“不要小瞧羅哥,羅哥活兒全?!?/p>
這不,做了手機(jī)、空氣凈化器、TNT之后,羅永浩又隆重推出次時(shí)代高效率社交軟件——子彈短信。并且同其他產(chǎn)品一樣,子彈短信也上了新聞?lì)^條,登了熱搜榜單,捎帶手還在App Store拿了個(gè)第一名。
產(chǎn)品熱度高出友商一大截,對錘子科技來說,本是稀松平常之事,因?yàn)楫吘褂芯W(wǎng)紅CEO羅永浩坐鎮(zhèn)。但對于圍觀的吃瓜群眾來說,風(fēng)頭出盡的子彈短信可了不得,不僅主動去安利擴(kuò)散,甚至“重新定義社交”、“顛覆微信”的呼聲也越喊越高。
但仔細(xì)想一下,這件事真就那么簡單?另外,熱情總會變冷淡,屆時(shí)羅永浩又要拿什么來留住這第一波嘗鮮的用戶?
文:彬彬(熊出墨請注意)
微信中彈
最近幾天刷朋友圈時(shí),筆者看到不少好友都把自己的子彈短信二維碼曬出來。甚至有人說道,加的不是子彈短信號,加的是情懷。
這不禁讓人心生感慨,論帶貨,在羅永浩面前,網(wǎng)紅大V什么的真是弱爆了。
8月20日,錘子科技夏季新品發(fā)布會,羅永浩用十多分鐘介紹完硬件新品堅(jiān)果Pro 2S,正式引出軟件部分的三大主角——TNT、子彈短信和無限屏。
演講中,這三款產(chǎn)品都是創(chuàng)新滿滿,領(lǐng)先友商至少十年。因此也勾起了不少用戶內(nèi)心深處的欲望,但奈何,TNT和無限屏只能配合錘子手機(jī)之使用。這樣一來,就只剩下子彈短信這款A(yù)PP能夠滿足非錘子手用戶的錘粉情懷。
所以,盡管羅永浩和朱蕭木在發(fā)布會現(xiàn)場演示環(huán)節(jié)“又玩砸了”,但依舊沒能擋住子彈短信上線之后用戶如潮水般涌來。
百度指數(shù)、微信指數(shù)給出的數(shù)據(jù),足以見子彈短信的火爆。8月28日,“子彈短信”的百度搜索指數(shù)已經(jīng)達(dá)到83487,微信指數(shù)更是達(dá)到1748842。相比之下,“子彈短信”的熱度比“羅永浩”三個(gè)字高出百倍。
更為直接的是,8月24日,子彈短信奪得蘋果App Store社交類和所有類別免費(fèi)App榜單雙料第一,騎在了微信、QQ頭上。羅永浩還因此招來了“幸福的煩惱”,開始在微博上尋求聯(lián)系蘋果中國App Store的管理部門,欲向其證明自己沒有刷榜,請求去除子彈短信在下載時(shí)的防刷榜驗(yàn)證。
也不知是誰,看到此情此景第一個(gè)說出了“子彈短信顛覆微信”,反正近幾日相似的論調(diào)已經(jīng)是多到不可收拾。
顛不顛覆微信咱們先放在一邊,重新審視子彈短信在App Store超過微信這件事。需要明確的是,子彈短信攀升至榜單第一并非是下載總量超過微信,而是在一段時(shí)間內(nèi)的下載量激增,增速超過微信。
真要論總量,艾瑞App指數(shù)顯示,微信在7月的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)為1.06億臺,顯然剛剛上線的子彈短信遠(yuǎn)未能達(dá)到這個(gè)量級。某應(yīng)用商店的下載數(shù)據(jù)也能夠證實(shí)這一點(diǎn),截至發(fā)稿前,子彈短信的下載量不足10萬,微信已經(jīng)超過2700萬。
所以,只能說冷啟動這個(gè)環(huán)節(jié),子彈短信靠著羅永浩超強(qiáng)的帶貨能力表現(xiàn)出色,獲得了極大的沖勁。但是“羅哥”領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。后續(xù)能否持久,還是要回歸產(chǎn)品本身。畢竟,這是一場馬拉松,不是50米短跑。
子彈短信只是半成品?
今天凌晨四點(diǎn),子彈短信官方微博宣布0.8.3的更新版本即將上線,并介紹了此版的些許性能優(yōu)化。但是鑒于實(shí)際使用中仍存在的諸多缺陷,有網(wǎng)友直言,還是叫beta版來得更合適。
了解錘子產(chǎn)品的人應(yīng)該都知道,羅永浩是個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。子彈短信這款產(chǎn)品也是,雖說不是親手操刀,但是能夠拿到錘子科技投資,也可見羅永浩英雄惜英雄之情。
發(fā)布會現(xiàn)場,羅永浩也著重介紹了子彈短信許多細(xì)節(jié)之處的創(chuàng)新,比如不用進(jìn)入個(gè)人聊天頁面就能直接回復(fù)消息;再如永久保留好友最初的幾條聊天記錄,以免出現(xiàn)“這是誰來著”的尷尬;又如可以自主設(shè)置好友頭像方便對號入座.......
諸如此類令人“難以置信”、“毛骨悚然”的產(chǎn)品細(xì)節(jié),羅永浩直言,還有“成百上千個(gè)”。但是親身體驗(yàn)一番,結(jié)合網(wǎng)友的反饋,筆者發(fā)現(xiàn)子彈短信有些細(xì)節(jié)似乎并沒有做到那么細(xì)。
視覺上來說,除錘子手機(jī)外的安卓用戶,在使用子彈短信時(shí),頂部的狀態(tài)欄大都無法沉浸。軟件和狀態(tài)欄之間明顯的割裂感,給用戶以“夢回Android 2.3”的錯(cuò)覺。新消息通知的邏輯更是加深了這種錯(cuò)覺,有用戶反映,因?yàn)樽訌椂绦诺南⑻嵝巡荒茏詣诱郫B,通知欄消息顯示過多直接導(dǎo)致自己的手機(jī)系統(tǒng)Ui崩潰。
另外,為解決微信聊天和閱讀不能兼顧的難題,子彈短信直接把資訊流與聊天放在了同一級入口。但是這一“貼心”設(shè)計(jì),卻引來不少用戶吐槽“多余”。羅永浩也坦誠,“產(chǎn)品經(jīng)理正在考慮取消中”。
功能方面,或許是出于拉新考慮,子彈短信加入了附近的錘友和附近的群功能。并且,即使用戶與用戶之間不是好友,也可以進(jìn)行對話。這樣一來,就像微信漂流瓶和附近的人的功能,子彈短信同樣被“賣片黨”給盯上,有用戶評論其已淪為“新賣片神器”。
還有就是舉報(bào)功能的缺失,筆者在某個(gè)群聊觀望時(shí)發(fā)現(xiàn),不少用戶因?yàn)樽訌椂绦诺呐e報(bào)機(jī)制尚不完善而肆意妄為,毫不顧忌地發(fā)布各種違規(guī)圖和信息。國外媒體人Matthew Brennan也注意到了這一現(xiàn)象,并發(fā)推稱App內(nèi)充斥著各種色情信息和被微信屏蔽的敏感內(nèi)容,表示自己玩了幾個(gè)小時(shí)終于知道子彈短信火爆的原因。
違規(guī)信息之外,還有群友叫囂,要?dú)Я肆_永浩的心血,嚇得群內(nèi)的“羅永浩”滿頭大汗。其實(shí)這也正是另外值得注意的一點(diǎn),子彈短信的定位和用戶實(shí)際使用之間的偏差。
羅永浩一直在強(qiáng)調(diào),子彈短信是一個(gè)熟人社交網(wǎng)絡(luò)。前文中說到的一些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)顯然也是因此而來,初步注冊時(shí),系統(tǒng)也會提示使用真實(shí)頭像和真實(shí)姓名。但理想豐滿,現(xiàn)實(shí)骨感。筆者看到的“羅永浩”自然不是真身,區(qū)區(qū)251個(gè)人的群聊中,已經(jīng)有四個(gè)羅永浩、三個(gè)雷軍和兩個(gè)黃章。另外還有三個(gè)王健林和一個(gè)王思聰,場面還曾一度因此失去控制,變成大型認(rèn)爹現(xiàn)場。
這也難怪在發(fā)布會現(xiàn)場演示環(huán)節(jié),羅永浩隨意搭訕,會收到對方“懶得理你”。長此以往,相信這個(gè)熟人社交網(wǎng)絡(luò)里的用戶終有一天也會發(fā)出羅永浩那句感嘆,“人與人之間那種最真誠的信任都到哪里去了?”
綜上,引用一業(yè)內(nèi)人士的評論,子彈短信雖然在某些改進(jìn)上誠意十足,但是整體來看還是一半一半,依舊有許多青澀、待打磨之處。
羅永浩這次成了嗎?
“子彈短信顛覆微信”其實(shí)和“錘子科技收購蘋果”一樣,都是錘粉的美好愿景,但是現(xiàn)階段來看,后者實(shí)現(xiàn)的可能性似乎不大。那么前者什么時(shí)候能照進(jìn)現(xiàn)實(shí),讀到這里相信各位也已經(jīng)有了判斷。
此外,筆者還要補(bǔ)充兩點(diǎn)作為參考。一是微信從2012年出現(xiàn)至今,6年時(shí)間的不斷進(jìn)化,雖然仍有不足,但已經(jīng)深入到十億用戶的生活工作之中,成為首選的即時(shí)通訊工具。如何吸引微信用戶,并讓他們忽略這其中的遷移成本,對羅永浩,乃至所有做社交的玩家來說,都是一繞不過的難題。
二是現(xiàn)有輿論已經(jīng)使部分用戶對子彈短信有所戒備。發(fā)布會上提到的一個(gè)重要功能,未注冊用戶收到子彈短信之時(shí),會收到一條經(jīng)由運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)發(fā)來的普通短信,點(diǎn)擊輸入手機(jī)號驗(yàn)證碼便可在網(wǎng)頁版子彈短信進(jìn)行查看、回復(fù)等操作。
注意其中重要的一步,用戶輸入驗(yàn)證碼就相當(dāng)于默認(rèn)成為注冊用戶。在用戶特別注重個(gè)人隱私的當(dāng)下,這種行為不免會引來部分用戶的反感,而隨后被爆出的子彈短信暴露用戶個(gè)人信息的消息,更使得用戶抵觸情緒加重。
但話說回來,微信已制霸社交江湖多年,子彈短信橫空出世就能攪出如此之大的浪花,稱其成功也不為過。
最起碼從眾多媒體爭先恐后報(bào)道的熱度來看,這事已經(jīng)成了,更何況羅永浩還已經(jīng)確認(rèn)“子彈短信上線七天,完成第一輪1.5億融資”,另外還有7家國內(nèi)科技巨頭對子彈短信投來了興趣。
相應(yīng)地,羅永浩這次也成了。在此前《羅永浩絕不認(rèn)輸》一文中,筆者就已表態(tài),每個(gè)人對成功的定義不同。羅永浩也已明確說道,子彈短信“沒有挑戰(zhàn)微信”,若順著這個(gè)邏輯,那又何來的輸?
然而也有熱心網(wǎng)友為羅永浩發(fā)愁,站在科技和人文十字路口,羅永浩想做的東西、想要顛覆的領(lǐng)域?qū)嵲谔?,如果接下來子彈短信后勁不足,羅永浩該如何收場。
細(xì)細(xì)品味錘子科技走過的這六年,就會發(fā)現(xiàn)這一擔(dān)心完全多余。因?yàn)橐庾R到TNT不能帶領(lǐng)用戶進(jìn)入下一個(gè)十年,羅永浩把定價(jià)萬元的TNT忍痛免費(fèi)促銷;當(dāng)代表優(yōu)秀設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的那一條金線可有可無,羅永浩便在堅(jiān)果Pro 2S上將其抹去,并稱“仍然是可以接受的”。
所以還是那句話,在羅永浩的字典里,或許本就沒有認(rèn)輸這兩個(gè)字。至于有人說他打臉,沒關(guān)系,“企業(yè)家不怕被打臉”。
趁著這兩天子彈短信還熱乎,趕緊下載試試吧。不然,說不定哪天再想玩的時(shí)候就會發(fā)現(xiàn),已經(jīng)沒人陪你聊了。
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