說實話，剛聽到網(wǎng)上有人指控蘋果公司故意限制老款iPhone運行速度時，我是有些不敢相信自己耳朵的。畢竟頂著全球最偉大科技公司和最賺錢科技企業(yè)的名號，于情于理蘋果都不應(yīng)該使出這種下三濫的手段。而最近的新聞顯示，蘋果公司已經(jīng)對此指控作出了回應(yīng)，承認了限制老款iPhone性能的事實，讓人大跌眼鏡。
系統(tǒng)升級隱藏深套路，舊機型升級反變卡
事情可以追溯到今年9月份：2017年9月20日凌晨1點，蘋果公司正式開始推送全新的 iOS 11 操作系統(tǒng)。原本以為升級后會功能更強大，結(jié)果眾多原本興奮不已的老蘋果用戶紛紛抱怨出現(xiàn)了明顯的運行變慢，甚至卡頓現(xiàn)象。而且升級后無法降回至原來的系統(tǒng)，令人苦不堪言。這在歷來強調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化、用戶體驗的iOS來說，簡直是不可想象的事。
好在我慢人半拍，在升級前看到了朋友圈的眾多差評，沒有跟風(fēng)升級。盡管刪掉了軟件更新文件，但是蘋果后臺仍隔三差五地悄悄在后臺下載 iOS 11 系統(tǒng)的升級安裝包，想關(guān)閉更新卻根本找不到設(shè)置的地方。最后還是在萬能朋友圈的好友熱心幫助下，安裝了一個beta版的描述文件才得以解決。
不過，作為一個蘋果用戶，現(xiàn)在回想起來蘋果公司限制老機型的作法還是有所感覺的，自己2016年6月購買的手機，在iOS10系統(tǒng)多次更新后的確比原來慢了些。不過我和大多數(shù)用戶一樣，認為這可能是蘋果公司在系統(tǒng)開發(fā)中對某些機型的適配沒有做好，存在著一些bug，或者是新系統(tǒng)對手機的硬件要求更高一些。如今看來，我們還是太天真了，圖樣圖森破，壓根就沒有想到這居然是蘋果公司玩的套路。
對此，外界最直接的反應(yīng)就是蘋果公司為了促銷自己的新機型，故意為之。如果說推出新機型是在前面拉，那么通過系統(tǒng)更新限制老款iPhone運行速度則是后面推，共同為縮短換機周期提高智能手機的整體銷量而努力。與國內(nèi)手機廠商不斷在ROM中增加廣告相比，蘋果公司暗中限制老機型運行速度的手法顯得更加隱蔽和惡劣。蘋果此舉引發(fā)了美國眾多消費者的憤怒和不滿，“反蘋果聯(lián)盟”呼吁商務(wù)部反壟斷局對蘋果展開調(diào)查，一些消費者則將其告上了法庭。
當然蘋果公司不會承認外界的這些推斷，它強調(diào)這么做的目的是為了防止老舊機型意外關(guān)機、延長舊機器的使用壽命。此項功能2016年才正式應(yīng)用在iPhone6、6s和iPhoneSE上，如今范圍擴大到了iPhone7上。言下之意，它這么做的初衷是為了用戶好，而且時間并不長久，即使有錯也只是初犯而已。
銷量下滑面臨瓶頸，壓力之下蘋果出此下策
同時蘋果還強硬表示未來還會將此功能擴充到更多的機型上去，上市超過1年的機型都將納入。市場調(diào)查公司Counterpoint最新的全球洞察顯示：全球智能機用戶平均換機時長為21個月。運營商世界網(wǎng)今年3月14日發(fā)布的《2017年度3·15手機質(zhì)量關(guān)注度報告》顯示，國內(nèi)蘋果手機用戶平均換機周期達到了26個月左右。顯然，蘋果的計劃將可能人為縮短iPhone 換機周期，賣出更多的新手機而從中獲利。
不惜犯冒消費者也要大力推動舊機型功能限制計劃，蘋果公司這么做是出于什么考慮呢？有人認為這與蘋果想成為史上首個萬億美元市值企業(yè)有關(guān)，但這種可能性并不大，因為蘋果從來就不是在意資本市場表現(xiàn)的企業(yè)。它這么做其實另有他因，還得從蘋果智能手機的銷售現(xiàn)狀說起。
相比前幾年的一路高歌，2016年成為了iPhone出貨量下滑的第一個整年，其全球市場份額只有14.6%，同比下降7%。下滑趨勢在2017年沒能扭轉(zhuǎn)，蘋果手機連續(xù)三個季度全球市場份額在12-14%之間徘徊。最新Q4財報顯示iPhone市場表現(xiàn)差強人意，銷量同比增長3%只有4670萬部，略高于市場預(yù)期的4610萬部；相關(guān)營收為288.46億美元，同比增長2%，甚至沒能跑贏銷量3%的增速。如此看來，2017年iPhone的市場份額繼續(xù)下滑在所難免，遭遇連續(xù)兩年出貨量下跌的尷尬。
從供應(yīng)鏈傳出的最新消息顯示，由于iPhone X銷售不如預(yù)期，蘋果大幅縮減了明年首季的銷量預(yù)估，從原訂單季5000萬部大減四成至3000萬部。這表明，由于智能手機產(chǎn)品日益成熟，所謂的黑科技無法給用戶帶來不可替代的體驗，加上蘋果手機的保有量日益增多，高端手機的市場份額天花板日益顯現(xiàn)。蘋果的股價在周二開盤即下跌將近3%至170.6美元，反映了市場對蘋果手機市場預(yù)期的不樂觀。
正是在這種嚴峻的市場壓力之下，蘋果不得不鋌而走險?？v使蘋果公司口口聲聲表示限制舊機型是為了用戶著想，但真正的目的就是為了增加新機銷售、提高市場份額。
策略短視犧品牌忠誠度，得不償失或致用戶流失
不過，這么做的代價是犧牲用戶體驗和自己的口碑，將來極可能遭遇用戶用腳投票。短期來看，因為不涉及價格調(diào)整用戶的需求不會因此改變多少，蘋果公司升級變卡的影響有限，但長期來看用戶將對此激勵作出反應(yīng)：用戶要么像我一樣安裝beta版的描述文件來拒絕系統(tǒng)更新，要么放棄iOS轉(zhuǎn)投安卓陣營。
蘋果公司的套路或許能達到人為縮短了換機周期的目的，卻會導(dǎo)致整體用戶忠誠度的下降。而蘋果手機的高用戶忠誠度歷來是蘋果公司的核心競爭優(yōu)勢，也是其多年來能成為中高端手機市場的殺手锏。在目前三星和華為等國產(chǎn)廠商向中高端發(fā)起猛攻的情形之下，蘋果公司用短期的銷售增長換來長期用戶忠誠度的下降，顯然是得不償失的策略短視行為。我想庫克和管理層還當三思而后行，盡快向用戶道歉并停止計劃為好。
首刊于《南方都市報》2017年12月26日版，網(wǎng)發(fā)略有調(diào)整增補
【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】
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烽巢網(wǎng)11月22日消息，iPhone家族對蘋果發(fā)布的IOS11系統(tǒng)是否滿意？雖然最新版IOS11.1.2修復(fù)了在低溫下iPhone X屏幕無反應(yīng)的問題，也還修復(fù)了輸入法的BUG，但是更多果粉關(guān)注舊iPhone在升級IOS11系統(tǒng)后，耗電問題是否也改善了？IOS11是否值得升級？通過下面幾款蘋果手機的實測對比，相信大家心中已經(jīng)有個底了。
不多說，看看這次主要是針對iPhone5S、6、6S、7進行測試，是利用Geekbench 4進行手機電池的測試。
測試開始后，我們可以看到在電量消耗上，iPhone 6最快，耗時2小時21分鐘手機電量就沒了。其次是iPhone5S，在iPhone6電量用光后6分鐘也自動關(guān)閉，耗時2小時27分，第三名是iPhone7，耗時2小時38分鐘。堅持最久是iPhone6S，整整堅持了2小時53分鐘。
再看看上圖，比較一下IOS11.1和11.1.1的耗電對比圖，清晰地表達出，舊iPhone家族在升級IOS11.1.1后，耗電還是比較高的，沒有改善耗電問題，差距不是很大，但也能看出蘋果在IOS11，并沒有真正解決舊款蘋果手機的問題。
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據(jù)CNET報道，蘋果公司剛剛為iPhone發(fā)布了最新操作系統(tǒng)iOS 11，而谷歌幾周前也宣布更新了Android O。這兩款軟件幾乎可為全世界所有手機提供支持，那么到目前為止，它們誰是贏家呢？答案很簡單：Android O。
理由也很簡單，因為谷歌正利用人工智能（AI）取代它，Google Assistant已經(jīng)能夠執(zhí)行許多任務(wù)。此外，Android O還有看起來很酷的功能，比如當你用攝像頭對準時，它可以復(fù)制Wi-Fi密碼。然而蘋果也不會坐以待斃，如果其增強現(xiàn)實（AR）能夠取得成功并成為主流，它依然有機會贏得勝利。
但是iOS 11需要等到9月份面世，而Android O更是需要等到12月份。或許直到那時，我們才能真正知道哪種操作系統(tǒng)取得的進步更大。由于蘋果（iPhone 8）和谷歌（Google Pixel 2）都將發(fā)布新手機，他們可能對操作系統(tǒng)許多功能有所保留。我們主要看看蘋果和谷歌目前各自遙遙領(lǐng)先的地方：
1.最炫酷的新功能
Android O：可以將視頻或谷歌地圖導(dǎo)航縮小為漂浮縮略圖，以便于你在觀看它們時，也可以繼續(xù)做其他的事情，這種功能被稱為“畫中畫”；可自動選擇名字、電話號碼、地址或交易信息復(fù)制并粘貼，減少在同樣的設(shè)備上重復(fù)輸入的困擾；全新的應(yīng)用通知功能，你可以按住應(yīng)用圖標擴展信息，瀏覽警示內(nèi)容。總體而言，Android O讓軟件更好用，速度更快，更加省電。
iOS 11：用Apple Pay在iMessage中向朋友支付，同時可更好地同步對話；可以播放住宅內(nèi)的多個揚聲器；AR被引入到iPhone和iPad上；控制中心縮小為單一面板；鎖屏和通知中心合二為一；Apple Car Play想要幫你避免撞車；將iPad推向全新水平。總體而言，iOS 11最大的變化就是語音助理Siri，所有更新將為蘋果設(shè)備帶來更多新功能，許多功能甚至令蘋果觀察家興奮不已。iOS 11特別重要，因為它將用于支持蘋果十周年版iPhone。
目前贏家：Android O。“畫中畫”與自動填寫都屬于細節(jié)改進，但卻能讓手機變得更加常用。與iOS不同, Android手機已經(jīng)可以通過手機控制多個揚聲器播放音樂。然而iMessage中的P2P支付功能卻為蘋果搬回一分。
2.語音助理
蘋果有Siri，Android有Android Assistant (還有Google Voice Search和Google Now)。Siri獲得了許多更新，讓它看起來變得更好，比如獲得了新的男性聲音，能夠猜測你接下來想知道什么等。而Google Assistant的Google Lens將可識別物體，它還擁有鍵入查詢能力，不僅僅依賴說出來。
目前贏家：Android O。與iOS 11相比，Android O的底層平臺更加廣闊，Google Assistant也比Siri更準確，知識面更廣。在蘋果全球開發(fā)者大會（WWDC）上，蘋果錯過了展示其智能助理引發(fā)轟動的最佳機會。
3.消息應(yīng)用
iOS 11將iMessage打造成“應(yīng)用抽屜”，但是增加Apple Pay功能是個大亮點。而谷歌Android手機上缺少這類集多種功能于一體的消息應(yīng)用，Android Messages讓你繼續(xù)狂發(fā)短信，Hangouts、Allo以及Duo也各有特定用途。雖然Android的Google Wallet中也有P2P支付功能，但你需要安裝和設(shè)置應(yīng)用。雖然Android的Google Wallet中也有P2P支付功能，但你需要安裝和設(shè)置應(yīng)用。
目前贏家：iOS 11。iOS用戶可以使用大量特殊功能，比如文字特效、無縫Wi-Fi、SMS短信以及信息內(nèi)P2P支付功能等。
4.具體細節(jié)
由于蘋果自身控制著其硬件和軟件，為此它沒有谷歌那樣的麻煩，后者需要為數(shù)十個完全不同的手機品牌開發(fā)操作系統(tǒng)。但這也意味著，谷歌在打造更快操作系統(tǒng)、提高電池續(xù)航時間等方面能夠分享更積極的成果。
目前贏家：或許是Android O。與去年操作系統(tǒng)相比，谷歌宣稱Android O的速度提高了1倍，啟動速度也更快。此外，谷歌還努力改進后臺工作，以節(jié)省電池電量。蘋果沒有強調(diào)這些改進，但其設(shè)備也沒有谷歌設(shè)備類似的問題。我們需要對蘋果和谷歌下一代智能手機進行對比。
5.設(shè)計改進
蘋果重新設(shè)計了iOS 11的鎖屏、控制中心、Siri界面以及應(yīng)用店。Android O也進行了視覺調(diào)整，但其力度無法與iOS相媲美。
目前贏家：iOS 11。這是我們目前所得出的結(jié)論，特別是iOS 11推出全新的控制中心，但我們對應(yīng)用店是否能取代預(yù)期那樣的成功心存懷疑。
6.AR與VR
無論在AR還是VR領(lǐng)域，Android多年來始終領(lǐng)先于蘋果。前者擁有支持VR的Google Daydream和支持AR的Tango，最近甚至宣布推出獨立頭盔。蘋果剛剛踏足AR領(lǐng)域，但該公司在推出ARKit開發(fā)者平臺是，宣稱其擁有世界上最大的AR平臺。
目前贏家：Android VR，AR大戰(zhàn)還未有結(jié)果。谷歌的Tango項目進展緩慢，如果蘋果傳聞中的iPhone攝像頭真的擁有支持AR功能，它將超越谷歌取得的進展。
7.其他方面
蘋果和谷歌都在投入大量資源研發(fā)人工智能（AI），以便幫助它們的數(shù)字助理和其他工具變得更聰明，更有語境意識。谷歌還推出Instant Apps項目，即無需下載就可使用的迷你應(yīng)用。它并非Android的組成部分，但卻是進軍手機領(lǐng)域的新方式。Google Lens的概念也令人印象深刻，它可以讓你在其他東西中區(qū)分出飛行物體。
8.留足后勁
iOS與Android的較量還未結(jié)束。蘋果和谷歌向來都有這樣的傳統(tǒng)，將部分最新操作系統(tǒng)功能留待新旗艦手機發(fā)布時宣布?，F(xiàn)在，谷歌在軟件方面似乎取得優(yōu)勢，但蘋果依然有機會趕超。據(jù)說蘋果十周年版iPhone將會迎來巨大改變，許多最好的軟件功能可能首次應(yīng)用到它身上。
所以，蘋果的AR代碼可能在下一代iPhone攝像頭上轉(zhuǎn)變成殺手級功能。或者蘋果可能完全放棄iPhone的Home鍵，更多免提Siri功能將脫穎而出。為此我們推測，蘋果可能還保留著許多驚人功能，以待與新iPhone同時發(fā)布。除非Android O在未來的Pixel手機上也有驚人之舉，否則可能被蘋果反超。對于蘋果是否能夠逆襲，我們拭目以待。
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