618持續(xù)近一個(gè)月,哪里最熱鬧?
是各大平臺的促銷主會(huì)場,還是交流情報(bào)的微信群?NO,前線不斷傳出的捷報(bào)才是大促期間的搞氣氛神器。
尤其是手機(jī)市場,每家都能拿出好幾個(gè)榜首。且戰(zhàn)報(bào)里數(shù)據(jù)更是紅火,動(dòng)輒幾秒破億,XX平臺雙冠軍,增長超過百分之幾百......
一千個(gè)人眼中就有一千個(gè)哈姆雷特,一千個(gè)品牌發(fā)戰(zhàn)報(bào)就有一千個(gè)TOP1。
看到上述戰(zhàn)報(bào),我們不必糾結(jié)于那么多的TOP1是如何同時(shí)存在的,而應(yīng)從數(shù)據(jù)出發(fā),去解讀榜單所傳達(dá)的信息。
例如,榮耀6月19日發(fā)布的收官戰(zhàn)報(bào)顯示,榮耀Magic V在天貓618當(dāng)天和全程都是折疊屏手機(jī)銷冠,這意味著榮耀在高端戰(zhàn)場的戰(zhàn)斗力拉滿;榮耀京東自營旗艦店在京東手機(jī)品類里服務(wù)排名第一,其在用戶服務(wù)方面的軟實(shí)力凸顯;手機(jī)之外,電腦、平板、電視、手表等產(chǎn)品也在各自領(lǐng)域奪冠,則是榮耀全場景戰(zhàn)略的開花結(jié)果。
廠商平時(shí)下的功夫,在戰(zhàn)報(bào)里都能找到影子。
由無數(shù)消費(fèi)者共同寫就的618榜單,相當(dāng)于一封經(jīng)特殊編碼的密信,記錄并講述著市場之變。
這份戰(zhàn)報(bào)不太一樣
與讓人眼花繚亂的文字游戲相比,榮耀這份收官戰(zhàn)報(bào)顯得異常清晰:
京東平臺618全程手機(jī)品類新增會(huì)員量TOP1
天貓平臺618全程手機(jī)品類新增粉絲量TOP1
京東平臺手機(jī)品類服務(wù)TOP1
618當(dāng)日天貓平臺安卓手機(jī)品牌銷量冠軍
唯品會(huì)618全程手機(jī)品類安卓品牌銷量&銷售額雙TOP1
618當(dāng)日&全程天貓平臺折疊屏手機(jī)銷量冠軍
京東&天貓&抖音&快手618全程手機(jī)新品銷量冠軍
......
沒有過多的修飾,一眼看上去就能知曉其中的含金量。上述數(shù)據(jù)無論出現(xiàn)在誰家的戰(zhàn)報(bào)里,都毫無疑問值得贊上一句“真銷冠”。
回想上一場大促,2021年雙11,榮耀當(dāng)時(shí)也一舉斬獲多個(gè)榜首,因而被業(yè)界稱作“銷冠專業(yè)戶”。時(shí)隔半年,就戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)來看,榮耀再次完成了自我刷新。
這并非巧合,在大促之前,榮耀的“冠軍相”其實(shí)就已經(jīng)顯露。
近期,多家第三方機(jī)構(gòu)公布了2022年Q1手機(jī)市場銷量數(shù)據(jù),榮耀的表現(xiàn)凸出。Canalys發(fā)布的榜單顯示,榮耀在2022年Q1出貨同比增長205%,位居榜首;在IDC的市場跟蹤報(bào)告里,榮耀出貨量同比增幅更是達(dá)到了291.7%。
在行業(yè)出貨普遍呈現(xiàn)負(fù)增長的情況下逆風(fēng)翻倍,榮耀的Q1開了一個(gè)好頭,這股沖勁能否繼續(xù)保持?在季度市場數(shù)據(jù)未公布之前,618戰(zhàn)報(bào)最具參考性。
而且,繼續(xù)細(xì)看戰(zhàn)報(bào),榮耀在618的數(shù)據(jù)增長還有另外兩個(gè)側(cè)重點(diǎn),一是高端手機(jī),二是全品類。
業(yè)內(nèi)人士表示,手機(jī)市場618的銷售情況大致是一個(gè)金字塔模型,底層基數(shù)最大的清庫存或者走量的低價(jià)機(jī)型,旗艦高端產(chǎn)品處在塔尖,價(jià)格高而銷量相對較小。
5月31日大促開始之后,戰(zhàn)報(bào)滿天飛。而京東官方的手機(jī)銷售榜單顯示,整張榜單幾乎被中低端機(jī)型霸榜,其中甚至還有2020年的老款機(jī)型。
在中高端穩(wěn)定發(fā)力的榮耀,大促數(shù)據(jù)較上述模型有所出入,榜單中被單獨(dú)列出、熱銷的單品多集中于中高端。比如榮耀Magic V,在天貓618當(dāng)天和全程,都是折疊屏手機(jī)中都是銷冠。還有新品榮耀70系列,天貓數(shù)據(jù)顯示其是2500-4000元價(jià)位段的王者。
手機(jī)品類之外,榮耀MagicBook X 15、MagicBook X14、榮耀平板7、榮耀智慧屏X2、榮耀手表2等全場景設(shè)備都在各自領(lǐng)域沖到最前。
如此一來,618戰(zhàn)報(bào)的解讀空間更加豐富起來。年中大促,承上啟下,拿下多個(gè)銷冠的榮耀,既是在向市場匯報(bào)上半年成績,亦為下半年奠定了增長基調(diào)。
戰(zhàn)場,在榜單之外
綠茵場上,選手獲得的每一分都是日常訓(xùn)練的結(jié)果。這一常識映射在618榜單,品牌的TOP1并非憑空產(chǎn)生,向后延伸,數(shù)據(jù)背后是廠商在各個(gè)細(xì)分戰(zhàn)場的激戰(zhàn)。
產(chǎn)品,用戶喜歡才是硬道理。
作為面向消費(fèi)者的終端業(yè)務(wù),產(chǎn)品能打幾分,并不是取決于廠商的“王婆賣瓜”,而是要由用戶來評判。
這就提醒我們在關(guān)注銷量、銷售額的同時(shí),還必須對評論區(qū)給予重視。榮耀Magic V在京東平臺的好評率就達(dá)到了99%,屬于折疊屏陣營的絕對尖子生。作為對比,市面上一些表現(xiàn)不佳的折疊屏機(jī)型,好評率長期停留在90%以下。
有實(shí)力,自然能圈粉。
正如前面提到的,榮耀在天貓、京東雙平臺的粉絲、會(huì)員量蹭蹭上漲,領(lǐng)先于其他友商。截至目前,天貓榮耀官方旗艦店與京東榮耀自營旗艦店的粉絲之和已經(jīng)破億,為日后的可持續(xù)增長積淀可觀的私域流量。
所以,用優(yōu)秀產(chǎn)品贏得市場的尊重,618戰(zhàn)報(bào)體里的榮耀不只是賣得更多了,更重要的是高質(zhì)量增長。
服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)兩條腿走路。
細(xì)心的朋友一定注意到了,榮耀在戰(zhàn)報(bào)里特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)這一要素:天貓榮耀官方旗艦店連續(xù)4年蟬聯(lián)服務(wù)5星店鋪,榮耀京東官方自營旗艦店獲手機(jī)品類服務(wù)排名TOP1。
客觀而言,在這張寸字寸金的戰(zhàn)報(bào)里,廠商首要目的肯定是突出618期間產(chǎn)品銷量、銷售額的增長。服務(wù),往往會(huì)成為被忽略的部分。榮耀之所以要二者兼顧,熊出墨認(rèn)為原因有兩點(diǎn)。其一,在底層增長邏輯里,服務(wù)是必不可缺的支點(diǎn)。其二,榮耀重視用戶服務(wù)的基因是與生俱來,TOP1的認(rèn)證實(shí)至名歸。
戰(zhàn)略,新征程的指路標(biāo)。
2021年3月,榮耀CEO趙明將之稱為“里程碑上的一天”,榮耀由此攜新戰(zhàn)略全新起航。一年多以來,戰(zhàn)略有條不紊地落地,成果交由市場來檢驗(yàn)。
包括本次618在內(nèi),每次大促都可視為一次大考,驗(yàn)證著榮耀踐行的戰(zhàn)略與市場發(fā)展節(jié)奏是否匹配。一張張令人滿意的成績單,則在不斷增強(qiáng)榮耀的戰(zhàn)略自信。
618期間,高端代表作榮耀Magic V叫好又叫座,新品榮耀70在天貓、京東、抖音、快手等多平臺嶄露頭角,單品的成功都能溯源到榮耀的雙輪驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品理念。理解用戶所需并以技術(shù)創(chuàng)新去引領(lǐng),消費(fèi)者自然會(huì)給出熱烈回應(yīng)。
就如一位榮耀用戶的評價(jià),“用戶需求被重視所以才越做越好。”
宏觀視角下的全場景戰(zhàn)略,榮耀在多條賽道、多品類的布局也進(jìn)入了收獲期,618期間戰(zhàn)報(bào)里手機(jī)之外的多點(diǎn)開花就是直觀證明。
顯然,依托全場景生態(tài)互聯(lián)互通的智慧體驗(yàn),包括筆記本、平板在內(nèi)的榮耀
全品類產(chǎn)品得到了更廣泛的認(rèn)可?;趶?qiáng)大的軟硬協(xié)同能力,接下來榮耀會(huì)繼續(xù)打通硬件、系統(tǒng)、生態(tài)間的壁壘,最大化釋放設(shè)備潛能,全場景布局優(yōu)勢將不斷強(qiáng)化。
綜上,激戰(zhàn)618大促,各家的成績都呈現(xiàn)于榜單之上。而決出勝負(fù)的戰(zhàn)場,實(shí)際上在榜單之外。
行業(yè)變局醞釀中
說完榜單數(shù)據(jù)本身的意義,以及其傳達(dá)的關(guān)于品牌方的隱藏信息,我們把目光進(jìn)一步拓寬至行業(yè)。
基于今年618戰(zhàn)報(bào),是否窺探到行業(yè)在醞釀怎樣的新變局?
三個(gè)關(guān)鍵詞:
首先,回歸。
雖然榮耀的市場增速一騎絕塵,市場份額穩(wěn)定向上,但是趙明不止一次地在公開場合表示,榮耀內(nèi)部不怎么提市場份額數(shù)據(jù),他們希望的是立足在商業(yè)的基本面,“用產(chǎn)品和服務(wù)來更好地滿足消費(fèi)者需求”。
根據(jù)前文對618戰(zhàn)報(bào)劃的重點(diǎn),榮耀對產(chǎn)品和服務(wù)的聚焦有目共睹。而且,榮耀還在嘗試把消費(fèi)者、友商的視線拉回正軌,讓行業(yè)競爭回歸到兩大根本之上。
比如在手機(jī)市場嚴(yán)重內(nèi)卷的背景下,今年618各家在促銷方面也卷了起來。個(gè)別機(jī)型降價(jià)力度達(dá)到1000元,甚至2000元以上。
反觀榮耀,其并沒有加入價(jià)格戰(zhàn),中高端產(chǎn)品堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者,而不是靠降價(jià)走量。因此面對友商大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),趙明表示,今年618榮耀沒有所謂“清庫存”的壓力。
不得不說,這是非常冒險(xiǎn)的戰(zhàn)術(shù)。但與此同時(shí)又極具示范效應(yīng),有利于行業(yè)轉(zhuǎn)向良性競爭。
其次,機(jī)會(huì)。
手機(jī)市場進(jìn)入存量階段早已是不爭的事實(shí),參照其他領(lǐng)域的發(fā)展歷程,此時(shí)行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力將從人口紅利替換為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
時(shí)代的換擋,可能會(huì)導(dǎo)致某些廠商出現(xiàn)不適,具體表現(xiàn)便是出貨量的下滑。而對于真正的實(shí)力派玩家來說,競爭規(guī)則更加透明,消費(fèi)者趨于理性,對應(yīng)的其實(shí)是發(fā)展機(jī)遇。即實(shí)力派等來了更加可控的靠實(shí)力贏得消費(fèi)者認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的機(jī)會(huì)。
Canalys發(fā)布的手機(jī)市場出貨榜單中,大盤整體下滑18%,榮耀卻取得超過200%的同比增長。618戰(zhàn)報(bào)里,榮耀的各項(xiàng)TOP1也是例證。如抖音、快手等相對較新的銷售陣地,榮耀的銷售額在快速膨脹。618期間,榮耀快手自播GMV已經(jīng)超過了去年全年。
最后,高端。
高端市場份額的釋放,被公認(rèn)為近年來行業(yè)最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。各手機(jī)廠商在謀求新秩序的話語權(quán)時(shí),目標(biāo)明確,把高端作為突破口?;鞈?zhàn)至今,隨著618戰(zhàn)報(bào)發(fā)布,形勢進(jìn)一步明朗起來。
一方面,高端之戰(zhàn)還將持續(xù)升級。聚焦4000元以上價(jià)位段,還有一場硬仗在等著各大品牌。與此同時(shí),高端產(chǎn)品的對抗,還會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)品牌高端化之爭;另一方面,經(jīng)過此前角逐,一些品牌已初步確立領(lǐng)跑優(yōu)勢,在接下來的排位賽里更具登頂希望。
以折疊屏這一生來高端的品類為例,在618高端戰(zhàn)事中,好評率高達(dá)99%的榮耀Magic V獲得銷冠,實(shí)至名歸。此外,榮耀售價(jià)4000元以上的高端機(jī)型,在京東618期間GMV實(shí)現(xiàn)了400%的增長。
守住產(chǎn)品和服務(wù)的基本面,在行業(yè)調(diào)整期逆勢成長。聚焦高端突圍,在新秩序中站穩(wěn)腳跟。
此時(shí)再看榮耀618收官戰(zhàn)報(bào),便能完整地get其隱藏信息。其中最為核心的一點(diǎn)是:對于榮耀自身及行業(yè)而言,量變正在積累,質(zhì)變正在醞釀。