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地盤縮減,OPPO失手戰(zhàn)地
OPPO正在逐步喪失市場競爭力和創(chuàng)新發(fā)展能力,成為一家依賴廣告營銷和販賣噱頭的手機公司。而核心競爭力的缺失使其未來難以實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。
手機行業(yè)進入高速發(fā)展的這幾年,OPPO抓住了時機,憑借著營銷、價格等手段,在一眾手機品牌中以黑馬的姿態(tài)脫穎而出。通過對市場進行鯨吞,OPPO迎來了“稱王稱霸”的黃金時期。但與此同時,OPPO對于手機行業(yè)的認知開始出現(xiàn)偏差,其發(fā)展重心逐漸發(fā)生了本質(zhì)上的轉(zhuǎn)移。OPPO的成功很大一部分原因得益于品牌營銷,依靠這種方式攫取的勝利果實使其在未來實戰(zhàn)發(fā)展中,往往會忽視了一家以手機為主的科技企業(yè)核心競爭力應(yīng)該來源于產(chǎn)品本身。
OPPO在用一種它自認為最可行的商業(yè)思維進行發(fā)展戰(zhàn)略布局,但在日新月異的市場環(huán)境下,這種功利短視、本末倒置的商業(yè)思維常常會讓OPPO陷入窘境之中。面對接二連三出現(xiàn)的問題,OPPO的發(fā)展戰(zhàn)略遭遇打擊,而戰(zhàn)略上的失敗導(dǎo)致OPPO失手戰(zhàn)地,地盤縮減的oppo未來發(fā)展形勢不容樂觀。
老化的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略
OPPO的成功源于“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略,但這種發(fā)展戰(zhàn)略只適用于特殊時期,隨著環(huán)境的變化,這種戰(zhàn)略的弊端日益凸顯。
社會的不斷發(fā)展使得越來越多科技產(chǎn)品充斥我們生活,手機作為人們?nèi)粘1貍涞目萍籍a(chǎn)品,在過去幾年中增速最為猛烈,處于增長期的手機行業(yè)自然而然引來一大批手機廠商的窺視,Oppo便是其中之一。OPPO是廣東歐珀移動通信有限公司旗下品牌,成立于2004年,目前OPPO旗下有Find、N、R、A四個系列。可以說,歷經(jīng)幾年快速發(fā)展,OPPO已經(jīng)成為行業(yè)中數(shù)一數(shù)二的品牌。
前面說到OPPO的崛起與“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略息息相關(guān),這里和大家具體解析一下。OPPO的主要產(chǎn)品線集中在2000元以下中低端市場,在戰(zhàn)略布局上主攻線下市場,市場范圍主要分布在三四線城市和偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),通過占領(lǐng)這類市場對一二線城市形成一個包圍圈,最后再進行逐步滲透。
這個戰(zhàn)略妙就妙在對環(huán)境具有強烈的依賴。當時,一二線城市手機市場基本被三星、聯(lián)想等手機品牌廠商占據(jù),與其擠破頭進入該市場,還不如另辟蹊徑。于是,OPPO開始將目光聚焦“農(nóng)村”市場。
早期這類消費市場是一個什么樣的環(huán)境?互聯(lián)網(wǎng)還沒有完全普及,三四線城市對于互聯(lián)網(wǎng)的接受度還沒有一二線城市高,很多地區(qū)甚至都沒聽過互聯(lián)網(wǎng)這個概念。通訊行業(yè)也不發(fā)達,很多時候打電話還需要去電話亭。整個社會環(huán)境處于一種較為封閉的狀態(tài),這也使得當時的消費市場信息極為不對稱。也正是由于這種信息的不對稱,OPPO才能在短短幾年內(nèi)占領(lǐng)“農(nóng)村”市場。
在OPPO的體系中,收割“農(nóng)村”市場有兩個步驟。第一是通過大量的廣告投放營銷,獲得用戶的認知度。第二是遍布三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的經(jīng)銷點。由于信息不對稱原因,大部分消費者對于手機這類科技復(fù)雜的配置完全不懂,也不理解操作系統(tǒng)之間存在什么區(qū)別,更不懂得深究手機的價值含量。
因此,盡管OPPO的手機產(chǎn)品雖然在硬件配置上稍顯不足,但時尚靚麗的外觀、較為中低的價格、主打自拍和音樂等局部特色功能的營銷,以及經(jīng)過專門培訓(xùn)的“海底撈”服務(wù)模式,精準地抓住了消費者的需求。畢竟在信息不對稱的條件下,大部分消費者在購買產(chǎn)品時肯定更傾向選擇知名度高,且購買售后方便的品牌。所以說,“農(nóng)村”這種極容易栽種韭菜的土壤正是造就OPPO上位中國手機廠商榜首的根本原因。
但問題在于,隨著社會的發(fā)展,消費市場環(huán)境發(fā)生改變,OPPO收割韭菜的能力正在不斷削減,“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略在環(huán)境的影響下逐漸老化。信息透明化程度提高,消費者需求隨之發(fā)生改變,與此同時,同類同質(zhì)競爭者開始出現(xiàn),OPPO“稱王”的主流市場空間有所縮減。
一方面,繁榮的商品經(jīng)濟在一定程度上促進了信息交流的發(fā)展,OPPO供養(yǎng)韭菜的土壤發(fā)生部分質(zhì)變。隨著人們生活水平的不斷提高,大眾對于信息獲取的需求增加,信息傳播渠道發(fā)生轉(zhuǎn)移,不受時間、空間等因素限制的互聯(lián)網(wǎng)逐漸受到大眾喜愛,由此迎來互聯(lián)網(wǎng)時代。“農(nóng)村”市場的部分消費者受互聯(lián)網(wǎng)影響,對手機產(chǎn)品有了更深入的了解,對于手機產(chǎn)品的需求不在僅僅浮于基本功能等表面因素,更加注重手機產(chǎn)品的配置、操作等深層次的技術(shù)是否與產(chǎn)品的實際價格相符。顯然,OPPO并不能滿足消費者在這方面的需求,以致于這部分消費者轉(zhuǎn)投其他品牌懷抱。
另一方面,同類同質(zhì)競爭者小米的出現(xiàn),分割了OPPO部分韭菜。當手機消費品屬性漸漸加強,功能性手機開始退去,智能手機在中國逐漸完成滲透,國產(chǎn)手機迎來了當之無愧的性價比之王小米。小米的崛起和OPPO的成功路徑相似,二者都是以“農(nóng)村”市場作為主要根據(jù)地,采用的商業(yè)模式也頗為相似,都是先通過廣告營銷擴大品牌的知名度,然后進行市場占領(lǐng)。
不同的是OPPO的廣告媒介主要集中在綜藝節(jié)目等傳統(tǒng)媒體方式,而小米則是借助互聯(lián)網(wǎng)這類新型媒體,OPPO的購買渠道主要分布在線下,小米的購買渠道主要集中在線上。而且小米還有一個很大的優(yōu)勢,即“去中間化”后帶來的低價差,由于省去了中間商的分配,小米的產(chǎn)品定價更為低廉,且與OPPO的廣告相比,小米采用互聯(lián)網(wǎng)當做廣告媒介的成本支出更低,產(chǎn)品定價低端化的空間更大。
此外,手機行業(yè)市場導(dǎo)向發(fā)生根本轉(zhuǎn)移,從單一的引量進入存量時代。多家第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)發(fā)布的報告均顯示,2017—2018年,國內(nèi)智能手機市場整體出貨量均出現(xiàn)下滑趨勢。這意味著,智能手機行業(yè)已經(jīng)進入存量時期,消費者的換機周期從18月延長至22個月,在這樣的背景下,OPPO手機短效的6-8個月生命周期顯然不符合行業(yè)的周期規(guī)律。所以說,OPPO渠道為王只是階段性產(chǎn)物,“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略受環(huán)境等因素限制程度過大,不適宜可持續(xù)發(fā)展。
難以立足的“回歸城市”路線
值得一說的是OPPO自身也認識到韭菜被收割,市場空間減小,為了維持自身的生存發(fā)展,OPPO選擇將主力轉(zhuǎn)移到一二線城市戰(zhàn)場。然而,OPPO在“農(nóng)村”市場都逐漸失利,基于自身條件不足的情況下,轉(zhuǎn)移主戰(zhàn)場對OPPO來說勝算不大。我們來看看OPPO“回歸城市”后都作出了哪些舉動。
首先,OPPO套路不改,仍舊想憑借廣告營銷或者噱頭在一二線城市中殺出一條血路,比如綜藝節(jié)目中,我們隨處可見OPPO的身影。其次,線上成為OPPO的側(cè)重點之一,無論是自營還是經(jīng)銷商,OPPO網(wǎng)上店鋪的數(shù)量都不是一個小數(shù)目。最后,OPPO開始朝手機中高端市場進軍,推出一系列高價、甚至是天價手機,例如OPPO Find X。這種種舉措的背后,OPPO能否延續(xù)曾經(jīng)的輝煌,在新的戰(zhàn)場中站穩(wěn)腳跟?
2018年第一季度,來自IDC季度榜單顯示,國內(nèi)智能手機出貨量下滑的趨勢并沒有停止,除蘋果、華為、小米等手機廠商實現(xiàn)同比增長外,三星、OPPO、vivo均有下滑,其中OPPO下滑占比高達7.5%。下滑的數(shù)據(jù)表明了,OPPO轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場的結(jié)果并不盡如人意,導(dǎo)致這種結(jié)果出現(xiàn)的原因歸根結(jié)底還是源于核心競爭力的缺失。
盡管OPPO對產(chǎn)品上價值,對外宣稱要進行產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,但直到目前為止,我們都沒有看到OPPO的技術(shù)“新”在哪方面,反倒是產(chǎn)品價格一新再新。事實上,OPPO手機的產(chǎn)品更迭史其實就是手機攝像頭的發(fā)展史。從2014年的OPPO N3到現(xiàn)如今的OPPO Find X、OPPO R17、OPPO R17 PRO、這些產(chǎn)品系列的宣傳從美顏到分辨率再到夜間拍照,除了拍照其他亮點可能就是閃充。
但這些難道就是技術(shù)創(chuàng)新?
以蘋果和華為兩大占據(jù)中高端市場的手機廠商為例。有數(shù)據(jù)顯示,在過去的四個季度中,蘋果研發(fā)費用為142億美元,華為則在2017年投入130億美元,且未來計劃每年投入的研發(fā)費用高達150億美元至200億美元,而這些高額投入研發(fā)的背后,蘋果研發(fā)出來的蘋果系統(tǒng)正在逐漸完善升級,華為從麒麟980芯片到GPU turbo,自主研發(fā)的腳步一直沒有停止。也正是基于這些深層技術(shù)的創(chuàng)新,蘋果和華為手機價格一高再高也沒有被眾多消費者轟炸。
反觀OPPO,價格也是一高再高,然而內(nèi)在配置卻讓人哭笑不得。以OPPO R15PRO為例,4000左右的價格,內(nèi)在配置是710處理器,搭配8g運行內(nèi)存,難怪會有網(wǎng)友評論這是老鼠拉大車。手機中高端市場并不僅僅是產(chǎn)品價格高就行得通,如果產(chǎn)品是個天價,內(nèi)在配置卻是低配,自然會被消費者貼上高價低配的標簽,消費者也不會樂意買賬。
當然,也有人覺得拍照閃充應(yīng)該屬于技術(shù)范圍,那我們再來看看OPPO的拍照和閃充功能。事實上,OPPO的拍照閃充大多只是噱頭。OPPO的拍照技術(shù)連cmos都打不過,三攝還有一個tof相頭,防抖用三軸,優(yōu)化方面算法還不行,夜景拍照更比不上華為。再是閃充,OPPO的充電器一般能供2節(jié)電池一起充電,所以速度可以實現(xiàn)2倍增長,但這樣的弊端就是電池容量,所以OPPO大多數(shù)的電池容量大多在3700,毫安,而華為的可以裝到4200毫安。
缺乏深層技術(shù)、拍照閃充都是噱頭、不具備足夠的核心競爭力……這也就是為什么OPPO出貨量開始下滑,品牌難以被“城市”接納的根本原因。對OPPO而言,立足“城市”的道路依舊任重而道遠。
失敗的“海外市場”擴張計劃
在擴大市場方面,OPPO的手不只伸向國內(nèi)一二線城市,同時還將目光放到了海外市場。印度作為人口密度較大,且市場前景可觀的地區(qū),自然成為OPPO向海外擴張的必經(jīng)之地。
2014年前后,OPPO企圖將國內(nèi)成功的經(jīng)驗復(fù)制到印度,也就是將“農(nóng)村包圍城市”的打法用到印度身上。所以,OPPO一開始進軍印度時,就不惜血本打廣告,在印度大街小巷上都可以看到OPPO的標致和產(chǎn)品宣傳,甚至是用10億元天價奪得印度球隊的贊助權(quán),只為擴大自身品牌影響力。緊接著是遍布印度的經(jīng)銷點。經(jīng)過兩個步驟不斷造勢,OPPO成為印度智能手機排行前五的品牌廠商。
然而,OPPO并沒有得到幸運之神一直眷顧。就在2018年年初,OPPO的業(yè)績不斷下滑,市場份額較上年同期的9%下滑至4%。印度《經(jīng)濟時報》報道稱,此前在印度大舉擴張業(yè)務(wù)的中國智能手機廠商OPPO當前在對印度業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進行調(diào)整,專注于縮減支出和獲得回報,并逐漸縮減印度渠道商和零售商的數(shù)量。據(jù)悉,這段時間OPPO在印度已經(jīng)失去了約1萬家零售商,且未來零售商的數(shù)量還在不斷縮減中。
這些數(shù)據(jù)意味著,OPPO想要將“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略打法復(fù)制到印度市場存在一定的難度。一來,印度雖然人口眾多且市場廣闊,但相對的競爭也會越發(fā)激烈,OPPO除了要應(yīng)對印度的本土品牌,還要考慮小米這個性價比之王,畢竟印度收入水平不高,消費者在消費時肯定會著重性價比。二來,OPPO的打法需要花費高額的廣告成本,同時還要出讓足夠的利潤空間給零售商,但手機產(chǎn)品又不能定價過高。因此,如何衡量好成本支出和利潤回報也是OPPO頗為頭痛的問題之一。
總的來說,OPPO目前的處境頗為尷尬。國內(nèi)市場高不成低不就,海外市場水土不服,難以復(fù)制當時的成功。處處碰壁的形勢下,OPPO想要成為香餑餑難于登天。盡管5G時代的即將到來對OPPO來說是一個新的機遇,但能否把握這次機會還是個未知數(shù)。畢竟5G技術(shù)目前仍不夠成熟,而OPPO卻宣稱已經(jīng)實現(xiàn)了第一次5G上網(wǎng),希望這并非OPPO的又一次噱頭。
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