?在正式動(dòng)筆寫網(wǎng)易有道的時(shí)候，忍不住先八卦幾句。

這次聽(tīng)到網(wǎng)易有道融資、新晉為獨(dú)角獸的消息，就跟聽(tīng)去年年底聽(tīng)到搜狗IPO消息時(shí)一樣，心頭閃過(guò)一句話：多年的媳婦熬成婆。

網(wǎng)易有道CEO周楓，跟搜狗創(chuàng)始人王小川是同一界清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系的校友。今天回頭來(lái)看，兩人性格雖然有很大的不同，但命運(yùn)的軌跡似乎頗為相似：兩人都是從搜索業(yè)務(wù)起家，搜狗是搜狐內(nèi)部孵化，有道是網(wǎng)易內(nèi)部孵化，對(duì)于搜狐和網(wǎng)易兩家傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站當(dāng)年在孵化搜索業(yè)務(wù)的時(shí)候，都有著非常遠(yuǎn)大的規(guī)劃。

搜狗沒(méi)能打敗百度，后來(lái)又做輸入法、翻譯、AI，十幾年時(shí)間起起伏伏，趕了幾個(gè)風(fēng)口，始終沒(méi)能躋身一線互聯(lián)網(wǎng)圈子。王小川死守十幾年，“不上市就不找女朋友”，這句話比搜狗在行業(yè)里還有名。IPO市值破57億，王小川算成功了嗎？懂懂筆記總是覺(jué)得，王小川時(shí)運(yùn)不濟(jì)，57億美元的市值與十幾年的堅(jiān)守相比，顯然并不高。

有道以搜索進(jìn)入市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起些轟動(dòng)，但在搜索領(lǐng)域還沒(méi)改變?nèi)魏尉置?，所以很快就將重點(diǎn)轉(zhuǎn)上翻譯，后來(lái)又有云筆記，2014年又看到在線教育的風(fēng)口，再次調(diào)整方向。周楓非常內(nèi)斂，跟王小川性格迥異，按照他自己的話說(shuō)盯緊用戶就好，是不是風(fēng)口他并不在意。

這一次，周楓踩在在線教育的風(fēng)口上，成為網(wǎng)易旗下第三家對(duì)外融資的企業(yè)，可見(jiàn)丁磊要在網(wǎng)易有道上加力。但大家也都知道這個(gè)風(fēng)口已經(jīng)被急躁的創(chuàng)業(yè)者和貪婪的投資人，搞得背離了行業(yè)基本規(guī)律，浮躁是整個(gè)行業(yè)的最大隱患。融資，新晉獨(dú)角獸，周楓的網(wǎng)易有道真的是“多年的媳婦熬成婆”了嗎？這一次，網(wǎng)易有道能不能擺脫過(guò)往的宿命，真正借在線教育這一風(fēng)口而一戰(zhàn)成名？

懂懂筆記坐在周楓辦公室，跟他探討網(wǎng)易有道的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，他不像王小川那樣善于侃侃而談，也不像其它創(chuàng)業(yè)者那樣會(huì)“善意”地包裝，話題總是被他帶回“本質(zhì)”。

什么是TEACH？

TEACH這個(gè)英文單詞翻譯過(guò)來(lái)，核心是“教”。

在周楓看來(lái)，如今這個(gè)單詞不僅包含了網(wǎng)易有道的模式和定位，更是其在國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)特立獨(dú)行的價(jià)值核心。

4月17日當(dāng)天，作為公司CEO，周楓在宣布網(wǎng)易有道完成首次戰(zhàn)略融資的發(fā)布會(huì)上，被問(wèn)及了很多問(wèn)題。從這一輪慕華投資領(lǐng)投、君聯(lián)資本參投的始末，到公司成為獨(dú)角獸（估值達(dá)11億美元）的感受，再到有道精品課2017年度收入規(guī)模同比增長(zhǎng)530%的原因……但周楓并未被問(wèn)及，網(wǎng)易有道相比行業(yè)內(nèi)眾多如日中天、融資已到C輪D輪的友商，本質(zhì)的區(qū)別是什么。

周楓對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上已經(jīng)思考了很久。有道是在2014年4月正式進(jìn)軍在線教育領(lǐng)域，推出了有道學(xué)堂，也就是現(xiàn)在有道精品課的前身， 而在此之前外界最熟知的則是有道翻譯。

2014年之后，國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)風(fēng)云突變，既有群雄入場(chǎng)高歌猛進(jìn)，也有市場(chǎng)洗牌泥沙俱下。市場(chǎng)中最不缺少的是模式創(chuàng)新，B2C、C2C、廣告植入、課程包月、視頻點(diǎn)播和直播、VR/AR甚至人工智能，但在線教育的核心基礎(chǔ)是什么？

如果不把這一點(diǎn)想透，有道依然會(huì)和市場(chǎng)上其他玩家一樣，在技術(shù)手段和商業(yè)模式的更迭上傾注心力。“我們有自己的特殊之處，而投資人聊下來(lái)也覺(jué)得我們很獨(dú)特，雙方都覺(jué)得條件很合適，所有才會(huì)有這次融資的結(jié)果?！敝軛魈岬降奶厥庵?，答案就在這個(gè)“TEACH”里面。

正是因?yàn)榘堰@里面的“點(diǎn)”想透了，才會(huì)有（收入）同比增長(zhǎng)530%的理由，才有了11億美元估值的基礎(chǔ)。

從有道翻譯到有道教育

或許是因?yàn)樾愿裆下裏岬奶攸c(diǎn)，周楓談起對(duì)于這個(gè)“點(diǎn)”的理解，更樂(lè)于從字面上去逐步拆解TEACH，如同回憶往事一樣娓娓道來(lái)。

“其實(shí)TEACH包含了我們模式的五個(gè)方面，分別是工具、老師、AI、內(nèi)容和硬件。但是這個(gè)模式的核心理念，就是這個(gè)C。”在周楓看來(lái)，沒(méi)有這個(gè)C的灌注，也就很難形成另外兩個(gè)特色，更不會(huì)最終形成一個(gè)合理的閉環(huán)。

有道形成的核心觀點(diǎn)是：教育本質(zhì)就是內(nèi)容。

基于這個(gè)價(jià)值觀，使得有道有別于那些聚焦經(jīng)營(yíng)或是運(yùn)營(yíng)的教育企業(yè)。這種類型的企業(yè)核心是要高效獲客，要利用好工具和渠道?！拔覀儾皇沁@個(gè)方式，我們講的是要做好的東西。也就是所有的課程內(nèi)容最終必須真正讓學(xué)生學(xué)好，而且家長(zhǎng)也能夠要認(rèn)同?！敝軛鞅硎?，這已經(jīng)是有道最為基本的經(jīng)營(yíng)理念。

沒(méi)有內(nèi)容的品質(zhì)把控，所有營(yíng)銷的手段最終只會(huì)是一錘子買賣。在確立了注重品質(zhì)，一切圍繞品質(zhì)的價(jià)值觀后，周楓才會(huì)在和丁磊在工作探討形成共識(shí)：要了解和滿足學(xué)生的本質(zhì)需求，尤其是長(zhǎng)期、可持續(xù)的，而不是為了討學(xué)生一時(shí)開(kāi)心就做個(gè)產(chǎn)品出來(lái)。

周楓提到的閉環(huán)，也正是在線教育行業(yè)一直以來(lái)的“盲點(diǎn)”：自認(rèn)為擁有好的教學(xué)內(nèi)容、課件、載體和運(yùn)營(yíng)方式，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)效果如何？他們喜歡這些內(nèi)容嗎？

有道對(duì)此采取的舉措，是把T(工具)和A（人工智能）這兩塊原有的優(yōu)勢(shì)能力繼續(xù)做強(qiáng)，變成用戶喜歡使用、樂(lè)于互動(dòng)的溝通橋梁。在工具層面，網(wǎng)易有道從做搜索到在線翻譯，本身就在學(xué)習(xí)類工具產(chǎn)品方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。先不談?dòng)械涝~典目前已經(jīng)擁有過(guò)7億用戶，僅在線學(xué)習(xí)APP約1700萬(wàn)的日活，就是一個(gè)驚人的數(shù)字。

在線教育這個(gè)圈子里都知道，做日活是一件非常艱難的事情。畢竟，人們對(duì)于學(xué)習(xí)這件事兒很難產(chǎn)生愉悅和興奮，如果你再做了一個(gè)讓用戶感覺(jué)到痛苦的學(xué)習(xí)工具，這基本上就是毀滅性的。

“能把一個(gè)教育產(chǎn)品做到這樣數(shù)量級(jí)的日活，的確非常不容易，里面的‘故事’太多了。但這些年積累和堅(jiān)持，讓有道擁有了一個(gè)品牌依賴和信任度很高的龐大群體，也就讓內(nèi)容和AI的推動(dòng)有了良好根基?！?/p>

對(duì)于AI能力，懂懂筆記問(wèn)：你們2016年才正式在AI方面投入，是不是落后了？

周楓認(rèn)為這正是有道作為一家“慢公司”的優(yōu)勢(shì)——有積累。他透露了一個(gè)細(xì)節(jié)：網(wǎng)易過(guò)去十年來(lái)實(shí)際上在AI方面投入了大量人力物力，但是內(nèi)部不愿意去對(duì)外宣傳，外界對(duì)此幾乎沒(méi)有了解。

周楓2007年在伯克利獲得計(jì)算機(jī)博士學(xué)位后，在丁磊盛邀下加入網(wǎng)易有道，一開(kāi)始就在搜索方面進(jìn)行了深入研究。此后有道翻譯的研發(fā)過(guò)程，周楓帶著團(tuán)隊(duì)將中文翻譯（七國(guó)語(yǔ)言）這一塊做到了全球第一的水平。這些過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)在算法和數(shù)據(jù)方面有了足夠的積累，也為NMT翻譯等AI技術(shù)應(yīng)用到在線教學(xué)，手寫OCR、英文作文批改與判分等AI應(yīng)用的落地夯實(shí)了基礎(chǔ)。

我們知道，優(yōu)秀的AI企業(yè)，一定是在算法、數(shù)據(jù)、用戶行為和應(yīng)用上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和積累。而一旦將這些優(yōu)勢(shì)與教育行業(yè)結(jié)合，融入優(yōu)秀的教學(xué)內(nèi)容，加之一套行之有效的商業(yè)模式，才是真正意義上的形成了閉環(huán)。而能夠?qū)崿F(xiàn)這一系列舉措，才是一家教育科技企業(yè)的完整形態(tài)。

那么，網(wǎng)易有道是一家教育科技企業(yè)嗎？

道與術(shù)：教育回歸本質(zhì)

如今在線教育行業(yè)正處于爆發(fā)期，每一個(gè)場(chǎng)內(nèi)玩家都有自身的特點(diǎn)和發(fā)展路徑，誰(shuí)更具備優(yōu)勢(shì)或許目前無(wú)法斷言。

經(jīng)歷了近幾年的大浪淘沙，在線教育市場(chǎng)已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出三條戰(zhàn)線：在激烈K12戰(zhàn)局中，學(xué)而思、新東方等老牌機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始向線上發(fā)力，而諸多新興教育機(jī)構(gòu)攜帶資金和技術(shù)也紛紛加入戰(zhàn)團(tuán)；在少兒一對(duì)一領(lǐng)域，以Vipkid、Tutorabc、噠噠英語(yǔ)為代表的機(jī)構(gòu)也在產(chǎn)品、營(yíng)銷上發(fā)力，試圖在同質(zhì)化環(huán)境下殺出重圍；而學(xué)霸君、英語(yǔ)流利說(shuō)、作業(yè)盒子等以人工智能為驅(qū)動(dòng)的教育產(chǎn)品，也在很多細(xì)分學(xué)習(xí)領(lǐng)域逐漸滲透。

在這幾條戰(zhàn)線中，以營(yíng)銷、市場(chǎng)、技術(shù)等特點(diǎn)作為驅(qū)動(dòng)力的企業(yè)可謂八仙過(guò)海各顯神通。在這樣一個(gè)紛雜的市場(chǎng)中，網(wǎng)易有道入局不算早的，名氣不算大的，融資不算多的，看上去不那么性感，甚至不那么光鮮。

那么網(wǎng)易有道秉持的TEACH，將如何把道與術(shù)融合為一體，形成自身的護(hù)城河以及核心競(jìng)爭(zhēng)力？

在周楓看來(lái)，無(wú)論在線教育包含什么樣的技術(shù)趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)手段，核心還是要落在教育內(nèi)容上。這也正是周楓反復(fù)強(qiáng)調(diào)，TEACH模式中C（內(nèi)容）始終是核心部分的原因?！拔覀児居幸粋€(gè)習(xí)慣，就是排除外界一切噪音，關(guān)注事物本質(zhì)。關(guān)注業(yè)務(wù)本質(zhì)實(shí)際上是一種能力，而能力的背后則是企業(yè)文化的積淀。”

就像2009年，有道詞典手機(jī)客戶端上線，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)做翻譯工具的企業(yè)很多，有道自身對(duì)模式也并不很清晰，畢竟互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有很多熱點(diǎn)可做。而有道的團(tuán)隊(duì)還是堅(jiān)持自己的想法，低頭在翻譯市場(chǎng)探索自己的核心價(jià)值。“這些事情和網(wǎng)易的文化息息相關(guān)，很多事情從丁磊是從上往下的灌透的，類似的項(xiàng)目到丁磊的面前，他都會(huì)毫不猶豫地支持。”周楓回憶到，因?yàn)樗麄冎g都有一個(gè)共識(shí)，一旦成功會(huì)對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)起到巨大的提升。

事實(shí)證明，把行業(yè)的核心價(jià)值琢磨透，聚焦事物的本質(zhì)是商業(yè)發(fā)展必然的“道”。有道當(dāng)年在翻譯技術(shù)上做成了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯，一旦成勢(shì)之用一年時(shí)間就超過(guò)以往五年的提升幅度。而這一規(guī)律，在有道進(jìn)入在線時(shí)長(zhǎng)后的第三年，再次被印證。

以2016年有道投入5個(gè)億打造的“同道計(jì)劃”為例，這一步在打造堅(jiān)實(shí)內(nèi)容上的創(chuàng)新，令有道至今獲益匪淺。周楓表示，有道考神四六級(jí)、有道考研、有道高中牛師團(tuán)、有道邏輯英語(yǔ)等一批優(yōu)秀的名師IP，不僅是內(nèi)容層面的核心資產(chǎn)，更是對(duì)用戶口碑、學(xué)習(xí)工具的粘性、AI在用戶行為上的推動(dòng)起到了巨大增效。

“這方面我們會(huì)持續(xù)加大投入。”周楓介紹，這一輪融資，有道將繼續(xù)加大在內(nèi)容和AI團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的投入?！拔覀儤?lè)于用收購(gòu)這樣的方式引入優(yōu)秀的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。那些工作室模式的團(tuán)隊(duì)發(fā)展空間畢竟有限，他們更多是聚焦于一個(gè)特定的人群和教育內(nèi)容，我們非常愿意幫助這些團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)?！?/p>

同時(shí)，周楓強(qiáng)調(diào)在AI技術(shù)和人才方面，也會(huì)加大引進(jìn)的力度?！拔覀?016年開(kāi)始做教育相關(guān)的AI技術(shù)，到現(xiàn)在進(jìn)行的十幾個(gè)項(xiàng)目中，落地的有5個(gè)，還要加大力度?！?/p>

在周楓看來(lái)，目前在線教育行業(yè)常見(jiàn)的模式，不外乎是名師制、高客單價(jià)、連鎖經(jīng)營(yíng)制等等，在發(fā)展過(guò)程中都是不斷面臨著地域和物理空間層面的挑戰(zhàn)。而未來(lái)在線教育要解決的應(yīng)該是規(guī)模化效應(yīng)之后如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和智能化?！澳愕膬?yōu)質(zhì)內(nèi)容有效傳遞到學(xué)生那里，你要準(zhǔn)確地掌握到效果反饋，只有這些信息能夠回來(lái)，反復(fù)對(duì)AI進(jìn)行訓(xùn)練，再形成有效的方式推動(dòng)出去，才能真正形成閉環(huán)?！碑?dāng)然，這些“術(shù)”的運(yùn)用，首先還是要建立在一個(gè)正確的戰(zhàn)略高度上。

“其實(shí)丁磊除了把握戰(zhàn)略高度，在細(xì)節(jié)上也很在意。前不久我們做智能硬件翻譯蛋一代到二代產(chǎn)品迭代，他就在我們這里花了很多時(shí)間和心力，小到一個(gè)按紐是在右邊還是左邊，我們都會(huì)有很多探討?！敝軛餍χf(shuō)到。

【結(jié)束語(yǔ)】

相對(duì)于國(guó)內(nèi)教育市場(chǎng)超萬(wàn)億級(jí)的巨大空間，在線教育無(wú)疑只是很小的一塊，而且依舊處于起步階段。對(duì)于現(xiàn)在就去炒作在線教育幾點(diǎn)零時(shí)代，懂懂筆記認(rèn)為大可不必。所有玩家都在場(chǎng)內(nèi)探索，行之有效的模式仍需要市場(chǎng)考驗(yàn)。

周楓坦承，即便TEACH的模式也是在探索之中，也需要在市場(chǎng)中不斷迭代。

懂懂筆記認(rèn)為：守住本質(zhì)，其實(shí)是需要在這個(gè)市場(chǎng)中不怕亂，也不怕慢。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的速度似乎越來(lái)越快，任何一個(gè)風(fēng)口來(lái)了，一群人擁入，大浪淘沙，所剩無(wú)幾。王小川和周楓，就是互聯(lián)網(wǎng)圈子里的另類，可以說(shuō)他們是一直在堅(jiān)守，也可以說(shuō)他們一直是遺憾的“追風(fēng)人”。

這一次，周楓依然選擇用“慢而穩(wěn)”的方式追逐風(fēng)口。慢的好處是根基穩(wěn)，后勁足。但慢的壞處是，有可能因?yàn)槁慌脑谏碁┥稀?/p>

前不久懂懂筆記采訪過(guò)脈脈創(chuàng)始人林凡，他也是清華計(jì)算機(jī)系出身，曾跟王小川一起創(chuàng)辦搜狗，現(xiàn)在正在用這種“慢而穩(wěn)”的方式在社交風(fēng)口的打拼。

王小川，周楓，林凡，這些人其實(shí)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的另一面，從來(lái)沒(méi)有最耀眼過(guò)，但是這個(gè)行業(yè)絕對(duì)不能缺少這類踏踏實(shí)實(shí)做事的人。你不能用今天的融資、市值去評(píng)價(jià)他們的成與敗，你也不知道今天融資的周楓算不算“熬成了婆婆”，但他們確實(shí)是一群真正做事的人。

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