把發(fā)布會開到航母上？還請來鋼鐵俠？什么公司能做出如此硬核之事？
5月21日，五周歲的云丁科技站在航母甲板向外界宣告，旗下鹿客智能門鎖品牌全面升級。航母象征著高科技、強實力，鋼鐵俠象征著守護，正與升級后品牌調(diào)性相符——“鹿客智能鎖，鎖定安全”。
2001年，中國第一把民用智能門鎖誕生，距今已經(jīng)過去18年。根據(jù)云丁科技CEO兼董事長陳彬的判斷，今年下半年智能門鎖將迎來爆發(fā)式增長。此般大勢下，鹿客智能門鎖把目標(biāo)定在了行業(yè)“絕對的第一名”。
不打無準(zhǔn)備之仗。結(jié)合發(fā)布會內(nèi)容以及過往業(yè)務(wù)布局來看，建立安全實驗室，品牌化運營，云丁科技的戰(zhàn)略核心只有一個詞：安全。
事實上，這也是目前智能門鎖行業(yè)存在的最大痛點。因此，熊出墨請注意認(rèn)為，與安全死磕的鹿客智能門鎖在從千鎖大戰(zhàn)中的表現(xiàn)，不僅標(biāo)志著云丁科技自身商業(yè)成功與否，更關(guān)乎整個產(chǎn)業(yè)能否就此引爆。
文：彬彬（熊出墨請注意）
千鎖大戰(zhàn)的行業(yè)之痛
陳彬把智能門鎖今年的走勢，比作2013年、2014年的智能手機。
那時的智能手機市場正處于全面開花的狀態(tài)，增速驚人。根據(jù)IDC發(fā)布的報告，2013年全球智能手機出貨量首次突破10億里程碑，達到10.042億部，較2012年增加38.4%。Gartner統(tǒng)計的結(jié)果也是一致，2013年智能手機銷量首次超過功能機，占到年度手機總銷量的53.6%。
言外之意，智能門鎖市場或?qū)⑾灿l(fā)式增長。
有業(yè)內(nèi)人士分析，智能門鎖市場至今共經(jīng)歷了四個發(fā)展時期：2001年-2003年的行業(yè)儲備期、2004年-2007年的初步發(fā)展期、2008年-2013年的技術(shù)累積期以及2014年至今的行業(yè)井噴前期。
具體來看。一方面是零售市場正逐漸被開拓。智能門鎖主要有三大渠道：房地產(chǎn)工程渠道、零售市場渠道、門配及其他產(chǎn)業(yè)配套渠道。其中，零售市場的打開將為市場帶來跳躍式發(fā)展。
2013年之前，中國智能門鎖市場90%的銷售都集中在工程市場。到2016年時，零售市場的占比已經(jīng)超過50%。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)智能門鎖從2015年開始步入快車道，市場銷量以每年近100%的速度增長。2018年，家庭端銷量突破1000萬套。2018年底，小米米家智能門鎖的上線，更是把智能門鎖拉到了千元時代。
賽道隨之變得擁擠。截至2018年6月底，智能門鎖品牌已經(jīng)超過3500個，生產(chǎn)企業(yè)增至1500多家。青銅資本統(tǒng)計，僅2018一年，行業(yè)獲得融資的廠商就有14家。此外，百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已入局，如百度于2018年12月領(lǐng)投云丁科技D輪融資。
另一方面，技術(shù)的進步推動產(chǎn)品走向成熟。機電一體化技術(shù)、生物識別技術(shù)、云存儲技術(shù)、智能家居技術(shù)等逐漸落地。尤其是受近年來智能家居市場崛起的激勵，指紋識別、人臉識別、靜脈識別、虹膜識別等被廣泛應(yīng)用到智能門鎖產(chǎn)品之上。
資本的追逐、玩家的涌入，這些都是井噴的前兆。可以說，目前行業(yè)一只腳邁進井噴期的大門。另一只腳依然滯留在門外，是因為行業(yè)仍存在不容忽視的痛點。
艾瑞咨詢此前發(fā)布的《中國智能門鎖消費洞察與發(fā)展機會分析》顯示，在購買智能門鎖時，安全性是絕大部分消費者的首要考慮因素，其次才是適配、便捷性、售后、價格等因素。對于潛在消費者而言，之所以不購買智能門鎖的原因中，“擔(dān)心質(zhì)量不穩(wěn)定，故障頻繁”、“擔(dān)心智能系統(tǒng)被破解”等答案排名在前。
可見，安全是智能門鎖的立身之本。
近日，中消協(xié)發(fā)布了一份智能門鎖的比較試驗報告，選取了29款市面上知名度較高、網(wǎng)絡(luò)平臺銷量位于前列的智能門鎖產(chǎn)品，通過測試，48.3%的樣品密碼開啟安全存在風(fēng)險，50%的樣品指紋識別開啟安全存在風(fēng)險，85.7%的樣品信息識別卡開啟安存在風(fēng)險。
試驗中，鹿客智能鎖Touch在指紋識別、防小黑盒、防暴力破壞以及主動報警等方面都表現(xiàn)較為突出。比如，暴力撬鎖環(huán)節(jié)，鹿客智能門鎖堅持超過1254秒，位列第一，大幅領(lǐng)先740秒的第二名。
但某些品牌的智能門鎖質(zhì)量堪憂，試驗中一款品牌為“亞摩斯”的無生產(chǎn)企業(yè)、無產(chǎn)品型號標(biāo)注樣品就未能經(jīng)住特斯拉線圈的攻擊。
作為守護家庭的第一道屏障，智能門鎖的企業(yè)應(yīng)該更多地責(zé)任放在商業(yè)成功之前，追求穩(wěn)中快而非快中穩(wěn)。但是，投身千鎖大戰(zhàn)，企業(yè)安全技術(shù)積累和研發(fā)能力參差不齊，對新技術(shù)的使用嚴(yán)謹(jǐn)度不足，行業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證和檢測也尚處于初級階段。
可以預(yù)見，未來競爭激烈的同時，行業(yè)的安全風(fēng)險或也因此變得愈發(fā)不可控，進而可能限制市場的爆發(fā)。
鑒于此，云丁科技由此選擇死磕安全。陳彬表示，推動快速普及以及教育大眾的時候已經(jīng)到了。
死磕安全的鹿客
“道路千萬條，安全第一條。”
發(fā)布會現(xiàn)場，陳彬、云丁科技創(chuàng)始人兼總裁張東勝以及云丁科技首席架構(gòu)師葉云三人的演講中，“安全”一詞出現(xiàn)的頻率高達100次。
“鹿客從誕生之初就將安全意識深植于DNA中”，主要體現(xiàn)在內(nèi)部和外部兩個方面。
內(nèi)部，鹿客在業(yè)內(nèi)率先成立獨立的安全團隊；設(shè)置公司級的安全委員會，深入到研發(fā)、運維、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、品牌等多個環(huán)節(jié)，公司研發(fā)人員規(guī)模占整體員工近一半；另外，鹿客還聘請業(yè)內(nèi)資深專家擔(dān)任安全顧問，進行全面把控。
外部，鹿客積極參與智能鎖安全標(biāo)準(zhǔn)和安全生態(tài)圈的建設(shè)。例如，鹿客是阿里云ICA標(biāo)準(zhǔn)的制定企業(yè)、住建部全國智標(biāo)委的編制組長、還是業(yè)內(nèi)首家通過信息安全等級保護、首家獲得Zigbee3.0認(rèn)證的企業(yè)。
具體到產(chǎn)品，新品鹿客智能門鎖P1在繼承此前產(chǎn)品防小黑盒、防劫持、防尾隨等技術(shù)的基礎(chǔ)上，安全性再度提升。據(jù)介紹，P1獲得了阿里云“ID2 INSIDE”及Zigbee聯(lián)盟兩大權(quán)威機構(gòu)的雙重授權(quán)認(rèn)證。采用目前業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的第三代多維活體指紋識別技術(shù)，指紋識別效率更高，并實現(xiàn)一步推拉全自動上鎖、24小時全時防貓眼開鎖等安全化、智能化操作體驗。
“硬核集結(jié)”另外兩個重要動作同樣體現(xiàn)著鹿客在死磕安全：一是品牌升級，二是建立安全實驗室。
首先，品牌升級圍繞安全展開，利于鹿客在競爭中搶奪用戶心智。
通過對消費者進行調(diào)研鹿客得出數(shù)據(jù)，用戶選擇鹿客的最主要原因是產(chǎn)品可靠安全。品牌升級之后，安全的DNA進一步被強化。
鹿客slogan變?yōu)椤奥箍椭悄苕i，鎖定安全”，讓用戶直觀感受到智能門鎖安全的重要性。icon、logo也同步升級，更容易讓消費者形成品牌記憶點。鹿客新logo主體為兩條“V”字形線條，大V代表鹿角，象征守護，小V代表盾牌，有堅固、安全之意。同時，組合成鹿頭形狀，與鹿客品牌名呼應(yīng)。
此外，鹿客智能門鎖還與漫威進行聯(lián)動，達成授權(quán)合作，將很快推出鋼鐵俠系列定制款智能門鎖。超級英雄守護地球，智能門鎖守護家庭。接下來，鹿客還將計劃打造Loock Man超級英雄iP，進一步完善技術(shù)、安全的品牌形象。
其次，建立安全實驗室，對內(nèi)利于鹿客鞏固技術(shù)優(yōu)勢，對外則推動行業(yè)整體向前。
知之非難，行之不易。前文已經(jīng)有提，行業(yè)存在一系列安全痛點，改變現(xiàn)狀僅靠鹿客自己的力量是不夠的。因此，作為頭部企業(yè)，云丁科技希望同其他參與者聯(lián)手，一起把智能門鎖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立起來，輸出安全標(biāo)準(zhǔn)，助其余千家智能門鎖廠商共同繁榮。
鹿客推出首個安全技術(shù)品牌“AI·S4”，并與小米安全、阿里云、匯頂科技、Silicon Labs、未來科技等業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)合作共建“AI·S4智能鎖安全實驗室”，還有普華永道、知道創(chuàng)宇、梆梆安全等知名企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)。云丁科技與合作伙伴將從IoT安全、數(shù)據(jù)隱私安全、生物識別技術(shù)安全、鎖具物理安全等各個安全方面探索，共建智能鎖安全生態(tài)圈。
樹立行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，輸出安全方案和監(jiān)測方案，引導(dǎo)關(guān)鍵部件的技術(shù)革新。AI·S4智能鎖安全實驗室步入正軌后，其他智能鎖廠商或?qū)⑹褂迷贫】萍紭?biāo)準(zhǔn)檢驗自己的產(chǎn)品是否合格。
在熊出墨請注意看來，死磕安全之于鹿客，既是提升自我的正確方向，又是向外界展示實力的最佳方式。
展望和未來
說未來之前，我們不妨先回顧下過往。
鹿客智能門鎖Classic于2017年10月19日在小米有品眾籌上線，用時4小時5000臺便售罄；2018年小米有品618活動，Classic取得平臺銷量和銷售額雙料冠軍；其他平臺鹿客同樣優(yōu)勢明顯，2018年京東雙11期間，Classic在家裝建材品類超過眾多熱門的國外品牌智能馬桶蓋，奪得單品銷售額TOP1。
張東勝預(yù)計，如果今年產(chǎn)業(yè)滲透率超過10%，那么整體銷量就有希望超過2000萬臺。
在市場爆發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點站穩(wěn)，云丁科技希望鹿客在智能門鎖界成為像空調(diào)領(lǐng)域的格力、電動汽車領(lǐng)域的特斯拉一般的存在。鹿客智能門鎖今年目標(biāo)是業(yè)內(nèi)第二名銷售額的兩倍以上，明年20%、30%的市場份額成為絕對的第一名。
市場爆發(fā)意味著競爭加劇，為達到領(lǐng)先目標(biāo)，鹿客將從產(chǎn)品、服務(wù)和銷售三個環(huán)節(jié)著手。
抓好產(chǎn)品。一個值得注意的細節(jié)，鹿客是在用手機的供應(yīng)鏈做智能門鎖。2016年云丁科技進入行業(yè)，對當(dāng)時排名前十的智能鎖品牌進行過一番考察，發(fā)現(xiàn)無論是產(chǎn)線成熟度，還是工廠管理方式都普遍落后。
云丁科技認(rèn)為，傳統(tǒng)門鎖到智能門鎖，應(yīng)是從傳統(tǒng)的五金產(chǎn)品升級為系統(tǒng)化的工程產(chǎn)品。于是，其開始整合業(yè)內(nèi)頂尖的供應(yīng)鏈資源。芯片、指紋算法等，這些資源都集中在手機行業(yè)，因此云丁科技找來了匯頂科技、Silicon Labs等合作伙伴。
去年8月份，云丁科技與重慶市政府簽約，在重慶銅梁區(qū)建設(shè)中國第一個居住安全產(chǎn)業(yè)園。云丁科技請來華為、聯(lián)想供應(yīng)鏈的總監(jiān)等指導(dǎo)，并把上下游芯片、算法等供應(yīng)商一并引入產(chǎn)業(yè)園，構(gòu)建供應(yīng)鏈的核心能力。近日，產(chǎn)業(yè)園首款智能門鎖產(chǎn)品正式下線，標(biāo)志著年產(chǎn)500萬臺智能門鎖的云丁科技銅梁產(chǎn)業(yè)園第一期正式投產(chǎn)。
以上舉措都為產(chǎn)品品質(zhì)打下堅實基礎(chǔ)。P1、Classic 2系列之外，為滿足用戶多樣化、定制化需求，鹿客在發(fā)布會現(xiàn)場還推出了設(shè)計師子品牌OJJ，力在打造個性化。時尚化的智能門鎖產(chǎn)品，主攻千元市場。
做好服務(wù)。智能門鎖由于特殊的屬性，消費者對于體驗有著較高要求。比如安裝環(huán)節(jié)，智能門鎖需要有專業(yè)的工程師上門服務(wù)。網(wǎng)上也有不少消費者反映，本來對智能門鎖挺感興趣，但是嘗試自己動手安裝之后只好無奈放棄。
張東勝表示，鹿客是產(chǎn)品+服務(wù)型公司。鹿客自建安裝服務(wù)體系，建有一套類似滴滴打車的信息系統(tǒng)，從初期工程師招募、培訓(xùn)到認(rèn)證以及服務(wù)監(jiān)控，實現(xiàn)了流程全跟蹤。據(jù)悉，鹿客門鎖安裝工程師團隊規(guī)模超過4500人，已經(jīng)做到國內(nèi)最大。
做好銷售?，F(xiàn)在鹿客整體銷量中，線上與線下占比比較接近，但從長遠來看，線下是要多于線上。為此，線上穩(wěn)固小米有品、京東等渠道的同時，鹿客對線下也展開積極布局。
數(shù)據(jù)顯示，鹿客在全國已設(shè)立超5000家智能體驗網(wǎng)點。這些網(wǎng)點在增加品牌露出，搶奪用戶心智，完善服務(wù)能力等多重維度都能發(fā)揮重要作用。
預(yù)測產(chǎn)業(yè)方向是容易的，但想要抓住趨勢卻難上加難。
五年磨一劍，云丁科技誓要與安全死磕到底，在這個過程中，鹿客的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等壁壘得以構(gòu)建起來。智能門鎖市場爆發(fā)的前夜，云丁科技和鹿客讓業(yè)內(nèi)外充分意識到：安全，才是打開那扇大門的鑰匙。
本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>5月21日，國內(nèi)智能門鎖領(lǐng)軍品牌鹿客在天津濱海航母主題公園舉辦了“硬核集結(jié)”2019年鹿客品牌＆新品發(fā)布會。發(fā)布會上，鹿客品牌全面升級，推出新品牌SLOGAN“鎖定安全“，并打造智能鎖界首個安全技術(shù)品牌AI·S4，還宣布獲得知名IP漫威授權(quán)，將很快推出鋼鐵俠系列定制智能門鎖；同時，鹿客發(fā)布首款推拉形態(tài)智能門鎖P1，以及爆品Classic的升級版Classic2系列； 此外，鹿客與眾多業(yè)頂尖的安全公司共建的“AI·S4智能鎖安全實驗室”也在發(fā)布會上正式啟動。
智能鎖行業(yè)最重要的本質(zhì)是安全，鹿客從誕生之初就將安全意識深植于DNA當(dāng)中。在智能鎖快速發(fā)展的當(dāng)下，在用戶和市場也越來越認(rèn)識到安全的重要性時，鹿客也在重新梳理自己，要把安全刻到自己的骨子當(dāng)中去。因此，鹿客做了全新品牌升級，新品牌Slogan聚焦在 “鹿客智能鎖，鎖定安全”，更堅定地專注于打造安全智能鎖的決心，讓用戶的居住更安全、更美好。而鹿客品牌的安全屬性也不僅僅體現(xiàn)在新Slogan上，還啟用了全新的品牌形象，通過IP授權(quán)、打造專注安全的技術(shù)品牌AI·S4、啟動專注智能鎖安全的實驗室等全方位策略，將安全從方方面面刻到鹿客品牌里。
發(fā)布會上，鹿客還重磅推出首個安全技術(shù)品牌“AI·S4”?！?AI·S4”全稱“四維智能安全技術(shù)”，是鹿客打造的多維全方位安全技術(shù)體系平臺，包含了物理安全技術(shù)、生物識別安全技術(shù)、信息與數(shù)據(jù)安全技術(shù)、AI智能安全技術(shù)等四個方面的技術(shù)安全保障?！癆I·S4”安全品牌的推出，將幫助用戶更清楚、全?地認(rèn)知智能鎖的安全特性，更好地選擇到適合自己的安全的智能鎖產(chǎn)品。
陳彬還宣布，為了讓用戶能夠更加形象、親切地認(rèn)知鹿客，將會打造一個品牌專屬IP形象“Loock Man”，是一個為守護每個家居住安全而生的超級英雄形象。據(jù)介紹，“Loock Man”將在全國范圍內(nèi)發(fā)起征集活動，重金邀請廣大網(wǎng)友一同參與這一形象的設(shè)計。
此外，鹿客正式對外公布了旗下的設(shè)計師子品牌OJJ，主打“適配你的安全?更更適配你的家”全新理念，鹿客希望能夠通過廣泛招募設(shè)計師來打造個性化、時尚化的智能門鎖產(chǎn)品，滿足更多用戶的多樣化、定制化需求。
鹿客發(fā)布首款推拉形態(tài)智能門鎖P1 或?qū)⒁I(lǐng)行業(yè)新風(fēng)潮
新品方面，鹿客首款全自動推拉款智能鎖P1正式發(fā)布，售價3699元。據(jù)介紹，P1全新推拉形態(tài)，可以實現(xiàn)一步推拉全自動上鎖、24小時全時防貓眼開鎖等安全化、智能化操作體驗；采用目前業(yè)內(nèi)最領(lǐng)先的第三代多維活體指紋識別技術(shù)，指紋識別效率更高；直插式C級鎖芯，鎖芯行業(yè)最高安全標(biāo)準(zhǔn)；7重智能傳感器實時檢測門鎖狀態(tài)，全方位、多角度守護安全；還集成了阿里云Link ID2物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)，保障智能鎖設(shè)備安全認(rèn)證、安全連接和數(shù)據(jù)安全。
云丁科技創(chuàng)始人兼鹿客總裁張東勝介紹，作為鹿客首款全自動推拉智能門鎖，P1不僅補充豐富了鹿客的產(chǎn)品線，更是在產(chǎn)品安全性的基礎(chǔ)上做了多重創(chuàng)新，讓用戶在推拉智能鎖的體驗上更安全、更便捷、更美觀。自此，鹿客不僅橫把手、推拉款形態(tài)的產(chǎn)品都齊備，更是將引領(lǐng)推拉款智能鎖的又一輪新風(fēng)潮。
除了重磅的推拉款P1，發(fā)布會上鹿客還宣布即將推出Classic的升級產(chǎn)品Classic 2系列，包含了Classic 2 / 2S/ 2S Pro三款。據(jù)了解，Classic 2系列將在外觀、品質(zhì)、安全等方面進行全新升級，包括自動上鎖、離合內(nèi)置鎖體、直插式鎖芯、門未關(guān)好報警、新一代指紋模組等高安全設(shè)計都將用于Classic2系列中，也集成了阿里云Link ID2物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備身份認(rèn)證服務(wù)，全方位保障產(chǎn)品性能及數(shù)據(jù)安全。據(jù)介紹，Classic 2S將于6月11日上線小米有品眾籌，Classic 2將于7月在天貓、京東、蘇寧等全平臺開售，Classic 2S?Pro也將在7月份上線。
張東勝認(rèn)為，Classic 2會繼承Classic優(yōu)異的市場表現(xiàn)和良好口碑，將會成為下一個1000—2000元價位段最具競爭力的智能門鎖爆款產(chǎn)品。
攜手業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)啟動智能鎖安全實驗室 推動智能鎖產(chǎn)業(yè)安全化進程
此次發(fā)布會上，鹿客還宣布攜手業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)和機構(gòu)，正式啟動“AI·S4智能鎖安全實驗室”。據(jù)云丁科技首席架構(gòu)師葉云介紹，智能鎖安全實驗室將以用戶、行業(yè)、生態(tài)為導(dǎo)向，著重于樹立智能鎖行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，向行業(yè)輸出安全方案、檢測方法和能力，引導(dǎo)智能鎖關(guān)鍵部件的技術(shù)革新等方面，致力于打造助力智能鎖產(chǎn)業(yè)安全化快速推進的頂級實驗室。
目前，已經(jīng)有包括小米安全、阿里云、匯頂科技、Sillicon Lab、未來科技等業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)與鹿客一起合作共建智能鎖安全實驗室，還有普華永道、知道創(chuàng)宇、梆梆安全等知名企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)，從IoT安全、數(shù)據(jù)隱私安全、生物識別技術(shù)安全、鎖具物理安全等各個安全方面不斷創(chuàng)新探索，一起共建智能鎖安全生態(tài)圈。
此次設(shè)立的智能鎖安全實驗室，是鹿客在安全技術(shù)方面領(lǐng)先性的一次集中體現(xiàn)。此前，鹿客對內(nèi)主要通過自建獨立安全團隊及安全委員會，嚴(yán)重把關(guān)產(chǎn)品從研發(fā)到上市的各個環(huán)節(jié)安全；對外，鹿客積極與行業(yè)內(nèi)權(quán)威組織機構(gòu)合作，獲得了公安部一所、住建部全國智標(biāo)委、阿里云、ICA、Zigbee等多家權(quán)威認(rèn)證，推動了國內(nèi)智能門鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立和安全生態(tài)圈建設(shè)。未來，智能鎖安全實驗室將繼續(xù)從行業(yè)痛點出發(fā)，不斷集結(jié)業(yè)內(nèi)頂尖硬核安全企業(yè)入駐，共同樹立智能門鎖行業(yè)安全新標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)智能門鎖產(chǎn)業(yè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
陳彬表示：“過去的兩年時間里，鹿客品牌快速成長，通過強化產(chǎn)品、品牌、服務(wù)以及安全等壁壘，構(gòu)建起了越來越深的護城河，也有幸獲得了廣大用戶的認(rèn)可與支持，但鹿客不會因為眼前的一點點小成績就洋洋得意，也不會止步不前。在守護居住安全這件事上，云丁和鹿客將始終不忘初心，持續(xù)積極探索和前進，使命必達：讓居住更安全、更美好。”
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