2020年以來，幾乎所有的人都在默認，一場巨大的變革即將發(fā)生，但節(jié)點、突破點在哪？或許也沒人能給出答案，但可以肯定的是，所有的變化都在悄然發(fā)生，這樣的變化也在悄無聲息中重建規(guī)則與秩序！

從宏觀層面來看，我們找到的答案是充分發(fā)揮國內(nèi)超大規(guī)模市場優(yōu)勢，逐漸形成與國內(nèi)大循環(huán)為主、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。在這樣的基礎定調(diào)之外，我們也可以清晰的看到未來經(jīng)濟發(fā)展的關鍵風向標。而零售消費作為經(jīng)濟發(fā)展的核心底牌，上游供給端各環(huán)節(jié)的革命序幕也已悄然拉開，蘇寧家電也在近日打響了第一槍。

11月25日，家電第一渠道蘇寧易購，以及A.O.史密斯、美的、海爾、能率、萬和、萬家樂等行業(yè)頭部家電品牌，以及中國五金制品協(xié)會、奧維云網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)鏈組織等齊聚南京，從四個層面剖析了新趨勢、新背景下廚衛(wèi)熱水器行業(yè)的破局之路。在會上蘇寧易購還牽頭組建了"惠民換新聯(lián)盟"，以新基建思路重塑行業(yè)健康發(fā)展底盤。

會上，蘇寧家電集團總裁吳丁劍指出，經(jīng)過四十年的發(fā)展，整個廚衛(wèi)熱水器產(chǎn)業(yè)從舶來品已經(jīng)發(fā)展成成熟的家電產(chǎn)業(yè)之一。但同時，存量競爭時代，整個行業(yè)又面臨全新的問題。但宏觀層面全新的指導方針也為廚衛(wèi)熱水器產(chǎn)業(yè)帶來了重大的升級機遇。同時，他也提到，在新的機遇期廚衛(wèi)熱水產(chǎn)品不再是單純銷售功能性產(chǎn)品，差異化、品質化、智能化的權重正在上升，未來，蘇寧家電也將圍繞六個重點方向推動熱水器行業(yè)新生態(tài)的建立。

同時，結合峰會發(fā)布的白皮書，與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)重點嘉賓的分享，也讓我們看到，廚衛(wèi)熱水器行業(yè)的經(jīng)營思路正在醞釀著全新的變革，而以小見大，整個家電行業(yè)都在起變化。

內(nèi)循環(huán)趨勢下的消費生態(tài)之變，零售產(chǎn)業(yè)如何接招？

近年來隨著消費升級趨勢，疊加智能家居的快速落地，整個家電行業(yè)迎來了前所未有的結構調(diào)整節(jié)點，也打開了家電市場更加廣闊的空間。一方面，家電市場產(chǎn)品結構越來越多元，另一方面，家電產(chǎn)品的消費訴求在過去單一的功能性之外，疊加了品質化、智能化等全新的屬性，這也為存量市場的競爭提供了新的機遇。

與此同時，在國內(nèi)大循環(huán)的新戰(zhàn)略方針下，擴大內(nèi)需、推動消費升級等一系列激烈措施，進一步激活了國內(nèi)家電市場的需求。近日，商務部又進一步強調(diào)，消費是生產(chǎn)的最終目的和直接動力，是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)，是構建新發(fā)展格局的重要環(huán)節(jié)。2020年作為十四五開局之年，一是要促進城市和鄉(xiāng)村消費擴容提質；二是要加速商品和服務消費潛力釋放；商務部也特意強調(diào)，要持續(xù)提振家電家具消費。

這一系列舉措以及宏觀的利好，也為零售產(chǎn)業(yè)經(jīng)營提出了全新的要求，包括企業(yè)品牌端、銷售流通端各個環(huán)節(jié)。

結合行業(yè)現(xiàn)狀來看，如今的家電行業(yè)一方面進入產(chǎn)品多元化探索、創(chuàng)新高頻迭代的深水區(qū)；另一方面，在存量競爭時期，品牌的競爭壓力也愈發(fā)明顯，且同時在業(yè)務板塊逐漸多元化的趨勢下，企業(yè)的投入成本也在成倍增加，競爭難度也在加大。

當然，更為重要的是，如今隨著各類流量平臺的加速崛起，如種草型內(nèi)容電商、直播帶貨等場景化電商，消費場景、銷售渠道呈現(xiàn)出多元化分級的新趨勢。與此同時，品質化、個性化訴求權重日益上升，這也意味著在新的背景下，品牌力、產(chǎn)品力及運營力都有了全新的變化，也是品牌實現(xiàn)差異化建設的關鍵，這也的趨勢我們也從近年來網(wǎng)紅新品牌的身上找到答案。

進入2020年以來，鐘薛高、三頓半、元氣森林、莫小仙及完美日記等不僅以最短的成長路徑成為各細分賽道的新巨頭，也是新消費時代的新現(xiàn)象品牌，吸引了大量的注意力。歸根結底，這些新品牌崛起背后的共同邏輯都是摒棄傳統(tǒng)經(jīng)營路徑，深挖細分場景、消費群體，借助多元化的營銷與消費場景打出的爆款思維。

新品牌現(xiàn)象一方面讓我們看到了商業(yè)競爭進階的無限潛力，另一方面也從側面體現(xiàn)出了當下消費生態(tài)之變，而家電行業(yè)也需要這樣的思路，這也是承接內(nèi)循環(huán)需求的底層能力與邏輯，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的推倒重來也是關鍵所在。

春江水暖鴨先知，蘇寧廚衛(wèi)緣何打出這副牌？

我們結合上述案例也不難看出，近年來吸睛無數(shù)的新品牌現(xiàn)象，都建立在全新的邏輯之上。即抓住細分群體實在的消費訴求，通過深入場景，打造出爆款，從0到1而實現(xiàn)品牌的再造，再從1到N實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的擴張以及產(chǎn)業(yè)鏈的再造。這其中從底層改變了產(chǎn)品、營銷、銷售邏輯與此同時，這樣的邏輯在這個消費市場都是適用的。

事實上，在新品牌之外，整個行業(yè)都在悄然醞釀變革！俗話說，春江水暖鴨先知，這個最明顯的變化也在零售商身上最先體現(xiàn)了出來。我們結合零售巨頭近年來的動作，從大力布局內(nèi)容電商包括直播帶貨，再到C2M大力挺近，事實上都在推動革命的進行，而蘇寧則是將革命進行最徹底的一個。

其從2017年提出智慧零售以來，通過生態(tài)資源，持續(xù)落地同心多元的場景互聯(lián)零售生態(tài)，并從零售商轉向零售服務商的全新定位，以新基建思路撬動零售消費生態(tài)的重塑。而此次蘇寧廚衛(wèi)在熱水器行業(yè)的一系列舉措則是一個縮影。

僅以熱水器行業(yè)為例，伴隨著城市化建設，已經(jīng)有了40年的發(fā)展歷程，從產(chǎn)業(yè)角度來看，也從過去的舶來品升級為全產(chǎn)業(yè)發(fā)展且愈發(fā)成熟的家電產(chǎn)業(yè)之一。但與此同時，結合現(xiàn)狀，現(xiàn)階段的熱水器行業(yè)依然是典型的功能性消費品類，產(chǎn)品的創(chuàng)新并不明顯，這也導致同質化競爭異常激烈，整體行業(yè)增速也被地產(chǎn)市場深度捆綁。要實現(xiàn)破局，蘇寧家電集團總裁吳丁劍給出的密鑰是，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和消費"雙升級"。

針對這一的解決方案，蘇寧以零售服務商的角色，將蘇寧的大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、零售等各項能力下沉到產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)再造。一方面，結合蘇寧零售平臺全域消費數(shù)據(jù)，大力推進C2M模式的落地，賦能品牌方以銷定產(chǎn)能力之外，結合深度的消費數(shù)據(jù)為制造端提供決策能力，推進產(chǎn)品的迭代升級。

另一方面，蘇寧還將面向行業(yè)逐步共享會員大數(shù)據(jù)、技術新思路，持續(xù)加碼智能安防、智能感知、自主學習，以及水質凈化、生態(tài)互聯(lián)等熱水器產(chǎn)業(yè)新技術，與行業(yè)伙伴共建熱水器新型生態(tài)圈。

尤其值得注意的是，蘇寧整合產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)牽頭組建惠民換新聯(lián)盟，并提出聯(lián)盟發(fā)展的六大發(fā)展方向，即產(chǎn)品健康普及化、智能體驗場景化、服務流程標準化、全屋熱水方案化、渠道下沉加速化、以舊換新常態(tài)化，全面引領熱水器產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

在零售與營銷端，蘇寧廚衛(wèi)也以垂直精耕思路，打造出全新的消費場景，持續(xù)落地場景互聯(lián)消費生態(tài)，如針對熱水器行業(yè)超期服役的行業(yè)痛點，建惠民換新聯(lián)盟，推出了熱水器惠民換新工程，包含四項硬核舉措：一是推動超齡熱水器的強制報廢；二是加強超齡熱水器的危害普及；三是加大以舊換新補貼資源投入；四是提升高能效高品質產(chǎn)品供給。再如在剛剛開啟的冬季熱水器節(jié)中，持續(xù)推出"舊熱水器免費拆舊回收，換新至高補貼1000元"。

從這一系列舉措也不難看出，蘇寧廚衛(wèi)的目的在于從底層改變熱水器行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)，并將新消費時代品牌、產(chǎn)品建設能力下沉至熱水器行業(yè)，實現(xiàn)熱水器行業(yè)在內(nèi)循環(huán)、新消費背景下的新生態(tài)構建，疏通行業(yè)破局的難點。

重建秩序，復制蘇寧廚衛(wèi)新舉措成關鍵

在新消費崛起的這些年里，業(yè)界討論最多的話題即是"所有的生意都值得重做一遍"，新品牌的加速崛起，也意味著無限的可能。當然，這樣的論斷疊加經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)大方針以及數(shù)字、智能化革命，又有了更多的說服力，尤其對于當下進入智能化快車道的家電行業(yè)來說。

蘇寧在熱水器行業(yè)的一系列全新舉措，事實上也是這場革命打響的第一槍，這也勢必將推動各產(chǎn)業(yè)進入快速的復制階段。毋庸置疑的是這也將引發(fā)行業(yè)秩序的重建。

一來，隨著零售行業(yè)十多年的電商化發(fā)展，電商平臺的價值不再是單一的銷售價值，更多的具備了數(shù)據(jù)化能力以及精準干預制造端的能力，從這個角度來看，零售與制造端也開始進入大融合、大協(xié)同時代。對于品牌方來說，積極擁抱具有這樣能力的零售商依然成為獲取差異化競爭能力的關鍵；

二來，隨著電商模式滲透能力的逐漸飽和，電商的表現(xiàn)形式也從過去的平臺化演變?yōu)槿珗鼍暗娜ブ行幕布丛谌魏斡辛髁?、有注意力的地方，都將擁有消費場景的建設能力。如今，我們也不難發(fā)現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)以及AI算法持續(xù)成熟的背景下，零售商都在加碼全場景布局，這無疑業(yè)務產(chǎn)業(yè)、品牌方提供了全域的營銷能力。

對于蘇寧來說，除了線上去中心的全場景能力，線下多元化的零售場景以及物流能力等等都造就了其能在零售下半場在模式上持續(xù)領跑行業(yè)的基礎，與此同時，從零售商到零售服務商的轉型，也讓我們從蘇寧身上看到了零售商價值多元化釋能的可能性。

而隨著服務商能力的持續(xù)落地，可以預見的是，整個零售消費市場的秩序、規(guī)則重建也將進入快速復制階段，從熱水器，到廚衛(wèi)，再到全屋家電，乃至日用百貨，一個更加廣闊的消費生態(tài)將持續(xù)推動內(nèi)循環(huán)效應的加速釋放，而蘇寧此次在熱水器行業(yè)攪動的"一池春水"，勢必將掀起全產(chǎn)業(yè)的蝴蝶效應。