互聯(lián)網(wǎng)圈子里從來(lái)不乏撕逼事件。無(wú)獨(dú)有偶,2018年這個(gè)雪花飛舞的日子里,專注女性健康市場(chǎng)的大姨嗎和美柚公然在某微信群開(kāi)撕。
一番激烈的口水戰(zhàn)后,大姨嗎公關(guān)負(fù)責(zé)人回鐸發(fā)朋友圈炮轟艾瑞,具體內(nèi)容如下:艾瑞真是行業(yè)內(nèi)一大毒草,收錢說(shuō)瞎話的能力無(wú)人出其右。今天居然聯(lián)合我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出個(gè)報(bào)告,說(shuō)他們有95%的份額,如此歪曲事實(shí)的話都能說(shuō)的出來(lái)。缺德的事情不要干太多,楊偉慶活該你媳婦帶著你兒子跑了。
不斷升級(jí)的數(shù)據(jù)之爭(zhēng)
大姨嗎公關(guān)負(fù)責(zé)人朋友圈的文字中,已經(jīng)指名道姓指責(zé)艾瑞高管,看來(lái)確實(shí)怒了。單純看文字內(nèi)容,大姨嗎很委屈。激起大姨嗎公關(guān)負(fù)責(zé)人怒火的,是艾瑞的一則數(shù)據(jù)。
不久前,艾瑞和美柚聯(lián)合所發(fā)布了《2017年中國(guó)女性生活形態(tài)研究報(bào)告》,報(bào)告中稱“美柚占據(jù)了經(jīng)期管理類app使用總時(shí)長(zhǎng)的95%以上”。這樣算下來(lái),大姨嗎成為不到5%里的月度總使用時(shí)長(zhǎng)的份額里的一員。對(duì)于這一數(shù)據(jù),大姨嗎公關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為這是嚴(yán)重歪曲事實(shí),這才有了引發(fā)了微信群的口水戰(zhàn)。
作為兩家定位相同的APP應(yīng)用,大姨嗎和美柚夙怨已久。尤其是在數(shù)據(jù)方面的紛爭(zhēng),兩家曾因?yàn)樯虡?biāo)、融資額和數(shù)據(jù)引發(fā)了多場(chǎng)口水戰(zhàn)。這一次大姨嗎公關(guān)負(fù)責(zé)人向艾瑞開(kāi)炮,是兩家數(shù)據(jù)爭(zhēng)的升級(jí),因?yàn)檫@次炮火瞄準(zhǔn)了第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)。
去年8月份,互聯(lián)網(wǎng)科技風(fēng)云榜爆料稱:“大姨嗎將BP中的MAU數(shù)據(jù)放大到4200萬(wàn),而易觀千帆中7月份大姨嗎MAU為388.05萬(wàn),另一家研究機(jī)構(gòu)QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,6月份大姨嗎MAU為515萬(wàn),DAU僅為80萬(wàn)。這一次兩家再起紛爭(zhēng),已經(jīng)開(kāi)始對(duì)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的真實(shí)性表示質(zhì)疑。
姑且不說(shuō)哪家的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,僅就兩家的一些紛爭(zhēng)來(lái)說(shuō)。大姨嗎質(zhì)疑美柚與第三方發(fā)布的數(shù)據(jù),難道大姨嗎息沒(méi)聯(lián)合第三方發(fā)布過(guò)數(shù)據(jù)嗎?一味的指責(zé)對(duì)方數(shù)據(jù)造假,更像是五十步笑百步。對(duì)于大姨嗎質(zhì)疑艾瑞數(shù)據(jù)真實(shí)性的觀點(diǎn),不少網(wǎng)友表示贊同。問(wèn)題來(lái)了,第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)真的沒(méi)有任何公信力了嗎?
數(shù)據(jù)之爭(zhēng)已成行業(yè)常態(tài)
最近幾年,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣用“數(shù)據(jù)”來(lái)標(biāo)榜自己在行業(yè)的地位。放眼望去,類似大姨嗎和美柚這樣的數(shù)據(jù)之爭(zhēng)屢見(jiàn)不鮮。但凡哪個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,數(shù)據(jù)之爭(zhēng)的戰(zhàn)火就難以幸免。
剛剛過(guò)去的2017年里,共享單車和智能手機(jī)可以說(shuō)是兩個(gè)非?;鸨男袠I(yè),因數(shù)據(jù)引發(fā)的口水戰(zhàn)也引發(fā)了眾多媒體的關(guān)注。共享單車行業(yè),摩拜和ofo不止一次稱自己是行業(yè)第一,雙方分別引用了不同的調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù),最典型的一次數(shù)據(jù)之爭(zhēng)是騰訊創(chuàng)始人馬化騰朋友圈力挺摩拜的一則內(nèi)容。
去年6月份,金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一篇文章,該文引用艾瑞的數(shù)據(jù),表示ofo活躍用戶、用戶增速遠(yuǎn)超摩拜,穩(wěn)居行業(yè)第一。對(duì)此,馬化騰在下面評(píng)論稱:“從微信支付看摩拜高一倍多?!毖酝庵猓Π菔袌?chǎng)份額領(lǐng)先。
客觀地說(shuō),朱嘯虎和馬化騰的觀點(diǎn)都沒(méi)有錯(cuò),只是雙方引用的數(shù)據(jù)源不同,對(duì)比緯度不同。眾所周知,微信支付為摩拜提供了一個(gè)入口,ofo則在支付寶有一個(gè)入口,這是微信支付摩拜高ofo一倍的原因。顯然,企業(yè)都從對(duì)自身有優(yōu)勢(shì)的維度去解讀第三方的機(jī)構(gòu)出具的數(shù)據(jù)報(bào)告。
去年發(fā)生在智能手機(jī)行業(yè)的數(shù)據(jù)之爭(zhēng),焦點(diǎn)是OPPO和華為這兩家廠商。按照某家第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng),OPPO去年的銷量確實(shí)是第一,這也是非??陀^真實(shí)的數(shù)據(jù)。而另外一家調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)稱,華為在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷量才是第一。事實(shí)上,不同調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)之所以會(huì)出現(xiàn)偏差,是因?yàn)槿A為還有榮耀這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,一些機(jī)構(gòu)并沒(méi)有把榮耀手機(jī)的銷量計(jì)算在華為旗下,這才出現(xiàn)了偏差。
每年的雙11促銷,很多廠商在對(duì)外宣傳時(shí)都以“銷量第一”自居。這種銷量第一滿天飛的情況,是因?yàn)楦鱾€(gè)廠商的緯度不同。以手機(jī)行業(yè)為例,有的廠商是2000元售價(jià)區(qū)間的第一;有的廠商是某平臺(tái)銷量第一??傊?,每個(gè)第一都不是虛假的,只不過(guò)標(biāo)準(zhǔn)不同而已。
坦白說(shuō),此次大姨嗎與美柚在數(shù)據(jù)上引發(fā)紛爭(zhēng)不足為奇。不過(guò),大姨嗎炮轟艾瑞有點(diǎn)過(guò)激了,畢竟每家調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)都是真實(shí)的,只是數(shù)據(jù)采樣的標(biāo)準(zhǔn)不同。所以,在數(shù)據(jù)之爭(zhēng)成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)時(shí),大姨嗎炮轟對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)作假,不過(guò)是五十步笑百步。
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