行業(yè)發(fā)展的每一個階段都有屬于它的推進器，家裝行業(yè)同樣如此。當互聯網時代來臨之際，家裝行業(yè)便以此為推進器，最終造就了互聯網家裝時代的來臨。而當互聯網時代的紅利逐漸褪去，家裝行業(yè)的發(fā)展便開始選擇新的推進器，新零售首當其沖。通過新零售賦能家裝行業(yè)逐漸成為一種潮流，一個以新零售為主要驅動力的家裝行業(yè)新時代由此來臨。
我將這個定義為“新零售+家裝”的時代，同“互聯網+家裝”不同的是，這個時代的家裝行業(yè)發(fā)展更加關注行業(yè)本身，而非僅僅只是將家裝看成是一個營銷手段。或許，正是因為如此，我們才會看到了有如此多的人對于新零售賦能家裝行業(yè)期待滿滿，期望通過新零售的賦能給家裝行業(yè)帶來更多新的改變。
無論是加持新零售的模式，還是借助新零售的技術，一場以新零售為主要肇始點的深度改造家裝行業(yè)的全新進化由此開啟。用新零售的模式去改變家裝行業(yè)的供應方式，用新零售的技術去重塑家裝行業(yè)的生產方式，用新零售的場景去提升用戶的體驗，新零售正在開啟一個家裝行業(yè)進化的新階段。
新零售賦能家裝的風口下，入局者正在蜂擁而至
當互聯網時代的紅利逐漸退卻，或許新零售正在成為人們能夠獲得新的動能的沃土。越來越多的人開始試圖通過新零售的方式來解決那些互聯網手段無法解決的痛點和難題。家裝行業(yè)同樣如此。當新零售的風口開啟，我們看到不斷有新的入局者參與到新零售賦能家裝行業(yè)的戰(zhàn)役里，試圖通過新零售給家裝行業(yè)注入新的生機與活力。
老牌互聯網家裝平臺率先加持，試圖掌握新一波紅利。當新零售的概念不斷被大型的科技巨頭不斷加持的時候，身處互聯網家裝中心老牌互聯網家裝平臺感受到了新零售的巨大魅力，并且他們開始期望通過新零售的力量來對身處漩渦之中的互聯網家裝找到破解的方式和手段。
無論是用新零售的技術，還是用新零售的模式，這些老牌的互聯網家裝平臺都在試圖抓住新的風口和機會，繼續(xù)延續(xù)和保持他們在互聯網家裝領域當中的優(yōu)勢地位。我們看到，無論是土巴兔還是齊家網，其實都是在通過加持新零售的方式來試探破解家裝行業(yè)痛點和難題的方式和方法。
通過積極擁抱新零售的風口，這些大型的互聯網家裝平臺試圖繼續(xù)延續(xù)他們在互聯網時代積累下來的紅利，繼續(xù)領跑家裝行業(yè)互聯網化的過程。從這個角度來看，當下我們看到的老牌的互聯網家長平臺之所以會布局新零售在家裝行業(yè)的新應用，很大程度上是由于這些大型的互聯網家裝平臺想要繼續(xù)延續(xù)他們的優(yōu)勢，不愿意錯過新零售時代的發(fā)展新紅利。這與以BAT為代表的互聯網巨頭布局新技術、新模式和新應用是同樣的邏輯。
新生的互聯網家裝力量緊隨其后，期望獲得逆襲的機會。對于在移動互聯網時代誕生的互聯網家裝新生力量來講，新零售時代的來臨無疑為他們提供了一個逆襲巨頭的機會。只要他們能夠抓住新零售的風口，搶先一步布局新零售，他們無疑有機會獲得一次與大型企業(yè)分庭抗禮的機會。于是，我們看到以愛空間、酷家樂為代表的新生的互聯網家裝力量開始緊隨其后，期望獲得逆襲的機會。
無論是有關新零售技術在家裝行業(yè)的應用，還是以新零售為切入點的家裝新場景的搭建，其實這些新生的互聯網家裝力量都在尋找能夠與大型的互聯網家裝平臺可以爭奪話語權的領域。對于這些互聯網家裝平臺來講，或許這樣的逆襲機會并不是常有的。
雖然對于新零售的布局需要耗費更多的人力、物力和財力，但是由新零售所帶來的巨大的潛能讓這些新生的互聯網家裝力量愿意投入更多的時間和精力去進行相關的操作，期望實現真正意義上的逆襲。隨著新生的互聯網家裝平臺在新零售布局的深度和拓展，我們或許將會感受到更多有關新零售在家裝行業(yè)上的新應用。
傳統的家裝家居行業(yè)看到了新零售重塑行業(yè)的巨大力量，他們同樣開始參與到新零售的布局里。對于傳統的家居家裝行業(yè)來講，新零售同樣給他們提供了一次重生的機會。新零售的顛覆性最終讓傳統的家裝家居行業(yè)與互聯網家裝企業(yè)站在了同一個起跑線上。只要傳統的家裝家居企業(yè)能夠把握好這個機會，他們就能夠報了互聯網時代被互聯網公司逼到旮旯里的一箭之仇。
因此，當新零售時代來臨之際，我們看到了很多傳統的家裝家居行業(yè)都在試圖通過新零售的布局來重新找回互聯網時代來臨之前的輝煌。相對于互聯網家裝平臺對于新零售的布局偏重技術，老牌的家裝家居企業(yè)更加關注的是新零售對于線下場景和線下家裝家居產品的生產和供應上的改造上。
傳統家裝家居行業(yè)加入到新零售的大戰(zhàn)中，最終讓家裝行業(yè)的新零售之戰(zhàn)從線上蔓延到了線下。對于以打通線上和線下為主打的全新的商業(yè)模式來講，新零售在家裝行業(yè)的應用無疑與新零售的本質更加契合，無疑將會為我們帶來巨大的想象空間。隨著新零售的技術、模式和理念在家裝行業(yè)逐步落地，我們將會開啟一個真正以新零售為主要驅動力的全新時代。
以土巴兔、齊家網為代表的老牌的互聯網家裝平臺、以愛空間、酷家樂我代表的新生的互聯網家裝力量以及老牌的家裝家居企業(yè)都在開始涌入新零售賦能互聯網家裝的洪流里。當新零售在家裝行業(yè)應用的賽道逐漸擁擠，競爭無疑將會進入白熱化的階段。
擁擠的賽道里，誰能率先撞線？
如果我們用擁擠來形容當下的新零售賽道的話，或許一點都不為過。這個現象在與新零售相關的所有領域都普遍存在著。當一個行業(yè)的發(fā)展從藍海進入到紅海，競爭的激烈程度可想而知。那么，人們不禁會問，誰能夠在擁擠的新零售賽道里領先，并且最終實現率先撞線呢？
告別模式和概念的浮夸，精耕新零售的人必將笑到最后。雖然新零售也是一個新概念，但是，如果我們僅僅只是把新零售看成是一個概念，而不是去做新零售落地的工作，那么新零售就僅僅只是一個概念而已，對于家裝行業(yè)沒有任何實質性的意義。
特別是當新零售的賽道逐漸擁擠的時刻，入局者的競爭壓力同樣會增加不少。為了資本、為了市場、為了活下去，很多人會逐漸失去新零售的初心，并且真正將新零售僅僅只是看成是一個概念。一旦這種情況發(fā)生，那么，無疑就失去了一次在新零售的賽道里持續(xù)領先的機會，并且將會被擠出賽道。
只有那些真正將新零售看成是一個可落地、可長期、可持續(xù)發(fā)展的新物種的人，才能真正在新零售的賽道里持續(xù)前行。隨著新零售在家裝行業(yè)應用的成熟，他們將會率先嘗到新零售帶來的甜頭，并且真正率先撞線，實現在新零售時代的領先。無論是老牌的互聯網家裝平臺，還是新生的互聯網家裝力量，抑或是傳統的家裝家居企業(yè)都會面臨這個難題，只有精耕新零售，拋棄概念的幻想，才能在新零售的賽道里一路領先，率先撞線。
對于家裝行業(yè)改造的深度和廣度將會直接決定后發(fā)的力量以及在賽道里的爆發(fā)力。如果新零售和互聯網一樣僅僅只是做去中間化的處理，而不是去改變家裝行業(yè)本身的話，那么，所謂的新零售其實和互聯網并無兩樣。在新零售的賽道里，這種模式必然缺少厚積薄發(fā)的力量。
從某種意義上來講，借助新零售的力量對家裝行業(yè)進行改造的深度和廣度將會直接關系到新零售賦能家裝行業(yè)的力量的強弱。雖然我們在新零售賦能家裝行業(yè)的賽道里，看到了很多的入局者，并且看到了很多的搖旗吶喊者，但是，如果僅僅只是將新零售看成是一個概念，不對家裝行業(yè)進行深度的改變和調整，那么，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)僅僅只是一個概念和一陣風。等到風口過去之后，所謂的新零售賦能家裝行業(yè)又將淪為俗套。
因此，新零售對于家裝行業(yè)賦能的深度和廣度將會直接決定新零售在賽道里的爆發(fā)力。無論是大型的互聯網家裝平臺，還是新生的互聯網家裝力量，抑或是傳統家裝行業(yè)來講，這種現象都會存在。通過新零售改變傳統家裝行業(yè)的運作邏輯，甚至重塑互聯網家裝的體系結構，只有這樣，才能在擁擠的賽道里取勝。
當土巴兔、齊家網、愛空間、酷家樂不斷入局到新零售賦能家裝行業(yè)的新賽道里，原本有些沉寂的賽道重新煥發(fā)了生機與活力。無疑，這是一個全新的時代，同樣是一個充滿機會的時代。但是，這個時代里同樣存在著諸多的危機與挑戰(zhàn)，如果這些入局者僅僅只是把新零售看成是一個概念，不去思考新零售賦能家裝行業(yè)的底層邏輯，或許所謂的新零售賦能家裝行業(yè)只不過是飲鴆止渴的回光返照而已。
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相比其他行業(yè)的風風火火，互聯網家裝的口號雖然喊了很多年，但發(fā)展卻不是很理想。當電商、外賣、網約車、在線旅游、在線教育等行業(yè)紛紛涌現出巨頭、獨角獸時，互聯網家裝行業(yè)卻遲遲沒有出現有絕對號召力的領軍企業(yè)，甚至連一家真正互聯網概念的上市公司都沒有。
隨著齊家網的母公司齊屹科技順利在香港上市，國內互聯網家裝終于誕生了首家上市公司。6月20日齊家網正式通過港交所上市聆訊，自6月21日開始全球公開發(fā)售，6月27日定價，7月5日開始交易。盡管融資金額并不算高，不超過21.8億港元，但齊家網的上市還是為互聯網家裝市場帶來了新的期待。
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互聯網家裝現狀：滲透低有潛力，但整合難度大
互聯網業(yè)務的發(fā)展過程，往往也是向線下市場滲透的過程。電商、外賣的興起，除了少部分的增量外，多數業(yè)務其實都是線下業(yè)務向互聯網的轉移。同理，互聯網家裝市場想發(fā)展，也必須從傳統線下家裝市場搶業(yè)務。
互聯網對傳統業(yè)務的滲透，通常爭取用戶主要靠兩個因素：價格優(yōu)勢和更好的服務體驗（便利性、服務質量更好等）；有時是二者兼而有之。電商、外賣、打車等互聯網業(yè)務幾乎都是通過這兩招來打開市場，逐漸贏得用戶的信任，并培養(yǎng)起用戶的消費習慣，最終成就了互聯網大市場。
目前來看，互聯網家裝市場并沒有顯示出這兩個方面的優(yōu)勢。
家裝市場業(yè)務的最大特點是低頻次、高客單價。對于大多數客戶來說，第一單家裝業(yè)務往往也可能是他一生中唯一一次，因此不太可能出現大額補貼的市場行為。而小打小鬧的補貼，在品質、服務、售后等綜合因素考量下想打動客戶并不容易，再加上線下市場也會采取類似的促銷優(yōu)惠政策，整體作用非常有限。
其實價格優(yōu)勢也不是必然的，如果消費者能從互聯網業(yè)務中獲得更好服務體驗的話，同樣也愿意買單。正如現在取消補貼之后比堂吃更貴并沒有影響消費者訂外賣一樣，因為外賣能節(jié)約時間而且服務品質比堂吃更好。但目前互聯網家裝最終仍依靠線下市場的裝修公司來落地，目前尚無法提供優(yōu)于線下的服務。
盡管存在著種種不利因素，但長期而言互聯網家裝市場仍然被人們看好，可謂是困難和希望并存。
1、滲透率較低，市場潛力大。
以2017年的數據為例，國內家裝市場總規(guī)模為23040億元，但互聯網家裝市場GMV僅僅1270億元，滲透率約為5.5%。應該說，目前互聯網滲透率很低，但也意味著未來的成長空間非常大。來自于弗若斯特沙利文的一份報告預測認為，未來五年將是互聯網家裝市場高速發(fā)展的黃金時候，復合增長率高達50%，到2022年滲透率為38.1%，規(guī)模則有望達到12650億元，幾乎相當于2017年的10倍。也就是說，互聯網家裝市場有著非常巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、集中化程度過低，迫切需要市場整合者出現。
據相關報告數據顯示，目前國內互聯網家裝市場的前5名加起來占據6成的市場份額，其中齊家網份額最大達到了25.7%，比其他競爭者高過了近10個百分點。整體來看，互聯網家裝市場的集中化程度偏低，這樣不利于形成規(guī)模優(yōu)勢，與傳統線下市場進行競爭。換言之，互聯網家裝市場的上半場競爭尚未結束。
齊家網何以成為互聯網家裝第一股？
在激烈的市場競爭中，齊家網為什么能從中脫穎而出，成為互聯網家裝第一股呢？
1、市場地位使然，擁有一定的先發(fā)優(yōu)勢
在一個成長性的市場中，通常投資人偏愛市場份額最大、增長速度最快的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。齊家網恰恰正是目前互聯網家裝市場上份額最大、增速最快的那一個。前面提到過，齊家網2017年的市場份額達到了25.7%排名第一。而在增長速度方面，齊家網最近三年的營收分別為1.414億元、3.009億元和4.791億元，年復合增長率為84.1%，遠超39%的市場平均水平。投資者之所以選擇齊家網，主要還是看中它的市場地位和領跑能力，擁有一定的先發(fā)優(yōu)勢，有利于占領用戶和裝修公司的心智，進一步提高市場份額。
2、較強的整合產業(yè)鏈能力
通?；ヂ摼W業(yè)務多以平臺模式為主，通過掌握著核心的流量和用戶，同時資產較輕，故常常能夠快速擴大。但平臺模式不是萬能的，當用戶較難對平臺上的商家產生信任感時，采取可信度更高的自營模式或者是更好的方式。比如早期電商購物環(huán)境不佳，京東就是通過自營獲得了用戶的青睞，快速崛起并走到今天。
互聯網家裝同樣遇到了類似的問題，發(fā)展不如其他行業(yè)的一個重要原因是產業(yè)鏈整合難度大，材料商和裝修公司規(guī)模小且非常分散。某種意義上來說，如果無法解決產業(yè)鏈整合問題，互聯網家裝就很難取得突破。齊家網近年來在這方面積極投入和摸索，采取平臺+自營的模式來嘗試整合家裝市場產業(yè)鏈，獲得了不錯的效果。從2015年到2017年，齊家網自營業(yè)務從0.44億元增長至2.84億元，兩年間的增速為545%；并超過了平臺收入成為公司最大的營收來源。這表明，在現有市場環(huán)境之下，齊家網通過平臺+自營兩手整合產業(yè)鏈的策略基本正確。市場投資者樂于看到頭部企業(yè)進一步整合市場，以達到規(guī)模優(yōu)勢降低成本提升效率。
3、獨有的內容沉淀和流量優(yōu)勢
一般投資者喜歡看各種財務數據，而齊家網另有一類數據容易被人忽視，那就是內容資源優(yōu)勢。裝修是人生中僅次于購房的一件大事，涉及到眾多的專業(yè)知識和經驗之談，有參考價值的內容對于裝修小白顯得特別重要。齊家網發(fā)展至今積累了120萬篇文章或帖子，內容的廣度和深度均為目前國內互聯網家裝行業(yè)之最。這些內容吸引了眾多用戶，招股書顯示齊家網每月獨立用戶高達5600萬，其中很重要的一個原因就是內容沉淀的吸引力。我甚至認為，內容優(yōu)勢才是齊家網的核心競爭力，有點類似于當年的大眾點評。
互聯網家裝未來的挑戰(zhàn)和應對策略
誠如我在第一部分所言，從整體上來說互聯網家裝目前要解決的兩個關鍵性問題是：提升線下市場滲透率和提高集中化程度。第三方機構預測到2022年市場規(guī)模將達到1.26萬億元，但如果無法解決這兩個關鍵問題的話，預測也完全可能落空。
盡管齊家網成功上市，但互聯網家裝市場的挑戰(zhàn)依舊非常艱巨。互聯網安裝行業(yè)想要突破性發(fā)展，不妨從以下幾個方面著手：
1、建立嚴格的行業(yè)標準，提供更優(yōu)質的服務
互聯網家裝難以滲透，可以找到很多理由，但根本上還是缺乏一個可執(zhí)行性強、用戶容易感知的行業(yè)標準。在更多的情況下，互聯網家裝只是線下裝修公司和建材銷售商的一個流量入口而已，這樣當然很難創(chuàng)造出什么價值。因此互聯網家裝必須建立起比線下傳統模式更高的行業(yè)標準，讓消費者體驗到更透明、更放心、更低價、更優(yōu)質的家裝服務。只有這樣，才有可能吸引更多的用戶到平臺上來。
齊家網在其招股路演資料中提到，他們近年來的工作中有一項就是為用戶和裝修公司提供增值服務，構建生態(tài)體系。目前看來，他們做了一些流程標準化的工作，但離真正確立行業(yè)標準尚需更進一步。
2、加快線上線下渠道融合
在此不想套用新零售那些最時髦但空洞的名詞，只想提醒互聯網家裝企業(yè)，提高市場滲透率和整合線下資源，未必就一定要用純互聯網吃掉對手的做法。可以換個姿勢，比如和線下市場業(yè)務合作、投資入股線下市場或是優(yōu)質連鎖裝修企業(yè)等，都是值得去探索的新方式。當互聯網家裝平臺擁有較強大的線上線下渠道能力時，屆時整合材料商、裝修公司等家裝產業(yè)鏈資源時也會更順利一些。
融合線下渠道的另一個好處是提前戰(zhàn)略防御?；ヂ摼W家裝平臺的競爭對手是誰，現有的同行當然算，但線下市場、連鎖裝修巨頭也是潛在對手。與它們相比，目前互聯網家裝平臺的優(yōu)勢是互聯網技術和經驗，而優(yōu)勢并不是絕對的，如果線下市場和連鎖裝修巨頭有意發(fā)力線上平臺的話可以通過并購、招聘等方式補齊短板。因此，互聯網家裝平臺應該借優(yōu)勢尚在的時機，盡快參與線下渠道合作。
3、針對裝修公司和材料商進行賦能支持
互聯網家裝生態(tài)主要由平臺、供應商、服務商和消費者組成，除了平臺和消費者之外，供應商的角色也很關鍵。如果裝修公司和材料商等供應商在生態(tài)中，通過自己的努力能夠活得很好，那么生態(tài)體系將走向良性循環(huán)。否則供應商就寧可選擇繼續(xù)留守線下市場。在目前流量和用戶還不是很強大時，做好供應商的賦能工作顯得更加重要。齊家網有提到他們?yōu)檠b修公司提供低施工ERP系統和低成本材料設備的服務，可以看成是賦能支持工作的一部分。未來，互聯網家裝平臺應該為供應商提供更多的技術和服務支持，以吸引優(yōu)質廠商入駐，完善生態(tài)系統。
萬億市場能否催生出千億市值巨頭？
近日上市熱門公司還有小米和美團，其中后者的估值據說達到了600億美元。盡管在具體估值數字上有所爭議，但美團進入千億元俱樂部已經毫無爭議。同樣是萬億級市場，互聯網家裝市場什么時候才有機會出現千億市值巨頭呢？
根據前面說過的弗若斯特沙利文報告，它預計國內家裝服務行業(yè)市場規(guī)模按GMV計算將從2017年的1267億元增至2022年的12651億元，復合年增長率為58.4％，市場滲透率或會達到38.1％。
通常，互聯網競爭發(fā)展到下半場時將呈現721比例份額，即第一名占比7成左右，第二名占比2成左右，而其他業(yè)者瓜分剩下的10%。如果2022年互聯網家裝市場達到這個標準，那么，第一名企業(yè)的GMV將達到近9000億元，以齊家網2017年營收與GMV占比1.47%計算，其年營收將達到近130億元，完全可以支撐起千億的估值。
若想實現千億估值的目標，齊家網就需要在原來基礎上成長10倍，以60%的復合增長率計花5年才有機會達成。這意味著它必須全力以赴，全面跑贏大盤才可能有機會。
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