在2018年到來之后，最后一批90后也已經(jīng)步入成年。而在大部分90后馳騁職場之后，他們的消費(fèi)能力也有所提升，隨之而來的是他們對高品質(zhì)生活的向往。對于大部分消費(fèi)者而言，能夠通過較低的價格就能購買到高質(zhì)量的品牌產(chǎn)品則成為他們的美好愿景。

《2017中國奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國近一半(48%)的奢侈品購物者不到30歲，中國奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大軍的平均年齡從之前的35歲下降到25歲。但在年輕消費(fèi)者對奢侈品需求增長之后，伴隨而來的還有日益嚴(yán)重的閑置奢侈品處理問題。

內(nèi)憂外患，胖虎難成“山大王”

早在2013年，財富品質(zhì)研究院發(fā)布的《2013中國閑置奢侈品報告》中的數(shù)據(jù)就顯示，中國奢侈品消費(fèi)者手中可以二次流通的奢侈品總量就達(dá)到約3000億元。在龐大的市場規(guī)模驅(qū)動，以及消費(fèi)者對低價高品質(zhì)商品需求日趨增加的廣闊前景下，國內(nèi)閑置奢侈品交易市場正在形成，并在近幾年迎來了爆發(fā)期，愛丁貓、胖虎、心上、真的等閑置奢侈品交易平臺均在這一時期應(yīng)運(yùn)而生。

說到奢侈品交易平臺，眾所周知的代表企業(yè)可能是寺庫。但隨著入局十年的寺庫逐漸轉(zhuǎn)型成為新品奢侈品電商之后，成立于2015年、擁有線上線下產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢的胖虎就順勢而上，成為了閑置奢侈品電商的代表。眾多企業(yè)在閑置奢侈品市場的不斷擴(kuò)容，導(dǎo)致競爭愈演愈烈，胖虎在閑置奢侈品領(lǐng)域也面臨不少問題和挑戰(zhàn)。

首先，來自共享奢侈品平臺和社區(qū)服務(wù)式閑置奢侈品平臺的市場沖擊。隨著奢侈品市場的不斷擴(kuò)容，閑置奢侈品市場的競爭愈演愈烈。據(jù)36氪報道，閑置奢侈品電商“真的”以數(shù)千萬元并購了奢侈品共享平臺“抖包包”公司，以買斷+寄售+共享的模式吸引更多的用戶；愛丁貓則在提供商品鑒定和交易的同時，將平臺打造成具有社交服務(wù)社區(qū)，為買家提供一對一導(dǎo)購服務(wù)；而心上則主推包括包包、鞋、衣服、飾品、鉆石等在內(nèi)的女性用品……

其次，延伸行業(yè)在奢侈品消費(fèi)領(lǐng)域的競爭。胖虎除了遭受到相同時期進(jìn)入市場的閑置奢侈品企業(yè)造成的沖擊之外，眾多奢侈品電商和鑒定企業(yè)的崛起也將對胖虎造成巨大威脅，阿里旗下的魅力惠奢侈品交易平臺與閑魚構(gòu)成了完整的奢侈品生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，以及京東在布局奢侈品牌TOPLIFE的同時，也復(fù)活了拍拍二手，加之騰訊和58的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，巨頭對奢侈品消費(fèi)市場的意圖明顯，胖虎在閑置奢侈品市場上勢必會受到眾多巨頭擠壓，其市場競爭力也就更相形見絀。

并且由奢侈品仿品眾多問題而延伸產(chǎn)生的鑒定行業(yè)，能夠消除消費(fèi)者對電商平臺提供鑒定證明存有質(zhì)疑的顧慮。奢易拍、真探、值哆少等鑒定平臺的崛起對胖虎自建鑒定團(tuán)隊帶來了不小的沖擊。并且這些鑒定平臺在鑒定業(yè)務(wù)上積累了一定市場信任度后，在閑置商品交易上也有涉足。對于閑置奢侈品消費(fèi)者而言，奢易拍等鑒定平臺從鑒定角度切入閑置奢侈品交易領(lǐng)域在質(zhì)量保證上更具有市場威信力。

再者，胖虎提供的產(chǎn)品無法滿足多元化用戶群體。對于整個閑置奢侈品交易市場而言，平臺上奢侈品商品價格與新品相差不大，在舊貨和假貨得不到權(quán)威認(rèn)證的情況下，消費(fèi)者更愿意多花一些錢購買全新的優(yōu)質(zhì)商品。并且對于線上交易來說，商品鑒定流程過長，極大地消磨了消費(fèi)者的購買欲望。

此外，閑置奢侈品的輸出源單一造成胖虎的市場效益降低。閑置奢侈品交易需要足夠的產(chǎn)品資源和客戶資源，胖虎在產(chǎn)品提供上為了保障部分消費(fèi)者的求異心理而做出每一樣產(chǎn)品不會重樣的承諾，這將極大限制平臺擴(kuò)張，并影響消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，最終導(dǎo)致供應(yīng)量單一的胖虎影響力和市場競爭力下降。并且奢侈品交易過程還存在一定風(fēng)險，物品的使用和價格是否合理等問題，在市場初期并沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來完善管理和保護(hù)交易雙方權(quán)益，存在由不確定因素而引起交易糾紛的風(fēng)險。

對內(nèi)，胖虎無法解決閑置奢侈品輸出單一的問題，消費(fèi)者訴求無法得以滿足；在外，既有“共享奢侈品”平臺和奢侈品社交平臺的競爭，又有巨頭奢侈品產(chǎn)業(yè)崛起和鑒定平臺的壓迫，內(nèi)憂外患的胖虎在閑置奢侈品交易領(lǐng)域能否成為“真老虎”尚待商榷。

線上+線下的新零售體系為胖虎維穩(wěn)

在內(nèi)憂外患的處境之下，胖虎經(jīng)過近兩年的努力和對閑置奢侈品線下交易的深耕之后，已經(jīng)擁有了線上+線下新零售模式，在行業(yè)中仍有一戰(zhàn)之力。

一方面是線上平臺為B、C端用戶提供便利服務(wù)。胖虎作為典型的C2B2C模式閑置奢侈品電商代表，主要收入來源是利用平臺上入駐的B端用戶在拍賣中抽取的傭金，而C端用戶入駐則可以減免傭金。這對于規(guī)模較小的C端用戶而言，減免傭金能在一定程度上增加自身收入；而對于消費(fèi)者而言，C端用戶沒有了傭金困擾，其價格也會隨之降低。并且胖虎的C2C模式能縮短消費(fèi)者與供應(yīng)者之間的交易鏈，既節(jié)約交易雙方的交易時間，又能減少中間商抬高價格。

另一方面是線下閑置奢侈品實(shí)體店布局能為消費(fèi)者提供鑒定保障。對于奢侈品交易平臺來說，最大的問題就是消費(fèi)者花高價購買的閑置奢侈品是否為真品。線下閑置奢侈品布局能夠使胖虎更加深入了解市場，從而得到更全面的用戶畫像，為線上平臺的流量引入提供保障；同時線下實(shí)體店對于消費(fèi)者而言，能夠解決線上鑒定出現(xiàn)的不確定性以及郵寄鑒定帶來的不便。

線上線下結(jié)合構(gòu)成了胖虎在閑置奢侈品領(lǐng)域的新零售生態(tài)體，幫助胖虎開疆拓土；同時胖虎也在通過不斷融資來為平臺在市場的擴(kuò)容提供資金保障，據(jù)36氪報道，閑置奢侈品交易平臺胖虎科技近日正式宣布獲得1億元人民幣的 A輪融資。

通過線上+線下結(jié)合的新零售模式，胖虎能解決在奢侈品交易領(lǐng)域中單一線上商品質(zhì)量無法得到保障的問題，并且線下布局能夠讓胖虎更深入接觸閑置奢侈品交易中的供應(yīng)源和消費(fèi)用戶，獲取用戶畫像，為胖虎接下來的市場擴(kuò)張打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

胖虎“質(zhì)”與“量”問題的解決之道

麥肯錫數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2025年，全球奢侈品市值將增加1萬億元人民幣，達(dá)到2.7萬億元人民幣。中國奢侈品消費(fèi)者占據(jù)了全球奢侈品市場近乎半壁江山（市場份額44%）。在奢侈品消費(fèi)大爆發(fā)的趨勢之下，閑置奢侈品消費(fèi)市場在貨源上有了保障，之后也將迎來全面爆發(fā)。

在閑置奢侈品經(jīng)濟(jì)即將迎來爆發(fā)之際，胖虎在商品質(zhì)量鑒定上雖有自建的鑒定團(tuán)隊，但對于消費(fèi)者而言，電商平臺提供的鑒定結(jié)果并不能消除他們心中對交易商品質(zhì)量問題的疑慮；并且線下實(shí)體鑒定平臺在區(qū)域性分布上存在一定的局限性，并不能滿足大多數(shù)消費(fèi)者的鑒定需求。胖虎在未來市場的擴(kuò)張過程中仍需要解決其產(chǎn)品“質(zhì)量”問題。

第一，在質(zhì)的保障上，優(yōu)化奢侈品鑒定團(tuán)隊，為用戶提供自助鑒定服務(wù)。在閑置奢侈品交易過程中，保障商品質(zhì)量問題成為企業(yè)在該領(lǐng)域中能夠長存最重要的方向標(biāo)。而在目前市場上，由奢侈品鑒定催生的鑒定企業(yè)正在通過不同的鑒定方式來為有奢侈品鑒定需求的消費(fèi)者提供便捷鑒定服務(wù)。其中以人工智能鑒定為賣點(diǎn)的鑒定企業(yè)在這個科技快速發(fā)展的時代有一定的吸睛能力。

胖虎如果能將此前積累的鑒定經(jīng)驗(yàn)結(jié)合人工智能鑒定，為消費(fèi)者提供奢侈品自助鑒定服務(wù)，那么無論是在鑒定效率還是在鑒定團(tuán)隊成本上都能得到很大的改善。

第二，在產(chǎn)品量化上，優(yōu)化奢侈品輸出源的輸出種類。從目前來看，胖虎雖然滿足了閑置奢侈品部分消費(fèi)者的求異需求，但求異心理在閑置商品消費(fèi)上的偽需求性相對較高。另一方面，雖然目前閑置奢侈品市場中的供應(yīng)量會隨著消費(fèi)者對奢侈品消費(fèi)的需求而上漲，但目前閑置奢侈品市場的競爭局勢已經(jīng)形成，頭部企業(yè)除了胖虎之外還有愛丁貓、心上和真的等。

因此，在未來日趨白熱化的閑置奢侈品交易市場，搶占貨源市場、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)閑置商品成為胖虎擴(kuò)大市場的重要途徑。胖虎要想擴(kuò)張市場仍要先滿足大部分消費(fèi)者的消費(fèi)需求，提供更多品類的商品。而在個性化優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的輸出上，胖虎可對商品實(shí)行買斷政策，再以拍賣的形式來解決消費(fèi)者的求異心理帶來的競爭問題，同時還能提高胖虎平臺的收入。

總而言之，無論是傳統(tǒng)的典當(dāng)，還是如今的線上閑置奢侈品交易平臺，都賦予了閑置奢侈品新的生命，在提高奢侈商品利用率的同時還滿足了消費(fèi)者低價高質(zhì)的消費(fèi)需求。以產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)為核心的市場競爭力，才是閑置奢侈品企業(yè)在不斷擴(kuò)容的奢侈品交易市場上賴以生存的根本。畢竟，在消費(fèi)者對奢侈品質(zhì)量要求嚴(yán)苛的市場上，有了質(zhì)的保障，才會有量的增長。

劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110