今年3月份,Airbnb獲得10億美元的F輪融資;10月份,途家網(wǎng)完成了3億美元的E輪融資;同時,小豬短租也宣布完成1.2億美元新一輪融資;11月份,木鳥短租宣布完成B+輪融資……今年的在線短租市場似乎格外熱鬧。
國內(nèi)的短租市場早在2011年的時候就開啟了,隨著螞蟻、途家網(wǎng)、小豬、木鳥等平臺的出現(xiàn),在線短租市場開始進入相互博弈階段。同時,隨著旅游業(yè)的興起,旅游人數(shù)增加,為在線短租帶來了房客資源,推動著在線短租市場規(guī)模的不斷擴大。
艾瑞咨詢發(fā)布的研究報告顯示,去年我國的在線短租市場交易規(guī)模為87.8億元,艾瑞咨詢還預(yù)測,今年我國在線短租市場的交易規(guī)模將會達到125.2億元,比去年增長42.6%,在往后的發(fā)展中將持續(xù)這種高速增長的趨勢。
共享經(jīng)濟漸下帷幕,在線短租登臺表演
去年有十二家在線短租平臺獲得了新融資,今年在線短租繼續(xù)發(fā)力。根據(jù)速途研究院發(fā)布的報告可知,在在線短租市場中,途家網(wǎng)占據(jù)在線短租市場40%的份額,木鳥短租占了28%,剛完成E輪融資的小豬短租則占了18%。其中,單是途家、木鳥、小豬這三家在線短租平臺就已經(jīng)占據(jù)在線短租市場8成多的份額,只有不到2成的市場份額供其他在線短租平臺共同平攤。
如今的在線短租依然還在進行上半場的決斗,誰勝誰負猶未可知。而在線短租之所以能有如此發(fā)展,主要還是依靠以下幾點因素。
其一,政策干預(yù)在線短租,民宿標準化落地。今年的國慶期間,民宿開始分為“金宿”和“銀宿”兩個等級,這標志著,民宿開始走標準化道路,民宿的標準化更加有效地保障了用戶權(quán)益,提升了在線短租的戰(zhàn)斗力,使短租可以與酒店一戰(zhàn)。木鳥短租推出的四木房源,成民宿落實標準化的首例。就此,中國的在線短租市場開啟了“奔跑”模式。
其二,新一代消費者觀念的變化,個人游、家庭游、公司集體出游拉動短租內(nèi)需。以小豬為例我們可以了解到,用戶主要集中在80、90后的年輕群體。隨著人們收入的增加以及生活質(zhì)量的提高,人們的消費觀念也由一開始的基本需求升級為如今的品質(zhì)享受。再者,如今出行方便,大批的年青一代、家庭團體以及公司員工等都經(jīng)常出游,在此基礎(chǔ)上,在線短租找準市場,精準定位,為用戶帶來了方便、溫馨的住所,而大批的出游人群則給在線短租帶來了大量的用戶資源,拉動在線短租市場內(nèi)需。
其三,民宿短租市場屬于挖掘存量市場,國內(nèi)豐富的閑置房源可為短租平臺提供房源。根據(jù)去年審計署公布的最新數(shù)據(jù)了解到,我國大約有7000萬套閑置房源,但分享比例還不足3%,大量的閑置房以及巨大的租房市場為在線短租提供了充足的房源。
在如此良好的市場環(huán)境下,在線短租的發(fā)展可謂是如日中天。為了搶奪更多的市場,在線短租開始尋找一種能打開市場的方式。
在線短租與OTA的“生死契約”
去年,有12家在線短租平臺獲得了融資,在今年上半年也有多家在線短租平臺都獲得了新一輪融資,在線短租市場可謂是一片熱鬧呈祥的景象。但在這些熱鬧的背后,仍舊存在著一些盈利難、監(jiān)管難問題,要想破除難題,獲得更多的利潤,甩開包袱向前發(fā)展,就需要尋找一條新的道路,在線短租與在線旅游平臺的聯(lián)手或許是一個不錯的選擇。
將在線短租交易需求置于OTA平臺上,讓購票用戶在查閱票務(wù)時可以更快了解外出住宿短租信息,這既節(jié)省了用戶額外下載在線短租平臺以及查找的時間,還可以通過特價機票等活動為消費者推薦在線短租服務(wù),這遠比在線短租單打獨斗要好的多。除此之外,雙方合作還能帶來更多的優(yōu)勢。
首先,增加了在線短租平臺的盈利渠道,擴大盈利范圍。在線短租平臺獲取利潤的方式主要是靠收取傭金和服務(wù)費這兩種方式,在與OTA達成協(xié)議之后,可以增加在線短租的信息流量,從而擴大盈利范圍;在線短租與在線旅游平臺的結(jié)合還可以擴大宣傳渠道,提高關(guān)注度,將在線短租平臺利益最大化。例如今年3月份,途家網(wǎng)宣布打通攜程、去哪兒等八個平臺入口,極大擴展了平臺盈利范圍。同時,在線短租與在線旅游平臺合作還可以擴展業(yè)務(wù),打通上下游業(yè)務(wù)關(guān)系,提高在線短租運營效率。
其次,使在線短租與OTA之間進行用戶雙向引流,實現(xiàn)雙方共贏。如今,人們在出行上少不了攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬等在線旅游平臺,在線短租與OTA的結(jié)合能擴大受眾范圍,為平臺吸引新用戶加速。去年10月,途家納入攜程、去哪兒的民宿業(yè)務(wù),共享了攜程與去哪兒的用戶。在線短租與在線旅游結(jié)合之后,OTA平臺為用戶推薦在線短租信息,以方便用戶解決住宿問題,也有利于自身用戶量的進一步擴充。
最后,在線短租與OTA聯(lián)手可以給用戶提供雙重信譽保證,增強用戶信任感。在線短租與OTA攜手合作是一種強強聯(lián)手的方式,或成未來在線短租的一種主流發(fā)展趨勢。比如螞蟻短租與芝麻信用的“牽手”,建立消費者和房東之間的信用平臺體系,當信用積分達到一定程度之后,消費者便可免押金入住,既有利于信息對流,又能給消費者帶來更好的體驗。
在線短租平臺與OTA的結(jié)合有利于短租平臺吸引新用戶以及增加盈利,對在線短租的發(fā)展具有推進作用。同時,隨著旅游消費升級和民宿在質(zhì)量上的提高,在線短租有可能會成為人們外出住宿的第一選擇。
人工智能入局,在線短租依然痛點難消
在線短租與在線旅游平臺攜手打開了短租市場的新大門,擴大了在線短租的市場范圍,加速了在線短租渠道下沉,使發(fā)展走向縱深。但隨著短租的天敵——酒店,引入智能科技化產(chǎn)品后,與在線短租平臺監(jiān)管不力導(dǎo)致問題頻發(fā)的現(xiàn)象形成對比,在線短租發(fā)展舉步維艱。
問題一,傳統(tǒng)酒店引入人工智能,與在線短租搶奪用戶市場。在科技高速發(fā)展的當下,酒店為了搶奪回被在線短租占領(lǐng)的用戶市場,紛紛進行改革創(chuàng)新。由于品牌酒店往往資金實力雄厚,很容易將智能家居“搬”到酒店中,打造個性化的智能居住環(huán)境。這樣,酒店變得越來越智能,而由于在線短租中的房源來源于個人,房東不會投入太多資金來引進人工智能家居,導(dǎo)致酒店在一定程度上沖擊著在線短租市場。所以在線短租要想漂亮反擊,就需要拉開酒店與民宿對個性化的定位,利用自身的情懷、家居優(yōu)勢,拉近與消費者之間的關(guān)系。
問題二,在線短租市場的信任危機。曾有報道稱,一房東在螞蟻短租上將房子出租出去,回來后發(fā)現(xiàn)家中被洗劫一空,損失共計約有2萬元,而螞蟻短租一句“平臺不對房客身份進行驗證”就沒有后話了。還有在不久前,Airbnb被爆民宿出現(xiàn)隱藏攝像,這些都讓在線短租平臺遭受到不小的沖擊,讓用戶不信任感加強。而不少短租平臺對投放在平臺上的房源沒有進行實地考察,不能給消費者提供準確信息,導(dǎo)致消費者獲得的信息都是由房東自行編輯,實則并不真實準確。在線短租平臺必須獲取用戶信任,加強對房源的篩選,保障消費者權(quán)益。
問題三,個人房源的環(huán)境衛(wèi)生存在隱患。外出住宿的人一般對居住環(huán)境的衛(wèi)生問題極為關(guān)注。而在短租平臺中卻經(jīng)常被爆出住宿床單不換洗、環(huán)境臟亂差等問題。在線短租平臺有必要在上游對房源嚴加篩選,并通過錄制周邊與內(nèi)部視頻的方式,讓消費者了解到真實情況,提供一定的信任保障,避免出現(xiàn)線上美化、線下不符的情況。
如今,在線短租市場火爆,雖然目前在線短租平臺與OTA的合作還存在問題,但就整體來說,雙線把控與賦能讓二者結(jié)合利大于弊。在線短租平臺與旅游平臺的“牽手”可以成為二者的共同跳板。至少從同為出行者服務(wù)的屬性上來看,可以說,OTA是在線短租的最佳拍檔,且沒有之一。
劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號:liukuang110
]]>
人們之所以不愿改變,是因為害怕未知。
但歷史唯一不變的事實,就是一切都會改變。
——《未來簡史》
技術(shù)變革浪潮下,中國成為最具創(chuàng)新力的經(jīng)濟體
以色列新銳歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利(Yuval NoahHarari)在今年出版的新書《未來簡史》里闡述了算法和機器將帶來人類的第二次認知革命。當以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的科學(xué)技術(shù)發(fā)展日益成熟,人類將面臨從進化到智人以來最大的一次改變。全球范圍的顛覆式重洗才正要開始, 人類所面臨的技術(shù)革命將完全是嶄新的,幾乎會在各個領(lǐng)域發(fā)生,而且從書上找不到答案。
人工智能驅(qū)動的科技時代已來臨,得科技者贏未來。這也是為什么谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果取代了傳統(tǒng)的制造業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)巨頭,成為當今世界絕對明星的原因。但新一代的競爭者正從東方崛起。
這些實力不容小覷的中國生力軍里,除了已頗具名氣的阿里巴巴、百度、騰訊、小米等,更多是充滿活力的年輕創(chuàng)業(yè)公司,他們在新一輪技術(shù)革命里迅速嶄露頭角,迎接挑戰(zhàn),適應(yīng)時代的變化——閃銀無疑是這批公司里,最有生命力也是最積極、睿智的變革者。
閃銀——深謀遠慮的踐行者,從創(chuàng)造顛覆到行業(yè)領(lǐng)跑的蛻變
在金融科技領(lǐng)域,閃銀始終是一家低調(diào)的公司,深謀遠慮的踐行者。在短短4年時間里,飛速成長,奇招迭出,悄然之間已枝繁葉茂。
早在2013年10月份,“金融科技”這個詞組在大眾視野里還很陌生,離芝麻信用的出現(xiàn)還有一年半的時間,閃銀便憑借其強大的數(shù)據(jù)挖掘和機器學(xué)習(xí)技術(shù),顛覆性地率先建立了國內(nèi)第一個互聯(lián)網(wǎng)信用評估平臺——Wecash閃銀(APP名稱:閃銀),以秒為量級撮合個人消費者與金融機構(gòu)進行交易,幫助合作金融機構(gòu)平均降低了70%以上的欺詐風(fēng)險,以及40%以上的壞賬率。
在全球FinTech100金融科技百強榜上,Wecash閃銀是中國唯一一家連續(xù)四年入選該榜單的企業(yè),表明了制榜方 IDC的調(diào)查公司Financial Insights和《美國銀行家》雜志對Wecash閃銀的科技金融實力的持續(xù)認可。
2015年初,閃銀選中了線下場景分期,成為全國第一家為O2O線下場景分期提供技術(shù)平臺服務(wù)的公司;2015年年底,閃銀與世界銀行共同布局農(nóng)村普惠金融;2016年3月,又開始布局東南亞和南美市場;截止2017年四月,閃銀已完成4輪融資,IDG,SIG,招商創(chuàng)投,光遠資本等重量級投資機構(gòu)進入。
閃銀憑借其極強的創(chuàng)新變革能力,呈現(xiàn)了一條拐點不斷的爆炸式增長曲線。如今的閃銀,擁有下載用戶規(guī)模近1.3億,單日交易超過2個億,估值超百億,早已躋身行業(yè)頭部,完成了從創(chuàng)造者、顛覆者到行業(yè)領(lǐng)跑者的蛻變。
在閃銀的生態(tài)系統(tǒng)里,行業(yè)、技術(shù)、世界從來沒有極限。盡管閃銀最初起家于金融領(lǐng)域,但在過去4年時間里,閃銀以科技實力為支點,已然滲入了包括3C、醫(yī)美、農(nóng)業(yè)、法律、移動智能芯片等在內(nèi)的多個新興行業(yè)——從基于線上數(shù)據(jù)的信用評估服務(wù)、延伸到多元化的線下消費場景、再到智能硬件,閃銀均有布局。
2017年12月,閃銀再次公布其最新的戰(zhàn)略布局——以數(shù)據(jù)化、智能化驅(qū)動租房市場。
強勢布局租房市場,創(chuàng)造新住宿體驗和新生活方式
鏈家的《租賃崛起》報告顯示,“未來中國將有3億租賃人口,租房市場規(guī)模達5萬億元。隨著結(jié)婚年齡和購房年齡的推遲,更多人停留在租賃市場;同時在高房價下,租金和月供剪刀差逐漸擴大,租房需求勢必呈現(xiàn)上行趨勢。”據(jù)官方數(shù)據(jù),每天在58同城、安居客、趕集網(wǎng)上有超過3千萬人次的找房用戶,其中租房將近一半。
基于這樣的市場形勢,閃銀在2016年底就開始了租房領(lǐng)域的布局——繼孵化了專注于長租房領(lǐng)域的美窩租房平臺及深耕于短租房領(lǐng)域的盒子空間之后,近日又投資了年輕人都市旅宿運營服務(wù)商ttg。閃銀為這三家年輕而極具發(fā)展?jié)摿Φ某鮿?chuàng)公司,提供了包括但不限于數(shù)據(jù)化、智能化方向的技術(shù)支持、強大的風(fēng)控決策引擎、獲客資源、對接金融機構(gòu)服務(wù)還有管理經(jīng)驗。而這三家公司將為閃銀龐大的用戶群體提供品類豐富、品質(zhì)優(yōu)異的租房產(chǎn)品,還將與閃銀一起,拓展新的優(yōu)質(zhì)租房用戶客群。線上線下的數(shù)據(jù)將充分打通、聯(lián)動,進一步健全閃銀用戶信用評價體系和數(shù)據(jù)檔案。
美窩作為閃銀在租房領(lǐng)域孵化的第一個項目,主要服務(wù)于長租場景。繼承了閃銀極強的數(shù)據(jù)挖掘及處理技術(shù),美窩成立之初便利用大數(shù)據(jù)信息,收集了市面上超過百萬條優(yōu)質(zhì)房源信息,日均更新房源近萬條,實現(xiàn)了用戶租房需求的全覆蓋,并通過房源智能匹配大大改善了傳統(tǒng)租房流程中低效率的糟糕體驗,由此聚集了10萬優(yōu)質(zhì)種子用戶。
在今年下半年,美窩升級成閃銀旗下統(tǒng)一的美窩美寓品牌,新布局了一線城市的直營店過萬套,并迭代了長租房領(lǐng)域的B2B2C的管理平臺,給物業(yè)方和運營方賦能,開放流量、科技、供應(yīng)鏈、運營金融、品牌力等多位一體的價值服務(wù)。用戶端除了保留原有的房源智能搜索、匹配服務(wù),更是升級了線下智能硬件的服務(wù)場景,包括智能門鎖、智能電表水表,讓用戶端的生活繳費更加便捷。而公寓方通過美窩美寓提供的SAAS+智能硬件服務(wù),在公寓收房、工程管理、出房、財務(wù)管理、統(tǒng)計分析等使用場景里管理效率大大提高。信息化、智能化極大的節(jié)省了公寓方的人力和物力成本。近日,美窩更是得到了銀行機構(gòu)的認可,成為中銀的戰(zhàn)略合作伙伴。
短租市場同樣意義重大。艾瑞咨詢的報告顯示,2016年中國在線短租行業(yè)市場規(guī)模為87.8億元,年增長率106%,預(yù)計2017年將達125.2億元。市場需求激增加上政策導(dǎo)向,催生了短租行業(yè)尤其是非標住宿的火熱。閃銀順勢而為,同時布局了短租市場。
盒子空間是閃銀在租房領(lǐng)域孵化的第二個項目,代表了閃銀在短租、非標住宿的戰(zhàn)略布局。盒子空間專注為年輕群體打造的分時智慧酒店,通過人工智能技術(shù)和分時租賃的室內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計,打造以好玩為核心的酒店品牌,為年輕人提供有趣、智能的玩住空間;為酒店創(chuàng)造低成本的、自有的本地年輕群體流量,減少分銷渠道費用。
除此之外,閃銀戰(zhàn)略投資了專注于年輕人的都市旅宿運營服務(wù)商——ttg。ttg 的經(jīng)營策略是“1+X”,即 1 家城市旗艦大店和 X 家分散式都市民宿。在多家民宿的基礎(chǔ)上,今年 6 月,ttg 參照酒店標準結(jié)合多年來沉淀的旅宿文化打造的第一家旗艦大店在北京開業(yè)。目前 ttg 有 1 家旗艦城市大店和 20+ 家都市精品民宿,共計 250+ 個床位。過去一年,通過 20+ 個渠道吸引了 10000+ 人入住,復(fù)購率達 20%,滿意度 90%+。目前 ttg 正在籌備 3 家旗艦城市大店及近百家分散式都市精品民宿,預(yù)計至明年 7 月將提供數(shù)千床位及房間。
由此來看,閃銀在租房領(lǐng)域的布局已覆蓋長租、短租及周邊等一系列的線上、線下產(chǎn)品,并有條不紊的以數(shù)據(jù)化、智能化為支撐,向著專業(yè)化、個性化方向發(fā)展。
除了以上提及的三家公司,閃銀還將在租房領(lǐng)域繼續(xù)積極探索,為新城市青年創(chuàng)造高品質(zhì)、多元化的新住宿體驗和新生活方式。
打造金融科技界Costco,為年輕客戶提供最有性價比的消費服務(wù)內(nèi)容
消費金融服務(wù)持續(xù)火熱,市場競爭也日漸激烈。閃銀之所以布局租房市場及此前的各大消費場景,更深層的邏輯還是為了用戶價值的長線發(fā)掘。
與美國的零售業(yè)巨頭Costco一樣,閃銀十分重視會員體系的建立和生命周期的管理。在今年9月份,低調(diào)的推出了VIP系列產(chǎn)品。閃銀VIP會員除了享有原有的金融相關(guān)推薦服務(wù)外,還將在各個生活場景享受會員尊貴福利。現(xiàn)推出的福利已覆蓋住宿、出行、購物、娛樂影視、居家服務(wù)等場景。
以聯(lián)合ttg推出的針對閃銀VIP會員的福利為例:作為閃銀VIP會員將享受住宿8折,周邊產(chǎn)品8.8折上折,任意房型1晚住宿權(quán),活動消費8折起,免費代金券定時領(lǐng)取等一系列豐厚的特權(quán)。
用技術(shù)服務(wù)全球上億用戶,成為全球商業(yè)生態(tài)的科技企業(yè)
硅谷投資教父、PayPal創(chuàng)始人彼得·蒂爾在《從0到1》闡釋了這樣一個核心觀點:相較傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的從1到n的競爭——拼渠道、拼廣告、拼資源,新型創(chuàng)業(yè)企業(yè)要學(xué)會從0到1——拼速度、拼創(chuàng)新、拼產(chǎn)品,以開創(chuàng)新需求、新市場、新格局的方式取得壟斷性的成功和創(chuàng)業(yè)價值的實現(xiàn)。閃銀以自己的行動充分踐行了這樣的準則。
新公布的戰(zhàn)略安排再一次表明,閃銀作為創(chuàng)新力十足的創(chuàng)業(yè)公司,擁有極強的市場敏銳度和應(yīng)變能力。閃銀在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)布局的主要思路是以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動,建立各領(lǐng)域的智能決策引擎,不同場景間具有高度聯(lián)動效應(yīng)。
在閃銀內(nèi)部,最鮮明的文化便是鼓勵聯(lián)結(jié)、跨界,這種根植于閃銀文化的基因,積極有效地促進了整個閃銀體系不斷進行跨行業(yè)、跨國界的創(chuàng)新。
對于C端用戶來說,閃銀是在全球范圍內(nèi)為消費者提供技術(shù)連接、消費服務(wù)的平臺,對于B端機構(gòu)而言,閃銀則是一家整合了產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、聯(lián)合運營能力的科技公司,是個綜合能力極強的智能決策引擎。通過閃銀,B端機構(gòu)將有機會為全球上億用戶提供服務(wù)。
當然,不可否認閃銀在快速國際化及跨行業(yè)建設(shè)的過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn),但閃銀作為中國新興科技經(jīng)濟的力量必將化挑戰(zhàn)為機遇,砥礪前行,在不遠的將來,成為真正擁有全球商業(yè)生態(tài)的科技企業(yè),引領(lǐng)時代浪潮。
]]>