文/孟永輝

S2B模式是伴隨著新零售的概念出現(xiàn)的，這一點，我們可以從玩家們對于新零售與S2B模式的深度綁定看出一些端倪。如果將S2B模式看出是新零售的核心模式，這一點是正確的。但是，如果將S2B模式看出是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心模式，并且用S2B模式來落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，那么，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必然會陷入到新零售的怪圈之中。

同外界將新零售和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)混為一談不同，筆者認為，新零售與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間還是有著本質(zhì)區(qū)別的。從本質(zhì)上來看，新零售更多地在于人、貨、場三種要素的重構(gòu)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則更多地關(guān)注的是產(chǎn)業(yè)本身的改變和創(chuàng)新。

的確，我們通過將人、貨、場三種要素進行重構(gòu)，的確可以激發(fā)出新的能量，但是，如果僅僅只是將人、貨、場三種要素進行重構(gòu)，而不去改變?nèi)恕⒇洝鋈N要素的形態(tài)，那么，所謂的重構(gòu)或許僅僅只是延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展邏輯，并未真正帶來產(chǎn)業(yè)本身的深刻變化。

同新零售僅僅只是重構(gòu)人、貨、場三種要素的地位和關(guān)系不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是對于人、貨、場三種要素的改造以及在改造之后所形成的一種新型的生產(chǎn)關(guān)系。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新零售是兩個完全不同的概念，盲目地將S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度綁定，實質(zhì)上是將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶入到了新零售的死胡同里。

理順S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，對于真正把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)，找到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的正確發(fā)展路徑具有非常重要的作用。從某種意義上來講，S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系的理順，直接決定著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能否真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈。

S2B模式依賴中心，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是「去中心」

所謂的S2B模式，其實就是大型的S對中型的B進行深度賦能的過程，它實現(xiàn)的是大型平臺對于B端用戶的深度改造。從本質(zhì)上來看，這樣一種模式，其實就是要將B端看成是一個類似互聯(lián)網(wǎng)時代的C端用戶的存在，依然是一種流量思維。

基于S2B模式，大型的S承擔不再是互聯(lián)網(wǎng)時代的簡單意義上的撮合和中介的角色，而是更多地開始關(guān)注對于B端的賦能和服務(wù)。不得不說，在這種模式之下，大型的S平臺的確比互聯(lián)網(wǎng)時代做得更多了，更加深入了。但是，我們同樣需要看到的是，在這樣一種商業(yè)模式之下，大型的S平臺進一步做大了。若想繼續(xù)開展新零售的工作，我們依然還是需要對大型S平臺更加依賴。

換句話說，基于S2B模式，互聯(lián)網(wǎng)時代所形成的中心只會是越做越大，B端用戶對于大型S的依賴程度只會越來越強。這是一種對于中心化商業(yè)模式的鞏固，而非削弱。如果沿著這樣一種發(fā)展思路繼續(xù)下去，互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的行業(yè)大數(shù)據(jù)殺熟、壟斷、困在系統(tǒng)里等亂象，依然還是會在新零售時代出現(xiàn)的。

同S2B模式繼續(xù)鞏固大型平臺的地位和作用不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是「去中心化」。所謂的「去中心化」，其實就是要讓B端用戶擺脫對于大型S平臺的依賴，通過自身內(nèi)在要素、運行邏輯的深度嬗變實現(xiàn)對大型平臺的掙脫。

從表面上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念里依然有互聯(lián)網(wǎng)的字眼，實質(zhì)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實是一個以產(chǎn)業(yè)為核心要素的存在。產(chǎn)業(yè)，才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心要素，大型的中心，僅僅只是承擔一個相對較為基礎(chǔ)的角色。換句話說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實就是要削弱互聯(lián)網(wǎng)時代所形成的大型中心化平臺的作用和地位。

通過分析，我們不難看出，同簡單地將S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度綁定不同，真正意義上的S2B模式和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式是兩個完全相反的存在。它們一個是在鞏固中心，一個是在削弱中心，并不是外界所認為的你中有我，我中有你的關(guān)系。

S2B模式關(guān)注重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則關(guān)注融合

一直以來，人們都將S2B模式以及由此衍生出來的新零售在于實現(xiàn)對于人、貨、場等傳統(tǒng)要素的重構(gòu)。何謂重構(gòu)？所謂的重構(gòu)，就是將傳統(tǒng)時代的元素以一種全新的方式進行重新構(gòu)建的過程。所謂的構(gòu)建，其實就是以另外一種全新的方式進行拼湊而已。原來的「人」，依然還是原來的「人」，原來的「貨」，依然還是原來的「貨」，原來的「場」，依然還是原來的「場」，一切都未改變。

盡管通過這樣一種重構(gòu)，的確可以釋放一些新的發(fā)展能量，但是，這樣的能量釋放并不能夠真正解決產(chǎn)業(yè)上下游的根本問題。筆者認為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)真正面臨的問題在于底層的元素，內(nèi)在的結(jié)構(gòu)之間存在著巨大的壁壘和鴻溝所導致的。僅僅只是重構(gòu)，并不能夠從根本上解決問題，只有對產(chǎn)業(yè)內(nèi)在的元素、流程和邏輯進行深度而又全面的改造，才能真正獲得新的發(fā)展。

同S2B模式僅僅只是關(guān)注重構(gòu)不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是內(nèi)在元素、流程和環(huán)節(jié)的深度融合。經(jīng)過了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮與催化之后，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的「人」、「貨」、「場」三種要素發(fā)生了改變，新的「人」、「貨」、「場」不再是傳統(tǒng)意義上樣子，而是變成了新的樣子。

除了「人」、「貨」、「場」三種要素發(fā)生了深度而又徹底的改變之后，它們之間結(jié)合的方式同樣發(fā)生了深度而又全面的改變。筆者認為，經(jīng)歷了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的洗禮之后，「人」、「貨」、「場」三種要素將不再是簡單的相加，而是變成了一種深度融合。未來，我們將不再看到「人」、「貨」、「場」三種要素這樣一種涇渭分明的關(guān)系，而是真正融為了一體，形成了一種你中有我，我中有你的全新狀態(tài)。

重構(gòu)僅是表皮，融合才是內(nèi)里。認識了這一點，我們才能夠真正明白S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別，并且真正找到兩者之間結(jié)合的最佳方式和方法。

S2B模式忽視個體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)心個體

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按照S2B模式，個體是無法改變的，只能是被動接受的。所以，他們才會將關(guān)注的焦點聚集在了B端用戶身上，試圖通過改變B端來滿足C端。這其實是有一種投機心理存在的。S2B模式的推崇者們僅僅只是看到了C端流量紅利見頂?shù)氖聦?，看到了B端市場是一片藍海的機遇，但并未真正注意到以C端用戶為代表的個體的力量。

從本質(zhì)上來看，以S2B模式為代表的新商業(yè)模式，其實是在用一種新的方式來延續(xù)自身的流量思維。在這個過程中，的確可以獲得一定的增長，但是，如果一直對C端的訴求忽略，而沒有真正注意到C端的需求，那么，B端改造之后所產(chǎn)生的產(chǎn)品和服務(wù)，必然是沒有人愿意買單的。

這是我們看到了那么多的新零售玩家僅僅只是在B端市場受到追捧，一旦進入到C端市場，必然會遭遇冷遇的關(guān)鍵所在。無人超市、無人售貨機等諸多新零售的物種遇冷，正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。同僅僅只是關(guān)注B端的S2B玩家遇冷不同，那些真正關(guān)注C端，正視C端的玩家，卻受到了追捧。無論是新消費的興起，還是新體驗的火爆，基本上都是在正視C端的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的。

同S2B模式對于個體的忽視不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是一個關(guān)注個體，真正將個體看成是一切發(fā)展重心的存在。幾乎所有的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)玩家，都有一個共同的特征，即將個體從一個被收割、被圈養(yǎng)的存在，真正轉(zhuǎn)變成為一個被重視、被愛護的存在。

只有真正關(guān)心個體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們才會真正從自身著手，對自身進行創(chuàng)新，對自身進行改造，以滿足個體需求的增長；只有真正關(guān)心個體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們才會真正拋棄原有的地位，通過實現(xiàn)與C端用戶的平等對話來尋找他們最真實的需求；只有真正關(guān)心個體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們才會去了解和理解C端用戶的需求，通過滿足C端的需求來實現(xiàn)真正意義上的供求兩端的對接……

從這個邏輯來看，S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間依然是存在著本質(zhì)區(qū)別的。單單從它們對于個體的態(tài)度上，我們就可以看出它們之間存在著的巨大的不同。認識了這一點，我們才能對S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有一個相對較為全面和深入的理解與認識。

結(jié)論

長期以來，對于S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的誤解，嚴重影響到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，甚至還將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶入到了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈里。理順S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的的異同，對于理順產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，突破互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈具有至關(guān)重要的作用。

—完—

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作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。