移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶與應用之間的連接路徑往往是通過應用商店的下載來完成。但到了小程序時代,卻失去了這樣的連接,用戶往往會覺得小程序好用卻不好找。在這樣的背景之下,搜索可能會帶給小程序生態(tài)一個全新的變化。
近期,熊出墨請注意在使用百度App時發(fā)現(xiàn),其搜索結(jié)果內(nèi)智能小程序的出現(xiàn)增多了。這實際上是百度針對智能小程序開發(fā)者在搜索流量上開放的一個重要動作,這也意味著在百度的搜索場景中,智能小程序可以獲得更多的流量。
從開放生態(tài)的建立,到面向開發(fā)者推出“布道師計劃”,再到如今全面開放搜索流量,百度正在通過更多維度的生態(tài)構(gòu)建來為智能小程序行業(yè)帶來更多可能。
文:熊出墨請注意
小程序,雖然名字帶個小字,卻引來了各路豪杰集聚。
除最早入局的微信以外,百度、支付寶、QQ以及今日頭條,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)主流玩家齊上陣,讓小程序未來的想象空間不斷膨脹。甚至有分析稱,得小程序者得天下,小程序極有可能取代用戶手機桌面,成為新的流量入口。
數(shù)據(jù)或許更能驗證這一趨勢的形成。來自阿拉丁小程序的統(tǒng)計顯示,2018年中國小程序數(shù)量高達230萬款,而據(jù)工信部的統(tǒng)計,截至2018年5月底,中國市場上可被監(jiān)測的APP已經(jīng)高達415萬款。兩者之間的數(shù)量差距隨著時間的推移也會越來越小。
然而,此前小程序更多建立在超級APP之上,如何能夠在收割流量紅利以后持續(xù)保持自身的“造血”能力,是眾多小程序開發(fā)者的痛點之一。
從這個角度來說,搜索是小程序連接用戶的最佳路徑,也是小程序觸達用戶最為重要的方式之一。
事實上,百度從一開始在建立智能小程序生態(tài)的時候,就將“搜索”放到了一個相當重要的位置。比如在百度App中搜索“電影” 關鍵詞,搜索結(jié)果百度電影票、排行榜之后緊接著便是智能小程序入口。
對于用戶搜索的問題,百度也在結(jié)果中進行了智能的排序。筆者嘗試搜索了幾個關鍵詞,比如愛奇藝、唯品會等,這幾個智能小程序都會在搜索結(jié)果的前五出現(xiàn)。在用戶感受上,即便是模糊搜索也會出現(xiàn)相關小程序的推薦,能夠縮短用戶對于搜索這一動作到結(jié)果的高效體驗。比如“齊家網(wǎng)智能小程序“,過去需要用戶搜索齊家網(wǎng)智能小程序這幾個字才能夠出現(xiàn)對應的小程序,而現(xiàn)在用戶搜索“裝修什么公司好”、“裝修風格”等關鍵詞,齊家網(wǎng)相關內(nèi)容都會以智能小程序的方式出現(xiàn),并會通過醒目的“智能小程序”標記提醒用戶。這意味著齊家網(wǎng)在搜索結(jié)果中的權(quán)重已經(jīng)全面提高,分發(fā)曝光的次數(shù)也有所增加,以此獲得更高的流量。
小程序領域更早的玩家微信也在逐漸加大對“搜索“的投入。早一點的動作包括多次改版下拉入口,還有朋友圈、公眾號圖文消息等產(chǎn)品與小程序的打通。今年初的微信公開課上,微信團隊透露將進一步挖掘搜索的潛力,更好的將小程序與用戶連接起來。如今,我們已經(jīng)能夠在微信站內(nèi)利用搜索更好的直達小程序。
但對于開發(fā)者而言,全域流量有著更大的吸引力,尤其在打破單一超級APP的限制上,從這個角度來看,百度搜索流量對智能小程序的全面開放給小程序行業(yè)帶來了新的變局。一方面,其智能小程序生態(tài)在原來的基礎之上變得更加開放,另一方面,通過“搜索“這樣一個場景,重新連接了用戶與服務,為小程序開發(fā)者打開了一個全流量的大門。
百度于去年7月份正式上線智能小程序,4個月后月活用戶便突破1.5億。能夠在很短時間內(nèi)實現(xiàn)如此大的增長,與百度智能小程序生態(tài)所秉承的“開放”原則密不可分。
在去年 5 月 22 日百度聯(lián)盟峰會上,百度 App總經(jīng)理平曉黎曾表示,百度將通過開放百度系全域流量和 AI 賦能等方式扶持開發(fā)者,共建智能小程序生態(tài)。去年12月份,百度與愛奇藝、快手、WiFi萬能鑰匙、58、汽車之家、攜程、萬年歷、獵豹移動、百度視頻、寶寶巴士、卓易等12家企業(yè)正式簽約,成立業(yè)內(nèi)首個小程序開源聯(lián)盟。
對于開發(fā)者而言,小程序開源聯(lián)盟的成立實現(xiàn)了“一次開發(fā),流量共享”,而且是全維度的開放,一方面是標準統(tǒng)一,開發(fā)者一次開發(fā)就可以在多平臺運行,另一方面為開發(fā)者提供流量保障,聯(lián)盟內(nèi)成員App不去重總計月活用戶超過30億。而同樣擁有天然流量池的微信,卻因為其生態(tài)內(nèi)的封閉對開發(fā)者形成了一定局限,開發(fā)者希望能夠把流量和關系鏈帶到平臺之外,但這是微信決不允許的,之前抖音和微信之爭根源就在此。
對于用戶而言,不需要在不同產(chǎn)品和界面之間跳轉(zhuǎn),一次性解決復雜、連貫的需求,體驗更好。
更為重要的是,百度正在通過此來打破此前小程序依附于超級APP的割裂生態(tài)。百度公司副總裁沈抖曾表示,在PC時代和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,有一套統(tǒng)一的標準在推進。但最近兩年,隨著各式各樣APP的出現(xiàn),原來的互聯(lián)網(wǎng)標準不再適用。這個道理套用在用戶的搜索體驗上也非常合適,PC時代用戶能夠搜到準確的信息就會得到滿足,那時的統(tǒng)一標準是網(wǎng)站,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶需要搜索直達服務的暢快體驗才能滿足,而服務是多樣化的,有可能是購物、游戲或者一個便捷的小工具,并沒有統(tǒng)一的服務標準。隨著百度智能小程序生態(tài)的蓬勃發(fā)展,各式各樣的小程序已經(jīng)構(gòu)成了具備統(tǒng)一標準的用戶服務的基礎元件。
用戶也可以通過搜索服務隨時隨地喚醒小程序,享受到更便捷的服務。尤其隨著搜索生態(tài)的日益強大與開源聯(lián)盟的不斷擴大,其小程序生態(tài)的勢能也將進一步擴大,而整個移動互聯(lián)網(wǎng)搜索生態(tài)的邊界也將更加寬泛。
左手用戶,右手智能小程序,百度在搜索+全維度的開放中實現(xiàn)了從用戶需求到服務的最短路徑觸達,跨越了APP之間的限制,也實現(xiàn)了移動生態(tài)的重構(gòu),百度是如何做到的?
在熊出墨請注意看來,這可以從三個方面進行解讀。
首先是用戶搜索行為的延續(xù)。百度深耕搜索領域,在中文搜索市場已領跑多年。statcounter數(shù)據(jù)顯示,2018年12月百度在國內(nèi)搜索引擎市場占據(jù)70.3%的份額。移動端搜索引擎市場,百度的市占率同樣是達到70%以上。因此,百度通過搜索能夠精準的獲悉用戶和需求,而作為滿足用戶對信息和服務需求,智能小程序顯然是一個最為直接的方式。
其次是信息流的主動分發(fā)和個性化推薦。比如在上一季度百度的財報中就提到,2018年中百度App、好看視頻、全民小視頻用戶增長強勁,信息流用戶使用時長同比增長112%,加上百家號超190萬的內(nèi)容創(chuàng)作者,通過圖文、視頻構(gòu)建了多元的內(nèi)容入口,此外百度還會基于用戶興趣進行個性化和場景化的內(nèi)容推薦。根據(jù)其對外披露的數(shù)據(jù)顯示,百度信息流日均推薦量已經(jīng)超過150億。
此外,百度還已沉淀下豐富的流量分發(fā)經(jīng)驗,通過精準搜索、模糊搜索、破殼搜索進一步提升小程序的流量獲取,打破原有的應用邊界,重構(gòu)移動生態(tài)格局。
精準搜索無需解釋,這里來介紹下模糊搜索和破殼搜索。還以齊家智能小程序為例,用戶按照日常語境和使用習慣,輸入“裝修千萬不要用硅藻泥”、“發(fā)熱瓷磚”等,都能夠在搜索結(jié)果中看到齊家智能小程序。據(jù)熊出墨請注意了解,目前與齊家智能小程序關聯(lián)的搜索關鍵詞已經(jīng)有上千個。
再如破殼搜索,實現(xiàn)了搜索關鍵詞與智能小程序內(nèi)部內(nèi)容的模糊匹配。對于內(nèi)容型和服務型智能小程序來說,破殼搜索能夠派上很大用場。熊出墨請注意在百度App搜索“綠皮書”關鍵詞,搜索結(jié)果中就直接顯示有貓眼電影智能小程序內(nèi)部的影院、排片等信息。
用戶、內(nèi)容、服務以及開發(fā)者,被百度搜索高效地串聯(lián)在一起。用戶從搜索結(jié)果中直接打開小程序,訪問路徑縮短。小程序開發(fā)者重新成為流量的主人,以近乎免費的搜索裂變獲取流量,運營成本和流量成本大幅降低。移動端一統(tǒng)多年的割裂,正在通過百度智能小程序生態(tài)進行重構(gòu)和改變。
本文來自“熊出墨請注意”,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)。
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近期百度驚雷算法上線,旨在嚴厲打擊網(wǎng)站搜索中靠刷點擊量提升搜索排序的作弊行為。實際上早在2014年,百度就推出了冰桶算法,當時為了采用技術手段檢測垃圾網(wǎng)頁,斬斷各類色情、露骨、賭博彈窗,強烈勒令站長下架網(wǎng)頁垃圾廣告,凈化了互聯(lián)網(wǎng)搜索環(huán)境;今年7月推出颶風算法,嚴厲打擊惡劣采集,給優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容更多展示露出的機會,對惡劣采集內(nèi)容展現(xiàn)出了零容忍態(tài)度;9月底推出的清風算法旨在嚴懲網(wǎng)站通過網(wǎng)頁標題騙取用戶點擊作弊的行為,保證用戶搜索體驗;10月百度又公布閃電算法上線,移動頁面打開速度直接影響搜索排名,在2秒內(nèi)完成打開的頁面會獲得百度更高的評價和排名優(yōu)待,3秒以上打開的頁面則會排名靠后。
從多次推出的算法可以看出,百度一直在關注自己老牌的核心業(yè)務,聚焦在改善優(yōu)化搜索產(chǎn)業(yè)服務上,意圖提供給用戶最前沿、最優(yōu)質(zhì)的體驗,不斷打磨更優(yōu)質(zhì)、高效、健康的搜索環(huán)境。
其一,凈化搜索環(huán)境。從最初的算法要求開始,杜絕各類垃圾廣告彈窗,到打擊任意轉(zhuǎn)載,再到嚴懲騙取點擊等行為,百度一直在致力于凈化自己的頁面搜索環(huán)境,做更好的百度搜索。
其二,優(yōu)化搜索體驗。不管是摒棄惡意刷取點擊量擾亂正常排序,還是給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更多露出機會,抑或是用頁面打開速率作為最重要的排名考量因素,百度搜索都是在為用戶提供更好的、更有效率的搜索體驗而努力。
其三,公平化搜索競爭。在推出的算法中,驚雷、颶風、清風三種算法的關注點都放在了公平排序上,對專心做內(nèi)容的網(wǎng)站來說,這無疑解除了他們的后顧之憂,讓真正的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以優(yōu)先進入用戶視野,讓站長勞有所獲。
作為國內(nèi)搜索業(yè)內(nèi)首屈一指的企業(yè),百度搜索從未停下探索的腳步,系列算法的推出表示百度搜索一直在探索更創(chuàng)新的搜索體驗,建設更完善的搜索秩序,引領整個行業(yè)的前行。
百度搜索戰(zhàn)略推進,構(gòu)建B端良性生態(tài)
其實百度在推出各種算法之外,還通過多種手段和措施服務內(nèi)容創(chuàng)作者。其中,“源”計劃與版權(quán)衛(wèi)士是百度為圖片內(nèi)容創(chuàng)作者構(gòu)建搜索良性生態(tài)的重要策略。百度作為創(chuàng)新科技領域的沖鋒軍,利用AI技術打造“源”計劃和上線版權(quán)衛(wèi)士,對攝影師的圖片作品進行版權(quán)保護。
具體來說,今年6月百度正式發(fā)布圖片“源”計劃,打造圖片內(nèi)容平臺,通過百度圖片搜索等多個分發(fā)渠道展示攝影師作品,打造其個人品牌專區(qū)影響力。后續(xù)在10月份百度版權(quán)衛(wèi)士上線,借助AI技術與海量數(shù)據(jù)資源,幫助版權(quán)方精準高效查找原創(chuàng)圖片侵權(quán),助力創(chuàng)作者維權(quán)??吹贸觥霸础庇媱澟c版權(quán)衛(wèi)士的結(jié)合為百度圖片內(nèi)容生態(tài)建設獲得了優(yōu)質(zhì)的圖片內(nèi)容動能補充。
一方面,是原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出的輕松氛圍,和對版權(quán)保護的強烈訴求。相對于近年來更被關注的音樂、自媒體領域,圖片內(nèi)容的版權(quán)保護體系要脆弱得多,搜索領域更是盜版圖片的橫行地,對原創(chuàng)攝影師來說,圖片版權(quán)保護是一塊揮之不去的心病。而百度“源”計劃愿意關注圖片版權(quán),并為攝影師提供多渠道展示空間,這無疑是百度贏取B端創(chuàng)作者“芳心”的一個契機。
另一方面,加強版權(quán)保護以此反哺優(yōu)質(zhì)圖片創(chuàng)作者。有了優(yōu)質(zhì)圖片內(nèi)容的產(chǎn)出,并不足以保障一個完整的圖片內(nèi)容生態(tài)建設,對圖片內(nèi)容來說,最重要的版權(quán)問題也迫在眉睫。因此,在強大定量內(nèi)容輸出團隊的基礎上,百度借助搜索展開了版權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)。版權(quán)衛(wèi)士通過AI賦能將網(wǎng)絡圖片版權(quán)意識薄弱問題擺在臺面上去解決,利用搜索大數(shù)據(jù)嚴格篩選圖片侵權(quán)行為,充分保護獨家圖片版權(quán),保護創(chuàng)作者權(quán)益。
百度搜索送暖,AI賦能C端搜索體驗
有了B端的生態(tài)支持,在C端用戶吸引與留存上,百度也毫不松懈,一直在利用AI技術提高C端用戶體驗,賦能搜索產(chǎn)品。
例如在兒童節(jié)期間,百度與中國古動物館合作“復活”了5只AR恐龍送給小朋友們,還上線“神奇動物園”,通過手機百度語音搜索召喚小動物,甚至童聲識別為孩子們打開認識世界的大門;9月中旬,科普中國與百度搜索推出AI科普計劃,通過AI技術讓用戶語音查詢得到權(quán)威生動的AR科普信息;10月初,百度搜索趁熱打鐵上線“百度全景看中國”,利用三維全景技術還原,讓用戶足不出戶體驗沉浸的交互式游覽。
又是為孩子們認知世界助力,又是為科普中國賦能,還用技術加持“全景看中國”,百度的C端服務和體驗打磨更像是在承擔巨頭企業(yè)所應有的社會責任。
一來是教育責任。百度關注中國年輕一代的認知教育,啟用巨頭的技術優(yōu)勢賦能,甘愿做驅(qū)動小朋友認知世界的引擎。神奇動物園基于百度搜索而生,無疑也是擴充了百度搜索的疆域,創(chuàng)造了全新的搜索領域。
二來是大眾科普責任。其實從字典、百科全書、到今天的搜索,人類認知世界的方式一直在發(fā)生變化,而百度無疑在利用人工智能創(chuàng)造更多的可能性。百度與科普中國聯(lián)手,其人工智能被中國科協(xié)看重,科協(xié)選擇與百度共同推進“互聯(lián)網(wǎng)+科普”行動,為公眾科普知識加碼。
構(gòu)建新搜索和諧生態(tài),AI讓搜索更簡單
搜索行業(yè)風起云涌,一直在百度的帶領下千變?nèi)f化。百度的每一次變化都能引發(fā)搜索界暗流涌動,百度正在用AI技術落地等各種各樣的方式讓用戶真切感知百度搜索的新變化。
7月5日,“百度AI開發(fā)者大會”于北京召開,李彥宏與陸奇的發(fā)言重新擺正了百度的前進之路,百度將“All in AI”。在搜索Web生態(tài)分論壇上,百度正式對外發(fā)布Lavas解決方案,幫助開發(fā)者更簡單地創(chuàng)建PWA應用,推動Web開放生態(tài)持續(xù)發(fā)展。開放的Web生態(tài)是信息交互的基礎,加之HTTPS技術解決網(wǎng)絡劫持安全問題,MIP移動網(wǎng)頁加速器技術提升網(wǎng)頁加載速率,PWA和Web AR技術應用讓行業(yè)開發(fā)者和用戶能通過Web實現(xiàn)更多應用和體驗。百度正在召喚國內(nèi)的開發(fā)者參與其中,共同建設和改善國內(nèi)的Web APP生態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)的高效、安全、開放、便捷離不開Web生態(tài)的繁榮,百度搜索一直在致力于提升用戶搜索體驗,大浪淘沙,百度的搜索版圖有了新技術的加持。新的AI定位,讓百度搜索這項老牌核心業(yè)務重新跑了起來。
一方面,技術是未來搜索企業(yè)的驅(qū)動引擎。百度搜索有技術糾錯鑒定的五大算法,有AI和大數(shù)據(jù)賦能的神奇動物園和科普中國,有借助科技篩選原創(chuàng)內(nèi)容的版權(quán)衛(wèi)士和圖片“源”計劃,還有HTTPS技術加持Web生態(tài),是百度領跑國內(nèi)搜索的關鍵,亦是驅(qū)動百度不斷向前進的引擎,C端用戶能更好地感知百度搜索的變化。
另一方面,理念是未來企業(yè)發(fā)展的源動力。百度算法是在凈化搜索環(huán)境,還用戶一片綠色健康的沃土;神奇動物園和科普中國為大眾服務,是百度擔負巨頭企業(yè)社會責任的表現(xiàn);圖片“源”計劃和版權(quán)衛(wèi)士對原創(chuàng)內(nèi)容的尊重和保護,樹立了正確的社會標桿。
可以看出,百度搜索其實是一片看不到邊界的廣闊領土,在AI技術的支持下,百度搜索的C端用戶能切實感知到百度搜索的變化,B端市場也在AI賦能下構(gòu)建出一個良性的搜索生態(tài)。百度作為國內(nèi)搜索行業(yè)的領軍代表,不僅在維護現(xiàn)有的體驗和產(chǎn)品,也在不斷進行嘗試。百度借力AI正在引領整個搜索行業(yè)向著一個嶄新的搜索時代前進。
劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號:liukuang110
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