倪叔按:這是倪叔的朋友互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌所撰寫的一篇文章,雖然語言風(fēng)格和倪叔不同,但在商業(yè)判斷上,倪叔和他的看法差不多。
當(dāng)年,雕爺在《o2o的勝負(fù)手》一文中提出那個著名的論斷:“在O2O領(lǐng)域,低頻打不過高頻!”這個判斷法則基本已經(jīng)被后來的事實(shí)發(fā)展證明為O2O行業(yè)的一大鐵律。
那么這個規(guī)律在快遞行業(yè)的情況也是一樣,憑借高頻的外賣業(yè)務(wù),美團(tuán)或者新達(dá)達(dá)如果要進(jìn)軍快遞行業(yè),對于已有如閃送等玩家的影響是不可小覷的。
而且閃送目前的業(yè)務(wù)之中,除個人c端個人配送業(yè)務(wù)意外,還有大量訂單來自補(bǔ)貼商家所獲得的外賣訂單,一旦美團(tuán)餓了么等大舉進(jìn)軍閃送的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,必會切斷其這部分的訂單量。
行業(yè)巨頭帶來的競爭壓力,是閃送難以突出的重圍,而行業(yè)內(nèi)uu跑腿的案例則再一次提醒我們,閃送要沖出市場突圍幾無可能。
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近期,uu跑腿手撕友商黑公關(guān)的事件,揭開了物流業(yè)惡性競爭競爭中的黑暗一角。但作為同城即時物流行業(yè)C端市場的創(chuàng)業(yè)公司,閃送卻表示,其目前依舊處于沒有競爭對手的局面。但是事實(shí)真的如此么?恐怕未必。
降維打擊閃送效果初顯
今年6月份,一位自稱是入職UU兩年的離職員工的爆料者,爆出了UU跑腿資金鏈斷裂、核心高管團(tuán)隊集體出走等猛料。此后多篇負(fù)面文章“橫空出世”給UU跑腿制造了空前的輿論危機(jī)。
隨后,UU宣稱遭受了友商新達(dá)達(dá)的黑公關(guān),并通過召開新聞發(fā)布會、啟動司法程序等措施進(jìn)行反制,直到9月份該事件才稍稍緩和。
這樁公案的背后是物流業(yè)兩股勢力的強(qiáng)烈沖撞與對抗:一方是UU跑腿等服務(wù)C端的“閃送”型企業(yè),一方是正在進(jìn)軍C端、有大平臺背景的“新達(dá)達(dá)”型企業(yè)。而惡性競爭的結(jié)果是,UU跑腿的先發(fā)優(yōu)勢被極大削弱,新達(dá)達(dá)等后進(jìn)入市場的企業(yè)雖然輸了一些行業(yè)口碑,卻極大縮減了與先發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)差距。
這再一次驗(yàn)證了物流業(yè)的殘酷邏輯:有大平臺流量和資金支持的業(yè)務(wù)會成為創(chuàng)業(yè)公司的噩夢。
由此來看,并無BAT背景的閃送看似強(qiáng)大,但也未必能承受住這類企業(yè)的攻擊。曾經(jīng)的新達(dá)達(dá)就憑借三大外賣平臺的流量支持成長為即時物流企業(yè)霸主。
這充分說明,美團(tuán)外賣等企業(yè)才是閃送企業(yè)最為致命的殺手。他們?nèi)绻麖腂端降維C端對閃送展開攻擊,將很有可能將閃送們正面擊潰。何況美團(tuán)、餓了么等“獵食者”已經(jīng)出手了。
外賣場景切入C端優(yōu)勢盡顯
從數(shù)據(jù)上看,“強(qiáng)大”的閃送對美團(tuán)外賣、新達(dá)達(dá)的優(yōu)勢并不明顯。據(jù)透露,美團(tuán)上線C端業(yè)務(wù)半年后日均訂單已經(jīng)有十多萬單。這與閃送在七夕節(jié)公布的峰值20萬日均訂單的差距已經(jīng)不大,而且美團(tuán)外賣、新達(dá)達(dá)的增長速度卻是閃送的數(shù)倍,這種大平臺的流量競爭優(yōu)勢還將在后續(xù)發(fā)展中被繼續(xù)放大。
而且,美團(tuán)、餓了么等外賣物流還手握對閃送的致命武器——規(guī)模效應(yīng)。由于勞動密集型的同城即時物流行業(yè)需要借助規(guī)模效應(yīng)攤薄成本來獲利,那顯然美團(tuán)等企業(yè)的體量更能為其帶來后發(fā)優(yōu)勢。目前已經(jīng)擁有數(shù)百萬的注冊騎手和50多萬日活騎手,這些數(shù)字幾乎是閃送30萬注冊騎手(日活未知)的十倍以上。
從覆蓋密集程度來看,美團(tuán)外賣等企業(yè)一旦降維到C端優(yōu)勢將更加明顯,能夠?yàn)橛脩魩砀鼉?yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
而從市場競爭的角度來看,美團(tuán)、餓了么兩大巨頭之所以能容忍閃送這一創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展壯大,是因?yàn)樗鼈冊贐端的競爭尚未塵埃落定,彼此都不敢輕舉妄動。因此,C端的即時物流仍處于混戰(zhàn)狀態(tài),閃送才得以在縫隙中發(fā)展壯大。
而一旦美團(tuán)、餓了么加入C端的競爭,閃送要同時與兩大巨頭同時作戰(zhàn),屆時閃送依靠補(bǔ)貼獲取訂單的招數(shù)將要么將徹底失靈,要么將被拖入無休無止的補(bǔ)貼戰(zhàn)最終耗盡彈藥而亡。
閃送沖出突圍可能渺茫
目前來看,閃送確實(shí)積累了一定的先發(fā)優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計,閃送的用戶數(shù)已累積到3000多萬,每天10多萬單,平均客單價30多元。與傳統(tǒng)的物流公司相比,閃送意圖做大即時物流平臺的思路無疑是正確的,而順豐、圓通等傳統(tǒng)物流因?yàn)闆]有高頻的O2O場景導(dǎo)致操作成本太高所以戰(zhàn)略性放棄了搶先開發(fā)該市場的動作。
但這并不排除,在閃送等先發(fā)企業(yè)將市場培育成熟后,傳統(tǒng)物流、B端企業(yè)不會搶奪果實(shí)的情況。
目前來看,閃送等先進(jìn)駐該市場的企業(yè)雖然已經(jīng)積累了一定的市場口碑、用戶數(shù)量。但是作為一家初創(chuàng)企業(yè),閃送在數(shù)據(jù)資源、企業(yè)架構(gòu)上仍不成熟,距離美團(tuán)等企業(yè)仍有很大差距,尤其是在場景關(guān)聯(lián)體驗(yàn)上并不能形成完整閉環(huán),容易被后者沖垮。
而已進(jìn)入到C輪的閃送要想在此時抽身而出并不那么容易,不僅很難有足夠大的企業(yè)充當(dāng)接盤俠,也很難將接受過來的閃送與自身進(jìn)行很好的整合??峙麻W送只有沖出突圍和死于競爭兩種選擇。
由此來看,閃送雖然已達(dá)到了企業(yè)發(fā)展的巔峰,閃送高管也多次在媒體采訪中樂觀表示:閃送處于沒有競爭對手的狀態(tài)中,看似風(fēng)平浪靜中卻已進(jìn)入最危險的生死時刻。
新達(dá)達(dá)在大平臺的支持下已經(jīng)抹平了與UU跑腿差距,美團(tuán)外賣等企業(yè)對C端已隱隱有大局進(jìn)攻之勢。未來的即時物流市場勢必將進(jìn)行殘酷的洗牌進(jìn)入到幾個巨頭并峙的時代,現(xiàn)在看來,志得意滿的閃送沖出突圍的可能性依然渺茫。
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