人類討論與傳播的方式似乎一直被科技所推動。
遠(yuǎn)古時代,討論與交流都以聚會的形式進(jìn)行,傳播是口耳相傳。印刷技術(shù)普及后,雜志與報紙成了人們思想的陣地,《新青年》甚至引出了新文化運動。之后又有了中心化媒體電視,截止此時,話語權(quán)一直掌握在少數(shù)人手中。
互聯(lián)網(wǎng)時代,通信技術(shù)的發(fā)達(dá)催生了Facebook和微博,人人皆可發(fā)聲。但近來平臺上的馬太效應(yīng)逐步放大,高關(guān)注度的博主壟斷了大部分流量。
科技的發(fā)展從未停下腳步,但國內(nèi)外社交領(lǐng)域已經(jīng)很久沒有新的、超高普及度的社交媒體產(chǎn)品。
下一個引爆點會在哪?Ta在想找到一種與眾不同的社交方式,通過人工智能,撕除貼在每個人身上的標(biāo)簽,更精準(zhǔn)地匯聚同類人群在一起,讓每個人都能平等發(fā)聲,自由表達(dá)。
1.當(dāng)代社交媒體之殤
Google和Facebook都曾經(jīng)帶來偉大的革新,Google做到了“解決問題”,F(xiàn)acebook和微博做到了“我被關(guān)注”。
有人認(rèn)為,解決問題帶來的意義更為重大,人類就是靠著問題的解決而進(jìn)步的。而“被關(guān)注”一直是社交媒體所能做到的極限,它的邊緣沒有延展,也因此社會價值比Google更低一些。
為何現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)社交無法解決問題?目前的算法依靠編輯給海量的內(nèi)容打標(biāo)簽,再基于“協(xié)同過濾”的算法推送給用戶。它還通過填寫個人信息或調(diào)查問卷來提取用戶標(biāo)簽,描繪用戶畫像。但值得注意的是,不少用戶的個性和喜好很難通過簡單的問卷來全面描繪。標(biāo)簽體系本就建立在人的主觀認(rèn)識之上,推薦邏輯不具備自生長性。
一個建立在主觀意識之上的產(chǎn)物,自然不乏謬誤?;ヂ?lián)網(wǎng)社交的本質(zhì)是一種強調(diào)身份的信息傳遞,但人無法直接把網(wǎng)線插入身體,還原最真實的自己,那就必須在互聯(lián)網(wǎng)上還原自己的數(shù)字畫像。它囊括個人的愛好、性格、歷史,是互聯(lián)網(wǎng)行為的主體。
現(xiàn)在最大的問題是,標(biāo)簽式的產(chǎn)品連人的數(shù)字畫像都不能很好地還原,遑論解決問題。用過抖音、今日頭條的人或許會有這樣的感受,在瀏覽美妝產(chǎn)品之后,首頁推送的全是相關(guān)信息,人們被同類型內(nèi)容所淹沒。這就是由標(biāo)簽過于狹窄、用戶畫像無法準(zhǔn)確還原所導(dǎo)致的。
那么,社交媒體是否有可能通過科技突破邊界,準(zhǔn)確還原個人屬性,同時做到“我被關(guān)注”和“解決問題”?
要做到這一點,它必須通過智能網(wǎng)絡(luò)把人按功能、按知識連接在一起,快速定位每個人的個性,把他需要內(nèi)容投遞到他手中。并解決人的自由表達(dá)、真實表達(dá),在有限時間里高效獲取信息和內(nèi)容這個問題。
在今日的社交媒體,這是不可想象的。社交媒體最早的稱呼是社會化媒體,主打內(nèi)容和知識的傳播,有媒體屬性。以微博和Facebook為例,平臺的話語權(quán)呈現(xiàn)向頭部集中的態(tài)勢。占人群中的少數(shù)的大V,掌握了絕大部分的話語權(quán),他們的言論更容易引起關(guān)注和討論。普通人的想法則被湮沒了,唯流量論阻礙了價值傳播。
微信倒是做到了讓每個人都發(fā)聲、都交流,但做小圈子的熟人社交,并非社會化媒體的野心所在。后者所主打的是公開發(fā)聲,討論事件,表明態(tài)度。
盡管有種種弊端,但它們很難從底層自我革新。根植其上的商業(yè)帝國已然建立,不管是微博、Facebook,還是Google,都不免擔(dān)憂改革的大刀劃傷肌理,只能用小刀細(xì)鑿,但這也不是改革了。
變革很難出現(xiàn)在舊版圖,新的太陽亟待出現(xiàn)。
2.算法革新,及背后平等表達(dá)的世界
當(dāng)下的社交媒體開始變得有些油膩。
“我看了會兒萌寵視頻,給我推送的都是貓糧狗糧的信息,滿屏都是,它推送的不是我想要的”,92年的自由職業(yè)者veronica吐槽道。她以及如她一般的年輕人,期待新的、更能洞悉人的社交媒體。
該如何解決他們的痛點,通過科技實現(xiàn)突破?Ta在做出了一些嘗試。
首先是算法的革新,它做到了自我演化和主動成長。
Ta在的算法不僅僅基于對人或內(nèi)容的分析,同一個算法可用于音頻、視頻,甚至是簡單的鏈接分享。它還借鑒了協(xié)同過濾和關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的算法,通過分析和統(tǒng)計用戶的行為模式找出內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)。
另外一個顯著的算法革新是,它的系統(tǒng)是無標(biāo)簽的。在目前流行的APP中,標(biāo)簽是算法基石,且標(biāo)簽具有很強的 “可描述”性。但是標(biāo)簽本身以及標(biāo)簽和標(biāo)簽之間的聯(lián)系,即所謂“知識庫”,大多依賴人肉的輸入和整理。事實上,正是這些知識庫限制了算法的能力。
換句話說,Ta在打造了一套無標(biāo)簽的內(nèi)容標(biāo)識算法,通過人和內(nèi)容的互動,找出兩者的關(guān)聯(lián),并抓取更為精準(zhǔn)的用戶特征,為其推薦他們更感興趣的內(nèi)容。
同時,算法會不斷捕捉新的知識點,隨即自動創(chuàng)建新的分類,不再需要任何人工更新。
這一體系下,內(nèi)容和人的連接是探索和開放式的,無限生長的。
作為地基的算法進(jìn)行了大幅革命,意味著搭建在其上的“房子”有更多的可能性,Ta在可以大膽嘗試“反唯流量論”。
現(xiàn)有社交媒體的“玩法兒”,從設(shè)計上就是唯流量論的。它們無法從算法階段做到信息篩選和精準(zhǔn)推送,用戶通過關(guān)注他人來收窄自己的信息接收量,避免信息過載。一旦關(guān)注度可以沉積,它天然地如財富一般進(jìn)行分層,向頭部聚集,長尾用戶獲得的注意力少之又少。
更值得注意的是,盡管社交媒體大行其道,但社交與媒體實際上是有矛盾的。社交關(guān)系越復(fù)雜,傳播的信息就越多限制,所謂“在朋友圈裝死,在微博蹦迪”,正是出于這一原因。有限社交對討論事件更為有利,它可以讓人把視線投注于討論點本身。
鑒于關(guān)注功能對于傳播帶來的傷害,Ta在取消了關(guān)注功能,用戶只能在評論區(qū)互動。
無論是算法的革新,還是反唯流量論的嘗試,都是在向Ta在的終極目標(biāo)沖刺——構(gòu)建一個全新的社區(qū),讓每一條內(nèi)容都找到對它感興趣的用戶,大家圍繞事件或內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注點高度集中的、低噪點的討論。
3.Ta在的前行之路
Ta在的算法被看作是項目的護(hù)城河。
它經(jīng)歷了數(shù)年打磨,算法的核心思想誕生于2011年,算法研發(fā)的核心團隊則在3年后組建完畢,包括1名中科院博導(dǎo)、3位微軟Facebook和領(lǐng)英背景的工程師。逐步搭建出框架,并建立了公司。
時至今日,產(chǎn)品的功能體系都已搭建完成,在 IOS 和安卓版本都上線2周左右,注冊用戶過萬,目前已經(jīng)邀請謝天笑、臧鴻飛、蔣友柏、高旗等人入駐。
Ta在通過2個功能欄“Ta在”、“合拍”為用戶精準(zhǔn)推薦內(nèi)容和人。用戶可以通過點擊“GGM”鍵來增加同類內(nèi)容,意為Give me more。平臺推送的信息流并非完全依據(jù)時間排序,Ta在的理念是依據(jù)內(nèi)容與用戶的相關(guān)性來進(jìn)行推送和排序,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播范圍更廣,劣質(zhì)內(nèi)容則很快消聲。
平臺上的社交功能則被設(shè)計得極其克制,在Ta在,頭像是不可點擊的,為了保護(hù)一定程度的隱私。不可查看該用戶的歷史發(fā)帖信息。
它還有一些有趣的小設(shè)計,比如每個帖子都會有它的一個所屬的鉆石顏色,這個鉆石一共分為七色,赤橙黃綠青藍(lán)紫,暖色代表偏向大眾,冷色代表偏向于小眾。用戶則有“用戶指數(shù)”,指數(shù)越高,說明喜歡的內(nèi)容類型越多。
在這個新的社交媒體內(nèi),發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容的途徑是探索式的。用戶喜歡了某一首歌,系統(tǒng)經(jīng)過學(xué)習(xí)后會推送他喜歡的電影、書籍、繪畫,藝術(shù)表現(xiàn)形式不同,但欣賞品位相近。
Ta在的算法還可運用于其它領(lǐng)域,以電商為例,傳統(tǒng)算法會反復(fù)推薦購買過的商品類別,而Ta在的算法會智能推薦相關(guān)產(chǎn)品,甚至相關(guān)度不大,但用戶的確有意向購買的商品。
未來的社交形態(tài)正被重新定義,只和值得爭論的人爭論,接收百分百感興趣的內(nèi)容。這場根植于算法創(chuàng)新的產(chǎn)品革命,將如何改變未來?
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