連月來,不斷有媒體曝光,因美團抬高抽傭并以各種名目收取雜費,激發(fā)全國各地團購、外賣商家紛紛舉起反抗大旗。就在這兩天,戰(zhàn)火又蔓延到了酒店領域:不少用戶發(fā)現,寧波地區(qū)許多酒店不約而同在美團打出“滿房”的標識,但與此同時,在其他酒店預訂平臺卻可正常預定。那么事件的真相到底是什么呢?
酒店“滿房”的真相
據了解,這一輪風波最早在上周五顯露端倪。
“從6個點直接要求到10個點,跟對方溝通要么晚點漲,要么先漲到8個點,但美團不同意。我們沒辦法,只有先下架了?!鄙现芪逋砩希瑢幉ㄒ恢B鎖酒店高管在微信朋友圈旗幟鮮明地表明了和美團“分手”的態(tài)度。
而后,寧波泊寧酒店一位門店經理也公開表示:“他們(美團)時不時來一下提價,沒有商量余地。我們新開的店也不會和不講信用的企業(yè)合作?!?/p>
得知此事,藍鯨TMT記者打開美團APP,發(fā)現寧波地區(qū)不少酒店都呈現“滿房”狀態(tài),如福錦賓館,龍華商務酒店,錢湖悅莊酒店,天唯藝術酒店等。
隨后記者電話咨詢了寧波泊寧酒店相關負責人。據該工作人員介紹,該酒店房間可以在其他網站上預定,唯獨在美團上一直顯示“滿房”而無法預訂。實際上,酒店一直有房,只是由于酒店不滿美團苛刻的費用而打算中止合作,才導致唯獨在美團顯示“滿房”。該工作人員同時透露,酒店內部的確已決定在美團下架,周末雙方還進行了一輪談判,但最終結果還有有待最后決策。之后,記者又與美團方面取得聯系,對方表示并沒有接到商戶要求下架的通知。
據悉,其他酒店也是因為同樣的原因而采取了消極抗議。有寧波酒店業(yè)內人士透露,“滿房”很大概率表明該酒店已經和美團停止合作了。
事實上,一個區(qū)域的商戶因不滿美團頻繁加價之舉而集體抱團與美團交惡,已經不是第一次了。被媒體曝光的案例包括:武漢、杭州等多地KTV商家集體因不堪美團收取高額傭金發(fā)起抱團抵制;長沙坡子街大批餐廳發(fā)出告示,表示不接受美團點評團購;合肥100多家足療店也集體從美團出走,起因是美團要求繳納數萬元上架費,并將抽成比例從6%提升至12%。
有業(yè)內人士表示,這并不是美團第一次對“小伙伴”下手。此前坊間一直流傳著王興“套路”阿里出局的故事,激得阿里此后投資餓了么、開辦口碑網??梢哉f,對合作商家甚至股東下狠手最終導致反目,這一切都源于美團自身屬性中的必然。
美團存三大短板,導致事件發(fā)展成為必然
一,狼性文化,四面樹敵
美團自開創(chuàng)以來,一直都是狼性發(fā)展??v觀美團發(fā)跡史,幾乎都是在惡性競爭中完成的,競爭手段甚至包括威逼商家簽訂獨家協(xié)議、暴力打擊競對人員、燒錢補貼逼死初創(chuàng)公司等。過程中扼殺了一批中高端外賣平臺如媽味道、外賣超人、大師之味,對于整個行業(yè)的良性發(fā)展產生了不可不說惡劣的影響。
此外,美團一路走來也不乏與友商的摩擦,從屢次曝出的美團員工與餓了么員工互毆事件便可窺一二,此外,不久前藍鯨TMT也曾撰文評論美團送餐員偷百度外賣送餐員配餐一事。美團與友商的關系,反映了美團自上而下的狼性。至于坊間傳聞的美團利用時差逼走阿里的“宮斗大戲”,也同樣可以窺見根植于美團企業(yè)文化中的狼性基因。而這似乎也預兆了美團對商家的最終結局。
二,想法單一,用老打法開拓新業(yè)務
據了解,美團的酒店在線訂功能于2014年年初上線,在資源積累上相比于其他老牌酒旅平臺,美團并不占據優(yōu)勢。
在發(fā)展酒店業(yè)務的過程中,美團存在一定程度的戰(zhàn)略失誤,就是繼續(xù)沿用了團購與外賣的那一套“打法”:鏈接本地商戶與本地用戶,這就導致美團為酒店引流的顧客,以本地用戶為主,其中不少都是酒店的老客戶,而不是像其他酒旅平臺那樣,為酒店導入大量外地新顧客。酒店付出大量傭金和促銷成本與美團合作,對實際業(yè)務增量帶來的效果卻不如其它平臺,這種情況下酒店方面自然無法忍受美團大舉抬高抽傭。
三,虧損不止,病急亂投醫(yī)
作為知名“燒錢大戶”的美團,傳聞僅2015年一年就瘋狂燒掉一百多個億,而盈利卻遙遙無期。去年以來,美團大舉砍掉多個業(yè)務線,大量裁撤地推員工,種種舉措都表明美團在努力壓縮成本,并尋找盈利變現的機會。在巨大的盈利壓力面前,很自然地,美團將目標鎖定在了商家身上:大幅抬高商家抽成無疑是最快的變現手段。
有媒體人稱:美團在酒店方面的業(yè)務,無法用團購燒錢的模式繼續(xù),,酒店業(yè)務資源分散,產品種類復雜,需更側重技術和服務。市場多次傳出美團想要上市,與投資人簽訂了對賭協(xié)議,即必須用盈利的表現,換取投資人的支持及今明兩年上市的承諾。無法快速實現盈利卻要保證成本的美團,如今面臨巨大問題。
來源藍鯨TMT
]]>