剛剛結(jié)束的春節(jié)紅包大戰(zhàn)，百度與春晚組隊(duì)，相較微信、支付寶等其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可謂占得天時(shí)地利。然而戰(zhàn)況走向卻不盡如想象那般，用戶對(duì)于百度紅包的吐槽從始至終一直未斷。
這不禁引人深思，發(fā)紅包本是群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)之事，怎么百度就換不來(lái)應(yīng)有的人和？
文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）
“紅包沒(méi)錯(cuò)過(guò)，提現(xiàn)時(shí)間卻完美錯(cuò)過(guò)”，2月12日百度紅包因截止提現(xiàn)再次惹得大量用戶不滿。脈脈上還有用戶表示，百度紅包活動(dòng)下線，錢(qián)被收回，“這波操作6的不行。”
為安撫用戶情緒，@百度App 官微發(fā)布“溫馨提示”，稱“團(tuán)圓紅包場(chǎng)場(chǎng)百萬(wàn)”活動(dòng)紅包和“春晚紅包分9億”活動(dòng)紅包的提現(xiàn)截止時(shí)間分別后延至2月16日24點(diǎn)前和2月16日0點(diǎn)前。但從該條微博下方的評(píng)論不難看出，用戶的怨氣并沒(méi)有就此消散。
實(shí)際上，這已經(jīng)不是百度紅包第一次被用戶圍攻。從活動(dòng)預(yù)熱，到用戶集卡，到除夕當(dāng)晚?yè)u一搖，百度紅包活動(dòng)一直是流量與吐槽齊飛。
根據(jù)百度官方提供的數(shù)據(jù)顯示，4個(gè)小時(shí)的春晚直播期間，百度分4輪共發(fā)出9億元紅包，其中包括1000萬(wàn)個(gè)20.19元紅包，100萬(wàn)個(gè)88元紅包，1萬(wàn)個(gè)2019元紅包以及若干隨機(jī)金額的手氣紅包。
最終，全球觀眾參與百度紅包互動(dòng)次數(shù)累計(jì)達(dá)到208億，百度App的日活也從1.6億沖至3億頂峰。不僅如此，包括百度APP、好看視頻、全民小視頻、看多多在內(nèi)的多個(gè)百度系A(chǔ)PP都沖進(jìn)各大應(yīng)用商店前十。而由于春晚流量的瞬間爆增，蘋(píng)果、小米、三星、華為等應(yīng)用商店甚至出現(xiàn)了一度宕機(jī)無(wú)法訪問(wèn)的狀況，有分析指出是大量用戶下載百度APP導(dǎo)致的。
但與此同時(shí)，季卡獎(jiǎng)品界面打不開(kāi)、不少紅包還需要捆綁和注冊(cè)才能領(lǐng)到、現(xiàn)金紅包提現(xiàn)困難、審核過(guò)慢等反饋卻比比皆是。紅包大戰(zhàn)中發(fā)出迄今為止最高總額的百度，用戶卻不大買(mǎi)賬，這其中必定有更為深層的原因。
春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，歷來(lái)都是互聯(lián)網(wǎng)公司的年終大考。移動(dòng)支付普及，玩家都不約而同地將目光聚焦在紅包大戰(zhàn)之上。
微信和支付寶在紅包大戰(zhàn)中要更占先機(jī)。2015年微信與春晚合作，收獲110億次互動(dòng)總量。2016年支付寶與春晚共同推出“咻紅包”，互動(dòng)總量達(dá)到3245億次。
往后兩年，微信和支付寶相繼選擇淡出，張小龍?jiān)?017年還曾正式宣布退出春晚紅包大戰(zhàn)，但是這二者的戰(zhàn)斗力卻依舊持續(xù)走高。比如今年微信紅包的新玩法凸顯了騰訊在B端的發(fā)力，通過(guò)企業(yè)微信推出企業(yè)定制版紅包封面，公司可以為員工定制微信紅包封面，員工也可以在領(lǐng)取后發(fā)出又定制自己企業(yè)定制封面的特色紅包。支付寶也將活動(dòng)周期加長(zhǎng)，從1月23日開(kāi)始持續(xù)19天派發(fā)紅包。今年春節(jié)期間，數(shù)據(jù)顯示，微信紅包用戶較去年同比上升7%，支付寶紅包集五福活動(dòng)參與人數(shù)共計(jì)超過(guò)4.5億。這實(shí)際上也折射出紅包背后的兩大基本屬性，社交和支付。微信和支付寶正好各占一方，但這兩點(diǎn)恰好是百度的短板。好在“春晚”這樣一個(gè)時(shí)刻為百度贏得了關(guān)鍵的幾個(gè)小時(shí)，如何在這幾個(gè)小時(shí)內(nèi)釋放紅包最大的效應(yīng)，就成了百度的首要任務(wù)。
在紅包營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中，百度通過(guò)“全家桶”捆綁發(fā)紅包的方式來(lái)另辟蹊徑，而這也給百度春節(jié)紅包營(yíng)銷(xiāo)被罵埋下隱患。
首先是紅包獲取的方式未達(dá)到用戶預(yù)期。一方面是領(lǐng)取紅包的線路過(guò)長(zhǎng)，來(lái)看百度紅包的參與方有包括百度APP、好看視頻、全民小視頻、百度貼吧、愛(ài)奇藝、看多多、百度網(wǎng)盤(pán)、百度地圖等16個(gè)百度系應(yīng)用，百度通過(guò)抽紅包的活動(dòng)，引導(dǎo)用戶”打開(kāi)看多多”或者“打開(kāi)好看視頻”來(lái)下載旗下產(chǎn)品注冊(cè)登錄來(lái)領(lǐng)取紅包。這樣一個(gè)路徑等于用戶至少要下載多個(gè)APP才能夠領(lǐng)到所有紅包；另一方面是提現(xiàn)路徑也很長(zhǎng)。綁定銀行卡、提交個(gè)人信息實(shí)名認(rèn)證、上傳自拍測(cè)福氣、還有一系列百度系A(chǔ)PP等著用戶去完成。這樣的紅包獲取方式和路徑有別于用戶已經(jīng)習(xí)慣的微信支付或者支付寶，在用戶體驗(yàn)上就落后一籌。
其次是百度系產(chǎn)品在移動(dòng)端的薄弱。還從上述參與百度春節(jié)紅包的16個(gè)百度系A(chǔ)PP來(lái)看，基本以信息流產(chǎn)品為主，輔之以度小滿金融以及百度貼吧、百度網(wǎng)盤(pán)、百度地圖等老牌產(chǎn)品，用戶關(guān)系鏈并不緊密，且缺乏能夠老帶新的超級(jí)APP，因此也出現(xiàn)了用戶在參與其推出的“集好運(yùn)，分1億”活動(dòng)時(shí)，都是把活動(dòng)鏈接分享到微信、QQ等App中，然后二次跳轉(zhuǎn)至百度App。
再則是百度對(duì)于此次活動(dòng)的用戶轉(zhuǎn)化心切。前文提到百度紅包的活動(dòng)數(shù)據(jù)看似喜人，其實(shí)滿是隱憂。《參考消息》2月7日刊登的《今年春節(jié)上演數(shù)字紅包大戰(zhàn)》文中就有寫(xiě)到，百度燒錢(qián)取得了立竿見(jiàn)影的效果，但不清楚有多少用戶在領(lǐng)獎(jiǎng)后會(huì)繼續(xù)留在這個(gè)平臺(tái)之上。
也就是說(shuō)，用戶參與互動(dòng)之后的轉(zhuǎn)化，才是考核百度紅包活動(dòng)效果的真正指標(biāo)。但目前來(lái)看，百度紅包活動(dòng)并沒(méi)有落地到其產(chǎn)品之上，反而因操之過(guò)急造成了一定負(fù)面影響。
熊出墨請(qǐng)注意在百度紅包活動(dòng)中共獲得1.74元獎(jiǎng)金，按照規(guī)則，提現(xiàn)之前必須在百度金融產(chǎn)品度小滿錢(qián)包中綁定銀行卡。據(jù)觀察，貼吧、微博等平臺(tái)都有大量用戶表示金額較低，提現(xiàn)意義并不大。百度為不愿提現(xiàn)的用戶提供了另外一種解決方案，把紅包獎(jiǎng)金存入余額，在度小滿金融App中可用于手機(jī)充值、購(gòu)買(mǎi)電影票等。
或許是出于更好更快地促成轉(zhuǎn)化，百度催促用戶進(jìn)行提現(xiàn)，方才設(shè)置“提現(xiàn)截止于2019年2月11日24點(diǎn)”的期限。欲為今年的百度紅包活動(dòng)畫(huà)上句號(hào)，卻不料引起風(fēng)波。
百度此舉凸顯扶正度小滿金融之心切。移動(dòng)支付領(lǐng)域由阿里巴巴和騰訊絕對(duì)主導(dǎo)，作為BAT一員的百度孤注一擲，試圖用紅包大戰(zhàn)搶奪用戶。
易觀統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2018年第三季度國(guó)內(nèi)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)，阿里巴巴和騰訊市占率之和為91.8%，百度僅分得0.31%的市場(chǎng)份額。但這又是繞不開(kāi)的一個(gè)坎兒，支付是打通電商、金融、生活服務(wù)等商業(yè)閉環(huán)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
“全家桶”捆綁＋用戶綁卡的方式讓百度為旗下業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了一站式的業(yè)務(wù)推廣，也帶來(lái)了巨大的下載量，但如何不落下“砸紅包，買(mǎi)流量”的罵名，百度面臨的挑戰(zhàn)比其他幾家要任重而道遠(yuǎn)得多。
本文首發(fā)于微信公眾號(hào)「熊出墨請(qǐng)注意」，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源并保證文章完整性
]]>近年來(lái)，春節(jié)儼然成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最重要的營(yíng)銷(xiāo)大舞臺(tái)。今年春節(jié)，紅包大戰(zhàn)依然熱度不減，BAT中的阿里、騰訊繼續(xù)領(lǐng)頭，而今日頭條、蘇寧、快手等紛紛跟進(jìn)。
其中最具熱情的是阿里，今年旗下共有支付寶、淘寶、蘇寧、微博等四家推出了紅包活動(dòng)。騰訊今年要低調(diào)得多，只有QQ出面迎戰(zhàn)，紅包和宣傳的力度都不是很大。百度對(duì)紅包戰(zhàn)的態(tài)度最為淡然，除了百度地圖的春節(jié)送路費(fèi)活動(dòng)勉強(qiáng)能與紅包搭上邊外，幾乎沒(méi)有參與。BAT三大巨頭對(duì)待春節(jié)紅包有著截然不同的態(tài)度，它們各自有著什么樣的不同策略考量呢？
大打差異牌，百度意在發(fā)力內(nèi)容生態(tài)
百度不熱衷于參與紅包大戰(zhàn)，并不代表它不重視和缺席春節(jié)期間的營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò)有些意外的是，這次出面的不是百度錢(qián)包，而是百度內(nèi)容生態(tài)。
2月8日，百度攜愛(ài)奇藝、蜻蜓FM、太合音樂(lè)集團(tuán)旗下百度音樂(lè)、喜馬拉雅等合作伙伴宣布啟動(dòng)“全民VIP狂歡節(jié)”活動(dòng)：2月10日至2月21日期間，愛(ài)奇藝、蜻蜓FM、百度音樂(lè)、喜馬拉雅等平臺(tái)的熱門(mén)內(nèi)容將在百度App上免費(fèi)提供給所有用戶，不僅免廣告，同時(shí)期的熱門(mén)會(huì)員內(nèi)容也完全免費(fèi)。
不參與紅包大戰(zhàn)，百度改打優(yōu)質(zhì)內(nèi)容限免體驗(yàn)牌
拋開(kāi)活動(dòng)本身不說(shuō)，這可能是百度內(nèi)容生態(tài)體系第一次公開(kāi)集體亮相。近年來(lái)在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)資訊的基礎(chǔ)上，百度有計(jì)劃地深度布局視頻（愛(ài)奇藝）、短視頻（好看視頻）、音樂(lè)（百度音樂(lè)）、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)（百度閱讀、百度小說(shuō)）、音頻（蜻蜓FM）等領(lǐng)域，取得了不俗的成績(jī)，一個(gè)完整的內(nèi)容生態(tài)體系基本成型。但在大部分用戶的眼中百度依然是搜索巨頭，因此百度迫切需要盡快向外界和用戶推介自己的內(nèi)容生態(tài)體系，這一次它選擇了在春節(jié)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。
在今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)中，百度主打內(nèi)容免費(fèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)與其他玩家相比至少有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：
1、差異化策略有助于從紅包大戰(zhàn)中脫穎而出
春節(jié)紅包陷入混戰(zhàn)，門(mén)檻越來(lái)越高，不砸個(gè)幾億元都很難聽(tīng)個(gè)聲響。而市場(chǎng)整體關(guān)注力是有限的，多數(shù)玩家很少有機(jī)會(huì)出彩，頂多是在春節(jié)期間刷個(gè)存在感。百度跳出紅包大戰(zhàn)的固有思維陷阱，推出獨(dú)具一格的內(nèi)容免費(fèi)活動(dòng)。與那些一擁而上陪太子詩(shī)書(shū)的紅包玩家相比，百度通過(guò)差異化策略，成功吸引了市場(chǎng)和用戶的關(guān)注，事半功倍更有效率。
2、抓住深層需求，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣
春節(jié)期間用戶的需求遠(yuǎn)不是帶社交屬性的紅包一種，還有其他更重度的娛樂(lè)消費(fèi)需求，通過(guò)手機(jī)來(lái)看資訊、欣賞電影電視、聽(tīng)音樂(lè)、看小說(shuō)等等。僅每天資訊瀏覽時(shí)長(zhǎng)，就占據(jù)了用戶60分鐘的時(shí)間。節(jié)日期間用戶的娛樂(lè)消費(fèi)比重提升，電影、綜藝等娛樂(lè)內(nèi)容的需求時(shí)長(zhǎng)也會(huì)隨之增長(zhǎng)。相比熱鬧的各式紅包，這些看似平靜的內(nèi)容才是用戶春節(jié)期間的深層需求。百度“全民VIP狂歡節(jié)”將自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源毫無(wú)保留地拿出來(lái)，以限時(shí)免費(fèi)的方式吸引用戶試用，希望能緊緊抓住用戶的深層需求，培養(yǎng)起更多用戶的使用習(xí)慣。
2月14日，百度公布了2017年Q4季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，第四季度公司總營(yíng)收為人民幣236億元，同比增長(zhǎng)29%，其中移動(dòng)營(yíng)收占比76%，內(nèi)容消費(fèi)板塊增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，信息流業(yè)務(wù)每日分發(fā)量環(huán)比增加20%以上。有評(píng)論認(rèn)為，營(yíng)收增長(zhǎng)的背后離不開(kāi)百度加大內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的幫助。“全民VIP狂歡節(jié)”則顯示了百度堅(jiān)定推進(jìn)內(nèi)容生態(tài)體系的決心。
營(yíng)銷(xiāo)至上，一切說(shuō)到底阿里還是為了流量
BAT中大家公認(rèn)阿里是最會(huì)運(yùn)營(yíng)的，有節(jié)日要搞事，沒(méi)有節(jié)日創(chuàng)造節(jié)日也是搞事情。中國(guó)人一年中最重要的春節(jié)它自然不會(huì)放過(guò)，因此近年來(lái)的紅包大戰(zhàn)阿里都是當(dāng)仁不讓的大玩家。
早期紅包大戰(zhàn)的目的主要是為了幫助旗下支付工具擴(kuò)張市場(chǎng)，騰訊陣營(yíng)以微信為主將，而阿里系則是支付寶。當(dāng)微信開(kāi)始淡出紅包大戰(zhàn)時(shí)，阿里卻在逐年加碼。2015年春節(jié)支付寶啟動(dòng)反擊，聯(lián)手微博發(fā)出1.56億元現(xiàn)金紅包；2016年春節(jié)成功挖了微信的墻腳，和春晚合作，并首次推出了集五?；顒?dòng)；2017年春節(jié)在集五福的基礎(chǔ)上推出AR紅包的新玩法。
集五福成為春節(jié)期間阿里低成本獲取流量的重要方式
今年阿里更是多個(gè)品牌傾巢而出，除了已成為保留節(jié)目的支付寶集五?；顒?dòng)外，淘寶、餓了么等均推出了形式不同的紅包活動(dòng)。加上有股權(quán)關(guān)聯(lián)的蘇寧、微博，旗下共有四五家推出了紅包活動(dòng)，而且個(gè)個(gè)都是大手筆。支付寶5億元、淘寶10億元，再加蘇寧和微博等關(guān)聯(lián)公司，阿里系今年的紅包大戰(zhàn)彈藥至少在20億元以上，這還不包括為此付出的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。
阿里今年春節(jié)紅包如此投入，主要有兩個(gè)目的：
1、遏制微信支付擴(kuò)張的不利影響
自從財(cái)付通功能嵌入微信之后，高頻次重度使用的微信就成為了支付寶最具威脅的對(duì)手。如今財(cái)付通在第三方支付市場(chǎng)上的份額逐漸逼迫支付寶，有消息稱其實(shí)成交筆數(shù)上微信支付早就超過(guò)了支付寶。于是遏制微信支付的擴(kuò)張成為支付寶的頭等大事，而曾經(jīng)被微信創(chuàng)下偷襲珍珠港的春節(jié)紅包大戰(zhàn)被阿里稱為最重要的戰(zhàn)場(chǎng)。如果能通過(guò)春節(jié)長(zhǎng)假期間的紅包活動(dòng)反復(fù)強(qiáng)化印象，那么支付寶有望爭(zhēng)取三四線及以下城市的新用戶，以及提高產(chǎn)品使用率。即便無(wú)法直接打敗微信支付，能遏制它的擴(kuò)張步伐和影響，對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō)也是一種成功。
2、為新零售、生活服務(wù)等新場(chǎng)景和新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣
2016年底馬云開(kāi)始宣傳新零售概念，意味著阿里的定位從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)向線上線下一體化商業(yè)大平臺(tái)。電商的滲透率接近于天花板，而新零售的概念讓阿里找到了新的增長(zhǎng)方向。另一方面，支付寶的定位歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)，也已經(jīng)從支付工具進(jìn)化為以支付功能為核心的生活服務(wù)平臺(tái)，最大的動(dòng)作是推出主打本地生活的新口碑。阿里迫切希望通過(guò)更多的曝光宣傳來(lái)推廣自己的新場(chǎng)景和新產(chǎn)品，而春節(jié)期間雖然不是商業(yè)活動(dòng)的活躍期，但卻是消費(fèi)者最有閑時(shí)和心情的營(yíng)銷(xiāo)好時(shí)段。因此，淘寶、支付寶紛紛借機(jī)以重金砸入紅包大戰(zhàn)，看似不計(jì)成本，其實(shí)是意在未來(lái)的廣闊市場(chǎng)。
或許我們還可以從另一個(gè)角度來(lái)解讀，阿里雖然貴為超級(jí)電商巨頭，但卻一直陷入流量和社交的焦慮之中。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量入口分化，社交對(duì)流量的影響力越來(lái)越大。無(wú)論是之前的電商還是未來(lái)的新零售和生活服務(wù)，阿里的核心業(yè)務(wù)都需要超級(jí)流量的支持。因此，對(duì)流量的渴望始終貫徹在它的發(fā)展策略和行動(dòng)之中，其參與紅包大戰(zhàn)的根本目的仍然是在于流量。
坐擁社交地利，騰訊憂慮年輕用戶活躍度下降
曾經(jīng)率先拉開(kāi)春節(jié)紅包大戰(zhàn)的騰訊，今年卻低調(diào)了許多。繼2017年張小龍宣布微信不參加2017年紅包大戰(zhàn)之后，微信再次缺席春節(jié)紅包大戰(zhàn)。微信之所以淡出紅包大戰(zhàn)，用張小龍?jiān)?017年春節(jié)的說(shuō)法是“微信紅包已完成歷史使命”，而微信向來(lái)比較“克制”。
張小龍一再?gòu)?qiáng)調(diào)微信的克制，以保護(hù)用戶體驗(yàn)
但這并非全部，微信高調(diào)推廣春節(jié)紅包的那幾年，也正是微信用戶快速增長(zhǎng)的階段。2013年微信的活躍用戶數(shù)為3.55億，2014年5億，2015年達(dá)到 6.97 億，而在張小龍宣布不參加紅包大戰(zhàn)的2017年春節(jié)，這個(gè)數(shù)字變成了8.89億。短短三年間，微信月活躍用戶增長(zhǎng)至2.5倍，基本接近于天花板。當(dāng)然微信用戶增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ从诋a(chǎn)品功能和體驗(yàn)，但春節(jié)紅包也起到了非常重要的催化作用。
在微信支付成為大部分人的移動(dòng)支付第一選擇和微信增長(zhǎng)接近天花板時(shí)，微信參與紅包大戰(zhàn)的邊際收益很小，因此主動(dòng)淡出紅包大戰(zhàn)反而有利于提升用戶體驗(yàn)。然而在微信支付和微信活躍用戶蒸蒸日上的同時(shí)，騰訊也有著自己的苦惱，那就是年輕用戶的流失。
自從微信成為國(guó)民應(yīng)用之后，近年來(lái)騰訊旗下兩大社交產(chǎn)品逐漸分化，騰訊主打成年人，而QQ成為年輕人社交平臺(tái)。一直以來(lái)，QQ和微信一起同步增長(zhǎng)。但2017年第一季度， QQ月活同比下降1.9%，第二季度繼續(xù)同比下滑，幅度達(dá)到了5.4%，坐實(shí)QQ進(jìn)入下滑通道。究其原因，很可能隨著短視頻、視頻社交、直播等新型移動(dòng)產(chǎn)品的興起，吸引了不少年輕人的注意，QQ用戶出現(xiàn)流失現(xiàn)象。
為了幫QQ挽回年輕用戶，騰訊可謂煞費(fèi)苦心。因此，在春節(jié)紅包大戰(zhàn)中，QQ再次接過(guò)大旗上位，成為騰訊旗下的紅包大戰(zhàn)主角。
今年QQ紅包的總金額為2億元，單看金額不小，但和阿里各家品牌的大手筆相比要稍遜不少。QQ紅包的活動(dòng)規(guī)則比較簡(jiǎn)單：時(shí)間只有除夕至大年初三的短短4天；2月15日查看QQ運(yùn)動(dòng)中2017年全年總步數(shù)并領(lǐng)取紅包；2月16-18日通過(guò)下拉手Q對(duì)話列表或進(jìn)入QQ運(yùn)動(dòng)參與抽紅包。
與各家繁瑣復(fù)雜的玩法相比，QQ的春節(jié)紅包簡(jiǎn)直是一股清流。從人人可參與的QQ運(yùn)動(dòng)入手，不強(qiáng)迫分享、也不做任務(wù)、更不會(huì)發(fā)誠(chéng)意不足的購(gòu)物優(yōu)惠券。這些符合年輕人習(xí)性的玩法，顯然是為了投年輕人所好，也從側(cè)面反映了騰訊的危機(jī)感。
策略決定營(yíng)銷(xiāo)，BAT訴求各有不同
在今年的春節(jié)紅包大戰(zhàn)中，BAT有著截然不同的表現(xiàn)。但如果說(shuō)有什么共同之處的話，那就是各自的發(fā)展策略決定了營(yíng)銷(xiāo)的方式。
阿里不惜砸下重金，旗下眾多業(yè)務(wù)品牌全面出擊。一方面是從不同方向阻擊微信支付為主的財(cái)付通，另一方面是為了給新零售、生活服務(wù)等新場(chǎng)景、新業(yè)務(wù)作推廣，意在增量。而作為移動(dòng)社交的霸主，騰訊選擇年輕人用戶為主的QQ作為春節(jié)紅包的主力，則是為了鞏固和維系自己在社交領(lǐng)域的長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)地位。
百度今年春節(jié)徹底從紅包大戰(zhàn)中跳了出來(lái)，根據(jù)自己的“搜索+信息流”新定位，推出了更切合用戶深度需求的全民VIP狂歡節(jié)活動(dòng)。同樣也是基于企業(yè)的策略出發(fā)，將體驗(yàn)門(mén)檻一拉到底，直接將免費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的活動(dòng)帶給用戶。百度希望通過(guò)春節(jié)活動(dòng)，服務(wù)好自己的用戶群體，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，并借機(jī)推廣自己的內(nèi)容生態(tài)體系和相關(guān)付費(fèi)產(chǎn)品，為將來(lái)的轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【作者介紹：螞蟻蟲(chóng)，科技評(píng)論人，專(zhuān)欄作者。微信公眾號(hào)：螞蟻蟲(chóng)（miniant-cn）】
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]]>春節(jié)越來(lái)越近，一年一度的紅包大戰(zhàn)也再次打響。
誠(chéng)如大家所見(jiàn)，QQ、支付寶、微博都用盡了渾身解數(shù)開(kāi)始在紅包營(yíng)銷(xiāo)上做文章。而之所以要這樣做，更深層的原因則是為了抓住春節(jié)返鄉(xiāng)這一重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘三四線城市的人口紅利。尤其是在近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增速放緩的背景之下，三四線城市已然成為互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭(zhēng)之地。
但要知道的是，僅靠春節(jié)這單一的有利因素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到挖掘用戶紅利的目的。想要靠著紅包營(yíng)銷(xiāo)在這場(chǎng)用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)之中占領(lǐng)高地，天時(shí)之外，地利與人和因素也是缺一不可。
文/彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）
天時(shí)：春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)與紅包大戰(zhàn)
春節(jié)，可以說(shuō)是我國(guó)一年之中最為重要的節(jié)日。眾所周知，在這期間合家團(tuán)聚，能夠活躍氣氛的紅包自然是少不了。2014年微信推出紅包服務(wù)之后，經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展演變，線上紅包和春節(jié)之間的聯(lián)系也開(kāi)始變得越來(lái)越密切，甚至可以說(shuō)已經(jīng)成為標(biāo)配。
互聯(lián)網(wǎng)公司更是深知用戶的喜好，于是紅包大戰(zhàn)就成了一年一度的重頭戲，今年參與其中的主要玩家有QQ、支付寶、微博等。并且，各家的玩法和看點(diǎn)又不盡相同。
首先來(lái)看QQ，其紅包主打的是健康。QQ的好兄弟微信，是公認(rèn)的紅包大戰(zhàn)發(fā)起者，但在2016年張小龍一句“完成使命”之后，微信就退出了春節(jié)紅包大戰(zhàn)，今年則是由同胞兄弟QQ接過(guò)這一棒，繼續(xù)在紅包大戰(zhàn)之中廝殺。并且QQ與用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，派發(fā)2億“走運(yùn)紅包”，活動(dòng)期間，用戶每走100步，便可獲得一個(gè)抽取紅包的機(jī)會(huì)。
支付寶則是繼續(xù)了前兩年的集五?；顒?dòng)。說(shuō)起集五福，不少人依然在因?yàn)槿ツ陚€(gè)人分得的紅包金額較小而心有埋怨，可能是意識(shí)到了這一點(diǎn)，支付寶開(kāi)始弱化紅包金額大小的概念，今年的紅包變成了隨機(jī)發(fā)放，不再平分。并且今年的集五福活動(dòng)較前兩年在玩法上有了變化，加入了AR掃手勢(shì)，還和螞蟻莊園、螞蟻森林進(jìn)行了結(jié)合。
另外一個(gè)不得不提的玩家就是微博，因?yàn)榻衲?a target="_blank" href="http://www.comcomcom.net/archives/tag/%e5%be%ae%e5%8d%9a" title="View all posts in 微博">微博拉來(lái)了央視春晚這一重量級(jí)合作伙伴。春晚對(duì)于國(guó)人的意義無(wú)需多言，微信、支付寶此前也曾搭過(guò)春晚這列快車(chē)，發(fā)力除夕夜的紅包大戰(zhàn)。而今年微博與春晚的合作，在除夕當(dāng)天，小米、沃爾沃、OPPO等企業(yè)以及李易峰、范冰冰、趙麗穎等明星都會(huì)為網(wǎng)友送出紅包福利，并且紅包之外還有其他有趣的社交互動(dòng)玩法。
“春節(jié)是個(gè)喜慶的日子，紅包十分應(yīng)景”，有業(yè)內(nèi)人士向熊出墨請(qǐng)注意表示，紅包營(yíng)銷(xiāo)這種人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，不需要企業(yè)去大肆宣傳推廣，絕大多數(shù)人都會(huì)自發(fā)參與、自愿?jìng)鞑ァ?duì)于正常的用戶來(lái)說(shuō)，有紅包領(lǐng)自然誰(shuí)也不會(huì)抗拒，“以前過(guò)年滿地都是炮仗，現(xiàn)在滿地都是紅包”，有用戶對(duì)于紅包大戰(zhàn)如此形容道。
此外，紅包營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是在春節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn)適用，平時(shí)各玩家也是屢試不爽。例如去年支付寶開(kāi)啟的掃碼紅包活動(dòng)，有消息稱支付寶稱準(zhǔn)備了10億元紅包補(bǔ)貼，雖然每人能夠領(lǐng)到的紅包數(shù)額并不是很大，但是這充分調(diào)動(dòng)了用戶的參與熱情。無(wú)論是在菜市場(chǎng)買(mǎi)菜還是便利店買(mǎi)飲料，大家都養(yǎng)成了先掃個(gè)紅包的支付習(xí)慣。這樣一來(lái)，支付寶在線下支付場(chǎng)景的地位無(wú)形之中就得以鞏固。
而到了2017年10月份，微信則是上線了小程序“紅包店”，以激勵(lì)用戶在線下使用微信支付，拓展線下支付場(chǎng)景，后來(lái)也隨之推出了周末搖一搖返現(xiàn)的活動(dòng)。不難看出，這些類(lèi)似的紅包大戰(zhàn)其實(shí)背后的目的都是一個(gè)：爭(zhēng)奪用戶。只不過(guò)相較于平時(shí)來(lái)說(shuō)，春節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn)尤為特殊，人人都想來(lái)占據(jù)這一天時(shí)。
地利：返鄉(xiāng)人口流動(dòng)的紅利
前文中有說(shuō)到，紅包營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)圈子里并不鮮見(jiàn)，但是在春節(jié)這一特殊節(jié)點(diǎn)，各家的紅包營(yíng)銷(xiāo)還都被賦予了更重的歷史使命，那就是與一二線城市白領(lǐng)春節(jié)返鄉(xiāng)大潮相結(jié)合，從返鄉(xiāng)紅利之中分得一杯羹。
為什么要盯上返鄉(xiāng)紅利？首先從整體的大市來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增速趨于緩和，一二線城市的用戶紅利幾近耗光。
根據(jù)QuestMobile發(fā)布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)2017年度報(bào)告顯示，2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設(shè)備總數(shù)穩(wěn)定在10億以上，從2017年1月的10.24億到12月的10.85億，增長(zhǎng)非常緩慢；此外，同比增長(zhǎng)率呈逐月遞減的趨勢(shì)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)人口紅利正在逐漸消失。而且在社交、購(gòu)物、音樂(lè)等熱門(mén)行業(yè)，TOP前三的APP使用時(shí)長(zhǎng)集中度均在50%以上，移動(dòng)社交領(lǐng)域尤為突出，微信、QQ和微博這三大社交產(chǎn)品，使用時(shí)長(zhǎng)行業(yè)占比高達(dá)96.2%。
在紅利消失之后，爭(zhēng)奪用戶注意力、提升用戶使用時(shí)長(zhǎng)這件事情成為各家焦點(diǎn)。在熊出墨請(qǐng)注意看來(lái)，在春節(jié)返鄉(xiāng)這樣一個(gè)節(jié)點(diǎn)，大規(guī)模的人口從一二線城市向三四線城市遷移，而基于手機(jī)上的新應(yīng)用、新玩法也將被遷移到三四線城市。
正是由此，互聯(lián)網(wǎng)玩家們便不約而同地開(kāi)始琢磨如何抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，從春節(jié)返鄉(xiāng)人口這些老用戶出發(fā)，去拉動(dòng)新的用戶增長(zhǎng)，進(jìn)一步挖掘三四線城市的人口紅利。方才有了淘寶在春晚發(fā)10億紅包、快手包高鐵廣告以及微博與春晚的戰(zhàn)略合作。
在創(chuàng)新工場(chǎng)管理合伙人汪華看來(lái)，三四五線城市將迎來(lái)最后一波人口紅利，圍繞三四線城市人群市場(chǎng)仍然有機(jī)會(huì)再崛起一批可以與小米、快手、映客和美圖等相匹敵的創(chuàng)新企業(yè)。
的確，在消費(fèi)升級(jí)下沉的背景下，已經(jīng)有玩家在收割下沉戰(zhàn)略帶來(lái)的紅利。以微博為例，在2015年之時(shí)，微博就確定了用戶下沉的策略，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，《2017微博用戶發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2017年9月，微博月活人數(shù)為3.76億，其中來(lái)自三四線城市的用戶得到進(jìn)一步沉淀，已經(jīng)能夠占到微博月活的50%以上。而此次微博與春晚的合作，更有利于鞏固微博在三四線城市的用戶基礎(chǔ)，并在一定程度上能夠達(dá)到拓展新用戶的效果。
不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)玩家們要抓住返鄉(xiāng)紅利，也并非只是靠打廣告、發(fā)紅包這些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)手段就能達(dá)到目的。
“在用戶紅利逐漸消退的背景之下，吸引來(lái)用戶不容易，實(shí)現(xiàn)留存則是更難”，業(yè)內(nèi)人士表示，就像直播答題這樣靠著撒幣而造出來(lái)的風(fēng)口，如果有一天不再撒幣，那么肯定會(huì)有大批的用戶就此流失。因此直播答題想要留住用戶，唯有靠不斷創(chuàng)新的內(nèi)容和背后的生態(tài)實(shí)力，只靠營(yíng)銷(xiāo)是行不通的。
同樣的道理，互聯(lián)網(wǎng)玩家們?cè)诖汗?jié)期間的紅包營(yíng)銷(xiāo)也只能是起到第一步引流的作用，后續(xù)有趣的內(nèi)容和玩法，才是留住用戶的根本。不然，用戶也只是如流水一般匆匆而過(guò)，并不能帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)。
人和：社交與內(nèi)容才是根本
因此，在天時(shí)、地利兩大因素都具備以后，“人和”就顯得更為重要。畢竟，無(wú)論是QQ、支付寶還是微博，紅包大戰(zhàn)只是我們看到的表面斬獲，其最根本的還是對(duì)于用戶（人）的爭(zhēng)奪。
春晚年年有，玩家們?nèi)绾巫尲t包互動(dòng)能夠最終落到實(shí)處，讓用戶能夠留在自己的平臺(tái)上，才是高手過(guò)招的真正看點(diǎn)。
眾所周知，支付寶是國(guó)內(nèi)支付領(lǐng)域的翹楚，其所有的業(yè)務(wù)開(kāi)拓也必定是圍繞著支付展開(kāi)，紅包也同樣如此。前文中已經(jīng)有所提及，支付寶為了拓展線下支付場(chǎng)景，曾推出了掃碼領(lǐng)紅包的活動(dòng)。在這一過(guò)程之中，很明顯紅包就是為支付而服務(wù)的。
而在春節(jié)期間，支付寶連續(xù)三年都舉行了集五?；顒?dòng)，可以說(shuō)已經(jīng)成為其一項(xiàng)傳統(tǒng)。但第一年活動(dòng)中用戶因?yàn)樽詈蠓值媒痤~而產(chǎn)生的心理落差，也足以證明紅包大戰(zhàn)僅靠金錢(qián)誘惑吸引來(lái)的用戶并不是“真愛(ài)”，因此從去年開(kāi)始，支付寶開(kāi)始弱化金額屬性，更強(qiáng)調(diào)玩法和民俗性。
另一老牌玩家微信，紅包也有作為支付推廣的工具之用，但同時(shí)也是熟人社交中的一種互動(dòng)工具，這一點(diǎn)是由微信的熟人社交定位而決定的。在實(shí)際使用過(guò)程之中我們也能夠感受得到，很多時(shí)候會(huì)因?yàn)橐环謨煞皱X(qián)的紅包而搶地不可開(kāi)交，這就是微信的社交魅力所在。但在開(kāi)啟紅包大戰(zhàn)之后，微信就沒(méi)再過(guò)多參與紅包大戰(zhàn)，而是換了QQ上陣。
而與春晚進(jìn)行合作的微博，在今年紅包大戰(zhàn)中將作何表現(xiàn)？微博紅包如何打通線上與線下，不少人對(duì)此抱有期待。
首先從組合模式上來(lái)看，微博和央視春晚的結(jié)合是“社交+內(nèi)容”，這也是微博相較于其他玩家的優(yōu)勢(shì)所在。微博是國(guó)內(nèi)最大的社交媒體，平臺(tái)上活躍著眾多的明星大V。在春節(jié)“讓紅包飛”活動(dòng)期間，用戶能夠在各明星主頁(yè)領(lǐng)取紅包，明星大V們甚至商家們也會(huì)積極參與其中，與網(wǎng)友們進(jìn)行互動(dòng)。比如2月10日，張杰就聯(lián)合荒野行動(dòng)游戲在微博發(fā)布了一條短視頻，召喚粉絲們集財(cái)神卡，兌換現(xiàn)金紅包。
其次在來(lái)看內(nèi)容，微博與央視春晚也進(jìn)行了有機(jī)整合，為網(wǎng)友提供了幾種新玩法。2月初，春晚官方賬號(hào) @春晚 在微博發(fā)起了 #春晚模仿大賽#，網(wǎng)友們可以模仿春晚的經(jīng)典節(jié)目上傳至微博參與互動(dòng)； @春晚 還發(fā)起了“點(diǎn)亮中國(guó)贊”活動(dòng)，在除夕當(dāng)天網(wǎng)友可以在微博上共同為春晚點(diǎn)贊、為正能量點(diǎn)贊。這一點(diǎn)贊活動(dòng)也引來(lái)了眾多網(wǎng)友參與，活動(dòng)發(fā)起第一周，集贊量就超過(guò)10億次。
如此一來(lái)，網(wǎng)友的參與熱情就在紅包和明星偶像的雙重號(hào)召之下被調(diào)動(dòng)，微博的社交屬性在互動(dòng)之中也得以體現(xiàn)。同時(shí)，微博與春晚的結(jié)合而創(chuàng)造出的一系列新的玩法，從內(nèi)容的角度保證了用戶的留存。
有鑒于此，天時(shí)和地利對(duì)于各玩家來(lái)說(shuō)尚能夠輕松把握住，但人和這一關(guān)卻并非想象中那般簡(jiǎn)單。通過(guò)好玩的內(nèi)容與社交的雙重加持，微博在紅包大戰(zhàn)的表現(xiàn)就更讓人期待了。
文/彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）
]]>2017年，對(duì)于雷軍來(lái)說(shuō)，是觸底反彈、揚(yáng)眉吐氣的一年。年終已至，很多人都在關(guān)注他和董明珠之間的10億豪賭。
時(shí)間拉回到5年前，小米的雷軍和格力的董明珠在那年共同入選2013年CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物。在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，他們延續(xù)了2012年該獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者——馬云和王健林對(duì)賭一億的套路，也立下了一個(gè)豪賭，而籌碼則被董明珠加到了10億。
賭什么呢？賭五年內(nèi)，小米的營(yíng)業(yè)額能否超過(guò)格力！如今2018年臨近，5年之約即將到期，人們的目光再一次匯聚到了這場(chǎng)賭約上……
低谷期的臥薪嘗膽，是2017厚積薄發(fā)的原因？
如果這場(chǎng)賭約是去年到期，那么結(jié)局毫無(wú)懸念——雷軍完敗。2015年—2016年是小米的低谷期，其他進(jìn)入低谷期的手機(jī)品牌現(xiàn)在大多一蹶不振，有的甚至已經(jīng)從戰(zhàn)場(chǎng)上消失了，但2017年的小米，居然實(shí)現(xiàn)了“觸底反彈”。
一開(kāi)年，小米就拿出了讓國(guó)人瞠目結(jié)舌的亮眼成績(jī)——小米自研芯片首代產(chǎn)品“澎湃S1”，進(jìn)入半導(dǎo)體行業(yè)的基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域，成為除了蘋(píng)果、三星、華為之外，全球第四家擁有自主芯片技術(shù)的智能手機(jī)品牌。
在雷軍的期望中，小米不應(yīng)該止步于一家卓越的“硬件制造商”，小米從娘胎里帶出來(lái)的供應(yīng)鏈問(wèn)題，促使雷軍思考，芯片是未來(lái)手機(jī)技術(shù)行業(yè)的制高點(diǎn)。因此，盡管做芯片耗時(shí)久、成本高、風(fēng)險(xiǎn)高，但他還是決定橫下心來(lái)涉足芯片領(lǐng)域。
2014年，小米成立了松果電子，甚至沒(méi)有舉行任何開(kāi)業(yè)慶典，因?yàn)闆](méi)人知道是否做得成。松果芯片第一次點(diǎn)亮手機(jī)屏幕時(shí)，雷軍說(shuō)：“那天晚上，我心澎湃?！迸炫萐1因此得名，并在2017年開(kāi)年，為雷軍的本命年打響了頭一炮。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為：“小米的這一舉措無(wú)疑是在提高自己掌控供應(yīng)鏈的能力，這一步走得對(duì)，但卻走得慢了些?！钡迷谑沁~出了第一步，這也被看做是小米轉(zhuǎn)型的開(kāi)始。
缺啥補(bǔ)啥，方能反敗為勝？
對(duì)于過(guò)去兩年，小米所經(jīng)歷的困難，雷軍總結(jié)了三點(diǎn)原因：第一，線上市場(chǎng)遭遇惡性競(jìng)爭(zhēng)；第二，錯(cuò)失縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的線下?lián)Q機(jī)潮；第三，高速成長(zhǎng)帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)。而第二個(gè)問(wèn)題“最要命?！?/p>
如何解決這三個(gè)問(wèn)題？雷軍認(rèn)為：“補(bǔ)課”，首先以創(chuàng)新、質(zhì)量和交付三個(gè)命題為龍頭來(lái)解決問(wèn)題，而銷(xiāo)量并不在計(jì)劃之中。從現(xiàn)在來(lái)看，2017年，小米交出了不錯(cuò)的答卷。
小米去年發(fā)布的全面屏手機(jī)小米Mix驚艷了世界，今年9月11日，在iPhone8發(fā)布的前幾日，小米迎來(lái)了今年最受期待的一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，發(fā)布了3款新品，小米筆記本Pro，小米MIX2以及小米Note3。面對(duì)與iPhone發(fā)布會(huì)撞車(chē)博眼球的質(zhì)疑，雷軍說(shuō)：“純屬巧合，但MIX2確實(shí)有無(wú)畏的勇氣。”
去年中，雷軍親自接手了小米的供應(yīng)鏈管理部門(mén)。今年年初，雷軍又親自牽頭質(zhì)量委員會(huì)，經(jīng)過(guò)十多次專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議的討論，制定了翔實(shí)的質(zhì)量行動(dòng)綱要，并組建質(zhì)量辦公室專(zhuān)門(mén)督辦。12月23日，經(jīng)過(guò)投票，雷軍榮獲2017年度質(zhì)量人物。
年初，雷軍宣布了小米要年入千億的小目標(biāo)，第二季度過(guò)后，小米出貨量重返世界第五，到今年10月份，小米提前完成了千億小目標(biāo)。也正是因?yàn)檫@一目標(biāo)的提前實(shí)現(xiàn)，才為雷軍和董明珠的賭約蒙上了一絲不確定性，格力電器財(cái)報(bào)顯示，2017年前三季度，格力電器實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額約1100億元。
海外市場(chǎng)的增量功不可沒(méi)？
國(guó)內(nèi)的時(shí)機(jī)已然錯(cuò)過(guò)，海外的市場(chǎng)必須加快耕耘。印度是雷軍海外版圖最重要的一個(gè)，因此雷軍在印度的投資也可謂不計(jì)成本。他表示，小米將在未來(lái)5年向印度100家初創(chuàng)公司投資10億美元，在印度復(fù)制一個(gè)小米生態(tài)鏈。
此外，內(nèi)容、金融技術(shù)、超本地化服務(wù)（包括手機(jī)維修）、制造業(yè)等，是小米及順為在印度投資的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，目前，順為資本已經(jīng)收購(gòu)了包括Hungama和KrazyBee在內(nèi)的六家印度互聯(lián)網(wǎng)公司的股份。
2017年第三季度，小米成功擠掉三星，問(wèn)鼎印度手機(jī)市場(chǎng)。印度媒體近日?qǐng)?bào)道，2017年1月推出的紅米Note 4成為“印度銷(xiāo)量最高的智能手機(jī)”，而紅米4則是印度銷(xiāo)量第二的智能手機(jī)。
除了印度，小米今年還進(jìn)軍了俄羅斯、烏克蘭、印尼市場(chǎng)，雷軍也頻頻向外國(guó)米粉比心示愛(ài)。據(jù)IDC，小米進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)僅僅一年，市場(chǎng)份額已經(jīng)上升到第三位！在驍龍845發(fā)布會(huì)上，雷軍還表示即將進(jìn)入北美市場(chǎng)。
從小米國(guó)際化今年的戰(zhàn)績(jī)看，全球刮起小米颶風(fēng)，或指日可待。
比馬云早半天提出“新零售”？
大家都以為“新零售”是馬云提出來(lái)的概念，但雷軍說(shuō)，他比馬云早半天提出這個(gè)概念，只是馬云音量比較高而已。而2017年，也是雷軍布局新零售的一年?！靶∶资鞘謾C(jī)公司，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，更是新零售公司。”雷軍想靠新零售打響翻身仗。
2017年，線下出現(xiàn)了越來(lái)越多的“小米之家”，截至12月11日，小米之家在全國(guó)開(kāi)店258家。第一家小米旗艦店11月5日在深圳開(kāi)業(yè)，小米在線下的布局已逐漸呈現(xiàn)多梯隊(duì)布局：一線城市將落地旗艦店，二線城市通過(guò)自營(yíng)的小米之家覆蓋，縣級(jí)城市的策略是每個(gè)縣只開(kāi)一家，他建他營(yíng)、小米管理。
智能手機(jī)、空氣凈化器、平衡車(chē)、智能手環(huán)、小米電視、掃地機(jī)器人等，小米之家的產(chǎn)品五花八門(mén)，雷軍也因此飽受外界質(zhì)疑：“小米太不專(zhuān)注了”。而且這些產(chǎn)品或出自小米自己生產(chǎn)，或?yàn)樾∶咨鷳B(tài)合作伙伴提供，有些產(chǎn)品掛著小米的品牌，質(zhì)量良莠不齊，市面上假貨泛濫。這些讓想做科技界“無(wú)印良品”的雷軍倍感痛苦。
2017年是雷軍和小米在兩年的低谷期內(nèi)蟄伏補(bǔ)課的收獲之年，驕人的成果得益于前兩年的臥薪嘗膽，連雷軍自己都很自豪：“世界上沒(méi)有任何一家公司在銷(xiāo)量下滑后能夠成功逆襲的，除了小米?！?/p>
2018年轉(zhuǎn)眼即到，雷軍與董明珠的10億賭約也就快揭曉，究竟誰(shuí)能以微弱的優(yōu)勢(shì)小勝一籌呢？
艾問(wèn)每日人物想說(shuō)：無(wú)論誰(shuí)輸誰(shuí)贏，對(duì)小米這家年輕公司來(lái)說(shuō)，能夠在2017年，逆襲做到與老牌格力的銷(xiāo)售額旗鼓相當(dāng)，已經(jīng)相當(dāng)不易且了不起。從中，我們大抵也能看到站在小米背后，那個(gè)痛苦、糾結(jié)、無(wú)奈的雷軍、那個(gè)“不得不”“順勢(shì)而為”的雷軍。
對(duì)2018年，雷軍又有了新的“小目標(biāo)”——“出貨1億臺(tái)，做到世界500強(qiáng)”。明年的小米還能延續(xù)今年的奇跡嗎？
2017年，雷軍對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的完善、國(guó)際市場(chǎng)的拓展以及小米生態(tài)鏈的布局或許給這個(gè)“小目標(biāo)”打下了良好的基礎(chǔ)，但是，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，小米需要做的恐怕還有不少，松果芯片能否助力解決供應(yīng)鏈問(wèn)題？進(jìn)軍國(guó)際頻遇的專(zhuān)利問(wèn)題會(huì)不會(huì)掣肘小米進(jìn)入北美？
還有一個(gè)八卦問(wèn)題：如果在2018年手握贏來(lái)的10億元現(xiàn)金，雷軍將怎么花這個(gè)錢(qián)呢？
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