2018年底的這場(chǎng)寒潮，不僅席卷了搖搖欲墜的共享單車(chē)行業(yè)，還擊碎了無(wú)人貨架的夢(mèng)想。日前，網(wǎng)上傳出京東到家無(wú)人貨架倒閉的消息。對(duì)此，京東官方的回答是業(yè)務(wù)調(diào)整。

俗套的回應(yīng)有些蒼白無(wú)力，相比年初就批量裁員的猩便利，京東到家無(wú)人貨架還算是一個(gè)幸運(yùn)兒。眼下，無(wú)人貨架行業(yè)的先驅(qū)已經(jīng)陣亡，剩余的無(wú)人貨架平臺(tái)也是生存艱難，這不免引人深思。

無(wú)人貨架究竟輸在哪里?

短短兩年多的時(shí)間，無(wú)人貨架行業(yè)就從鼎盛走向衰敗，如此大的反差，有浮躁，有泡沫，還有創(chuàng)業(yè)者的辛酸。如果說(shuō)單打獨(dú)斗的一些無(wú)人貨架倒閉情有可原，那么，背倚京東到家這個(gè)大平臺(tái)的無(wú)人貨架，為何也要倒閉呢?

自2016年底亞馬遜革命性的提出“無(wú)人零售”概念后，迅速成為電商行業(yè)的一大風(fēng)口。在國(guó)內(nèi)，經(jīng)歷了無(wú)人便利店與自動(dòng)售貨機(jī)的不溫不火后，2017年下半年，踩著新零售風(fēng)口的無(wú)人貨架瞬間爆紅。嗅覺(jué)敏銳的資本，迅速殺入無(wú)人貨架這個(gè)火爆的領(lǐng)域。有數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，數(shù)十家無(wú)人貨架平臺(tái)崛起，并累計(jì)獲取了30億元融資額，刷新了行業(yè)記錄。在這些融資中，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)以超過(guò)10億元的巨額融資領(lǐng)跑行業(yè)，果小美、猩便利、小e微店等平臺(tái)也均獲得了數(shù)億元融資。

除了新興的創(chuàng)業(yè)者之外，蘇寧、順豐、餓了么、獵豹、便利蜂等巨頭也紛紛加入無(wú)人貨架行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。一時(shí)間，整個(gè)行業(yè)風(fēng)光無(wú)限，擺放著各種零食飲料的無(wú)人貨架涌進(jìn)了各個(gè)城市的寫(xiě)字樓。遺憾的是，風(fēng)口僅持續(xù)了不到一年的時(shí)間，就傳出無(wú)人貨架平臺(tái)裁員倒閉的消息。現(xiàn)在看來(lái)，無(wú)人貨架集體陣亡，還是輸在了模式上。

就本質(zhì)而言，無(wú)人貨架就像街邊的小攤。不同的是，街邊小攤有人值守，而無(wú)人貨架是無(wú)人值守的，只有收款的二維碼。當(dāng)然了，無(wú)人貨架無(wú)需銷(xiāo)售人員，但需要運(yùn)維人員定期補(bǔ)貨。相比街邊的小攤，無(wú)人貨架的運(yùn)營(yíng)成本還是非常高的。分布在各個(gè)寫(xiě)字樓的無(wú)人貨架，銷(xiāo)售的產(chǎn)品也比較單一，無(wú)非是飲料、零食等小商品。在便利店密集，超市高度覆蓋的情況下，飲料和零食的利潤(rùn)空間非常微薄了。

加之無(wú)人貨架進(jìn)入寫(xiě)字樓還需要交納一筆數(shù)目可觀的入場(chǎng)費(fèi)，這讓無(wú)人貨架的運(yùn)營(yíng)成本一路攀升。一邊是高昂的成本，一邊是微薄的利潤(rùn)，沒(méi)有形成造血能力的無(wú)人貨架在失去資本支持后倒閉亦是必然。

　　誰(shuí)來(lái)收拾無(wú)人貨架行業(yè)殘局?

說(shuō)白了，從無(wú)人貨架出現(xiàn)在各個(gè)寫(xiě)字樓，到行業(yè)集體陣亡，只用了一年多的時(shí)間。雖說(shuō)無(wú)人貨架僅靠賣(mài)貨無(wú)法盈利，但無(wú)人貨架的價(jià)值并沒(méi)有被挖掘出來(lái)。與其他行業(yè)一樣，資本離場(chǎng)后，無(wú)人貨架行業(yè)也是一地雞毛。作為新零售的一次探索，無(wú)人貨架不應(yīng)該這樣死去。那么，除了不缺錢(qián)的資本外，還有誰(shuí)樂(lè)意去深耕無(wú)人貨幣這一行業(yè)?

從理論上來(lái)說(shuō)，分布在寫(xiě)字樓角落的無(wú)人貨架，除了是一個(gè)商品銷(xiāo)售窗口外，還是一個(gè)巨大的流量入口。正因于此，蘇寧、京東和順豐等巨頭才會(huì)加入無(wú)人貨架行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在諸多巨頭中，京東到家或許是第一個(gè)離場(chǎng)的。從一些數(shù)據(jù)來(lái)看，京東到家的發(fā)展情況還是比較不錯(cuò)的。資料顯示，京東到家已覆蓋北京、上海、廣州等近63個(gè)主要城市，注冊(cè)用戶(hù)7000多萬(wàn)，月活躍用戶(hù)超 3000萬(wàn)，日單量峰值突破150萬(wàn)單。

與京東其他業(yè)務(wù)相比，京東到家的業(yè)務(wù)目前有可能是虧損的，這也可以說(shuō)是京東砍掉無(wú)人貨架業(yè)務(wù)最合理的解釋。可以肯定的一點(diǎn)是，京東到家的無(wú)人貨架業(yè)務(wù)目前也是虧損的。由于資本不再輸血，一些小規(guī)模的無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)者只能選擇倒閉，而京東在這個(gè)時(shí)候退出無(wú)疑不是一個(gè)明智之舉。

據(jù)悉，京東到家的無(wú)人貨架業(yè)務(wù)，主要為消費(fèi)者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花蛋糕、個(gè)護(hù)美妝等海量商品1小時(shí)配送到家的服務(wù)體驗(yàn)。從商業(yè)模式上來(lái)看，京東到家無(wú)人貨架與早期的京東快速配貨業(yè)務(wù)非常相似。經(jīng)過(guò)多年的打拼，京東的物流已經(jīng)是一個(gè)護(hù)城河。單純從業(yè)務(wù)布局上來(lái)說(shuō)，京東到家無(wú)人貨架，能夠與京東現(xiàn)有的業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)，而且后期還可以挖掘出來(lái)更多的商業(yè)模式。只是，京東已經(jīng)等不及了。

顯然，仍然背負(fù)著虧損包袱的京東也不愿意繼續(xù)在無(wú)人貨架行業(yè)燒錢(qián)了。相比之下，蘇寧和順豐，還堅(jiān)持在無(wú)人貨架的經(jīng)營(yíng)上?？陀^地說(shuō)，短短一年多的時(shí)間，各個(gè)無(wú)人貨架平臺(tái)都在拼命鋪點(diǎn)，根本沒(méi)有探索相關(guān)的商業(yè)模式。

寫(xiě)在最后：資本和京東到家離場(chǎng)，這說(shuō)明很多人不愿意收拾無(wú)人貨架的行業(yè)殘局。更重要的一點(diǎn)是，除了賣(mài)貨之外，無(wú)人貨架似乎沒(méi)有更吸引資本的價(jià)值?；蛞蛴诖耍瑹o(wú)人貨架行業(yè)才會(huì)迅速?gòu)娘L(fēng)口走向衰敗。