作為一種新的技術(shù)手段,區(qū)塊鏈已走進(jìn)我們?nèi)粘I钜率匙⌒械母鱾€(gè)方面。日前,一家名為“懶懶口袋”的生活消費(fèi)平臺宣布,正式推出基于區(qū)塊鏈的新版應(yīng)用,幫助用戶在日常消費(fèi)中獲得更多優(yōu)惠和折扣。
懶懶口袋是國內(nèi)新興的O2O平臺,他們面向個(gè)人用戶推出積分體系,用戶通過社區(qū)商家消費(fèi),均可獲得相應(yīng)積分,用于兌換各類優(yōu)惠和產(chǎn)品,以此來增強(qiáng)平臺對消費(fèi)者的粘性,并幫助平臺上的商家更好的獲客。
與傳統(tǒng)消費(fèi)類社區(qū)所不同的是,懶懶口袋的服務(wù)體系部署在迅雷鏈上,通過區(qū)塊鏈技術(shù)來保證社區(qū)內(nèi)積分發(fā)放的透明性,以及用戶個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的確權(quán)和保護(hù),保證積分和消費(fèi)數(shù)據(jù)保存在用戶個(gè)人手中,而非第三方平臺,從而解決現(xiàn)有消費(fèi)平臺上的數(shù)據(jù)泄露、信任缺失等問題。
信任缺失阻礙消費(fèi)社區(qū)發(fā)展
每一名吃貨恐怕都有同樣的夢想,即能有一張“萬能”優(yōu)惠券,能夠吃遍整條街上的美食而都享有折扣,甚至是吃遍全城、全國的美食。
也確實(shí)有不少平臺在做這方面的努力,從早期的點(diǎn)評類社區(qū),到近年來的各種外賣平臺、O2O應(yīng)用,甚至包括各大銀行的信用卡中心,都有過努力打造一個(gè)“通吃卡”,但無一成功,至今仍未出現(xiàn)過一個(gè)能夠獲得廣泛承認(rèn)的優(yōu)惠資格。
原因何在?本質(zhì)上是因?yàn)樾湃稳笔?。消費(fèi)者憑平臺積分,即可換取相關(guān)優(yōu)惠,但對于商家來說,這些優(yōu)惠代表著實(shí)實(shí)在在的營銷成本,如何保證這些成本花得物有所值,讓利換來的是真正有價(jià)值的消費(fèi)者呢?
這其實(shí)就是此類通用消費(fèi)平臺最大的難題所在,消費(fèi)積分發(fā)放不透明,完全以中心化的方式進(jìn)行,因此商家很容易感覺“吃了虧”,由此抗拒這種積分的使用,從而又導(dǎo)致用戶對積分興趣缺缺,最終整個(gè)積分計(jì)劃無疾而終。
另外消費(fèi)者個(gè)性信息數(shù)據(jù)的保護(hù)也是一個(gè)重要問題,通過平臺消費(fèi),固然可以獲得積分,但同時(shí)消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)信息也被記錄在案,積累下來即可輕易判斷出一個(gè)人的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣偏好等重要信息,具有極高的商業(yè)價(jià)值。
近年來,隨著人們個(gè)人隱私意識的增強(qiáng),很多消費(fèi)者對這種行為都很抗拒,不愿意為那么一點(diǎn)優(yōu)惠來“出賣”自己的個(gè)人信息。
因此我們常見的積分營銷手段,均有一定的局限性,一般只能在同一個(gè)商家內(nèi)部使用,如各種優(yōu)惠券;或者在范圍很小的某個(gè)聯(lián)盟平臺內(nèi)使用,譬如電商平臺的積分、銀行信用卡積分。能夠一卡“吃遍天下”的優(yōu)惠資格從未能夠真正實(shí)現(xiàn)過。
用區(qū)塊鏈重塑社區(qū)信任
懶懶口袋的模式,是通過區(qū)塊鏈這種技術(shù)的特性,來解決上述問題。部署在迅雷鏈上的懶懶口袋應(yīng)用,與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)社區(qū)有3點(diǎn)不同。
首先,積分的發(fā)放透明可查,哪位用戶何時(shí)何地于哪家門店里獲得了多少積分,都可以查詢,并可以被追溯,由此決定積分不可能被濫發(fā),保證了積分的含金量。
其次,積分、門店排名等數(shù)據(jù)不可被篡改或者刪除。所有數(shù)據(jù)一旦產(chǎn)生,即保存在迅雷鏈上,可永久存在,沒有任何人具備篡改、刪除這些數(shù)據(jù)的權(quán)限,包括懶懶口袋也不行。由此消費(fèi)者可以獲得門店的真實(shí)評價(jià),而門店也可以通過積分來判斷消費(fèi)者真實(shí)的消費(fèi)能力。
最后,消費(fèi)者擁有關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)的全部權(quán)利。消費(fèi)者無需擔(dān)心個(gè)人的消費(fèi)數(shù)據(jù)被他人所得知,可以自主決定是否對外開放這些數(shù)據(jù),比如授權(quán)給商家使用,或者是是否授權(quán)給其它消費(fèi)者查看,有用的信息未來也會(huì)根據(jù)不斷完善的智能合約,獲得平臺獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值積分,如此以來,用戶與用戶、用戶與商家之間的信任都將更趨向公正和健康,平臺本身也將不斷強(qiáng)化其公信力。
如此一來,那些困擾傳統(tǒng)消費(fèi)類平臺的問題統(tǒng)統(tǒng)被一掃而空,去中心化的區(qū)塊鏈技術(shù),保證了平臺上的一切數(shù)據(jù)都是真實(shí)可信的,并有據(jù)可查。有此信任作為基石,整個(gè)消費(fèi)社區(qū)才有日益做大的可能。
目前,懶懶口袋在迅雷鏈上的應(yīng)用已經(jīng)正式上線,并可對外提供服務(wù)。如果你還覺得區(qū)塊鏈技術(shù)很神秘,或者是一種很虛的技術(shù)的話,不妨去試試,看看這種技術(shù),到底已經(jīng)跟我們的日常生活,結(jié)合到了何種緊密的程度。
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