“10點(diǎn),京東,茅臺(tái),發(fā)財(cái)!”
“30秒準(zhǔn)備!”
“敗北......”
幾十萬(wàn)人拼手速秒殺幾百瓶茅臺(tái),其中不乏使用專業(yè)搶購(gòu)工具的黃牛,不出所料,小吳再次“陪跑”。
“問題不大,明天接著搶”,沒有太多挫敗感,他還是對(duì)“萬(wàn)一呢”充滿希望。畢竟1499元的價(jià)格搶到一瓶飛天茅臺(tái),轉(zhuǎn)手就有幾百元利潤(rùn),“血賺”。和小吳一樣,京東、天貓、蘇寧等平臺(tái)每天數(shù)十萬(wàn)人屏息懸指,動(dòng)力多是來(lái)源于此。
而就在一次次屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)之中,“酒喝不炒”的初心漸漸褪色,平價(jià)搶購(gòu)茅臺(tái)演變成茅臺(tái)集團(tuán)、電商平臺(tái)、消費(fèi)者、黃牛等多方樂在其中的利益游戲。
文:彬彬(熊出墨請(qǐng)注意)
為搶茅臺(tái)開會(huì)員
“買的人不喝,喝的人不買”,聽起來(lái)或許有些奇怪,但在茅臺(tái)交易中這早已是常態(tài),線上線下都是這般。
2019年7月,貴州茅臺(tái)銷售有限公司發(fā)布招標(biāo)公告,擬向全國(guó)招募3家電商平臺(tái),提供400噸飛天茅臺(tái)酒配額。隨后,天貓超市和蘇寧易購(gòu)官宣中標(biāo),成為首批合作伙伴。再之后,趁著十一假期,茅臺(tái)開啟了在電商平臺(tái)的首秀。
“從那天起就定了上午9點(diǎn)58分的鬧鐘,到現(xiàn)在也沒取消”,小吳掏出手機(jī),鬧鐘標(biāo)簽欄寫著“發(fā)財(cái)”二字?!捌鋵?shí)晚上也有一場(chǎng),根據(jù)我個(gè)人經(jīng)驗(yàn),晚上搶的人太多,所以就沒報(bào)太大希望?!?/p>
據(jù)小吳透露,他和朋友之前都成功搶到過兩瓶,且都是在上午10點(diǎn)的場(chǎng)次。1499元搶到,轉(zhuǎn)手時(shí)一瓶2050元,“刨去快遞費(fèi),一人賺1000塊錢左右。股票、基金不敢買,每天花幾分鐘動(dòng)動(dòng)手指,搶到就有收益,何樂而不為?!眹L到甜頭之后,茅臺(tái)成了他口中的“年度最佳理財(cái)產(chǎn)品”。
然而,此等好事并非每天都有。除了要和數(shù)十萬(wàn)人拼搶之外,平臺(tái)官方還設(shè)置了一系列限購(gòu)政策。一是時(shí)間限制,如天貓超市同一賬號(hào)在90天內(nèi)只能購(gòu)買兩瓶飛天茅臺(tái);二是購(gòu)買門檻,如在蘇寧和京東茅臺(tái)都是付費(fèi)會(huì)員專享商品。
3月底,京東與茅臺(tái)官宣合作,平價(jià)茅臺(tái)隨之登陸京東?!奔m結(jié)了一會(huì),148塊開了會(huì)員,相當(dāng)于買了張車票,又多了一次上車機(jī)會(huì)”,憑借此前在天貓練出來(lái)的手速,當(dāng)天小吳便在京東成功搶到兩瓶,“會(huì)員錢回本,又賺大幾百。”
至此,小吳在天貓和京東共計(jì)搶到了4瓶飛天茅臺(tái)。按此前招標(biāo)的400噸計(jì)算,每噸2124瓶,茅臺(tái)在電商平臺(tái)配額共有849600瓶?!拔疫€有機(jī)會(huì)”,而談到電商平臺(tái)為何樂此不疲地接力向市場(chǎng)輸送平價(jià)茅臺(tái),小吳看得也很透徹,“就和前段時(shí)間的口罩一樣,引流?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,2016年,淘寶獲取一個(gè)新增用戶的成本為166元,京東為142元。近幾年流量紅利觸頂,到了2019年,電商平臺(tái)的獲客成本顯著走高,淘寶和京東相應(yīng)成本分別達(dá)到了536元和757元。就連拼多多,也從當(dāng)年的10元提升至143元,增長(zhǎng)10倍還不止。
所以,過去兩年電商平臺(tái)為了拉新,挖掘下沉市場(chǎng),發(fā)力社交電商,加碼C2M,能想到的招全都用上,能抓住的“噱頭”一個(gè)也不放過。飛天茅臺(tái)平價(jià)賣,這件事無(wú)論發(fā)生在線下還是線上,無(wú)疑都會(huì)引發(fā)消費(fèi)者圍觀、哄搶,其能達(dá)到的引流效果不亞于網(wǎng)紅羅永浩開直播。4月10日,羅永浩在抖音的第二場(chǎng)直播在線人數(shù)峰值為89.2萬(wàn)人,較首場(chǎng)環(huán)比下降68.1%。而面對(duì)早羅永浩“出道”的平價(jià)茅臺(tái),用戶熱情依然高漲。以京東為例,每天預(yù)約搶購(gòu)人數(shù)都在50萬(wàn)左右。
從小吳的講述中也不難得出結(jié)論,為了搶購(gòu),每天提前兩分鐘打開App準(zhǔn)備,為獲取搶購(gòu)資格付費(fèi)開通會(huì)員,一切都在明示:平價(jià)茅臺(tái)已經(jīng)成為電商平臺(tái)的引流利器。
全民黃牛倒茅臺(tái)
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有黃牛。被視為“理財(cái)產(chǎn)品”的茅臺(tái),統(tǒng)一歸宿便是流進(jìn)黃牛手中。隨著電商渠道出貨越來(lái)越多,黃牛也跟著向線上遷移。
街頭路邊“高價(jià)回收名酒名煙”的小店,顯然已經(jīng)不再符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交易習(xí)慣,貼吧、論壇、QQ群、二手交易平臺(tái)成了新時(shí)代黃牛的新陣地。以閑魚為例,官方雖然并不提倡倒賣茅臺(tái),對(duì)“茅臺(tái)”關(guān)鍵詞進(jìn)行了屏蔽。但搜索“53度”等關(guān)鍵詞,相關(guān)商品鏈接就會(huì)浮出水面。
小吳所在的一個(gè)線報(bào)QQ群,每天茅臺(tái)開搶之前群主都會(huì)發(fā)出提醒,有時(shí)還會(huì)附上當(dāng)天的庫(kù)存圖,“**地區(qū)庫(kù)存多,是昨天的2倍,目測(cè)好搶”。而搶購(gòu)時(shí)間一過,群主就會(huì)變身黃牛,“自己不會(huì)出的可以私聊群主?!?br />
“最開始時(shí)群主并沒有發(fā)展黃牛業(yè)務(wù),只是單純?yōu)槿河烟峁┚€報(bào)”,大概是從去年年底,群主建了一個(gè)專門的茅臺(tái)回收群,“自那以后,群主對(duì)督促群友搶茅臺(tái)這件事特別上心”。除了日常提醒,群主還研究出一套提高搶購(gòu)成功率的方法,包括如何掐點(diǎn)結(jié)算,如何破除平臺(tái)為防黃牛而設(shè)置的“盾”等等技巧,一并“無(wú)私”地傳授給群友。
“上次的兩瓶我就是賣給了群主”,小吳提到一個(gè)細(xì)節(jié),“可不知道什么原因,前些天群主突然通知‘收滿了’,剛搶到的兩瓶只好賣給了寄售平臺(tái)。”
熊出墨在與一位職業(yè)黃牛交流時(shí)發(fā)現(xiàn),茅臺(tái)在二級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格并不十分穩(wěn)定,尤其是受到疫情影響,行業(yè)整體流動(dòng)性下降,不少人急于出手,價(jià)格也因此出現(xiàn)波動(dòng)?!?019年單瓶新飛天,年前收購(gòu)價(jià)能到2100元,現(xiàn)在一直徘徊在1900-1950元之間”,所以,“不少囤了貨的同行都在發(fā)愁。”
風(fēng)險(xiǎn)嫁接到搶購(gòu)者頭上,原本兩瓶千元以上的利潤(rùn)被壓縮至800元左右。但考慮到搶購(gòu)僅付出了幾分鐘的時(shí)間成本,這份回報(bào)實(shí)際上也相當(dāng)可觀。
甚至,有人為了賺這筆差價(jià)不惜鋌而走險(xiǎn)。4月3日,有網(wǎng)友爆料,京東原定于10點(diǎn)的搶購(gòu)活動(dòng)被內(nèi)部工作人員提前泄露鏈接給黃牛,傳出的訂單截圖中有人9點(diǎn)58分便付款成功,且突破限購(gòu)下單數(shù)十件。京東方面回應(yīng)稱該消息為“謠言”,但事后黑貓投訴平臺(tái)出現(xiàn)相關(guān)投訴,京東加強(qiáng)了搶購(gòu)、接貨等環(huán)節(jié)的管控,羅生門事件告一段落,沒再繼續(xù)發(fā)酵。
此次風(fēng)波給火熱的搶茅臺(tái)澆了一盆冷水,引人重新審視茅臺(tái)集團(tuán)與電商平臺(tái)之間的戰(zhàn)略合作。電商平臺(tái)把原本加價(jià)才能買到的飛天茅臺(tái)平價(jià)對(duì)接市場(chǎng),利益的驅(qū)使下,抱著理財(cái)目的前去搶購(gòu)的小吳,“謠言”中違規(guī)操作的內(nèi)部工作人員,他們又何嘗不是在扮演黃牛的角色??梢哉f(shuō),正是茅臺(tái)與電商平臺(tái)的牽手,間接地促成了這場(chǎng)“全民黃?!边\(yùn)動(dòng)。
利益游戲VS控價(jià)理想
線上渠道一直是茅臺(tái)的夢(mèng),也是痛。
3月31日,京東正式開啟預(yù)約搶購(gòu)茅臺(tái)。當(dāng)天,茅臺(tái)自家電商公司原總經(jīng)理肖華偉受賄案一審宣判,獲刑一年。
熟悉這段歷史的朋友應(yīng)該記得,2014年6月茅臺(tái)電商公司成立,作為茅臺(tái)集團(tuán)唯一官方電商運(yùn)營(yíng)商,其承接了茅臺(tái)新零售轉(zhuǎn)型的歷史任務(wù)。但在外部黃牛黨狙擊、內(nèi)部貪腐的外憂內(nèi)患下,茅臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)五年半時(shí)間,于2019年12月被茅臺(tái)集團(tuán)解散。
飛天53度500ML貴州茅臺(tái)酒,官方指導(dǎo)價(jià)1499元,但在實(shí)際交易中,控價(jià)工作一直難見成效。組建茅臺(tái)電商既是茅臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的調(diào)整轉(zhuǎn)型之舉,也是控價(jià)的重要手段。當(dāng)初沒能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想,現(xiàn)在寄希望于第三方平臺(tái)。為此,茅臺(tái)與天貓、京東等平臺(tái)的合作力度持續(xù)加大。
根據(jù)茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)李保芳在年度經(jīng)銷商大會(huì)上透露的數(shù)據(jù),2020年春節(jié)前,茅臺(tái)酒將集中投放7500噸左右,重點(diǎn)是原有社會(huì)渠道,同時(shí)兼顧電商和商超渠道。
具體到行動(dòng)上,一方面合作伙伴名單不斷擴(kuò)充,天貓、蘇寧、京東等綜合類電商平臺(tái)之外,華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、物美、Costco、永輝超市等也相繼成為平價(jià)茅臺(tái)的銷售渠道。另一方面限購(gòu)條件也在放寬,原本“180天內(nèi)限購(gòu)2瓶”的限購(gòu)時(shí)間縮短一半,改為“90天內(nèi)限購(gòu)2瓶”。
這些合作為茅臺(tái)在原有社會(huì)渠道之外貢獻(xiàn)了不少增量。阿里平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)顯示,2019年1-2月,白酒熱銷品牌中五糧液以1.595749億的銷售額排在首位,茅臺(tái)1.4346億緊隨其后;2020年1-2月,茅臺(tái)完成大比例反超,銷售額達(dá)3.509017億,較五糧液高出近1億,占比從去年同期的11%提升至17%。
有業(yè)內(nèi)人士分析,與電商和商超平臺(tái)牽手,茅臺(tái)享受此前1499元定價(jià)利潤(rùn)的同時(shí),更重要的是能借助合作伙伴的數(shù)字化能力,收集、分析消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù),生成消費(fèi)者畫像,以此為未來(lái)的生產(chǎn)和銷售定價(jià)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
可歷史總是驚人地相似,自建電商時(shí)遇到的問題如今一個(gè)不少地復(fù)現(xiàn),天貓、京東、蘇寧等平臺(tái)也無(wú)法確定以1499元的價(jià)格搶到平價(jià)茅臺(tái)的普通消費(fèi)者是否藏了一顆做黃牛的心。折騰一番,茅臺(tái)依然沒能擺脫金融產(chǎn)品的屬性,回歸消費(fèi)品定位。面對(duì)攀升的銷售額和飄紅的股價(jià),茅臺(tái)集團(tuán)或許已經(jīng)意識(shí)到,喊了那么多年的控價(jià)將再次落空。
意料之外,情理之中。試問,平臺(tái)引流、消費(fèi)者理財(cái)、黃牛倒賣,守著一局大家都有得賺的利益游戲,誰(shuí)又會(huì)執(zhí)拗于理想主義氣息滿滿的“控價(jià)”二字?
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