近日,劉強東曬出了新的京東總部大樓園區(qū),并配文介紹:新園區(qū)由四組十棟巨型大樓組成,能容納超過五萬人,研發(fā)人員占五分之四。網(wǎng)友紛紛表示:“想去別人家的大樓?!钡灿腥嗽u論說:“感覺京東完全不考慮人才,離清華、北大、人大等好學(xué)校都特別遠,實習(xí)來回4個小時,即使有熱情也難以實現(xiàn)?!?/p>
自古選址就是大事,孟母三遷、明成祖朱棣遷都北京等都是經(jīng)過深思熟慮。劉強東選址背后隱藏著哪些玄機?
當(dāng)一個商業(yè)機會擺在大眾面前時,往往很少人能看到其中的商機和未來的發(fā)展方向。同經(jīng)濟學(xué)原理相同,只有金字塔尖上的人才能看到別人看不到的商機。
京東選址這件事同樣是如此。劉強東把京東總部定在遠離北京市區(qū)的亦莊是在2009年。那時候的亦莊是北京的郊區(qū),一定意義上來說又比較像城中村。
一個做電商的企業(yè),按理說隨便找個寫字樓足夠了。但劉強東卻不這么認為,2009年,劉強東夢想“未來京東會成為一家超大型的公司,如果建在城市,會給城市造成負擔(dān)”。這是其選址考慮的因素之一,即京東總部必須有足夠大的可擴展空間。很顯然,城區(qū)肯定不是主要參考對象。
另外,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然離不開政策的支持。從這個角度來看,京東總部最好離政治中心、權(quán)利中心較近。范圍再次縮小到北京周邊。
作為一個創(chuàng)業(yè)公司,少不了要考慮人力成本和物質(zhì)成本。劉強東在公開場合多次提到團隊的重要性,“這是創(chuàng)業(yè)邏輯使然”。所謂創(chuàng)業(yè)邏輯,即“一拖三”,即團隊+用戶體驗、成本、效率。而團隊的核心就是人才。
在劉強東看來,“價值觀從來不是凝聚人的東西,而是選擇同樣價值觀的人,文化才能趨同”。那怎樣才能找到價值觀同樣的人呢?選址便是最直接高效的參考方式。不可否認,當(dāng)一個人心中對公司或者創(chuàng)始人的價值觀充分認可時,其他的問題都不是問題。
對外要輻射全國,對內(nèi)要減輕負擔(dān)。因此,尚未開發(fā),土地充足,處于北京郊區(qū)的亦莊成為首選。
從商業(yè)角度來看,劉強東是電商起家。2009年正是京東的創(chuàng)業(yè)期。在此期間,商業(yè)模式準(zhǔn)確擊中消費者痛點,并保持高速增長是十分必要的。
也同樣是在2009年,劉強東做出了一個讓眾人都難以理解的決定:把京東的另外一個總部全國客服中心合并遷至宿遷。那時的宿遷類似于現(xiàn)在的四五線城市。在這個城市會遇到的問題,在其他城市基本都能遇到。京東解決最后一公里的配送問題便是來源于此。
在離宿遷市50公里的沭陽,因人口密集,京東自營配送無法完成最后一公里的配送。于是,2014年11月,劉強東在河北趙縣開了第一家“京東幫服務(wù)店”,采用由縣級服務(wù)中心和京東幫服務(wù)兩種形式承載的方式來打進農(nóng)村市場,實現(xiàn)電商渠道下沉。
現(xiàn)在來看,其早年的積累為京東物流渠道往三四線城市下沉奠定了基礎(chǔ),成為其競爭優(yōu)勢之一。
同樣是選址,馬云也曾屢屢失敗,并及時調(diào)整方向。
馬云在一次演講中提到: 他曾把阿里巴巴的總部放在上海,辦公室裝扮的漂漂亮亮,但一年時間,特別累心,人也招不到。此外,馬云想把美國作為全國總部的宏偉藍圖也隨之夭折。
之后,馬云才選擇了杭州作為阿里巴巴的總部。他說:“杭州作為二線城市,有足夠的包容,而且浙江有國內(nèi)最為龐大的中小型加工企業(yè)和制造企業(yè)群體及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的分工體系,符合阿里巴巴成為全球中小企業(yè)的網(wǎng)上專業(yè)市場的定位。
反觀京東,劉強東選址透露出的雄心已經(jīng)初現(xiàn)端倪。
2017年,虧損十幾年的京東終于獲得盈利。這時,那些曾經(jīng)看不懂的人才明白,哦,劉強東的模式是可行的。
從劉強東發(fā)布的京東架構(gòu)圖可以看到,包括京東綜合體、京東集團、京東金融、文化中心、京東保險、京東物流、京東商城、京東云、京東伙伴等部分。
這得從2015年說起。劉強東發(fā)現(xiàn)了中國在線電子商務(wù)的增速在放緩。當(dāng)時的數(shù)據(jù)顯示,京東的最強勁競爭對手阿里連續(xù)兩年的GMV(成交總額)增速低于25%。那時,京東還處于虧損狀態(tài)。
于是,革新之路勢在必行,而且是“走一條從來沒有抄襲、不模仿任何一家公司的商業(yè)模式,并且時刻有著自己的節(jié)奏”。
劉強東心里很明白的是,電商的發(fā)展最終結(jié)果是推動線下零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,消費體驗便是首當(dāng)其沖的一件事。于是,京東自建物流倉儲、自營配送。
2017年8月,劉強東以39億拿下距離京東總部隔壁的一宗綜合性商業(yè)金融服務(wù)用地。不到一個月時間,京東砸入300億在東莞購買54萬平米的土地。至此,京東在全國囤地9000畝。這些都向其終極目標(biāo)進發(fā)。
與此同時,劉強東通過技術(shù)驅(qū)動來改變原有的商業(yè)模式,聚焦電商、金融、技術(shù)。這項措施實行不久,市場就給出了反饋。京東的經(jīng)營利潤率從負變正——Non-GAAP下經(jīng)營利潤率從2015年的-0.9%變成2016年的0.4%。京東的毛利率從2011年的5.45%,上漲至2014年的11.63%,再到2016年的15.16%。2017年Q1,其毛利率為16.05%。
實際上,劉強東反其道而行,運用積木理論——把供應(yīng)鏈中的每一個鏈條打開,變成開放平臺,通過連接實現(xiàn)增長。最終用綜合服務(wù),打造無人能匹敵的零售帝國。
艾問每日人物想說:一個企業(yè)的成功并非偶然,在通往成功的路上,也許任何一個決策的失誤或者錯過了最佳時機,就可能導(dǎo)致全盤皆輸??此撇唤?jīng)意的選址實際上是創(chuàng)始人對身處行業(yè)的深入思考和未來格局的體現(xiàn)。
劉強東為什么能在京東持續(xù)虧損十幾年的情況依然堅持,因為他看透了整個行業(yè)的未來發(fā)展,并不斷往這個目標(biāo)邁進。
所以說,企業(yè)家在選擇公司地址時,一定要結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和自身發(fā)展節(jié)奏,審慎抉擇。
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