順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)潮,“迎風(fēng)而上”的趣店僅用了3年便赴美上市,創(chuàng)造出超百億美元的高溢價(jià)市值,但高溢價(jià)的來(lái)源并不是無(wú)緣無(wú)故的,這個(gè)中緣故十分曲折。
作為校園貸起家的趣店,中間轉(zhuǎn)做的業(yè)務(wù)有很多,大多沒(méi)有太大起色。直到2016年轉(zhuǎn)型現(xiàn)金貸當(dāng)年才迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī),并且當(dāng)年一舉扭虧為盈。而盈利能力成為其攻城略地、無(wú)往不勝的底氣,也成為資本市場(chǎng)給予其高估值的重要依據(jù)。
但上市即巔峰的趣店并沒(méi)有穩(wěn)住陣腳,從上市當(dāng)月便開(kāi)始下跌,近來(lái)趣店更是一度逼近退市警戒線。管理層不斷加碼回購(gòu)股票的行動(dòng),非但沒(méi)有打消資本市場(chǎng)的疑慮,相反還增加了外界猜測(cè)其退市的疑心。趣店到底遭遇了什么?又何以至此?
回購(gòu)?fù)觳换刂本€雪崩的市值
趣店從2017年11月創(chuàng)立至今兩年半的時(shí)間,股價(jià)從35.45美元/股下跌到了3月19日的最低1.21美元,下跌了超過(guò)96%,市值從最高115億美元下跌至不足4億美元,僅剩下零頭。截至發(fā)稿前,趣店的股價(jià)有所回升,但總市值仍然不過(guò)6億美元。
北京時(shí)間2017年10月18日,趣店赴美上市,開(kāi)盤(pán)價(jià)34.35美元,收于29.18美元,市值曾一度高達(dá)115.12億美元,聚光燈之下,原來(lái)的詬病被拉出來(lái),就此曝光天下。
隨后,一篇名為《揭開(kāi)趣店上市的面具:一場(chǎng)出賣靈魂的收割游戲》的文章,另一篇《趣店羅敏回應(yīng)一切》的文章,揭開(kāi)了趣店自身業(yè)務(wù)模式的弊病,文章認(rèn)為趣店是披著互聯(lián)網(wǎng)金融外衣的高利貸公司,趣店的回應(yīng)則更引起了公眾媒體的口誅筆伐。
但此事并沒(méi)有就此了結(jié),趣店方面發(fā)表聲明,決心跟質(zhì)疑聲音斗爭(zhēng)到底。其結(jié)果就是在公眾質(zhì)疑聲中股價(jià)大跌19.42%,報(bào)收26.59美元,市值從超百億美金跌至87.76億美元。至27日,趣店股價(jià)更是跌至22.8美元美股,跌破發(fā)行價(jià)。
但這僅僅是開(kāi)始,趣店股價(jià)從此開(kāi)始跌跌不休。上市5個(gè)月,2018年3月,羅敏宣告不再領(lǐng)薪資之時(shí),趣店的市值跌至52億美金,較最高市值已跌去一半;上市一周年,2018年10月,市值為18.79億美金,僅有不到高位市值的六分之一,到目前為止,上市兩年半趣店市值已經(jīng)不到6億美金,僅剩下上市時(shí)的零頭。
難以想象的是,它的年?duì)I收在80億-100億元,利潤(rùn)總在20億-25億左右。其市值嚴(yán)重縮水到不足其營(yíng)收的一半,這在同等規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司那里是不可想象的。
本就不穩(wěn)的股價(jià),遇到疫情影響帶來(lái)的金融市場(chǎng)動(dòng)蕩,使得風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)一步被放大。美股市場(chǎng)的持續(xù)波動(dòng),讓老牌中概股綠油油一片,趣店自然也難以幸免。
按照常規(guī)操作,上市公司通常通過(guò)回購(gòu)行為來(lái)拉升股價(jià),防止股票波動(dòng)過(guò)大對(duì)股東和投資者造成影響,如微軟、蘋(píng)果、亞馬遜等都會(huì)在股價(jià)下跌時(shí)進(jìn)行這樣的操作。但趣店在這方面的嘗試,非但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的,反倒帶來(lái)了相反的后果。
趣店上市兩年間,前五大股東紛紛套現(xiàn)離場(chǎng),包括阿里以及昆侖萬(wàn)維等重要股東。2019年5月,阿里宣布不再持有趣店的股份,而此前一天,昆侖萬(wàn)維全資子公司的所有趣店股權(quán)被全部收購(gòu),多項(xiàng)回購(gòu)動(dòng)用資金多達(dá)30億元。
但回購(gòu)動(dòng)作似乎沒(méi)有止歇。2020年1月16日,趣店宣布撤回業(yè)績(jī)指導(dǎo)的同時(shí),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)未來(lái)30個(gè)月內(nèi)將回購(gòu)5億美元的股票。回購(gòu)5億美元的股票,按照其當(dāng)時(shí)的市值12億美元計(jì)算,計(jì)劃回購(gòu)股票占股票總市值的42%。并且其回購(gòu)的股票市值在當(dāng)時(shí)超出了其在外流通股的市值3.66億美元。
回購(gòu)的股票數(shù)量遠(yuǎn)超正常拉升股價(jià)回購(gòu)的數(shù)量,這讓外界質(zhì)疑其回購(gòu)的真實(shí)目的。按說(shuō),這樣大規(guī)模的回購(gòu)行為,應(yīng)該讓其股價(jià)有所攀升,實(shí)際上卻與之預(yù)期結(jié)果大相徑庭。
回購(gòu)消息一公布,股價(jià)開(kāi)盤(pán)便跌去18%,最高跌幅24%,收跌超過(guò)19%,報(bào)3.55美元每股,創(chuàng)上市以來(lái)新低,市值僅剩余9.9億美元。
從宣布回購(gòu)股票開(kāi)始,到今天趣店已經(jīng)履行的回購(gòu)達(dá)到了2.5億美元,將近全部回購(gòu)金額的一半。市值從宣告之時(shí)的12億美元,降到如今不到6億美元,市值折損大半,趣店可謂損失慘重。何以至此呢?
左支右絀,困獸之斗
趣店興起于校園貸正盛行的2014至2016年,當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)貸款事故高發(fā)。彼時(shí),各種裸貸、砍頭貸等十分盛行,毫無(wú)還款能力的學(xué)生因?yàn)檫€不起貸款有自殺的,有被網(wǎng)貸平臺(tái)以裸條要挾的,各種丑聞讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)亂象橫生、野蠻生長(zhǎng)的校園貸舉起了砍刀。
隨后限令增改落實(shí)國(guó)家政策命令隨即頒布,在政策高壓之下,各路以校園貸起家的網(wǎng)貸公司紛紛倒臺(tái),以校園貸起家的趣店未免也受到池魚(yú)之殃。趣店開(kāi)始多元化探索,無(wú)意中推出了現(xiàn)金貸,卻就此踩中風(fēng)口,一舉扭虧為盈,實(shí)現(xiàn)了第一次轉(zhuǎn)型。
但好景不長(zhǎng),上市之后,國(guó)內(nèi)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的監(jiān)管,現(xiàn)金貸也成了重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。這讓羅敏很焦慮,實(shí)際上羅敏在內(nèi)部已經(jīng)在嘗試其他業(yè)務(wù)了,從家政服務(wù)、社交到汽車分期,不一而足均無(wú)太大起色,直到找到了開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù),才終于找到了解藥。
開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)是利用平臺(tái)的流量為其他金融機(jī)構(gòu)和小貸公司導(dǎo)流,賺取流量變現(xiàn)的費(fèi)用。平臺(tái)業(yè)務(wù)一經(jīng)推出,就成為趣店的核心業(yè)務(wù)現(xiàn)金奶牛,其迅猛的增速成為趣店增長(zhǎng)的最大動(dòng)力。
在開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)推出當(dāng)季度,趣店平臺(tái)的凈利潤(rùn)增速便出現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)反彈。從2018年Q3不足11%上升到四季度的42%,到了2019Q1-Q3更是創(chuàng)造了超過(guò)50%的凈利潤(rùn)增速,尤其是第一季度創(chuàng)造了超過(guò)200%的凈利潤(rùn)增速,但到了第四季度,凈利潤(rùn)增速卻直線下降80%,同環(huán)比同時(shí)降速,凈利潤(rùn)更是跌至1.279億元,不足原來(lái)八分之一(前一季度為10.434)。
其開(kāi)放平臺(tái)的營(yíng)收同比下滑20%,對(duì)其凈利潤(rùn)就造成了直接的波及,本季度趣店凈利潤(rùn)直接滑水80%。其實(shí)也不難理解,趣店的開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)本質(zhì)上做的是賣流量的生意,一旦平臺(tái)流量耗盡,其營(yíng)收自然跌至谷底。
回過(guò)頭來(lái)看,其開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)未嘗不是趣店“竭澤而漁”的一種功利做法。起碼凈利潤(rùn)大漲大跌,就是這種做法的后遺癥。財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)難堪,股價(jià)繼續(xù)下跌,于是形成了惡性循環(huán)。
但這還不是其面臨的最大風(fēng)險(xiǎn),更大的風(fēng)險(xiǎn)是國(guó)家越來(lái)越嚴(yán)的金融管制政策。國(guó)家要求校園貸最高不超過(guò)年利率24%,其超高利率的助貸模式卻一直在法律邊緣瘋狂試探,不論是發(fā)家之前的趣分期,還是升級(jí)趣店之后的來(lái)分期,從未真正放棄過(guò)國(guó)家嚴(yán)令禁止的校園貸領(lǐng)域,關(guān)于放貸給不滿20歲年輕大學(xué)生的消息在網(wǎng)絡(luò)從未斷絕。
此外,金融趨緊,發(fā)力各金融領(lǐng)域的趣店,面臨的是更加不確定的外部風(fēng)險(xiǎn),這跟羅敏宣稱的:“幾乎不受國(guó)家政策影響”的言論大相徑庭。至少,在趣店內(nèi)部,羅敏從未徹底放下過(guò)折騰,比如早前嘗試的“大白汽車”,到最近嘗試的電商,都可以看到羅敏急于擺脫金融業(yè)務(wù)的那種危機(jī)意識(shí)。
其強(qiáng)力主推的大白汽車曾經(jīng)一度為趣店貢獻(xiàn)超過(guò)數(shù)億的營(yíng)收,但到今年,其營(yíng)收早已縮水到不到3600萬(wàn)元,已經(jīng)接近被裁撤的邊緣,幾乎被戰(zhàn)略性放棄。
這些業(yè)務(wù)進(jìn)展不順,這讓趣店目前面臨的問(wèn)題遲遲得不到解決,但趣店的系列動(dòng)作卻值得玩味。一方面它繼續(xù)股票回購(gòu)的政策,進(jìn)一步加深了外界對(duì)其退市的疑慮;另一方面,卻在加碼電商領(lǐng)域。
退市還是背水一戰(zhàn)?
此前引起外界質(zhì)疑的回購(gòu)邀約,屢屢成為外界質(zhì)疑趣店退市的重要緣由。
在公布趣店回購(gòu)5億美元的公告前,趣店已經(jīng)進(jìn)行過(guò)超過(guò)30億元的股權(quán)回購(gòu),這種大規(guī)模的回購(gòu)股票,實(shí)屬罕見(jiàn)。因?yàn)楣善被刭?gòu)一般是為企業(yè)的股價(jià)回升做準(zhǔn)備的,但回購(gòu)股票沒(méi)有像這樣大手筆的。
相關(guān)資深分析人士稱,“這樣手筆的回購(gòu)或許只有一個(gè)理由,那就是為其退市做打算。”事實(shí)上,趣店的業(yè)績(jī)和股市表現(xiàn)也表現(xiàn)出了此種傾向性。
首先,其財(cái)務(wù)營(yíng)收和利潤(rùn)下滑,此前引以為傲的業(yè)務(wù)不再高光。
其次,其股價(jià)和市值正在加速下滑,其被退市風(fēng)險(xiǎn)在加大。在公布最新財(cái)報(bào)次日,其股價(jià)跌至1.21美元附近,市值僅剩下不到4億美元,已經(jīng)日益接近退市警戒線。
最后,賺到錢(qián)的趣店管理層在低市值的情況下,乘機(jī)回購(gòu)股票成本更低。從百億美金到不足4億美金,跌去了97%市值的趣店在當(dāng)下回購(gòu)股票應(yīng)該是最便宜的。
其持續(xù)加碼回購(gòu)的動(dòng)作,無(wú)疑加重了這種嫌疑,自然引起了外界的警覺(jué)。
但這只是一種跡象,會(huì)不會(huì)實(shí)現(xiàn),則是另一回事。趣店創(chuàng)始人羅敏曾豪言:“不干到千億美金市值,他不再領(lǐng)薪水和獎(jiǎng)金。”與這種決心相對(duì)應(yīng)的是,趣店的創(chuàng)新業(yè)務(wù)還在不斷上馬。
本月一個(gè)叫萬(wàn)里目的新電商平臺(tái)在趣店內(nèi)部預(yù)熱上線,主打奢侈品電商,玩法與拼多多、手淘類似,并且在首頁(yè)顯眼位置標(biāo)出了“百億補(bǔ)貼”。單從其布局電商的架勢(shì)和大手筆來(lái)看,趣店的確有通過(guò)電商翻盤(pán)的決心。
鑒于目前金融監(jiān)管越發(fā)艱難的情況,轉(zhuǎn)型電商相對(duì)金融來(lái)說(shuō)能夠安全一些,但是否做到卻很難說(shuō)。先不說(shuō)其能否在阿里、京東、拼多多之外再造一個(gè)新的電商平臺(tái),但論創(chuàng)立一個(gè)新的大體量電商平臺(tái)的巨額資本和投入,以趣店目前老業(yè)務(wù)不振、凈利潤(rùn)嚴(yán)重縮水的現(xiàn)狀來(lái)看,這么大手筆的投入是否能夠堅(jiān)持的住,還需另當(dāng)別論。
就實(shí)現(xiàn)難度上來(lái)說(shuō),退市的難度要比轉(zhuǎn)型的難度小多了。不過(guò),對(duì)于趣店而言,不管選那種,都將面臨不小的不確定性。
文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110
]]>講故事的人一本正經(jīng),聽(tīng)故事的人真無(wú)情。
3月18日,趣店發(fā)布2018年第四季度及全年財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,2018年趣店凈利潤(rùn)為26.8億元人民幣,同比增長(zhǎng)19.7%。累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)增長(zhǎng)至7177萬(wàn),授信用戶數(shù)達(dá)到3103萬(wàn)。
然而,遞上這樣一份喜報(bào),當(dāng)天趣店在資本市場(chǎng)卻僅換來(lái)0.16美元的漲額。并在隨后3月19日、3月20日兩天,又跌了回去。
作為“現(xiàn)金貸第一股”,趣店曾說(shuō)過(guò)“幫助年輕人實(shí)現(xiàn)美好生活夢(mèng)想”、“助力普惠金融在中國(guó)的發(fā)展”、“成為一家千億美金的公司”、“有機(jī)會(huì)成為一艘航空母艦”......風(fēng)風(fēng)火火上市之后,這些開(kāi)篇宏大的故事似乎無(wú)一做到了善始善終。
商業(yè)上不牢靠,道德上不體面。時(shí)至今日,趣店留給市場(chǎng)的,除了一個(gè)接一個(gè)的爛尾故事之外,就是那跌去近八成的股價(jià)。以致于各項(xiàng)業(yè)績(jī)超預(yù)期,也再難刺激到聽(tīng)故事的人早已麻木的神經(jīng)。
文:彬彬(熊出墨請(qǐng)注意)
據(jù)財(cái)報(bào)顯示,趣店的營(yíng)收主要分為四大板塊,金融業(yè)務(wù)收入、汽車分期業(yè)務(wù)收入、銷售傭金收入以及貸款管理和其他收入。
由于是做現(xiàn)金貸起家,2014年創(chuàng)立以來(lái),金融業(yè)務(wù)收入在趣店整體收入中一直都是排在首位。而綜合其自身表現(xiàn)以及行業(yè)大勢(shì)來(lái)看,這一主線業(yè)務(wù)的未來(lái)走向,或?qū)⒉蝗輼?lè)觀。
首先,2018年趣店金融業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)勢(shì)頭,較2017年疲態(tài)盡顯。
2017年,趣店金融業(yè)務(wù)收入在整體收入占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。財(cái)報(bào)顯示,2017年趣店全年總收入為47.754億元,其中金融業(yè)務(wù)收入達(dá)到36.422億元,占比76.27%。并且,無(wú)論是同比還是環(huán)比,金融業(yè)務(wù)增長(zhǎng)都非常惹眼。比如2016年這一數(shù)字為12.715億元,2017年同比增幅達(dá)到186.5%。
進(jìn)入2018年,趣店金融業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放緩。2018年Q1,趣店金融業(yè)務(wù)收入從2017年Q4的10.60億元跌至7.77億元。此后便從低點(diǎn)緩慢爬升。全年金融業(yè)務(wù)收入為35.36億元,較2017年未增反降。全年總收入76.9億元,換算下來(lái)金融業(yè)務(wù)收入占比已經(jīng)降至46%左右。
也因此,在趣店發(fā)布的相關(guān)通稿中,已經(jīng)看不到主線業(yè)務(wù)金融的具體收入詳情,唯有在完整版業(yè)績(jī)報(bào)告才能窺得這一變化趨勢(shì)。
其次,現(xiàn)金貸永遠(yuǎn)逃不脫監(jiān)管這只強(qiáng)有力大手。
2018年趣店金融業(yè)務(wù)在其內(nèi)部主線優(yōu)勢(shì)減弱,無(wú)論是有意為之還是有心無(wú)力,怕都與監(jiān)管有直接關(guān)系。同時(shí),監(jiān)管還必將繼續(xù)影響趣店接下來(lái)的走向。
財(cái)報(bào)發(fā)布前三天,是一年一度的“315”。今年晚會(huì)主題是“共享共治,放心消費(fèi)”,“714高炮”現(xiàn)金貸被央視重點(diǎn)提及,點(diǎn)名道“要錢(qián)更要命”。節(jié)目播出之后,多款現(xiàn)金貸App接連下架,其中不乏業(yè)內(nèi)知名玩家,如融360。
趣店高管對(duì)2018年財(cái)報(bào)進(jìn)行解讀時(shí),CFO楊家康對(duì)此并未表現(xiàn)過(guò)多擔(dān)憂,稱“公司運(yùn)營(yíng)完全合規(guī),監(jiān)管方和媒體的曝光非常好?!?/p>
筆者在網(wǎng)上收集到的用戶反饋卻并非如此。趣店旗下App來(lái)分期對(duì)應(yīng)的百度貼吧內(nèi),網(wǎng)友發(fā)帖集中反映出趣店目前業(yè)務(wù)存在的兩個(gè)問(wèn)題。
一是催收、借款、消費(fèi)售后等環(huán)節(jié)存在一系列亂象。比如網(wǎng)友反映,因系統(tǒng)自動(dòng)扣款不成,還款日當(dāng)天來(lái)分期工作人員便致電用戶通訊錄好友催收。這與之前趣店CEO羅敏的“活雷鋒”態(tài)度截然相反。羅敏曾表示,公司過(guò)期不還的壞賬,一律不會(huì)催收,“電話都不會(huì)給他們打。你不還錢(qián)就算了,當(dāng)做福利送你了。”
二是趣店正與初心漸行漸遠(yuǎn)。2017年上市時(shí),趣店的身份是“中國(guó)最大的在線小額現(xiàn)金貸款平臺(tái)”,來(lái)分期顯然已經(jīng)背離了小額、普惠的定位。貼吧中能夠看到,眾多網(wǎng)友的借款額度都是在萬(wàn)元以上。有的通過(guò)提額之后,額度甚至達(dá)到兩萬(wàn)元以上。提額通道還寫(xiě)明,最高授信額度可達(dá)20萬(wàn)元。
過(guò)往財(cái)報(bào)中,趣店用戶現(xiàn)金借貸平均金額的上漲,也是佐證。有業(yè)內(nèi)人士分析,315曝光現(xiàn)金貸亂象,旨在推動(dòng)小額現(xiàn)金貸行業(yè)良性向前。趣店悄然向上進(jìn)行試探,恐怕不是明智之舉。
2017年監(jiān)管部門(mén)下發(fā)《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》,螞蟻金服與趣店合作收緊時(shí),楊家康表示“公司的經(jīng)營(yíng)不會(huì)受到任何實(shí)質(zhì)影響?!?/p>
然而,2017年Q4趣店活躍借款用戶便驟然下跌60萬(wàn),由Q3的750萬(wàn)人跌至690萬(wàn)人,2018年Q1則僅剩下410萬(wàn)人。2018年Q3回升至490萬(wàn)人,但較2017年同期依然呈現(xiàn)34.67%的跌幅。
同樣是楊家康站出作保,不知日后監(jiān)管與趣店之間的故事,是否也將是這個(gè)走向?
從2017年開(kāi)始,趣店便著手打造金融業(yè)務(wù)之外的第二引擎。汽車新零售、家政、在線教育,趣店跳出現(xiàn)金貸不停地探索邊界,卻又被邊界一次次地彈了回來(lái)。
“未來(lái)我們會(huì)成為一家千億美金的公司”,2018年年會(huì)上羅敏定下這個(gè)小目標(biāo)。能否達(dá)成,其主攻汽車新零售的大白汽車新業(yè)務(wù)將起到至關(guān)重要的作用。在羅敏眼中,沒(méi)有大白汽車的趣店是一艘巨輪,有大白汽車的趣店將是一艘航空母艦。
為盡快讓大白汽車業(yè)務(wù)走上正軌,趣店可謂不惜血本。70天內(nèi)要在全國(guó)開(kāi)設(shè)175家門(mén)店,2018年賣出10萬(wàn)輛,2021年賣出200萬(wàn)輛,這是羅敏對(duì)大白汽車寄予的厚望。資料顯示,2018年1月,大白汽車正式上線時(shí)已有150多家門(mén)店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從2017年底到2018年初,大白汽車項(xiàng)目孵化過(guò)程僅用時(shí)兩個(gè)月,復(fù)現(xiàn)了2014年趣店推廣校園貸時(shí)的雷厲風(fēng)行。
直播答題火爆時(shí),趣店大手一揮,拿出一億元廣告費(fèi)與芝士超人達(dá)成合作,成為直播答題首位億元廣告主。羅敏在朋友轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)報(bào)道,自豪地稱自己為“大白”創(chuàng)始人,并表示這只是正常廣告投放而已。
2017年Q4,大白汽車首次被計(jì)入趣店財(cái)報(bào),收入僅為2608.3萬(wàn)。而2018年Q1,趣店汽車分期業(yè)務(wù)收入飆升至5.46億元,占到當(dāng)季總收入的31.81%。隨后Q2,這一數(shù)字再次增長(zhǎng),幾乎已與主線金融業(yè)務(wù)的收入齊頭并進(jìn)。
2018年全年,趣店汽車分期業(yè)務(wù)收入達(dá)21.75億元,為趣店整體收入貢獻(xiàn)近三分之一。由此來(lái)看,押寶大白汽車已經(jīng)初見(jiàn)成效。
但千億美金夢(mèng)豈是說(shuō)成就能成?較重的運(yùn)營(yíng)模式,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),大白汽車短期之內(nèi)難以盈利不說(shuō),甚至還可能會(huì)給趣店整體帶來(lái)嚴(yán)重拖累。加之羅敏激進(jìn)的擴(kuò)張策略使虧損放大,大白汽車的結(jié)局似乎早已明了。
2018年Q2趣店汽車分期業(yè)務(wù)收入沖至7.84億元高點(diǎn)之后,Q3回落至5.86億,到Q4時(shí)已經(jīng)跌至2.58億元,環(huán)比減少56%。
與數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的,是大白汽車的連續(xù)失利。2018年Q2財(cái)報(bào)顯示,大白汽車截至當(dāng)季新車交付總數(shù)超過(guò)15000輛。與此同時(shí),趣店將大白汽車年度銷售目標(biāo)由原來(lái)的10萬(wàn)輛下調(diào)至2.5-3萬(wàn)輛。2018年9月份,大白汽車門(mén)店緊急關(guān)閉的消息傳出,“3天內(nèi)將179家門(mén)店關(guān)至48家”。隨后員工被強(qiáng)制裁撤、總部拉橫幅討薪等消息屢見(jiàn)報(bào)端。
此外,螞蟻金服不再與趣店續(xù)簽戰(zhàn)略合作的消息亦備受關(guān)注。去年8月,趣店在2018年Q2財(cái)報(bào)中確認(rèn),與螞蟻金服達(dá)成的關(guān)于通過(guò)支付寶專用于在線第三方服務(wù)提供商的渠道進(jìn)行用戶互動(dòng)的協(xié)議,將于2018年8月到期,雙方已決定不續(xù)簽協(xié)議。同時(shí),螞蟻金服方面也回應(yīng)稱,其與趣店達(dá)成共識(shí),不再續(xù)簽相關(guān)商業(yè)協(xié)議。同年12月份,螞蟻金融戰(zhàn)略投資部董事朱超也辭去趣店董事職務(wù)。
“棄子”、“撤退”、“大敗局”等各種形容詞開(kāi)始和大白汽車共同出現(xiàn),“再過(guò)幾年成為全球最大的汽車零售商”,羅敏立下的Flag一年時(shí)間說(shuō)倒就倒。
在趣店身上,爛尾的故事其實(shí)遠(yuǎn)不止大白汽車一個(gè)。布局在線教育,推出趣學(xué)習(xí),為3-10歲的兒童提供1對(duì)1在線教學(xué)。上線不足一個(gè)月,趣學(xué)習(xí)官網(wǎng)便顯示已有5萬(wàn)名講師入駐,隨后便被媒體曝光高價(jià)推廣、講師名不副實(shí)等負(fù)面。此外,在大白汽車陷入困局之際,趣店還嘗試做過(guò)生活服務(wù)平臺(tái)“唯譜家”,校園社交產(chǎn)品“相見(jiàn)SAME”等產(chǎn)品,都沒(méi)能激起太大浪花。
可見(jiàn),無(wú)論做什么業(yè)務(wù),趣店的打法都是基本一致——快速出擊,不顧后果。而也許正是最初校園貸的成功,讓羅敏堅(jiān)信“天下武功唯快不破”,才有了如今各項(xiàng)支線業(yè)務(wù)的習(xí)慣性爛尾。
2017年,《趣店羅敏回應(yīng)一切》一文刷屏,招致許多非議,但其戳中了趣店的兩大軟肋,商業(yè)上不牢靠和道德上不體面。
趣店創(chuàng)立至今的五年時(shí)間里,講了無(wú)數(shù)個(gè)故事。前期吸引來(lái)一眾擁躉,后期大家便逐漸認(rèn)清了以上兩點(diǎn),態(tài)度也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。
校園貸起家,趣店為的是幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)美好生活。校園貸被取締,趣店轉(zhuǎn)而面向5億非信用卡人群,將大學(xué)生范圍擴(kuò)大至全體年輕人。踩在螞蟻金服等人的肩膀上,成功叩開(kāi)紐交所的大門(mén),成為“現(xiàn)金貸第一股”。上市當(dāng)天趣店開(kāi)盤(pán)價(jià)34.35美元,較發(fā)行價(jià)大漲43%,對(duì)應(yīng)市值突破100億美元。
上市即巔峰?;乜船F(xiàn)在,風(fēng)光不再,資本市場(chǎng)對(duì)趣店的故事好像已經(jīng)不再感冒。3月18日,趣店發(fā)布2018年財(cái)報(bào),在“凈利潤(rùn)、注冊(cè)用戶穩(wěn)定增長(zhǎng)”等字眼刺激下,其股價(jià)上漲0.16美元。
微微一漲,緩解尷尬。不管你信不信,反正我是不信了。
聽(tīng)故事的人大都知道,故事再美,也終究是故事。但講故事的人,講得多了,有時(shí)自己也就信了。比如賈躍亭,比如羅永浩,在他們眼中現(xiàn)實(shí)與故事的界線可能就不再那般分明。
你永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人,你也很難把一個(gè)活在故事中的人拽回現(xiàn)實(shí)。
截至美東時(shí)間3月20日16時(shí)收盤(pán),趣店市值為17.79億美元。羅敏曾說(shuō)過(guò),趣店市值達(dá)千億美元之前,不再?gòu)墓绢I(lǐng)取薪水和獎(jiǎng)金。接下來(lái),就是羅敏兌現(xiàn)承諾的時(shí)候了。
本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”,文:彬彬 ,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)。
]]>隨著新零售理念被提出,眾多傳統(tǒng)零售領(lǐng)域均發(fā)生了顛覆式的零售革命,傳統(tǒng)便利店到無(wú)人零售等新零售模式所獲得的成功,更是激起了其他領(lǐng)域?qū)π铝闶劾砟畹臒崤跖c追隨。2018年1月中旬,以校園分期貸為主營(yíng)業(yè)務(wù)的趣店,在上市之后又對(duì)外宣布將進(jìn)軍汽車新零售領(lǐng)域;而在近日,車好多集團(tuán)也對(duì)外宣布獲得8.18億美元的C輪融資……
諸多資本的入局讓汽車零售領(lǐng)域企業(yè)擁有更多資金保障,而虎視眈眈的入局者則將汽車新零售領(lǐng)域的格局變得復(fù)雜化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將變得尤為激烈。
校園分期業(yè)務(wù)受阻,趣店轉(zhuǎn)向汽車新零售
趣店作為校園分期的典型代表,在成立的初期,以其前身“趣分期”在校園中開(kāi)展校園貸業(yè)務(wù)迅速發(fā)展壯大,在趣分期上線后的短短三個(gè)月,其交易額度便達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元。彼時(shí)的校園分期市場(chǎng)上,沒(méi)有螞蟻花唄,亦沒(méi)有京東白條,“趣分期”憑借其早耕校園市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),在年輕群體日益高漲的消費(fèi)欲望中擁有大量的市場(chǎng)需求,還獲得了諸多資本的追捧,在成立之年就連續(xù)獲得A、B、C三輪融資,眾多資本的支持讓趣店前期的燒錢(qián)戰(zhàn)略擁有資金保障,其分期業(yè)務(wù)也得以快速發(fā)展。
然而,隨著“校園貸”業(yè)務(wù)不斷發(fā)展擴(kuò)張,由校園貸亂象帶來(lái)的市場(chǎng)影響也不斷擴(kuò)大,這些為在校大學(xué)生和初入社會(huì)的低收入人群提供分期付款或者借貸現(xiàn)金的服務(wù),實(shí)則是以互聯(lián)網(wǎng)為外衣的全新高利貸形式。數(shù)據(jù)顯示,2017上半年,趣店共向700萬(wàn)活躍借款人提供了高達(dá)56億美元的信貸,而這700萬(wàn)活躍借款人中有80%是在校學(xué)生。
由大學(xué)生貸款引發(fā)的社會(huì)輿論和批判,2017年底一系列關(guān)于現(xiàn)金貸的監(jiān)管政策出臺(tái)后,現(xiàn)金貸行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)規(guī)模受損、壞賬爆發(fā)、公司清盤(pán)等一系列問(wèn)題,以現(xiàn)金貸為主要營(yíng)收來(lái)源的趣店在上市之后,其市值連續(xù)下跌。趣店財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2017年第四季度,趣店集團(tuán)利潤(rùn)總額為5.41億元,比三季度減少了約1億元;活躍用戶數(shù)從三季度的750萬(wàn)人次下降到四季度的690萬(wàn)人次。在監(jiān)管風(fēng)暴中,趣店的前途也被劃上一個(gè)問(wèn)號(hào)。
而在市場(chǎng)的質(zhì)疑聲下,2018年1月29日,趣店創(chuàng)始人羅敏在趣店上市之后又宣布了將推出“大白汽車”,由校園貸和現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型汽車新零售市場(chǎng),通過(guò)整合趣店先前的線上用戶信息,將線上平臺(tái)與線下汽車零售服務(wù)門(mén)店作為市場(chǎng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)線上用戶生態(tài)和線下汽車零售生態(tài)的融合,打造大白汽車新零售體系。
面對(duì)巨頭加持的汽車電商,“插班生”趣店挑戰(zhàn)不小
趣店打造汽車新零售的生態(tài)體系,是借助新零售風(fēng)口拓寬自身的業(yè)務(wù)范圍,從而弱化其校園貸業(yè)務(wù)危機(jī)帶來(lái)的市場(chǎng)影響。但對(duì)于趣店而言,以分期貸和現(xiàn)金貸為主業(yè)務(wù)的P2P企業(yè),要想轉(zhuǎn)型汽車新零售,必將面對(duì)汽車領(lǐng)域中以線上業(yè)務(wù)為優(yōu)勢(shì)的汽車電商,以及線下?lián)碛蟹?wù)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)汽車4S店等汽車平臺(tái)帶來(lái)的市場(chǎng)沖擊。
一來(lái),根基牢固、線下滲透率高的傳統(tǒng)4S店,能更快布局汽車新零售。傳統(tǒng)汽車零售店在汽車產(chǎn)品服務(wù)上擁有更大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),門(mén)店在汽車消費(fèi)市場(chǎng)中會(huì)觸及更多消費(fèi)者,高滲透率能讓傳統(tǒng)4S店在汽車新零售的風(fēng)口中快速完成線下布局。2018年2月,4S店電商服務(wù)平臺(tái)樂(lè)車邦宣布并購(gòu)多家汽車線上平臺(tái),將新零售理念融入汽車流通領(lǐng)域,打造全新零售與服務(wù)的4S店新零售模式。而趣店作為汽車領(lǐng)域的“插班生”,將要付出更多的資金和時(shí)間去布局自建的線下門(mén)店,以及在全新的生態(tài)體系中吸引更多市場(chǎng)流量。
二來(lái),線上業(yè)務(wù)成熟、巨頭加持的汽車電商,在流量和推廣上更具優(yōu)勢(shì)。汽車電商是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)汽車零售的產(chǎn)物,可以說(shuō)是在傳統(tǒng)汽車零售行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)后的模式,有以瓜子、人人車、優(yōu)信為代表的二手汽車電商,以及以大搜車、車好多、易鑫為代表汽車售賃服務(wù)平臺(tái)。這些汽車電商經(jīng)過(guò)前幾年的發(fā)展和市場(chǎng)積累,其線上推廣業(yè)務(wù)也已經(jīng)初具規(guī)模,加上騰訊、百度等巨頭的資金和流量支持,他們都將成為趣店在未來(lái)汽車新零售領(lǐng)域中不容小覷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
此外,技術(shù)賦能下的新能源汽車新零售模式,在優(yōu)化體驗(yàn)上成為新零售的新生力量。其典型代表便是蔚來(lái)汽車和特斯拉,利用新能源和無(wú)人駕駛技術(shù)的賦能,為汽車消費(fèi)者提供異于傳統(tǒng)汽車的出行體驗(yàn)。而在新零售模式被提出之后,科技賦能的新零售也以低成本、高靈活度、新穎的技術(shù)工具參與服務(wù)體驗(yàn)中心而廣受消費(fèi)者歡迎。當(dāng)然,除了為消費(fèi)者提供不一樣的汽車體驗(yàn)之外,新能源、智能化汽車企業(yè)在汽車新零售交易模式上比趣店擁有更好的技術(shù)引擎,為消費(fèi)者提供智能化的汽車消費(fèi)體驗(yàn)。
在多方汽車零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中,趣店旗下的大白汽車業(yè)務(wù)主要分為汽車分期和汽車租賃。在堅(jiān)持自建線下門(mén)店以及重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式之后,趣店的大白汽車線下門(mén)店迅速擴(kuò)張。趣店財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2018年3月10日,大白汽車已在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)了175家線下自營(yíng)門(mén)店,累計(jì)交付車輛超過(guò)4800臺(tái)。趣店能在汽車新零售競(jìng)爭(zhēng)格局中迅速布局,主要有兩大優(yōu)勢(shì)。
一方面,趣店自帶的用戶流量和用戶數(shù)據(jù)。趣店在前期校園分期和現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)中,抓住年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)需求,不斷擴(kuò)張其業(yè)務(wù)品類范圍之后,積累了6000萬(wàn)的注冊(cè)用戶,而趣店可以在前期憑借其積累的用戶和用戶畫(huà)像,對(duì)用戶的消費(fèi)需求進(jìn)行預(yù)判,根據(jù)用戶對(duì)汽車價(jià)格的敏感度定制不同價(jià)段的汽車服務(wù)。
另一方面,資金支持下的重資本運(yùn)營(yíng)模式。汽車新零售企業(yè)的發(fā)展除了流量市場(chǎng)上的問(wèn)題之外,還需要雄厚的資金去布局線下汽車門(mén)店,打造汽車新零售生態(tài)。而趣店在盤(pán)活市場(chǎng)數(shù)據(jù)和解決流量引入的問(wèn)題之后,以100億資金打造自建線下汽車門(mén)店的重資產(chǎn)自營(yíng)模式,則是為了保障其線下門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有可控性。
借汽車新零售打入汽車消費(fèi)分期,趣店還需吸收前車之鑒
趣店借助前期業(yè)務(wù)積累的用戶數(shù)據(jù)和流量,以及上市之后充足的資金支持,其大白汽車的線下門(mén)店也在不斷擴(kuò)增,一路高歌猛進(jìn)。但近日由中國(guó)資本觀察和藍(lán)鯨汽車兩大知名的財(cái)經(jīng)媒體先后曝光,趣店在汽車分期業(yè)務(wù)中因?yàn)檐囐J月供過(guò)高,零利率卻成噱頭,引起了各大財(cái)經(jīng)媒體和眾多消費(fèi)者的關(guān)注。而縱觀整個(gè)車貸領(lǐng)域,前期聲勢(shì)浩蕩的趣店,或許要吸取背靠多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的易鑫的前車之鑒。
易鑫是成立于2014年的網(wǎng)絡(luò)車貸服務(wù)平臺(tái),憑借著與多家金融機(jī)構(gòu)合作和其在互聯(lián)網(wǎng)上具有的優(yōu)勢(shì),在車貸業(yè)務(wù)林立的市場(chǎng)格局中確立了自身的優(yōu)勢(shì),加上先后獲得易車、京東、騰訊、百度、順風(fēng)等多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的上億級(jí)別的資本融資,易鑫在車貸領(lǐng)域上更是如魚(yú)得水,市場(chǎng)布局也得以加快。2017年11月,業(yè)務(wù)成熟的易鑫在香港上市,其市值達(dá)到552億港幣,但在上市不到半年,其市值不斷縮水,現(xiàn)如今的市值也僅有386億港幣。
同時(shí),即使是擁有多家巨頭和資本的支持,易鑫在汽車零售領(lǐng)域的收入仍處于虧損狀態(tài)。3月15日, 易鑫集團(tuán)發(fā)布的2017年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,公司2017年未經(jīng)調(diào)整的利潤(rùn)虧損為183.37億元,相比上一年14.04億元的虧損,同比擴(kuò)大1206%。年虧損增加12倍讓其股價(jià)下跌。
此外,在業(yè)務(wù)模式上,車貸平臺(tái)易鑫的業(yè)務(wù)體系尚未完善,導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)車體驗(yàn)降低。相較于傳統(tǒng)的汽車零售4S店,易鑫這類P2P車貸服務(wù)平臺(tái)汽車交易鏈時(shí)間較長(zhǎng),消費(fèi)者需要40到50天才能從平臺(tái)上獲得汽車的使用權(quán)。
趣店在業(yè)務(wù)模式上與易鑫大同小異,擁有諸多資本的支持能讓這些P2P車貸服務(wù)平臺(tái)在前期的燒錢(qián)大戰(zhàn)中擁有資金保障,但是由業(yè)務(wù)模式帶來(lái)的交易周期延長(zhǎng)、消費(fèi)者與平臺(tái)之間的信用制度不完善等問(wèn)題,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)變差,這將會(huì)導(dǎo)致趣店在前期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中花了大量的資金卻無(wú)法培養(yǎng)用戶對(duì)平臺(tái)的粘性,最終重蹈易鑫市值不斷下跌的覆轍。
趣店未來(lái)如何真正打贏汽車分期這場(chǎng)硬仗?
趣店財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2017年第四季度,趣店集團(tuán)利潤(rùn)總額為5.41億元,比第三季度減少了約1億元。對(duì)于趣店而言,分期政策的監(jiān)管雖然讓其業(yè)務(wù)收入來(lái)源有所減少,但由分期業(yè)務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也已然成為趣店在汽車新零售領(lǐng)域布局的重要市場(chǎng)依據(jù),而在汽車新零售的大趨勢(shì)之下,趣店要如何發(fā)展才能在未來(lái)的市場(chǎng)中獲得更多的市場(chǎng)份額呢?
一來(lái),優(yōu)化用戶消費(fèi)體驗(yàn),培養(yǎng)粘性用戶。對(duì)于趣店而言,雖然擁有6000萬(wàn)的注冊(cè)用戶,但趣店在2017年中的活躍用戶數(shù)已經(jīng)從第三季度的750萬(wàn)下降到第四季度的690萬(wàn)。在推出大白汽車新零售模式之后,其接近汽車售價(jià)30%的占比利息,讓消費(fèi)者對(duì)大白汽車業(yè)務(wù)的期待值有所降低,照此發(fā)展下去,大白汽車的市場(chǎng)用戶將出現(xiàn)更大幅度的縮水。因此,趣店在未來(lái)的汽車新零售模式中,可以通過(guò)用戶在平臺(tái)上的信用額度,為消費(fèi)者提供分級(jí)利率的模式,區(qū)分不同消費(fèi)者的利息額度,同時(shí)為平臺(tái)培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的粘性用戶。
二來(lái),分析市場(chǎng)需求,提升產(chǎn)品性價(jià)比。大白汽車當(dāng)前的市場(chǎng)布局主要分布在三四線城市,三四線城市消費(fèi)水平低、汽車市場(chǎng)增量大等諸多優(yōu)勢(shì),為趣店的汽車新零售帶來(lái)了極大的發(fā)揮空間。而生活在三四線城市的潛在用戶,由于地理位置和城市消費(fèi)水平等因素的制約,在汽車領(lǐng)域的消費(fèi)變得更加謹(jǐn)慎,對(duì)汽車產(chǎn)品的性價(jià)比也就尤為看重。因此,在未來(lái)汽車新零售領(lǐng)域,趣店的大白汽車仍需要加強(qiáng)對(duì)線下汽車資源的質(zhì)量監(jiān)控,同時(shí)根據(jù)已有的市場(chǎng)用戶數(shù)據(jù)分析三四線用戶的消費(fèi)行為,為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的汽車產(chǎn)品。
從總體上看,汽車新零售作為前期市場(chǎng)投入巨大,但變現(xiàn)卻極為困難的新零售領(lǐng)域,仍會(huì)有源源不斷的玩家進(jìn)入,而在市場(chǎng)體量不斷增大之后,汽車新零售在未來(lái)又將迎來(lái)一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)。趣店要想在這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)大白汽車的千億市值之夢(mèng),仍要從市場(chǎng)需求角度出發(fā),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品服務(wù)。
文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110
]]>趣店剛上市就被連續(xù)性質(zhì)疑,估計(jì)它的CEO羅敏萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到。
從北京時(shí)間10月18日晚登陸紐交所那一刻起,“趣店上市股價(jià)暴漲逾40%,這是巔峰的開(kāi)始還是結(jié)束?”、“揭開(kāi)趣店上市的萬(wàn)圣節(jié)面具”、“趣店上市背后:現(xiàn)金貸換湯不換藥,監(jiān)管大棒就在不遠(yuǎn)處”、“你愿意接受趣店CEO羅敏的捐助嗎?”類似的質(zhì)疑此起彼伏,質(zhì)疑其“商業(yè)上不牢靠,道德上不體面”。
10月22日晚,微信公眾號(hào)“盧泓言”(ID:yunkejiAPP)發(fā)了一篇對(duì)趣店CEO羅敏的采訪稿《趣店羅敏回應(yīng)一切》,原本,它可以作為羅敏對(duì)外解釋的一個(gè)通道,并且采用了Q&A的方式原汁原味的呈現(xiàn),幾乎是羅敏最期待的一種表達(dá)方式,但因?yàn)槠渲幸恍┳屓嗣恢^腦但話,讓不少媒體同行以朋友圈為陣地,再次開(kāi)啟了群攻模式:
盧泓言:你們有沒(méi)有蓄意教唆人,在還不起錢(qián)的時(shí)候去向親人朋友借,去其它平臺(tái)借錢(qián),來(lái)還你們的錢(qián)。
羅敏:沒(méi)有。凡是過(guò)期不還的,我們這里就是壞賬,我們的壞賬,一律不會(huì)催促他們來(lái)還錢(qián)。電話都不會(huì)給他們打。你不還錢(qián),就算了,當(dāng)作福利送你了。就這樣。
就是這句讓人無(wú)法理解其商業(yè)邏輯的話讓人開(kāi)啟了群嘲模式。
互聯(lián)網(wǎng)媒體吐槽界的扛把子、PingWest品玩創(chuàng)始人駱軼航昨晚連發(fā)兩條朋友圈,其中一條寫(xiě)道:“我最討厭的就是那種明目張膽把你當(dāng)傻逼,跟你說(shuō)瞎話,還理所應(yīng)當(dāng)認(rèn)為你就該相信的人和公司。我逮著樂(lè)視猛cei了兩年就是因?yàn)檫@個(gè),如今又發(fā)現(xiàn)一個(gè)?!?/p>
還有很多人表示,要跟趣店借點(diǎn)錢(qián)花,反正“你不還錢(qián),就算了,當(dāng)作福利送你了”。
上述對(duì)羅敏的這篇采訪文章的評(píng)論區(qū),則成了羅敏與質(zhì)疑羅敏者的交火陣地,而羅敏也一對(duì)一回應(yīng),頗為壯觀。直接上截圖吧:
而在幾天前,趣店剛因?yàn)閷?duì)自媒體發(fā)表的分析文章發(fā)表了一篇措辭強(qiáng)硬聲明,稱要“立即啟動(dòng)一切必要的法律手段進(jìn)行維權(quán),包括但不限于民事、行政乃至刑事等,讓造謠誹謗者付出應(yīng)有的代價(jià),換互聯(lián)網(wǎng)輿論曠朗無(wú)塵”。
趣店看起來(lái),目前最迫切的任務(wù)是建設(shè)公關(guān)隊(duì)伍,在此之前,請(qǐng)羅敏閉嘴,他的任何言論都將額外給趣店帶來(lái)毀滅性的打擊。正如“花兒街參考”(ID:zaraghost)林默在《你愿意接受趣店CEO羅敏的捐助嗎?》一文中犀利的評(píng)論:
你對(duì)負(fù)面新聞的回應(yīng),比負(fù)面新聞?dòng)绊懘蠖嗔恕?/strong>
文章來(lái)自 虎嗅 假裝FBI