?當互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，特別是當電商行業(yè)的發(fā)展進入到深水區(qū)，產(chǎn)業(yè)上下的需求已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。
示例：蘇寧悟空榜自營空調(diào)品牌實時榜單筆者認為，蘇寧易購的悟空榜是真正將電商平臺的上游大數(shù)據(jù)與下游大數(shù)據(jù)進行全面、實時、真實展現(xiàn)的重要榜單。在電商行業(yè)的發(fā)展進入到全新發(fā)展階段的今年，蘇寧易購的悟空榜真正讓人們看到了電商行業(yè)開始進入到公開透明，以數(shù)據(jù)為主要驅(qū)動力的全新時代，透過悟空榜，我們可以真實、全面地看到一個有關(guān)818的活靈活現(xiàn)的畫面。
蘇寧易購的悟空榜主要根據(jù)蘇寧平臺品牌/單品的銷量（銷售數(shù)量）、銷售額（成交金額）、品牌成交額同比增長率、品牌加購人數(shù)等真實數(shù)據(jù)直接進行排行，數(shù)據(jù)真實權(quán)威。主要有品牌加購人數(shù)榜、品牌銷售額排行榜、品牌銷量排行榜、品牌銷售額同比增長排行榜、單品加購人數(shù)、單品銷售額排行榜、單品銷量、店鋪銷售額排行榜、店鋪銷量排行榜排行榜。
據(jù)悉，蘇寧易購悟空榜主要分實時榜和累計榜兩大類。實時榜主要展示的是當天0點-當前時間實時排行；累計幫則主要展示的是每次大促開始日期至當前日期累計排行，如本次818為6.1日起至今的累計數(shù)據(jù)。可以預見的是，透過悟空榜，我們可以比較清晰和全面地看到今年818為我們展示出來了后疫情時代的第一個消費時點比較真實的消費數(shù)據(jù)，甚至可以指導未來一段時期的發(fā)展。綜合來看，蘇寧易購悟空榜主要有如下幾個方面的意義。
悟空榜：品牌競速與粉絲活力的練兵場
通過上文的介紹，我們可以看出，悟空榜當中的一個重要方面就是展示各大品牌的銷售數(shù)據(jù)，對于廣大的品牌上來講，這其實是一個檢驗自身品牌號召力的主要窗口。商家品牌的號召力如何，商家的影響力如何，通過悟空榜便一眼驗真?zhèn)巍?/p>
我們都知道，隨著商家品牌化戰(zhàn)略的逐漸深入和完善，每一個品牌本身其實已經(jīng)形成一個有一個的粉絲群體。比如，蘋果的果粉，小米的米粉，華為的花粉等。當通過悟空榜展示了品牌商家的實時銷售數(shù)據(jù)之后，隨之而來的是各大品牌粉絲群體之間的你追我趕的競爭場面，甚至有些時候，這些品牌廠商的粉絲們會出現(xiàn)隔空對罵的場景。
借助悟空榜的榜單，上游的品牌廠商不僅可以實時感知到消費者的消費動向，及時調(diào)整運營策略，而且可以借助這個榜單比較近距離地感受到粉絲群體們的熱情，甚至可以借助經(jīng)銷商、粉絲公會等社群來號召粉絲群體進行購買。
從這個角度來看，蘇寧易購的悟空榜其實就變成了一個品牌商家們感知真實用戶需求的觸角，更是他們檢驗自身粉絲群體喜好程度的重要窗口。對于今年的818來講，其實這種意義更是顯得明顯很多，它直接反應的是后疫情時代，各大品牌商們之間競速以及粉絲群體活力的主戰(zhàn)場，甚至還將會影響到下半年的雙11等諸多消費時點。
悟空榜：平臺賦能B端的切入點
當流量紅利開始見頂，電商平臺們其實一直都在尋找一種新的、有效的賦能方式，以推動B端用戶更好地發(fā)展。新零售便是在這樣的大背景下誕生的。欲要對B端進行賦能，就需要先知道B端用戶的真實需求，反之，我們就無法確保賦能的有效性。
蘇寧易購悟空榜則是真正找到了電商平臺真實感知B端用戶需求的切入點。據(jù)悉，蘇寧易購的悟空榜所展示的數(shù)據(jù)全部都是實時的，真實的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的浮動變化其實從另外一個角度展示出來的是B端用戶在不同方向上的缺失和短板。通過將這些數(shù)據(jù)提供給B端用戶，有助于幫助B端用戶實時調(diào)整營銷策略，以實現(xiàn)品牌營銷和推廣的最大化。
據(jù)報道，早在今年818開始之前，已經(jīng)有很多的廠商與蘇寧易購進行溝通，對于如何利用悟空榜進行合理的配貨、營銷和推廣做出預判，以減少試錯成本，提升銷售效率。對于一直都在尋找合適的賦能方式的電商平臺來講，悟空榜無疑打開了一個全新的切入點。
悟空榜：提升C端消費體驗的殺手锏
有一個事實正在越來越多的出現(xiàn)，那就是電商行業(yè)的發(fā)展越來越成熟，但是，用戶的消費痛點卻越來越多。很多時候，面對海量的商品，消費者們真正的痛點已經(jīng)不再是是否能夠買得到商品的本身，而是是否真正買得到合適商品的問題。這個時候，作為平臺方來講，如何將合適的商品推薦給消費者，以滿足消費者的真實需求，才是真正正確的發(fā)展方向。
悟空榜的出現(xiàn)，其實是展示用戶真實消費偏好的窗口，通過這個窗口，我們可以第一時間，比較真切地來了解到用戶的真實需求。借助大數(shù)據(jù)的手段，即使根據(jù)用戶的消費偏好和購買習慣將他們真正需要的商品推薦給他們，才是真正提升消費者消費體驗的主要手段。
激活消費潛能，818鉆進用戶心坎里
作為大數(shù)據(jù)的一個重要的窗口，悟空榜其實就是一個用戶需求的收集器，通過對這些大數(shù)據(jù)進行全面、深度地整理，可以減少推薦的不精準，不及時帶來的消費痛點，真正將用戶需要的產(chǎn)品和服務推薦給消費者，減少他們的決策成本，提升他們的購買滿意度，從而真正滿足消費升級下的用戶新需求。對于越來越強調(diào)用戶消費體驗的新時代來講，悟空榜的出現(xiàn)無疑將會成為蘇寧易購再度提升消費者消費體驗的殺手锏。
蘇寧悟空榜詳細的分類目錄供用戶選擇
今年818，作為后疫情時代一個比較重要的消費時點，它扮演的是人們消費活力的激活，商家潛能的釋放，未來發(fā)展的驅(qū)動等諸多方面功能和作用。悟空榜，作為蘇寧易購基于真實消費數(shù)據(jù)衍生而來的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，無疑將會在其中扮演著舉足輕重的作用。
以悟空榜為切入點和窗口，我們相信蘇寧易購能真正像孫悟空一樣，既能騰“云”駕霧，又可“鉆”進消費者心里。
“蘇寧八一八，跟著燒一燒，蘇寧八一八，shoppingfreestyle……”伴隨著爆燃的打碟聲加上嘻哈風的說唱，蘇寧易購今年的818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會開場，顯得格外的“燃”，仿佛置身于一場大Party之中。正如南京這40℃的高溫一樣，蘇寧易購正式進入“發(fā)燒時間”，燃起全民狂歡的火焰。
(圖：發(fā)燒精神就是追求極致匠心精神)
發(fā)燒是一種精神，更是一份態(tài)度! 追求極致體驗的匠心精神就是發(fā)燒精神。侯恩龍表示，蘇寧易購今年仍然延續(xù)了“燃就現(xiàn)在”的818品牌主張，表達了對于發(fā)燒精神的追求與堅守。
在7月26日的發(fā)布會現(xiàn)場，蘇寧易購總裁侯恩龍發(fā)表演講，開啟了818最發(fā)燒的玩法及驚喜福利。他表示，要把智慧零售時代的三個服務，推薦給大家。
今年3月，蘇寧控股集團董事長張近東明確提出，未來零售就是智慧零售，就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。
(圖:侯恩龍在現(xiàn)場闡述第三次零售革命的觀點)
“最近傳言特別多，還有個第幾次革命的說法，大家都很混亂，真正的人類歷史上只有3次零售革命?！闭驹谖枧_中央的侯恩龍，為前段時間的零售之爭給出了最終的定論。“不能說百貨商店變成了連鎖店甚至于超市就是變革”侯恩龍表示，說來說去都是實體零售的不同變化，這是一個很簡單的常識性問題。
不站隊、真開放蘇寧打造“三全”818電商節(jié)
“我們不會后臺2選1，也不會把后臺鎖死，蘇寧將和你一起玩轉(zhuǎn)818?！焙疃鼾埍硎?，蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)堅持秉持著開放的主張，致力于打造全渠道、全場景、全客群的“三全”購物節(jié)。
?“在別人的店上掛個條幅，喊個口號，不叫全渠道。他們是沒有線下基因的?！焙疃鼾埍硎?，擁有雙渠道四平臺，4000家020門店貫通雙線的蘇寧易購才叫全渠道，讓購物能上能下，一鍵跳轉(zhuǎn)。
“我們把吃喝玩樂購場景全融入，以開放的姿態(tài)，滿足多元的需求?！焙疃鼾埍硎?，2015年，蘇寧提出要做“內(nèi)容電商”。在O2O門店，廚衛(wèi)產(chǎn)品區(qū)變成家庭廚房，電視專區(qū)化身新房客廳，空調(diào)專區(qū)變身安靜的咖啡廳。消費是生活的一部分，那我們就把門店打扮成生活的模樣，淡化買賣的味道。
(圖:侯恩龍在蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)現(xiàn)場)
“從00后到60后甚至與50后，都能參與818發(fā)燒購物節(jié)?！焙疃鼾堈f，就是要覆蓋全客群，為最廣闊的人群服務。“讓那些不習慣甚至不會使用互聯(lián)網(wǎng)的消費者，也能參與進來，一起享受狂歡盛宴?！?/p>
一場超百萬人參加的購物狂歡節(jié)，每個人都是發(fā)燒的原點，放射出更多的熱情，覆蓋更廣的人群。818發(fā)燒購物節(jié)，其實是一群人的任性！
據(jù)侯恩龍介紹，今年的818發(fā)燒購物節(jié)，將會集結(jié)包括天貓、當當、易果生鮮、達令、中糧、酒仙等業(yè)內(nèi)最好的電商平臺，一起搞事情?！疤K寧、天貓都在，卻遍插茱萸少一人……”侯恩龍笑著說，818是開放的，歡迎大家一起來玩。
?“一個人可以走得很快，但一群人可以走得更遠?！焙疃鼾堅诎l(fā)布會上表示，在年初的家電3C全球峰會上，和百位行業(yè)大佬約定，一起搞事，一起走向更遠的遠方?，F(xiàn)場還特別邀請了海爾、TCL、創(chuàng)維、夏普、小米、華為等品牌Boss站臺，公布超級優(yōu)惠政策并通過直播平臺派發(fā)紅包。
據(jù)侯恩龍介紹，蘇寧易購還與ofo、唱吧、咪咕音樂、肯德基、餓了么等開啟跨界聯(lián)合，從出行、娛樂、美食等方面，引領全行業(yè)狂歡。
蘇寧易購做了四個決定
230+款新品首發(fā)上市、1000+萬臺爆款放量供應，為了打造發(fā)燒級的全民購物節(jié)，讓消費者體驗有道理的便宜，蘇寧易購做了“四個決定”。
上山下鄉(xiāng)：侯恩龍表示，由自己擔任首席買手官，蘇寧易購包山、包湖、包面膜，包生產(chǎn)線，130+人采購團隊上山下鄉(xiāng)，讓大家第一時間體驗到直采好貨，并通過12大買手天團甄選全球佳品。
先賺后花：通過蘇寧金融平臺，一次性購買理財產(chǎn)品，無門檻即可實現(xiàn)高達10%的返利，讓你剁手更有底氣。
紅包派送：侯恩龍在現(xiàn)場表示，818發(fā)燒購物節(jié)期間，任性狂撒8.18億紅包。
一賬通行：只需要一個賬號，打通6大產(chǎn)業(yè)，近6個億的消費者即可享受到購物、PPTV、龍珠、蘇寧廣場、蘇寧影院等多方面的品質(zhì)服務，免去重復注冊的煩惱。
除了為消費者提供誘人的福利之外，蘇寧易購始終將有溫度的服務帶給消費者。就在今年國務院確立的“中國品牌日”前夕，蘇寧控股集團董事長張近東特別在周末召集蘇寧集團核心高管，研究如何進一步提升用戶體驗。
張近東表示，蘇寧27年打造的金字招牌靠的就是“服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品”。并當場拍板，要求盡快明確“貴就賠、如約送、延時賠、代客檢、極速退”等一系列創(chuàng)新服務承諾和產(chǎn)品。
(圖:侯恩龍宣布蘇寧舉辦首屆快遞員節(jié))
你放心剁手，售后無需擔心。在818發(fā)燒購物節(jié)期間，“兩賠一?！薄ⅰ拔锪骱诳萍肌?、“發(fā)貨險”、“55個城市送裝同步”、“24小時客服在線”、“蘇寧幫客”等服務為消費者提供最完善的保障，打造電商平臺服務新標準。
“我們從環(huán)保出發(fā)，在全國范圍內(nèi)，推出50000個更多尺寸的‘漂流箱’，打造綠色物流”。侯恩龍表示，這些漂流箱省下的木材，相當于小興安嶺的四分之一，希望通過一個個漂流箱，將環(huán)保理念傳遞給更多的人。
侯恩龍在現(xiàn)場宣布了蘇寧要在8月28日舉辦首屆快遞員節(jié)，中國有700萬快遞員，電商背后最大的功臣，“有些人雖然口口聲聲的說快遞員是自己的兄弟，但現(xiàn)在的實際情況，肆意的封殺快遞?！焙疃鼾埍硎荆?0萬名快遞員是蘇寧的一份子，快遞員節(jié)將開啟旅游獎勵，帶薪休假等福利，歡迎所有快遞員加盟進來。
引領極致發(fā)燒體驗 侯恩龍任命首席體驗團團長
蘇寧易購傾力打造“明星快閃店”，消費者可在線上購買明星周邊，線下親身體驗明星店。據(jù)侯恩龍透露，姚晨、歐陽娜娜等大咖將全線入伙。
為了讓粉絲享受極致發(fā)燒體驗，以明星榜樣引領發(fā)燒精神。發(fā)布會現(xiàn)場，侯恩龍還宣布了一條重磅消息，正式聘請楊洋擔任蘇寧易購818首席體驗團團長。同時啟動“體驗官招募計劃”。
據(jù)介紹，招募的體驗官通過體驗蘇寧易購的服務，可分享千萬“獎金”。侯恩龍表示，“我們希望能通過這個計劃，回饋會員一直以來的支持和信任，帶2.8億會員一起燃?！?/p>
(圖:侯恩龍與各大品牌商共同啟動818發(fā)燒購物節(jié))
據(jù)侯恩龍介紹，在818發(fā)燒購物節(jié)期間，蘇寧易購特賣、樂拼購、汽車超市、書城、生鮮等頻道全新升級，當當網(wǎng)的圖書品類將正式入駐蘇寧易購，同時，蘇寧易購的3C、家電品類也將入駐當當網(wǎng)。
與此同時，蘇寧首個智慧零售概念店也將落地，會給消費者帶來怎樣的體驗?為行業(yè)提供怎樣的模式借鑒?相信，親身體驗后都能找到最新的答案。
“蘇寧V購服務升級，全新形象亮相?！焙疃鼾埍硎?，更會與智能機器人開展技能“火拼”，全面提升服務消費者的能力。
除此之外，蘇寧多個產(chǎn)業(yè)都會參與到818發(fā)燒狂歡中來，如蘇寧廣場音樂濕身趴、蘇寧酒店8.18元特惠美食、蘇寧影城主題廳免費觀影、蘇寧體育818青訓體驗班、龍珠直播發(fā)紅包等活動。
818發(fā)燒購物節(jié)來了，燃，就現(xiàn)在！
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