【烽巢網(wǎng)】

蘋果公司一名發(fā)言人向商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)證實，蘋果公司關(guān)閉所有零售店兩天之后，沒有取回維修過的設備的顧客必須等到商店重新營業(yè)后才能取回這些設備。

3月14日，蘋果公司宣布由于冠狀病毒大流行，它將關(guān)閉中國以外的所有零售店。蘋果公司表示，顧客有兩天的時間來恢復維修。蘋果公司試圖通過電話和電子郵件聯(lián)系客戶，告訴他們需要取回他們的設備，但發(fā)言人告訴商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)(Business Insider)，任何在該窗口無法取回的產(chǎn)品都要等到商店重新營業(yè)后才能取回。

蘋果公司最初表示將于3月27日重新開張。但就在3月17日，也就是蘋果最初宣布的三天后，蘋果決定關(guān)閉所有零售店，“直至另行通知”。該公司已經(jīng)重新開放了其在中國的全部42家門店。

蘋果沒有透露有關(guān)何時重開這些門店的更多信息。記者未能立即聯(lián)系到該公司置評。據(jù)彭博社(Bloomberg)獲得的一份由蘋果人力資源及零售店主管迪爾德雷?奧布萊恩(Deirdre O 'Brien)撰寫的備忘錄顯示，蘋果可能會在4月上半月重新開放部分門店。

烽巢網(wǎng)31日新聞，蘇寧還是那個蘇寧，蘇寧也不再是那個蘇寧。

堅持“零售”這一核心主業(yè)，蘇寧正在圍繞商品、渠道、用戶、技術(shù)等零售核心能力開展一輪前所未有的延伸，以構(gòu)建蘇寧特有的智慧零售生態(tài)圈。用蘇寧控股集團董事長張近東的話說，是“蘇寧已經(jīng)進入行業(yè)最主流、規(guī)模最大的市場，服務最大范圍的用戶需求?！?/p>

蘇寧零售集團副總裁卞農(nóng)掌管的“大快消”，便是符合張近東口中的能夠最大限度擴展蘇寧服務范圍和用戶規(guī)模、消費頻次的業(yè)務線。7月31日，在蘇寧“北京攻略”發(fā)布會上，卞農(nóng)披露了蘇寧大快消事業(yè)群成立半年來的首份成績單。

卞農(nóng)表示，做快消唯快不破，蘇寧大快消已形成“智慧零售+智慧快消+智慧社區(qū)”的戰(zhàn)略分級體系，智慧社區(qū)布局的探索已經(jīng)基本成型。

(7月31日上午，卞農(nóng)在京出席一家蘇寧小店開業(yè)儀式，并為消費者攤煎餅。)

蘇寧小店1年完成3年目標

卞農(nóng)介紹，自今年1月蘇寧小店開出全國第一家店起，預計全年下來將達5000家以上，這一數(shù)量甚至超過了此前制定的三年開店的目標。

其中，北京蘇寧小店三次開店提速，由最初的全年目標200家提升至600家。到年底，蘇寧小店將成北京最大的社區(qū)零售互聯(lián)網(wǎng)門店品牌。在全國范圍內(nèi)，蘇寧小店也將是最大的單一社區(qū)零售互聯(lián)網(wǎng)門店品牌。

蘇寧小店是蘇寧“兩大一小多?！敝腔哿闶郛a(chǎn)業(yè)群中最為貼近用戶的一環(huán)。卞農(nóng)表示，蘇寧小店承載著為社區(qū)居民提供“共享冰箱”和“共享廚房”的功能。蘇寧小店除滿足果蔬、餐食、日用品等社區(qū)主要消費需求外，還接入了家電維修、家電清洗保養(yǎng)、家政保潔、快遞代收、免費WiFi等便民服務舉措。

與傳統(tǒng)便利店不同的是，蘇寧小店采用線上線下融合的運營模式。線上，蘇寧小店APP作為銷售渠道實現(xiàn)商品銷售、預訂早餐等；線下，作為店內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)工具實現(xiàn)門店自提、掃碼購物。同時基于場景定位，以3公里為范圍，提供1小時線上訂單配送服務。

7月31日上午，卞農(nóng)還與北京蘇寧易購總經(jīng)理郝嘉，一同出席了北三環(huán)中路一家蘇寧小店的開業(yè)儀式。卞農(nóng)為到店顧客攤煎餅，還使用無人快遞車“臥龍一號”為網(wǎng)上下單的顧客送貨上門，親自體驗了一把線上線下科技融合一體的智慧零售服務。

智慧快消產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建成型

今年3月底，蘇寧易購對外發(fā)布“智慧快消”戰(zhàn)略。蘇寧易購“智慧快消”涵蓋蘇寧線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等板塊。卞農(nóng)提出的目標是，未來三年要在小店、母嬰領(lǐng)域做到中國第一，生鮮做到極致。此外，蘇寧還將向品牌方開放普惠政策，推出“智慧品牌”孵化器，孵化20個以上快消行業(yè)獨角獸品牌，打造100個以上銷售過億的品牌。

經(jīng)過半年的基礎(chǔ)建設，蘇寧易購智慧快消生態(tài)雛形已現(xiàn)。渠道建設上，蘇寧小店超預期推進，紅孩子門店年底預計達到近200家。

供應鏈整合的效應也在同步凸顯，卞農(nóng)介紹，蘇寧已與廣泛大快消頭部品牌建立深度合作，比如伊利、蒙牛、聯(lián)合利華、藍月亮、維達、洋河、五糧液、得利斯、展卉、納愛斯、恒都、百威等。

在蘇寧小店供應鏈上，生鮮是核心中的核心。也一直是外資便利店區(qū)別于國內(nèi)傳統(tǒng)連鎖便利店的特色，目前正成為新一代消費者新的需求點?；谔K寧小店移動端應用與配送實現(xiàn)的服務范圍的擴大，商品配送到消費者手上仍能保持店內(nèi)原有的品質(zhì)，成為了小店最有優(yōu)勢的自營產(chǎn)品之一。目前小店已與蒙牛等過百家知名供應商成立鮮食聯(lián)盟，建立開放鮮食供應鏈，建立原料到生產(chǎn)到加工的閉環(huán)，最終實現(xiàn)成本控制。蘇寧小店與國內(nèi)特色的鮮食生產(chǎn)商、鮮食供應商、鮮食品牌商將共享用戶大數(shù)據(jù)、金融服務、協(xié)同化管理、精準化運營和智能化物流等資源要素，建立開放共享、共生共贏的智慧零售鮮食聯(lián)盟。

同時蘇寧小店已建立了基地直采、海外直采及本地結(jié)合的供應鏈體系，并從商品的源頭、入庫，包括配送、店面管理，包括到C端的配送的全流程進行質(zhì)量的把控，所有生鮮遵循了溯源管理的模式。目前，蘇寧小店的溯源系統(tǒng)已上線。

物流建設上，蘇寧易購目前擁有13個全國物流中心、47個區(qū)域物流中心、465個城市配送中心、21900多個末端快遞點。在冷鏈倉方面，已經(jīng)完成17個冷鏈倉的建設，2個月之內(nèi)將完成43個冷鏈倉的建設，以支撐蘇寧大快消的極速發(fā)展，此外，6月中旬，蘇寧無人車“臥龍一號”進駐北京蘇寧小店開始常態(tài)化運營。

(卞農(nóng)為網(wǎng)上下單顧客挑選商品。今后蘇寧小店的大部分交易將在網(wǎng)上完成。)

蘇寧搶占智慧社區(qū)第一入口

“蘇寧小店是蘇寧智慧零售最核心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，蘇寧小店在社區(qū)、寫字樓的探索，極大的豐富了蘇寧易購整個零售版圖的毛細血管體系。”卞農(nóng)認為，從智慧零售到智慧快消，是蘇寧智慧零售大開發(fā)在大快消品類的運用落地。從智慧快消到智慧社區(qū)，是智慧零售的終端場景化實現(xiàn)。

至此，蘇寧易購智慧快消的場景互聯(lián)化布局，已實現(xiàn)了從線上到線下的核心商圈、社區(qū)和家庭的服務閉環(huán)。在社區(qū)終端，蘇寧小店扮演的是生活、服務支持平臺。卞農(nóng)透露，蘇寧小店 2/3的銷售是進店銷售，網(wǎng)上銷售占比30%以上。未來蘇寧小店的銷售結(jié)構(gòu)線下和線上的消費比例將達1：2-1:3；因此，蘇寧小店銷售能夠比傳統(tǒng)便利店高2-3倍，同時還拉低開店的邊際成本。一方面把蘇寧的產(chǎn)品和服務最直接的輸出到千家萬戶，另一方面又把千家萬戶的用戶流量吸引到整個蘇寧易購的大生態(tài)中來。

社區(qū)小店消費具有剛需、高頻的特點，這對蘇寧易購一直以來的“電器”屬性形成有機互補，能夠極大化的擴展蘇寧易購的品牌力，又能夠為整個智慧零售生態(tài)提供增長的新動能。

分析人士認為，以目前蘇寧小店的發(fā)展速度以及規(guī)模體量，蘇寧小店在連接用戶的最后一公里的全面打通，意味著蘇寧小店已實質(zhì)上成為了社區(qū)商業(yè)零售的最大贏家。成功實現(xiàn)核心商圈和社區(qū)商業(yè)的卡位，結(jié)合其線上及郊區(qū)縣鎮(zhèn)市場的布局，蘇寧大快消對競爭對手的“包圍圈”已異常堅固。

“蘇寧智慧快消將成為繼家電3C后的又一強勢品類，三年拿下第一，沒有懸念?！北遛r(nóng)說。