音樂是一個時代最先鋒的藝術(shù)語言，是潮流、文化的代表。同時，音樂在生活中無處不在，用戶愿意以一種更加自由并且自然的方式隨時隨地與音樂交融。音樂內(nèi)容的多元化，音樂載體的多樣化，以及音樂場景的個性化，正在成為新的趨勢。
根據(jù)艾瑞咨詢報告可以看到，數(shù)字音樂、音樂短視頻、音樂直播，以及在線K歌等豐富的音樂呈現(xiàn)形式能夠使用戶在健身、開車或旅行等不同的細(xì)分場景下，隨時隨地體驗音樂帶來的快樂。如果說，以前的音樂只是耳朵“密友”，隨著音樂的場景時代到來，音樂將是視聽觸三位一體的全方位感受。
這種變化正在潛移默化地發(fā)生著。5月19日，華為在北京舉辦全場景智慧生活新品發(fā)布會，全新HUAWEI FreeBuds4耳機(jī)等新品正式發(fā)布。伴隨這一款產(chǎn)品落地的，不僅是一系列個性化的專屬服務(wù)，還有華為終端云服務(wù)為用戶提供的全場景音樂體驗，讓用戶的音樂體驗大大升級。
專屬的、個性的，也是潮流的
無線耳機(jī)是音樂自由的重要一步。華為FreeBuds面市以來，以其優(yōu)美的外形設(shè)計和專業(yè)的品質(zhì)，給用戶音樂體驗帶來了顯著的提升。而此次華為FreeBuds 4，不僅產(chǎn)品本身有了更好的設(shè)計，在音樂內(nèi)容服務(wù)上也有了很大的進(jìn)展。
隨著Z世代逐漸開始成為消費主力，他們追逐潮流，同時潮流也越來越多元化。熱門與冷門，主流與非主流之間的界線也已模糊不堪，不存在統(tǒng)一標(biāo)尺和公共審美準(zhǔn)則，這也是為什么潮流音樂彰顯出極強(qiáng)的包容性，嘻哈，電音，街舞，古風(fēng)……每一種潮流元素都有很多擁躉，同時每一個用戶又都有自己個性化的歌單。
為了更好的迎合年輕人的潮流，華為音樂極力打造平臺的多元化。比如，華研國際是知名的音樂制作與演藝經(jīng)紀(jì)公司，并引領(lǐng)著華語流行音樂的發(fā)展潮流。華研音樂全系歌曲正式上線“華為音樂”，歌曲內(nèi)容可以橫跨90年代末到千禧年20年代，囊括了“華語第一女團(tuán)”S.H.E、“超人氣男子天團(tuán)”飛輪海、“音樂才子”林宥嘉等熱門歌手，從《當(dāng)》、《六月的雨》到《殺破狼》、《Super Star》到《說謊》、《你就不要想起我》，一首首金曲承載了80/90后的青春回憶，點亮了華語金曲耀眼的時代。
特別值得一提的是針對國風(fēng)潮打造了“鹿蜀計劃”原創(chuàng)音樂平臺，面向全球范圍招募中華文化愛好者、音樂人創(chuàng)作的與中華文化相關(guān)的原創(chuàng)歌曲，并為優(yōu)秀作品提供海內(nèi)外線上+線下的流量扶持及多形式激勵。通過對原創(chuàng)的支持，挖掘更多優(yōu)秀國風(fēng)音樂，滿足用戶對潮流的需求。
在華為FreeBuds 4發(fā)布的同時推出了與鹿蜀計劃合作的限量版聯(lián)名禮盒，除了耳機(jī)還額外增加定制耳機(jī)套一個、鹿蜀計劃定制音樂VIP卡一張，從里到外都透著濃濃的國風(fēng)。
熱愛音樂的人，對音質(zhì)要求都比較高。華為音效率通過軟硬件的適配，"單聲道"音效秒變"立體聲"音效，喜歡聽Pop Rap可以開啟"3D聲場"，瞬間會感到聲音在耳邊流動，左聲道與右聲道有強(qiáng)烈的空間錯落感，也可以開啟華為音效的"HIFI現(xiàn)場"，通過虛擬現(xiàn)實還原算法，讓聽者仿佛置身現(xiàn)場，感受到火爆的氣氛。
同時，為了迎合用戶對個性化的需求，華為音樂還推出了華為 FreeBuds 4專屬試音歌單，為用戶呈現(xiàn)精心挑選的試音曲目。搜索華為 FreeBuds 4可直達(dá)歌單，讓用戶更好地感受FreeBuds 4氛圍感十足的音場和沉浸的聆聽體驗。
無縫互聯(lián)，讓音樂在設(shè)備間自然流動
基于1+8+N全場景智慧生活硬件戰(zhàn)略，華為一直努力推動設(shè)備間的無縫互聯(lián)，讓音樂可以在設(shè)備間自然流動，包括手機(jī)、平板、智慧屏、智能音箱、車機(jī)、耳機(jī)以及VR 眼鏡等，用戶可以隨時隨地沉浸式的體驗音樂。
華為FreeBuds 4支持“音頻連接中心”功能，下載“華為智慧生活”APP，通過在“華為智慧生活”登錄華為帳號，可以在“音頻連接中心”看到耳機(jī)最近連接的同一賬戶下10臺設(shè)備，只需點擊目標(biāo)設(shè)備就可以完成切換。這種以耳機(jī)為中心的可視化連接管理，有效解決了音頻連接與切換過程的割裂感與冗雜性，是音樂在設(shè)備間輕松流轉(zhuǎn)、用戶在場景中隨意切換。
華為 FreeBuds 4比較亮眼的一個功能是一個耳機(jī)可以連接兩個設(shè)備。比如用戶在用平板刷著電視劇，此時手機(jī)有電話進(jìn)來，則可以直接通過這個耳機(jī)通話，不需要手動切換，感覺非常順滑。
用戶在路上可以通過耳機(jī)聽手機(jī)上的音樂，進(jìn)到家里則可以無縫切換到智慧屏上或是智能音箱上，如果是辦公時則可以自動連接筆記本、平板的音源，進(jìn)入到車?yán)镉挚梢詫⑹謾C(jī)的音源連接到汽車的音響設(shè)備中，你會發(fā)現(xiàn)音樂可以隨著用戶在這些設(shè)備間自然流動，這背后是華為帳號的能力。
每個用戶擁有一個華為帳號，這相當(dāng)于暢享華為終端云服務(wù)的數(shù)字身份證。作為華為終端云服務(wù)的通行證與開啟全場景智慧設(shè)備生態(tài)的鑰匙，華為帳號為用戶提供了一號通用、數(shù)據(jù)同步、精選權(quán)益、家庭共享、一鍵授權(quán)第三方登錄等多項功能服務(wù)，助力用戶嘗鮮全場景智慧新生活，真正做到“一個華為帳號”享受智能便捷生活。
比如登錄帳號后，用戶在華為音樂中收藏的歌曲、歌單，歷史收聽歌曲等內(nèi)容，可以自動同步到各終端，告別到處找歌的煩惱。在路上用華為手機(jī)聽歌可以輕松調(diào)出自己的收藏，回到家只需要對華為智能音箱說，“小藝小藝，播放我收藏的歌”，智能音箱即可直接讀取收藏列表，播放你喜愛的音樂。
針對音樂服務(wù)，華為提供超級音樂VIP、Hi-Res會員等豐富的會員權(quán)益，給用戶提供更多增值服務(wù)，比如會員曲庫、無損音質(zhì)、免費下載、免廣告等特權(quán)服務(wù)。滿足用戶多樣化的音樂需求。購買了會員服務(wù)的用戶，一個帳號登錄不同設(shè)備，則可以在所有的設(shè)備上享受會員服務(wù)，讓高品質(zhì)的音樂享受無處不在、時刻在線。不僅如此，歌單智能同步、一碰傳音等交互體驗讓聽歌體驗更加便捷。
體驗升級，音樂進(jìn)入全場景時代
年輕人天生熱愛音樂，但他們對音樂熱愛的方式也在發(fā)生變化。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布《2020年中國未來音樂業(yè)態(tài)專題研究報告》顯示，數(shù)字音樂市場規(guī)模超290億，六成用戶愿付費提升體驗。
具體而言，66.1%的受訪用戶期待能提升播放效果（如音質(zhì)、音效等），54.3%的受訪用戶期待有更豐富的播放方式，還有48.8%的受訪者希望擴(kuò)展播放載體，另有33.6%的受訪者認(rèn)為應(yīng)該升級制作方式。報告建議，在線音樂平臺在社交娛樂、演藝娛樂等領(lǐng)域深挖音樂價值，提高互動性、趣味性以及內(nèi)容多元化程度，豐富用戶在線音樂娛樂體驗。
顯然，用戶對音樂的需求不斷升級，呈現(xiàn)場景化趨勢：運動的時候需要無線耳機(jī)，看大片的時候需要震撼的音效，進(jìn)入到汽車中也要以切換到汽車音響……華為在1+8+N戰(zhàn)略下，如今已經(jīng)連接手機(jī)、智能穿戴、智慧屏、智能音箱、車載等終端產(chǎn)品及服務(wù)，將音樂消費從"手機(jī)時間"延伸到"全場景時間"，用戶在各個使用場景下切換設(shè)備仍獲得無縫接續(xù)聆聽體驗。
比如華為智慧屏的K歌功能，特別讓用戶驚喜。用戶K歌需求越來越大，而華為智慧屏為用戶提供百萬級曲庫，可通過麥克風(fēng)上的語音按鈕進(jìn)行語音點歌，在家里可以輕松K歌，并且智慧屏還有智能評分系統(tǒng)、多種調(diào)音模式等，在家里就可以享受此前只有KTV才能有的體驗。這樣的新功能讓每一個客廳都可以成為新的KTV包房，大大擴(kuò)充了用戶K歌的場景。
再比如，我們知道聽現(xiàn)場演唱會跟在家里聽音響，感受會有很大的差異，但是技術(shù)的進(jìn)步可以解決這樣的困擾。華為提供了VR音視頻解決方案，戴上VR眼睛可以邊看邊聽，用戶瞬間就可以被現(xiàn)場的氛圍所包圍，如同在音樂廳里聽現(xiàn)場。而在數(shù)字化時代，用戶對文娛生活方式的體驗要求不斷升級。這兩者結(jié)合產(chǎn)生的 VR 音樂或?qū)⒊蔀橐魳樊a(chǎn)業(yè)的一個潮流走向。
我們看到華為音樂演進(jìn)的路線，一方面是通過各種終端設(shè)備的不斷升級給用戶帶來更好的音質(zhì)體驗，另一方面是通過一個帳號打通終端云服務(wù)為用戶提供全場景的音樂體驗，同時還攜手內(nèi)容合作伙伴繼續(xù)打造全場景音頻生態(tài)，不斷開拓、延伸及融合音樂消費邊界，讓“碎片時間”經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步全場景化。
當(dāng)所有設(shè)備用一個帳號打通，用戶就可以隨時隨地想聽就聽，讀書、跑步、工作、休閑，都有不同的音樂場景滿足當(dāng)下的心境。除了聽覺，還有視覺、觸覺的全方位體感的滿足。能夠提供這樣全場景化的智慧體驗，一方面依賴于華為強(qiáng)大的智能終端，另一方面更是其背后華為終端云服務(wù)能力的支撐。也正是如此，華為正在引領(lǐng)這場音樂體驗升級、全面場景化的進(jìn)程。
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連發(fā)三“彈”，深耕PC行業(yè)
智慧基因再進(jìn)化，軟硬協(xié)同向前一大步
北京時間5月18日，騰訊音樂娛樂集團(tuán)（TME）發(fā)布了2021年第一季度財報，財報中的一些亮點再次引起了業(yè)界對騰訊音樂的關(guān)注。
其中，騰訊音樂第一季度總營收達(dá)到了78.2億元，在線音樂付費用戶達(dá)6090萬（付費率近10%），Q1財報多項業(yè)務(wù)均獲顯著突破。
亮眼財報數(shù)據(jù)中“閃現(xiàn)”的兩條增長曲線
從騰訊音樂今年一季度的財報數(shù)據(jù)可以看到，總營收為78.2億元（人民幣，下同），同比增長24.0%；公司凈利潤為9.79億元。具體到業(yè)務(wù)板塊上，在線音樂服務(wù)營收達(dá)27.5億元，同比增幅34.5%，其中在線音樂訂閱收入為16.9億元，同比增長40.2%，廣告服務(wù)收入獲得了超100%的同比增長；社交娛樂服務(wù)及其他業(yè)務(wù)營收為50.8億元，同比增長18.9%。
其中最引人關(guān)注的，是在線音樂服務(wù)的付費用戶及付費率出現(xiàn)了同比、環(huán)比雙增長：付費用戶人數(shù)為6090萬人，同比增長了42.6%，環(huán)比增加了490萬人；9.9％的付費率也高于2020年Q3的8.0％及Q4的9.0％。
騰訊音樂娛樂集團(tuán)執(zhí)行董事長彭迦信對此也指出：“2021年第一季度，我們在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都取得了里程碑式成果，并著眼未來持續(xù)推動創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，以穩(wěn)健的成績?yōu)?021年的健康發(fā)展拉開了序幕。在線音樂服務(wù)方面，在線音樂訂閱服務(wù)與廣告業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁表現(xiàn)，推動了我們該領(lǐng)域收入相比去年同期的進(jìn)一步加速增長?！?/p>
在懂懂看來，相關(guān)財報數(shù)據(jù)中同比、環(huán)比出現(xiàn)的上升趨勢，也令騰訊音樂的兩條增長曲線清晰呈現(xiàn)：第一曲線是基本盤穩(wěn)了，并且繼續(xù)保持著強(qiáng)勁的增長；第二曲線是創(chuàng)新業(yè)務(wù)爆發(fā)出了更大的活力和增長勢能。
從第一條曲線里，我們能夠明顯地感覺到國內(nèi)在線音樂市場向好發(fā)展，愿意為音樂付費的用戶增加了（付費意愿進(jìn)一步養(yǎng)成），市場逐漸走向正軌（公眾正版意識增強(qiáng)）。當(dāng)然，從整體來看雖然用戶付費意愿在增加，但是付費用戶比例仍有很大空間。
此前據(jù)國際唱片業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)數(shù)字音樂用戶整體付費率約為5%。騰訊音樂的數(shù)據(jù)是9.9%，這一點是遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的。不過，可以看到Spotify和Apple Music等歐美音樂流媒體平臺的付費率均在40%~50%，對比之下可以發(fā)現(xiàn)，中國音樂流媒體市場還有很大的增長空間。
在國際唱片業(yè)協(xié)會報告的問卷調(diào)查中顯示，超六成受訪在線音樂用戶愿意付費使用更多的平臺功能及享受高品質(zhì)音樂。
而通過iResearch(艾瑞咨詢)相關(guān)分析數(shù)據(jù)可以看到，國內(nèi)在線音樂服務(wù)付費率在2020年約為8%，未來三年的增幅十分明顯，這也是騰訊音樂未來用戶付費規(guī)模被外界持續(xù)看好的重要原因。
再看一下第二條曲線，我們可以從中發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)業(yè)趨勢：數(shù)字音樂正在從過去的音樂數(shù)字化向更豐富、多樣的音樂商業(yè)生態(tài)演進(jìn)，音樂生態(tài)正在創(chuàng)新、裂變出更多的商業(yè)模式，用戶也正在從為產(chǎn)品買單過渡到為體驗買單的新階段。
反觀國內(nèi)在線音樂市場，在頭部平臺中，能夠提前把握市場發(fā)展脈絡(luò)并且不斷迎接大勢落點的平臺，騰訊音樂算是最為顯著的一個。究其原因，或許與騰訊音樂從創(chuàng)立伊始，就一直在為用戶體驗（而非商業(yè)模式）夯實基礎(chǔ)做著準(zhǔn)備。
也正是這種篤定，在音樂流媒體“體驗時代”逐漸到來時，使得騰訊音樂不僅在付費訂閱方面打好了基本盤，在長音頻和TME live兩個創(chuàng)新業(yè)務(wù)上也開始突破，懂懂認(rèn)為上述音樂商業(yè)生態(tài)的豐富，也讓騰訊音樂在音樂產(chǎn)業(yè)變遷進(jìn)程中有了更大的可能性，畢竟比起以前的“雙輪驅(qū)動”，如今的“多輪驅(qū)動”不僅是穩(wěn)，更是一種勢能。
誰在產(chǎn)業(yè)變遷的“兩個階段”提前打了地基？
互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行業(yè)，但是這個改變是一個漸變的過程。第一步是業(yè)務(wù)的在線化或者數(shù)字化過程；第二步才是商業(yè)裂變、激發(fā)更多商業(yè)可能的過程。
第一個階段是線上化、數(shù)字化，包括零售、旅游、視頻、音樂等各個產(chǎn)業(yè)都以不同的形式向線上遷移。
以電商為例，零售市場的品牌商、傳統(tǒng)渠道與阿里、京東等平臺從對抗最終走向了合作。與在線化過程相伴的是，零售（批發(fā)）商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施也隨之發(fā)生了重大的升級，支付、物流、信用等配套越來越完善。
同樣，音樂市場的所有業(yè)務(wù)形態(tài)從線下向線上遷移時，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也在沖突與合作中完成了一次產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，形成了更加高效的全新產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。
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音樂產(chǎn)業(yè)線上化的初期出現(xiàn)兩種混亂：第一，當(dāng)時，很多進(jìn)入音樂領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)為這是一種顛覆，對于版權(quán)的保護(hù)并不重視。第二，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把免費音樂作為圈用戶的手段，并不是從用戶對音樂產(chǎn)品的需求出發(fā)來設(shè)計產(chǎn)品。
初入局的騰訊音樂一直堅持著兩個基本點：首先是從音樂的本質(zhì)出發(fā)，思考如何讓用戶以更好的方式去體驗音樂；其次是堅持良性的商業(yè)環(huán)境，不是盲目的對傳統(tǒng)音樂市場做顛覆，而是率先采取付費服務(wù)。所以，騰訊音樂從一開始對音樂的數(shù)字化過程就是堅持了對版權(quán)的尊重。這個過程比較難，成效也比較慢，但是積累下來的示范效應(yīng)，使得行業(yè)完成了一個良性的遷移與重構(gòu)。
從第一個階段的成果來看，國內(nèi)在線音樂市場首先是完成了用戶（消費）習(xí)慣的遷移，以前人們是聽CD、聽磁帶，現(xiàn)在是隨時隨地在移動終端聆聽自己喜歡的數(shù)字音樂；第二階段是消費理念的培養(yǎng)，互聯(lián)網(wǎng)并不是靠盲目的免費就能成長，用戶要為價值付費，音樂用戶也開始愿意為自己喜歡的音樂付費；第三是產(chǎn)業(yè)變化——從實體到虛擬產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，以前是音樂人、唱片公司、中間多層渠道商以及消費者，現(xiàn)在的商業(yè)邏輯是從音樂人到平臺到用戶，可以以最短的鏈條連接，這種連接與互動更直接也更高效。
第二個階段是創(chuàng)新形成了商業(yè)裂變，并展現(xiàn)出更大的想象空間。
以我們熟悉的電商市場為例，商業(yè)模式在第一個階段完成在線化，第二個階段開啟了新零售，業(yè)態(tài)已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化、個性化的趨勢。再比如視頻行業(yè)，第一個階段完成在線化，第二個階段則激發(fā)出更多新的模式和新玩法，除了會員，還可以直播打賞、直播帶貨，今天視頻的商業(yè)化已經(jīng)無處不在。
再看音樂產(chǎn)業(yè)，如今也到了從第一個的在線化階段向第二個“新音樂生態(tài)”階段過渡的重要轉(zhuǎn)折點。用戶對音樂的需求越來越多樣化、個性化，已經(jīng)不滿足于簡單的聽音樂。在線音樂平臺在各種新技術(shù)的加持下，使得場景創(chuàng)新上也有了更多的可能，新的商業(yè)模式不斷被創(chuàng)造，新音樂生態(tài)開始顯現(xiàn)。這一點，才是騰訊音樂過去幾個季度財報總體持續(xù)向好的核心原因。
這兩個階段有本質(zhì)的不同：第一個階段是為產(chǎn)品付費。比如電商改變了交易規(guī)則，但用戶買的還是產(chǎn)品；數(shù)字音樂雖然改變了產(chǎn)品形態(tài)，但用戶買的還是產(chǎn)品。第二個階段為場景體驗而付費。新零售，用戶買的是一種體驗，包括產(chǎn)品以及獲得這個產(chǎn)品的服務(wù)、感受，而不僅僅是一個冷冰冰的產(chǎn)品；用戶對音樂消費的需求也一樣，不僅僅是為了聽一首歌，而是要在不同的場景中、以不同的形式、心境去體驗音樂。
為什么在線音樂會走向用戶“為產(chǎn)品付費”轉(zhuǎn)而“為體驗付費”的階段？
這代年輕人正在成為消費市場的主力群體。他們成長的環(huán)境更加優(yōu)越，天生更加自信，他們有著獨特、個性鮮明的身份標(biāo)簽，比如“敢賺錢又敢花錢”的剁手黨，容易種草的消費心態(tài)，以及宅、悅己、顏值主義、朋克養(yǎng)生、潮流領(lǐng)頭羊、二次元和擼貓擼狗等等標(biāo)簽。
他們越來越遵從本心、注重體驗，且個性鮮明，自尊心強(qiáng)，同時愿意嘗試各種新鮮事物。此外，在消費升級的大背景下，他們對商品在滿足基礎(chǔ)的物質(zhì)需求以外，更希望滿足精神層面的需求，也就是消費的體驗和感受。舉個例子，比如漢服越來越受到年輕人喜愛，背后正是用戶對服裝的需求不止于遮體和美觀，而開始追求更高的文化、精神層面滿足。
年輕人天生熱愛音樂，他們對音樂熱愛的方式也在影響在線音樂市場的走向。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020年中國未來音樂業(yè)態(tài)專題研究報告》（下稱《報告》）顯示，國內(nèi)數(shù)字音樂市場規(guī)模超過了290億元，有六成用戶愿付費提升體驗。具體而言：66.1%的受訪用戶期待能提升播放效果（如音質(zhì)、音效等），54.3%的受訪用戶期待有更豐富的播放方式，還有48.8%的受訪者希望擴(kuò)展播放載體，另有33.6%的受訪者認(rèn)為應(yīng)該升級制作方式。
《報告》建議，在線音樂平臺在社交娛樂、演藝娛樂等領(lǐng)域應(yīng)深挖音樂價值，提高互動性、趣味性以及內(nèi)容多元化程度，豐富用戶在線音樂娛樂體驗。
實際上，騰訊音樂過去這些年來的每一個創(chuàng)新舉措，核心都是為了豐富用戶在不同場景中體驗需求而生。
比如長音頻的業(yè)務(wù)模式，是發(fā)現(xiàn)聽音樂的用戶還會有很多“聽”的需求，因此長音頻板塊中的很多服務(wù)都是根據(jù)用戶需求而衍生。比如社交，用戶的興趣是社交網(wǎng)絡(luò)中最好的“粘合劑”，音樂的興趣可以把這類人以另一種方式粘合；再比如LIVE，欣賞音樂不止是用戶自己聽、線上聽，還可以衍生很多“玩”音樂的方式；再看如今音樂與游戲業(yè)務(wù)的結(jié)合，也是因為游戲用戶已不滿足于簡單的打怪過關(guān)，而是希望游戲過程中有更新鮮的體驗與滿足感，音樂就是他們游戲體驗的一個重要組成部分；至于音樂與影視業(yè)務(wù)的結(jié)合，與騰訊PCG（內(nèi)容事業(yè)群）的內(nèi)容互動，以及騰訊音樂旗下的產(chǎn)品在IoT市場的一系列舉措，都表明更多“場景化”的新業(yè)態(tài)將在騰訊音樂的第二曲線中不斷呈現(xiàn)。
簡而言之，騰訊音樂正在從用戶體驗出發(fā)打造各種全新的場景，在解鎖音樂市場新商業(yè)密碼同時，開啟了自己的第二曲線，也拉動整個行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段.
結(jié)束語
為體驗而生的創(chuàng)新模式才會有生命力。
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新生代用戶群體的消費理念有了質(zhì)的變化，他們?yōu)橛鋹偢卸顿M，為便捷性付費，也就是說他們更認(rèn)同為體驗付費。這一點，從國潮的興起以及這兩年火爆的漢服文化都可以看出那種趨勢的到來。
回到價值理論，騰訊音樂因為從起點就以用戶的體驗為出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新，才會有了更長久的生命力，故而才能沉淀出面向未來的新商業(yè)形態(tài)。
]]>5月7日，保險科技企業(yè)水滴公司正式登陸美國紐交所，公司股票代碼為“WDH”，首次公開招股，發(fā)行3000萬股美國存托股，發(fā)行價為每股12美元。然而，水滴上市首日即出現(xiàn)破發(fā)，股價跌幅達(dá)到19.2%，到13日收盤已經(jīng)跌至6.96美元，這五天的連續(xù)下跌跌幅達(dá)到了42%。直到上周五，水滴股價才止跌反彈，上漲了約17.53%。
有分析指出，水滴籌正式頭頂“中國保險科技第一股”的光環(huán)，將“公益故事”講到了資本市場，但是說到底，這種“左手公益，右手生意”的公益事業(yè)背后，更多是賣保險的主業(yè)。
那么，資本市場對這家”公益企業(yè)“的反應(yīng)，究竟是對商業(yè)邏輯的質(zhì)疑，還是未來“眾籌行業(yè)”發(fā)展前景的悲觀？類似平臺近年來在業(yè)務(wù)推廣中，又呈現(xiàn)出了哪些利弊與問題？
“公益”旗下的億萬流量
實際上，除了水滴籌之外，近幾年里國內(nèi)一些大病互助平臺都以“公益”為名，逐步試水商業(yè)化模式，也因此受到了一部分用戶的質(zhì)疑。尤其是媒體曝光了一些平臺在醫(yī)院“掃樓式籌款”、杜撰夸大籌款故事、狂推保險業(yè)務(wù)等事件后，互助平臺也肉眼可見的“變質(zhì)”了。
當(dāng)然，不能否認(rèn)通過眾籌形式有一部分用戶得到了幫助，而且絕大多數(shù)用戶對于大病互助平臺的“公益”性質(zhì)也一直是深信不疑。
家住廣東云浮的謝森（化名）告訴懂懂筆記，三年前，他加入互助平臺的契機(jī)，源于大學(xué)同系的校友罹患癌癥，在某平臺上發(fā)起籌款，其所在專業(yè)同學(xué)在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)了該籌款的鏈接，號召大家捐款。
在捐款之后，他發(fā)現(xiàn)這個“公益”互助平臺提供了一種“互助業(yè)務(wù)”，即注冊、加入平臺之后，預(yù)先充值一定錢款，可用于公攤其它大病用戶的治療費用；與此同時，注冊用戶自己也可獲得10萬元（后漲至50萬）的大病保障權(quán)益。
“那時候，四、五線城市有很多企業(yè)不給實習(xí)期員工買醫(yī)保，甚至一直沒買。”加上四、五線城市居民收入普遍不高，也沒有給自己買商業(yè)險的習(xí)慣，很可能一場大病都會導(dǎo)致病人所在的家庭難負(fù)其重。
正因如此，在平臺上充值“互助金”即可獲得大病保障的權(quán)益，也深深吸引了謝森。根據(jù)他的經(jīng)驗，隨著平臺注冊用戶增加，在互助平臺上預(yù)先充值十元的大病“互助金”可公攤近半年。這相當(dāng)購買了一份大病保險，一年僅二、三十元的保費。
“我覺得即便自己年輕，暫時用不到，那么充值互助金也相當(dāng)于做公益，助人為樂了?！敝x森表示，除自己以外身邊有很多同事、朋友都陸續(xù)加入了互助平臺，充值“互助金”期待獲取大病保障權(quán)益。
為了保險起見、增加保障權(quán)益的額度，他認(rèn)識的朋友甚至一口氣加入了兩、三家類似的平臺，即便全部充值“互助金”每年的花費也僅百元左右，還可獲得幾十萬元的大病保障權(quán)益，“朋友說即便萬一發(fā)生了不幸，至少有一家平臺能給保障?！?/p>
謝森表示，這類平臺的信息通常都是通過一些親友轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)起的大病籌款鏈接中了解到的。顯而易見的一點是，出于同理心，很多用戶似乎不吝嗇轉(zhuǎn)發(fā)類似的籌款鏈接，抱的就是一種幫人就是幫己的心態(tài)。
通過社交媒體的裂變，國內(nèi)一部分互助平臺得以在短短的幾年時間里也在下沉市場收獲了大批用戶流量，坐擁無數(shù)忠實擁躉。反觀社保、商業(yè)保險環(huán)境較為成熟的一二線市場，這類眾籌平臺似乎并沒有太多的“生長空間”。
從水滴籌創(chuàng)始人沈鵬近日發(fā)布的內(nèi)部信中也可以看到，目前其在全國范圍擁有2.5億付費用戶。其中，有70%以上的用戶分布在“下沉市場”，這里面80%的籌款用戶、72%的捐款用戶、77%的互助用戶，都來自于三、四、五線城市。
同時，截至2020年8月，輕松籌也已擁有了6億用戶。其中50%發(fā)起籌款的用戶，來自于四線及以下的城市。
坐擁龐大的“下沉市場”用戶規(guī)模，也為不少互助平臺實現(xiàn)“商業(yè)化”目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)。
平臺上有億萬保險精準(zhǔn)客戶？
作為一家企業(yè)，首要的任務(wù)肯定是掙錢、生存下去。以“公益”為旗幟的大病互助平臺，自然也不會例外。
隨著互助平臺通過“公益”互助、捐款、籌款等舉措獲取大量用戶與流量后，部分平臺也開始通過推送或在頁面顯眼位置，推薦各類健康險、重疾險等商業(yè)保險，有的甚至將通過送險的方式，將保險內(nèi)容與互助資格進(jìn)行捆綁。
在水滴籌招股書中顯示，公司營收分為三部分：向保險公司提供保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)的傭金，通過實施互助計劃產(chǎn)生的管理費，為保險公司等提供技術(shù)服務(wù)的收入。保險經(jīng)紀(jì)傭金，是水滴公司最為主要的收入來源，占其去年全收入近90%，貢獻(xiàn)了將近27億元的收入。
那么，“公益”互助平臺賣起保險，用戶會不會買單呢？
答案是肯定的。根據(jù)同為大病互助平臺的輕松籌官方發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年6月份，已有3000萬人在旗下的輕松保平臺上選擇、投保組合商業(yè)保險產(chǎn)品。
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“用戶之所以會在平臺上購買保險，一是出于對平臺信任，二是也有相關(guān)需求。”資深保險行業(yè)人士張淼（化名）告訴懂懂筆記，目前她所服務(wù)的保險機(jī)構(gòu)，與國內(nèi)幾家互助平臺均有合作關(guān)系，而且部分重疾險產(chǎn)品在平臺上的銷量也相當(dāng)可觀。
至于為何用戶購買保險產(chǎn)品時選擇通過互助平臺購買，而非接洽相關(guān)保險經(jīng)紀(jì)人，對此張淼解釋，一部分原因是因為平臺與保險機(jī)構(gòu)合作，代理了相關(guān)產(chǎn)品，在價格上會相對低一些；其次是在早期的大病互助、籌款以及捐款活動當(dāng)中，很多平臺與用戶建立起了一定信任關(guān)系，用戶信賴平臺推薦的產(chǎn)品。
更有甚者，認(rèn)為這些平臺是“公益組織”，依托公益機(jī)構(gòu)代理、銷售的保險產(chǎn)品，目的只是為了維系平臺的正常運作。加上很多用戶本身也計劃買保險，于是便在平臺上購買，以此表示對于平臺“公益”的支持。
“而且，加入平臺的人大部分都關(guān)注重疾問題，基本上可以鎖定是精準(zhǔn)保險客戶?！睆堩祻?qiáng)調(diào)，正因為客戶群體精準(zhǔn)且有一定信任度，大病互助平臺代理銷售大保險公司的保險產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率的確要比一般線上渠道高一些。
更有客戶出于對大病互助平臺的信任，放棄了與原有世界五百強(qiáng)保險企業(yè)的續(xù)保，轉(zhuǎn)而購買平臺推薦的（中小機(jī)構(gòu)承保的）保險?？梢钥吹?，坐擁億萬精準(zhǔn)用戶的互助平臺轉(zhuǎn)型成為保險服務(wù)平臺，基本上是“一氣呵成”絲毫無難度。
有分析人士指出，互助平臺轉(zhuǎn)型“保險商城”，除了會透支用戶信任之外，更會使得部分加入互助平臺的用戶遭遇困境，例如一些本身具有潛在疾病，同時缺乏專人評估分析的用戶，會出于對平臺的盲目信任購險，這也會導(dǎo)致此前的保險合約因各種因素而無效。
尤其是當(dāng)一些“某某籌”陸續(xù)推出了“某某?！保浔澈蟮钠髽I(yè)也開始卸下“公益”的面具，奔向了資本市場。
平臺不再需要“公益”的標(biāo)簽
對此，一些用戶也是從媒體報道和蛛絲馬跡中，逐步發(fā)現(xiàn)互助平臺的商業(yè)化“本質(zhì)”的。
尤其是2019年底梨視頻發(fā)布的一則有關(guān)大病互助平臺的暗訪視頻，更是揭示了眾籌平臺在全國部分城市招募全職或兼職“籌款顧問”，在醫(yī)院病房瘋狂“掃樓”引導(dǎo)患者發(fā)起籌款的問題。
有媒體甚至發(fā)現(xiàn)，個別互助平臺顧問在醫(yī)院“掃樓”時，為了爭搶患者還大打出手。與此同時，網(wǎng)絡(luò)上也陸續(xù)出現(xiàn)真實患者無法在互助平臺上發(fā)起籌款，反而有假患者在平臺上順利籌集到了治療款的新聞。
對此有網(wǎng)友諷刺道，大病互助平臺正在用窮人的錢“捐”出百萬富翁。這也使得一些用戶開始對互助平臺失去信心，對其公益性產(chǎn)生懷疑。
互助平臺用戶小余告訴懂懂筆記，早在行業(yè)的負(fù)面層出不窮時，她便決定卸載平臺的APP了。
“我和愛人在平臺上充值的互助金，還有將近100元，因為太麻煩所以也不想退了?！彼ＭＯ碌幕ブ穑涂科脚_的“良心”均攤給有需要的用戶，自己后續(xù)也不再充值，待互助金分?jǐn)偼戤吪c平臺的關(guān)系便正式結(jié)束。
然而，小余并未能等到平臺互助金全部分?jǐn)偼戤叺囊惶臁?strong>2021年三月份的最后一天，她的微信中收到了來自互助平臺的退款通知，退還其賬戶中尚未攤分完畢的32元余款。至于原因，相信與近年來互助平臺亂象頻發(fā)、保險行業(yè)監(jiān)管收緊有關(guān)。
2020年9月8日，銀保監(jiān)會打非局發(fā)文《非法商業(yè)保險活動分析及對策建議研究》明確將網(wǎng)絡(luò)互助平臺，定義為非持牌經(jīng)營的非法商業(yè)保險活動，堅持對所有保險活動，實行嚴(yán)格準(zhǔn)入、持牌經(jīng)營，并嚴(yán)厲打擊各類非法商業(yè)保險活動。
有金融行業(yè)人士分析指出，水滴公司早前關(guān)?！八位ブ睒I(yè)務(wù)，為的也是在上市之前掃除監(jiān)管風(fēng)險?？梢?，網(wǎng)絡(luò)互助平臺轉(zhuǎn)型“保險商城”、快步跑向資本市場，水滴不會是第一家，也絕不是最后一家。
截止目前，包括輕松籌、水滴籌在內(nèi)的國內(nèi)幾家主流的互助平臺，均已宣布關(guān)停同時陸續(xù)退還用戶尚未公攤完畢的“互助金余款”。值得注意的是，在相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)停時，部分互助平臺還不忘為用戶推薦用于“替代”互助業(yè)務(wù)的保險產(chǎn)品。
一位曾在某網(wǎng)絡(luò)互助平臺工作過的內(nèi)部人士向懂懂筆記透露，即便保險行業(yè)監(jiān)管不收緊，一些企業(yè)也都有了關(guān)閉旗下“互助業(yè)務(wù)”的計劃。原因在于，近幾年里互助平臺的負(fù)面新聞不斷，致使互助平臺用戶退出多、新增少，導(dǎo)致管理成本也居高不下。因此，互助金公攤比例越來越高，已經(jīng)引發(fā)了用戶不滿、紛紛質(zhì)疑的連鎖反應(yīng)。
此外，眾籌平臺大力發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)，也導(dǎo)致企業(yè)投入在營銷方面的成本與日俱增。從未來上市、走向資本市場的角度來看，這也會拖累企業(yè)的營收表現(xiàn)。成本高、不掙錢的“公益項目”，自然而然會成為平臺優(yōu)先精簡、喊停的目標(biāo)。
雖然“公益項目”喊停，但是手握巨大流量的平臺已經(jīng)可以從容轉(zhuǎn)型了。
以水滴公司為例：數(shù)據(jù)顯示從2018年到2020年三年間，公司每年凈虧損分別為2.09億元、3.22億元、6.64億元，呈現(xiàn)逐年增加態(tài)勢，而虧損主要源自平臺營銷費用的大幅提升。
結(jié)束語
對于一些企業(yè)而言，看似“公益”的互助業(yè)務(wù)僅僅只是早期圈用戶、圈流量的模式。賣保險、賺傭金，或許才是商業(yè)化最終的目標(biāo)。輿論關(guān)于公益事業(yè)能否資本化的討論，最終無論結(jié)論如何，對于企業(yè)而言都已經(jīng)不那么重要了。
或許對于已經(jīng)在資本市場上講“新故事”的企業(yè)來說，“公益”二字可能還是其急于擺脫的標(biāo)簽。一切正如投資巨頭沈鵬所說的：水滴是一家商業(yè)公司，不是公益機(jī)構(gòu)。
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前幾年朱勝萱一直在看山，最近卻開始不停地看海。
3月26日那天，這位70后一路從青島嶗山走到浙江象山，最后又到了汕尾。這場跨越黃海、東海、南海的海岸線之旅，是朱勝萱現(xiàn)在日常生活的一個縮影：欺山趕海，馬不停蹄。
在很多民宿頭部品牌還在為“如何復(fù)制第二家產(chǎn)品”殫精竭慮的時候，鄉(xiāng)伴文旅已經(jīng)完成了全國布局，迅速增長的項目數(shù)讓同行望其項背。
采訪前一天，看完采訪大綱的朱勝萱特意囑咐：盡量少聊民宿。
這位曾經(jīng)啟蒙過無數(shù)從業(yè)者的“民宿教父”已經(jīng)無需再用民宿這個外殼，來遮掩“改造中國鄉(xiāng)村”的野心。他說自己現(xiàn)在要做的事情，可能不是惦記著“詩和遠(yuǎn)方”的年輕人能看懂的。
我也曾經(jīng)見過很多把“改變中國鄉(xiāng)村”當(dāng)做人生下半場的大佬，他們在城市功成名就之后轉(zhuǎn)身更廣袤的鄉(xiāng)村，漫談著他們對中國歷史人文的認(rèn)知，預(yù)言著中國鄉(xiāng)村的未來。
朱勝萱和他們一樣從梁漱溟、費孝通、周其仁的著作里吸收營養(yǎng)，對中國城鄉(xiāng)二元化的癥結(jié)有著深入思考，然而跟宋衛(wèi)平、張誠相比，他還不是那么習(xí)慣說教，更習(xí)慣平視著你的眼睛娓娓道來。
朱勝萱最近特別喜歡說一句話：一切都剛剛好。他說這句話的語境里包含了文化旅游部合并、國家振興鄉(xiāng)村的政策接連出臺、消費升級等等利好的背景。
當(dāng)然，也包括了41歲的自己。
01
從世博園到莫干山
鄉(xiāng)伴的合伙人吳沖說：我之所以跟朱勝萱合伙，是因為發(fā)現(xiàn)他是一個有濃烈商人氣質(zhì)的理想主義者，要不然我不跟他玩，我怕死文藝青年了……
吳沖與朱勝萱
然而，朱勝萱在2010年做出離開上海回到農(nóng)村的選擇，其實是一次沒有目標(biāo)的逃離。
為了建造世博公園，他帶著老婆孩子在公園邊住了三年：怎么樣做黃浦江的分級防洪？怎么樣才能做到看不見防洪墻？怎么樣面對它的潮汐？怎么樣做到整個世博公園沒有一方垃圾土外運出去？朱勝萱為這件事情傾注了太多的心血。
但是完工后，他每天走到那個公園，看見游客天天就擠在那里排隊，沒有人感受他們對這個城市生活美好的探索。朱勝萱感覺自己作為一個設(shè)計師的使命感崩塌了，隨之而來的是對“城市讓生活更美好”這個slogan的深深懷疑。
受傷的朱勝萱一個人跑到了莫干山，他看到了城市發(fā)展的瓶頸，但并沒有想到用鄉(xiāng)村來解決城市的問題，當(dāng)時腦子里只有一個想法：逃掉。
遠(yuǎn)離塵囂的莫干山，讓他有機(jī)會反思城市跟鄉(xiāng)村之間的關(guān)系，他明白了城市跟鄉(xiāng)村不是二元對立的。它的關(guān)系就像鄉(xiāng)伴的“伴”字，陪伴是沒有主次的：“你跟你老婆，你覺得誰更重要？ ”
所以不能永遠(yuǎn)對立地去看待城跟鄉(xiāng)的關(guān)系?，F(xiàn)在城市不斷地汲取鄉(xiāng)村的養(yǎng)分，鄉(xiāng)村越來越弱，城市越來越強(qiáng)。其中最重要的原因就是：城鄉(xiāng)之間的管道是單向的。
鄉(xiāng)村到城市的管道是通暢的，可以去打工，城市有能力提供就業(yè)、增加收入，但是你能回到鄉(xiāng)村嗎？一回來發(fā)現(xiàn)房子倒了，樹長大了連土球都被挖走，運回來只有非法填埋的垃圾。
所謂的城鄉(xiāng)融合、城鄉(xiāng)一體化，要做的就是把從城市回到鄉(xiāng)村的這條管道打通。
鄉(xiāng)伴產(chǎn)品原舍樹蛙
鄉(xiāng)村振興是國家頂層設(shè)計里希望看到的東西，鄉(xiāng)伴要做的，就是為打通這條管道提供解決方案，做最好的服務(wù)商。從鄉(xiāng)到城這條管道，有萬科在做，有萬達(dá)在做，無數(shù)讓鄉(xiāng)伴只能仰望的公司在做，但是鄉(xiāng)伴要做的事情跟他們相向而行。
朱勝萱大概用了半個小時說完了自己對城鄉(xiāng)關(guān)系的認(rèn)知，然后又笑著搖了搖頭：“你們媒體不能寫這個，太夸大了，沒用?！?/p>
“但我是發(fā)自內(nèi)心的，這就是我和鄉(xiāng)伴的原點。”
02
民宿是我們的殼
理解了鄉(xiāng)伴的起點，才能理解鄉(xiāng)伴的路徑。
民宿并不是朱勝萱的目標(biāo)，他指了指身邊的吳沖：“如果只是希望做一組美美的連鎖店，我們幾個還不如去打工?！?/p>
2011年莫干山原舍就開業(yè)了，到2015年之前沒有開第二家店，因為他想做的從來不是復(fù)制。民宿更像是鄉(xiāng)伴的一個外殼，一種能與外界更加通暢交流的話術(shù)。
鄉(xiāng)伴的業(yè)態(tài)迭代非?？?，快到行業(yè)都跟不上。大家都在做民宿的時候，他們已經(jīng)開始做民宿聚落，莫干山對鄉(xiāng)伴的意義不在于經(jīng)營某個點，朱勝萱在這里做了民宿協(xié)會，做了民宿行業(yè)的立法探索，做了民宿學(xué)院，都是在搭建一個平臺。
鄉(xiāng)伴產(chǎn)品“綠樂園”
現(xiàn)在很多人開始做民宿聚落了，鄉(xiāng)伴卻不再提這個詞，鄉(xiāng)伴的模式和擴(kuò)張速度至少要領(lǐng)先整個行業(yè)兩三年。
從某種程度來講，鄉(xiāng)伴現(xiàn)在做的事情有點像地產(chǎn)商做的造矩陣：把規(guī)模體量放在這個行業(yè)前所未有的工業(yè)化水準(zhǔn)上，甚至要考慮整個片區(qū)的生態(tài)自平衡，而不是說只要十個民宿在這兒就行。需要像獨立的社區(qū)一樣經(jīng)營產(chǎn)品的整個生態(tài)環(huán)境。
吳沖把現(xiàn)在的產(chǎn)品叫做：分布式高交互鄉(xiāng)村運營社區(qū)。
這個有點拗口的詞語背后的邏輯是：鄉(xiāng)伴要做硬件和軟件的兩套系統(tǒng)，不但要把房子造出來，還要提供讓房子里的人運營起來的方法，讓鄉(xiāng)村與現(xiàn)代文明真正接軌。
文明接軌的要點是什么？吳沖說：基礎(chǔ)設(shè)施、干凈、安全、網(wǎng)絡(luò)、通勤、低成本舒適居住，他們已經(jīng)為此總結(jié)了一套完整的方法論。
鄉(xiāng)伴產(chǎn)品“原舍”
第一：業(yè)態(tài)配置上減少餐飲這類垂直多樣化的產(chǎn)品（城市高密度結(jié)構(gòu)使其已經(jīng)達(dá)到巔峰），鄉(xiāng)村的價值是滿足基本文明對接基礎(chǔ)上，體驗的高度差異化。
第二：全力促進(jìn)城市無法承擔(dān)小型業(yè)態(tài)的多樣化——小手工、小運動、小教育、小文化、小創(chuàng)業(yè)……文旅是差異化的生態(tài)多樣化體驗。
社區(qū)居民的高交互需要時間、需要交互意愿，也需要交互觸點。這些條件在城市都是稀缺資源，而在鄉(xiāng)村呈現(xiàn)了可能性。
所以理想中的業(yè)態(tài)應(yīng)該是自然有機(jī)地生長，生態(tài)系統(tǒng)是隨時有可能噴發(fā)的火山，就像只有寒武紀(jì)大爆炸才能讓生物呈現(xiàn)多樣性。餐飲供應(yīng)的量是最容易被變現(xiàn)的東西，但是它會把其他的生態(tài)可能性給壓抑掉，所以需要保持巨大的克制。
社區(qū)需要最小經(jīng)濟(jì)規(guī)模，單體民宿的模式不符合基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律。只有足夠的規(guī)模才能吸引高質(zhì)量的社區(qū)參與者，參與者密度本身又推動社區(qū)成長，構(gòu)筑分布式網(wǎng)絡(luò)在交互中的價值，提供居住方式的轉(zhuǎn)變可能。
鄉(xiāng)伴產(chǎn)品“理想村”
鄉(xiāng)伴現(xiàn)在的產(chǎn)品線有三個系列：理想村、原舍、綠樂園。
理想村是一個村落型的社區(qū)，原舍是一個非標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)村住宿產(chǎn)品，綠樂園是一個基于自然教育的親子民宿的形態(tài)，用自然學(xué)堂的形態(tài)呈現(xiàn)出來。
03
專業(yè)主義的傲嬌
理解了鄉(xiāng)伴的路徑，才能理解鄉(xiāng)伴現(xiàn)在的核心能力。
從規(guī)劃設(shè)計到文創(chuàng)，到改造運轉(zhuǎn)、交互、物管，有這樣全產(chǎn)業(yè)能力的公司并不多。
每當(dāng)有人懷疑鄉(xiāng)伴能不能把項目做好的時候，朱勝萱總是告訴他們：十年前我就做了上海最牛的居住區(qū)，現(xiàn)在在鄉(xiāng)村有一兩百人的設(shè)計師團(tuán)隊，“把村子做的美美的”這件事情，你不信我信誰呢？商業(yè)管理上，丁瑤29歲開始就做蘇寧、萬達(dá)的高管，做了100多萬套房子的招商和管理，你不信他信誰呢？吳沖帶領(lǐng)的團(tuán)隊是《亞洲貨幣》評選出的中國最佳并購顧問，從金融管控到行業(yè)并購，你不信吳沖你信誰呢？在這個領(lǐng)域里面你也找不到比我們更專業(yè)的人了，就算了吧，你還是相信我吧。
鄉(xiāng)伴一直保持著一份專業(yè)主義的傲嬌，這樣的自信源于鄉(xiāng)村改造這件事情壁壘很高，是一件超級復(fù)雜的事情，朱勝萱復(fù)盤了拿下一個村子的過程：
第一，你能做很牛的策劃、方案和詳規(guī)嗎？關(guān)鍵是設(shè)計完了你還要落地實施，要保證運營能賺錢，光是設(shè)計和運管能力的一致性就淘汰了一大部分人。
第二，進(jìn)村開始跟復(fù)雜的鄉(xiāng)土勢力打交道，跟老百姓打交道，跟鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的政府打交道，等你簽完合同準(zhǔn)備收房子的時候，會有人說“門口那個桂花是我們家的，給我一萬五”， “村口的菜你不能動，我們家在種蘿卜”，各種各樣的問題都帶來不確定性。
第三，等你收完房，政府寫到了“將基礎(chǔ)配套設(shè)施配套到位”，行，什么時候到？什么叫“到位”？“到哪里”？多粗的管子，這些事情都沒法約定。
第四：開始建造，建造一個村莊比建造一個社區(qū)更難。這是一件完全非標(biāo)準(zhǔn)的事情，松陽的地方領(lǐng)導(dǎo)在參觀鄉(xiāng)伴項目的時候直接就被嚇到了：幾個大塔吊樹在那兒以為是在蓋高層。朱勝萱也很無奈，高臺地上造平房也只能用塔吊。
鄉(xiāng)伴松陽理想村高臺地作業(yè)
進(jìn)村的路上有九個橋梁，平時都是開開拖拉機(jī)，一檢測都是危橋，完全沒辦法維修……大部分從業(yè)者，在這一步就已經(jīng)坍塌了。
第五：建造完成，需要開始運營，經(jīng)常要和小業(yè)主們溝通，要制定社區(qū)規(guī)則，要引流，要做品牌。引流可不是發(fā)發(fā)微信就行了，有一個民宿從業(yè)者在知道鄉(xiāng)伴產(chǎn)品需要鋪一百來個渠道的時候，他才知道“哇塞！是這么個事情！”
所以鄉(xiāng)伴為什么能夠在這個行業(yè)保持領(lǐng)先，就是這件事情的足夠復(fù)雜性，而鄉(xiāng)伴團(tuán)隊本身有專業(yè)的復(fù)雜度。這樣復(fù)雜度也不是簡單的組合能得到的，朱勝萱已經(jīng)在這條路上踩過太多的坑，這些經(jīng)驗都是血淚的教訓(xùn)。
鄉(xiāng)伴不是沒有拿過地，莫干山原舍三期拿的就是國有建設(shè)用地，當(dāng)時覺得跟租賃相比，拿建設(shè)用地實在太合算了。后來這塊地從30萬變成了100萬，為了把它搞完，這兩天還在報批報建一百多個章。
朱勝萱明白了這個成本不合算：得培養(yǎng)一批房地產(chǎn)專業(yè)開發(fā)，搞明白這一百個章怎么回事的人，這么多人卻只能支撐一個四千平米的建筑面積。
朱勝萱、吳沖與莫干山原舍員工團(tuán)隊
鄉(xiāng)伴如果做的是國有建設(shè)用地上的房子，時間成本、經(jīng)濟(jì)成本都偏高，如果一直這么做，鄉(xiāng)伴就不會跑這么快了，于是他在去年上半年就想通了：重的東西做不了，就做輕的。不做開發(fā)商，只做服務(wù)商。
朱勝萱說：學(xué)費交過了，知道什么事能干，什么事不能干，哪些事得自己干，哪些事別人干。自己干能虧多少，算清楚，才知道敢不敢出手。
04
商業(yè)才能改變鄉(xiāng)村
從民宿到民宿聚落，從田園綜合體到鄉(xiāng)村高交互社區(qū)，朱勝萱用一個個新名詞引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展，但是他說現(xiàn)在已經(jīng)不關(guān)心產(chǎn)品叫什么了，中國這一輪的鄉(xiāng)村改造是沒有參照物的。
現(xiàn)在的中國已經(jīng)跟梁漱溟時代不一樣了，改造或者說振興中國鄉(xiāng)村的路徑、方法是什么？朱勝萱答案只有一個：商業(yè)。
他曾經(jīng)憑著一腔熱血在莫干山做了“庾村1932”，試圖用梁漱溟理論完成中國鄉(xiāng)村改造的頂層設(shè)計，變革傳統(tǒng)鄉(xiāng)村社會。然而整個項目完成了三分之一就戛然而止。
回頭看這場失敗似乎是必然的，因為“庾村”這場試驗更多的是從社會治理層面，用大格局，用理想，用情懷來推動社會的發(fā)展，然而這些都是“道”，當(dāng)時的朱勝萱并沒有找到改變中國鄉(xiāng)村的“術(shù)”。
鄉(xiāng)伴四位聯(lián)合創(chuàng)始人
沒有在商業(yè)管控的時候就形成一套很清晰的所謂“產(chǎn)品邏輯”，是一個很蒙昧的事情。
你現(xiàn)在跟大部分從業(yè)者談商業(yè)，他要么含糊其詞，要么語焉不詳。含糊其詞就是他不知道，語焉不詳就是他想要那塊地不好意思告訴你。
真正的鄉(xiāng)村振興，不管用什么模式都一定是跟商業(yè)緊密相關(guān)的。
中國這么大的國土面積，鄉(xiāng)村的國土面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市，并且分散、差異化、多樣化、不均衡，如果沒有一套清晰的商業(yè)思維來看待它的發(fā)展，是沒有辦法去完成整合的。
必須能夠有商業(yè)背后的資本，資本背后的利益，利益背后的激情、夢想和價值觀的堅守，讓它可持續(xù)，大面積的產(chǎn)生。
中青旅、紅杉、IDG的6350萬元的融資已經(jīng)證明了資本對這套邏輯的認(rèn)可。
吳沖說： “帶著鄉(xiāng)村的情懷或是社區(qū)情懷做事情的時候，如果沒有高效率的方法，社會資源流向我們其實是不公平的，這需要很強(qiáng)的方法論支撐?！?/p>
鄉(xiāng)伴理想村里的造船手工業(yè)者
“我們的價值不是現(xiàn)在被小文藝青年們追捧的詩和遠(yuǎn)方，我們看到的東西，小文藝青年不太看得懂，這才對，才有我們存在的價值和意義?！?/p>
吳沖在說“小文藝青年”的時候，朱勝萱笑了笑。
前幾天在看完一個項目之后，朱勝萱在朋友圈引用了一首叫做《去見你想見的人吧》的詩，這首詩歌并非名家大作，而是來自一位豆瓣的小清新。
“去見你想見的人吧，趁陽光正好，趁微風(fēng)不噪，趁花兒還未開到荼蘼”
這位自稱已經(jīng)完成了“從文藝青年到商人”轉(zhuǎn)變的70后依然在用小清新的句子，表達(dá)著他最想說的話：一切都剛剛好。
QA
鄉(xiāng)伴創(chuàng)始人 | 朱勝萱
Q：最近的政策，或者政府的動作等等一系列宏觀層面的事情，會對這門生意產(chǎn)生巨大的影響嗎？
A：短期會是的，畢竟你在一個領(lǐng)域里面做事情，這個領(lǐng)域里面政策對它的管控、放開或者鼓勵，都能夠?qū)е逻@個行業(yè)快速的奔跑。從長期來看，我認(rèn)為這是一門非常長非常長的產(chǎn)業(yè)，長期來看沒有特別大的影響。
我們能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)在的增長率，一定跟政策相關(guān)，政府或者地產(chǎn)商鼓勵做這件事。政府現(xiàn)在不再開放土地的紅利，當(dāng)然是我們這批不拿地的人占便宜了。
當(dāng)政府專注于城市土地套利的時候，給我們的空間會非常小，但是現(xiàn)在政府城市土地套利的事情已經(jīng)到一個新的周期，包括宏觀對鄉(xiāng)村的重視，經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨于平衡性的重視，這些都給我們帶來大量的資源，這點來講我們是幸運的。
鄉(xiāng)伴合伙人 | 吳沖
Q：為什么會選擇加入鄉(xiāng)伴？
A：中年大叔特別容易被理想激發(fā)。我們的人生需要去創(chuàng)造一些讓自己覺得驕傲的東西。
鄉(xiāng)伴的驕傲感和價值感在于，它跟我的價值觀是同步的，是按我自己的想法做的事情。
現(xiàn)在所有合伙人的價值觀高度統(tǒng)一，沒有共同的價值觀不會來干。
議
1.中國的這一輪鄉(xiāng)村改造沒有參照物，所以不管是“民宿”這樣的舶來詞，還是“田園綜合體”這樣自我創(chuàng)造的詞匯，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用來概括未來的鄉(xiāng)村產(chǎn)品形態(tài)。
2.“專注、極致、口碑、快”，鄉(xiāng)伴的路徑明顯帶有互聯(lián)網(wǎng)思維的印記。
文章∣靖博
編輯∣陵魚
攝影∣黃碩
手繪∣陵魚
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