2022年5月12日，國(guó)美零售控股有限公司（下稱“國(guó)美”）與華為技術(shù)有限公司（下稱“華為”）在北京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕，國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑，國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍，華為高級(jí)副總裁、華為云CEO張平安，華為中國(guó)區(qū)副總裁、華為云中國(guó)區(qū)總裁張修征，華為中國(guó)政企大企業(yè)系統(tǒng)部總經(jīng)理王輝等雙方領(lǐng)導(dǎo)和代表以線上線下相結(jié)合的方式出席活動(dòng)并簽約。

此次戰(zhàn)略合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，圍繞國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)，在門(mén)店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理、全渠道數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、智能終端物聯(lián)等領(lǐng)域共享共建，共同推動(dòng)國(guó)美全零售新業(yè)態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展。

國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑表示，2021年，國(guó)美構(gòu)建起“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云、共享共建”六位一體的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，開(kāi)啟了“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級(jí)。建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，以更好的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)滿足家生活的品質(zhì)升級(jí)需求，離不開(kāi)信息化、智能化的科技和應(yīng)用賦能。而華為云聚焦“深耕數(shù)字化，一切皆服務(wù)”，在數(shù)智化門(mén)店、數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)云化、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、智能化和信息化解決方案等方面，有著很多領(lǐng)先和成功的實(shí)踐，相信雙方通過(guò)本次優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略攜手，定會(huì)實(shí)現(xiàn)1+1＞2的共享共建共贏效應(yīng)。

華為高級(jí)副總裁、華為云CEO張平安表示，進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)的信息化、數(shù)字化、智能化進(jìn)程不斷加快，零售行業(yè)新業(yè)態(tài)也正在蓬勃發(fā)展。作為零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，也已成為國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略的重要發(fā)力點(diǎn)。華為的產(chǎn)品和解決方案涵蓋了咨詢服務(wù)和云、網(wǎng)、邊、端多個(gè)領(lǐng)域。其中，華為云致力于將公司30多年來(lái)積累的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品、解決方案，以云服務(wù)的方式開(kāi)放給客戶，幫助客戶更容易上云、方便上云、用好云。相信通過(guò)本次戰(zhàn)略合作，雙方將共同建設(shè)面向未來(lái)的零售數(shù)字化能力體系，支持國(guó)美和行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

“家·生活”戰(zhàn)略再進(jìn)階，國(guó)美華為聯(lián)合打造全零售智能門(mén)店

“十四五”規(guī)劃指出，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合，是我國(guó)暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)、激活發(fā)展動(dòng)能、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)韌性的重要著力點(diǎn)。

對(duì)于零售行業(yè)，線下門(mén)店無(wú)疑是“數(shù)實(shí)結(jié)合”的關(guān)鍵連接點(diǎn)。作為擁有4000多家線下門(mén)店的連鎖零售領(lǐng)導(dǎo)者國(guó)美，其數(shù)字化升級(jí)已步入加速期。自2021年國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段開(kāi)啟，其門(mén)店就向本地生活數(shù)字化平臺(tái)的新定位全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)打造“展示體驗(yàn)+家延伸+家?jiàn)蕵?lè)+家生活服務(wù)”等“家生活”核心功能，憑借“一店一頁(yè)”、“視頻導(dǎo)購(gòu)”等創(chuàng)新科技和應(yīng)用開(kāi)啟了傳統(tǒng)門(mén)店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

國(guó)美電器CEO王巍介紹，為進(jìn)一步推進(jìn)線下門(mén)店的數(shù)字化升級(jí)，國(guó)美將攜手華為在門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)IT裝備與服務(wù)、門(mén)店作業(yè)管理、設(shè)備設(shè)施管理及零售門(mén)店一站式運(yùn)營(yíng)等方面展開(kāi)深度合作，共同打造全零售智能門(mén)店樣板，推動(dòng)提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率和全生命周期運(yùn)營(yíng)管理水平。

據(jù)悉，未來(lái)雙方還將聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，在“雙碳”目標(biāo)指引下，共同打造數(shù)字化門(mén)店建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，助力零售行業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展。

智能中樞支撐驅(qū)動(dòng)，混合云平臺(tái)助力國(guó)美構(gòu)建“云網(wǎng)邊端”全零售智能底座

作為零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，云服務(wù)已成為國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略的重要發(fā)力點(diǎn)。據(jù)了解，此次合作將從國(guó)美集團(tuán)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和價(jià)值創(chuàng)造出發(fā)，通過(guò)多種技術(shù)手段形成響應(yīng)敏捷、成本可控、安全性高的集團(tuán)混合云數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)，支撐國(guó)美集團(tuán)總部與零售、金融、房地產(chǎn)、制造等產(chǎn)業(yè)公司的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理能力。

杜鵑指出，國(guó)美將重點(diǎn)整合華為在智能交互、智能聯(lián)接、智能中樞等方面的領(lǐng)先科技和應(yīng)用解決方案，加速構(gòu)建起“云網(wǎng)邊端”協(xié)同的“國(guó)美全零售”一體化智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，加速實(shí)現(xiàn)國(guó)美零售的數(shù)字化、物聯(lián)化、智能化高效運(yùn)營(yíng)，加速釋放國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的全場(chǎng)景、全鏈路、全服務(wù)、全模式的好體驗(yàn)、高效率和高效益。

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，共建生態(tài)，國(guó)美全零售平臺(tái)、家生活戰(zhàn)略加速落地升級(jí)

根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將結(jié)合廣告、CDP等數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具優(yōu)化國(guó)美公域品牌曝光及私域流量運(yùn)營(yíng)，以數(shù)字化重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”，實(shí)現(xiàn)零售全渠道一體化的精準(zhǔn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，推動(dòng)行業(yè)模式創(chuàng)新、提高商家服務(wù)效率，切實(shí)提升消費(fèi)者粘性及滿意度。

業(yè)內(nèi)人士分析，數(shù)字化、物聯(lián)化、智能化正成為零售平臺(tái)降本提效增收的關(guān)鍵生產(chǎn)工具和新的增長(zhǎng)引擎。而本次國(guó)美與華為戰(zhàn)略攜手，共同探索數(shù)智科技與零售業(yè)深度融合的全零售解決方案，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建生態(tài)、相互賦能，將為國(guó)美打通全場(chǎng)景技術(shù)堵點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)全鏈路精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、全服務(wù)智能響應(yīng)、全生態(tài)共享共建，起到加速、提效、降本、擴(kuò)容、增收的積極深遠(yuǎn)的影響，必將加速釋放國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的勢(shì)能和價(jià)值，加速國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略的全面落地。