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服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，主要體現(xiàn)在獲客和支付環(huán)節(jié)，對(duì)于商家來說，獲客和支付，這兩個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)已經(jīng)被美團(tuán)、今日頭條、微信、支付寶替代了，那么在線上和線下的融合已經(jīng)成為趨勢(shì)的情況下，線下場(chǎng)所的互聯(lián)網(wǎng)改造還有盲點(diǎn)和空間嗎？

其實(shí)是有的。

以線下娛樂場(chǎng)所夜店為例，面向行業(yè)產(chǎn)業(yè)的TOB服務(wù)依然處于非常不透明和原始的狀態(tài)，從招聘到社交，再到賽事都依賴最原始的人際傳播，這個(gè)擁有著80000家經(jīng)營(yíng)者、4600萬日活、180億日均流水的龐大市場(chǎng)，仍是資本沒有觸及的藍(lán)海。

夜殿app想解決的就是這樣一個(gè)問題：在這個(gè)app里，匯集了行業(yè)信息聚合、行業(yè)人員保障、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)娛樂、上下游企業(yè)和交易等功能，為商家、藝人和用戶提供全方位的服務(wù)，除此之外，“夜殿”還組織夜行業(yè)峰會(huì)、音樂節(jié)，用品牌建設(shè)和管理輸出為全行業(yè)賦能。

本質(zhì)上，“夜殿”是希望將C端和B端用戶全部打通，從而在這個(gè)垂直行業(yè)中，構(gòu)筑極深的護(hù)城河和壁壘，這個(gè)思路和阿里文娛曾經(jīng)極力想打造的“阿里星球”思路非常相似，只不過，失敗的“阿里星球”和他背后的在線音樂市場(chǎng)，遠(yuǎn)比空白的線下娛樂場(chǎng)所夜店，要復(fù)雜的多。

聚合紅利：為經(jīng)營(yíng)賦能

一位開了20年夜店的資深從業(yè)者這樣評(píng)價(jià)自己的行業(yè)：“看似時(shí)尚前沿，實(shí)則相對(duì)封閉——夜店行業(yè)的人晝伏夜出，黑白顛倒，圈子狹小閉塞，溝通不暢。”“夜殿”則建立了一個(gè)整合了信息、人力、服務(wù)等行業(yè)資源的平臺(tái)，全方位地為夜店產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)賦能。

首先對(duì)人力資源的助力。據(jù)資深夜店經(jīng)營(yíng)者介紹，夜店行業(yè)從業(yè)者的任職期在2~3個(gè)月，之后就要換新的店或者跳往其他行業(yè)；夜店行業(yè)的分工也較細(xì)，管理運(yùn)營(yíng)人員、銷售人員、DJ、舞蹈、歌手、MC、燈光師、VJ師、調(diào)酒師、設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)策劃等，一旦出現(xiàn)人員的缺位就要盡快補(bǔ)充。因此，企業(yè)與個(gè)人要不斷面臨招聘和找工作的過程。

傳統(tǒng)的夜店招聘渠道較為單一，只能依靠人際和行業(yè)內(nèi)互相推薦，招聘效率極低?！耙沟睢辈捎昧嘶ヂ?lián)網(wǎng)招聘的形式，求職者可以在平臺(tái)中直接與發(fā)布招聘信息的經(jīng)營(yíng)者溝通。信息的雙向透明，打破了以往夜店招聘的黑箱狀態(tài)，同時(shí)降低了招聘方和應(yīng)聘者的風(fēng)險(xiǎn)成本，從而減少了夜店經(jīng)營(yíng)者在人力資源上的消耗。

在信息整合上，“夜殿”通過人工審核+實(shí)地考察認(rèn)證的方式，確保C端發(fā)布信息的可信度；建立個(gè)人信用體系和評(píng)價(jià)模式，提高B端用戶的準(zhǔn)入門檻，并在信用體系內(nèi)監(jiān)督個(gè)人行為，有效防止欺詐的發(fā)生。

值得注意的是，“夜殿”在人工審核的過程中，采取了地域分區(qū)、分片審核的方式。全國(guó)各地設(shè)置地方站，起到對(duì)區(qū)域內(nèi)注冊(cè)企業(yè)實(shí)地認(rèn)證和信譽(yù)調(diào)查的職責(zé)。這種去中心化的審核模式，也有助于行業(yè)資源的協(xié)調(diào)，對(duì)于線下屬性很強(qiáng)的“夜殿”平臺(tái)至關(guān)重要。

“夜殿”還能夠幫助行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者搭建CRM管理系統(tǒng)，建立客戶信息資料庫(kù)，給大部分粗放式經(jīng)營(yíng)的夜店提供了精細(xì)化管理的可能。經(jīng)營(yíng)者分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)、輔助運(yùn)營(yíng)決策和推廣營(yíng)銷活動(dòng)，都可以借助客戶信息渠道來進(jìn)行，夜店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本也將大大降低。

告別尷尬：場(chǎng)內(nèi)互動(dòng)新玩法

夜店行業(yè)高度依賴酒水銷售，這已經(jīng)是一個(gè)公開的秘密。部分夜店酒水銷售已經(jīng)占到盈利的80%，場(chǎng)內(nèi)所有娛樂互動(dòng)玩法，幾乎都在圍繞著酒水銷售展開。

畸形的盈利模式，讓娛樂玩法也變得越發(fā)同質(zhì)化，顧客進(jìn)店之后，除了唱歌跳舞，就是喝酒蹦迪?！耙沟睢遍_創(chuàng)了夜店娛樂的全新模式，用人帶人、桌帶桌的方式將當(dāng)晚場(chǎng)地內(nèi)的所有員工和客人融為一體，圍繞近場(chǎng)互動(dòng)，深挖娛樂現(xiàn)場(chǎng)的潛在商業(yè)價(jià)值。

這也是希望打破酒水單一化的魔咒。

社交也是一個(gè)大問題。

很多人來到酒吧之后，仍然只是玩玩手機(jī)。他們雖然渴望與人交往，但仍只愿進(jìn)行線上的陌生人社交，即使在酒吧、夜店喧鬧的氣氛下，仍然難以跨越陌生社交的心理障礙。在夜店場(chǎng)景中，往往缺少破冰的工具，陌生人社交僅僅止步于“網(wǎng)友”階段。

“夜殿”則試圖打破這一屏障，幫助人們開啟陌生人社交的第一步，短時(shí)間內(nèi)完成線上到線下社交的轉(zhuǎn)化。平臺(tái)中的近場(chǎng)服務(wù)，可以方便地幫人們找到自己附近感興趣的人，并通過場(chǎng)內(nèi)的等互動(dòng)工具和服務(wù)，降低陌生人社交的風(fēng)險(xiǎn)，提升陌生人之間的匹配度和滿意率。

從我的角度來看，由于場(chǎng)景的獨(dú)特性和調(diào)性，“夜殿”的交友功能非常有可能成為娛樂場(chǎng)所標(biāo)配的“Tinder”。這也是一個(gè)新的方向。

為夜店正名：蓄積行業(yè)生態(tài)活水

與人們想象中的不同，夜店里有的不僅僅是欲望和情緒，更是一個(gè)才華和創(chuàng)意的富礦，娛樂時(shí)尚的前線。夜店工作人員中，有很多營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、策劃、演藝的鬼才；《中國(guó)有嘻哈》中的GAI曾是夜店里的歌手，《創(chuàng)造101》中的楊超越也在酒吧里跳過舞。許多時(shí)下流行的電音節(jié)如tomorrowland等，也始于夜店的戶外活動(dòng)。

雖是在做娛樂和時(shí)尚的生意，但到目前為止，還沒有一個(gè)像樣的論壇峰會(huì)供從業(yè)者之間進(jìn)行交流，互通有無的平臺(tái)。“夜殿”則試圖借助展開行業(yè)內(nèi)的“武林大會(huì)”，布局夜店行業(yè)大型賽事——音樂節(jié)、模特大賽，組織行業(yè)內(nèi)高峰論壇，達(dá)到打通產(chǎn)業(yè)鏈、提升整個(gè)行業(yè)影響力和知名度的目的。

為什么這么說，因?yàn)楹玫腄J雖然天天駐唱，但缺乏一個(gè)表演的舞臺(tái)，這和每晚的狂歡有很大不同，而與此同時(shí)，夜店行業(yè)的教育體系還是一片空白，全憑從業(yè)者經(jīng)驗(yàn)摸索，不論是夜店的經(jīng)營(yíng)者還是普通工作人員，都要經(jīng)歷一個(gè)艱難的探索時(shí)期。

對(duì)于夜店內(nèi)的普通從業(yè)者，“夜殿”為他們定制了培訓(xùn)以及藝人打造計(jì)劃，建立專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。以從業(yè)人員為基礎(chǔ)，培養(yǎng)符合要求的專業(yè)人才，同時(shí)挑選具備潛質(zhì)的學(xué)員進(jìn)行包裝打造。對(duì)于夜店的經(jīng)營(yíng)管理者，“夜殿”也提供了定制化的整體活動(dòng)營(yíng)銷策劃、舞臺(tái)支持、自媒體運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，提高了夜店的管理水平。

此外，“夜殿”還重視夜店行業(yè)硬件供應(yīng)商的整合。在“夜殿”的線上商城中，酒水、杯具器皿、燈光、音響到裝修、家具、服裝、設(shè)計(jì)、LED屏，行業(yè)內(nèi)專用的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)都有涉及。高度專業(yè)化的線上商城，將極大助力夜店經(jīng)營(yíng)者的采購(gòu)，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。

保險(xiǎn)服務(wù)：不僅僅為了留住員工

服務(wù)業(yè)中，工作人員和消費(fèi)者之間的沖突本就難以避免，在夜店的工作中沖突的機(jī)會(huì)就更多了。一位資深夜店服務(wù)生介紹，他先后工作過的幾個(gè)夜店里，服務(wù)生在工作中被喝醉的客人毆打、夜店歌手從舞臺(tái)跌落、夜店任意開除所謂“不聽話”員工的現(xiàn)象都曾有過。這也導(dǎo)致了夜店服務(wù)人員缺乏安全感和歸屬感，離職周期較短。

為了保證從業(yè)者的權(quán)益，“夜殿”與將與線下勞務(wù)公司合作，將繁雜的保險(xiǎn)流程搬到線上。在線上就可以辦理各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，大大簡(jiǎn)化了申請(qǐng)、理賠的流程，提高了夜店從業(yè)人員的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，大大解除了工作的后顧之憂。這對(duì)于夜店服務(wù)者具有極大的就業(yè)吸引力，夜店這份職業(yè)也將變得更有尊嚴(yán)和保障。

有了保險(xiǎn)，意味著金融服務(wù)已經(jīng)一只腳踏入了夜店。目前的金融行業(yè)仍保持著較高的利潤(rùn)率和增長(zhǎng)速度，若能夠通過放開流量入口、互推線上廣告的方式，與金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化綁定，能夠獲得更多的資產(chǎn)代管、金融信息資訊等相關(guān)業(yè)務(wù)，“夜殿”的盈利模式也將具有更大的想象空間。

結(jié)尾

當(dāng)前上線的“夜殿”專業(yè)版，主要面向B端用戶如引大型酒吧、專業(yè)夜場(chǎng)，擁有企業(yè)用戶近6000家，其中近三分之二都是夜場(chǎng)、酒吧，其余被美食、娛樂、藝人經(jīng)紀(jì)、舞臺(tái)服務(wù)等行業(yè)內(nèi)商家瓜分。

用互聯(lián)網(wǎng)改造夜店，在許多人聽起來不可思議，但是“夜殿”這種將C端和B端通吃的模式，在我看來有非常大的想象空間：它做的并不是為夜店帶來多少互聯(lián)網(wǎng)流量和用戶，而是用互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓這個(gè)行業(yè)從原始蠻荒的狀態(tài)走向信息化。

據(jù)悉，“夜殿”團(tuán)隊(duì)籌劃年底，在北京舉辦“夜殿 夜文化博覽會(huì)”電音節(jié)，同時(shí)與多家夜店，上市公司和專業(yè)投資機(jī)構(gòu)洽談融資事宜，舞臺(tái)即將搭好，未來的精彩將如何演繹，讓我們拭目以待。