前不久，北京蔣女士遭遇了一次離奇的買房經(jīng)歷。買賣雙方?jīng)]出面也不知情的背景下，中介獨自完成了網(wǎng)簽、撤銷網(wǎng)簽的步驟，并且在網(wǎng)簽合同中出現(xiàn)了一名買賣雙方都不認(rèn)識的共同買受人，網(wǎng)簽撤銷后，蔣女士轉(zhuǎn)入鏈家旗下的理房通軟件中監(jiān)管的147萬元購房款也被劃走。據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》文章顯示，涉事中介鏈家的相關(guān)人士確認(rèn)了這一事件，不過主要是經(jīng)紀(jì)人個人的行為，與鏈家無關(guān)。
但實際上，這并非是理房通首次因監(jiān)管漏洞而產(chǎn)生的買賣糾紛。這個誕生于2014年，號稱要做房產(chǎn)界的支付寶的理房通，到底是一家怎樣的機構(gòu)？為何在鏈家的交易體系中占據(jù)如此重要的位置？背后又隱藏著怎樣的真相……
文：熊出墨請注意
鏈家經(jīng)紀(jì)人通過“理房通”平臺劃走百萬購房款
這一事件最早被曝光在水木社區(qū)6月18日的一個求助帖上，隨后，《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》做了調(diào)查和跟進報道。
帖子的發(fā)起人蔣女士于2018年12月23日在北京鏈家海德店購買牡丹園附近的一套房屋，并于2019年1月15日，鏈家員工肖某讓蔣女士和馬女士在理房通APP上簽訂了《理房通資金支付服務(wù)協(xié)議》，并讓買方將147萬元首付資金轉(zhuǎn)入理房通賬戶。兩天后，理房通APP顯示，該筆資金已經(jīng)劃轉(zhuǎn)至建委監(jiān)管。
1月24日，在鏈家員工的安排下，號稱銀行工作人員的人與蔣女士在銀行附近的一家餐飲店中完成了房貸手續(xù)的辦理。此后由于，貸款遲遲未批復(fù)下來，買賣雙方向農(nóng)行上地支行問詢，卻被告知該行從未收到過這筆貸款申請。
6月17日，蔣女士在當(dāng)?shù)夭粍赢a(chǎn)登記事務(wù)中心查詢到，這147萬元的首付款，因網(wǎng)簽7天之后撤銷而導(dǎo)致交易不成功，資金退回至一個買賣雙方均不知道是誰的銀行賬戶。
期間，交易房子的買受人怎么被變更成陌生人，網(wǎng)簽又是因何撤銷，最后首付款如何不翼而飛，真正的買賣雙方完全不知情，對整個過程完全不知情，更未出面參與任何簽字。
之后，蔣女士通過住建委官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)這位買賣雙方均不認(rèn)識的買受共有人，姓名和身份證號碼所對應(yīng)的就是鏈家的經(jīng)紀(jì)人。隨后，鏈家相關(guān)人士對外表示，上述事件發(fā)生屬于經(jīng)紀(jì)人的個人行為，利用資金監(jiān)管漏洞，偽造合同，并稱鏈家也是受害人。
繞不開的金融誘惑
但實際上，熊出墨請注意在查閱資料時發(fā)現(xiàn)，本次事件中引發(fā)資金監(jiān)管漏洞的軟件“理房通”正是鏈家一手孵化的，而這次造成的因監(jiān)管漏洞導(dǎo)致買房人首付款被劃走也并非偶然事件。
根據(jù)公開資料顯示，理房通全稱為“北京理房通支付科技有限公司”，是鏈家在2013年注冊成立的。但真正對外是在2014年7月，當(dāng)時鏈家董事長左暉宣稱理房通拿到央行下發(fā)的第五批第三方支付牌照。
之后，理房通就成為了鏈家金融體系內(nèi)保證交易安全進行放款監(jiān)管的專門機構(gòu)，主要做資金托管，當(dāng)時一起上線的還有鏈家旗下的網(wǎng)貸平臺鏈鏈金融。
對外，理房通號稱要解決房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)中的資金安全這個行業(yè)痛點，并定位要成為房產(chǎn)交易領(lǐng)域的支付寶。實際上操作層面上，鏈家要求所有在其門店成交房屋買賣的雙方必須將買房中產(chǎn)生的金額轉(zhuǎn)入理房通監(jiān)管。
對內(nèi)，鏈家在提供房產(chǎn)居間服務(wù)中可以對接到大量有借款需求的業(yè)務(wù)和有理財需求的業(yè)主，從中獲利。當(dāng)時，鏈家的金融業(yè)務(wù)在資產(chǎn)端和負(fù)債端共推出兩個系列，八款產(chǎn)品，主要為房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)中的借款人提供短期過橋融資業(yè)務(wù)，包括贖樓貸款、尾款墊付、首付貸款等。
2015年左暉曾在鏈家集團年會上為理房通喊話：這就是我們要做的房地產(chǎn)金融！
房地產(chǎn)與金融之間天然就會產(chǎn)生聯(lián)系。一份網(wǎng)上公開的2017年鏈家集團商業(yè)計劃書中提到，2015年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收126億，稅前利潤僅為17.6%，利潤率不超過15%；金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)12.4億，稅前利潤是3.2億，利潤率接近30%。
這其中，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是鏈家的基礎(chǔ)，在當(dāng)時全國6000多家門店擁有20萬經(jīng)紀(jì)人，但鏈家旗下的金融業(yè)務(wù)從業(yè)人數(shù)只有78人。如此對比，也不難看到金融業(yè)務(wù)對于鏈家的誘惑力有多大。
但鏈家卻并未從內(nèi)部流程上保障理房通作為第三方平臺的安全性。一位剛剛在鏈家簽署購房協(xié)議的用戶告訴熊出墨請注意，在簽訂房屋交易合同的同時，還被鏈家強制要求簽署了一份《理房通資金支付服務(wù)協(xié)議》，賣房過程中涉及到的定金、首付款、尾款等按照協(xié)議要求都必須先放入這一平臺進行監(jiān)管。不僅如此，還會要求買賣雙方在理房通上傳包括身份證、銀行卡等隱私信息。
然而，房產(chǎn)中介相關(guān)從業(yè)人員的現(xiàn)狀就是，人員素質(zhì)參差不齊，流動性大。而房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在交易過程中可以通過理房通全程參與，熟悉產(chǎn)品的他們，在流程上、在產(chǎn)品上有了可乘之機。這反而成為了鏈家全程托管服務(wù)中最不可控的一大安全隱患。
《華夏時報》在2017年4月份的一篇報道中就提到與蔣女士類似的訴訟案件。2015年，山東人老王賣房時，也曾因為買方將購房款90萬元匯入鏈家旗下的理房通APP中，90萬元房款卻被莫名劃走，導(dǎo)致老王未收到房款卻被要求必須過戶房產(chǎn)而對簿公堂。
顯然，這樣既當(dāng)球員又當(dāng)裁判的鏈家很容易將自己陷入被動境地。理房通自始至終都算不上是第三方平臺，而只是鏈家旗下的金融產(chǎn)品之一。
左暉的平臺夢
但左暉從未放棄“平臺”的打造計劃，除了想要將理房通打造成為房地產(chǎn)行業(yè)的“支付寶”以外，還想再造一個地產(chǎn)行業(yè)的“淘寶”。尤其在中國房地產(chǎn)市場進入存量時代以后，鏈家需要能夠有一個新故事講給資本市場，于是就有了貝殼找房的誕生。
成立于2018年4月的貝殼找房定位為“技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺”，除了鏈家自身的品牌外，還允許其他經(jīng)紀(jì)公司以合作的方式進駐。貝殼期望通過號召各經(jīng)紀(jì)品牌開放資源，建立開放的ACN合作網(wǎng)絡(luò)。在左暉的設(shè)想中，鏈家作為線下平臺，貝殼找房承接線上平臺，實現(xiàn)購房閉環(huán)，是一個很好的資本故事。
事實上，如今的房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)是非常需要擴充線上部分的。尤其對于中小規(guī)模的中介公司來說，多端口平臺的選擇上，除了要考慮流量和服務(wù)以外，更為重要的是平臺是否與自身業(yè)務(wù)有沖突，畢竟，對于房地產(chǎn)中介行業(yè)來說，房源信息就是核心資源，是商業(yè)機密。因此，貝殼找房的模式從誕生第一天就遭到了同行的質(zhì)疑。
我愛我家集團董事長兼CEO謝勇就曾直言：“當(dāng)裁判員又是運動員，做平臺網(wǎng)站就不要做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)就不能有網(wǎng)站。（鏈家）既做平臺又做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，這是違背商業(yè)規(guī)律的?！比ツ昴曛校?8同城、我愛我家、中原地產(chǎn)等一眾房產(chǎn)品牌甚至成立了“真房源聯(lián)盟”，直指鏈家和貝殼找房。
那么，貝殼找房平臺是否重構(gòu)了整個交易流程？改變了傳統(tǒng)中介行業(yè)的商業(yè)模式和收入構(gòu)成？我們具體看下案例。假設(shè)業(yè)主將房源掛到貝殼找房，那么在核實信息后貝殼會錄入到平臺，然后鏈家（自營）、德佑（加盟）和其他加盟中介都可以查看房源和聯(lián)系交易。
鏈家將自己的交易系統(tǒng)和流程注入了貝殼的核心ACN合作網(wǎng)絡(luò)中，加入網(wǎng)絡(luò)的中介門店，可以實現(xiàn)房源共享，每個中介對應(yīng)不同角色（信息錄入、砍價成交、資料審核等），在完成交易之后分到業(yè)績，而貝殼則對交易傭金進行抽成。
這個過程中，貝殼找房利用系統(tǒng)和房源，換取加盟中介品牌的傭金。從這個角度來看，貝殼找房的內(nèi)核并沒有改變居間平臺的本質(zhì)，仍然是利用對房源的控制來實現(xiàn)收取中介費的商業(yè)模式。究竟是誰的平臺，誰的第三方，一目了然。
最后
“平臺模式”可以稱得上是最近10年來商業(yè)模式上最大的創(chuàng)新。
Interbrand每年都會評選“全球最佳品牌”，在最好的31家公司中，13家是平臺企業(yè)，都有自己的生態(tài)系統(tǒng)，而另一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則受平臺企業(yè)的嚴(yán)格制約。其中，蘋果、谷歌和亞馬遜的品牌價值是近幾年增長最快的公司。
平臺模式能夠讓各行業(yè)的巨頭在自己的軌道上快速發(fā)展和壯大，其核心在于平臺模式所產(chǎn)生的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，麥特卡夫定律提到過，網(wǎng)絡(luò)價值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比，即N個連結(jié)能創(chuàng)造N的平方量級的效益。比如Uber平臺上接入了大量的司機和有乘車需求的人，形成了一個需求匹配循環(huán)：想要打車的人越多，就會吸引越多司機加入Uber；司機越多，打車的人就越多。當(dāng)用戶效應(yīng)隨著其他用戶的加入而增加時，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就會進一步凸顯。
但平臺也有一些禁忌。比如淘寶平臺上擁有超過10億種不同的商品，曾經(jīng)被經(jīng)濟學(xué)人稱作“全世界最大的集市”，卻沒有一件商品庫存是自己的。再比如擁有超過15億活躍用戶的Facebook，曾經(jīng)在2015年獲得了約140億美元的廣告收入，成為世界最大的傳媒公司，卻從沒有任何一篇自己撰寫的內(nèi)容。
從這個角度來看，不論是理房通還是貝殼找房，都和平臺模式相差甚遠(yuǎn)。
但從商業(yè)趨勢來看，房地產(chǎn)中介行業(yè)是最需要通過“平臺模式”來升級的行業(yè)之一，尤其需要真正有影響力的第三方來主導(dǎo)和參與，建立起真正公平和開放的平臺體系，共同迎接新時代的到來。
本文來自“熊出墨請注意”，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>貝殼的周歲生日過得有點糟心。
4月23日，貝殼找房通過舉辦新居住大會論壇來為自己的一周年慶生，并公布了未來的戰(zhàn)略和規(guī)劃。然而，就在這一天，58同城旗下的品牌安居客宣布發(fā)起訴訟，指出貝殼找房運營方天津小屋信息科技有限公司、貝殼找房(北京)科技有限公司盜用安居客網(wǎng)站房源、周邊配套等圖片涉不正當(dāng)競爭行為，對安居客商業(yè)利益造成損害。
訴訟中，安居客要求貝殼找房賠償經(jīng)濟損失9000萬元，并在其網(wǎng)站、WAP站以及APP首頁顯著位置連續(xù)三十天刊登道歉聲明。目前，北京知識產(chǎn)權(quán)法院已經(jīng)正式受理此案。
從表面來看，安居客選擇在貝殼找房一周年之際公布訴訟的行為有“攪局”嫌疑，但實際上，這次事件背后暴露的問題并不在此。
成立于2018年4月的貝殼找房，是鏈家集團旗下的房地產(chǎn)信息服務(wù)網(wǎng)站，旗下涉及二手房、新房、租房、裝修、海外、旅居等方面。而作為58同城旗下的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺，安居客覆蓋新房、二手房、租房、商業(yè)地產(chǎn)、海外地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域，雙方有著直接的競爭關(guān)系。
此次安居客起訴的內(nèi)容正好涉及到新房板塊，根據(jù)其業(yè)務(wù)的發(fā)展，安居客對于各個城市正在銷售、待銷售的新樓盤進行了詳盡展示，包括樓盤詳情和相冊等。
根據(jù)安居客出示的證據(jù)顯示，從2018年7月開始，貝殼找房新房板塊的樓盤信息中大量盜用安居客網(wǎng)站圖片，且大部分抹除了安居客的水印，加蓋了貝殼找房的水印，少部分扔保留了安居客水印。此外，貝殼找房還會不定時針對樓盤地址和圖片進行調(diào)整、刪除。據(jù)安居客初步統(tǒng)計，貝殼找房扒取了安居客擁有版權(quán)信息的圖片約6萬余張。
顯然，此次訴訟爭議的焦點直指房屋商品交易的核心：房源信息。眾所周知，由于房屋商品交易的特殊性，信息一直是各家最為核心的競爭點，且買賣雙方交易過程零散化，且交易頻率低。因此，房源信息一直是各家信息平臺競爭的核心賣點。
而此次安居客訴訟的質(zhì)疑核心更是與貝殼找房的定位、產(chǎn)品以及模式相悖。
一方面是真房源的定位。貝殼找房在成立之初就打出“海量真房源、好房好服務(wù)“的口號。從操作層面來說，真實的房源應(yīng)該是由平臺的經(jīng)紀(jì)人親自上門拍攝、制作和上傳的，而不是直接盜取其他平臺的數(shù)據(jù)。一旦證實貝殼找房是通過安居客扒取房屋信息數(shù)據(jù)的，那么其一直以來主打的“真房源”就名不副實。
另外一方面，其“樓盤字典“這一核心產(chǎn)品的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性存疑。在推出貝殼找房之初，鏈家曾經(jīng)提到強調(diào)樓盤字典是貝殼找房的核心產(chǎn)品，這是鏈家積累多年的資源和數(shù)據(jù)打造的一個基于全國范圍的房屋信息數(shù)據(jù)庫，涵蓋了門牌號、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、配套設(shè)施信息、歷史交易價格等多維的房源信息，通過300個字段集合成一個大數(shù)據(jù)，供經(jīng)紀(jì)人調(diào)用。這一項目從2009年啟動至今已經(jīng)投資了4億多元，建立了全國28個城市的7000萬套房源數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)容量突破1200T。左暉曾經(jīng)說，這些數(shù)據(jù)是鏈家經(jīng)紀(jì)人用實地勘察方式一個一個核對過的，而它們都會注入貝殼網(wǎng)，拿出來共享。但此次安居客提出的證據(jù)則指向了這一產(chǎn)品數(shù)據(jù)的公正性和準(zhǔn)確性。
不僅如此，貝殼找房從成立之處至今一直面臨著模式的質(zhì)疑。鏈家掌門人左暉曾經(jīng)向業(yè)界介紹，貝殼找房是一家技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺，平臺化是其主要特征。左暉希望貝殼找房能夠成為一個第三方的平臺，能夠讓鏈家等傳統(tǒng)中介入駐，共享資源和收益。
但外界更多解讀為鏈家是想把行業(yè)的生意都裝進自己的碗里。畢竟，“房源“在中介行業(yè)就是全部。一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)忙碌幾個月，也可能因為一次跳單而顆粒無收。媒體報道了這樣一個細(xì)節(jié)，目前入駐貝殼平臺的所有經(jīng)紀(jì)公司和中介，其業(yè)務(wù)聯(lián)系甚至電話通訊都要經(jīng)過400這一關(guān)，這也意味著，作為核心的“房源信息“，貝殼找房并未對平臺上的玩家開放。
中原集團主席助理施俊嶸明確表示了對這種“既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判”模式的不認(rèn)同，“貝殼很想做到的是平臺，但里面都是鏈家系的盤，沒有多元化，不是真正的一個平臺，而只是另外一個鏈家網(wǎng)。”
前不久據(jù)36氪報道，貝殼研究院院長楊現(xiàn)領(lǐng)已經(jīng)向左暉提出離職。而從今年1月開始，貝殼找房就開始了架構(gòu)調(diào)整，包括取消事業(yè)部制和大區(qū)制，建立戰(zhàn)區(qū)制，將原本較為獨立的鏈家、德佑、貝殼新房業(yè)務(wù)納入同一平臺管理，成立COO線，整合旗下全部城市經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)等。對外的表述中，貝殼找房稱調(diào)整是為了推進鏈家內(nèi)部，以及跨品牌之間的交易協(xié)作，減少在貝殼找房系統(tǒng)內(nèi)部的資源損耗，“形成網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)”。與此同時帶來的人員調(diào)整也無法避免。
從整個行業(yè)角度來看，貝殼找房作為經(jīng)紀(jì)服務(wù)新平臺，從理論上講似乎是順應(yīng)了行業(yè)需要開放、多元化服務(wù)平臺這一趨勢，但商業(yè)競爭的本質(zhì)仍然要回歸到產(chǎn)品和商業(yè)模式上。關(guān)于安居客與貝殼找房的訴訟，我們也將持續(xù)關(guān)注。
本文來自“熊出墨請注意”，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>日環(huán)比增幅536.15%，“長租公寓”關(guān)鍵詞的微信搜索指數(shù)在8月23日已經(jīng)達到3620058，而一個月前，這個數(shù)字還在15萬上下浮動。
誠如所見，房租暴漲的同時，輿論也緊跟而至。大家紛紛感嘆“買房是不可能的，因為租房你都租不起”，無奈之余或許都還有一股沖動，揪出高房租的幕后推手，男女死活不論先重大五十大板。
但法治社會講求和諧，動手肯定是不可能的，我們還是來理性分析一下，到底誰才是那顆壞了整鍋粥的老鼠屎。
文：彬彬（熊出墨請注意）
搬起石頭砸自己的腳
這一波關(guān)于長租公寓的討論熱潮，首先是由本月初的一篇文章挑起。
8月1日，網(wǎng)友“仙翩”在水木社區(qū)發(fā)表《資本盯上租房，要吸干年輕人的血吧》，大概講述了出租房屋引來自如和蛋殼競價拼搶的經(jīng)歷。兩家不斷加價之下，最終蛋殼給出10800元，高出作者最初7500元心里預(yù)估價格一大截。
因此作者感慨“長期下來壟斷大量房源，最終提高房租，吸干年輕人的血”，“想來真是可怕”。
截至目前，這篇短短511字的文章已收到540個回復(fù)。而在水木社區(qū)之外，這篇文章經(jīng)過多次轉(zhuǎn)載后已引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。另有網(wǎng)友響應(yīng)，“我家回龍觀三居室120平，去年5700元出租，今年蛋殼給出10200”、“我的房子去年租金7000，今年漲到一萬還被各中介搶著要”。
我愛我家給出的數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年北京租房月租金均價為4649元/套，相較于2017年下半年的4335元/套，上漲300多元。而趕集網(wǎng)發(fā)布的《2018年畢業(yè)生就業(yè)報告》顯示，95后應(yīng)屆畢業(yè)生實際平均薪資為5429元。現(xiàn)今恰逢租房市場旺季，不少看著高價房租發(fā)愁的租戶終于明白，“原來都是他們在背后搗鬼?！?/p>
就連在房產(chǎn)中介領(lǐng)域混了18年的我愛我家副總裁胡景暉，看到此情此景也實在是再難以安坐，從我愛我家離開之后直批自如和蛋殼。這讓本就熱鬧的長租公寓市場瞬間炸開了鍋。
輿論持續(xù)發(fā)酵，驚動了監(jiān)管部門。日前，北京市住建委同市公安局、市工商局、市非緊急救助服務(wù)中心等部門，開通了“黑中介”投訴舉報專線。開通首日，便查處23家中介機構(gòu)并予以曝光。
此外，監(jiān)管部門還針對市面上主要的房產(chǎn)租賃企業(yè)運營方進行集中約談，自如等10家企業(yè)均給出承諾，不漲租金并共計拿出超過12萬套的存量房源投向市場。
最終能有多少反應(yīng)到租金價格上還不好說，但是對于自如、蛋殼等來說，他們這一番折騰，無異于搬起石頭砸了自己的腳。
地產(chǎn)大佬潘石屹曾算了一筆賬，做長租公寓，從銀行貸款的基準(zhǔn)利率是4.9%，拿到手時應(yīng)該會達到5%或6%，而把公寓出租的回報率最高才不過1%。因此，“租房的價格再翻一番還是虧本的?！?/p>
不同于潘石屹的不做虧本生意，作為已經(jīng)入局的玩家，萬科董事長郁亮則是明確表態(tài)，“長租公寓就不應(yīng)該賺錢。”
不過，商業(yè)公司又不是慈善機構(gòu)，任誰也不會花錢賺吆喝。尤其是隨著房地產(chǎn)逐步從增量時代進入存量市場，行業(yè)也在向后端專業(yè)服務(wù)和資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)移，長租公寓的風(fēng)口正在來臨。
長租公寓行業(yè)是國內(nèi)目前整個房地產(chǎn)開放、交易、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中唯一受政策鼓勵的子領(lǐng)域。從2015年開始，國家密集出臺了多項政策鼓勵租賃市場的發(fā)展，內(nèi)容包括稅收、水電、土地、金融試點等各方面，比如商業(yè)用房改租賃可以享受民水民電、給予住房租賃機構(gòu)或個人稅收優(yōu)惠等。2017年，住建部等部門以及北京上海等城市出臺相關(guān)政策，2017年11月國務(wù)院確定培育和發(fā)展住房租賃市場的措施，支持利用已建成住房或新建住房開展租賃業(yè)務(wù)。
政策引導(dǎo)下，這一行業(yè)的各類專業(yè)化租賃機構(gòu)也多了起來，除了房地產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)中介，還有酒店、創(chuàng)業(yè)企業(yè)等玩家都涌入這一行業(yè)。
找到那顆老鼠屎
這么好的一個行業(yè)，這么好的一鍋粥，可就是里邊的老鼠屎讓人不適。本來長租公寓行業(yè)的誕生和發(fā)展有助于房租租賃市場更規(guī)范化，讓房地產(chǎn)行業(yè)從買賣到租賃形成一個更為規(guī)范的產(chǎn)業(yè)鏈，租房者能夠在這一市場更有保障。但如今的情形下，到底是誰造成了長租公寓整體房租上漲，讓行業(yè)偏離了原有的發(fā)展航線呢？
首先就是資本的助力希望能夠快速“催熟”這一行業(yè)，各玩家們也希望背靠資本，來通過野蠻擴張的方式搶占市場份額，躋身第一梯隊。
相信任何一家資本對于這種砸錢換明天的套路都是屢試不爽。舉個例子，共享單車行業(yè)剛開始興起之時，資本就迅速瞄準(zhǔn)了ofo和摩拜兩家，其中ofo最為明顯，主打先鋪量后做精細(xì)化運營的戰(zhàn)略，很快就確立了市場地位。
但如今的共享單車在經(jīng)歷過并購、賣身以后，資本希望快速收割市場，留給沒有站隊的ofo的只有大寫的尷尬二字，并且隔三差五就被傳出“賣身”的消息，共享單車風(fēng)口已過。
很明顯，在長租公寓市場也是如此。自去年12月以來，蘑菇租房、自如、微舍公寓、蛋殼已經(jīng)相繼完成3000萬美元、40億元、數(shù)千萬元、7000萬美元融資。但資本的邏輯依然是，快速占領(lǐng)市場，獲得價格壟斷，通過行業(yè)洗牌，持續(xù)賺取利潤。資本并不在意提高多少租金率，他們似乎更在乎壟斷利潤。
然而古語有云錢非萬能，資本繼續(xù)靠蠻力或許真的是討不到什么好結(jié)果。
于企業(yè)，胡景暉說道，為了擴大規(guī)模由企業(yè)正在以市場正常價格的20%-40%爭搶房源，人為抬高收房價格帶來的后果是，企業(yè)運營成本大大增加。并且會陷入一個惡性循環(huán)，“擾亂了業(yè)主的心態(tài)，掉高了業(yè)主的胃口，讓業(yè)主也開始要高價。”
于租戶，羊毛出在羊身上，企業(yè)肯定會把自身的成本壓力給分散化小，最直觀的表現(xiàn)就是房價水漲船高。鏈家給出的報告顯示，今年7月份北京租房價格變動最大的新奧洋房，環(huán)比漲幅達到36.1%。
所以現(xiàn)階段來看，資本是在做一件損人不利己的事。而若將此繼續(xù)下去，有朝一日成功壟斷市場，那才有可能變性為損人利己。到時候說不定潘石屹也會吃驚，意識到自己當(dāng)初的判斷失誤。
其次是長租公寓一直以來的運營模式并不屬于規(guī)模經(jīng)濟，因此當(dāng)市場多個玩家涌入，重規(guī)模輕效益的時候，燒錢來快速占領(lǐng)市場容易加速這一行業(yè)的引爆。
當(dāng)前行業(yè)內(nèi)的長租公寓主要采取租賃的輕資產(chǎn)運營模式，賺取租金差價、服務(wù)費等。比如自如友家，如果業(yè)主與自如簽訂3年的房屋托管協(xié)議，算上空置期，在3年零3個月的時間內(nèi)自如承擔(dān)裝修、保險、網(wǎng)絡(luò)、房屋租賃（每年上浮3％租金）等費用，將整修過的房租以更高的租金租給用戶，并收取一個月的租金為服務(wù)費。
但這一模式對房租周轉(zhuǎn)和管理要求極高，如果運營效率跟不上，規(guī)模越大，越不經(jīng)濟甚至?xí)斐商潛p。根據(jù)克爾瑞 《中國租賃住宅行業(yè)白皮書》整體出租率95%才能實現(xiàn)盈利。
第三，金融模式尚有不完善。
在這一市場，消費金融不僅降低了租客的房租負(fù)擔(dān)，也為長租公寓運營方帶來了傳統(tǒng)金融機構(gòu)無法給予的“沉淀資金”，在合規(guī)的前提下，這本是雙贏的結(jié)果。
因此，許多平臺在與客戶接觸時都會把分期或者貸款作為首推的支付方式。以自如為例，熊出墨請注意從租戶那里了解到，在自如簽約為期一年的租賃合同，房租每月1200元左右，通過貸款方式結(jié)算，他每個月還要額外支付一定手續(xù)費。
而除了自如這樣的領(lǐng)跑品牌外，市場上其他的中小企業(yè)也普遍存在這種情況。不同的是，可能某些企業(yè)不具備自己做金融的能力，只有選擇與第三方的金融公司進行合作。也就是說，當(dāng)租戶簽約租房時，也同時簽下了一份消費貸合同。
但行業(yè)發(fā)展過快，消費金融所產(chǎn)生的風(fēng)險也暴露出來。而租戶以個人名義貸下的全部房租，一般都會直接流入企業(yè)口袋，然后租戶在每個月按時還貸，房東按時收租。如此一來，企業(yè)取得對資金的控制權(quán)，也引發(fā)了相關(guān)的風(fēng)險。
一些企業(yè)鋌而走險，選擇拿租金繼續(xù)去拿房搶占市場，拿房—出租—貸款—再拿房，試圖快速搶占這一行業(yè)。這一鏈條看似環(huán)環(huán)相扣、穩(wěn)固堅實，但是仔細(xì)一推敲便會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成功把所有的風(fēng)險都轉(zhuǎn)移到了租戶身上。
并且還有一種極端情況，企業(yè)收到金融平臺放下的貸款之后，不去拿房，而是做自己認(rèn)為能夠賺錢的事，要是真能賺到錢還好說，萬一賺不到錢的話，那最后恐怕就會貼出公告“公司因經(jīng)營不善導(dǎo)致資金鏈斷裂，停止運營”。
這不，近兩日傳出爆倉消息的杭州鼎家就是如此，4000多家租戶傻了眼，中介倒了，房東收不到租金要收回房子，但租戶每個月貸款卻還要繼續(xù)還。正應(yīng)了胡景暉的所說“長租公寓爆倉，一定比P2P爆雷更厲害?！?/p>
長租公寓爆倉和P2P爆雷確實有著一定相似之處，比如眾多問題P2P平臺存在的自融現(xiàn)象，就是平臺運營方拿到投資人的錢之后，不是做其他，而是給自己的企業(yè)或者關(guān)聯(lián)企業(yè)輸血，同樣是做到了風(fēng)險的完美轉(zhuǎn)移。
至此，熊出墨請注意想起來一句頗有哲學(xué)意味的話——快就是慢，其實正適合送給長租公寓市場的諸多企業(yè)。不顧游戲規(guī)則、不擇手段、不計后果地求快，不僅會適得其反，更有可能拖累整個行業(yè)?，F(xiàn)在的烏煙瘴氣，可不就是資本、企業(yè)自己作的嗎？
本文首發(fā)于微信公眾號「熊出墨請注意」，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請注明來源并保證文章完整性
]]>“賣房心累，買房選房心更累”
相信不少普通消費者在遇到與房產(chǎn)中介有關(guān)的經(jīng)歷都會多少有上述感嘆。
網(wǎng)上有文章稱43%的北京青年都被黑心中介坑過，這一數(shù)據(jù)固然無法考證，但“找房子這件事水太深”這件事確實困擾著普通消費者。不僅是消費者這一端亂象頻出，中介與中介之間也是有著各種潛規(guī)則和摩擦。
這難免引人深思，以信息對稱、公開透明為特點的互聯(lián)網(wǎng)早已深入到各行各業(yè)，為何房產(chǎn)中介市場至今卻依然是如此之傳統(tǒng)閉塞？到底要付出怎樣努力，才能夠撬開一扇窗讓陽光照進這陰暗角落？在此過程中，又將會有哪些羈絆和挑戰(zhàn)？
文/彬彬（熊出墨請注意）
痛點在于信息不對稱
在北上廣深一線城市的街頭，目光所及之處最多的門店當(dāng)屬房產(chǎn)中介，“這個行業(yè)的需求太旺盛了，不論是買賣還是租房、出租都離不開房產(chǎn)中介?！币晃恍袠I(yè)從業(yè)人士對熊出墨請注意表示，他門店所在的一條街上，從南到北不足3公里的街道上，共有7家房產(chǎn)中介，光某一品牌的房產(chǎn)中介門店就多達4家，“房產(chǎn)中介必須在好的地段才能獲取更多房源信息和對租售有需求的客源?！?/p>
行業(yè)如此擁擠，競爭激烈程度也可想而知。按照沿襲下來的行規(guī)，房子從哪位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人手中出售，最終的提成就會落到誰頭上。因此，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間每天都在你爭我搶，生怕這處房源被別人給賣掉，這個客戶被別人挖了去。
如那句臺詞所說，“小孩子才分對錯，成年人只講利弊”。在房產(chǎn)中介這個行業(yè)里，房源和客源歷來都是各家爭奪的核心。同一小區(qū)的同一套房源，周邊中介都在賣。所以才有了部分房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人利用信息不透明，向買賣雙方隱瞞一些信息。綜上不難看出，傳統(tǒng)房產(chǎn)中介行業(yè)所存在的一系列亂象，無論是各中介公司之間的競爭，還是買賣雙方交易時所繞的彎路，最終本源都能夠追溯到信息二字。其實其他行業(yè)也都是如此，信息就是黃金，對房產(chǎn)中介行業(yè)來說，信息最重要的組成部分就是房源和客源。
在鏈家創(chuàng)始人左暉的理解中，房產(chǎn)中介行業(yè)大致可以分為三個階段。1.0狀態(tài)，房產(chǎn)中介公司特點就是吃差價，因此會通過各種手段侵害消費者的權(quán)益。2.0狀態(tài)，此時行業(yè)最大的特點應(yīng)該是信息孤島，中介會通過制造緊張氣氛來促成交易。而到了3.0，整個行業(yè)將變得抽象，各個角色協(xié)同一致，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
很明顯，現(xiàn)在行業(yè)正處于2.0向3.0狀態(tài)邁進的階段。如何加速這一進程，是每個市場參與者都應(yīng)該去思考的問題。因為只有完成3.0狀態(tài)后，才能夠向“平臺以經(jīng)紀(jì)人為中心、經(jīng)紀(jì)人以消費者為中心“的4.0時代進階。
重構(gòu)“房”、“客”、“人”合作網(wǎng)絡(luò)
目前，鏈家在這方面給出的解決方案是，搭建ACN網(wǎng)絡(luò)，推出貝殼找房平臺。
據(jù)介紹，目前ACN網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了貝殼找房平臺內(nèi)的所有門店。通過ACN網(wǎng)絡(luò)，平臺內(nèi)的不同經(jīng)紀(jì)公司之間的合作也取得了一定進展。以德佑地產(chǎn)為例，目前德佑旗下數(shù)百家門店已在10多個城市與鏈家聯(lián)網(wǎng)合作。數(shù)據(jù)顯示，截至今年五月初，通過“鏈家房德佑賣”或是“德佑房鏈家賣”的聯(lián)營模式所達成的交易已經(jīng)占到了德佑整體的70%。
比如上個月，貝殼找房平臺內(nèi)便完成了一次“跨欄”式的簽約。武漢德佑合煌-巢上城旗艦店的客戶與業(yè)主在深圳鏈家彩福大廈店順利完成了簽約。歷時4個小時，途經(jīng)8個城市，橫跨3個省區(qū)。武漢鏈家的房源，武漢德佑的客源，在深圳鏈家完成了簽約，這樣跨省區(qū)又跨品牌，這在此前各中介公司各房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間激烈的競爭關(guān)系下是幾乎不可能實現(xiàn)的一次合作。
ACN網(wǎng)絡(luò)是如何重構(gòu)以“房”、“客”和“人”為中心的合作網(wǎng)絡(luò)？其中“房”的核心是提高房源的成交率，“客”的核心是提升客源的有效利用，“人”的核心是保障店東和經(jīng)紀(jì)人的權(quán)益。在貝殼找房看來，在此網(wǎng)絡(luò)之下，房源和客源之間的信息隔板被抽開，行業(yè)資源能夠得到更加有效地匹配。
新模式與傳統(tǒng)中介區(qū)別在哪？首先是共享與協(xié)作，前文中已經(jīng)說過，在ACN網(wǎng)絡(luò)中，房源和客源都是共享狀態(tài)。不僅這些信息共享，每一筆交易所得的利潤也是有共享的機制。與此前的一刀切的分成模式不同，貝殼找房平臺上的交易，不同角色的參與者都能夠分得一定比例的業(yè)績。
比如說單筆交易中，有房源錄入方、房源維護人、客源方、撮合成交等等諸多角色，最終促成交易的很大概率上并非是最初的房源錄入方，但其依然能夠分得30%左右的業(yè)績。這樣一來，既保障了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的利益，同時又把之前的競爭關(guān)系轉(zhuǎn)化成為了合作。
其次是從中介到平臺的轉(zhuǎn)變。平臺的代表阿里巴巴，其模式大家都很容易理解，商家在平臺上發(fā)布信息，買家在平臺上搜索自己想要的商品。貝殼找房CEO彭永東發(fā)出的公開信中說到，貝殼找房繼承了鏈家此前沉淀的能力。與此同時，貝殼找房還集合了其他中介公司的經(jīng)紀(jì)人以及資源。也就是說，鏈家是經(jīng)紀(jì)品牌，而貝殼找房則是平臺。
最后是信息實時同步。這一點與區(qū)塊鏈技術(shù)較為相似，區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际接涃~，每個節(jié)點都能夠看到信息的變動與更改，且具有不可抵賴的特點。而加入ACN網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，首要前提就是百分百共享房源，物理信息之外，房源的售賣意向、價格變動、看房時間等等動態(tài)也被要求實時同步更新和共享。并且這些信息的登記，還能夠作為后續(xù)交易分成的重要依據(jù)。
因為交易中的一切動態(tài)都能夠溯源，所以ACN網(wǎng)絡(luò)還能夠與區(qū)塊鏈一樣，很大程度上解決信任問題。另外據(jù)貝殼找房介紹，未來還將針對平臺上的經(jīng)紀(jì)人和中介公司建立貝殼分和信用分機制，平臺根據(jù)貝殼分去決定資源分配，消費者可以把信用分作為交易參考。
引領(lǐng)現(xiàn)實的理想國模式
關(guān)于未來版圖，彭永東表示今年將會把業(yè)務(wù)范圍擴張至100個城市，合作伙伴超過50個品牌。幾年之內(nèi)將覆蓋國內(nèi)超過300個城市，服務(wù)超過2億的社區(qū)家庭，連接100萬房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和10萬家門店。
“貝殼找房現(xiàn)在所做的一切，其實就是在試圖將行業(yè)變得規(guī)范化”，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，“這就如同美國的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人體制，嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)才能夠推動行業(yè)向正循環(huán)發(fā)展?！泵绹姆慨a(chǎn)市場，最為核心的特點之一就是行業(yè)資源共享。據(jù)了解，美國市場有無數(shù)的MLS房源系統(tǒng)，房產(chǎn)中介公司以會員的身份加盟，共享聯(lián)盟內(nèi)的房源。
這種制度下，市場對于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的要求就大大提高。包括專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)能力等方面，美國的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核，甚至其從業(yè)資格還要通過FBI的調(diào)查。這也就決定了美國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是要靠服務(wù)留住用戶，全心全意為客戶爭取利益，同時一系列行業(yè)亂象也無形中得以終結(jié)。
可見，貝殼找房的模式已有可循的成功案例。但暢想總歸是暢想，最終還是要回到現(xiàn)實。國內(nèi)市場依然存在諸多問題，貝殼只有將這些問題一一解決，才意味著平臺模式真正的成功。
最簡單的一點，如何獲得全行業(yè)的認(rèn)可，說服鏈家外的其他“友商”自愿入駐貝殼找房平臺？從前不久58集團為首發(fā)起的“全行業(yè)真房源誓約大會”來看，能否權(quán)衡業(yè)內(nèi)已有各方的利益，對貝殼找房來說已成為一不小的挑戰(zhàn)。
有分析稱，58集團、我愛我家、21世紀(jì)不動產(chǎn)組成的非鏈家系聯(lián)盟，奶酪被動，奮起反擊也是常理之中。也或許是心有不甘，大家在舊的模式里活得好好的，若真的需要一個平臺，為什么不能自己做，而是要“歸順”于鏈家？
除此之外，貝殼找房以及ACN網(wǎng)絡(luò)在運營之中的一系列規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的制定，也是一大棘手問題。目前貝殼找房采取的方式是通過鏈家將多年積累的規(guī)則開放給全行業(yè)，與此同時，平臺也設(shè)立了由品牌主構(gòu)成的規(guī)則委員會，并建立《貝殼基本法》來共同約束，管理平臺各商家的行為。但具體實施效果如何，是否能夠讓全行業(yè)信服，目前還缺乏一個第三方權(quán)威的參考維度。舉個例子，平臺上的貝殼分具體是如何計算？其對應(yīng)的資源傾斜程度又將如何度量？違反相關(guān)規(guī)定又要怎樣進行處罰？以上都必須經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)周密的考慮。
當(dāng)這些都已經(jīng)完備之時，還要考慮到后續(xù)執(zhí)行的問題，執(zhí)行不力同樣很難達推動行業(yè)正循環(huán)的目的。并且在執(zhí)行的過程之中，貝殼找房作為主導(dǎo)方，打破規(guī)則之前首先要進行的是自我革新。其必定是要舍棄自己某些已得的利益，以大局為重，連同合作伙伴共建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
所以，理想豐滿，現(xiàn)實卻相對骨感?；蛟S如鏈家所說，貝殼找房和ACN網(wǎng)絡(luò)對終結(jié)市場的一系列亂象有重要之用。但是，光明在前方，路上卻依然充滿荊棘。倘若有朝一日貝殼找房的構(gòu)想能夠完全落地，那國內(nèi)房產(chǎn)中介市場必將發(fā)生顛覆。
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]]>BOSS直聘、馬蜂窩、優(yōu)信二手車等等品牌，因為廣告魔性洗腦且創(chuàng)意缺乏，著實把球迷們的眼睛辣得不輕。甚至，一貫走高逼格的知乎，其廣告也吸引了不小火力。但若真要在這堆瘸子里面挑將軍，那也是有的。比如黃軒代言的貝殼找房，看上去還頗為正常。
等等，“貝殼找房”，這個名字怎么聽起來熟悉又陌生？他是什么來路？相信有不少人都會在心里打出一個問號。
較之于BOSS直聘、馬蜂窩、優(yōu)信二手車、知乎等，貝殼找房這個名不見經(jīng)傳的品牌與他們共同出現(xiàn)，確實略顯違和。但當(dāng)?shù)弥淠缓笫?a target="_blank" href="http://www.comcomcom.net/archives/tag/%e9%93%be%e5%ae%b6" title="View all posts in 鏈家">鏈家在做支撐，也就解釋通了為何一個新生品牌能夠成為央視世界杯轉(zhuǎn)播贊助商。
那么問題也隨之而來。鏈家做得好好的，左暉為什么要花大手筆推廣貝殼找房這個新平臺？鏈家的中介屬性和貝殼找房的平臺屬性，二者能否共存？這番攪局是要再造一個鏈家？還是另有所謀？
文：彬彬（熊出墨請注意）
“升級”還是“翻版”？
“今天，我們正式發(fā)布一個全新的平臺，Ta的名字叫貝殼找房”，4月23日，網(wǎng)上流出一篇《貝殼找房CEO給伙伴們的一封信》，署名為貝殼找房彭永東，這是貝殼找房的第一次正式亮相。
信中說到，貝殼找房將繼承和升級鏈家的各種能力。從其他公開資料也能夠得知，貝殼找房的定位就是鏈家的升級版，并且很明顯，貝殼找房還擔(dān)負(fù)著引領(lǐng)鏈家走向互聯(lián)網(wǎng)化、平臺化的使命。
愿景十分美好，然而，卻也有不少人對鏈家和貝殼找房提出了質(zhì)疑。質(zhì)疑主要集中在一點，鏈家莫非是要自己革了自己的命？
首先從鏈家和貝殼找房的定位出發(fā)，二者都在強調(diào)“真房源”這個詞。關(guān)于鏈家，眾人都比較熟悉，重點來看貝殼找房。其在央視投放的幾支廣告，內(nèi)容如出一轍，都是在表達貝殼找房“真房源”這個主題，與鏈家一致。
然后是在內(nèi)容上，打開鏈家和貝殼找房兩個APP，不用多說也很容易判斷出這二者師出同門。同樣是二手房、新房、租房、海外、旅居這幾大分類，同樣是熱門主題、二手精選、新房優(yōu)選、自在旅居、海外置業(yè)等等推薦。
唯一一點不同，可能就是貝殼找房上多出了一個貝殼指數(shù)，這在其官網(wǎng)也被作為一大服務(wù)給單獨列了出來。但這一點卻也禁不住細(xì)看，原來鏈家APP中也有“貝殼指數(shù)”，點進去內(nèi)容也是完全相同，只不過在鏈家APP中這項服務(wù)被命名為“市場行情”。
對比之后，網(wǎng)友不禁發(fā)出感慨，“看來CEO在那封信中說的沒錯，貝殼找房確實繼承了鏈家網(wǎng)的各種能力”。甚至有媒體直言，這不是“升級版”，更像是“翻版”。
“掏空”鏈家是為何？
那么鏈家和貝殼找房到底有何不同？貝殼找房就此問題給出回應(yīng)稱，核心區(qū)別在于貝殼找房上除了鏈家外還有其他品牌的經(jīng)紀(jì)人提供服務(wù)。也就是說，貝殼找房是一個將鏈家收錄在內(nèi)的平臺。
這就牽出了一個更為深刻的問題，左暉為什么不在鏈家原有的基礎(chǔ)上進行擴張？而是選擇重新從零開始？或許從外界流傳的故事我們能夠窺得這其中些許奧秘。
在鏈家簽發(fā)的人事調(diào)整文件中，左暉把鏈家的核心人力資源都轉(zhuǎn)移到了貝殼找房。比如鏈家集團CEO彭永東，同時擔(dān)任貝殼找房CEO，另有多名鏈家區(qū)域總經(jīng)理前去貝殼找房擔(dān)任區(qū)域COO。
就此，自媒體“包郵區(qū)”發(fā)出名為《感覺鏈家被掏空》的文章，“以左暉為首的鏈家管理層玩起了金蟬脫殼”的說法也在業(yè)內(nèi)廣泛流傳。
更有好事者將貝殼找房背后的主體公司天津小屋信息科技有限公司給扒了出來。天眼查給出的股東信息顯示，天津小屋信息科技有限公司最大股東為左暉，其出資比例占到了94.38%。
并且，在推出貝殼找房之前，鏈家金融旗下另有一名為貝殼的產(chǎn)品——貝殼金控，沿著貝殼金控繼續(xù)追溯，能夠看到北京博恒泰和廣告有限公司、天津高通商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，而幕后最大股東，也正是左暉，其持有天津高通商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司99%的股權(quán)。
但是回到鏈家，隨著不斷發(fā)展，萬科、融創(chuàng)、新希望、騰訊、百度等外部資本瘋狂涌進。天眼查給出的股東信息顯示，目前北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司已經(jīng)有37個股東，大股東左暉手中所持股份已經(jīng)從最初的93.1%倍稀釋到現(xiàn)在的38.88%。
鏈家不再是原來的鏈家，左暉卻還是那個左暉。
從一手遮天到前后受限，這似乎也為他孵化貝殼找房給出了一個較有說服力的理由，不過是為自己準(zhǔn)備一條后路罷了，換作旁人，或許也會做出相同之舉。
另外，公開資料顯示，貝殼找房在業(yè)務(wù)開展過程之中為合作方在按揭、金融方面提供一條龍的支持。在實習(xí)僧招聘網(wǎng)站上，貝殼找房也發(fā)布出金融專員職位的相關(guān)招聘信息。
到這里，有業(yè)內(nèi)人士給出了推斷，此前鏈家時期左暉就一度想往互聯(lián)網(wǎng)金融方向發(fā)展，將房租租賃、過橋貸款作為主要業(yè)務(wù)，但奈何有關(guān)部門監(jiān)管過嚴(yán)未能實現(xiàn)。而現(xiàn)在透過貝殼找房、貝殼金控等這些表象，我們似乎看到了一張無形的互聯(lián)網(wǎng)金融之網(wǎng)正在鋪開。
持不同意見者則表示，貝殼找房的出現(xiàn)其實是為鏈家后期的上市鋪路，畢竟競爭對手我愛我家已經(jīng)成功上市。然而這一說法卻被左暉本人給以否定。
所以一切又回到前面的推測，“掏空”鏈家到底為何，貝殼找房、貝殼金控到底是誰在主控，細(xì)思極恐。
遭行業(yè)圍攻
“翻版”鏈家，股權(quán)結(jié)構(gòu)暗藏“貓膩”，圍繞著貝殼找房的非議可遠(yuǎn)不止這些。貝殼找房在行業(yè)內(nèi)也是掀起了不小的波瀾，遭到了其他競爭對手的聯(lián)合圍攻。
6月12日的“全行業(yè)真房源誓約大會”，58集團CEO姚勁波、我愛我家董事長集團謝勇、以及中原地產(chǎn)大陸區(qū)主席黎明楷、21世紀(jì)不動產(chǎn)中國副總裁吳起等等業(yè)內(nèi)重磅的房地產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)代表人物都湊到了一起。
有意思的是，鏈家作為業(yè)內(nèi)重要玩家之一，卻缺席了此次行業(yè)會議。而會議開始之后，鏈家卻又接連出現(xiàn)在同行的發(fā)言之中。且多是以“某一家企業(yè)”、“有些企業(yè)”等代稱出現(xiàn)。我愛我家集團副總裁胡景暉直言“為什么有人沒來？各位私底下都明白，臺上說的含蓄，站隊”。
之所以要站隊，謝勇說出了其中原因，“經(jīng)紀(jì)公司需要的是真正的平臺。如果一家自稱是平臺的企業(yè)，既做線下，有做線上，既當(dāng)裁判，又當(dāng)運動員，這在商業(yè)倫理上和操作邏輯上是絕對不能被接受的?！?/p>
《中國企業(yè)家》在報道此次會議時甚至用到了“謝勇橫眉立目”的描述，并給出了“從此，中介市場被分成了鏈家系和非鏈家系”的結(jié)論?？梢姡瞥鲐悮ふ曳窟@一平臺之后，鏈家已經(jīng)成為行業(yè)公敵。
并且，鏈家系和非鏈家系的戰(zhàn)火還延伸到了私人之間。誓約大會當(dāng)天下午，左暉發(fā)布了一條朋友圈說到“此時的北京，烏云密布，有會解天象的嗎”。隨后姚勁波給出回復(fù)“相由心生，我看到的是陽光明媚”。見此狀，左暉也不含糊地回懟“老兄慧眼，烏云中的確有陽光。不知為何下午突然打了一會雷，應(yīng)該是有人賭咒發(fā)誓了”。
互懟過后，6月28日，左暉在中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會上就“既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員”這個問題給出了回應(yīng)，稱“鏈家要做的是球場”。相信此言一出，定會再次引來非鏈家系聯(lián)盟成員的反感，因此在左暉上臺演講之前，主持人笑稱希望聽眾保持冷靜，或許指的就是坐在臺下的謝勇、黎明楷等人。
利益是最大驅(qū)動力
天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。
鏈家系也好，非鏈家系也好，說到底都是企業(yè)，眾所周知，企業(yè)所做出的多數(shù)決定其實都是為了利益。而恰好房產(chǎn)服務(wù)市場又迎來了不可多得的時代機遇，所以從這個角度來看，貝殼找房的出現(xiàn)以及非鏈家系的共同反抗就都變得合乎情理。
早在去年的時候，易觀在《中國移動房產(chǎn)服務(wù)市場專題分析報告2017年H1》中就指出房地產(chǎn)已經(jīng)從增量市場向存量市場進行轉(zhuǎn)換，房產(chǎn)市場總體上進入了存量房黃金十年階段。
58安居客房產(chǎn)研究院監(jiān)測的長租房市場數(shù)據(jù)也證實了這一點，數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月，全國范圍內(nèi)的長租公寓品牌達到1200多家，房源規(guī)模超過200萬間，長租房市場呈現(xiàn)出了井噴的態(tài)勢。
另外是政策方面的利好，去年7月份時住房城鄉(xiāng)建設(shè)部同國家發(fā)改委等八部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在人口凈流入的大中城市加快發(fā)展住房租賃市場的通知》，選取了廣州、深圳、南京、杭州等12個城市進行試點，現(xiàn)今該項工作已經(jīng)取得了一定進展。
還有就是市場需求旺盛，最明顯的一點，現(xiàn)在恰逢畢業(yè)季，大批應(yīng)屆生流入社會，無論到任何一個城市之后住房都是必須要考慮的問題。所以對于鏈家、58集團、我愛我家、房天下等等房產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)來說，就像是有一個巨大的蛋糕擺在眼前，人人都想上前去切下一塊。
而此時鏈家選擇先下手為強，卻因“吃相不雅”引來圍觀群眾的不滿，方才有了這樣一出精彩的站隊大戲。
此外，關(guān)于另一種聲音，也就是左暉“掏空”鏈家全力去做貝殼找房，若真如傳言所講那樣也并不為奇，因為背后最大的驅(qū)動力還是一致的——利益。
所以，萬事說穿，“都是錢鬧的”。而為了能夠?qū)⒆约旱睦孀龅阶畲蠡?，相信貝殼找房和非鏈家系?lián)盟也僅僅是一個開始，面對誘惑，指不定還會有花甲找房、非58系聯(lián)盟等等出現(xiàn)。
換句話說，房產(chǎn)服務(wù)市場，或許正在醞釀著一輪新的風(fēng)暴。
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日前，58集團聯(lián)合我愛我家集團、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動產(chǎn)中國、萬科物業(yè)樸鄰、麥田房產(chǎn)等多家房產(chǎn)中介機構(gòu)，舉行了一場真房源誓約大會，多家大型經(jīng)紀(jì)公司在會上發(fā)誓將推行全行業(yè)真房源理念。
事實上，鏈家早在2011年就率先推出了真房源的標(biāo)準(zhǔn)，今年4月份鏈家網(wǎng)升級成貝殼找房，其平臺真房源率可以達到95%以上，大幅領(lǐng)先整個行業(yè)。而58此次發(fā)起的真房源誓約大會上，多方地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)代表企業(yè)均有參加，獨不見真房源理念“首推者”鏈家及貝殼找房平臺，頗有向鏈家及其貝殼找房平臺宣戰(zhàn)的架勢。
真房源大戰(zhàn)，市場資源讓58與貝殼高低立見
近年來隨著新一線城市紛紛上演“搶人大戰(zhàn)”，房產(chǎn)市場也持續(xù)升溫，地產(chǎn)居住交易市場的火熱程度不言而喻，諸多城市已經(jīng)進入了存量房時代。但即使是在這樣火熱的行業(yè)中，地產(chǎn)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施未完善、互聯(lián)網(wǎng)化程度低、交易效率低下等問題仍然充斥著整個行業(yè)。同時，由于入局者不斷增加，房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)在粗放的競爭環(huán)境中變得更加分散化，各地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司各自為戰(zhàn)導(dǎo)致市場割裂嚴(yán)重，行業(yè)發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。
鏈家作為首個推行“真房源”運營理念的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，在貝殼找房創(chuàng)立之前，都是以直營自治為主。而在鏈家的成長歷程中，在對鏈家平臺進行互聯(lián)網(wǎng)化之后，愈發(fā)覺得真房源在房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的重要性，在整合鏈家的全部信息之后，擅長自我變革的鏈家將“小家”升級為貝殼這個“大家”，建立起了服務(wù)于整個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的貝殼找房開放服務(wù)平臺。
貝殼找房在上線僅三個月的用戶流量就達到了鏈家網(wǎng)的25%，貝殼找房的CEO彭永東表示，到今年中期，貝殼的流量就達到整個鏈家網(wǎng)的流量，而到2018年年底，貝殼流量要成為全行業(yè)第一，成為流量第一的APP。而未來，貝殼流量的目標(biāo)是比鏈家網(wǎng)多十倍。無形之中，這讓58集團及其安居客感受到了巨大的威脅。
對于貝殼找房而言，貝殼找房“真房源”理念的市場實踐動力源有兩點。一方面是源于貝殼在線上信息真實度上7年的實踐，加上鏈家在真房源管理能力上17年的深耕，背靠鏈家的貝殼找房服務(wù)平臺可以說是裹挾著“真房源”基因誕生的。另一方面則是貝殼找房平臺的定位就是要做一家面向行業(yè)的開放化服務(wù)平臺，不僅只停留在為品牌/商家導(dǎo)流的初級模式，而且提供產(chǎn)品技術(shù)、真房源管理、大數(shù)據(jù)、ACN合作網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的一整套解決方案，在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域可以算得上是一個新物種的存在。
與之相對應(yīng)的則是以販賣流量為主的房產(chǎn)平臺，他們在市場上存在的時間越長，對流量的依賴性也就愈發(fā)嚴(yán)重，假房源在平臺上扎根的程度就越深。而真房源理念的落實則需要大量真實房源的大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)保障，在以流量收入為主導(dǎo)的房產(chǎn)平臺上，假房源信息就無法形成房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)。即便是這些平臺現(xiàn)在對假房源商家進行強制約束來構(gòu)建真房源數(shù)據(jù)庫，不但難以在真房源行動上立竿見影，反倒會讓平臺流量流失，造成其市場收入降低的嚴(yán)重后果。
貝殼找房快速崛起背后的秘訣究竟是什么？
鏈家在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)積累的市場資源和真房源經(jīng)驗，夯實了貝殼找房在房產(chǎn)服務(wù)開放化領(lǐng)域的市場基礎(chǔ)。貝殼找房也已先后進入鄭州、徐州、成都、長春等地進行試點，賦能當(dāng)?shù)仄放粕蹋⒂媱澪磥砀采w全國300個城市，那么貝殼找房想要實現(xiàn)如此快速的增長，憑借的是什么？
一方面，貝殼找房是重新定義之后的居住服務(wù)平臺，將鏈家的真房源理念升級到整個地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)，實現(xiàn)真房源開放化。一來，貝殼找房網(wǎng)在各地的賦能試點特有優(yōu)勢，設(shè)立不同的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)，為不同需求的消費者提供更加完善的基礎(chǔ)設(shè)施，目前貝殼如視事業(yè)部已經(jīng)可以實現(xiàn)批量化VR房源信息，并在年底實現(xiàn)70萬套二手和租房房源、3500個新房樓盤的VR呈現(xiàn)。技術(shù)方面的賦能讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和消費者都擁有房源信息、價格、安全性等多維度的識別和管理能力，并增加消費者和服務(wù)者的可選性。改善整個行業(yè)只提供信息和撮合信息而無法為消費者帶來真房源的房產(chǎn)服務(wù)體驗。
二來，貝殼找房推出ACN(Agent Cooperation Network)經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)，將真實房源對整個貝殼找房平臺上的所有商家進行開放，也就意味著在經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)中的所有中介都可以直接銷售其他中介的真實房源，實現(xiàn)真實房源共享，跨域、跨品牌聯(lián)營。參與房產(chǎn)交易所有環(huán)節(jié)的貢獻者都能得到利益分享，不僅消除了低效競爭，又能實現(xiàn)大中小型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺共生共贏，又讓發(fā)布虛假信心沒有了存在的意義，從而促進房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的良性發(fā)展。
另一方面，從收入模式上看，傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介平臺多依賴于流量，商家按照CPM（每千次瀏覽成本）或者CPC（每點擊成本）抽取傭金來獲得收入。而在以大眾流量為主導(dǎo)的平臺正是虛假房屋交易信息爆發(fā)最為嚴(yán)重的地方。
而升級后的貝殼找房則通過改變了CPC或CPM的流量導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變成CPS的成交導(dǎo)向，這一轉(zhuǎn)變的直接結(jié)果就是平臺不靠信息賺錢，而是成交效率為王，以虛假信息為“誘餌”廣撒網(wǎng)的營銷方式將沒有生存的土壤。
貝殼找房依托于鏈家產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)控制和數(shù)據(jù)挖掘等相對完善的基礎(chǔ)設(shè)施上，在高維度的制勝點上，貝殼選擇穩(wěn)扎穩(wěn)打，以ACN網(wǎng)絡(luò)增強各房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之間共生共贏的關(guān)系，促進房屋交易市場平衡；而以CPS成交導(dǎo)向為主的收入模式則保障了市場虛假房源信息對消費者和房屋服務(wù)者的戕害，保障交易雙方的公平性。
在貝殼找房推動下，全行業(yè)“真房源”時代離我們越來越近
未來，地產(chǎn)資源雖然是有限的，但是人們的基本生活離不開“住”。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)交易行業(yè)要想在地產(chǎn)資源有限的前提下獲得更多的發(fā)展空間，就要不斷拓寬交易平臺的服務(wù)范圍。傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)平臺在這個瞬息萬變的新時代中已經(jīng)無法滿足消費者的房屋交易需求。
數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)的APP月活躍用戶為3000萬，而在貝殼找房網(wǎng)CEO彭永東看來，居住服務(wù)行業(yè)的月活躍用戶應(yīng)該在2億人次。在消費者需求隨著技術(shù)的進步而不斷被拔高的新時代中，人們對多元化、高品質(zhì)的生態(tài)住居需求變得日益高漲。因此，能提供品質(zhì)化、多元化和生態(tài)化的居住生活綜合服務(wù)模式將會成為地產(chǎn)行業(yè)的未來趨勢。
在這樣的趨勢下，擁有自我變革精神的貝殼找房服務(wù)平臺，正在通過技術(shù)賦能來創(chuàng)造出開放化的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域的超級物種，為消費者和服務(wù)者提供優(yōu)質(zhì)、真實的房源服務(wù)。貝殼找房開放共贏，驅(qū)劣存良的商業(yè)模式，不僅讓我們看到了未來地產(chǎn)行業(yè)的藍(lán)海市場，也讓我們看到了一個地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的高品質(zhì)“真房源”時代正在到來。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
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