今天下午15：00，知乎已經(jīng)恢復各應用商店上架，一周的“窒息”說長不長，說短不短。七天前，北京市網(wǎng)信辦下發(fā)通知，要求各應用商店下架知乎App七天。具體原因是“知乎平臺因管理不嚴，傳播違法違規(guī)信息”。

一方面從行業(yè)現(xiàn)狀來看，今年以來，微信、百度貼吧、今日頭條、微博等平臺此前都遇到過因內容“失控”而被約談或是監(jiān)管，這是網(wǎng)絡監(jiān)管收緊的一個明確信號，也將長期影響中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展走向。

另一方面，從知乎自身發(fā)展來看，以知識起家的這個“可信任”的平臺，似乎也在發(fā)生著某種微妙的變化。

堅持做精英俱樂部，還是入鄉(xiāng)隨俗轉型為大眾酒吧？

作為一款網(wǎng)絡問答產(chǎn)品，知乎早期的發(fā)展，依賴的是各個行業(yè)中專業(yè)資深人士，他們專業(yè)的知識素養(yǎng)，以及無償?shù)姆窒砭瘢纹鹆酥醯钠放苾r值。無論是平臺上的作者，還是讀者，都對這個品牌有很深的感情。但這時候的知乎，只能算作是一款小而美的知識分享產(chǎn)品。

畢竟在邀請制加實名制的模式之下，用戶基數(shù)難以突破，這也成為知乎進一步擴張的掣肘。大概是在2013年，知乎開放注冊，一年時間之內，用戶數(shù)從40萬迅速躍升至400萬?，F(xiàn)如今，這個數(shù)字是1億+。用戶數(shù)激增，但社交的工具性偏弱，群體的粘性必定下降。

在開放用戶注冊時，知乎就有把知乎從一個純粹的知識問答產(chǎn)品，打造成一個知識平臺的打算。在平臺上，知識的分量主要就是以內容的形式展現(xiàn)出來的。

內容，就像是一塊具有超強吸引力的磁鐵，將平臺上能夠分享或者輸出有價值內容的人，與對知識有需求的用戶，緊緊地連接在一起。正是這個龐大的群體，在內容這個媒介的連接下，構筑了知乎平臺的龐大的用戶群。

在知識平臺領域，知乎一時風頭無兩。但吊詭的是，恰恰是在在內容和知識領域，知乎栽了一個大跟頭。知乎此次被下架，監(jiān)管層給出的理由是“傳播違法違規(guī)信息”。

就在知乎被下架的當天，知乎發(fā)布公告稱，知乎于近期完成了對社區(qū)管理規(guī)范、評論系統(tǒng)及安全審核系統(tǒng)的全面升級。具體做法就是，新增強制關閉評論、強制開啟評論預審功能，并新增了系統(tǒng)+人工雙重安全評估環(huán)節(jié)。

正如我們所知，創(chuàng)始人周源最開始就是希望以“共同編輯”為手段，讓優(yōu)質的知識自由傳播。知乎過去對于用戶的價值在于，在每個問題下，它幾乎保留了全部討論內容。其不因預設的用戶興趣標簽和個人喜好，屏蔽用戶可能不感興趣的回答。所以，知乎此次的調整，看似是為了合規(guī)，但合規(guī)的同時知乎留存精英用戶的一大“殺手锏”正在遭遇變化，知乎的價值正在被弱化。

再往回追溯，隱患出現(xiàn)在知乎開放注冊之日起。不開放注冊，小而美，但用戶群體小，影響層面小，商業(yè)化空間也小。開放注冊，勢必會降低門坎，明星八卦、心靈雞湯、奇聞異事也一起涌入，甚至有老用戶發(fā)問：“為什么近來感覺知乎用戶水平急劇下降”，“為什么知乎的內容越來越水”。

今天，相比其它平臺，知乎的內容還是保持相對高質量、專業(yè)性，但相比過去的知乎，已經(jīng)有了很大的變化。這就是挑戰(zhàn)所在：知乎有發(fā)展的需求，如果與其它分享平臺同質化，失去其高質量、專業(yè)性的本色，還是知乎嗎？但堅持高質量、專業(yè)性，就勢必只是一個小圈子，做不大。

到底應該做一個精英俱樂部，還是一個大眾酒吧，知乎似乎正在中間地帶游移。

商業(yè)化遇阻？

小而美的內容產(chǎn)品常有，能夠給予用戶尊嚴和現(xiàn)實利益的平臺并不多。在開放注冊之后，知乎迎來了用戶數(shù)的激增，也引發(fā)了內容監(jiān)管的問題。在此次被下架期間，知乎以“違反知乎社區(qū)管理規(guī)定”為由處罰多位大V，有的是永久封號，有的是禁言7天。

從小眾走向大眾，有平臺調性的變化，而背后則是知乎商業(yè)化的挑戰(zhàn)。

知乎的商業(yè)化嘗試，依賴的其實是兩個主要群體：一是1%甚至占比更少的頭部用戶，他們在知乎平臺上產(chǎn)出了大量有價值的內容，為平臺貢獻了源源不斷的信息，鍛造了知乎的品牌價值；第二個是更為廣泛的用戶群體，他們是知乎可大規(guī)模商業(yè)化的基礎，這是流量產(chǎn)生的源泉。

但內容和流量的生意，知乎做得并不理想。有知乎早期用戶透露，知乎在建立之初，其價值觀、意識形態(tài)，就是分享，所以它是不鼓勵乃至反對作者收錢寫文章。但是后來考慮到知乎的用戶增長，有了一些廣告投放，但遠不如其他平臺做得好。

比如，在知乎的側邊欄、banner上，或者點開一個問題，第三條就是知乎官方的廣告位，雖然這個欄目的流量是作者的回答帶來的，但收益卻屬于知乎官方，而且回答者輸出的內容版權也是官方的。

既然無法通過廣告獲取收益，創(chuàng)作者要想促使內容變現(xiàn)，最直接的方式便是接受一些軟文的品牌推廣，這條在微信創(chuàng)作者看來無比正當?shù)男袨?，知乎的態(tài)度卻一直很曖昧，導致知乎平臺上的不少內容創(chuàng)作者始終游走在平臺規(guī)則的邊緣之外。

大V沒有很好的變現(xiàn)通道，長期堅持優(yōu)秀創(chuàng)作的熱情也會減少。一方面寫作需要付出非常大的時間和精力，是需要成本的；另一方面其它平臺對優(yōu)秀作者的鼓勵政策頻出，平臺間的競爭也愈發(fā)突出。

而知乎自身在商業(yè)化上有影響力的舉措，最受關注的當然是知識付費產(chǎn)品知乎Live的推出。大背景是知識付費和網(wǎng)紅經(jīng)濟風口的來臨，借助于技術的發(fā)展，知識的價值凸顯，通俗點說，就是知識變現(xiàn)的門檻在降低。

但從目前知識問答付費領域的情況來看，知乎Live并不出色。有用戶吐槽，知乎Live上的很多內容，水化嚴重，價值也就大打折扣。目前，知乎方面并沒有更好的知識變現(xiàn)產(chǎn)品可替代Live。走到這一步，知乎的商業(yè)化似乎還無頭緒。

我們曾經(jīng)都很喜歡的那個知乎，在內容產(chǎn)業(yè)發(fā)生巨變的今天，面臨堅守與變革的選擇。今天，知乎重新上線了，但是在新的競爭態(tài)勢下，在新的監(jiān)管環(huán)境中，知乎將走向何方呢？

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