烽巢網(wǎng)25日新聞報(bào)道，京東手機(jī)在京召開2018戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，對(duì)外發(fā)布游戲手機(jī)、線上線下一體化、運(yùn)營商合作、服務(wù)升級(jí)、品牌營銷五大核心策略，2018年京東手機(jī)將通過五大核心策略全面賦能手機(jī)品牌，幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵表示：在線上線下相互融合的無界零售時(shí)代，京東作為以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的零售基礎(chǔ)設(shè)施提供者，正全方位賦能合作伙伴。京東將攜手具有創(chuàng)新思維、變革思想、顛覆思路的品牌一路同行，集多方優(yōu)勢(shì)全面打通手機(jī)行業(yè)的人、貨、場(chǎng)，共同改變行業(yè)未來。

京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷解讀2018京東手機(jī)五大核心策略

京東商城通訊事業(yè)部總裁陳婷在現(xiàn)場(chǎng)分享了一組數(shù)據(jù)：手機(jī)業(yè)務(wù)上線11年以來，京東手機(jī)服務(wù)過的用戶總數(shù)超過2.3億,新用戶年復(fù)合增長率110%。11年來，京東手機(jī)合作過的品牌數(shù)量超過500個(gè)，服務(wù)的商家數(shù)量超過5000家。根據(jù)GfK 對(duì)2017年下半年市場(chǎng)主要品牌新品首銷渠道的統(tǒng)計(jì)，京東占比達(dá)到72%，行業(yè)領(lǐng)先。

正是基于這組漂亮數(shù)據(jù)所代表的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，618前發(fā)布的京東手機(jī)五大核心策略顯得底氣十足：持續(xù)推動(dòng)游戲手機(jī)這一新興細(xì)分品類的發(fā)展，使之成為手機(jī)市場(chǎng)重要的增長點(diǎn)；通過京東之家、京東專賣店等渠道幫助品牌廠商實(shí)現(xiàn)線上線下的場(chǎng)景融合，拓寬產(chǎn)品銷售渠道；構(gòu)建運(yùn)營商與手機(jī)品牌全新的合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商與手機(jī)廠商之間用戶的相互滲透和轉(zhuǎn)化；建立起貫穿售前、售中和售后的服務(wù)賦能體系，幫助品牌廠商提升消費(fèi)者購買體驗(yàn)；整合全年大型營銷活動(dòng)，利用京X計(jì)劃、東聯(lián)計(jì)劃、京盟計(jì)劃的強(qiáng)大流量優(yōu)勢(shì)，為手機(jī)品牌廠商提供精準(zhǔn)產(chǎn)品營銷。

反向賦能建立測(cè)評(píng)體系 打造游戲手機(jī)行業(yè)爆點(diǎn)

游戲手機(jī)是今年手機(jī)行業(yè)的最大爆點(diǎn)，而這個(gè)爆點(diǎn)則可以說是京東手機(jī)一手打造的。正是京東在去年聯(lián)合全產(chǎn)業(yè)鏈成立了京東游戲手機(jī)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并推出首個(gè)游戲手機(jī)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，這個(gè)由京東牽頭挖掘的細(xì)分市場(chǎng)如雨后春筍一般迎來蓬勃發(fā)展。4月20日京東平臺(tái)黑鯊游戲手機(jī)首發(fā)預(yù)約量超45萬，4月25日紅魔游戲手機(jī)發(fā)售活動(dòng)37秒破萬臺(tái)——2款游戲手機(jī)連續(xù)七次發(fā)售秒罄。在本次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，京東手機(jī)宣布將從反向定制、資源整合等方面向游戲手機(jī)領(lǐng)域全面開放賦能。

在反向定制方面，京東手機(jī)將依托自身在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，全面還原玩家需求，實(shí)現(xiàn)C2B 反向定制的價(jià)值構(gòu)建。一方面通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，充分發(fā)掘用戶偏好，逐步勾勒出用戶畫像；另一方面則充分調(diào)動(dòng)起玩家的積極性，讓他們參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來，使產(chǎn)品更符合用戶需求和喜好。京東手機(jī)還將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期試用調(diào)研，獲取第一手資料，而這些資料最終將回溯至品牌廠商，幫助他們不斷完善產(chǎn)品。

京東手機(jī)還將聯(lián)合泰爾實(shí)驗(yàn)室率先建立行業(yè)首個(gè)游戲手機(jī)測(cè)評(píng)體系。這個(gè)測(cè)評(píng)體系包括：聯(lián)合升級(jí)游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，建立游戲手機(jī)專業(yè)測(cè)評(píng)指數(shù)、聯(lián)合頒發(fā)游戲手機(jī)權(quán)威認(rèn)證三大措施。

此外，京東手機(jī)將整合平臺(tái)資源鼎力支持游戲手機(jī)的產(chǎn)品營銷，和優(yōu)質(zhì)游戲資源實(shí)現(xiàn)深度捆綁：在平臺(tái)資源整合層面，京東將創(chuàng)建游戲手機(jī)頻道、搭造獨(dú)立品類，為游戲手機(jī)品牌打造專屬營銷活動(dòng)，并積極搭橋?qū)崿F(xiàn)跨品類合作；在深度捆綁優(yōu)質(zhì)游戲資源方面，京東手機(jī)將與全球頂級(jí)的游戲IP實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)合，舉辦熱門手游賽事，打造游戲?qū)嵙?zhàn)隊(duì)并創(chuàng)辦專業(yè)電競學(xué)院，這些優(yōu)質(zhì)資源和營銷活動(dòng)，都將面向所有品牌廠商全面開放。

實(shí)現(xiàn)線上線下一體化 無界零售創(chuàng)新體驗(yàn)店開遍全國

在線上線下一體化方面，京東將大力發(fā)展包含京東之家、京東專賣店在內(nèi)的京東無界零售創(chuàng)新體驗(yàn)店，整合京東自身技術(shù)能力及供應(yīng)鏈能力，賦能線下零售渠道，打造用戶的第三生活空間。2018年，京東將對(duì)京東之家和京東專賣店進(jìn)行全面升級(jí)，為零售客戶提供更加靈活務(wù)實(shí)的服務(wù)，同時(shí)也為品牌廠家拓展更多有效的銷售渠道，實(shí)現(xiàn)全面增量,預(yù)計(jì)到2018年底，京東之家和京東專賣店的門店數(shù)量，將分別突破200家和3000家。

京東將打通線上線下的限制，為品牌廠家提供無縫的產(chǎn)品體驗(yàn)和營銷全案：打造“門店社交購物工具”，支持銷售返傭、粉絲群及朋友圈傳播、爆品推薦等營銷功能；完善“線上訂單線下門店履約”服務(wù)體驗(yàn)，加速門店周轉(zhuǎn)；打造線下會(huì)員體系，實(shí)現(xiàn)京東線上與線下商家之間支付與會(huì)員體系的雙串聯(lián)；布局智能廣告推送平臺(tái)，為品牌廠家提供更加精準(zhǔn)和豐富的線下廣告投放方案。

此外，京東之家、京東專賣店將依托核心能力全方位賦能零售門店，為用戶打造第三生活空間。消費(fèi)者只需在京東之家、京東專賣店購物時(shí)出示京東會(huì)員碼完成付款，就能夠?qū)崿F(xiàn)便捷無感支付、優(yōu)惠折扣減免、信用評(píng)級(jí)與會(huì)員積分等功能。對(duì)于品牌廠商來說，這一措施將有利于用戶拉新，借助線上線下場(chǎng)景融合和會(huì)員互通，實(shí)現(xiàn)品牌商和京東會(huì)員體系的橫向打通。通過這一系統(tǒng)，品牌促銷方案可以同時(shí)觸達(dá)線上及線下用戶，快速提升觸達(dá)效率和銷售轉(zhuǎn)化。

創(chuàng)新與合作，迎接5G時(shí)代下的大連接

在運(yùn)營商策略方面，京東將耦合運(yùn)營商為5G時(shí)代的到來構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施能力，其中通過寬帶服務(wù)中心切入智慧家庭安裝和銷售，建立貫通線上線下的寬帶電商化平臺(tái)，搭建具備智慧家庭銷售、手機(jī)前置倉、售后屬地化、裝維等功能的手機(jī)一站式服務(wù)平臺(tái)。

同時(shí)京東手機(jī)將致力于對(duì)運(yùn)營商社區(qū)門店賦能。京東通過京東小店向傳統(tǒng)門店輸送品牌、供應(yīng)鏈及服務(wù)等三項(xiàng)線下能力和小程序會(huì)員運(yùn)營、門店電商化以及線上向線下導(dǎo)流等三項(xiàng)線上能力，結(jié)合門店對(duì)社區(qū)用戶的持續(xù)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)線上線下的相互引流，打造運(yùn)營商、京東和服務(wù)商的社區(qū)“商品+服務(wù)”生態(tài)體系，期待為運(yùn)營商社區(qū)門店插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。

消費(fèi)者層面京東通過和運(yùn)營商用戶連接，給消費(fèi)者提供更豐富會(huì)員權(quán)益，例如白條U信卡初嘗試，通信號(hào)碼與京東賬號(hào)關(guān)聯(lián)后立即生效白條權(quán)益。資費(fèi)服務(wù)和終端融合的京粉卡4個(gè)月已經(jīng)達(dá)到百萬銷量，多樣化的政策和產(chǎn)品搭配，為品牌商帶來靈活的營銷組合和運(yùn)營空間，也讓消費(fèi)者有了更多選擇。

京東手機(jī)從“提升用戶經(jīng)營”、“豐富終端品類”、“構(gòu)建生態(tài)平臺(tái)”到“備戰(zhàn)5G”逐級(jí)遞進(jìn)，并且與運(yùn)營商形成很強(qiáng)的互補(bǔ)，和運(yùn)營商一起成為這個(gè)時(shí)代的參與者和創(chuàng)造者。

服務(wù)共生“京享無憂”提供有溫度的購物體驗(yàn)

京東手機(jī)始終認(rèn)為，服務(wù)是產(chǎn)品的溫度，更是品牌的態(tài)度。面對(duì)消費(fèi)者常見的意外損壞、質(zhì)量問題、價(jià)格顧慮、響應(yīng)時(shí)效等消費(fèi)痛點(diǎn)，京東推出了包含“一站式無憂保障”、 “更高品質(zhì)更低價(jià)格”、“用戶體驗(yàn)全面提升”三個(gè)層面的“京享無憂”服務(wù)，為消費(fèi)者提供更有溫度的購物體驗(yàn)。同時(shí)，京東手機(jī)將成立用戶體驗(yàn)提升部，提升全流程用戶體驗(yàn)。

在“一站式無憂保障”方面，京東手機(jī)整合平臺(tái)服務(wù)能力，為用戶打造手機(jī)特色服務(wù)，貫穿售前、售中、售后全購物流程：在售前階段，消費(fèi)者能夠有以舊換新、信用回收、分期用、信用購機(jī)等多種選擇，其中以舊換新服務(wù)的升級(jí)成為亮點(diǎn)之一，2.0迭代增加信用回收模式，滿足用戶快速變現(xiàn)的需求，在新機(jī)選購的場(chǎng)景下還能直接抵扣新機(jī)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)真正一站式的以舊換新；在售中階段，消費(fèi)者能夠選擇多樣化的付款形式，以及多種特色配送服務(wù)，滿足用戶多樣化需求，此外，從2018年6月1日起，購機(jī)即送配件通用優(yōu)惠券，還有配件選購中心幫用戶一站購齊；在售后階段，京東提供了全行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品質(zhì)保障，在碎屛換新這個(gè)特色服務(wù)上，給到了用戶驚喜的價(jià)格，618期間一年碎屏換新只需59元，半年碎屏換新只需29元。此外，京東手機(jī)還推出了售后到家、一鍵轉(zhuǎn)賣、無理由退換、閃電退款、原廠維修、換電池險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、延長保修、售后100分等系列服務(wù)解決方案，并提出“永遠(yuǎn)都在服務(wù)區(qū)、永無不可抗拒因素”的服務(wù)愿景，消除了消費(fèi)者購機(jī)的后顧之憂。

構(gòu)建電商營銷生態(tài) 五大層面升級(jí)“手機(jī)一站式服務(wù)平臺(tái)”

在營銷策略方面，京東將從細(xì)分用戶、流量生態(tài)、娛樂營銷、內(nèi)容營銷、大促活動(dòng)等五個(gè)層面推進(jìn)京東手機(jī)品牌建設(shè)，同時(shí)也推出全新的品牌主張“京東手機(jī)，在意你的每一部”。

在細(xì)分用戶上，京東手機(jī)將打造針對(duì)細(xì)分人群的專項(xiàng)運(yùn)營，通過頻道細(xì)分化、場(chǎng)景自動(dòng)化、類目標(biāo)準(zhǔn)化、千人千面等方式，開拓手機(jī)細(xì)分市場(chǎng)。在流量生態(tài)上，京東將通過京X計(jì)劃打通跨媒體用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建電商營銷生態(tài)；利用東聯(lián)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)擴(kuò)充范圍、聯(lián)合曝光和影響用戶心智；通過京盟計(jì)劃實(shí)現(xiàn)與京X計(jì)劃的全方位流量合作等等。在娛樂營銷上，京東將通過頂級(jí)IP資源整合，創(chuàng)建娛樂營銷生態(tài)，提升品牌曝光、精準(zhǔn)圈層好感；通過定制刺激產(chǎn)品創(chuàng)新，給用戶一個(gè)換機(jī)的動(dòng)力。在內(nèi)容營銷上，通過私域運(yùn)營、特色欄目、場(chǎng)景閉環(huán)、聯(lián)合合作推進(jìn)京東手機(jī)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。在大促活動(dòng)上，整合全年大型的營銷活動(dòng)，為手機(jī)品牌提升曝光量。

眾多合作伙伴共同啟動(dòng)2018京東手機(jī)618大促

據(jù)了解，618期間將有超過3000個(gè)合作伙伴加入京東手機(jī)的大促，70款以上的手機(jī)新品將在京東首發(fā)售賣。京東手機(jī)的媒介廣告投放將覆蓋280多個(gè)城市，直接為合作伙伴帶來百億曝光量和上億的流量。

烽巢網(wǎng)15日消息，繼4月中宣布戰(zhàn)略攜手僅半月，阿里巴巴農(nóng)村淘寶和匯通達(dá)再次傳出聯(lián)姻捷報(bào)——雙方團(tuán)隊(duì)攜手打造面向鄉(xiāng)村市場(chǎng)的“集市購物節(jié)”活動(dòng)大獲成功，銷售額超過17億元，會(huì)員店環(huán)比增幅172%。

以品牌性購物節(jié)作為脈沖手段，農(nóng)村淘寶和匯通達(dá)在模式耦合、能力共享、團(tuán)隊(duì)配合等方面也漸漸走向深入。

店電初次聯(lián)手：效果遠(yuǎn)超預(yù)期

據(jù)悉，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購物節(jié)”是農(nóng)村淘寶與匯通達(dá)聯(lián)合啟用的全新的集市購物節(jié)品牌，旨在真正深入各地民俗特色的同時(shí)繁榮鄉(xiāng)村商業(yè)流通，為農(nóng)村市場(chǎng)打造專屬集市盛宴。

在農(nóng)村淘寶豐富的線上電商業(yè)務(wù)及新零售基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)之上，匯通達(dá)充分發(fā)揮強(qiáng)大的會(huì)員店渠道體系，重點(diǎn)集選10000余家主力會(huì)員店，覆蓋全國8000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在“五一”黃金促銷期間以互聯(lián)網(wǎng)+集市的形式嗨翻鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)。

集市購物節(jié)戰(zhàn)報(bào)顯示，匯通達(dá)在線銷售額突破17億元，更有188個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店達(dá)成破百萬銷售。匯通達(dá)線上訪問量高達(dá)1.57億，參與匯掌柜APP活動(dòng)的用戶數(shù)量則達(dá)到了27.3萬人。

據(jù)匯通達(dá)方面活動(dòng)負(fù)責(zé)人介紹，雖然此次活動(dòng)與農(nóng)村淘寶的磨合時(shí)間較短，但合作深度和合作效果上都“遠(yuǎn)超預(yù)期”。本次集市購物節(jié)中，農(nóng)村淘寶與匯通達(dá)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手O2O推廣，在農(nóng)村淘寶開辟專題活動(dòng)，為3878個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“掌柜”精準(zhǔn)引流，并鼓勵(lì)會(huì)員店基于支付寶平臺(tái)進(jìn)行推廣，大量鄉(xiāng)村用戶第一次流暢體驗(yàn)線上免單、團(tuán)購等潮流玩法。

深度賦能會(huì)員店：扶貧銷售并舉

據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，基于農(nóng)村淘寶線上資源賦能和匯通達(dá)線下運(yùn)營牽引，參與活動(dòng)的會(huì)員店銷售額環(huán)比提升172%，合力賦能效果明細(xì)。其中，安徽分部池州貴池區(qū)匯美旗艦店活動(dòng)銷售額達(dá)到60多萬，同比增長40%……匯通達(dá)“幫助會(huì)員店做大生意”的目標(biāo)持續(xù)顯效。

值得一提的是，在這次“鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購物節(jié)”活動(dòng)中，匯通達(dá)集結(jié)915家VIP會(huì)員店，為12個(gè)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)的40多款農(nóng)產(chǎn)品開辟“農(nóng)品匯”通道進(jìn)行反向上行，最終帶動(dòng)了157萬的實(shí)際銷售。宜興百合、黃山毛峰、清江椪柑、湖北京山橋米、秭歸倫晚、泰山大櫻桃等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品獲得消費(fèi)者熱烈反響。

在農(nóng)村消費(fèi)者偏好的消費(fèi)品類中，家電、3C、建材、酒水和農(nóng)資位居前列，其中“非電”品類在整體銷售額中占比17.37%。

本次鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購物節(jié)以傳統(tǒng)“集市”文化概念為核心，以夫妻老婆店為支點(diǎn)，貫通線上線下渠道，集結(jié)城鄉(xiāng)特色商品。匯通達(dá)通過萬店撬動(dòng)萬鎮(zhèn)，一方面復(fù)蘇鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)集市文化，另一方面也帶動(dòng)整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民消費(fèi)模式轉(zhuǎn)換升級(jí)。

“蘇寧八一八，跟著燒一燒，蘇寧八一八，shoppingfreestyle……”伴隨著爆燃的打碟聲加上嘻哈風(fēng)的說唱，蘇寧易購今年的818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會(huì)開場(chǎng)，顯得格外的“燃”，仿佛置身于一場(chǎng)大Party之中。正如南京這40℃的高溫一樣，蘇寧易購正式進(jìn)入“發(fā)燒時(shí)間”，燃起全民狂歡的火焰。

(圖：發(fā)燒精神就是追求極致匠心精神)

發(fā)燒是一種精神，更是一份態(tài)度! 追求極致體驗(yàn)的匠心精神就是發(fā)燒精神。侯恩龍表示，蘇寧易購今年仍然延續(xù)了“燃就現(xiàn)在”的818品牌主張，表達(dá)了對(duì)于發(fā)燒精神的追求與堅(jiān)守。

在7月26日的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧易購總裁侯恩龍發(fā)表演講，開啟了818最發(fā)燒的玩法及驚喜福利。他表示，要把智慧零售時(shí)代的三個(gè)服務(wù)，推薦給大家。

今年3月，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東明確提出，未來零售就是智慧零售，就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

(圖:侯恩龍?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)闡述第三次零售革命的觀點(diǎn))

“最近傳言特別多，還有個(gè)第幾次革命的說法，大家都很混亂，真正的人類歷史上只有3次零售革命。”站在舞臺(tái)中央的侯恩龍，為前段時(shí)間的零售之爭給出了最終的定論。“不能說百貨商店變成了連鎖店甚至于超市就是變革”侯恩龍表示，說來說去都是實(shí)體零售的不同變化，這是一個(gè)很簡單的常識(shí)性問題。

不站隊(duì)、真開放蘇寧打造“三全”818電商節(jié)

“我們不會(huì)后臺(tái)2選1，也不會(huì)把后臺(tái)鎖死，蘇寧將和你一起玩轉(zhuǎn)818?！焙疃鼾埍硎?，蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)堅(jiān)持秉持著開放的主張，致力于打造全渠道、全場(chǎng)景、全客群的“三全”購物節(jié)。

?“在別人的店上掛個(gè)條幅，喊個(gè)口號(hào)，不叫全渠道。他們是沒有線下基因的?！焙疃鼾埍硎荆瑩碛须p渠道四平臺(tái)，4000家020門店貫通雙線的蘇寧易購才叫全渠道，讓購物能上能下，一鍵跳轉(zhuǎn)。

“我們把吃喝玩樂購場(chǎng)景全融入，以開放的姿態(tài)，滿足多元的需求。”侯恩龍表示，2015年，蘇寧提出要做“內(nèi)容電商”。在O2O門店，廚衛(wèi)產(chǎn)品區(qū)變成家庭廚房，電視專區(qū)化身新房客廳，空調(diào)專區(qū)變身安靜的咖啡廳。消費(fèi)是生活的一部分，那我們就把門店打扮成生活的模樣，淡化買賣的味道。

(圖:侯恩龍?jiān)谔K寧易購818發(fā)燒購物節(jié)現(xiàn)場(chǎng))

“從00后到60后甚至與50后，都能參與818發(fā)燒購物節(jié)?！焙疃鼾堈f，就是要覆蓋全客群，為最廣闊的人群服務(wù)?！白屇切┎涣?xí)慣甚至不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者，也能參與進(jìn)來，一起享受狂歡盛宴?！?/p>

一場(chǎng)超百萬人參加的購物狂歡節(jié)，每個(gè)人都是發(fā)燒的原點(diǎn)，放射出更多的熱情，覆蓋更廣的人群。818發(fā)燒購物節(jié)，其實(shí)是一群人的任性！

據(jù)侯恩龍介紹，今年的818發(fā)燒購物節(jié)，將會(huì)集結(jié)包括天貓、當(dāng)當(dāng)、易果生鮮、達(dá)令、中糧、酒仙等業(yè)內(nèi)最好的電商平臺(tái)，一起搞事情?！疤K寧、天貓都在，卻遍插茱萸少一人……”侯恩龍笑著說，818是開放的，歡迎大家一起來玩。

?“一個(gè)人可以走得很快，但一群人可以走得更遠(yuǎn)。”侯恩龍?jiān)诎l(fā)布會(huì)上表示，在年初的家電3C全球峰會(huì)上，和百位行業(yè)大佬約定，一起搞事，一起走向更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方?，F(xiàn)場(chǎng)還特別邀請(qǐng)了海爾、TCL、創(chuàng)維、夏普、小米、華為等品牌Boss站臺(tái)，公布超級(jí)優(yōu)惠政策并通過直播平臺(tái)派發(fā)紅包。

據(jù)侯恩龍介紹，蘇寧易購還與ofo、唱吧、咪咕音樂、肯德基、餓了么等開啟跨界聯(lián)合，從出行、娛樂、美食等方面，引領(lǐng)全行業(yè)狂歡。

蘇寧易購做了四個(gè)決定

230+款新品首發(fā)上市、1000+萬臺(tái)爆款放量供應(yīng)，為了打造發(fā)燒級(jí)的全民購物節(jié)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)有道理的便宜，蘇寧易購做了“四個(gè)決定”。

上山下鄉(xiāng)：侯恩龍表示，由自己擔(dān)任首席買手官，蘇寧易購包山、包湖、包面膜，包生產(chǎn)線，130+人采購團(tuán)隊(duì)上山下鄉(xiāng)，讓大家第一時(shí)間體驗(yàn)到直采好貨，并通過12大買手天團(tuán)甄選全球佳品。

先賺后花：通過蘇寧金融平臺(tái)，一次性購買理財(cái)產(chǎn)品，無門檻即可實(shí)現(xiàn)高達(dá)10%的返利，讓你剁手更有底氣。

紅包派送：侯恩龍?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)表示，818發(fā)燒購物節(jié)期間，任性狂撒8.18億紅包。

一賬通行：只需要一個(gè)賬號(hào)，打通6大產(chǎn)業(yè)，近6個(gè)億的消費(fèi)者即可享受到購物、PPTV、龍珠、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧影院等多方面的品質(zhì)服務(wù)，免去重復(fù)注冊(cè)的煩惱。

除了為消費(fèi)者提供誘人的福利之外，蘇寧易購始終將有溫度的服務(wù)帶給消費(fèi)者。就在今年國務(wù)院確立的“中國品牌日”前夕，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東特別在周末召集蘇寧集團(tuán)核心高管，研究如何進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

張近東表示，蘇寧27年打造的金字招牌靠的就是“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”。并當(dāng)場(chǎng)拍板，要求盡快明確“貴就賠、如約送、延時(shí)賠、代客檢、極速退”等一系列創(chuàng)新服務(wù)承諾和產(chǎn)品。

(圖:侯恩龍宣布蘇寧舉辦首屆快遞員節(jié))

你放心剁手，售后無需擔(dān)心。在818發(fā)燒購物節(jié)期間，“兩賠一保”、“物流黑科技”、“發(fā)貨險(xiǎn)”、“55個(gè)城市送裝同步”、“24小時(shí)客服在線”、“蘇寧幫客”等服務(wù)為消費(fèi)者提供最完善的保障，打造電商平臺(tái)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

“我們從環(huán)保出發(fā)，在全國范圍內(nèi)，推出50000個(gè)更多尺寸的‘漂流箱’，打造綠色物流”。侯恩龍表示，這些漂流箱省下的木材，相當(dāng)于小興安嶺的四分之一，希望通過一個(gè)個(gè)漂流箱，將環(huán)保理念傳遞給更多的人。

侯恩龍?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)宣布了蘇寧要在8月28日舉辦首屆快遞員節(jié)，中國有700萬快遞員，電商背后最大的功臣，“有些人雖然口口聲聲的說快遞員是自己的兄弟，但現(xiàn)在的實(shí)際情況，肆意的封殺快遞?！焙疃鼾埍硎荆?0萬名快遞員是蘇寧的一份子，快遞員節(jié)將開啟旅游獎(jiǎng)勵(lì)，帶薪休假等福利，歡迎所有快遞員加盟進(jìn)來。

引領(lǐng)極致發(fā)燒體驗(yàn) 侯恩龍任命首席體驗(yàn)團(tuán)團(tuán)長

蘇寧易購傾力打造“明星快閃店”，消費(fèi)者可在線上購買明星周邊，線下親身體驗(yàn)明星店。據(jù)侯恩龍透露，姚晨、歐陽娜娜等大咖將全線入伙。

為了讓粉絲享受極致發(fā)燒體驗(yàn)，以明星榜樣引領(lǐng)發(fā)燒精神。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，侯恩龍還宣布了一條重磅消息，正式聘請(qǐng)楊洋擔(dān)任蘇寧易購818首席體驗(yàn)團(tuán)團(tuán)長。同時(shí)啟動(dòng)“體驗(yàn)官招募計(jì)劃”。

據(jù)介紹，招募的體驗(yàn)官通過體驗(yàn)蘇寧易購的服務(wù)，可分享千萬“獎(jiǎng)金”。侯恩龍表示，“我們希望能通過這個(gè)計(jì)劃，回饋會(huì)員一直以來的支持和信任，帶2.8億會(huì)員一起燃?！?/p>

(圖:侯恩龍與各大品牌商共同啟動(dòng)818發(fā)燒購物節(jié))

據(jù)侯恩龍介紹，在818發(fā)燒購物節(jié)期間，蘇寧易購特賣、樂拼購、汽車超市、書城、生鮮等頻道全新升級(jí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書品類將正式入駐蘇寧易購，同時(shí)，蘇寧易購的3C、家電品類也將入駐當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

與此同時(shí)，蘇寧首個(gè)智慧零售概念店也將落地，會(huì)給消費(fèi)者帶來怎樣的體驗(yàn)?為行業(yè)提供怎樣的模式借鑒?相信，親身體驗(yàn)后都能找到最新的答案。

“蘇寧V購服務(wù)升級(jí)，全新形象亮相?！焙疃鼾埍硎?，更會(huì)與智能機(jī)器人開展技能“火拼”，全面提升服務(wù)消費(fèi)者的能力。

除此之外，蘇寧多個(gè)產(chǎn)業(yè)都會(huì)參與到818發(fā)燒狂歡中來，如蘇寧廣場(chǎng)音樂濕身趴、蘇寧酒店8.18元特惠美食、蘇寧影城主題廳免費(fèi)觀影、蘇寧體育818青訓(xùn)體驗(yàn)班、龍珠直播發(fā)紅包等活動(dòng)。

818發(fā)燒購物節(jié)來了，燃，就現(xiàn)在！