逐漸消停下來(lái)的“引擎蓋維權(quán)”，既不會(huì)是奔馳頭痛的結(jié)束，也并不是奔馳麻煩的開(kāi)始。

奔馳的母公司戴姆勒集團(tuán)收獲了近年來(lái)最失望的第一季度，閃耀了六年多的星輝，早在 4 月維權(quán)事件爆發(fā)之前就已經(jīng)趨黯。

4 月底戴姆勒集團(tuán)公布今年第一季度財(cái)報(bào)，奔馳乘用車（含 Smart、AMG、邁巴赫，不含奔馳商用車）全球交付約 55.5 萬(wàn)輛，同比減少了 7%——這是自 2009 年金融危機(jī)以來(lái)，奔馳一季度交付量首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

直接反應(yīng)到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：第一季度營(yíng)收 212 億歐元，相比去年同期的 230 億歐元下降 7.8%；息稅前利潤(rùn) 13 億歐元，與去年同期的20.6 億歐元相比，驟降 37%；乘用車業(yè)務(wù)的銷售回報(bào)率，由去年同期的 9% 銳減至 6.1%。

一言以蔽之，2019 年第一季度是奔馳（乘用車）近十年來(lái)，頭一次遭遇銷量、營(yíng)收、利潤(rùn)三者同時(shí)下跌。奔馳從 2013 年開(kāi)始的這一輪復(fù)興征程，終于在連續(xù)增長(zhǎng)了六年后走到了頭。

（紅色表示負(fù)增長(zhǎng)）

今年一季度的頹勢(shì)，其實(shí)并不是孤立出現(xiàn)的。2018 年奔馳的全年業(yè)績(jī)就已經(jīng)出現(xiàn)了下行趨勢(shì)，結(jié)束了六七年來(lái)的連續(xù)增長(zhǎng)：銷量增長(zhǎng)接近停止，營(yíng)收由漲轉(zhuǎn)跌，而息稅前利潤(rùn)則減少了 18.3%。銷售回報(bào)率 2015~2017 年連續(xù)三年保持在 9% 以上，而到了 2018 年卻滑落至 7.8%。

大家過(guò)得都不好？一起來(lái)比慘

大家都知道如今國(guó)內(nèi)車市不好過(guò)，其實(shí)全球市場(chǎng)整體也沒(méi)好到哪兒去，但奔馳是三大豪華品牌中下滑更明顯的那個(gè)。

奔馳在全球范圍的最主要對(duì)手寶馬集團(tuán)，今年一季度息稅前利潤(rùn)暴跌 78%。不過(guò)寶馬實(shí)際的銷售狀況，其實(shí)并沒(méi)有糟糕到如此地步。利潤(rùn)損失慘重的主因，是潛在的歐盟反壟斷訴訟罰款。為此寶馬計(jì)提了多達(dá) 14 億歐元撥備金。假設(shè)不計(jì)這 14 億歐元，其汽車業(yè)務(wù)利潤(rùn)（EBIT）應(yīng)在 11 億歐元左右——降幅在 40% 上下，其實(shí)與奔馳（-37%）相當(dāng)（當(dāng)然兩家利潤(rùn)下跌都很嚴(yán)重）。

當(dāng)然罰款歸罰款，寶馬的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀是另一碼事，我們現(xiàn)僅考量第一季度實(shí)際銷售情況，寶馬的銷量（+0.1%）與營(yíng)收（-0.6%）基本沒(méi)受市場(chǎng)下行的影響，顯然是比奔馳好過(guò)得多（-6.6%，-7.8%）。

全球范圍內(nèi)的另一主要對(duì)手奧迪集團(tuán)，今年一季度同樣過(guò)得不甚理想：汽車業(yè)務(wù)銷量下降 16%，營(yíng)收減少了 10%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)跌 15%。不過(guò)，假如只看奧迪單一品牌（不含蘭博基尼、杜卡迪摩托、其他大眾品牌）的銷售情況，銷量跌幅其實(shí)只有 0.5%，而光看銷售收入還略增了 1.2%。

（奧迪無(wú)單一品牌營(yíng)收數(shù)據(jù)）

全球三大主要市場(chǎng)：歐洲、中國(guó)、美國(guó)，奔馳乘用車的銷量相比去年同期都有不同程度的下降（-3.6%、-3.2%、-9.3%）。其中美國(guó)市場(chǎng)尤為嚴(yán)重，銷量同比下降 9.3%。

剛剛出爐的 4 月美國(guó)市場(chǎng)銷量，奔馳同比跌幅高達(dá) 15.7%，將連續(xù)下跌月數(shù)延長(zhǎng)到了6個(gè)月。而同期寶馬銷量跌幅 1.7%，這使得奔馳讓出了美國(guó)豪華車市場(chǎng)的頭名位置，落到寶馬身后屈居第二（奧迪在美國(guó)并不在 TOP3 競(jìng)爭(zhēng)之列）。美國(guó)市場(chǎng)，奔馳基本處于“棄療”狀態(tài)。

在汽車銷量初顯疲態(tài)的中國(guó)，奔馳第一季度銷量下降了 3.2%，這還是在今年北京奔馳新增了 A 級(jí)轎車，作為銷量主力的國(guó)產(chǎn)車型由四款增至五款的情況下。寶馬和奧迪卻延續(xù)了去年豪華車逆勢(shì)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，分別實(shí)現(xiàn) 10.2% 和 3.3% 的銷量增長(zhǎng)。據(jù)北京汽車發(fā)布的公告，今年第一季度戴姆勒于北京奔馳權(quán)益業(yè)績(jī) 3.16 億歐元，同比下降了 4.8%，這意味著奔馳在華平均單車價(jià)格也在降低。奔馳一季度銷量仍排在三大豪華品牌之首，但實(shí)際上，去年奔馳就是在年初大幅領(lǐng)先的情況下，在下半年落敗于奧迪。今年一季度的銷量變化，意味著奔馳在進(jìn)入二季度時(shí)的銷量?jī)?yōu)勢(shì)大幅減少。

六年光陰，黃金一代

“汽車發(fā)明者，再次發(fā)明汽車?！?/p>

這口氣很像是如今互聯(lián)網(wǎng)/新造車企業(yè)的慣常吹噓，但其實(shí)這句廣告語(yǔ)來(lái)自真正的“汽車發(fā)明者”梅賽德斯·奔馳。

2013 年，奔馳第六代旗艦 S 級(jí)轎車進(jìn)入中國(guó)，伴隨著的廣告語(yǔ)便是這句豪言。這一代如今仍在售的 S 級(jí)不負(fù)厚望，它擁有公認(rèn)同級(jí)最具氣場(chǎng)的外觀、專為中美市場(chǎng)加長(zhǎng)的車身、雙聯(lián)大屏的前瞻布局、帶有夢(mèng)幻氛圍燈的“夜店”內(nèi)飾、還有 Magic Body Control “魔毯”車身這樣的“黑科技”。

正是這輛底盤代號(hào) W222 的 S 級(jí)，開(kāi)啟了從 2013 年始、奔馳近幾十年最成功的一輪復(fù)興。

豪華汽車品牌的所謂“家族化”設(shè)計(jì)，已經(jīng)成了汽車業(yè)界習(xí)以為常的現(xiàn)象。新 S 級(jí)的內(nèi)外設(shè)計(jì)獲得了驚人成功，奔馳迅速將這一設(shè)計(jì)語(yǔ)言套用到了 2014 年的新一代 C 級(jí)（W205）身上，再之后是 2015 年的 SUV 車型 GLC，和 2016 年的 E 級(jí)轎車（W213）。

這四款車型都是主流的四門轎車或 SUV，作為奔馳的主力車型，貢獻(xiàn)了總銷量的大頭?？梢哉f(shuō)正是這一代設(shè)計(jì)語(yǔ)言的巨大成功，配合著奔馳在其他方面的進(jìn)步，使其全球年銷量從不到 150 萬(wàn)輛一路躍升至近 250 萬(wàn)輛。

這幾年間，奔馳在 “BBA” 中的銷量座次，由第二梯隊(duì)末尾，晉升到第一梯隊(duì)爭(zhēng)第一。而且營(yíng)收和利潤(rùn)方面，奔馳早已超過(guò)了銷量更高的寶馬。

國(guó)內(nèi)的情況是絕佳例證。2015 年底北京奔馳 GLC 上市，之后長(zhǎng)達(dá)三年供不應(yīng)求，以至大多數(shù)城市都需加價(jià)方能提車；2016 年新一代 E 級(jí)轎車國(guó)產(chǎn)上市，同樣需要加價(jià)提車。更早一點(diǎn)，C 級(jí)轎車自 2014 年上市至今，在價(jià)格優(yōu)惠幅度顯著低于對(duì)手（3 系/A4L）的情況下，卻獲得了幾乎與對(duì)手平齊的銷量。

這讓奔馳的 4S 店長(zhǎng)期人滿為患。如果你在 2016 年底走進(jìn)一家奔馳 4S 店，店內(nèi)人潮涌動(dòng)、銷售人員忙到連招呼都來(lái)不及跟進(jìn)店客人打，是再正常不過(guò)——這樣的服務(wù)對(duì)豪華品牌來(lái)講并非常態(tài)。購(gòu)車消費(fèi)者迅速增加造成的壓力，已經(jīng)超出了奔馳門店所能承受的水平。服務(wù)質(zhì)量的迅速下降，是奔馳近年國(guó)內(nèi)銷量飛速增長(zhǎng)的微觀反映。

加價(jià)提車、店如“菜市場(chǎng)”，對(duì)奔馳而言，這些“幸福的煩惱”直到 2018 年末才逐漸消散，再到今年 4 月那起人盡皆知的事件發(fā)生。

沒(méi)有什么神話不會(huì)老去

奔馳的這一輪復(fù)蘇神話，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)起到了舉足輕重的作用，但設(shè)計(jì)并不是一種容易長(zhǎng)期保持的優(yōu)勢(shì)。從 2008 年開(kāi)始，奔馳的設(shè)計(jì)部門一直由德國(guó)人戈登·瓦格納執(zhí)掌，他在 39 歲時(shí)即成為了奔馳史上最年輕的設(shè)計(jì)總監(jiān)。奔馳當(dāng)前這一代成功的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，自然是瓦格納和他帶領(lǐng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的杰作。

但瓦格納并不算是一位總能穩(wěn)定在高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)總監(jiān)。在 2013~2016 這一代奔馳主力車型之前，上一代的奔馳 E 級(jí)（W212）在 2013 年推出中期改款（facelift），原本因延續(xù)了經(jīng)典四圓頭燈而頗受好評(píng)的四頭燈設(shè)計(jì)，被草率而孤立地修改為整體式頭燈。這一改款后的奔馳 E 級(jí)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不得不以很高的優(yōu)惠幅度來(lái)銷售，在那一段時(shí)期，奔馳 “E 級(jí)和 C 級(jí)賣一個(gè)價(jià)”的奇觀成了業(yè)界笑談。

從 2013 年的 S 級(jí)開(kāi)始，瓦格納的新設(shè)計(jì)風(fēng)格得到高度肯定，并被套用到奔馳幾款主力車型上，一步步達(dá)到了空前成功。但六年過(guò)去了，這一代產(chǎn)品線上，最早的 S 級(jí)已趨近換代。再優(yōu)秀的設(shè)計(jì)也抵不過(guò)時(shí)光飛逝，抵不過(guò)審美疲勞。缺乏新意，逐漸成了外界對(duì)奔馳最新車型設(shè)計(jì)的高頻詞。

無(wú)論如何，當(dāng)前這一套設(shè)計(jì)語(yǔ)言雖然叫好又叫座，終究不可能永遠(yuǎn)用下去。

2017 年末，素有“最美奔馳”美譽(yù)的四門轎跑車 CLS，成為了奔馳產(chǎn)品線中第一個(gè)嘗試全新設(shè)計(jì)的車型。然而這一代（第三代）CLS 一經(jīng)發(fā)布，就收到了鋪天蓋地的批評(píng)。奔馳設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一改 CLS 一貫的優(yōu)雅路線，三角形大燈、線型粗野的尾燈，都和以往奔馳、尤其是 CLS 充滿高級(jí)感的優(yōu)雅“人設(shè)”大相徑庭。

2018 年初，奔馳發(fā)布新一代 A 級(jí)轎車，完全傳承于 CLS 的設(shè)計(jì)，意味著這套被笑為“三角眼”的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，將為奔馳新一代車型逐一應(yīng)用。奔馳應(yīng)用新一代設(shè)計(jì)語(yǔ)言的幾款已換代車型：新 CLS、新 A 級(jí)、新 GLE，無(wú)一不是帶著極大的設(shè)計(jì)爭(zhēng)議。而據(jù)我們所了解，這個(gè)飽受詬病的三角形前燈設(shè)計(jì)，正是由設(shè)計(jì)總監(jiān)瓦格納親自敲定……

當(dāng)年陳舊但人見(jiàn)人愛(ài)的設(shè)計(jì)逐漸老去，嶄新但備受爭(zhēng)議的新設(shè)計(jì)被全系車型逐個(gè)換上。奔馳過(guò)去數(shù)年在設(shè)計(jì)方面大幅占優(yōu)，如今這種優(yōu)勢(shì)正在被悄然抹平。幾年前迅猛增長(zhǎng)的原動(dòng)力即將熄火，接下來(lái)的奔馳會(huì)重新回到短兵相接的激烈競(jìng)爭(zhēng)中。

上周三（5 月 8 日），從 2006 年起執(zhí)掌戴姆勒集團(tuán)和奔馳公司、即將于 5 月 22 日卸任的蔡澈表示，梅賽德斯·奔馳需要恢復(fù)其利潤(rùn)率，他的繼任者康林松將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在上個(gè)月底，外媒報(bào)道康林松正在計(jì)劃，戴姆勒將會(huì)從目前的近 30 萬(wàn)員工中，裁撤 10 萬(wàn)人以縮減成本。

奔馳在去年正式推出了首款量產(chǎn)純電動(dòng)車 EQC，并計(jì)劃在明年初于北京奔馳投入國(guó)產(chǎn)。然而對(duì)比奔馳、奧迪、捷豹已推出的電動(dòng) SUV “處女作”：EQC、e-tron 和 I-PACE，奔馳 EQC 是其中發(fā)布時(shí)間最晚、整車重量最大的兩款之一，卻占滿了電池容量最小、電池包相對(duì)重量最大、能量密度最低、續(xù)航里程最短四項(xiàng)最差指標(biāo)。

（續(xù)航取 NEDC 標(biāo)準(zhǔn)）

即便是同樣發(fā)布較晚、重量較大的奧迪 e-tron，也有 150KW 超快充電這一突出賣點(diǎn)，何況其電池和續(xù)航還要超過(guò) EQC。除了尚未正式發(fā)布的寶馬 iX3，傳統(tǒng)廠商發(fā)力純電動(dòng)車的首批作品已經(jīng)悉數(shù)亮相。各項(xiàng)指標(biāo)清晰地表明，它們無(wú)一擁有直接對(duì)抗特斯拉的電動(dòng)性能和智能表現(xiàn)。

遺憾的是，奔馳又成了其中最缺乏亮點(diǎn)的一家。