上周，前ZUK手機(jī)CEO常程的回歸，讓沉寂已久的聯(lián)想移動(dòng)重新回到了輿論的焦點(diǎn)。有人說(shuō)，掌柜的回來(lái)啦，這是好事呀，重現(xiàn)ZUK的輝煌吧！也有人說(shuō)，終于有個(gè)能把手機(jī)弄明白的人來(lái)了，快救救迷茫和混亂的聯(lián)想移動(dòng)吧！

說(shuō)實(shí)話，這一看就是吃瓜觀眾在瞎操心嘛。人家搞了這么多年的手機(jī)，旗下那么多的品牌，還有一個(gè)血統(tǒng)純正的MOTO，人家還不知道咋擺弄個(gè)小手機(jī)了？

可是，聯(lián)想的手機(jī)市場(chǎng)做的如何，群眾的眼睛是雪亮的。尤其是，前天懂懂筆記發(fā)表了那篇“獨(dú)家：聯(lián)想移動(dòng)常程回歸背后”的文章，然后，水就倒進(jìn)熱油鍋了。

在微博上，看到@陶然（前阿里巴巴集團(tuán)副總裁）點(diǎn)評(píng)了一句“實(shí)話”，緊接著，@常程（ZUK掌柜的）在后面來(lái)了個(gè)表情包，大早上7點(diǎn)您就開(kāi)始刷微博啊。而另一邊，當(dāng)@牛文文（創(chuàng)業(yè)黑馬董事長(zhǎng)）一句犀利點(diǎn)評(píng)后，有人還@了一下柳傳志……

都說(shuō)吃瓜群眾只圍觀，不發(fā)表意見(jiàn)。但是這篇關(guān)于常程回歸的內(nèi)容在虎嗅、鈦媒體、今日頭條、微博、界面、一點(diǎn)資訊等“平臺(tái)”上被PO出來(lái)后，我們還真發(fā)現(xiàn)了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：被評(píng)論的越多，說(shuō)明吃瓜群眾越關(guān)心你，聯(lián)想手機(jī)啊，這就是愛(ài)之愈深責(zé)之愈切吧！

回想一下，從2016年11月喬健臨危受命擔(dān)任聯(lián)想移動(dòng)掌門人之后，數(shù)名高管連續(xù)空降，這可都是從三星、中移動(dòng)等巨頭身上挖的心頭肉啊。但一年多時(shí)間，聯(lián)想移動(dòng)不僅沒(méi)有起色，甚至連原點(diǎn)都回不去了。如今，當(dāng)初的部分空降兵悉數(shù)離職，而ZUK、樂(lè)檬、VIBE消失，LENOVO不見(jiàn)聲息，MOTO的光環(huán)也只在海外微微閃光。這怎能不讓關(guān)心聯(lián)想移動(dòng)的吃瓜觀眾牽腸掛肚。

話說(shuō)，旁觀者清，有些話不僅忠言逆耳，而且很難傳到主事者的耳中。索性，懂懂筆記用兩天時(shí)間在各平臺(tái)的數(shù)千條留言中，摘錄了一些精彩觀點(diǎn)和建議，希望能夠?yàn)槊悦Ｖ械穆?lián)想移動(dòng)指點(diǎn)迷津，相信對(duì)于其他業(yè)者，也是大有裨益吧。

吃瓜觀眾字字珠璣、句句真言

微博@陶然（快的打車資深副總裁 前阿里巴巴集團(tuán)副總裁）：“聯(lián)想手機(jī)一個(gè)是沒(méi)想好很多大事，比如定位定價(jià)（moto z系列手機(jī)國(guó)內(nèi)定價(jià)顯然太貴），再就是不聽(tīng)用戶聲音，也不了解用戶，慢慢的用戶也不提意見(jiàn)了。這兩個(gè)不改，換誰(shuí)都不行呀。”

微博@牛文文（創(chuàng)業(yè)黑馬董事長(zhǎng)）：“聯(lián)想用戶觀缺少，這個(gè)倒是共識(shí)?！?/p>

微博@生記茶餐廳：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定位一直有問(wèn)題。產(chǎn)品線單一，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。離開(kāi)了產(chǎn)品力，談什么渠道營(yíng)銷？好好地重頭來(lái)過(guò)吧，還是想繼續(xù)使用ZUK的產(chǎn)品。

界面讀者@哼哼.qqSS6Ek：手機(jī)講究設(shè)計(jì)，創(chuàng)新，產(chǎn)品規(guī)劃，其次是營(yíng)銷，渠道，合適的定價(jià)！另外是供應(yīng)鏈，核心部件的掌握！ (芯片，內(nèi)存，屏幕！攝影頭！)再有就是產(chǎn)品的規(guī)劃延續(xù)性和創(chuàng)新跟隨要做好；找好的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)并有延續(xù)，核心人事不要換太勤快，引進(jìn)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，給予人才團(tuán)隊(duì)權(quán)限和資金人事支持！最后全球市場(chǎng)做好階梯分配！ 這樣改革+實(shí)施，聯(lián)想才可以重新復(fù)興，接近中華酷聯(lián)階段！

設(shè)計(jì)多重要，設(shè)計(jì)排第一！汽車和手機(jī)類似，排量，鋼鐵，發(fā)動(dòng)機(jī)，懸掛，油漆都差不多設(shè)計(jì)外觀，內(nèi)飾，其他功能都差不多，就是設(shè)計(jì)好看在外掛觀和內(nèi)飾上下功夫就可以讓車不同，設(shè)計(jì)好就有一定市場(chǎng)地位！現(xiàn)在消費(fèi)者越來(lái)越挑剔了！沒(méi)有好的產(chǎn)品就沒(méi)有可能樹(shù)立好的口碑，打造品牌！特別是中國(guó)市場(chǎng)，最大的手機(jī)供應(yīng)和消費(fèi)市場(chǎng)，沒(méi)有兩把刷子很難重新站穩(wěn)！中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)在連蘋果都感覺(jué)有點(diǎn)乏味呢，沒(méi)有點(diǎn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)如何征服消費(fèi)者？！

界面讀者@接銘輝：聯(lián)想一直想利用電信運(yùn)營(yíng)商、外部渠道，這就是生產(chǎn)力的官僚思想！社會(huì)進(jìn)步的大趨勢(shì)是去官僚化，思想的守舊體現(xiàn)在產(chǎn)品上，就沒(méi)有產(chǎn)品力！手機(jī)是年輕人的天下，年輕一代追求時(shí)尚追求價(jià)值追求靈動(dòng)，你給了什么？學(xué)學(xué)騰訊在游戲界的產(chǎn)品創(chuàng)新吧！一個(gè)企業(yè)搞不好首先是掌舵人的問(wèn)題，中高層的銷售，產(chǎn)品經(jīng)理?yè)Q了一拔又一拔，是時(shí)侯反思一下，高層給聯(lián)想帶來(lái)了什么企業(yè)文化了？舊的聯(lián)想文化己死，新的聯(lián)想何生？

界面讀者@豆豆先生小馬甲：MOTO增加的是自己的產(chǎn)品力， ZUK雖然前面有各種壓力，但確實(shí)比MOTO的模塊手機(jī)更貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者。 一個(gè)高端、一個(gè)銷量，兩個(gè)品牌線就能撐起一個(gè)手機(jī)品牌， 可是聯(lián)想現(xiàn)在拳腳很亂，亂的不是產(chǎn)品，是產(chǎn)品背后缺少把產(chǎn)品理清楚的人。

鈦媒體讀者@super_ford：一年就能起色，那是把神請(qǐng)來(lái)了。沒(méi)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，目光短淺的戰(zhàn)術(shù)，怎么能持久？聯(lián)想缺乏的是能夠貫徹的長(zhǎng)期目標(biāo)，和一個(gè)能持續(xù)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者。三天兩頭的換人，與不斷更改的目標(biāo)，就像沒(méi)有舵手，且群龍無(wú)首的一群海盜，在海中央駕著一艘很大的船。看似威風(fēng)八面，實(shí)則危機(jī)重重。聯(lián)想要向華為學(xué)學(xué)，找到象任正非那樣的舵手，再找到一個(gè)象余承東一樣的執(zhí)行者。

鈦媒體讀者@dabing：聯(lián)想的問(wèn)題，不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是內(nèi)部體制的問(wèn)題，聯(lián)想人的問(wèn)題，是思想的問(wèn)題。定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍這句話沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)檎l(shuí)家都是如此，關(guān)鍵是誰(shuí)來(lái)做，怎么做，如何執(zhí)行下去？

騰訊新聞讀者@我心飛翔：聯(lián)想手機(jī)為什么一直不見(jiàn)起色，個(gè)人認(rèn)為是之前聯(lián)想質(zhì)量太差傷了消費(fèi)者的心，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)想分一杯羹非常不易，特別十年前聯(lián)想定制手機(jī)及部分手機(jī)質(zhì)量非常差且售價(jià)又貴 ?，F(xiàn)在聯(lián)想要把手機(jī)搞好，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)放棄聯(lián)想品牌，重點(diǎn)發(fā)展摩托羅拉手機(jī)，誠(chéng)意推出一二款經(jīng)典設(shè)計(jì)的手機(jī)，低利潤(rùn)銷售，樹(shù)立起口碑，重塑品牌形象。現(xiàn)在摩記還堅(jiān)持模塊化 就象長(zhǎng)虹電視當(dāng)年堅(jiān)持等離子電視而放棄led液晶電視一樣，最后長(zhǎng)虹為此付出沉重代價(jià)。模塊注定是失敗的，現(xiàn)在人生活節(jié)奏這么快，追求簡(jiǎn)約明了，誰(shuí)還會(huì)帶著又重又笨的模塊到處跑？

騰訊新聞讀者@午后的云：國(guó)內(nèi)靠ZUK，國(guó)外推MOTO，收縮產(chǎn)品線，放棄機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，推兩三款各個(gè)層次設(shè)計(jì)搶眼、性價(jià)比高的產(chǎn)品，先把市場(chǎng)搶一部分回來(lái)再說(shuō)吧！ZUI的系統(tǒng)非常好，關(guān)鍵是能不能把設(shè)計(jì)和硬件提升……之前ZUK幾款機(jī)器設(shè)計(jì)都不錯(cuò)，就是屏幕和攝像頭不大行，恢復(fù)ZUK吧，把硬件提升一下，會(huì)有市場(chǎng)的。

能說(shuō)狠話的 都是心里愛(ài)你的

看了這些留言，懂懂筆記都有些動(dòng)容。請(qǐng)什么咨詢顧問(wèn)，找什么業(yè)界大牛，高手在民間呀！

從無(wú)數(shù)讀者的角度來(lái)看，對(duì)于聯(lián)想移動(dòng)頻繁換人多是完全不看好。作為一個(gè)老牌IT企業(yè)，聯(lián)想應(yīng)該制定一個(gè)屬于自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并且需要一個(gè)能夠很好執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者。一會(huì)兒押注于一人，一會(huì)兒頻頻空降高管，是不能解決問(wèn)題的。

另外，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，用戶是最直接接觸和了解他們產(chǎn)品的“親人”，而聯(lián)想移動(dòng)近幾年在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)方面，似乎并不太愿意傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音。

堅(jiān)持小眾的模塊化設(shè)計(jì)，砍掉口碑不錯(cuò)的ZUK品牌，MOTO品牌旗艦機(jī)型定位過(guò)高，過(guò)度依賴運(yùn)營(yíng)商渠道等等一系列問(wèn)題，早就有諸多反映。用戶的吐槽也正是聯(lián)想移動(dòng)最需要改變的地方，但是如今聯(lián)想移動(dòng)高層似乎太過(guò)于偏執(zhí)己見(jiàn)，缺乏足夠的用戶觀。

如此下去，哪怕是擁有再?gòu)?qiáng)的運(yùn)營(yíng)商渠道，再大的連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)，但是產(chǎn)品不能滿足用戶需求，也終將走向沒(méi)落。

之前聯(lián)想委以重任的MOTO Z 2018，就是最好的“反面”教材。對(duì)標(biāo)三星高端的心系天下系列，接近萬(wàn)元的售價(jià)，但是用戶的需求呢？

聯(lián)想明顯高估了MOTO品牌的溢價(jià)能力，為了沖擊高端獲得更好的利潤(rùn)，卻放棄了份額最大的2000-5000元價(jià)格區(qū)間市場(chǎng)。為了利潤(rùn)而放棄大眾市場(chǎng)，押寶小眾高端群體顯然不是一個(gè)明智選擇。所以，主導(dǎo)了MOTO Z 2018的馬道杰，在花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間去摸底各地市場(chǎng)狀況后就選擇了辭職，這也很好說(shuō)明了馬道杰的聰明之處：MOTO Z 2018的市場(chǎng)表現(xiàn)不會(huì)很好。

對(duì)此，有銷售渠道方面從業(yè)的讀者在微博上留言：“從11月份開(kāi)始走過(guò)一次市場(chǎng)，MOTO Z 2018渠道根本不進(jìn)貨?！?/p>

所以，在MOTO Z上探高端市場(chǎng)不利，千元機(jī)MOTO青柚又未能成功打入運(yùn)營(yíng)商渠道之后，聯(lián)想移動(dòng)已陷入困境。由此可見(jiàn)，對(duì)于現(xiàn)在的聯(lián)想移動(dòng)而言，搭建一個(gè)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)班子，更多去傾聽(tīng)用戶的聲音，真正的了解用戶的需求，才是最為重要的。

那么，如今悄然回歸的常程，能為聯(lián)想移動(dòng)“力挽狂瀾”嗎？

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