2025的上半年,是屬于AI的。
從表面上看,AI正在重塑各行各業(yè),轟轟烈烈,展現(xiàn)出一股勢不可擋的勁頭。但是熱潮之下,其實依舊存在不同的聲音,AI相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)突破性飛躍,但落地到各行業(yè)應用的廣度和深度,是當下輿論場關(guān)注的焦點。
這個問題的答案,需要一個典型案例。對于電商行業(yè)來說,年中大促無疑是眼下最應景的應用場,首先電商行業(yè)本身已經(jīng)高度數(shù)字化,應用場景日臻成熟,同時它涉及方方面面,除了通過AIGC能力生成投放素材,中后鏈路包括人貨精準匹配、智能出價、投放策略調(diào)優(yōu)等,都有著AI算法能力應用的巨大空間。AI生成的部分用戶易實操效果立竿見影,而其他的AI能力應用因為更多作用在中后鏈路以及應用場景的碎片化,在商家和用戶那里的感知往往不高。
低感知的應用路徑要被看見,最好的辦法就是直給實戰(zhàn)結(jié)果。
恰在此時,阿里媽媽打響首個AI全鏈路驅(qū)動的618??梢哉f是阿里媽媽在2025開年提出「科技向好」、「品牌向新」、「經(jīng)營向優(yōu)」三大戰(zhàn)略的延續(xù),阿里媽媽商業(yè)化運營中心總經(jīng)理樹羊也在「阿里媽媽質(zhì)贏618·增長策略發(fā)布會」現(xiàn)場,公布了過去幾個月里,阿里媽媽在這三大方向下為商家?guī)淼母哔|(zhì)量增長結(jié)果。
在科技向好方面,AI經(jīng)營提效效果顯著。全站推廣「AI效果智達」已全量上線,ROI穩(wěn)定交付且提升16%;而在今年阿里媽媽AIGC圖生視頻能力,已成功助力商家實現(xiàn)CTR提升65%;通過AI小萬來經(jīng)營診斷的商家對比未使用的商家拿量提升5%。
在經(jīng)營向優(yōu)方面,年初推出的「異常秒退訂單返款政策」目前已覆蓋全量商家;2月阿里媽媽全站推廣推出的「凈成交能力」,可通過AI識別攔截秒退用戶,投放計劃退款率降低18%,該能力5月也將全量上線;2025年1-3月,阿里媽媽扶優(yōu)投入共計超10億。
在品牌向新方面,阿里媽媽助力潛力新品投放打爆率提升2.5倍,趨勢商家通過廣告引導成交同比提升78%,新品新趨商家都成功實現(xiàn)全域增長。
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深耕多年完成AI產(chǎn)品整體基建,2025用AI重塑618
在4月24日「阿里媽媽質(zhì)贏618·增長策略發(fā)布會」上,阿里媽媽也提出今年618的主張:AI驅(qū)動,質(zhì)贏618,同時發(fā)布618三大新紅利,分別為AIGX:交付全面提效、種“搜”一體:全域品牌力提升以及包括30億紅包在內(nèi)的多重激勵,力度遠超往屆618。
口號和紅利之下,AI是方法,是能力,但關(guān)鍵其實是質(zhì)贏。
主題背后,是阿里媽媽在AI電商領(lǐng)域的多年深耕謀局。
2021年阿里媽媽發(fā)布AI智投產(chǎn)品「萬相臺」,2022年發(fā)布“平蓄促收,確定增長”經(jīng)營關(guān)鍵詞,和3大序列化投放技術(shù),引領(lǐng)全域科學經(jīng)營。2023年,阿里媽媽AI商業(yè)化戰(zhàn)略正式起航,一站式智能營銷投放產(chǎn)品「萬相臺無界版」「阿里媽媽百靈」上線;去年,基于淘系真實龐大的數(shù)智消費資產(chǎn),阿里媽媽以AI技術(shù)大模型LMA和全新革命性產(chǎn)品“全站推廣”盤活淘系全局流量,為品牌及商家撬動AI電商時代的人貨新增量。
所以絕非一時跟風,多年深耕AI產(chǎn)品技術(shù)能力的阿里媽媽已經(jīng)逐漸完成相關(guān)基建,也成就了打響首個AI全鏈路驅(qū)動的618的底氣。
聚焦2025,“AI驅(qū)動,質(zhì)贏全局”是口號,更是成果的驗收,往后,是一個全新的AI電商世界。大促策略也隨之躍遷,從“搶贏”到“質(zhì)贏”。
大促年年做,走到今年,單純搶周期搶先手已經(jīng)不能滿意商家對生意增長的需求,“搶贏”的同時還要“質(zhì)贏”。這與國家要求“新質(zhì)生產(chǎn)力”的內(nèi)在邏輯是一致的。長期觀察商業(yè)變遷,倪叔有一個深切的感悟,那就是整個數(shù)智經(jīng)濟正在從粗放式增長走向高質(zhì)量發(fā)展。
如果你站在未來回看現(xiàn)在,會發(fā)現(xiàn)我們正站在一個劇變節(jié)點上,AI正是推動數(shù)智經(jīng)濟劇變的核心。在這個節(jié)點上,阿里媽媽是少有掌握全鏈路AI能力的平臺,AI正在重塑618,或者說重塑大促。
深入今年618,阿里媽媽具體都做了什么?
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怎么實現(xiàn)?全面的AI能力,應用全鏈路
不久前,阿里媽媽CTO鄭波在2025天貓超級品牌私享會上,首次完整展示淘天集團大模型家族,并表示淘天大模型家族已搭建起多模態(tài)、搜推廣、視頻生成等各種大模型,淘天對外稱其多模態(tài)大模型通用能力達到國內(nèi)第一梯隊水平,“AI已經(jīng)成為淘天算法的基因?!?/p>
簡單說就是:一整個大模型家族。
這個大模型家族中每一個大模型都各有側(cè)重,而對于深耕經(jīng)營領(lǐng)域的阿里媽媽來說,整個AIGX技術(shù)體系中,AIGB智能出價、AIGC創(chuàng)意、AIGE模擬投放環(huán)境等,已經(jīng)全面且深入作用在電商各個環(huán)節(jié)。
以AIGB為例,其通過生成式建模而非傳統(tǒng)的決策過程建模,可以為自動競價帶來了新的思路和突破。AIGB搭配上全新升級的廣告大模型LMA2,可以更好的幫助商家完成人-貨-場精準匹配,將每一分預算都花在刀刃上,“搶贏”的同時實現(xiàn)AI驅(qū)動下的“質(zhì)贏”。
簡要說就是:投前AI趨勢洞察、投中AI提效調(diào)優(yōu)、投后智能診斷,一次次實戰(zhàn)中不斷優(yōu)化。
為了真正讓商家“質(zhì)贏”落地,今年618,阿里媽媽從貨品、品牌、內(nèi)容等多維度給到商家實現(xiàn)質(zhì)贏的產(chǎn)品能力升級。
首先關(guān)注到的是全站推廣的升級。5月,阿里媽媽萬相臺無界版「貨品全站推」升級上線,融合貨品運營/全店智投/多目標直投能力,助力商家優(yōu)質(zhì)貨品付免聯(lián)動、全域打爆。貨品全站推圍繞全生命周期提供差異化解決方案,讓「新品」拿量速度更快、「潛力品」GMV增長更多、「機會爆品」流量增量更大;
在新品維度,平臺對于優(yōu)質(zhì)新品加大推薦力度,通過AI算法設(shè)置新品專屬的出價策略,通過動態(tài)調(diào)控ROI解決新品拿量難和慢的問題,以及專屬流量扶持助推新品成長加速;對于潛力爆品來說,則是通過智能選品模型和交付的雙重升級助力實現(xiàn)成交額的躍遷;機會爆品則是通過AI強化對于ROI曲線的調(diào)控,結(jié)合平銷/大促期差異化AI模型優(yōu)化,在給到商家更穩(wěn)定的ROI交付的同時,推動PV正向增長,讓潛力爆品穩(wěn)中有進。
此外,現(xiàn)在也是品牌商家發(fā)力的絕佳時機,阿里媽媽釋放種“搜”一體助推全域品牌力提升紅利,通過Uni Desk全域媒體合作擴容,新增更多出行、閱讀、Z世代年輕人等垂直圈層以及重點城市核心商圈交通場和線下戶外屏媒體場域,助力品牌商家質(zhì)贏全域精準拉新;
淘系作為品牌經(jīng)營核心陣地,阿里媽媽重新定義品牌增長指標,提出:消費者對品牌的主動搜索和回購,是衡量品牌力的第一指標?;谶@樣的定義,今年年初阿里媽媽提出品牌新力-WIN IN NEW種“搜”一體度量衡,以交付主動搜索為目的,從淘外到淘內(nèi),通過搜推開屏-特秀-超級品專等產(chǎn)品的深度聯(lián)動,科學打造AI品牌全域心智增長的實現(xiàn)路徑。
深入去看,品牌新力方法論具體分三個維度:全域觸達、互動加深、用戶回搜,通過AI驅(qū)動定義品牌新賽道及策略,加深全鏈路心智建立、TA高效流轉(zhuǎn),助力搜索提升、市占確定交付。
這個618品牌新力能力進階,聯(lián)合包括美妝、家電、運動等6大行業(yè)頭部商家共建,結(jié)合AI能力應用升級,在賽道洞察、渠道觸點、人群策略、創(chuàng)意方面都進行了大幅擴容。賽道洞察上升級為可通過AI挖掘淘內(nèi)外新趨勢賽道,可針對品牌商家面臨的競爭格局進行全面分析;渠道觸點上覆蓋范圍也更廣,在人群策略上,包括AI趨勢賽道人群、搖擺人群、搜索易感人群、場景興趣人群都可囊括其中;在創(chuàng)意上通過AI能力的加持能夠加深對于站內(nèi)品牌和商品的理解,給到更準確的策略建議,在結(jié)案方面也給到更多維度的指標。
在內(nèi)容質(zhì)贏方面,基于內(nèi)容供給持續(xù)豐富和內(nèi)容成長機制不斷完善,能夠助力品牌實現(xiàn)在淘經(jīng)營的持續(xù)增長;「超級短視頻」、「超級直播」「短直聯(lián)動」自然不會缺席,均帶來了全新能力與升級,全域增長、提效的同時為商家盤活618全局流量。
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這次阿里媽媽補貼30億,史無前例、全面扶優(yōu)
為進一步助力商家增長,今年618阿里媽媽為商家準備了高達30億紅包補貼以及淘內(nèi)外多重激勵,力度遠超往屆618!扶持的方向也跟去年底以來,淘天集團大的方向保持一致,那就是扶優(yōu)扶新。
阿里媽媽面向全量商家推出“質(zhì)贏618消耗返計劃”,單商家累計紅包激勵最高達到100萬;面向品牌商家推出“質(zhì)贏618品牌扶優(yōu)計劃”,單商家同期投入反哺最高可達50%;全站推廣“質(zhì)贏618貨品增長計劃”,單商家增量最高疊加返10%。其次,阿里媽媽面向內(nèi)容營銷商家發(fā)布了“質(zhì)贏618內(nèi)容增量計劃”,單商家最高可獲超2000萬優(yōu)質(zhì)流量助推。
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可靠消息,更多激勵活動也將持續(xù)開放中。
回看過去,阿里媽媽技術(shù)賦能和政策扶持一年甚于一年,越來越多商家敏銳關(guān)注到這其中蘊藏的巨大紅利,紛紛實現(xiàn)搶跑。
再看今年618,質(zhì)贏品牌、人群、貨品、內(nèi)容等多維度增長策略方案是阿里媽媽對于“高質(zhì)量增長”的全新注解,在這樣競爭加劇的行業(yè)背景下,平臺把力度給到扶優(yōu)扶新上:讓優(yōu)質(zhì)貨品和內(nèi)容在全站推機制下,實現(xiàn)確定爆發(fā)。也讓品牌經(jīng)營有了更清晰科學的增長路徑。
可以預見,阿里媽媽打響的AI全鏈路驅(qū)動618會將大促乃至整體電商經(jīng)營提到一個全新的節(jié)奏和格局,站在AI的角度看,今年的618不止是電商行業(yè)的盛會,更是AI產(chǎn)業(yè)的盛會,AI力量的一次練兵場。