這兩天,有兩則新聞,把這個(gè)社會(huì)割裂了。
一則是愛彼迎CEO萊恩·切斯基近期表示,辦公室已過時(shí)“我認(rèn)為我們所了解的那個(gè)辦公室已經(jīng)結(jié)束了,我們必須前進(jìn)”。
切斯基進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)稱,“對(duì)于那些在筆記本電腦上工作的人來說,一間辦公室用來做什么呢?”
在這番言論之前,愛彼迎早些時(shí)候宣布,將允許員工永久性遠(yuǎn)程工作,也不降薪,理由是員工可以在任何地方工作,可以擴(kuò)大其人才庫。
并指出該公司在遠(yuǎn)程工作期間經(jīng)歷了有史以來生產(chǎn)力最高的兩年。
另一則新聞是,有網(wǎng)絡(luò)傳聞稱,已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型純線上教育近八年的尚德機(jī)構(gòu),近期因疫情居家辦公,要求在家辦公員工期間,每5分鐘抓拍一次人臉,不夠89次算曠工。
掐指一算,按照一天八小時(shí),尚德機(jī)構(gòu)留給員工離開鏡頭的時(shí)間,足足有35分鐘時(shí)間,這對(duì)于便秘的打工人來說簡(jiǎn)直是要命。
根據(jù)爆料內(nèi)容,如果幾次抓拍不到,就要扣除全部績(jī)效,領(lǐng)導(dǎo)和HR也跟著扣錢,以至于“大家不敢去上廁所”。
還有網(wǎng)友在回帖時(shí)稱,尚德機(jī)構(gòu)早在疫情剛開始時(shí)就實(shí)行了類似的監(jiān)控措施。
爆料還稱,監(jiān)控軟件僅支持windows系統(tǒng),使用mac的員工需安裝虛擬機(jī)以方便公司監(jiān)控。
小柴第一次看到這個(gè)傳聞的時(shí)候,是萬萬沒有相信的,畢竟被幾代人罵過十八輩祖宗的周扒皮剝削長(zhǎng)工,還要通過遮遮掩掩的半夜雞叫方式叫長(zhǎng)工起床。
文明時(shí)代的上市公司,而且是做教育的公司尚德機(jī)構(gòu)怎么會(huì)比周扒皮還過分?
尤其當(dāng)網(wǎng)友看到傳聞罵這是“喪德機(jī)構(gòu)”的時(shí)候,小柴還心想,網(wǎng)友們多少要給別人點(diǎn)善意不是,萬一是造謠,那事兒大了。
事情曝光后,網(wǎng)上真是罵什么的都有,并快速成為熱搜話題。
因?yàn)榇耸逻^分讓人難以接受,很快媒體去找尚德機(jī)構(gòu)求證,得到的第一份回應(yīng)是,“目前公司內(nèi)部正在溝通,還需溝通后再做回復(fù)?!?/p>
沒有就是沒有,一旦回應(yīng)含糊,那傳言看來有那么點(diǎn)真實(shí)的成分了。但小柴還是堅(jiān)持再讓子彈飛一會(huì)。
迫于輿論與熱搜壓力,尚德機(jī)構(gòu)也在昨日作出了進(jìn)一步回應(yīng)。
回應(yīng)稱,由于北京疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,響應(yīng)政府關(guān)于員工居家辦公的指示,為確保員工工作效率,公司采取了疫情期間居家辦公的應(yīng)急管理辦法,并在員工知情同意的情況下,由員工自行安裝軟件進(jìn)行辦公。
在工作時(shí)間內(nèi),軟件會(huì)抽查員工的工作狀態(tài)。該遠(yuǎn)程辦公措施目前處于試運(yùn)行階段,對(duì)于員工就餐休息等個(gè)人時(shí)間,不屬于工作時(shí)間,不做抽查。
這份回應(yīng)有幾個(gè)信息點(diǎn),這個(gè)管理辦法是真的;是員工知情同意情況下,員工自行安裝的監(jiān)控軟件;個(gè)人時(shí)間不做抽查。
這樣的回應(yīng),對(duì)輿論最為關(guān)注的每五分鐘抓拍一次、不足89次算曠工等關(guān)鍵信息算是默認(rèn)了?
關(guān)于回應(yīng)里的員工自行安裝和個(gè)人時(shí)間不抽查的回應(yīng)就更有意思了。
有網(wǎng)友表示:在員工知情同意的情況下,由員工自行安裝軟件進(jìn)行辦公。
但是,員工有權(quán)利拒絕么?如果有員工拒絕,公司會(huì)采取什么措施呢?在不對(duì)等的條件下,沒有所謂的自行和自愿,其實(shí),都是一種迫不得已。
小柴這里想補(bǔ)充的一點(diǎn)是,疫情期間,尚德的IT部門應(yīng)該是不能上員工家里安裝軟件的吧,就算可以,人手夠嗎?
關(guān)于回應(yīng)里的個(gè)人時(shí)間不抽查,也不知道官方想表達(dá)什么?難不成做核酸、上廁所、晚上睡覺啥的,也得把攝像頭隨身攜帶?
也有網(wǎng)友表示:不管大家怎么罵,行動(dòng)上還是得老老實(shí)實(shí)的每五分鐘截屏一次,一家老小要養(yǎng)活,還有房租房貸車貸要還,這就是現(xiàn)實(shí)。
還有網(wǎng)友表示:就想尚德這個(gè)事,你可以選擇不安這個(gè)軟件啊,可以感覺被羞辱而辭職啊,但問題上你敢嗎?看看今年1000萬應(yīng)屆生的就業(yè)率,看看過了35歲就沒機(jī)會(huì)面試的那批人,除了在網(wǎng)上罵罵發(fā)泄一下,還能怎樣?
說起尚德機(jī)構(gòu),公開資料顯示,其始建于2003年,最初以物業(yè)管理師證書培訓(xùn)起家,后續(xù)業(yè)務(wù)逐漸向人力資源管理師、心理咨詢師、成人自考等眾多課程拓展。
2014 年 6 月起,尚德機(jī)構(gòu)正式停止線下面授業(yè)務(wù)的銷售,2018年登陸美國(guó)紐交所。
根據(jù)尚德機(jī)構(gòu)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),公司2021年總營(yíng)收25.08億元凈利潤(rùn)2.12億元,而在2015年-2020年,尚德機(jī)構(gòu)累計(jì)虧損30億元。
虧損的重要原因則是其在營(yíng)銷方面的大力度投入,2015 年 -2018 年,公司銷售費(fèi)用率均超過 100%,而2021年扭虧為盈,也是因?yàn)榭s減了在營(yíng)銷方面的開支。
同時(shí),值得注意的是,尚德機(jī)構(gòu)屢屢因投訴問題被媒體關(guān)注。
據(jù)媒體報(bào)道,尚德機(jī)構(gòu)曾涉嫌超范圍辦學(xué)、代填虛假報(bào)名信息、靠代報(bào)名圈住考生、捆綁輔導(dǎo)班銷售、合同欺詐、虛假宣傳、學(xué)員被推薦報(bào)名“停招專業(yè)”、學(xué)費(fèi)“分期付款”變貸款、難退費(fèi)等問題。
在黑貓投訴平臺(tái),尚德機(jī)構(gòu)的投訴量高達(dá)2.7萬多條。近30天的投訴量高達(dá)八百余條。
翻閱投訴案例不難發(fā)現(xiàn),虛假宣傳、欺詐、退款難都是投訴的重災(zāi)區(qū)。
此前,有用戶爆料稱,“尚德機(jī)構(gòu)”銷售人員在宣稱中不斷的通過虛假、甚至涉嫌違法的行為拉單,比如在宣傳中宣稱有押題有試卷包過包畢業(yè)拿證等。
該公司還因拖延退費(fèi)、霸王條款事件頻發(fā)以及虛假宣傳等問題,兩次被政府部門約談。
公開資料顯示,尚德機(jī)構(gòu)曾兩次因違反廣告法被行政處罰,累計(jì)罰款108萬余元。
此外尚德機(jī)構(gòu)還存在上百條法律訴訟信息,大部分為教育培訓(xùn)合同糾紛。
一邊是對(duì)員工的不信任,一邊是對(duì)用戶服務(wù)的各類問題,尚德機(jī)構(gòu)這個(gè)名稱是不是有點(diǎn)發(fā)慌呢?
柴狗夫斯基?️
作者|小柴叁號(hào)
編輯|譚松