針對(duì)社會(huì)關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)問題,工信部部長苗圩在十九大上明確表示:加快網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)步伐,讓消費(fèi)者得實(shí)惠。
在去年加速普及百兆寬帶后,又一輪寬帶提速活動(dòng)已經(jīng)箭在弦上。據(jù)中國聯(lián)通市場(chǎng)部的工作人員透露,10月底將為老用戶推出免費(fèi)提速至200兆的活動(dòng),而中國電信將主推300兆家庭寬帶。
百兆技術(shù)門檻的困擾
最近兩年,家庭寬帶接入從10兆迅速邁進(jìn)到百兆時(shí)代。然而,對(duì)于家庭用戶來說,百兆已經(jīng)是一個(gè)難以跨越的技術(shù)門檻,這也是中國聯(lián)通和中國電信兩大寬帶運(yùn)營商頭疼的問題。眼下,200兆和300兆家庭寬帶呼之欲出,這是否意味著百兆技術(shù)門檻已破?
事實(shí)上,一些競爭激烈的地區(qū)早就推出了200兆的寬帶,但很多用戶無法享受到200兆高速上網(wǎng)服務(wù),這也就是所謂的技術(shù)門檻。一直以來,絕大多數(shù)家庭的內(nèi)部局域網(wǎng)都是工作在100兆的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。在家庭局域網(wǎng)中,路由器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡和光貓等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,理論上支持的最大接入速率就是100兆。也就是說,用戶購買了200兆的寬帶接入服務(wù),卻只能使用100兆的帶寬。
從表面來看,破除家庭局域網(wǎng)百兆的技術(shù)門檻很容易,更換相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就可以了。坦白說,在具體執(zhí)行層面上有很大的困難。具體來說,要想把家庭局域網(wǎng)平滑過度到千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,需要把光貓、路由器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡等設(shè)備全部換掉。通常情況下,運(yùn)營商會(huì)免費(fèi)提供千兆光貓,一臺(tái)千兆無線路由器大約在300-1000元左右。不難看出,千兆家庭網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)是一筆不小的開支,而千兆網(wǎng)線和千兆網(wǎng)卡的升級(jí)除了昂貴的成本外,升級(jí)的代價(jià)更是很多消費(fèi)者難以承受的。
眾所周知,現(xiàn)在臺(tái)式電腦和筆記本的網(wǎng)卡都是集成在主板上的,要想更換網(wǎng)卡要么購買一塊外置的千兆網(wǎng)卡,要么更換設(shè)備。由于很多電腦的硬件是按照百兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境匹配設(shè)計(jì)的,升級(jí)了千兆網(wǎng)卡后其他硬件有可能不支持。也就是說,不更換電腦就很難體驗(yàn)到200兆高速寬帶的接入服務(wù)。相比之下,網(wǎng)線的升級(jí)更難。由于很多家庭的網(wǎng)線是在裝修時(shí)鋪設(shè)的,要想更換千兆網(wǎng)線,施工難度大。
顯而易見,用戶家庭局域網(wǎng)由百兆標(biāo)準(zhǔn)過渡到千兆標(biāo)準(zhǔn),僅更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的成本就高達(dá)幾千元。此外,對(duì)于一些不支持千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電腦和網(wǎng)線,如果全部更換,更是一項(xiàng)大投放。重新鋪設(shè)網(wǎng)線,有可能還會(huì)破壞現(xiàn)有的裝修。多個(gè)復(fù)雜因素的存在,是家庭寬帶百兆技術(shù)門檻難破的原因。
寬帶提速背后的騙局
作為國內(nèi)最大的兩大寬帶接入商,中國聯(lián)通和中國電信經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)決后,開始在了寬帶速率接入的比拼。不久前,中國電信推出100兆寬帶,中國聯(lián)通用200兆寬帶回?fù)?。眼下,絕大多數(shù)的家庭局域網(wǎng)仍停留在百兆環(huán)境下,中國聯(lián)通和中國電信推出200兆寬帶不就是一個(gè)騙局嗎?
按照運(yùn)營商現(xiàn)在的寬帶接入服務(wù)協(xié)議,運(yùn)營商并不會(huì)對(duì)用戶家中的網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)。盡管政府監(jiān)管部門一再號(hào)召要提速降費(fèi),但運(yùn)營商的提速活動(dòng)都不是免費(fèi)的,而是附加了很多條款的。以山東聯(lián)通為例,在去年5.17電信節(jié)提速到50兆后,用戶要想提速到200兆,有兩種方法:一是購買寬帶提速包,價(jià)格在240元左右;另外一種方法是辦理融合業(yè)務(wù),新辦理一個(gè)聯(lián)通手機(jī)號(hào),預(yù)存一定數(shù)目的話費(fèi),寬帶免費(fèi)提速到200兆,預(yù)存的話費(fèi)分12個(gè)月或24個(gè)月返還給用戶。
無論是購買寬帶提速包,還是辦理融合業(yè)務(wù),用戶享受所謂的免費(fèi)提速后,每月的消費(fèi)都被拉高了。試問,這種寬帶提速不是騙局,是什么?更重要的一點(diǎn)就是,在千兆寬帶還未大面積普及的情況下,中國聯(lián)通和中國電信為了競爭,一味的用高速率誘惑用戶提速,購買沒有實(shí)際價(jià)值的寬帶接入服務(wù),這有變相欺詐之嫌。
除了變相提高消費(fèi)忽悠用戶提速外,很多寬帶接入速率并不達(dá)標(biāo)。通常情況下,100兆寬帶的最大理論下載速率是12.5MB/s。考慮到線路損耗,以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損失等因素外,100兆寬帶實(shí)際下載速率大約在10-12MB/s之間。按照這一標(biāo)準(zhǔn),200兆寬帶的實(shí)際下載速率至少要在20MB/s。從一些網(wǎng)友的反饋來看,中國聯(lián)通和中國電信在很多地區(qū)推出的200兆寬帶,實(shí)際下載速率波動(dòng)很大,最快的時(shí)候可以達(dá)到20MB/s以上,慢的時(shí)候只有13MB/s左右。換算成網(wǎng)絡(luò)接入速率的話,200兆的寬帶實(shí)際接入速率只有130-160Mbps左右。
另一方面,用戶家中的寬帶速率高了,但很多網(wǎng)站的帶寬并沒有提高,這同樣也會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。舉一個(gè)簡單的例子來說,用戶寬帶速率在50兆的時(shí)候,一家視頻網(wǎng)站服務(wù)器租用的帶寬是5000兆,這樣高峰期可能會(huì)出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。用戶寬帶速率升高到200兆后,這家視頻網(wǎng)站服務(wù)器租用的帶寬仍舊是5000兆,用戶訪問網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的速度并不會(huì)提升。所以,在很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商帶寬沒有增加的情況下,用戶寬帶提速對(duì)很多網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的訪問速度提升并不明顯。
其實(shí),中國聯(lián)通和中國電信兩家寬帶運(yùn)營商也深知更高的速度對(duì)用戶體驗(yàn)提升不明顯。一味推出更快速率的寬帶接入服務(wù),更多的是出于競爭需要。在辦理100兆以上寬帶時(shí),工作人員會(huì)友情提示,用戶家中的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如不達(dá)標(biāo),會(huì)影響體驗(yàn)。一些地區(qū)的運(yùn)營商,在寬帶入網(wǎng)協(xié)議上還會(huì)特別標(biāo)注:如用戶家中網(wǎng)絡(luò)不達(dá)標(biāo)影響網(wǎng)速,運(yùn)營商可以免責(zé)。
歸根結(jié)底,對(duì)于家庭用戶來說100兆寬帶已經(jīng)完全夠用,運(yùn)營商也深知這一點(diǎn)。在激烈的競爭之下,中國聯(lián)通和中國電信為了搶奪用戶,在價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)難以奏效的情況下,用提速搶奪用戶亦是必然??陀^地說,在家庭千兆網(wǎng)絡(luò)還未普及前,寬帶提速就是運(yùn)營商的一場(chǎng)營銷騙局。
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