今天互聯(lián)網(wǎng)上有個(gè)引起熱議的新聞,是關(guān)于快手決定起訴抖音并向其索賠500萬(wàn)的消息。
根據(jù)快手方面的說(shuō)法,他們之所以要提起訴訟,是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)在“360手機(jī)助手”等第三方APP內(nèi)輸入“快手”關(guān)鍵字,返回的置頂搜索結(jié)果竟然是“抖音短視頻”,進(jìn)而認(rèn)為抖音通過(guò)這種不正當(dāng)?shù)姆绞剑昧丝焓帧肮驹诖汗?jié)期間斥巨資推廣運(yùn)營(yíng)換來(lái)的知名度”。
這一下子可在互聯(lián)網(wǎng)上炸開(kāi)了鍋,畢竟看熱鬧不嫌事大,在吃瓜群眾看來(lái)這應(yīng)該還是國(guó)內(nèi)短視頻賽道的這兩大龍頭第一次,這樣公開(kāi)、露骨地撕起逼來(lái),那當(dāng)然是要過(guò)來(lái)吶喊助威一下(誰(shuí)贏不要緊,反正先打起來(lái)再說(shuō))。
當(dāng)然有些較真的網(wǎng)友也在吃瓜之余感到有些迷惑,正所謂冤有頭債有主,既然是在第三方app應(yīng)用商城里出現(xiàn)了這種“李鬼代替李逵”的事情,你這要找麻煩也該先找第三方商城(360)吧,只找抖音是不是有點(diǎn)奇怪?
舉個(gè)例子,其實(shí)早在2019年1月份,這一次的被告抖音其實(shí)還因?yàn)轭愃频氖录?dāng)過(guò)一回原告。
同樣是因?yàn)椤八阉髯约耶a(chǎn)品的關(guān)鍵詞,結(jié)果卻出來(lái)了別家的產(chǎn)品”,于是乎當(dāng)時(shí)的抖音直接一紙?jiān)V狀把“360搜索”和“那個(gè)李逵產(chǎn)品背后的百度”一起拉進(jìn)了法院打官司。
按理說(shuō)抖音這個(gè)例子珠玉在前,快手沒(méi)道理不吸取這一份前輩經(jīng)驗(yàn)把360一起拖上被告席才對(duì)……畢竟多個(gè)被告,告贏了也多拿一份補(bǔ)償不是~
想到這里,小柴的嘴角慢慢出現(xiàn)了一些弧度——看來(lái)答案很明顯了,這次事件恐怕又是一場(chǎng)骯臟的PY交易。
果不其然,當(dāng)時(shí)間來(lái)到當(dāng)日下午,抖音方面站出來(lái)回應(yīng)了此事,不過(guò)他們卻并未選擇叫屈喊冤,而是當(dāng)場(chǎng)來(lái)了一招移花接木,直接復(fù)刻了幾乎雷同的話術(shù)給快手又反手告了一狀。
“你說(shuō)我在360手機(jī)助手里以假亂真,那你在百度和小米的應(yīng)用商店里渾水摸魚(yú)又是什么意思?”
當(dāng)事情進(jìn)展到這一步,小柴基本已經(jīng)可以斷定,這又是一場(chǎng)經(jīng)典的訴訟營(yíng)銷,而且還是那種當(dāng)事雙方事先已經(jīng)通過(guò)氣的合作營(yíng)銷。
隨著這些年法制建設(shè)的不斷進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間也開(kāi)始越來(lái)越多的選擇通過(guò)法律訴訟的方式來(lái)解決糾紛,不再重演當(dāng)年“3Q大戰(zhàn)”時(shí)逼著用戶選邊站的滑稽局面。
按理來(lái)說(shuō)這本該是一件好事,可惜架不住某些公關(guān)人的腦洞實(shí)在夠大,竟然讓他們?cè)趯?duì)簿公堂這么一件本該及其嚴(yán)肅的事情上,找到了一種“性價(jià)比極高”的營(yíng)銷方式——訴訟營(yíng)銷。
舉個(gè)例子吧,2017年8月滴滴投資了國(guó)內(nèi)的二手車交易平臺(tái)人人車,隨后在短短數(shù)月內(nèi)人人車的法務(wù)部突然戰(zhàn)斗力暴漲,四處開(kāi)花把一大幫企業(yè)都拉進(jìn)了官司里,以致于被外界送了一個(gè)“訴訟部”的外號(hào)。
你說(shuō)人人車作為一家二手車交易平臺(tái),你就算要告,找些由頭告一下瓜子、優(yōu)信等友商也就算了(他們也的確告了),但是你把OPPO和VIVO這兩個(gè)做手機(jī)的也拉進(jìn)來(lái)干嘛?
賣車的和賣手機(jī)的能扯上什么糾紛?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題許多吃瓜群眾都感到一頭霧水。
一頭霧水就對(duì)了,人感到了迷惑,自然會(huì)下意識(shí)地繼續(xù)關(guān)注想要去刨根究底了解真相,那么人人車的目的——博取關(guān)注度,也就成功達(dá)到了。
讓我們來(lái)回顧一下當(dāng)時(shí)人人車起訴OPPO、vivo的聲明:“OPPO和vivo未經(jīng)許可,擅自在其開(kāi)展的二手車經(jīng)紀(jì)服務(wù)上使用與人人車商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)”。
乍一看還挺像那么一回事對(duì)吧?
但事實(shí)上這次事件中涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的app廠商“優(yōu)舫科技”,壓根與OPPO、vivo沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)……起碼在公開(kāi)資料上小柴是沒(méi)有找到,但人人車后續(xù)也并未拿出什么足以推翻上述結(jié)論的獨(dú)家爆料信息。
這場(chǎng)官司的結(jié)果自然可想而知,這種基本上可以說(shuō)是完全無(wú)依據(jù)的說(shuō)法在法院上不可能獲得勝利。
可人人車一開(kāi)始也就壓根沒(méi)打算打贏官司,只不過(guò)是通過(guò)“人人車起訴OPPO、VIVO侵權(quán)”這么一件事來(lái)增加曝光而已。
(這起官司期間,人人車的搜索指數(shù)明顯出現(xiàn)上升)
不得不說(shuō)從成本上來(lái)考慮,這類“訴訟營(yíng)銷”確實(shí)稱得上是“物美價(jià)廉”。
如果走正規(guī)的傳統(tǒng)渠道,一個(gè)能夠吸引到同量級(jí)公眾關(guān)注度的營(yíng)銷方案,不單需要花上大價(jià)錢在各大平臺(tái)上買熱搜,還得請(qǐng)上一堆KOL進(jìn)行跟進(jìn),最好還要在線上線下搞一大堆宣傳推廣活動(dòng),是一件相當(dāng)費(fèi)錢又費(fèi)精力的操作。
可是如果用訴訟營(yíng)銷這招呢?
無(wú)非是隨便找一家知名度夠大的企業(yè),拍腦袋想個(gè)一看就荒謬無(wú)比的理由,然后讓自家的法務(wù)部給對(duì)方送去一張律師函就搞定了。
后續(xù)自然有無(wú)數(shù)以為“挖到大料”的媒體記者主動(dòng)為你去宣揚(yáng)此事,無(wú)數(shù)好奇(看熱鬧)的吃瓜群眾也會(huì)自發(fā)地前來(lái)圍觀。
大把大把不要錢的流量與熱度就此到手,公關(guān)部門(mén)一年的KPI基本都完成了,而付出的代價(jià)無(wú)非是基本上可以忽略的一份律師費(fèi)(有法務(wù)部的話這筆錢都省了)以及一點(diǎn)起訴費(fèi)用,多么的劃算!
在“花小錢辦大事”這一點(diǎn)上,訴訟營(yíng)銷始終都有著其他營(yíng)銷方式難以比擬的獨(dú)到之處。
咱們?cè)賮?lái)看一個(gè)例子,當(dāng)年王老吉與加多寶的“紅罐案”就是深諳此道的一個(gè)經(jīng)典案例。
原本風(fēng)靡全國(guó)的紅罐涼茶王老吉,因?yàn)槠鋸S商內(nèi)部的一些糾紛最終導(dǎo)致了分家,一套班子獲得了“王老吉”的商標(biāo),另外一班人馬雖然保住了配方,卻只能黯然出走重新創(chuàng)立了“加多寶”。
根據(jù)過(guò)去的常理,獲取到“王老吉”商標(biāo)的那派人馬應(yīng)該能輕而易舉地繼承紅罐涼茶前十幾年在消費(fèi)者市場(chǎng)上打下的知名度與口碑,而“加多寶”面臨的處境就要艱難地多。
結(jié)果出人意料的是,當(dāng)初剛剛獨(dú)立出來(lái)的“加多寶”雖然沒(méi)有足夠的營(yíng)銷經(jīng)費(fèi),在各大渠道上去宣傳自己才是正統(tǒng)涼茶配方的繼承者。
可他們卻通過(guò)一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)五年的拉鋸戰(zhàn)官司,硬生生讓所有國(guó)民都知道了“王老吉正在被一家名為加多寶的企業(yè)起訴,似乎打了好幾年了還沒(méi)打出個(gè)結(jié)果”。
人天生都喜歡看熱鬧,看了熱鬧就會(huì)忍不住搞清楚其中的前因后果。
于是乎在這5年的“紅罐案”訴訟期間,加多寶基本上是一分錢沒(méi)花,就讓數(shù)億國(guó)民主動(dòng)去了解了這起涼茶糾紛中的內(nèi)容實(shí)情。
從而讓消費(fèi)者認(rèn)可了這個(gè)全新的品牌——“哦,原來(lái)加多寶就是原來(lái)的王老吉,配方什么的都完全一樣”。
這份寶貴的用戶印象,如果要靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道來(lái)實(shí)現(xiàn),恐怕得砸個(gè)幾十上百億的廣告費(fèi)都不止,可加多寶實(shí)際付出的卻只是五年的律師費(fèi),實(shí)在是讓人驚嘆。
回到我們今天的正題,為何小柴會(huì)如此斷定本次快手與抖音的訴訟官司,其實(shí)只是一場(chǎng)訴訟營(yíng)銷呢?
其實(shí)我們不妨先來(lái)思考一下這個(gè)問(wèn)題:如果你長(zhǎng)期以來(lái)都在使用某種見(jiàn)不得光的不正當(dāng)手段(本次的應(yīng)用商店排名事件)與你的對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),直到某天你發(fā)現(xiàn)對(duì)方似乎也在使用類似的招數(shù),且你已經(jīng)掌握到了相關(guān)證據(jù),試圖以此將其送上法院。
那么按照正常人的思維,你在用一封律師函捅破天窗之前應(yīng)該干嘛?
顯然是要先準(zhǔn)備把自己的屁股擦干凈啦~
從這次的事件來(lái)看,不管是抖音還是快手,其實(shí)都分別在不同的第三方APP里干過(guò)幾乎完全一致的事情,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名等手段讓用戶在搜索“對(duì)方產(chǎn)品”時(shí)得到的卻是自己家的app。
那么問(wèn)題就來(lái)了,既然如今其中的一方想要以此為由頭揭發(fā)對(duì)方,那么必然要先把自己使用過(guò)的同樣手段抹除掉,等相關(guān)證據(jù)都被銷毀掉后才好發(fā)難。
可如今在短短一天的功夫里,快手和抖音就直接來(lái)了個(gè)角色互換,互相揭起了老底……
而且還是那種對(duì)其本身并沒(méi)有什么決定性影響的所謂“黑料”(競(jìng)價(jià)排名本就是正常的商業(yè)操作,真要敗訴該負(fù)責(zé)的也是第三方的應(yīng)用商城,抖音或快手本身稱不上主要責(zé)任方)。
嘖嘖,如此和諧友好的一套“友誼賽”下來(lái),要說(shuō)這不是在雙方默契配合下引導(dǎo)出的結(jié)果,那還真是讓人難以置信呢~
話說(shuō)回來(lái),雖然站在企業(yè)的角度,這種訴訟營(yíng)銷是一種“性價(jià)比極高”的優(yōu)秀手段,但如果我們站在社會(huì)的層面來(lái)看,這種拿法律威嚴(yán)當(dāng)兒戲的舉動(dòng)無(wú)論如何都稱不上好事。
早在2014年就有全國(guó)人大代表呼吁:“現(xiàn)在有些企業(yè)打官司,根本不在乎勝負(fù),而是希望通過(guò)訴訟,達(dá)到營(yíng)銷的目的,提高知名度。對(duì)此,法院應(yīng)該有自己的應(yīng)對(duì)策略。”
當(dāng)時(shí)的新華社也為此特別發(fā)文《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“訴訟狂歡”何時(shí)休》,嚴(yán)厲批評(píng)了這些“機(jī)智”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠打官司博取知名的的營(yíng)銷手段。
但截止到6年后的今天,我們的法院卻仍然對(duì)這類訴訟營(yíng)銷的手段缺乏有效的應(yīng)對(duì)策略——畢竟說(shuō)穿了,人家企業(yè)壓根不在乎官司的勝負(fù)。
甚至都不需要把官司推進(jìn)到到法院開(kāi)庭這一步,只要放出“我們準(zhǔn)備因?yàn)閤x原因和某某知名企業(yè)打官司啦!”的消息,熱度與流量自然而然的就已經(jīng)到手了,后續(xù)這個(gè)官司該怎么打,甚至能不能打,都已經(jīng)無(wú)關(guān)緊要了。
面對(duì)這種局面,法院方面其實(shí)還真就很難找出什么合理的應(yīng)對(duì)措施
唉,說(shuō)來(lái)說(shuō)去,企業(yè)組織與個(gè)體之間的區(qū)別真的是太大了,作為普通人的我們一般都是對(duì)公檢法系統(tǒng)敬而遠(yuǎn)之,沒(méi)事連街道派出所都盡量不想去招惹,更別說(shuō)法院了。
可在這些企業(yè)看來(lái),法院其實(shí)只是一個(gè)可以有效釣到吃瓜群眾,從而白賺到一大波關(guān)注度的“魚(yú)餌”(最騷的是這種操作某種意義上還是無(wú)解的,就比方說(shuō)小柴明明都知道這些,今天卻還是被他們白嫖了這篇文章)。
這種事情說(shuō)來(lái),也實(shí)在是讓人覺(jué)得有些諷刺。
主筆 |?阿虛
編輯 | 四少
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