曾有媒體用“貼身肉博”來形容手機品牌之間的競爭，恐怕誰都不會想到2017年歲末，居然真的上演了一場真實的打斗。經(jīng)過多方證實，小米公司長沙辦事處員工砸壞榮耀店面一事屬實。

12月11日，一個湖南長沙的本地大號@長沙頭條資訊榜爆料，在11月23日深夜，小米公司長沙辦事處員工黃某、龔某及申某三人故意將競爭對手榮耀手機專賣店的門頭及周圍裝飾損壞。

這位爆料者還公開了榮耀店面被砸壞的照片，以及派出所的行政處罰書。一位認(rèn)證為“網(wǎng)易科技高級記者”的人士在微頭條上表示：問了一下雙方，榮耀說是事實，小米說是三個人喝酒喝大了~~

消息傳出后，一場口水戰(zhàn)隨即上演。在爆料者微博下的評論區(qū)，米粉和花粉互相開罵。拋開這些口水戰(zhàn)和詆毀不談，小米砸壞榮耀的店面一事，喝酒喝大了這絕對不是借口。更讓人不解的是，小米和榮耀是手機行業(yè)的競爭對手，互相競爭無可厚非，可惡意砸壞店面這種過激的做法，確實引人深思。

伴隨事件的持續(xù)發(fā)酵，12月14日，《證券日報》在C3版刊發(fā)長篇報道，進一步對事件背后的細(xì)節(jié)進行挖掘：

此次遭打砸的門店屬于湖南排名第一的手機連鎖賣場湖南飛鴻電子(以下簡稱：飛鴻)。此事對公司老板造成了很大困擾。

據(jù)該知情人士透露，有實力的經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)囟际潜冶貭幹?，炙手可熱，終端品牌都想跟這樣的經(jīng)銷商保持好關(guān)系?！氨淮蛟业拈T頭實際上是榮耀出錢給飛鴻做的，給的錢不單單是門頭的裝修費，實際上還有一個廣告牌的價錢在里面，從某種意義上誰給錢門頭就歸屬于誰。由于門頭的產(chǎn)權(quán)不屬于飛鴻，是屬于榮耀的，所以榮耀的員工就報警把小米的員工抓到派出所去了。飛鴻的董事長本來12月14日是有活動要參加的，但現(xiàn)在也去不了了，因為要忙著接小米員工出來為他們洗塵，同時緩和榮耀和小米兩家的關(guān)系?！?/p>

第一手界研究院院長孫燕飚在接受《證券日報》記者采訪時表示，“回顧手機產(chǎn)業(yè)24年的發(fā)展史就會發(fā)現(xiàn)，沒有哪家品牌專賣店是可以活得很久的，都是像迪信通、湖南飛鴻這樣的綜合賣場活得久，它們是這個行業(yè)的中堅力量，它們的生存方式就是不會把雞蛋放在一個籃子里?！?/p>

“打架好像是很搞笑的事，但這個現(xiàn)象的背后，是公司給業(yè)務(wù)員的業(yè)績壓力太大了。”孫燕飚認(rèn)為。

難道商業(yè)層面的競爭，一定要上升到砸門面這種野蠻的方式嗎?看一下小米和榮耀最近的一些競爭，我們或許能夠找到這一打砸店面事件的誘因。

在剛剛落幕的雙11促銷大戰(zhàn)中，小米和榮耀都說自己的市場份額第一。當(dāng)然了，明白人都能看出，這一說法中間有貓膩。準(zhǔn)確地說，小米玩了一個文字游戲。小米所說的第一是指的天貓平臺銷量冠軍，榮耀的第一指的是天貓+京東兩大平臺總銷量、銷售額第一，哪個更有競爭力無需多言。

對于銷量剛剛復(fù)蘇的小米來說，急需優(yōu)秀的業(yè)績來提升品牌知名度?？紤]到此前坊間傳出小米準(zhǔn)備IPO的消息，銷量領(lǐng)先對即將沖刺IPO的小米非常重要。不過，真正令小米不安的，或許是榮耀平穩(wěn)攀升的銷量。

早些年，借助互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，小米成功地打敗了三星、聯(lián)想、華為、酷派、vivo、OPPO、中興等老牌手機廠商，這一度讓傳統(tǒng)手機品牌放棄線下渠道。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口過去后，小米手機的銷量開始下滑，去年跌出市場前5的位置。與此同時，華為、OPPO和vivo等傳統(tǒng)手機品牌反超小米，小米所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)模式失靈。更重要的是，同樣以互聯(lián)網(wǎng)模式起步的榮耀手機，利用線上+線下兩條腿走路的模式，對小米發(fā)起強勢挑戰(zhàn)并在進入2017年之后實現(xiàn)徹底反超。

為了提升銷量，小米開始鋪設(shè)線下渠道。去年，雷軍公開透露，“未來5年，將開1000家線下門店，每家店零售額達(dá)到1億元?！币荒赀^去了，小米全國門店數(shù)量增至258家。相比之下，榮耀用輕資產(chǎn)模式拓展線下渠道。賽諾的數(shù)據(jù)報告顯示，榮耀已經(jīng)實現(xiàn)了線上線下銷量五五開的格局，而榮耀目前也成為國內(nèi)手機市場第五大線下品牌?？焖籴绕鸬臉s耀，無疑讓小米感受到了很大的壓力，線下店員工的業(yè)績壓力也會相應(yīng)加大。但這不能成為砸榮耀門店的理由。

雖說我們無法得知小米員工砸壞榮耀店面的具體理由，但手機行業(yè)出現(xiàn)類似的競爭，確實有損企業(yè)形象。最近幾年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭經(jīng)常出現(xiàn)一些暴力事件。今年5月份，優(yōu)酷與騰訊員工在一場高大上的晚宴上打架，并引發(fā)了兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭高管隔空撕逼，兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因此被置于輿論的風(fēng)口浪尖。在團購領(lǐng)域，美團員工曾經(jīng)與大眾點評網(wǎng)員工發(fā)生過打架斗毆事件;在外賣圈子，餓了么外賣配送人員也與美團外賣配送人員大打出手……

眼下，小米員工砸壞榮耀店面的動機已經(jīng)不重要了，重要的是小米如何反思員工的這一過激行為。最近兩年，小米員工的一些不當(dāng)行為屢次成為媒體關(guān)注的焦點，比如今年9月份小米創(chuàng)新部總監(jiān)秦濤在鄭州招聘宣講會上回答學(xué)生提問時語言不當(dāng)，被學(xué)生聲討，并引發(fā)了輿論的關(guān)注。最后，小米集團人力資源部在全公司通報批評秦濤?，F(xiàn)在，小米員工又砸壞了榮耀店面?？磥恚∶状_實該好好反思一下了，是不是被商業(yè)競爭沖昏了頭腦而忽視了對員工的管理和對友商的尊重。

歸根結(jié)底，商業(yè)層面的競爭拼的是產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，砸店面解決不了任何問題，只會損壞品牌形象。隨著競爭的加劇，小米和榮耀之間的競爭會更加激烈，但這不能成為砸壞榮耀店面的動機。最近兩年，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和手機行業(yè)已經(jīng)被打架、黑公關(guān)和各種隔空撕逼口水大戰(zhàn)充斥……為了利益，沒有底線的互聯(lián)網(wǎng)惡性競爭，是時候剎車了!