當(dāng)然這種理想是最為基本的，所以智能家居主張多入口連接概念，而能夠迎合或者說(shuō)是能幫助到智能家居去提升生活品質(zhì)的開關(guān)按鈕，恰是現(xiàn)在“智能音箱”所承載的使命。

叮咚2代智能音箱現(xiàn)場(chǎng)與主持人互動(dòng)

為什么選擇智能音箱作為人工智能交互切入？

人工智能的定義是語(yǔ)音和視覺(jué)，其中語(yǔ)音技術(shù)在國(guó)內(nèi)國(guó)外眾多語(yǔ)音技術(shù)提供商的努力下，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)非常成熟的階段，是真的聽得懂人說(shuō)話，包括各種“口音和語(yǔ)音”，這種情況下首先語(yǔ)音成為了最主要“人工智能”的交互方式。

而從用戶使用習(xí)慣上來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音交互這種形式是更容易被用戶接受。為什么？因?yàn)橄啾戎?，電視或者手機(jī)屏幕與屏幕的交互看起來(lái)讓用戶操控就相對(duì)復(fù)雜，而音箱本身是沒(méi)有過(guò)多界面選擇性的，這反而讓音箱設(shè)備成為了更為簡(jiǎn)單的直觀的優(yōu)勢(shì)。

只不過(guò)相對(duì)大眾來(lái)說(shuō)，智能音箱在現(xiàn)代消費(fèi)者意識(shí)里，仍然被當(dāng)作一個(gè)播放音樂(lè)的載體，如何在消費(fèi)層面讓大眾去認(rèn)知“智能音箱”的未來(lái)，也成為了企業(yè)絞盡腦汁去嘗試教育大眾消費(fèi)意識(shí)的根髓。

“虛火”燒太旺，戲精上身很精彩也很尷尬

現(xiàn)象的熱火，自然帶動(dòng)了各路企業(yè)扎堆“攪局”的亂象，網(wǎng)友爆料2017年僅深圳南山區(qū)一公里以內(nèi)就有112家公司在做語(yǔ)音智能，可想入局者之多。

我們回顧2014年11月，亞馬遜Echo一經(jīng)上市，銷量即突破100萬(wàn)臺(tái)。Echo的成功帶動(dòng)了蘋果，谷歌和微軟幾大巨頭的入局。然而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)洞悉最快的僅有京東一家，所以京東在2015年就通過(guò)與科大訊飛的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，很快正式成立了研發(fā)智能音箱的合資子公司靈隆科技，并緊隨其后發(fā)布了京東叮咚智能音箱產(chǎn)品，引得行業(yè)躁動(dòng)。

當(dāng)智能音箱在2017年開始攪動(dòng)市場(chǎng)格局時(shí)，一些企業(yè)成了自帶主角光環(huán)的“戲精”，在沒(méi)有過(guò)深耕技術(shù)和大數(shù)據(jù)積累下，想與亞馬遜來(lái)一場(chǎng)赤裸裸的PK，這似乎看起來(lái)有些“天方夜譚”。

天貓精靈X1正是阿里巴巴在上半年發(fā)聲較大的智能音箱產(chǎn)品，這也是阿里第一款智能語(yǔ)音終端設(shè)備，只不過(guò)其所帶來(lái)的功能和亮點(diǎn)依舊過(guò)于傳統(tǒng)老套，雖然天貓精靈X1看上去有許多功效，但還是以“聽歌”，“充話費(fèi)”，“查天氣”“鬧鐘”等功能為市場(chǎng)主導(dǎo)，這種違背智能家居核心意義的打法，讓消費(fèi)者有點(diǎn)摸不著頭腦。

喜馬拉雅副總裁李海波就曾表示，智能音箱與語(yǔ)音交互技術(shù)的發(fā)展與技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)Gartner公司提出的Gartner曲線相適應(yīng)，分為技術(shù)啟動(dòng)期、期望值高峰期、幻滅的低谷期、領(lǐng)悟的爬坡期、效率的飽和期五個(gè)階段!其中期望值高峰期也是資本泡沫化高峰，也就是大家所熟知的“虛火”。

京東的優(yōu)勢(shì)在于將產(chǎn)品內(nèi)容賦能更廣闊

讓用戶以低門檻的方式使用到“人工智能”的產(chǎn)品，去接受，使用和喜歡，是京東一貫的思路。而面對(duì)潛力巨大的市場(chǎng)，京東希望賦能更多更廣泛的行業(yè)伙伴加入到其中，讓人工智能普及到家家戶戶當(dāng)中，更是京東最為親民和善于合作的關(guān)系生態(tài)鏈打法。

京東集團(tuán)副總裁，商城平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人黎科鋒博士認(rèn)為，新時(shí)代里人和機(jī)器的交互，將是一個(gè)重要的戰(zhàn)場(chǎng)，語(yǔ)音將成為一個(gè)人工智能的新的入口。而進(jìn)入到人工智能時(shí)代，我們可以看到，全時(shí)段，全場(chǎng)景的內(nèi)容和服務(wù)，或許將成為現(xiàn)實(shí)，最下面整合了技術(shù)、內(nèi)容、服務(wù)，賦能給音箱、冰箱、電視、路由器和耳機(jī)等終端，再通過(guò)互聯(lián)互通，落地到家庭、車載、辦公、商業(yè)等產(chǎn)品，使你無(wú)論任何時(shí)候和任何地方都會(huì)享受智能化的移動(dòng)服務(wù)，這是一個(gè)新的時(shí)代。

首先第一針對(duì)技術(shù)：京東組建技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，加大了研發(fā)投入，以及加強(qiáng)和技術(shù)伙伴的深度合作，不論是語(yǔ)音，圖象，在人工智能大數(shù)據(jù)方面和眾多的合作伙伴進(jìn)行了深度的合作，京東可以提供場(chǎng)景，提供用戶，提供數(shù)據(jù)，技術(shù)合作伙伴可以提供優(yōu)秀的算法共同把行業(yè)建造起來(lái)。

第二多方合作，豐富內(nèi)容：京東一直以來(lái)都和騰訊、百度、今日頭條、滴滴、喜馬拉雅等等進(jìn)行廣泛的內(nèi)容深度合作，京東將這些領(lǐng)域里最為優(yōu)秀的內(nèi)容，在平臺(tái)上進(jìn)行分發(fā)，并且探索出新的商業(yè)模式。智能硬件，不但能互聯(lián)互通，用戶還能在智能硬件上享受各種豐富多彩的內(nèi)容，這是一個(gè)非常關(guān)鍵的用戶需求。

第三打磨產(chǎn)品提升體驗(yàn)：京東智能成立了將近三年，在各個(gè)領(lǐng)域里面投入都非常之大，以此京東積累了眾多的用戶和數(shù)據(jù)，比如京東叮咚和智能冰箱的上市。所以在升級(jí)產(chǎn)品過(guò)程中，京東對(duì)產(chǎn)品開始更細(xì)致的打磨，根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)一步升級(jí)迭代和豐富新的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)都是可以給到合作伙伴進(jìn)行開放式的交流和創(chuàng)新。

第四產(chǎn)品認(rèn)知：京東擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷組織團(tuán)隊(duì)，通過(guò)各種媒體宣傳，不斷的教育市場(chǎng)，教育用戶，讓用戶知道人工智能和智能硬件到底是什么，能給用戶的生活帶來(lái)什么，所以從技術(shù)從數(shù)據(jù)積累到市場(chǎng)打磨，在眾多核心技術(shù)的掌握下，京東是有信心一定能打造出非常優(yōu)秀的符合家庭用戶的產(chǎn)品。

打造Alpha智能服務(wù)平臺(tái) 輔佐叮咚音箱精準(zhǔn)定位

京東Alpha的誕生因由是通過(guò)提供技術(shù)+服務(wù)+渠道的一站式智能解決方案。

京東Alpha平臺(tái)負(fù)責(zé)人袁曉春表示： Alpha建立了中國(guó)最完備、最便捷的AI開發(fā)者平臺(tái)，全面賦能給智能音頻行業(yè)。它擁有智能技術(shù)、互聯(lián)互通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、渠道支持四大核心模塊和聽你所說(shuō)、知你所想、答你所需三大能力。

目前，Alpha已經(jīng)擁有億級(jí)用戶畫像數(shù)據(jù), 每年多達(dá)10億次的語(yǔ)音交互數(shù)據(jù)，以及從千萬(wàn)級(jí)智能設(shè)備獲取的實(shí)時(shí)海量數(shù)據(jù)；在內(nèi)容和服務(wù)方面，Alpha擁有過(guò)億影音、百科問(wèn)答等內(nèi)容資源，并整合數(shù)百種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，覆蓋購(gòu)物、出行、音影、知識(shí)教育、新聞資訊等多個(gè)生活服務(wù)場(chǎng)景。

易觀分析師朱大林也認(rèn)為：從目前來(lái)看，依托Alpha平臺(tái)，家居場(chǎng)景、辦公場(chǎng)景，還有眾多的商業(yè)場(chǎng)景可以全面落地，以家居為例，我們接入的內(nèi)容，Alpha輸送家居場(chǎng)景，控制家居里面的設(shè)備和空調(diào)、冰箱、電視、加濕器、智能烤箱，他們的能力連接起來(lái)，可以實(shí)現(xiàn)不同的模式：回家模式、語(yǔ)音模式、睡覺(jué)模式等等，打造多場(chǎng)景的智能化生活方式。在車載也是一樣，能力輸出給車載終端，實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備控制、車載娛樂(lè)以及信息服務(wù)。

所以未來(lái)更智能的時(shí)代，不僅僅是像傳統(tǒng)上的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，僅僅聯(lián)上網(wǎng)，而是更多的讓用戶體會(huì)到智能化以后給他生活帶來(lái)的變化，這就是Alpha在做的。

叮咚2代智能音箱

叮咚2代智能音箱賦予更多生活情感?

叮咚2代產(chǎn)品已經(jīng)是京東第7款智能音箱產(chǎn)品，也是全球第一款能夠自定義喚醒詞的智能音箱，也就是說(shuō)用戶可以不再使用官方設(shè)定的喚醒詞開啟，而是可以自定義有意思的詞語(yǔ)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以為叮咚2代起個(gè)自己喜歡的名字。

智能的定義絕不應(yīng)該僅僅是按照設(shè)定的指令完成相應(yīng)的任務(wù)。所以叮咚2代實(shí)現(xiàn)了自定義喚醒詞功能，在依托大數(shù)據(jù)技術(shù)泛化成數(shù)據(jù)模型，將定性文本轉(zhuǎn)為定量數(shù)據(jù)。據(jù)靈隆負(fù)責(zé)人介紹，自定義喚醒詞給音箱賦予了一定的感情寄托。

據(jù)悉，叮咚2代同還升級(jí)了TTS發(fā)音功能，不僅增加了男聲、女聲、童音、萌系小新聲音、方言等9種聲音，還可調(diào)節(jié)速度和語(yǔ)調(diào)。同時(shí)，叮咚2代還是國(guó)內(nèi)第一款配置屏幕的智能音箱。叮咚配有LED點(diǎn)觸顯示屏，能夠顯示聯(lián)網(wǎng)、藍(lán)牙、音量、天氣、時(shí)間等狀況。值得一提的是，京東叮咚2代還是國(guó)內(nèi)第一款具備通訊功能的音箱，通過(guò)音箱直接向手機(jī)呼叫。

叮咚2代無(wú)疑成為了中國(guó)智能音箱市場(chǎng)最新的標(biāo)桿產(chǎn)品，它的上市代表中國(guó)智能音箱行業(yè)開始向著更個(gè)性化、精準(zhǔn)交互性的方向發(fā)展。據(jù)透露，叮咚2代的聲紋功能將繼續(xù)升級(jí)，可通過(guò)訓(xùn)練了解主人喜好，從而精準(zhǔn)推薦服務(wù)和內(nèi)容。

最后綜述：從Echo火爆美國(guó)到中國(guó)本土品牌崛起，從屈指可數(shù)的幾款產(chǎn)品到幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都加入的陣營(yíng)，智能音箱在中國(guó)人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的確開啟了一個(gè)風(fēng)口，只不過(guò)企業(yè)研發(fā)的初心必定是以智能家居為場(chǎng)景需求，要有一整套系統(tǒng)化的概念打法，才能在產(chǎn)業(yè)鏈找到自己的定位。

京東叮咚音箱產(chǎn)品的升級(jí)迭代，必然離不開京東穩(wěn)扎穩(wěn)打的技術(shù)。黎科峰博士表示，技術(shù)賦能商業(yè)的時(shí)代已然到來(lái)，智能音頻聯(lián)盟形式的合作，建立了智能音頻領(lǐng)域的商業(yè)模式，這將打破智能音頻領(lǐng)域的技術(shù)和品牌壁壘。

京東Alpha智能服務(wù)平臺(tái)全面對(duì)外開放，并通過(guò)京東智能音頻聯(lián)盟的方式打造智能硬件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，形成可持續(xù)發(fā)展的智能生態(tài)。在以智能技術(shù)和京東服務(wù)的雙輪戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，京東Alpha和叮咚智能音箱將成為無(wú)界零售的核心基礎(chǔ)設(shè)施提供方之一，在接下來(lái)的第四次零售革命浪潮中創(chuàng)造出更多可能。