解讀華為求變之道

昨天，2022年華為終端商用辦公新品發(fā)布會(huì)上宣告將消費(fèi)者業(yè)務(wù)改名為終端業(yè)務(wù)，正式進(jìn)軍商用領(lǐng)域?？此剖且粋€(gè)重大的變化，其實(shí)一直有跡可循。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)此前也以各種方式向商用領(lǐng)域滲透，比如PC、顯示器、智慧屏都有專門針對(duì)商用的產(chǎn)品，再比如汽車領(lǐng)域與各大車企的合作，還有在智能家居領(lǐng)域的廣泛合作。這一次更名，是終端業(yè)務(wù)的自然延伸，也是更明確地對(duì)外宣布華為終端的未來戰(zhàn)略——商用將是一個(gè)戰(zhàn)略要地。

在懂懂看來，華為進(jìn)軍商用領(lǐng)域，對(duì)華為和行業(yè)都是利好。一方面，華為在消費(fèi)終端上的創(chuàng)新能力過剩，向商用領(lǐng)域滲透是技術(shù)優(yōu)勢(shì)的釋放，可以為華為打開一個(gè)更廣闊的市場(chǎng)。另一方面，對(duì)于商用市場(chǎng)而言，華為以行業(yè)鲇魚的姿態(tài)進(jìn)入，可以給行業(yè)帶來更多的活力、更強(qiáng)的創(chuàng)新動(dòng)力、更大的想象空間。

商用市場(chǎng)謀變，走向智慧辦公時(shí)代

數(shù)字技術(shù)、工作方式、行業(yè)升級(jí)等多個(gè)維度的變化，對(duì)商業(yè)市場(chǎng)的終端產(chǎn)品提出新的要求，商用市場(chǎng)正在走向下一個(gè)時(shí)代。

隨著新興技術(shù)加速落地，每個(gè)行業(yè)都有面臨著模式創(chuàng)新的需求。在政府、金融、電子政務(wù)、教育等場(chǎng)景下，更高頻的數(shù)據(jù)交互也驅(qū)動(dòng)了業(yè)務(wù)逐漸向數(shù)字化方向遷移，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新也對(duì)終端產(chǎn)品提出新的需求，以PC產(chǎn)品線來看，IDC認(rèn)為同時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速滲透帶來了商用市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求，是未來PC保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的重要支撐。再比如，智能手表作為一個(gè)新興的終端品類，在個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域已經(jīng)取得成功，但在行業(yè)中的應(yīng)用還沒有得到有開發(fā)，健康功能可以在保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)揮不一樣的作用，甚至改變保險(xiǎn)的運(yùn)營模式。

在終端市場(chǎng)，我們注意到幾個(gè)現(xiàn)象：一是近些年企業(yè)創(chuàng)新多聚焦于個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，無論是PC這樣的老品類，還是手表、智慧屏這樣的新品類，個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新優(yōu)于商用領(lǐng)域，甚至可以說是創(chuàng)新過剩。二是新技術(shù)不斷落地，新需求不斷產(chǎn)生，而傳統(tǒng)商用產(chǎn)品由于固定不靈活，注重規(guī)格和成本而不重體驗(yàn)等問題，多年以來創(chuàng)新乏力。特別是在疫情常態(tài)化之下凸顯了這一矛盾，并暴露了傳統(tǒng)企業(yè)辦公的差距與不足。

從行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的角度來看，每一個(gè)終端產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)在商用市場(chǎng)被重新改造遍，而終端產(chǎn)品在行業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新也將拉動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

所以，商用領(lǐng)域的客戶也期待“鲇魚”的出現(xiàn)，能夠給這個(gè)領(lǐng)域帶來更多新思維、新技術(shù)和新模式，加速創(chuàng)新的進(jìn)程，為未來商用辦公帶來更高效的生產(chǎn)模式。

華為認(rèn)為，商用設(shè)備市場(chǎng)在經(jīng)歷了以商用臺(tái)式機(jī)中心的1.0時(shí)代和多設(shè)備融合的2.0時(shí)代之后，當(dāng)下正在步入云和AI的時(shí)代，商用辦公電子設(shè)備正向著高性能、智慧化、全連接和新形態(tài)演進(jìn)，全場(chǎng)景融合、智慧交互是其主要特征。

正是看到這樣的市場(chǎng)機(jī)遇，華為開始發(fā)力商用辦公領(lǐng)域，并成立商用產(chǎn)品線，首批產(chǎn)品包括商用筆記本、商用平板、商用臺(tái)式機(jī)、商用顯示器、商用智慧屏、商用穿戴、商用打印機(jī)。作為新進(jìn)入者，華為首先瞄準(zhǔn)了政府及教育、金融、能源、制造、交通、醫(yī)療六大行業(yè)，在提供精品終端產(chǎn)品的同時(shí)進(jìn)行定制化、場(chǎng)景化解決方案，賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

釋放技術(shù)潛能，華為乘勢(shì)而入

華為身上有兩個(gè)標(biāo)簽：一是創(chuàng)新，在技術(shù)上舍得投入。二是求變，永遠(yuǎn)從不會(huì)躺在過去的成功上停步，業(yè)務(wù)上不斷嘗試開拓新的領(lǐng)域并且不斷深耕，從而為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。所以，在懂懂看來，華為此次消費(fèi)者業(yè)務(wù)更名為終端業(yè)務(wù)，是將技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)求變相結(jié)合，釋放技術(shù)潛能，讓技術(shù)創(chuàng)新在業(yè)務(wù)端的價(jià)值最大化。

華為全球最有價(jià)值品牌前十名，2021年研發(fā)領(lǐng)域投入全球前二，在個(gè)人消費(fèi)終端領(lǐng)域的創(chuàng)新有目共睹：在手機(jī)領(lǐng)域華為成功在全球樹立高端形象；在PC領(lǐng)域作為“新軍”給行業(yè)帶來很多新的理念，快速贏得市場(chǎng)份額、用戶口碑的同時(shí)，也給PC行業(yè)帶來新的創(chuàng)新活力；用新功能、新應(yīng)用重新定義了平板，給平板這個(gè)產(chǎn)品帶來新的生命力；智能手表深耕運(yùn)動(dòng)健康功能，為用戶開啟了數(shù)字化健康管理的篇章……

所有這些技術(shù)創(chuàng)新，如果只服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)有些可惜，商用市場(chǎng)更迫切需要?jiǎng)?chuàng)新的力量。相比個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，商用市場(chǎng)的空間更大，當(dāng)創(chuàng)新溢出到新的領(lǐng)域，技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值才能得到最大化的釋放。

商用市場(chǎng)也正在走向智慧辦公階段，華為終端在面向消費(fèi)者打造全場(chǎng)景智慧生活領(lǐng)域已經(jīng)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，未來將從產(chǎn)品、體驗(yàn)和場(chǎng)景三個(gè)維度給商用市場(chǎng)帶來變化，持續(xù)推動(dòng)商用領(lǐng)域走向全場(chǎng)景智慧體驗(yàn)時(shí)代的進(jìn)程。

從產(chǎn)品來看，華為堅(jiān)持品質(zhì)的同時(shí)會(huì)有針對(duì)性地定制。從體驗(yàn)來看，基于革命性分布式技術(shù)，HUAWEI Share從系統(tǒng)底層打通Windows系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)之間的藩籬，實(shí)現(xiàn)多屏協(xié)同的無縫交互體驗(yàn)。從場(chǎng)景來看，以企業(yè)和用戶為核心，圍繞未來場(chǎng)景痛點(diǎn)打造華為商用政企解決方案。

以華為的技術(shù)實(shí)力以及常年堅(jiān)持的以客戶為中心的邏輯，在產(chǎn)品、體驗(yàn)、場(chǎng)景三個(gè)維度都會(huì)帶來新的變化，有可能會(huì)成為商用辦公市場(chǎng)的破局者，激活這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新，加速行業(yè)進(jìn)化。

三重價(jià)值和一個(gè)無限大的市場(chǎng)

商用市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，舉兩個(gè)例子就能理解為什么商用市場(chǎng)更重要。聯(lián)想作為全球PC行業(yè)老大，事實(shí)上其半數(shù)以上的銷售來自于商用市場(chǎng)，即政企采購。再以5G為例，業(yè)界已經(jīng)形成共識(shí)，5G時(shí)代會(huì)給千行百業(yè)帶來升級(jí)，TO B的市場(chǎng)空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于TO C。終端產(chǎn)品，對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)而言是有限的，但是對(duì)于商用領(lǐng)域從場(chǎng)景出發(fā)，卻有無限的想像空間。

華為常務(wù)董事、終端業(yè)務(wù)CEO、智能汽車解決方案BU CEO余承東表示：“華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的名稱走過了十年的道路，今天我們更名為華為終端業(yè)務(wù)，全面進(jìn)軍商用市場(chǎng)。過去十年，我們一直面向消費(fèi)者打造極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，得到了市場(chǎng)的一致認(rèn)可。未來，華為將把精品的體驗(yàn)從消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品上帶到商用領(lǐng)域，基于華為終端商用產(chǎn)品品質(zhì)、智慧、可靠三大DNA為商業(yè)客戶打造更好的產(chǎn)品體驗(yàn)?！?/p>

品質(zhì)、智慧、可靠是華為終端的三大DNA，也恰恰是華為可以帶給商用市場(chǎng)的新價(jià)值。

從品質(zhì)來看，在高端PC和智能機(jī)領(lǐng)域，已有全面技術(shù)積累的華為，可以快速將創(chuàng)新技術(shù)和成熟品質(zhì)工藝，推廣到商用辦公領(lǐng)域，讓更多商用辦公用戶享受到旗艦級(jí)精湛工藝、創(chuàng)新科技和智慧體驗(yàn)。

從智慧來看，在全場(chǎng)景硬件生態(tài)和軟件生態(tài)兩大平臺(tái)的協(xié)同創(chuàng)新下，華為助力政企實(shí)現(xiàn)辦公需求與生產(chǎn)力工具的智能匹配，為用戶帶來跨設(shè)備無感連接、自然人機(jī)交互、信息無縫流轉(zhuǎn)的全場(chǎng)景智慧體驗(yàn)。

從可靠來看含義有多重，首先嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)讓產(chǎn)品更可靠；其次是從硬件到軟件多層級(jí)的安全保護(hù)讓用戶使用更安全，真正做到“不打擾、不追蹤、不泄露”；還有就是針對(duì)商用產(chǎn)品打造專屬管家服務(wù)、7*24小時(shí)技術(shù)支持專線、意外保護(hù)等現(xiàn)代化服務(wù)體系，為客戶業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。

為什么華為可以給商用領(lǐng)域帶來新價(jià)值，并有可能成為破局者、引領(lǐng)者？

首先，華為在技術(shù)上的積累充足。從研發(fā)投入看，華為2021年全球排名第二，專利申請(qǐng)件數(shù)達(dá)到6952件，國際專利申請(qǐng)人排名已經(jīng)連續(xù)五年位列第一。這些技術(shù)創(chuàng)新可以幫助華為在商用領(lǐng)域很快打開市場(chǎng)。

其次，華為業(yè)務(wù)布局廣泛，有能力給商用市場(chǎng)提供定制的、個(gè)性的、創(chuàng)新的解決方案。比如HarmonyOS帶來的17項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)定制能力和9大開放能力，滿足政府和各類企業(yè)對(duì)終端設(shè)備的多維管理需求，賦能千行百業(yè)。比如在終端云服務(wù)層面，華為不僅通過預(yù)置應(yīng)用市場(chǎng)、云空間、瀏覽器、智慧助手、智慧搜索等應(yīng)用，帶來智慧辦公體驗(yàn)，還基于HMS Core Kits基礎(chǔ)能力開放為企業(yè)打造出HEM解決方案，實(shí)現(xiàn)了端到端智能設(shè)備管控，全場(chǎng)景接入和管理各種智能設(shè)備。再比如，華為支付也可以賦能政企客戶，提供覆蓋多場(chǎng)景、多終端的支付、資金管理、清算、賬戶管理等服務(wù)。

所以整體看來，華為終端一直在向更廣闊的商用市場(chǎng)滲透，這是能力的自然外溢，也是業(yè)務(wù)的自然延伸。華為當(dāng)年在手機(jī)市場(chǎng)成功之后，將手機(jī)領(lǐng)域的創(chuàng)新理念和創(chuàng)新技術(shù)引入到PC行業(yè)，給PC行業(yè)帶來巨大的改變，華為與PC行業(yè)雙贏。如果，華為又將個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力釋放到商用領(lǐng)域，希望華為的創(chuàng)新能給商用客戶帶來不一樣的體驗(yàn)，最終也是華為與客戶雙贏。

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