過去三個多月，蘇寧易購就像一位站在聚光燈下的舉重運動員，提鈴、發(fā)力、下蹲支撐，大吼一聲，杠鈴已過頭頂。

10月29日，蘇寧易購又一次站在聚光燈下，這次守住了自己的底盤。蘇寧易購2021年三季報顯示，蘇寧易購前三季度營業(yè)收入達1155.74億元，其中第三季度零售云商品銷售規(guī)模環(huán)比增長33.38%，9月核心業(yè)務(wù)電器3C業(yè)務(wù)商品銷售規(guī)模環(huán)比8月增長30%。蘇寧易購表示，多項核心經(jīng)營指標呈現(xiàn)向好趨勢，生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展正在有序恢復(fù)，力爭年底前實現(xiàn)月度的EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）轉(zhuǎn)正。

從七月份開始，蘇寧易購堅定推進“做好零售服務(wù)商，做強供應(yīng)鏈，做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量”戰(zhàn)略落地。這三大戰(zhàn)略恰如舉重的三聯(lián)動，肌肉關(guān)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，本質(zhì)就是為了上舉的一瞬：聚焦零售業(yè)務(wù)，努力延展價值服務(wù)的邊界，為下一場挑戰(zhàn)向內(nèi)積蓄實力。

向下深扎根，向上強生長，是重要的行動路徑。

向下深扎根，蘇寧易購在下沉市場深耕零售云加盟店，已拓展547家家居業(yè)態(tài)店面，前三季度新開2085家加盟店，第三季度零售云商品銷售規(guī)模GMV環(huán)比增長33.38%。一方面，蘇寧易購保持著較快開店速度。另一方面，蘇寧易購清楚地知道如何延展價值服務(wù)的邊界。四年的時間，蘇寧易購便將30年在零售行業(yè)積累的供應(yīng)鏈、物流、場景、運營等零售基礎(chǔ)設(shè)施能力以加盟的形式輸出到家電、家居、快修行業(yè)。

向上強生長，在省市政府、各產(chǎn)業(yè)投資人的積極支持下，管理層及全體員工上下齊心，蘇寧易購全力推動生產(chǎn)經(jīng)營的恢復(fù)以及零供合作過程中問題的解決。8月蘇寧易購聯(lián)合授信委員會成立，企業(yè)流動性逐步恢復(fù)。在各大品牌商的支持下，公司庫存規(guī)模緩慢提升，8月下旬、9月公司銷售收入環(huán)比增長，其中9月公司商品銷售規(guī)模GMV環(huán)比8月增長24%，核心電器3C業(yè)務(wù)商品銷售規(guī)模環(huán)比8月增長30%，預(yù)計在年底前能夠?qū)崿F(xiàn)月度EBITDA轉(zhuǎn)正。

至此，蘇寧易購的Q3業(yè)績報告中體現(xiàn)了這些變化，這位舉重運動員似乎已經(jīng)穿越黑夜。

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刺癢的蛻變

在黎明到來之前，蘇寧易購?fù)瓿闪俗钪匾囊淮卧嚺e。

報告期內(nèi)，蘇寧易購有序恢復(fù)銀企合作，流動性和庫存規(guī)模逐步恢復(fù)并轉(zhuǎn)好。8月下旬、9月公司銷售收入環(huán)比增長，其中9月公司商品銷售規(guī)模GMV環(huán)比8月增長24%，核心電器3C業(yè)務(wù)商品銷售規(guī)模環(huán)比8月增長30%。

今年的雙十一作為蘇寧易購新戰(zhàn)略的試金石，早早啟動。本次雙十一，蘇寧易購聚焦家電家居主陣地，雙線場景融合，推出多項優(yōu)惠政策、營銷打法，聯(lián)合品牌商戶實現(xiàn)資源協(xié)同、優(yōu)勢互補，提升消費者購物體驗。以林氏木業(yè)為例，超品日當天的轉(zhuǎn)化率達到3.29%，林氏木業(yè)店鋪的用戶運營活躍率達90%。

與此同時，蘇寧易購嚴格精細化管理，大力度推進業(yè)務(wù)和組織的調(diào)整和優(yōu)化，加快虧損門店的調(diào)整及門店降租轉(zhuǎn)租招商等工作。整體來看，三季度費用環(huán)比二季度下降約10.63%，比去年同期下降約26.73%。

相比起數(shù)字，蘇寧易購關(guān)于未來發(fā)展的認知與感覺更加清晰，來自蛻變的刺癢正在慢慢消失，取而代之的是穩(wěn)定下來的平靜。這種平靜的背后，蘊藏著更成熟的心態(tài)，更自如的經(jīng)營動作，更自信的企業(yè)心境。

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明確三條大路線

自信源于挺過這個盛夏的堅持。

回歸零售主業(yè)，蘇寧易購更加堅定地認清了企業(yè)的本質(zhì)，他們是一家零售解決方案服務(wù)商。這個定位，讓蘇寧易購領(lǐng)先的“雙線服務(wù)”真正從規(guī)模優(yōu)勢升級為模式優(yōu)勢。

首先在線下零售門店的開拓上，更趨向整體服務(wù)方案的落地，前三季度新增2085家門店之后仍有增長空間。而最重要的是，門店是解決方案的載體，更深層次的東西是蘇寧易購零售解決方案為傳統(tǒng)線下業(yè)態(tài)帶來的加減法，從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量。

比如門店覆蓋31個省級行政單位的上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雙線服務(wù)超2億用戶的規(guī)模背后，是覆蓋每個省份的中心倉庫，蘇寧易購在前線市場的合作伙伴都可以賣中心倉里的產(chǎn)品。原來依靠個人租賃的幾間庫房，也許只能賣200個SKU，通過蘇寧易購中心倉可擴展到幾萬個SKU。還可享受專業(yè)化、標準化的配送、安裝、售后服務(wù)。

供應(yīng)鏈也是同樣的邏輯。蘇寧易購不斷拓寬與深挖供應(yīng)鏈，向商戶開放全場景資源，創(chuàng)新SSL模式店。工廠端能夠準確定位用戶消費需求，讓供需兩端直接對接，省去中間環(huán)節(jié)、壓縮成本，讓用戶以最低的價格享受到更加智慧的生活場景體驗。

以蘇泊爾為例，三季度蘇泊爾通過蘇寧易購自營及平臺渠道，采用倉、配、客、售等靈活方式，帶動業(yè)績增長，其中，中秋檔期銷售同比增長25%，8月零售云蘇泊爾官方旗艦店開業(yè)銷售額同比增長達到26%。據(jù)了解，2022年，雙方將推動SSL02模式線下快速推進覆蓋率達到100%，蘇泊爾保證蘇寧易購貨源供應(yīng)。

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風物長宜放眼量

從財報數(shù)字來看，蘇寧易購已經(jīng)翻越了雪山草地。

更重要的是對于發(fā)展的認知得到沉淀，三大路線其實就是三大優(yōu)勢、三大方向，凝結(jié)到一點，是蘇寧易購回歸零售主業(yè)，真正向著價值服務(wù)輸出者的角色邁進。

這依舊是大有可為的賽道。比如隨著縣鎮(zhèn)家電零售開放模式的日趨成熟，蘇寧易購零售云打開兩個新品類，一是在門店疊加家居品類，做深做透下沉市場；二是切入快修業(yè)務(wù)，進軍高線市場。零售云明確2023年開3000家快修店的目標。快修店是基于購物中心的輕型店，集成維修、回收、貼膜、數(shù)碼潮品等內(nèi)容，依托零售云的標準化運營和數(shù)字化解決方案進行規(guī)?；卣?。

這種新的業(yè)務(wù)方向，意味著蘇寧易購正在以新價值賦能更多新場景，且這些模式可以在更多業(yè)務(wù)板塊中進行快速復(fù)制。

向好跡象正在發(fā)生。