今年618,短視頻和電商購物節(jié)走到了一起。京東宣布,與快手合作“618全球年中購物節(jié)”??焓直硎荆瑢l(fā)揮短視頻社交內(nèi)容生態(tài)和達人帶貨的獨特優(yōu)勢,攜手7億老鐵、千萬級達人以及商業(yè)化生態(tài),用更豐富的玩法,助力京東618,拓寬平臺達人流量變現(xiàn)之路。
之前,快手曾以內(nèi)容分發(fā)平臺的身份亮相春晚,引發(fā)全網(wǎng)熱議。
快手與京東在“618全球年中購物節(jié)”上的合作,標(biāo)志著快手完成了“春節(jié)”和“電商購物節(jié)”兩大營銷場景的布局。但這次合作更重要的意義是,兩個互為外延的生態(tài)融合。親近消費的高收入快手老鐵,與以品牌好貨著稱的京東,互為紅利,實現(xiàn)了價值的定向釋放。
往深處去看,對京東來說,與快手的合作還有一重意義,即通過購物節(jié)提前布局流量紅利市場的增量用戶。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月,移動互聯(lián)網(wǎng)在三四線及以下城市流量紅利市場月活設(shè)備達6.18億,占整體54.7%,快手在流量紅利市場月活用戶增幅39%。
隨著短視頻成為一種營銷趨勢,與電商平臺的合作將更加深入,這種合作不僅僅是流量的采購,而是生態(tài)的融合,最終實現(xiàn)1+1>2的效果。
1.短視頻:購物節(jié)新標(biāo)配
傳統(tǒng)的電商促銷中,供應(yīng)鏈、招商、流量平臺和營銷宣傳之間往往相互獨立,從營銷到轉(zhuǎn)化的鏈路較長,生態(tài)的循環(huán)和協(xié)同價值需要多方配合才能得到最大程度的發(fā)揮。短視頻與購物節(jié)融合之后,營銷和轉(zhuǎn)化之間的鏈路有效縮短,公域和私域的協(xié)同價值開始顯現(xiàn)。
以本次京東“618全球年中購物節(jié)”為例,快手平臺將通過公域流量對活動密集展示,強化購物狂歡季的氛圍,最后在直播間集中釋放老鐵們的消費興趣。公域和私域的流量對接與互動,將進一步激發(fā)主播們的創(chuàng)作能力和激情,最大化觸發(fā)消費場景、激活粉絲,形成獨特場域。
快手小店的價值在本次活動中進一步凸顯,隨著快手和京東之間的數(shù)據(jù)相互打通,老鐵們可以通過快手小店直接跳轉(zhuǎn)至京東進行購物,享受更加流暢的購物體驗,營銷和轉(zhuǎn)化在一瞬間就可以完成。
去掉“春節(jié)”或“電商”的前綴,更具營銷優(yōu)勢的短視頻已經(jīng)成為購物節(jié)的新標(biāo)配,短視頻營銷時代已經(jīng)來了,越來越多的廣告主開始選擇或考慮短視頻。秒針輿情數(shù)據(jù)顯示,2019年,81%的廣告主將增加社會化營銷的預(yù)算,KOL和短視頻的預(yù)算分別占60%和55%。
廣告主的選擇背后,是營銷趨勢的變化,大致分為三個階段。第一階段流量占主導(dǎo),是人找貨,一大批電商平臺崛起。移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)后,在線時代來臨,大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷成為可能,開始了貨找人的第二階段。4G技術(shù)的成熟帶來了短視頻的爆發(fā),第三階段開始,即人找人。
進入第三階段后,消費者在作出消費決策時,越來越傾向于參考“過來人”的意見。秒針輿情數(shù)據(jù)顯示,91%的快手用戶在看短視頻時會參與互動,47%的用戶被短視頻喚醒購物興趣后會在評論區(qū)咨詢其他消費者的反饋,60%的快手用戶會根據(jù)評論區(qū)的討論來決定是否購買。
“過來人”的意見之所以重要,很大程度上是因為這是一個信息飽合甚至是過載的時代,消費者作出消費決策的時間成本逐年上升,為了節(jié)省時間,“過來人”的評論就變得很重要的。相比較于官方的產(chǎn)品圖文詳情,“過來人”的評論更立體和形象,這是一種輔助決策的價值。
快手官方數(shù)據(jù)顯示,2018年,快手上每天產(chǎn)生的與交易需求相關(guān)的評論超過190萬條,很多快手用戶在看了短視頻后都會自發(fā)留言:“好不好用”、“多少錢”、“怎么賣”和“哪里買”等,老鐵經(jīng)濟于是出現(xiàn)。秒針數(shù)據(jù)顯示,43%的快手受訪用戶在看過短視頻后會向親友推薦。
2.老鐵經(jīng)濟升級
快手側(cè)重于讓用戶記錄生活,這是“老鐵文化”形成的基礎(chǔ),老鐵文化于是又催生了“老鐵經(jīng)濟”,所以才有那么多人在評論區(qū)討論消費。
普惠價值觀是形成這一切的基礎(chǔ),真實與信任讓“老鐵經(jīng)濟”社交粘性更強。在保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光和用戶的活躍度的前提下,催生了有4500萬+粉絲的散打哥,以及數(shù)量龐大的粉絲不多但是帶貨能力超強的中腰部達人,他們共同構(gòu)成了一個陣容龐大的“超級種草機集群”。
這些中腰部達人來自天南海北,比如來自內(nèi)蒙古烏拉蓋草原的太平,粉絲只有18萬,但是在整個2018年,通過快手引流賣出約100萬根,近4萬斤牛肉干,銷售流水400萬。80后農(nóng)二代黃琴,粉絲只有2萬,但2018年僅愛媛橙一個品類,銷量就超過17萬斤,銷售額超80萬元。
在“小商品之都”義烏,活躍著56萬個本地快手帳號,據(jù)「三聲」報道,粉絲1萬以上的帳號超過2200個,部分義烏小商品城的檔口,“快手用戶的拿貨量已經(jīng)占到了20%”。大量無力承擔(dān)實體門店租金的創(chuàng)業(yè)者選擇“短視頻創(chuàng)業(yè)”,依靠快手聚集私域流量實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。
中腰部達人的崛起背后是快手社區(qū)生態(tài)的成熟,是老鐵文化的成熟,引來了京東的牽手,“老鐵經(jīng)濟”也在這一次合作中進一步升級。
與京東合作“618全球年中購物節(jié)”,對于快手來說,不僅僅是商業(yè)化上的一次探索,更是老鐵經(jīng)濟的又一次升級。快手的短視頻生態(tài)中有7億老鐵和1600多萬達人,從平臺的角度來說,最有價值的商業(yè)化就是讓老鐵們買到低價正品好貨,幫助達人們實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
過去,達人的變現(xiàn)全靠自己,產(chǎn)品、營銷和供應(yīng)鏈全要自己來,但并不是每一個達人都如太平、黃琴一樣有這樣的能力或資源,有些達人可能更擅長或只擅長內(nèi)容與營銷。有些達人可能擅長產(chǎn)品也有資源,但是個人的能力終究有其極限。平臺生態(tài)體系的成熟改變了這一切。
隨著京東“618全球年中購物節(jié)”的展開,快手短視頻生態(tài)將打開更多的可能性,與第三方電商平臺的合作將幫助更多達人實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。
本次活動,快手平臺開放了耐克NIKE和阿迪達斯adidas品牌的售賣,因為京東的正品背書保證讓這些以往容易成為電商“仿冒品重災(zāi)區(qū)”的商品能以超低價正品好物的身份回饋給消費者。據(jù)悉,京東此次提供的商品多達上百種,覆蓋3C產(chǎn)品、百貨、食品、美妝、運動和服飾等多個品類。
3.快手X京東:增量用戶和生態(tài)外延
拋開平臺的角色不談,快手與京東的這次的合作,是一群有著旺盛購物需求的高價值用戶和嚴(yán)選好貨的相擁,是正品好貨與優(yōu)質(zhì)流量的價值融合。快手和京東,互為對方的紅利,互為對方的增量,更互為對方生態(tài)的外延。“618全球年中購物節(jié)”,不僅是證明短視頻電商價值的一次大練兵,也是雙方生態(tài)升級融合的一次試金石。
在開頭我們有提到,QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,快手在移動互聯(lián)網(wǎng)三四線及以下城市流量紅利市場月活用戶增幅為39%。
秒針輿情的另一組數(shù)據(jù)顯示,快手在中老年人群中的滲透速度正在加快,把2019年5月和2018年12月的數(shù)據(jù)做對比可以看到,35-39歲人群的滲透率從9.6%上升至13.2%,40-44歲人群的滲透率從1.5%上升至5.7%,45-49歲人群的滲透率從0.6%上升至1.7%。
流量紅利市場和中老年人群,可以統(tǒng)稱為增量市場,是目前各大電商平臺奮力爭奪的對象。在加速滲透增量市場的同時,快手在主流人群中的影響力繼續(xù)上升。秒針輿情數(shù)據(jù)顯示,快手目前日活用戶超過2億,日均播放視頻數(shù)據(jù)達200億,90后核心人群占快手用戶總體62%。
在快手用戶偏好點擊的行業(yè)廣告類型中,排名前六的分別是:家裝、珠寶首飾、3C產(chǎn)品、旅游出行和彩妝類。從這些分類中,我們大致可以看出快手用戶的一些特點,即他們已經(jīng)成家或即將成家,收入不低,但也不能說太寬裕,所以首選把錢花在家裝上,然后才是自我享受。
綜合各項數(shù)據(jù)可以看到,快手在主流消費人群和增量市場上都擁有強大的號召力,這些才是電商平臺和廣告主們真正關(guān)心的。回頭再看快手和京東的合作,不僅僅止于流量,這更是生態(tài)之間的互補與相融,快手與京東各自成為了對方商業(yè)生態(tài)的外延。
快手1600萬達人和7億老鐵構(gòu)成的短視頻生態(tài)有效的豐富了京東的電商生態(tài),為京東購物節(jié)帶去了更多的創(chuàng)新玩法,實現(xiàn)了從種草到拔草的營銷閉環(huán)。作為回饋,京東扶持聯(lián)盟CPS生態(tài)發(fā)展的20億額外補貼將惠及快手達人,聯(lián)合品牌商推出的各種優(yōu)惠福利也將疊加惠及消費者。
對于快手來說,京東為快手帶來的最大增量就是商業(yè)生態(tài)的增量,正品好貨和變現(xiàn)通道是快手及其平臺上的1600萬達人目前最需要的,但更大的價值是,在與京東的合作中,快手探索出了一條適合自己短視頻電商之路。未來快手的商業(yè)增量和生態(tài)外延,將因此而有更多可能。
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