18年前加盟金山時(shí)，葛珂怎么也想像不到，自己的產(chǎn)品在未來(lái)會(huì)呈現(xiàn)為46種語(yǔ)言，并向全球237個(gè)國(guó)家的用戶提供服務(wù)；有大約3億月活用戶在使用這個(gè)產(chǎn)品，而通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，很多人的工作方式正在發(fā)生著巨大變化。
近一段時(shí)間，文檔圈子很熱鬧，互聯(lián)網(wǎng)新貴今日頭條旗下的石墨，在悄無(wú)聲息中占領(lǐng)了不少山頭，隨后老牌巨頭騰訊突然高調(diào)推出了騰訊文檔。30歲的WPS環(huán)顧左右，突然發(fā)現(xiàn)：三十年前自己是站在全球軟件霸主微軟的拳臺(tái)對(duì)面，而今天卻是與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們同臺(tái)“共舞”。
三十年WPS的三大歷史節(jié)點(diǎn)
三十年前，求伯君寫下了18萬(wàn)行代碼，WPS1.0發(fā)布。
當(dāng)年的求伯君與雷軍是中國(guó)第一代程序員，被稱為“知識(shí)英雄”。求伯君在珠海那個(gè)小漁村完成WPS1.0的時(shí)候，恐怕也沒(méi)有想到這個(gè)產(chǎn)品就此開啟了中文辦公時(shí)代。
從1988年到1995年，個(gè)人PC開始在中國(guó)普及，WPS也與之一起走到用戶的辦公桌上，這也是WPS最初的輝煌時(shí)代。從公開數(shù)據(jù)來(lái)看，WPS初期曾經(jīng)一度擁有3800萬(wàn)用戶，掌握了90%的市場(chǎng)份額，并一度成為標(biāo)準(zhǔn)的文檔格式，可以說(shuō)WPS塑造了一個(gè)新的行業(yè)。
后來(lái)，WPS遭遇到微軟Office入場(chǎng)以及盜版軟件盛行的兩重壓力，這也是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)特有的一段歷史狀態(tài)。微軟的Office中文版很好用，但是被大量盜版，不僅微軟賺不到錢，這種態(tài)勢(shì)也擠壓了WPS的市場(chǎng)空間。隨后，WPS因此開始慢慢變得“小眾”、非主流，也因此徘徊在“生死一線間”。
“從1988年到2005年之間，我們經(jīng)過(guò)了17年的跌蕩、坎坷，起起伏伏。”葛珂坦誠(chéng)WPS從輝煌走入瓶頸期的掙扎，“擺在我們面前是一個(gè)很痛苦的過(guò)程，而當(dāng)我們的產(chǎn)品被我們的用戶拿到時(shí)，他們會(huì)直觀跟我們能夠反饋的問(wèn)題是，我沒(méi)法用、我不會(huì)用、我的文檔都不兼容。”
2003年10月份，雷軍下決心對(duì)WPS徹底改造。當(dāng)時(shí)金山公司帳上只有3000萬(wàn)資金，科技部的863項(xiàng)目又給了金山800萬(wàn)。面對(duì)這3800萬(wàn)“余糧”，金山團(tuán)隊(duì)開始重寫WPS。“3800萬(wàn)現(xiàn)金拼一把！”當(dāng)時(shí)這一把押寶的賭注是兩個(gè)：一是兼容，二是免費(fèi)。
這最后“賭一把”的新品，于2005年發(fā)布。
其實(shí)，有不少用戶在2005年之后發(fā)現(xiàn)，WPS與微軟Office越來(lái)越像，并且可以無(wú)縫兼容。同時(shí)，WPS是免費(fèi)的，正在成為每個(gè)人都用得起的辦公軟件?！凹嫒莺兔赓M(fèi)，讓每人個(gè)都能使用，間接的作用就是將WPS從小眾的群體里拯救出來(lái)，成為一款大眾化產(chǎn)品?！备痃嬲f(shuō)。
在2005年想到以免費(fèi)打開市場(chǎng)，其實(shí)可以說(shuō)是開啟了中國(guó)軟件的新格局。葛珂認(rèn)為，當(dāng)時(shí)免費(fèi)的決策是被盜版環(huán)境所逼，而這個(gè)被逼無(wú)奈的抉擇，也使得WPS走上了商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化的道路：免費(fèi)，獲取海量用戶，以增值服務(wù)收費(fèi)。
2005年，可以說(shuō)是WPS起死回生的轉(zhuǎn)折年。而下一個(gè)對(duì)WPS至關(guān)重要的節(jié)點(diǎn)是在2011年。
2007年金山上市后不久，雷軍離開了金山，并于2010年創(chuàng)辦小米公司。創(chuàng)辦小米，是雷軍基于對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨的預(yù)判。正是在這樣的背景下，WPS也全力投入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)中。
其實(shí)在2011年可以“ALL IN”移動(dòng)端的科技公司并不多，對(duì)于葛珂和團(tuán)隊(duì)來(lái)講這也是一個(gè)艱難的決定：“當(dāng)時(shí)我們懷著忐忑的心情，不知道移動(dòng)端怎么用的情況下，集中了我們當(dāng)時(shí)僅有的能力投入了相關(guān)研發(fā)?！?/p>
這在當(dāng)時(shí)來(lái)看非常艱難的決定，奠定了WPS今年的成就。如果說(shuō)1988年WPS的發(fā)布開啟了中文辦公時(shí)代，2011年進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則開啟了移動(dòng)辦公的序幕。
與微軟漸行漸遠(yuǎn)，離客戶越來(lái)越近
從2005年的兼容、免費(fèi)，到2011年的移動(dòng)化，WPS的三個(gè)字母沒(méi)有變，辦公這個(gè)核心功能沒(méi)有變。但是產(chǎn)品思維、商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境全部都發(fā)生了變化，而WPS本身也不再是一款軟件產(chǎn)品，已經(jīng)逐漸蛻變?yōu)橐豁?xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。
當(dāng)年WPS以3800萬(wàn)用戶占據(jù)國(guó)內(nèi)90%市場(chǎng)份額的時(shí)候，葛珂肯定無(wú)法想像因?yàn)?005年、2011年的兩次變革，今天的WPS Office全線產(chǎn)品用戶月活數(shù)竟達(dá)到3億，每日創(chuàng)建編輯分享的文檔量為5億，云文檔累計(jì)存儲(chǔ)量達(dá)到9.7PB，在全球200多個(gè)國(guó)家的下載量遙遙領(lǐng)先。在這些數(shù)字背后，WPS還在保持著高速增長(zhǎng)，其中WPS Office移動(dòng)版用戶年增長(zhǎng)率高達(dá)300%。
同時(shí)，WPS在國(guó)內(nèi)也進(jìn)入各行各業(yè)，在政府領(lǐng)域市場(chǎng)占有率為90%，央企市場(chǎng)占有率80%，銀行市場(chǎng)達(dá)到了83%。
這些數(shù)字足以證明，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，WPS已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的辦公軟件，而是成為優(yōu)秀的辦公平臺(tái)，變身為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。這些實(shí)時(shí)在線的用戶群體，使得WPS的粘性和價(jià)值都大為增加。
這幾年間，很少有人會(huì)注意到這些潛移默化的變遷。以前，文檔編輯都是在工作中使用，我們通常是在辦公桌前，對(duì)著電腦敲著鍵盤，滑動(dòng)著鼠標(biāo)；但是現(xiàn)在，57%的人在家里使用WPS的移動(dòng)版本，還有42%的用戶在旅途、通勤過(guò)程當(dāng)中使用Office。
WPS通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也在感受著自己的應(yīng)用峰谷。每年畢業(yè)季期間，WPS上的論文模版會(huì)被大量調(diào)用；每年12月的時(shí)候，各種工作總結(jié)最受辦公一族的歡迎；每年春節(jié)前后的跳槽高峰，簡(jiǎn)歷模版的使用率最為頻繁；而房地產(chǎn)熱銷期間，居然是離婚協(xié)議書模板突然流行；準(zhǔn)媽媽們?cè)谑褂脩言蟹置溆?jì)算表，記錄著整個(gè)孕期；男生追心中的女神時(shí)，也會(huì)在WPS上調(diào)用一個(gè)個(gè)動(dòng)人的情書模版……如今的WPS不僅應(yīng)用于辦公場(chǎng)合，而且正逐漸進(jìn)入到個(gè)人生活、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、旅游和健康等方方面面。
“WPS就是這么簡(jiǎn)單，以自身的簡(jiǎn)單成就用戶的不簡(jiǎn)單，這使得WPS有了最終的意義?！备痃嬲f(shuō)到。
如今回望往昔，曾經(jīng)與微軟在較量中傷痕累累，伴隨著兩次轉(zhuǎn)型又與微軟在競(jìng)爭(zhēng)的道路上逐漸分層。章慶元感慨萬(wàn)千：“我們不想跟微軟或者跟其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再去拼Office的功能誰(shuí)更強(qiáng)大，我們整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的主題思想是尋找用戶痛點(diǎn)，WPS Office已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的軟件產(chǎn)品，而是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我覺(jué)得WPS跟微軟Office完全是兩個(gè)類型。”
“雙方的思路和理念已經(jīng)越來(lái)越不一樣。微軟是以生態(tài)為基礎(chǔ)，把自己當(dāng)作平臺(tái)，這意味著離最終用戶的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。而WPS不是為了整合別人，只為了最終用戶點(diǎn)點(diǎn)滴滴的需求不斷地完善自己?！备痃嬲J(rèn)為，無(wú)論是從產(chǎn)品定位還是公司戰(zhàn)略上，兩家企業(yè)都走到了不同的道路上，方向漸行漸遠(yuǎn)，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩種價(jià)值思路、開發(fā)思路或者產(chǎn)品思路的差別，會(huì)慢慢導(dǎo)致我們離用戶越來(lái)越近，微軟永遠(yuǎn)漂在那個(gè)空中，微軟依然是很高大上、很全的東西，我們會(huì)比他功能少而精，但是我們離用戶更近。”
未來(lái)辦公：給WPS插上云和AI
與微軟各行其道的WPS，如今與BAT越走越近。
如今，辦公軟件聽上去似乎不那么性感，不那么時(shí)髦。但是最近在線文檔市場(chǎng)卻非常熱鬧，各種黑科技頻頻出現(xiàn)。今日頭條、騰訊等都在全力押寶在線文檔市場(chǎng)。而成功登上互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)WPS，與BAT之間既有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)。
而立之年，WPS 又一次站到了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，面臨著方向性的選擇。這一次，WPS選擇的是云和AI。
“WPS在過(guò)去30年中，一直在聚焦在一件事，就是文檔處理。過(guò)去30年，我們主要做了文字、表格、演示，加上現(xiàn)在的PDF四件事情。但是我們知道僅有這幾個(gè)是永遠(yuǎn)不夠的，用戶會(huì)有各種各樣個(gè)性化的需求出來(lái)?！闭聭c元在描述WPS Office 2019時(shí)表示，希望新的WPS可以通過(guò)一個(gè)帳號(hào)體系解決所有文檔需求，真正實(shí)現(xiàn)一站式融合辦公。這種融合，將會(huì)包括不同場(chǎng)景、不同設(shè)備、不同用途，隨時(shí)隨地隨需。
WPS Office 2019只有區(qū)區(qū)94M大小，但是涵蓋了太多功能。在界面和交互方式方面，其做出很大改變：將文檔、表格、演示、PDF、流程圖、腦圖等多個(gè)組件融合，實(shí)現(xiàn)了一次下載、一個(gè)圖標(biāo)、一個(gè)賬號(hào)，即可打開任何一種文檔，我們無(wú)需再去考慮要通過(guò)哪個(gè)軟件打開哪個(gè)文件。只需打開WPS，找到最近處理文檔即觸手可及。
除了融合，這一代WPS最大的特點(diǎn)就是云化。其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)，目前今日頭條的石墨，鵝廠的騰訊文檔等，都是誕生于云端的辦公產(chǎn)品，這也是當(dāng)下用戶最需要的應(yīng)用形態(tài)。
WPS很早就已經(jīng)開通了云端應(yīng)用，只是這一次將應(yīng)用做得更加便利。比如，WPS Office 2019支持多人實(shí)時(shí)討論、共同編輯、多人分享等功能；在支持超大文檔和全功能格式的基礎(chǔ)上，WPS文檔還實(shí)現(xiàn)了云端和桌面的統(tǒng)一，做到云端協(xié)作Office與傳統(tǒng)Office無(wú)縫銜接。
當(dāng)然在今天這個(gè)智能化時(shí)代，這款新應(yīng)用也離不開AI的加持。所有人都明白一個(gè)道理：無(wú)AI，無(wú)未來(lái)。無(wú)論什么信息化產(chǎn)品，都要往AI的方向上走。而WPS Office 2019也會(huì)增加WPS AI助手。
WPS AI助手可以提供模擬人的智能助手服務(wù)，涉及很多產(chǎn)品和內(nèi)容方面。比如，WPS AI助手基于機(jī)器學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)一鍵美化PPT、智能校對(duì)，OCR文字識(shí)別等。而且，它還提供一鍵美化、智能推薦內(nèi)容、匯總助手、動(dòng)態(tài)預(yù)算和簡(jiǎn)歷助手等多項(xiàng)服務(wù)。
關(guān)于新的產(chǎn)品功能，懂懂筆記在這里不過(guò)多贅述。只是想說(shuō)，看著WPS走過(guò)三十年，伴隨著市場(chǎng)和用戶的變化起起落落，正如一部商業(yè)市場(chǎng)的大劇。2005年的兼容和免費(fèi)，將WPS從小眾拉回到大眾市場(chǎng)，拯救了WPS；2011年進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓W(xué)PS領(lǐng)先一步；而今天的云化、AI化，又給WPS插上了翅膀，或?qū)⑹荳PS走向下一個(gè)三十年的助推器。
【結(jié)束語(yǔ)】
簡(jiǎn)單是一種心態(tài)，也是一種能力。恰如章慶元所述：WPS在過(guò)去30年，一直在聚焦在一件事情，就是文檔處理。從1988年到2018年，WPS三十而立。過(guò)去30年，這家公司既創(chuàng)造過(guò)輝煌，也曾進(jìn)入低谷。而未來(lái)辦公四大件——云、AI、多屏和內(nèi)容的聚焦，則將開啟WPS的新征程。
但是這條路上，既存在傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（微軟），也在涌現(xiàn)新的互聯(lián)網(wǎng)新玩家。作為一家優(yōu)秀的產(chǎn)品公司，WPS能否憑借產(chǎn)品創(chuàng)新在未來(lái)屹立于不敗之地，依然是個(gè)未知數(shù)。
WPS的團(tuán)隊(duì)也很清楚，用簡(jiǎn)單，可以跨越時(shí)間和空間的距離。很多年輕人熟知《在故宮修文物》，是因?yàn)槠湓贐站上取得的巨大成功。一般人可能很難理解，B的二次元群體為何能與“故宮”這樣的話題產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。而葛珂對(duì)這個(gè)話題也有自己的理解：“我覺(jué)得WPS 的30年，很難跟故宮文物的歷史傳承去對(duì)比。但是故宮的匠人精神、故宮的堅(jiān)持、故宮的理想，卻是我們真正要學(xué)習(xí)的地方?！?/p>
或許，從外在而言，WPS三個(gè)字母不會(huì)變，從內(nèi)在而言，辦公這個(gè)核心不會(huì)變。除此以外，永遠(yuǎn)發(fā)生著翻天覆地變化的，一定是思維方式、產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式，能用一個(gè)“簡(jiǎn)單”的平常心去面對(duì)，不簡(jiǎn)單。
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