近日，蛋殼公寓公布了2020年Q1財(cái)報(bào)，營(yíng)收19.4億元，凈虧損12.31億元，較去年同期虧損增加了4.15億元。
蛋殼公寓虧損擴(kuò)大，應(yīng)該說(shuō)在意料之內(nèi)。盈利難一直是長(zhǎng)租公寓行業(yè)的死穴，比蛋殼公寓起家更早的自如、背靠萬(wàn)科的萬(wàn)科泊寓也一直在虧損。背靠巨頭的玩家們尚且虧損，自立門戶的蛋殼公寓虧損也就不足為奇。另外，2017年后蛋殼公寓瘋狂擴(kuò)張，也使其資金鏈承壓，進(jìn)一步擴(kuò)大了虧損。
長(zhǎng)租公寓盈利難，跟其運(yùn)營(yíng)模式分不開。長(zhǎng)租公寓企業(yè)分為集中式、分散式兩類，但兩者都是以“租賃—翻修—出租”的模式運(yùn)營(yíng)。簡(jiǎn)單理解就是長(zhǎng)租公寓企業(yè)租賃房源后二次裝修，再租給用戶，企業(yè)在其中扮演“二房東”的角色。
受運(yùn)營(yíng)模式的影響，長(zhǎng)租公寓行業(yè)的利潤(rùn)率不足5%。因此，長(zhǎng)租公寓企業(yè)必須具有一定的規(guī)模和入住率，才能實(shí)現(xiàn)盈利。但企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，財(cái)務(wù)支出也隨之增長(zhǎng)，使其資金鏈承壓。而這正是此前蛋殼公寓選擇上市融資的理由。
但上市融資并不能解決行業(yè)盈利難的問(wèn)題。而長(zhǎng)期虧損，對(duì)于身處資本市場(chǎng)的蛋殼公寓，顯然是不利的。
虧損痼疾步步擴(kuò)大
2015年，蛋殼公寓在北京成立，正式入局O2O長(zhǎng)租公寓行業(yè)。
2017年，蛋殼公寓營(yíng)收6.57億元，凈虧損2.72億元；2018年，蛋殼公寓營(yíng)收26.75億元，虧損13.7億元；2019年?duì)I收71.29億元，虧損34.47億元；2020年第一季度虧損12.31億元。
2017年至今，蛋殼公寓虧損額共計(jì)達(dá)63.2億元。在長(zhǎng)租公寓行業(yè)，虧損也不止蛋殼公寓一家。業(yè)內(nèi)最先赴美上市的青客公寓，2017年至2018年共虧損7.43億元；背靠萬(wàn)科、龍湖的萬(wàn)科泊寓、龍湖冠寓，也處在長(zhǎng)期虧損的境地。
長(zhǎng)租公寓企業(yè)普遍虧損，跟其運(yùn)營(yíng)模式分不開。而行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式又很難改觀，企業(yè)只好在持續(xù)的虧損下選擇上市融資。
據(jù)蛋殼公寓招股書顯示，1月17日，蛋殼公寓在紐交所上市，融資金額10.6億元。而這次上市融到的10.6億元，第一季度就全部虧了出去。
除蛋殼公寓外，自如、萬(wàn)科泊寓也都面臨資金不足的困境。
長(zhǎng)租公寓的運(yùn)營(yíng)模式是先租賃，二次裝修后再出租給住戶。這樣的模式盈利方式過(guò)于單一，所以長(zhǎng)租公寓行業(yè)利潤(rùn)率極低。而企業(yè)想要盈利，就必須把規(guī)模做大，獲得更多的房源和用戶。
但長(zhǎng)租公寓企業(yè)在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，成本也隨之增加。據(jù)蛋殼公寓財(cái)報(bào)，2018年至2019年，蛋殼公寓的運(yùn)營(yíng)公寓數(shù)量由23.6萬(wàn)增長(zhǎng)至43.8萬(wàn)，增長(zhǎng)率達(dá)43.8%。租金費(fèi)用也由21.7億元增長(zhǎng)至64億元，增長(zhǎng)超過(guò)三倍。
成本高企，企業(yè)要想繼續(xù)發(fā)展就需要更多的資金。因此，長(zhǎng)租公寓企業(yè)上市融資就成了普遍現(xiàn)象。除青客公寓、蛋殼公寓已上市公司外，鏈家旗下的自如也在做赴美上市的準(zhǔn)備。
在長(zhǎng)租公寓行業(yè)，其普遍的盈利模式在于企業(yè)從租賃主那里獲取房源，然后依靠住戶和租賃主之間的價(jià)格差，賺取利潤(rùn)。這其中，還包含了裝修、中介服務(wù)等費(fèi)用。除去這些費(fèi)用，長(zhǎng)租公寓企業(yè)獲得的利潤(rùn)也就所剩無(wú)幾了。
在對(duì)價(jià)格十分敏感的租賃市場(chǎng)，長(zhǎng)租公寓企業(yè)如果靠漲價(jià)提升利潤(rùn)率又會(huì)降低入住率。因此，自如、蛋殼公寓為吸引住戶，都開始降低房租價(jià)格。價(jià)格戰(zhàn)造成的后果，是長(zhǎng)租公寓行業(yè)利潤(rùn)率被繼續(xù)攤薄。據(jù)克而瑞研究數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)租公寓行業(yè)平均利潤(rùn)水平僅在2%-4%。
低利潤(rùn)率的市場(chǎng)形勢(shì)下，企業(yè)又急于盈利，就只能走擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模提升入住率這條路了。
規(guī)模擴(kuò)張，雪上加霜
在長(zhǎng)租公寓行業(yè)，線下的規(guī)模決定了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位。住戶在選擇房屋租賃公司時(shí)，也更偏向知名度更高的企業(yè)。因此，長(zhǎng)租公寓企業(yè)為了擴(kuò)大知名度開始瘋狂擴(kuò)大規(guī)模。
而線下規(guī)模擴(kuò)大后，入住率會(huì)隨著企業(yè)知名度提升。抱著獨(dú)占市場(chǎng)的想法，自如、青客公寓等長(zhǎng)租公寓企業(yè)瘋狂擴(kuò)大規(guī)模搶占市場(chǎng)，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。蛋殼公寓也被迫加入擴(kuò)張大軍，以期能夠在長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)占有一席之地。
2017年，蛋殼公寓經(jīng)營(yíng)的公寓數(shù)量為5.2萬(wàn)，2018年達(dá)到了23.6萬(wàn)，增長(zhǎng)率為354%；2019年時(shí)，蛋殼公寓的經(jīng)營(yíng)公寓數(shù)量達(dá)43.8萬(wàn)，較2018年增長(zhǎng)42.8%。2017年至2019年，蛋殼公寓的經(jīng)營(yíng)公寓數(shù)量翻了8倍，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)覆蓋國(guó)內(nèi)13個(gè)城市，入住率超過(guò)75%。
如此迅猛的擴(kuò)張下，蛋殼公寓的租金成本也漲了近12倍，由2017年5.1億元增長(zhǎng)至2019年的64億元。隨著成本的迅猛增長(zhǎng)，讓本就難以盈利的蛋殼公寓，虧損繼續(xù)擴(kuò)大。
而長(zhǎng)租公寓行業(yè)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)模式的特殊性，只有擴(kuò)大規(guī)模才能盈利，但過(guò)度擴(kuò)張又會(huì)導(dǎo)致成本高企，陷入“兩難”境地。所以企業(yè)如何在擴(kuò)張的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管控，降低資金和管理端的壓力，就成了能否走出虧損的關(guān)鍵。
長(zhǎng)租公寓的未來(lái)可期：行穩(wěn)致遠(yuǎn)是關(guān)鍵
事實(shí)上，長(zhǎng)租公寓作為剛需，存在著廣闊的前景。
據(jù)艾瑞資訊的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)住宅租賃市場(chǎng)規(guī)模在2018年已經(jīng)達(dá)到1.8萬(wàn)億元，其中一線和二線城市達(dá)到1.2萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)在2023年增長(zhǎng)至2.0萬(wàn)億元，國(guó)內(nèi)整體市場(chǎng)增長(zhǎng)至3.0萬(wàn)億元。廣闊的市場(chǎng)前景，長(zhǎng)租公寓的未來(lái)明朗可期，資本看好也是必然。
此外，5G技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，也給了長(zhǎng)租公寓行業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。由智能硬件和Saas軟件組成的公寓LoT，可以實(shí)現(xiàn)公寓多場(chǎng)景管理，在線辦理看房、簽約等租房服務(wù)，進(jìn)而提升住戶體驗(yàn)。
智能公寓作為長(zhǎng)租公寓未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，也會(huì)成為長(zhǎng)租公寓企業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。但長(zhǎng)租公寓行業(yè)盈利需要長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì)并不會(huì)改變，企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展，仍需要深入扎根，提升用戶體驗(yàn)，才能避免因急功近利導(dǎo)致的負(fù)面影響。例如蛋殼公寓曾被爆出的甲醛超標(biāo)、客戶被貸款事件，帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。
總體來(lái)看，長(zhǎng)租公寓行業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)仍舊前景廣闊。但企業(yè)要更進(jìn)一步，就必須思考如何打好根基，提升用戶體驗(yàn)，這才是決定長(zhǎng)租公寓企業(yè)未來(lái)興衰的關(guān)鍵因素。
而對(duì)于仍在虧損的蛋殼公寓，緊抓智能公寓風(fēng)頭的同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，才可能擺脫持續(xù)虧損的現(xiàn)狀。隨著國(guó)內(nèi)住宅租賃市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，蛋殼公寓距離盈利也會(huì)更近一步。
文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110
]]>“如果再不改錯(cuò)，微博熱搜幫你上，不食言?！?/p>
1月底，脈脈平臺(tái)上多名認(rèn)證為“蛋殼公寓員工”的用戶爆料稱，1月工資公司延遲到3月發(fā)放，2月只發(fā)北京市基本工資。
顯然，這一舉措激起了員工的不滿情緒。
半個(gè)月后，蛋殼喜提熱搜，緣由并非是延遲發(fā)放員工工資，而是因?yàn)槿巧狭似渌穆闊┍簧钲谑凶〗ň旨s談。
據(jù)云合數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2月16日，“蛋殼公寓被約談”登上今日頭條熱搜。相關(guān)報(bào)道中寫到，蛋殼公寓“一邊拖欠著業(yè)主的房租不給，催促他們減免房租，另一邊卻對(duì)租客2月的房租照扣不誤！”
作為長(zhǎng)租公寓的主要玩家，上個(gè)月剛剛完成IPO的蛋殼，在敲鐘的喜悅里沒(méi)能沉浸太久，一場(chǎng)疫情直接將其拽回了現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)金流吃緊、依賴租金貸、盈利模式單一等內(nèi)憂外患裹挾下，蛋殼一系列自救之舉，引得外界不得不重新審視蛋殼和長(zhǎng)租公寓行業(yè)。
文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）
問(wèn)題重重
實(shí)際上，這件事已經(jīng)鬧了有一段時(shí)間。
截至發(fā)稿前，黑貓投訴平臺(tái)上針對(duì)蛋殼公寓投訴共計(jì)5417件。其中，1月底就已有用戶發(fā)起集體投訴，表示“蛋殼并未約定支付房租”，并“接到蛋殼售后部門電話，被告知因疫情關(guān)系當(dāng)季減少支付一個(gè)月房租”。
蛋殼官方提供的《2月份要求業(yè)主增加免租期的工作方案》指出，“為了應(yīng)對(duì)本次疫情對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成的影響，公司現(xiàn)要求所有1月底和2月份支付租金的業(yè)主，在原有合同的基礎(chǔ)上，自2月份開始額外給予公司一定期限的免租期”，全國(guó)范圍內(nèi)涉及業(yè)主數(shù)量超過(guò)7.2萬(wàn)。
針對(duì)租客，蛋殼發(fā)布了《致蛋殼公寓租客的一封信》，提到針對(duì)武漢無(wú)法返程的租客，計(jì)劃返還一個(gè)月租金，其他城市租客結(jié)合實(shí)際情況返還。但蛋殼對(duì)返還租金的用途作了限制，可抵扣服務(wù)費(fèi)、維修金、水電燃?xì)赓M(fèi)用、非分期月付租金以及續(xù)租首付款等。
值得注意的是，免租這件事蛋殼并沒(méi)能做到雙向，要求業(yè)主免租的同時(shí)蛋殼還在向租客收租。
這種情況在業(yè)主投訴中并不少見(jiàn)。例如，一業(yè)主在黑貓投訴平臺(tái)上表示，蛋殼對(duì)免租期給出的理由是“小區(qū)限制返京人員入住，將為相關(guān)租客減免房租”。但業(yè)主咨詢后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)未曾有相關(guān)限制，蛋殼也并未對(duì)租客作出減免房租的承諾。
“業(yè)主、租客兩頭吃”，在各大網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)、社交媒體，相關(guān)的投訴聲音仍在增加。據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，被深圳市住建局約談之前，2月4日，北京市住建委、東城區(qū)住建委和區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局就一起約談了蛋殼公寓紫梧桐（北京）資產(chǎn)管理有限公司，蛋殼承諾將與業(yè)主協(xié)商，按合同支付租金。
陷入減租羅生門的同時(shí)，蛋殼還上線了新的續(xù)租優(yōu)惠政策，疫情期間續(xù)租的租客在原有活動(dòng)的基礎(chǔ)上再返50%（武漢地區(qū)返100%）月租金作為疫情補(bǔ)貼。但實(shí)際上按照長(zhǎng)租公寓行業(yè)的慣例來(lái)看，返現(xiàn)50%的租金實(shí)際上已經(jīng)超過(guò)了行業(yè)的平均利潤(rùn)，甚至在某些黃金地段，公寓運(yùn)營(yíng)方會(huì)面臨著租金倒貼的問(wèn)題。此做法被業(yè)界解讀意在通過(guò)續(xù)租優(yōu)惠獲得短暫的現(xiàn)金流，緩解一時(shí)壓力的同時(shí)，也給租客、業(yè)主留下了隱患。
稍加總結(jié)，疫情之下，蛋殼的一系列“花式”操作可以歸為開源和節(jié)流兩大類。開源，鼓勵(lì)租客續(xù)租；延發(fā)工資、未按合同支付租金、增加免租期等均為節(jié)流措施。為此背負(fù)罵名，并被監(jiān)管部門請(qǐng)去喝茶，蛋殼是否有什么難言之隱？
難言之隱
一個(gè)月前，蛋殼公寓成功赴美上市。按照常理，此時(shí)的蛋殼應(yīng)該“不差錢”，沒(méi)必要把開源節(jié)流做得如此極端。但結(jié)合其自身經(jīng)營(yíng)狀態(tài)以及當(dāng)前的特殊背景會(huì)發(fā)現(xiàn)，蛋殼這么做其實(shí)是沒(méi)有辦法的辦法。
首先，堅(jiān)持走高速擴(kuò)張之路，導(dǎo)致蛋殼一直欠缺穩(wěn)健的現(xiàn)金流。
蛋殼公寓于2015年年初上線，當(dāng)年年底公司運(yùn)營(yíng)數(shù)量為2434間。截至2019年第三季度末，公司運(yùn)營(yíng)公寓達(dá)到40.67萬(wàn)間。也就是說(shuō)，不到4年時(shí)間，蛋殼公寓規(guī)模擴(kuò)張達(dá)166倍，復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)360%。
2018年，蛋殼公寓執(zhí)行董事長(zhǎng)沈博陽(yáng)曾公開表示，盈利不是蛋殼當(dāng)前最重要的事情，抓住時(shí)間窗口做大規(guī)模更加重要。與之對(duì)應(yīng)，2019年蛋殼的擴(kuò)張速度再次加快。年初以2億美元收購(gòu)杭州長(zhǎng)租公寓品牌愛(ài)上租，新增蘇州、無(wú)錫、西安、重慶四座運(yùn)營(yíng)城市，并于第四季度正式向SEC遞交招股書。
伴隨狂奔，盈利似乎也變得越來(lái)越不重要，蛋殼的虧損缺口越擴(kuò)越大。招股書顯示，2017年、2018和2019年前三季度，蛋殼凈利潤(rùn)為-2.72億元、-13.7億元、-25.16億元。現(xiàn)金流狀況更加不容樂(lè)觀，分別為-1.15億元、-11.64億元、-16.29億元。蛋殼由此背上了“流血上市”的質(zhì)疑。
疫情當(dāng)前，木屋燒烤創(chuàng)始人隋政軍把現(xiàn)金流比作“一個(gè)人的血液”，平時(shí)看似不重要，但困難時(shí)期一定現(xiàn)金為王。擴(kuò)張因?yàn)橐咔椴攘思眲x，失速的蛋殼此時(shí)最亟需也最欠缺的就是穩(wěn)健的現(xiàn)金流。
其次，對(duì)租金貸模式高度依賴，進(jìn)一步放大了蛋殼的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
招股書顯示，2019年前三季度，通過(guò)租金貸模式獲取的租金預(yù)付款占到了蛋殼租金收入的80%。2017年和2018年對(duì)應(yīng)的比例更高，分別達(dá)到90%和88%。
有業(yè)內(nèi)人士指出，這意味著蛋殼已經(jīng)超前預(yù)支了大筆資金。而這筆預(yù)支資金正是蛋殼的收入支柱。招股書顯示，蛋殼公司的收入主要由租金和服務(wù)費(fèi)兩大部分構(gòu)成，盈利方式相對(duì)單一。
租客從第三方金融機(jī)構(gòu)貸款，分期償還房租，蛋殼則提前從金融機(jī)構(gòu)獲得長(zhǎng)期租金。租金貸的模式利于蛋殼規(guī)模擴(kuò)張，但也埋下了資金透支的隱患。去年長(zhǎng)租公寓行業(yè)出現(xiàn)的一波“暴雷”就是教訓(xùn)，企業(yè)資金鏈斷裂，無(wú)法向房東支付租金，租客被趕出之后還要繼續(xù)償還分期貸款。
“暴雷潮”之后，住建部等六部門發(fā)文整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序，明確指出租金收入中租金貸金額占比不得超過(guò)30%，超過(guò)比例的應(yīng)當(dāng)于2022年底前調(diào)整到位。
此外，蛋殼做得是長(zhǎng)期的生意，經(jīng)營(yíng)節(jié)奏被疫情打亂。
長(zhǎng)租公寓本身商業(yè)模式是經(jīng)得起檢驗(yàn)的，只不過(guò)，因?yàn)檫@是一門典型的長(zhǎng)期生意，各玩家在具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)因種種問(wèn)題而崩盤。
根據(jù)招股書內(nèi)容，蛋殼的長(zhǎng)期規(guī)劃中，技術(shù)能力的提升和收入的多元化是兩大重點(diǎn)方向。技術(shù)可提高業(yè)務(wù)的智能化、自動(dòng)化程度，降本提效的同時(shí)加速運(yùn)轉(zhuǎn)；探索增值服務(wù)，收入多元化是扭虧為盈的必經(jīng)之路。
但是，長(zhǎng)期能力和優(yōu)勢(shì)是基于前期的高投入，包括對(duì)房源、人員、數(shù)據(jù)等等方面的持續(xù)加注。蛋殼正處于重線下、重運(yùn)營(yíng)的打地基階段，公司盈利能力遠(yuǎn)不及預(yù)期，疫情尚不確定何時(shí)能結(jié)束，為緩解經(jīng)營(yíng)壓力，蛋殼選擇對(duì)員工、業(yè)主和租客“下刀”。
出路在哪
蛋殼在此次疫情中暴露出的種種問(wèn)題，外界很容易將鍋甩給長(zhǎng)租公寓行業(yè)。
但在筆者看來(lái)，國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)租公寓在政策和資本的利好下，在經(jīng)歷過(guò)一輪洗牌后，已經(jīng)進(jìn)入新一輪的發(fā)展期，并不應(yīng)與蛋殼劃等號(hào)。
一方面是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的必然階段，從2016年開始，國(guó)家對(duì)住房租賃企業(yè)的態(tài)度從鼓勵(lì)變成支持，實(shí)施租售并舉發(fā)展租賃市場(chǎng)。尤其2017年全國(guó)各地實(shí)施限購(gòu)限貸政策后，進(jìn)一步推動(dòng)了租賃市場(chǎng)的發(fā)展，各種傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)和有實(shí)力的創(chuàng)新企業(yè)也開始深入?yún)⑴c其中。
另一方面是去年上半年的“暴雷潮”之后，長(zhǎng)租公寓行業(yè)正在處于價(jià)值回歸階段。根據(jù)同策研究院發(fā)布的一組數(shù)據(jù)，從2017年2月到2019年3月，已經(jīng)有20多家長(zhǎng)租公寓品牌消失，行業(yè)野蠻生長(zhǎng)已經(jīng)接近尾聲，各行業(yè)玩家都開始進(jìn)入到構(gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)壁壘的階段。
只因蛋殼這一個(gè)體事件就給整個(gè)行業(yè)扣上“有問(wèn)題”的帽子，顯然是不合適的。
那么蛋殼應(yīng)該怎么辦？
招股書顯示，2018年蛋殼公寓收入為26.75億元，同比增長(zhǎng)307%；2019年前三季度收入為50億元，同比增長(zhǎng)199%。
收入的增長(zhǎng)與蛋殼運(yùn)營(yíng)的公寓數(shù)量直接掛鉤。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，租出去的房子變多了，租金收入更高了。
而與此同時(shí)，前面說(shuō)到的租金貸問(wèn)題也隨之更加突出。討論接下來(lái)的出路，蛋殼要做的第一點(diǎn)就是逐步擺脫對(duì)租金貸的依賴，回歸健康的經(jīng)營(yíng)模式。
租金貸的主要用途是加速擴(kuò)張，若從源頭上切斷，造成的后果定是擴(kuò)張速度的放緩?，F(xiàn)在受疫情影響，擴(kuò)張行動(dòng)本身也已受限。但相較于融資拿地，回歸商業(yè)本身更為重要。蛋殼需盡可能保證目前手中的物業(yè)、資金正常循環(huán)，實(shí)現(xiàn)“慢慢來(lái)比較快”的效果，不依靠融資，先跑通商業(yè)模式才是第一需求。
第二點(diǎn)，從野蠻生長(zhǎng)向精耕細(xì)作進(jìn)階，更多去深挖和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
擴(kuò)張步伐收縮，收入隨之減少，所以蛋殼必須通過(guò)其他辦法來(lái)穩(wěn)住營(yíng)收。根據(jù)蛋殼公布的數(shù)據(jù)，2019年前三季度，已租出公寓的平均月收入為2155元，同比減少11%；平均每間公寓的出租成本，同比降幅為6%。有分析稱，“平均月收入下降速度超過(guò)成本下降速度，是蛋殼公寓在盈利方面的主要困境。”
增加收入，降低成本，一增一降靠的正是精耕細(xì)作。
參照國(guó)外市場(chǎng)，成立于1969年的ERQ是美國(guó)最大的長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商，1991年上市之后ERQ經(jīng)歷一段時(shí)間的快速擴(kuò)張，隨后轉(zhuǎn)向收縮戰(zhàn)略。收縮初期，收入和利潤(rùn)雙雙下滑，而后由于租金上漲和運(yùn)營(yíng)能力提升，ERQ盈利大增。一方面，ERQ聚焦核心區(qū)域物業(yè)，優(yōu)化資產(chǎn)組合；另一方面，ERQ提供多樣的增值服務(wù)，覆蓋租客整個(gè)租賃生命周期。
所以，租后的服務(wù)應(yīng)是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)商發(fā)力點(diǎn)之一。有業(yè)內(nèi)人士表示，“租金為本+服務(wù)為王”的經(jīng)營(yíng)模式未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮蟆；谧夥繕I(yè)務(wù)，蛋殼也做了不少增值規(guī)劃，還定下了“努力成為用戶首選的一站式生活方式平臺(tái)”的目標(biāo)。
最后需要明確的是，疫情影響的不止是蛋殼一家，而是整個(gè)行業(yè)。
“做英雄還是做狗熊”，是眼下各行各業(yè)，每家企業(yè)都繞不開的直擊靈魂的問(wèn)題。企業(yè)主必須審慎做出選擇，因?yàn)樗麄兊臎Q定將對(duì)員工的生活造成直接影響。與此同時(shí)，企業(yè)也必須應(yīng)對(duì)因此而招致的一系列連帶反應(yīng)。
有人手撕?jiǎn)T工申請(qǐng)無(wú)薪工作的聯(lián)名信，做了英雄，收獲一片叫好。有人接受員工工資減半請(qǐng)求，成了狗熊，陷入爭(zhēng)議之中。蛋殼公寓延發(fā)工資、單方面要求業(yè)主減免租金，同樣是選擇后者，其做法更為極端。
蛋殼能否借此贏得生存機(jī)會(huì)尚不得知，可公信力的流失已成事實(shí)，疫情過(guò)后是否會(huì)將更加艱難，一切都將取決于其自身的表現(xiàn)了。
本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>6月23日，LinkedIn 全球CEO杰夫·維納（Jeff Weiner）在給中國(guó)員工的內(nèi)部信中稱沈博陽(yáng)將于6月30日期不再繼續(xù)擔(dān)任LinkedIn中國(guó)（領(lǐng)英）總裁職務(wù)。領(lǐng)英國(guó)際工程團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人曾志恒將代理中國(guó)總裁一職。
沈博陽(yáng)也發(fā)出告別信。他表示將會(huì)陪家人一段時(shí)間，并在8月初回歸，兼任蛋殼公寓董事長(zhǎng)。他還表示，房屋租賃市場(chǎng)會(huì)誕生下一只獨(dú)角獸。
據(jù)了解，蛋殼公寓是沈博陽(yáng)在2014年底天使投資的白領(lǐng)長(zhǎng)租公寓，核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自其之前創(chuàng)立的糯米網(wǎng)。兩年多來(lái)發(fā)展迅速，在北京、上海、深圳和杭州已經(jīng)管理了3萬(wàn)間公寓，即將進(jìn)入天津、廣州、武漢等多個(gè)城市。
今年3月，蛋殼公寓完成了超過(guò)億元的A+輪融資，由愉悅資本領(lǐng)投，優(yōu)客工場(chǎng)跟投，A輪投資人開物華登追加跟投。
公開資料顯示，沈博陽(yáng)，1996年畢業(yè)于南開大學(xué)，獲得環(huán)境化學(xué)和管理學(xué)雙學(xué)位。2000年畢業(yè)于美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校，獲得計(jì)算機(jī)碩士學(xué)位。
他曾于2010年初創(chuàng)立糯米網(wǎng)，曾一度是全國(guó)排名前三的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，年成交額數(shù)十億元人民幣，2013年8月，百度以1.6億美元現(xiàn)金戰(zhàn)略投資糯米網(wǎng)，占股59%。2014年1月，百度宣布全資收購(gòu)糯米網(wǎng)，成為其O2O戰(zhàn)略中重要的一個(gè)組成部分。
2014年1月起，開始擔(dān)任LinkedIn（領(lǐng)英）全球副總裁兼領(lǐng)英中國(guó)總裁一職。
以下為沈博陽(yáng)在個(gè)人公眾號(hào)發(fā)表的《再見(jiàn)，領(lǐng)英》全文：
感謝大家的關(guān)心，要說(shuō)的話都在給同事的信中。再見(jiàn)領(lǐng)英，所有的責(zé)任已悉數(shù)交付，我盡力了。感謝團(tuán)隊(duì)，感謝用戶，感謝合作伙伴，感謝Reid、Jeff、沈南鵬、田溯寧四位大佬一如既往的支持和認(rèn)可。接下來(lái)會(huì)休息一段時(shí)間，出去走走。我會(huì)兼任蛋殼公寓董事長(zhǎng)，并繼續(xù)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)尋找新的機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)、投資或者在兩者之間找到一個(gè)更有意思的結(jié)合點(diǎn)。
大家好，
此時(shí)此刻正在從美國(guó)飛回北京的航班上，睡意全無(wú)。翻看著電腦里的老照片，思緒萬(wàn)千。天下沒(méi)有不散的筵席，但再見(jiàn)總是最難說(shuō)出口。從北京東三環(huán)盈科中心那間小小的辦公室開始，三年半的時(shí)間，我們一起經(jīng)歷了很多也成長(zhǎng)了很多?？鐕?guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)舉步維艱，在一家成熟的跨國(guó)公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)開創(chuàng)一個(gè)新的模式更是難上加難。感謝大家的付出、熱情、堅(jiān)持和選擇相信?，F(xiàn)在，我們可以很驕傲的說(shuō)，我們做到了不辱使命。
用戶數(shù)增長(zhǎng)了7倍，全球5億用戶中，有超過(guò)3200萬(wàn)來(lái)自中國(guó)。新用戶增速超越了一個(gè)又一個(gè)國(guó)家，現(xiàn)在高居全球第一。收入增長(zhǎng)了8倍，我們的招聘解決方案和營(yíng)銷解決方案正在服務(wù)著超過(guò)一千家優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。我們陸續(xù)和上海、重慶、北京等城市建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，幫助他們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)招才引智。幾百場(chǎng)線下活動(dòng)，我們幫助中國(guó)職場(chǎng)人實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想，我們幫助中國(guó)企業(yè)更好的管理人才和品牌。從無(wú)到有，領(lǐng)英中國(guó)微信公眾號(hào)已經(jīng)成為中國(guó)職場(chǎng)人的首選。對(duì)內(nèi)，連續(xù)三年，中國(guó)被選為領(lǐng)英全球“十大最有影響力的項(xiàng)目”，這在領(lǐng)英歷史上是前所未有的。對(duì)外，領(lǐng)英已經(jīng)成為大家所公認(rèn)的中國(guó)和世界相連最好的橋梁。中國(guó)不缺優(yōu)秀的職場(chǎng)人，他們或者說(shuō)我們?nèi)钡氖且粋€(gè)和世界相連的平臺(tái)。雖然我們還有很多不完美，但領(lǐng)英中國(guó)模式已經(jīng)成為了跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)成功發(fā)展的模板。
兩種模式、兩種文化的碰撞和擠壓下，過(guò)程并不是一帆風(fēng)順的，有彷徨、困惑，也有愉悅和興奮。我們學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也成長(zhǎng)了很多。對(duì)今后跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)發(fā)展甚至中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司出海發(fā)展都會(huì)有非常大的借鑒意義。最值得慶幸的是，我們獲得了Reid、Jeff還有兩位投資人沈南鵬、田溯寧最強(qiáng)有力的信任和支持。另外，就是我們的員工，勤奮、優(yōu)秀而又情商極高，在兩種文化下游刃有余。
如果把領(lǐng)英中國(guó)看做一家創(chuàng)業(yè)公司，三年多的時(shí)間，我們已經(jīng)由一家初創(chuàng)公司，成長(zhǎng)為了一家擁有海量用戶，收入數(shù)千萬(wàn)美金，商業(yè)模式得到充分驗(yàn)證的成熟創(chuàng)業(yè)公司了。領(lǐng)英中國(guó)已經(jīng)步入一個(gè)成熟、穩(wěn)健發(fā)展的新階段。
8年前，從Google出來(lái)的那一刻起，我就走上了創(chuàng)業(yè)這條不歸路，不是在創(chuàng)業(yè)的路上就是在走向下一次創(chuàng)業(yè)的路上。過(guò)去半年多的時(shí)間里，與Reid和Jeff反復(fù)溝通了很多次，探討未來(lái)適合領(lǐng)英中國(guó)發(fā)展的模式和策略。最后取得了非常好的共識(shí)。Reid在他的暢銷書聯(lián)盟中描繪了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下全新的雇傭關(guān)系，任期制是其中的精髓。2013年底，Reid、Jeff和我共同制定的把領(lǐng)英帶進(jìn)中國(guó)，用創(chuàng)業(yè)公司的方式快速發(fā)展的任期目標(biāo)已經(jīng)圓滿實(shí)現(xiàn)。是時(shí)候新的開始了。
離開領(lǐng)英中國(guó)，我只是轉(zhuǎn)換了一個(gè)角色，我會(huì)在邊線上努力為大家喝彩。由衷的希望領(lǐng)英能夠在中國(guó)成長(zhǎng)為一棵參天大樹，幫助到億萬(wàn)中國(guó)職場(chǎng)人。
6月30號(hào)會(huì)是我在領(lǐng)英的最后一天。之后我會(huì)花一些時(shí)間多陪陪家人，趁著暑假，出去走一走。回來(lái)之后，我會(huì)先把一部分精力放在蛋殼公寓上，兼任其董事長(zhǎng)。蛋殼公寓是我在2014年底天使投資的白領(lǐng)長(zhǎng)租公寓，核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自我之前創(chuàng)立的糯米網(wǎng)。兩年多來(lái)發(fā)展迅速，在北京、上海、深圳和杭州已經(jīng)管理了3萬(wàn)間公寓，即將進(jìn)入天津、廣州、武漢等多個(gè)城市。今年三月完成了超過(guò)億元的A+輪融資，由愉悅資本領(lǐng)投，優(yōu)客工場(chǎng)跟投，A輪投資人開物華登追加跟投。房屋租賃市場(chǎng)是一個(gè)新的風(fēng)口，規(guī)模上萬(wàn)億，利國(guó)利民。希望蛋殼取得更快的發(fā)展，更好的服務(wù)千千萬(wàn)萬(wàn)的漂泊在異鄉(xiāng)的白領(lǐng)，讓大家有所居有好居。
此外我會(huì)繼續(xù)深耕中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，尋找新的機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)、投資或者在兩者之間找到一個(gè)更有意思的結(jié)合點(diǎn)。
幾段成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓我有了些許的積累。我能夠和大家分享的就是我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人脈和我的天使投資。今后大家如果想創(chuàng)業(yè)，來(lái)找我，只要合作過(guò)的兄弟姐妹，無(wú)論是在總部的還是在中國(guó)的，或多或少我一定會(huì)支持。希望從領(lǐng)英，能夠走出一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。
這段旅程收獲了很多，但最寶貴的財(cái)富就是你們，這群最優(yōu)秀的同事。最舍不得的也是你們。希望大家在今后的職業(yè)生涯中，牢記領(lǐng)英的價(jià)值觀，牢記領(lǐng)英中國(guó)同舟共濟(jì)、誠(chéng)信和正能量這三條底線，做正直的人，干牛逼的事。最后再次感謝大家的支持，愛(ài)你們！
沈博陽(yáng)
2017年6月23日
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