【烽巢網(wǎng)-科技PRO資訊報道】
“純電商時代已經(jīng)結(jié)束，下一個10年進入場景互聯(lián)時代，智慧零售的新場景將遍地開花?！?/p>
蘇寧易購總裁侯恩龍在818發(fā)燒購物節(jié)媒體發(fā)布會上的這一論斷，在日前發(fā)布的蘇寧818戰(zhàn)報上獲得驗證。放眼誕生已有20多年的中國電商行業(yè)，變革的齒輪無疑已經(jīng)開始轉(zhuǎn)動。
蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)，這個成績夠SKR嗎？
本次818發(fā)燒購物節(jié)，蘇寧易購可以說成績斐然。銷售方面，全渠道訂單量比去年同期增長155%，活躍用戶數(shù)同比增長97%。值得一提的是，蘇寧易購APP在818期間累計9天獲得APP STORE購物類APP下載量第一，側(cè)面印證了這一出色戰(zhàn)績。
蘇寧智慧零售強調(diào)線上線下融合，場景互聯(lián)。在各種線下場景中，1080家下沉至縣鎮(zhèn)市場的零售云門店，也在本次818期間拿出亮眼的成績單，銷售環(huán)比增長267%；130家蘇寧萬達廣場店銷售同比增長61%；282家蘇寧大潤發(fā)門店銷售同比增長更是達到了驚人的1067%。
此外，在大開發(fā)方面，818期間，蘇寧平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店，新開各類門店899家。蘇寧小店在818期間輻射超過2034萬消費者，消費增長達到662%。
其他諸如物流、售后、營銷等多個層面，蘇寧都在818期間斬獲了不俗的成績，筆者也就不再多言。放眼整個行業(yè)大背景，再看蘇寧今年818發(fā)燒購物節(jié)的成績單，頗有逆勢上揚之勢。
行業(yè)下行大背景下，蘇寧為何能逆市上揚？
今年上半年，全國消費市場呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)，2018年1-6月社會消費品零售總額18萬億元，同比增長9.4%，增速低于去年同期1個百分點。其中第二季度增速比第一季度進一步放緩。
公開數(shù)據(jù)顯示，中國的互聯(lián)網(wǎng)零售規(guī)模增速從2013年就已經(jīng)開始下滑，2017年增速只有21.28%，4年間增速減去大半。網(wǎng)上生意越來越難做的一個直觀表現(xiàn)是，京東的獲客成本已從2012年的65.3元/人，提高到2017年的226.1元/人。而阿里巴巴的獲客成本，從2012年的50.89元/人提升到了2017年的226.58元/人。
京東2018年第二季度財報顯示，今年第二季度京東凈營收為1223億元人民幣，同比增長31.2%，為上市以來的最低增速，凈利潤為人民幣4.781億元，比去年同期的9.765億元下滑51.04%。
今年京東618年中大促交易額突破千億，但增速卻幾乎同上季度持平，顯示出GMV增長乏力。由于營收、凈利潤等核心數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳，財報發(fā)行當天，京東股價跌1.21%，為17個月以來低谷。
相比之下，蘇寧易購在2018年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入1107億元，同比增長32.29%；實現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1513.19億元，同比增長44.63%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為59.97億元，較上年同期增長1957.38%，業(yè)績要好看很多。
在電商行業(yè)整體增速下滑的大背景下，蘇寧線上線下融合、場景互聯(lián)的智慧零售戰(zhàn)略，無疑是蘇寧逆市上揚的殺手锏，通過提升線上運營能力，融合線下服務優(yōu)勢，為蘇寧帶來了強勁的增長動力。
布局智慧零售，蘇寧做對了什么？
和京東、阿里巴巴不同，蘇寧自成立以來就逐步構(gòu)建了強大的線下服務體系，伴隨著近年蘇寧易購線上業(yè)務的迅猛發(fā)展，線上線下融合成了蘇寧的戰(zhàn)略重點，并逐步形成了自己的方法論。
正如文章開頭所說，蘇寧易購總裁侯恩龍為當前陷入增長瓶頸的電商模式下了藥方——基于場景互聯(lián)的智慧零售戰(zhàn)略能更充分為行業(yè)賦能。
“場景”是智慧零售的關(guān)鍵詞，侯恩龍對此的解釋是，需求即場景、產(chǎn)品即場景、內(nèi)容即場景、服務即場景。也就是說，場景是連接人與消費品的橋梁，在更為優(yōu)質(zhì)合理的場景互動下，才能給用戶更好的消費體驗，深挖出零售的潛力。
從818戰(zhàn)報我們不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略通過賦能合作伙伴，已經(jīng)建立“兩大、一小、多?！钡牡昝骖愋徒M合，目前已經(jīng)在全國范圍內(nèi)擁有超過6000家互聯(lián)網(wǎng)門店，實現(xiàn)從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全覆蓋。
蘇寧易購零售云第1000家店
通過智慧零售戰(zhàn)略，蘇寧在自身收獲“超燃”的業(yè)績之外，合作伙伴也因智慧零售帶來的品牌、供應鏈、技術(shù)、物流、金融等全價值鏈生態(tài)資源而獲益。如蘇寧零售云已經(jīng)覆蓋全國27個省區(qū)市近1000個縣鎮(zhèn)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，零售云平均單店銷售提升2倍以上，資金周轉(zhuǎn)提升達6倍，行業(yè)賦能屬性突出，而這也是智慧零售戰(zhàn)略的“智慧”所在。
文至最后：電商行業(yè)歷經(jīng)20多年發(fā)展，改變了中國零售業(yè)及整個商業(yè)的發(fā)展軌跡，毫無疑問，電商平臺的影響力依然強大，但純電商的發(fā)展瓶頸已經(jīng)顯現(xiàn)，全渠道戰(zhàn)略的蘇寧智慧零售是解決這一瓶頸的重要手段。
今年818期間，蘇寧智慧零售戰(zhàn)略已經(jīng)體現(xiàn)出來強大動能，賦能合作伙伴的屬性更是讓蘇寧顯現(xiàn)出了行業(yè)龍頭的風范，隨著今年下半年智慧零售業(yè)態(tài)加速落地全國，進擊的蘇寧正逐步驗證它的戰(zhàn)略愿景。
]]>【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞報道】
8.18公里沙漠徒步、燃客基地、精神之林……繼打造場景互聯(lián)demo店燃客城后，蘇寧將發(fā)燒精神一燃到底！8月17日晚，在寧夏沙坡頭沙漠景區(qū)燃客基地，燃客夜一鍵開啟了燃客們的精神朝圣之旅。
818位燃客集結(jié)寧夏大漠 ? ? ?
“大漠孤煙直，長河落日圓”的壯麗詩句讓人們對沙漠充滿向往。位于寧夏的沙坡頭景區(qū)，有著黃河、綠洲和沙漠的自然風貌，雖身居沙漠邊城，但自古就有塞外江南魚米之鄉(xiāng)的美稱。
8月17日晚，蘇寧燃客夜落地于此，在沙漠里建起一座狂歡的”綠洲“。燃客們參加8.18公里的沙漠徒步，領(lǐng)略世界領(lǐng)先的五帶一體治沙帶，釋放自己的汗水和浪漫。
寧夏花兒傳承人馬得榮帶來寧夏“花兒”新唱法，而四暗刻樂隊則帶來不一樣的搖滾沙漠音樂，現(xiàn)場更有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“打鐵花”表演，為燃客們展示“火樹金花不夜天”的豪情場面。
而沙漠足球和沙漠泳池這樣的高溫派對，更讓人燃力全開。玩的餓了，還可品嘗寧夏硒西瓜和烤全羊等特色美食，在寧夏沙坡頭這片豪情大漠，818名燃客盡情狂歡。
品牌助力燃客夜跨界共振
“精神之林”是燃客夜最核心的藝術(shù)裝置，也是品牌爭相斗艷的主場。記者看到，華為、伊萊克斯、美孚、殼牌及北汽新能源等31棵品牌代表之樹組成818點陣，代表31種發(fā)燒精神，燃放出31朵沙漠之花。北汽新能源的燃，行有道達天下；伊萊克斯燃，創(chuàng)造科技美生活；華為燃，為智能互聯(lián)……31家品牌商一起為蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)助“燃”。
不難看出，燃客夜對于參與者來說，脫離了原來買買買的單線操作，衍生出了更富有趣味性的娛樂價值，實現(xiàn)了消費享受。當品牌調(diào)性和特點融在了消費者的享受、參與過程中，他們本身成為了燃客夜的一部分，會更容易觸發(fā)UGC傳播，讓品牌有意想不到的收獲。
今年818，蘇寧聯(lián)合眾多品牌合作伙伴燃爆發(fā)燒購物節(jié)，更跨界聯(lián)合視頻媒體、銀行機構(gòu)、生活服務等領(lǐng)域巨頭，打造全場景、多業(yè)態(tài)融合的電商購物節(jié)，正式吹響了場景互聯(lián)時代的開場哨。
燃客夜有望成電商新IP
燃客夜是繼蘇寧“燃客城”之后打造的又一電商IP，不僅將旅游勝地的風光景色、當?shù)厮囆g(shù)文化完美呈現(xiàn)，更與818發(fā)燒購物節(jié)的發(fā)燒理念深度融合，處處都能看到"燃"的影子。
如果說燃客城是蘇寧打造的全產(chǎn)業(yè)硬貨IP，那么燃客夜則是其在寧夏打造的精神IP，消費和心靈，總有一個都在路上。
隨著一場場營銷戰(zhàn)的打響，消費者越來越理性，隨之帶來的是消費觀念和消費需求的升級。簡單粗暴的"價格戰(zhàn)"營銷早已過時，電商面臨著如何精耕細作，實現(xiàn)差異化轉(zhuǎn)型。在智慧零售時代，線上和線下的共融互通，向用戶提供跨渠道、多元化的消費體驗，燃客夜這個精神IP的打造，具有重要的借鑒意義。
從江浙滬的“燃客城”到大西北的“燃客夜”，以及北上廣等城市落地的“超燃星城”，蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)的這把火已呈燎原之勢，“燃”得夠勁。
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8月17日晚8點18分，蘇寧易購為助燃“818發(fā)燒購物節(jié)”，在總部大樓開啟“發(fā)燒夢想家”直播。
活動現(xiàn)場邀請了8位來自一直播、龍珠直播的當家主播，通過競賽方式完成“吃貨廚房”、“時尚辣媽”、“霸道總裁”和“宅男書房”四大主題的裝飾任務。
精彩紛呈的比賽引來不少吃瓜網(wǎng)友圍觀，但現(xiàn)場出現(xiàn)的機器人，卻意外搶了各位主播的風頭，萌性十足的外形虜獲了大批網(wǎng)友。
據(jù)了解，這個萌寵可愛的家伙叫阿凡達i寶機器人。這次專門在發(fā)燒夜來到蘇寧總部，和奮戰(zhàn)的蘇寧員工們一起狂歡。
記者看到，阿凡達i寶機器人可以與網(wǎng)紅們對話，還能舞動雙臂，為大家表演節(jié)目。更萌的是，它還會表演唱歌節(jié)目，嬌滴滴的聲音，惹得現(xiàn)場觀眾哈哈大笑。
據(jù)悉，蘇寧在落地智慧零售過程中，引入一些高科技產(chǎn)品，為消費者服務。前不久，一位機器人擔當?shù)慕鹋芕購出現(xiàn)在蘇寧門店，還上了央視。它能夠勝任精準營銷、客戶服務與接待等多個專業(yè)崗位。
近年來，蘇寧正在將最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用在門店轉(zhuǎn)型升級、供應鏈變革、線上平臺的精準營銷和運營管理上。未來，這些智能機器人將在蘇寧線下門店與消費者見面，成為消費者購物生活的新伴侶。
主播跟機器人現(xiàn)場互動，并為主播指路
主播和萌性十足機器人合影
阿凡達i寶機器人萌性十足，虜獲了大批網(wǎng)友。