前幾日由于我寫了一篇客觀的評論文章《百度沒有信仰》，最后其公關找到我并與其討論如何處理文章的事情，最后綜合的考慮決定全部下線，如今除了個別平臺，已經找不到該篇文章。

其實需要澄清的是，作為我來說并沒有刻意的想去損害哪一家公司的形象，換句話來說以我目前弱小的自媒體想要去撼動百度這樣的獨角獸，簡直是癡人說夢，再說通篇下來也都是以客觀的角度去分析的。

平心而論，作為我個人來說的確對百度之前發(fā)生的負面消息心有余悸，但是對百度的未來尤其是對AI的持續(xù)加持是真心看好，并且也會持續(xù)的關注下去。

不過換一個角度我想說的是，百度作為世界級的企業(yè)，不應該只是一味的接受贊美和夸贊，更應該有膽量和魄力接受外界的質疑和評論。

為何總是百度的麻煩不斷

回到我們今天要聊的話題，縱觀互聯(lián)網過去的短短五六年，在以BAT為主導的互聯(lián)網市場呈現(xiàn)高速發(fā)展的態(tài)勢，但樹大招風總會引來不少的麻煩。

然而我們會發(fā)現(xiàn)一個問題，BAT中出麻煩的總是百度，盡管騰訊和阿里也遭遇過麻煩，但都能很快的恢復平靜，但百度一出就會持續(xù)發(fā)酵，甚至會讓百度的形象遭受重創(chuàng)。

諸如我在《百度沒有信仰》中寫道的“血友吧”和“魏哲西事件”（由于事件過去已久這里就不在過多贅述）讓百度的市值幾天就蒸發(fā)掉700多億。

如果說這只是概率事件，那么近期平凡發(fā)生的負面新聞都和百度有關，又該如何解釋？

事件一

根據(jù)《財經國家周刊》消息，日前，上海市消費者權益保護委員會在空調維修消費體察中發(fā)現(xiàn)了虛構故障、小病大修等不誠信問題，并公開約談了百度、58同城、360等為不良商家提供廣告推廣服務的互聯(lián)網平臺，督促其建立有效的誠信機制取代競價排名，不要為不誠信的經營者“搭臺唱戲”。

與此同時有記者在以“上海空調維修”關鍵詞在百度搜索到兩家號稱“廠家售后服務商”的電話，當記者詢問對方是否為大金售后或者美的售后時，對方明確表示自己為官方維修客服。而這和之后大金和美的兩家公司均否認上述商家為正規(guī)售后的言論顯然相悖。不過值得高興的是，我從百度公關處了解到，此事已得到了妥善解決。

事件二

觸電新聞客戶端8月5日消息，14歲的少女小娟在外打工，兩個月后，當小娟回到家里時，家人卻發(fā)現(xiàn)她臉色發(fā)黃，還有腹脹的現(xiàn)象，最后到醫(yī)院檢查，家人才發(fā)現(xiàn)小娟原來是進行了取卵手術。由于是屬于地下交易，術后得不到科學的處理，致使小娟取卵術后6天，漸進性腹脹4天，雙側胸腔積液，并提示有卵巢過度刺激綜合征聲像。

眾所周知，我國相關法規(guī)明確規(guī)定，禁止以任何形式買賣精子、卵子和胚胎，嚴格禁止各種代孕行為。然而在需求的推動以及巨額報酬的誘惑下，還是有人選擇鋌而走險，甚至還不惜動用違法的手段。

該事件從表面上與百度毫無關系，但是繼該事件發(fā)生后，記者在百度上輸入“捐卵”“賣卵”等關鍵詞，便會出現(xiàn)五花八門的買賣卵子廣告，盡管上面大多打著“愛心捐卵”的幌子，還隱晦地將提供卵子的人稱作“志愿者”，尤其注意的是這些網站連最基本的備案號都沒有，正規(guī)性可想而知。

雖然網站是否備案百度都會收錄，但是百度在對于這些敏感的網站在不做任何審查的情況下就任其展示在搜索引擎上，其連帶責任自然無法逃避的。

事件三

近日百度外賣風波再次掀起。2017年8月，餓了么正式宣布收購百度外賣，財報數(shù)據(jù)顯示，百度從中獲得收入約42億元。也就是說從法律上來講，百度外賣相關的一切都屬于餓了么。

但自今年7月16日開始，陸續(xù)有全國各地的代理商向北京百度大廈集結。這些代理商曾在百度外賣上投入巨資，但隨著百度外賣與餓了么合并，預期的盈利成為泡影，反而承受損失，最多以千萬計。他們甚至打出了“李彥宏還錢”的口號，一度引起外界注視。

供應商稱，百度外賣招募代理時，曾以百度的品牌和技術背書。而看好百度，則是代理商加盟百度外賣的重要原因，但2017年的突然出售令他們措手不及。而代理商以“依法維權”要求百度做出補償時，百度方面做出回應稱，代理商與自己無直接關系， 供應商所求“于法無據(jù)”，從邏輯上來說似乎百度的確有理。

百度的責任心去哪兒了

但我搜集了大量的信息時發(fā)現(xiàn)幾個問題

第一、雖然百度外賣與餓了么合并的交易是在2017年8月公布，時任百度副總裁的王路表示，合并交易在6月就已完成交割，百度外賣與百度已經沒有關系，但重點在于百度外賣的代理商們提前并沒有得到任何的通知，并且還傻傻地繼續(xù)按合同履約投入。那么由此導致的損失該由誰承擔？

第二、百度外賣代理商已經嚴守合同走完流程，但10萬元的質量保證金一直沒得到退還，而要拿到保證金，現(xiàn)在需要簽訂一份主體變更補充協(xié)議。問題是代理商當時與百度外賣方面所簽協(xié)議的簽約主體為北京小度信息科技有限公司，而現(xiàn)在被要求變更協(xié)議主體為小度生活（北京）科技有限公司，如果不簽訂變更協(xié)議，就無法拿到保證金。

就此事，北京某律師事務所的譚律師表示，在合同期間，百度外賣并沒有權利強迫代理商簽訂主體變更的協(xié)議。也就是說百度在以流氓理由故意刁難代理商。

第三、在百度與餓了么合并之前，雙方都沒有給出相應的代理商安置方案，并且在雙方合并之后，百度外賣支持力度無法與競爭對手相比，訂單量快速下滑，損失嚴重等問題。同時，在百度和餓了么合并后，百度外賣曾在代理商并不知情的情況下，通過后臺操作，將商戶資源導流給餓了么，致使百度代理商生存上雪上加霜。那么該責任該有誰擔？

也就是說百度在準備把百度外賣賣掉時，就根本沒有考慮過百度外賣代理商的安置及生存問題，當起甩手掌柜，拿著錢瀟灑。

百度付出的代價

其實回到之前我們可以清楚的看到，無論百度是故意“作惡”、還是無意之舉，多災多難的百度終究還是付出了代價。

美東時間2017年6月23日收盤，京東(JD.NASDAQ)股價上漲3.92%，報42.95美元，相比一年前大漲了100%，市值達到609億美元;相比京東的高歌猛進，正處于業(yè)績觸底，經歷重整和轉型的百度(BIDU.NASDAQ)如今市值約為615億美元，兩者的市值差距僅剩6億美元，換算成漲幅也只剩1%，而當時的騰訊和阿里市值已過千億美元。

可以看出，百度已經和第一梯隊越來越遠，有掉出第一梯隊而被京東取代之勢。

無論作為百度或者李彥宏來說心里清楚，百度的多災多難，持續(xù)的負面消息，讓百度已經不可能回到那個備受推崇的老大位置，換來的是水生火熱，甚至有媒體評價百度是一家傳統(tǒng)業(yè)務衰落、新興業(yè)務尚未支撐營收的公司，也是一家內部腐敗頻發(fā)、高管接連離職的巨頭。

因此此時的百度將面臨著兩個選擇，一是繼續(xù)茍且，二是尋找新的方向全面轉型。聰明的百度顯然選擇了第二種，持續(xù)的大力加持AI，而這也得益于百度早期就開始布局AI的緣故。

自百度花重金從硅谷挖角AI大牛來主導百度的AI戰(zhàn)略布局開始，百度似乎已經開始逐漸回歸，尤其是陸奇加入擔任百度總裁兼COO不到一年半，百度2018年第一季度財報就顯示百度營收209億元，同比增長31%；凈利潤為人民幣67億元（約合11億美元），同比飆升277%。陸奇的到來無疑給百度打了一針強心劑，幫助百度起死回生。

AI的持續(xù)加持讓百度起死回生

2017年百度AI開發(fā)者大會上陸奇全面宣布百度“All in AI”，并且其對外展示的Apollo1.0、DuerOS1.0和無人駕駛汽車，讓百度再次回到了人們的視線，大眾不在糾結于以前的百度了，百度也從一家搜索引擎公司正是貼上了AI公司的標簽。

盡管在今年5月陸奇卸任集團總裁兼COO職位正式離開百度之時，有人擔心百度在AI上面是否會停滯。

但在百度對AI的持續(xù)加持下，在2018年的百度AI開發(fā)者大會上，百度沒有讓世人失望，其對外展示的Apollo3.0、DuerOS3.0、百度大腦、百度智能小程序、AI芯片、L4自動駕駛巴士正式量產等一系列的重量級產品再次驚艷世人，此時大眾似乎再一次忘記了百度的過往，其財報上的數(shù)字也極其的漂亮。

8月1日，百度對外公布了2018財年第二季度未經審計財報，數(shù)據(jù)顯示，本季度百度營收260億元人民幣（約合39.3億美元），同比增長32%，凈利潤64億元（約合9.67億美元），同比增長45%，移動端收入占比77%，高于去年同期的72%；非美國通用會計準則下，凈利潤74億元（約合11.2億美元），同比增長57%。從這份成績單中已經看不到任何百度負面影子。

所以是AI拯救了百度，讓百度起死回生，我很難想象，如果百度選擇第一種繼續(xù)茍且，如今的百度會是什么樣，是否仍然處在大眾的質疑聲中，又或者已經掉出了第一梯隊被京東趕超，而那時的百度或許真正的是處在水生火熱當中！

【陳劍鋒，科技自媒體人，長期關注AI和IoT等前沿科技，微信公眾號：劍鋒撩科技(cjftmt)】