淘寶直播一哥最近應(yīng)該有點(diǎn)煩。
8月29日早8點(diǎn),東方甄選淘寶開啟直播首秀。抖音的榜首高調(diào)進(jìn)入淘寶,不僅吸睛全網(wǎng),更得到淘寶官方的熱烈歡迎。從前期預(yù)熱到正式開播,淘寶全程都在幫這位“新主播”賣力宣傳。
前有交個(gè)朋友,今有東方甄選,對(duì)于淘寶而言,這不是第一位外來的頭部主播,也不會(huì)是最后一位。
而隨著新人換舊人,曾經(jīng)的“小甜甜”難免就降級(jí)成了“牛夫人”。外來頭部主播進(jìn)入同一個(gè)流量池內(nèi)瓜分資源,淘系主播們自然看在眼里,急在心里。
焦慮之余,淘系主播們眼下更重要的事在于尋求更多出路。比如一直在堅(jiān)持淘寶獨(dú)播的李佳琦,現(xiàn)在就有了一個(gè)解綁淘寶、轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)掘金的正當(dāng)理由,就如淘寶對(duì)東方甄選入淘的表態(tài),“多平臺(tái)經(jīng)營是必然”。
你來我往之間,從一家獨(dú)播到多點(diǎn)布局,若某天李佳琦在抖音或其他平臺(tái)現(xiàn)身,這是流量焦慮下尋找新出路的必要轉(zhuǎn)型,也是直播電商行業(yè)發(fā)展之必然。
獨(dú)播的內(nèi)憂外患
淘寶獨(dú)播,之于李佳琦是舒適圈,亦是一道成長的枷鎖。
無可否認(rèn),李佳琦與淘寶直播之間在相互成就。李佳琦利用超級(jí)主播的號(hào)召力,驅(qū)動(dòng)著淘寶直播的翻番增長,讓淘寶有底氣定下“3年5000億GMV”等目標(biāo);例如青眼數(shù)據(jù)顯示,2023年天貓618美妝類預(yù)售85.9億元,若剔除李佳琦的貢獻(xiàn),該數(shù)據(jù)僅剩36.1億元。
同時(shí),李佳琦成長為淘寶直播的半壁江山,離不開平臺(tái)的資源扶持。據(jù)《中國企業(yè)家》報(bào)道,2020年時(shí),淘寶對(duì)李佳琦給出了“擁有固定專屬直播間的一級(jí)入口,并保證一、二級(jí)入口的流量”的優(yōu)厚條件。
但是隨著“蜜月期”結(jié)束,事情逐漸起了變化。發(fā)展至今,在堅(jiān)持淘寶獨(dú)播這件事上,李佳琦的內(nèi)憂外患已經(jīng)非常明顯。
內(nèi)憂,李佳琦的淘寶直播間屢次被外界解讀“賣不動(dòng)了”。
數(shù)據(jù)顯示,今年618淘寶預(yù)售當(dāng)天,李佳琦直播間觀眾人數(shù)破千萬的時(shí)間推遲到了8點(diǎn)左右,與往年相比頗顯“冷清”;而且以前上架就被一搶而空的美妝商品,到當(dāng)晚11點(diǎn)也僅有3個(gè)售罄。
頹勢(shì)背后,有行業(yè)環(huán)境的影響,比如今年淘寶618本身就是“靜悄悄”的一屆,遠(yuǎn)超之前的投入,卻沒能有效刺激銷售的增長。另外,具體到李佳琦直播間自身也能找到一些問題,比如曾經(jīng)的暫時(shí)消失,使部分粉絲戒斷了消費(fèi)習(xí)慣。回歸之后,粉絲也可能因?yàn)闊崆樗p而不再剁手。
李佳琦個(gè)人的營業(yè)精力上更是大不如前。此前,李佳琦公開說過一年365天中他能直播389場,瘋狂營業(yè)。而現(xiàn)在,大家則習(xí)慣于用“養(yǎng)老”來形容李佳琦的直播狀態(tài)。
李佳琦與助播
李佳琦每天在直播間的時(shí)間縮減,更多時(shí)間交給了朱旺旺等助播。甚至連一些重要的促銷專場,李佳琦都是完全放手,把直播全程交給助播。同時(shí)衍生出“所有女生”“所有女生的衣櫥”直播間,從個(gè)人轉(zhuǎn)型矩陣化直播。
外患,淘寶有意引入多位一哥,李佳琦的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)漸失。
去年4月,抖音千萬級(jí)網(wǎng)紅“一栗小莎子”在淘寶開啟直播帶貨首秀;雙11前夕,交個(gè)朋友、遙望科技和劉畊宏等頭部主播們集體掀起一輪更為浩大的入淘浪潮;再到如今,東方甄選入淘再次在全網(wǎng)掀起熱議。
無論是為了造勢(shì)還是爭取“新人”,面對(duì)這些全網(wǎng)TOP的主播,淘寶給足重視,流量和資源傾斜都是標(biāo)配。如此一來,原本屬于一哥李佳琦的優(yōu)待條件就會(huì)被分流給其他競爭對(duì)手,在淘寶獨(dú)播、缺少其他流量來源的李佳琦相當(dāng)于受到了平臺(tái)官方的“背刺”。
并且,競爭對(duì)手的實(shí)力不容小覷。比如東方甄選在淘寶的直播由俞敏洪親自帶隊(duì),首秀由俞敏洪和東方甄選CEO領(lǐng)銜開播。
內(nèi)容外患同時(shí)夾擊,李佳琦淘寶直播一哥的光環(huán)還能閃亮多久?這是李佳琦的焦慮,更是堅(jiān)持淘寶獨(dú)播的主播群體不得不思考的共性問題。
頭部主播的新共識(shí)
有人出抖入淘,也有人在淘走入抖,來去之間,主播群體正在形成多元化布局、多平臺(tái)經(jīng)營的共識(shí)。
薇婭曾經(jīng)的助播琦兒,2022年5月正式出走淘寶在抖音開啟直播帶貨,近日其直播突破億元日銷大關(guān),并且登頂了抖音帶貨榜;謙尋控股孵化的蜜蜂驚喜社等在淘寶全天候直播,旗下海豚驚喜社同時(shí)在抖音直播;日前在抖音首秀的旭旭寶寶,單場漲粉296.4萬,他過往的身份則是虎牙直播一哥。
平臺(tái)之間的藩籬打破,主播多平臺(tái)開播成常態(tài),直播電商的游戲規(guī)則也隨之完成了更新。
過去,頭部主播與單一平臺(tái)高度綁定,淘寶與李佳琦、抖音與羅永浩、快手與辛巴。而現(xiàn)在,主播立足某一平臺(tái)之外,還在同步布局更多渠道。
前抖音一哥羅永浩,去年雙11前夕入淘開播,今年618前夕又在京東開播;東方甄選,從2021年12月開始在抖音用幾個(gè)月時(shí)間迅速起勢(shì),在整個(gè)2023財(cái)年,東方甄選在抖音平臺(tái)上的訂單數(shù)超過了1億單,與此同時(shí)也在發(fā)力淘寶與自營APP。
在近日的財(cái)報(bào)電話會(huì)上,東方甄選就回應(yīng)稱,將在現(xiàn)有的三大平臺(tái)的協(xié)調(diào)規(guī)劃,會(huì)堅(jiān)持多平臺(tái)發(fā)展。抖音是東方甄選的戰(zhàn)略要地,東方甄選在抖音上的矩陣賬號(hào)仍然要開足馬力。
主播群體逐漸形成新的共識(shí),平臺(tái)方也在坦然接受主播的腳踏多條船。
在東方甄選自營App開播時(shí),抖音方面回應(yīng)傳聞,“不存在對(duì)東方甄選限流的情況,鼓勵(lì)類似的優(yōu)質(zhì)直播間持續(xù)經(jīng)營”;面對(duì)抖音頭部主播進(jìn)入自家平臺(tái),淘寶官方給出了客觀中立的回應(yīng),“直播下半場,主播和背后的機(jī)構(gòu)們更加追求確定性增長,多平臺(tái)經(jīng)營是必然方向”。
由此,視線回到李佳琦與入淘主播的競爭,我們從淘寶方面的回應(yīng)里至少能解讀出兩條信息:
第一,以后淘寶還會(huì)繼續(xù)迎接更多的外來主播,并為他們的多平臺(tái)經(jīng)營提供支持,本土主播面對(duì)競爭壓力只增不減。第二,日后李佳琦從淘寶獨(dú)播轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)同時(shí)開播,實(shí)為情理之中。
把雞蛋分開放
雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里,這是頭部主播從獨(dú)播轉(zhuǎn)向多元布局的直接原因。
國內(nèi)電商市場進(jìn)入存量時(shí)代,局限于單一平臺(tái),流量池整體有限,涌入的主播卻越來越多,進(jìn)而會(huì)陷入僧多粥少的困境。
今年618淘寶數(shù)據(jù)顯示,淘寶達(dá)人直播間數(shù)量同比增長139%,入淘潮明顯提速;破億直播間數(shù)量同比增長66%,破千萬直播間達(dá)490個(gè)。
同臺(tái)競爭的對(duì)手規(guī)模激增,且來勢(shì)洶洶。而前文已經(jīng)提到,李佳琦直播間卻在此時(shí)呈現(xiàn)頹勢(shì)。權(quán)益被分流、自身增長受阻的內(nèi)憂外患之下,如果李佳琦還是保持現(xiàn)有的運(yùn)營策略,勢(shì)必面臨更加嚴(yán)峻的增長挑戰(zhàn)。
擺在李佳琦以及其代表的堅(jiān)持獨(dú)播的主播群體面前有兩條路,一是寄希望于平臺(tái)給到更多資源,二是把雞蛋放在更多的籃子里,向其他平臺(tái)要增長。
多數(shù)人選擇了后者,直播電商也順勢(shì)來到了下半場。
多點(diǎn)布局,對(duì)應(yīng)更大變現(xiàn)空間。近期交個(gè)朋友控股有限公司發(fā)布財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年交個(gè)朋友的收入約為人民幣4.33億元,同比增長215.5%;經(jīng)調(diào)整凈利潤約9463.5萬元,同比大增1798%。
對(duì)于此番增長,交個(gè)朋友方面表示,得益于抖音、淘寶和京東三平臺(tái)的跨平臺(tái)運(yùn)營,新媒體服務(wù)業(yè)務(wù)板塊收入大幅增加,從去年同期的5290萬元增加至今年中期的3.92億元,大增約640.7%。
立于已經(jīng)成熟的IP之上,放大商業(yè)價(jià)值,煥發(fā)第二春,正是李佳琦目前急需達(dá)成的目標(biāo)。無論交個(gè)朋友還是東方甄選,他們的多平臺(tái)經(jīng)營模式可以作為參考樣本。
當(dāng)然,進(jìn)行多元化的探索也不是一帆風(fēng)順的,跳出舒適區(qū),進(jìn)入更廣闊的天地,必須正視相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。例如解除獨(dú)家綁定,原平臺(tái)的優(yōu)待條件是否會(huì)隨之縮水;又如各平臺(tái)的用戶群體、用戶畫像以及平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)存在明顯差異,如何在新的平臺(tái)針對(duì)性地開拓業(yè)務(wù)。
而具體到頭部主播這一特定群體,多平臺(tái)開播帶來的增長確定性已經(jīng)無需多言。所以,抖音頭部主播的入淘,實(shí)際上是在給李佳琦等淘寶主播的出淘指路。
值得注意的是,李佳琦所屬的美腕公司深知不能把雞蛋放在同一個(gè)籃子里。2018年,美腕創(chuàng)始人戚振波決定辭掉其他100多名主播,全公司all in李佳琦。而李佳琦停播三個(gè)月敲響的警鐘,以及交個(gè)朋友、謙尋、東方甄選等競爭對(duì)手通過團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)取得的成功,都讓美腕公司意識(shí)到了高度依賴?yán)罴宴鶄€(gè)人的弊端。
現(xiàn)在,美腕公司則著力在李佳琦之外尋找新生力量,推廣“所有女生”新直播間,舉辦選秀綜藝挖掘更多主播。從公司戰(zhàn)略延伸到個(gè)人IP經(jīng)營的選擇,這給將來李佳琦走出淘寶埋下了伏筆。
“淘走”已是定式
李佳琦“淘走”的消息已經(jīng)不是頭一次傳出。
去年3月,李佳琦在微信公眾號(hào)發(fā)文稱“所有女生”小程序上線“小賣部”功能,其售賣的商品與李佳琦淘寶直播間的商品相差無幾。不同之處在于,小賣部可跳轉(zhuǎn)的鏈接包括淘寶、京東以及其他第三方的小程序。
業(yè)界嗅到了李佳琦于淘系之外掘金的信號(hào),當(dāng)時(shí)就有不少評(píng)論稱李佳琦在為“淘走”鋪路。時(shí)至今日,各平臺(tái)之間藩籬打破,主播與平臺(tái)之間互相選擇的開放性達(dá)到史無前例的高度,邁出這一步其實(shí)只是時(shí)間早晚問題。
“淘走”的表象之下,我們同時(shí)應(yīng)看到直播電商底層運(yùn)行邏輯的變化:
一是平臺(tái)與主播之間的綁定關(guān)系逐漸弱化。
以前行業(yè)一直有傳聞,每天淘寶直播的GMV中,30%來自薇婭,20%來自李佳琦,剩余的中小主播爭奪剩下的50%。數(shù)字精準(zhǔn)度無從考證,但淘寶直播的寡頭效應(yīng)確實(shí)格外突出。薇婭離場之后,更是只剩下李佳琦一個(gè)超級(jí)主播。
超級(jí)頭部對(duì)于平臺(tái)來說,稍有不慎就會(huì)變成甜蜜的負(fù)擔(dān)。另外,頭重腳輕之下,超級(jí)頭部與平臺(tái)之間還會(huì)上演利益博弈,快手就吃過這方面虧,辛巴與快手之間的互懟便是超級(jí)頭部主播與平臺(tái)博弈的典型案例。
所以,站在平臺(tái)的立場,擺脫對(duì)超級(jí)頭部的依賴,去掉絕對(duì)中心,同時(shí)壯大腰部及長尾主播群體,這是良性發(fā)展的必經(jīng)之路。
數(shù)據(jù)顯示,辛巴家族在 2019 年為快手貢獻(xiàn)了1/4的直播電商交易額,2022年下滑到1/10以下。而淘寶近年來的造星成績大家有目共睹,平臺(tái)沒能培育出第二個(gè)李佳琦,轉(zhuǎn)而愈發(fā)頻繁從其他平臺(tái)引入外部超級(jí)主播,平臺(tái)與李佳琦的強(qiáng)綁定關(guān)系也由此弱化。
二是平臺(tái)之間競爭的賽點(diǎn)從搶主播轉(zhuǎn)向生態(tài)能力建設(shè)。
除了東方甄選、交個(gè)朋友以及辛巴近期也被報(bào)道將會(huì)入駐淘寶直播,樂此不疲地收集全網(wǎng)頭部主播,背后不可忽視的一項(xiàng)客觀事實(shí)是,淘寶自身在打造頭部主播方面力不從心。
這其實(shí)是生態(tài)基礎(chǔ)所決定的。淘寶的基點(diǎn)在于電商,用戶目的明確在于消費(fèi)。得低價(jià)者得天下,頭部主播擁有更高的議價(jià)權(quán),進(jìn)而吸引更多用戶和資源向頭部聚集,主播群體的結(jié)構(gòu)因此會(huì)愈發(fā)固化,中腰部難有出頭之日。
而以內(nèi)容為生態(tài)基礎(chǔ)的抖音等平臺(tái),在議價(jià)權(quán)之外,主播還能借助內(nèi)容等路徑實(shí)現(xiàn)突圍。同時(shí),平臺(tái)對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、直播的算法推薦也能幫助新主播起勢(shì)。
抖音平臺(tái)上持續(xù)涌現(xiàn)頭部主播,淘寶平臺(tái)收集外來的頭部主播,這其實(shí)就是由上述所講的平臺(tái)直播生態(tài)差異所決定的。在獨(dú)家主播成為過去式的情況下,放大各自生態(tài)的優(yōu)勢(shì)能力,憑借自身價(jià)值吸引主播,才是可持續(xù)發(fā)展之道。
所以,無論著眼當(dāng)前新主播入淘的沖擊,還是行業(yè)未來的競爭邏輯,李佳琦與淘寶解綁并尋找新出路為必要之舉。頭部主播從獨(dú)播到多平臺(tái)經(jīng)營的轉(zhuǎn)型,大勢(shì)所趨。
本文來自熊出墨請(qǐng)注意,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>?往年的愚人節(jié)基本屬于藝人張國榮,緬懷哥哥漸漸成為了互聯(lián)網(wǎng)的新傳統(tǒng)。但今年這個(gè)慣例打破了,因?yàn)橛辛硪粋€(gè)不一樣的男人來了。他就是羅永浩,人稱羅老師、老羅,還有人稱他為龍哥、公孫玉龍(以下統(tǒng)稱他為老羅)。老羅的身份很多,曾經(jīng)的名牌講師、錘子科技創(chuàng)始人、著名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。
這一次,老羅自稱是國內(nèi)第一代網(wǎng)紅,打算轉(zhuǎn)型到抖音做一名帶貨主播。直播首秀的時(shí)間非常有意思,4月1日晚上8點(diǎn)。恰逢愚人節(jié),給直播首秀又增添了幾分懸念和趣味性。以至于臨近直播,還有朋友堅(jiān)定認(rèn)為這是老羅的愚人節(jié)玩笑。這次老羅沒有放大家鴿子,非常努力認(rèn)真地完成了自己的直播首秀。
聽到抖音公布老羅首秀的消息時(shí),我以為將是一場象征性的帶貨直播。全程在幾十分鐘左右,簡潔、不拖沓,大家熱情比較高漲,還留下戀戀不舍的回味?;玖鞒檀蟾攀牵?/p>
1、老羅先以主播的新身份向大家介紹自己,順便和老朋友們親切地嘮幾句相聲,引發(fā)大家對(duì)往事的回憶和情感共鳴;
2、然后鄭重地向大家推薦少數(shù)幾款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,夸夸產(chǎn)品的功能優(yōu)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)今天老羅價(jià)的優(yōu)惠力度,巧妙地帶出“賣不賣貨賺不賺無所謂,只是想和大家交個(gè)朋友”的立場;
3、推薦完畢簡單聊兩句,最后強(qiáng)調(diào)歡迎大家以后多多支持(畢竟帶貨主播不是一錘子買賣)宣布下播。
沒想到,老羅要么不做要做就做全套,流水線式的推薦產(chǎn)品,一口氣直播了近3個(gè)小時(shí),妥妥的大主播標(biāo)準(zhǔn)。老羅確實(shí)態(tài)度比較認(rèn)真,全程沒有和網(wǎng)友發(fā)生爭執(zhí),甚至還能在口誤之后主動(dòng)鞠躬致歉。
但作為新人,老羅似乎沒有做足功課,只是簡單準(zhǔn)備就直接上崗。全程只是一味地念產(chǎn)品硬廣,沒有帶貨主播的代入感,也失去了人們喜聞樂見的羅式相聲特色??磻T了薇婭和李佳琦式的購物者不滿意,因?yàn)楣?jié)奏冗長、沒有感染力。而沒聽到熟悉的羅氏相聲,粉絲和路人也同樣感到失望。
這從直播間的人氣表現(xiàn)就能看出來。一開始?xì)鈩?shì)如虹,直播間人數(shù)不斷涌入,一度達(dá)到280多萬人,朋友圈刷的信息基本是正面的。但二三十分鐘后,即使在抖音資源傾力扶持下人氣下跌,后來甚至跌破了百萬。直播間和朋友圈的評(píng)論也開始轉(zhuǎn)向負(fù)面,吐槽老羅太墨跡、節(jié)奏慢、廢話多、助手喧賓奪主等,不少人甚至建議老羅先報(bào)個(gè)主播培訓(xùn)班再上崗。GQ實(shí)驗(yàn)室的文章用無聊一詞來形容老羅的首秀表現(xiàn),可謂是精辟入里。
好在銷售情況還不錯(cuò),抖音公布的數(shù)據(jù)顯示,賣了1.1億元的貨,突破了一個(gè)小目標(biāo),創(chuàng)下抖音的新紀(jì)錄。有些尷尬的是,老羅作為前錘子CEO沒能帶動(dòng)小米手機(jī)的銷量,沖動(dòng)性消費(fèi)的低客單價(jià)快消品占了多數(shù),幾塊錢買不了吃虧買不了上當(dāng)?shù)哪欠N,比如小米那款巨能寫的中性筆。從朋友圈反饋來看,購買者多是他的忠粉,不是沖著產(chǎn)品消費(fèi),而是為情懷買單。老羅為自己將極米說成堅(jiān)果的口誤鞠躬道歉時(shí),頭頂?shù)牡刂泻o@現(xiàn)出來,不少人表示感到一陣陣心酸。
老羅 “基本上不賺錢,主要是為交個(gè)朋友” 暗示的低價(jià)優(yōu)勢(shì)也沒有真正顯出來,被眾多網(wǎng)友以實(shí)例打臉。比如老羅推薦的碧浪一盒賣三十多塊,有網(wǎng)友說平時(shí)官方店做活動(dòng)三盒才六十多塊錢。一時(shí)間,“低過老羅”成為新的電商熱詞,被調(diào)侃的同時(shí)更是打臉。
直播水準(zhǔn)未達(dá)預(yù)期,選品和供應(yīng)鏈能力遭質(zhì)疑,老羅的電商直播首秀表現(xiàn)并不合格。據(jù)報(bào)道,老羅初期暫定每周1播,今后視情況增加次數(shù)??磥砝狭_還是想把帶貨主播做成長期生意的。當(dāng)網(wǎng)友獵奇心理不再,抖音也不可能持續(xù)資源支持,以老羅首秀留給的用戶印象,他很難再獲得廣泛關(guān)注。基本可以斷定,老羅直播帶貨出道即是巔峰。
粉絲情懷看似是免費(fèi)的友情支持,但其實(shí)也是有成本的。如果沒有內(nèi)在的產(chǎn)品和服務(wù)支撐的話,難以持續(xù)開發(fā)利用,否則錘子手機(jī)也不至于在市場上消失。老羅如果想讓粉絲持續(xù)支持自己,就必須成為一個(gè)真正的電商主播。不能光空喊“基本上不賺錢,主要是為交個(gè)朋友”,而是從選品、價(jià)格到營銷和服務(wù),都能夠體現(xiàn)出應(yīng)有的專業(yè)水準(zhǔn)。否則,羅尸粉的比例只會(huì)越來越高。
從話題網(wǎng)紅到合格的帶貨主播,老羅要走的路還很遠(yuǎn)。
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早前,老羅即將獨(dú)家簽約直播平臺(tái)的消息,在網(wǎng)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)得傳了好些時(shí)日。隔三岔五地有傳聞?lì)l出,雖然緋聞對(duì)象不再,但路數(shù)一樣:都是牛氣的大平臺(tái),都是好幾千萬元的天價(jià)簽約費(fèi)。老羅和抖音一起,將阿里(淘寶直播)、快手和騰訊(看點(diǎn)直播),統(tǒng)統(tǒng)踩了一遍,其中最無辜的是快手,傳聞稱它花了一個(gè)億參與競爭還失敗了。
如此熟悉的操作套路,讓人聯(lián)想起當(dāng)年聊天寶(子彈短信)的情形。當(dāng)時(shí)也是融資傳聞不斷,各大巨頭排隊(duì)相求云云,最終卻然并卵。
有意思的是,老羅方面對(duì)雙方的合作顯得格外主動(dòng)熱心,而抖音的態(tài)度非常微妙。面對(duì)老羅單方面宣布獨(dú)家簽約抖音一事,它既沒有出面否認(rèn),但也沒有承認(rèn)。在抖音公眾號(hào)3月26日的推送中,只提到歡迎老羅入駐抖音成為新主播,其他信息一概沒有。老羅是否真的獨(dú)家簽約了抖音,簽約費(fèi)多少,合作時(shí)限多久,這些細(xì)節(jié)至今尚是一個(gè)謎。
抖音這么謹(jǐn)慎倒是可以理解的,它有顧忌,而顧忌正是老羅本人。
老羅雖然是錘子科技的前CEO,但在大眾眼中的形象并不是企業(yè)家,而只是一個(gè)話題人物性質(zhì)的網(wǎng)紅。加上他的一些性格特點(diǎn)(我就不用缺點(diǎn)這個(gè)詞了,畢竟老羅非常認(rèn)可自己),大嘴頻頻得罪粉絲和路人,導(dǎo)致老羅的IP口碑不佳。騰訊科技3月下旬曾經(jīng)做過一次調(diào)查,結(jié)果顯示近6成人表示不看好老羅做直播電商,如果現(xiàn)在再做一次的話,只怕不看好的比例會(huì)更高。
總體而言,長期貼著不靠譜、愛吹牛等固有標(biāo)簽,老羅的IP負(fù)面形象多過正面評(píng)價(jià),知名度有余而美譽(yù)度不足。事實(shí)上,老羅自己折騰的錘子手機(jī),當(dāng)年就是興也老羅(話題性帶來的關(guān)注)、敗也老羅(負(fù)面口碑帶來的用腳投票)。利用他的話題性和影響力來打響知名度可以,但大品牌卻可能因?yàn)楹退献鞫鴵p傷品牌形象。
如同郭德綱穿毀大牌服飾一樣,老羅的IP調(diào)性和大多數(shù)大品牌并不相搭。從4月1日老羅合作的品牌情況來看,也確實(shí)如此。除了小米和碧浪、金龍魚等快消品外,其他的基本都是爭取曝光知名度的中小品牌。話說回來,小米其實(shí)也只是一個(gè)中低端手機(jī)品牌,算不上大牌。而碧浪、金龍魚等快消品,消費(fèi)者更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),企業(yè)文化和品牌形象是次要因素。反倒是信良記這種默默無聞的小品牌,在直播中賣出了10萬多份小龍蝦,名利雙收。
正是擔(dān)心被老羅的負(fù)面標(biāo)簽侵蝕自己的美譽(yù)度,抖音才刻意與他保持著一定的距離。
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據(jù)艾媒咨詢的報(bào)告顯示,羅永浩直播首秀的累計(jì)觀看人數(shù)超4800萬人,同時(shí)吸引了廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注,關(guān)鍵詞“羅永浩”的網(wǎng)絡(luò)熱度指數(shù)在當(dāng)天飆升至峰值2419,“羅永浩口誤”,“羅永浩鞠躬”等話題也擁有較高的網(wǎng)絡(luò)熱度。
抖音想借助老羅的話題性和影響力,快速低成本啟動(dòng)直播電商新業(yè)務(wù),最終大獲成功。其做法非常巧妙,值得今后打算和老羅合作的廠商借鑒:
一方面,不遺余力地進(jìn)行大量話題炒作迅速拉高事件的熱度,4月1日首秀當(dāng)晚朋友圈刷屏,帶動(dòng)行業(yè)評(píng)論和社交話題持續(xù)發(fā)酵(嗯,也包括本人的這篇在內(nèi))。通過老羅這個(gè)話題人物,它實(shí)現(xiàn)了自己的預(yù)定目標(biāo),成功地將抖音直播電商的品牌在業(yè)界和大眾層面?zhèn)鞑ラ_來。
另一方面,抖音非常重視保護(hù)自己的羽毛,刻意與老羅保持著一定的距離,規(guī)避了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。抖音沒有官宣簽約老羅,只承認(rèn)老羅入駐直播,其首秀定性為主播個(gè)人行為。一旦出現(xiàn)直播脫軌、商品質(zhì)量和服務(wù)等負(fù)面事件,主要責(zé)任將由老羅個(gè)人來背,自己則全身而退。
不清楚這次首秀事宜是抖音的安排還是老羅自己主導(dǎo),總之,抖音得到它想要的一切東西,于老羅個(gè)人IP而言則是失敗的策劃。
老羅直播帶貨本質(zhì)上是抖音主導(dǎo)的一場超級(jí)營銷秀,而老羅則是站在前臺(tái)的那個(gè)演員。抖音并不太在意老羅的首秀表現(xiàn)和未來生涯,實(shí)現(xiàn)預(yù)定的營銷目標(biāo)才是關(guān)鍵。也不排除另一種可能:或許老羅和抖音都清楚地知道,老羅的話題性價(jià)值就是在于他的第一次;與其考慮虛無的未來IP價(jià)值,不如盡可能地一次性榨干變現(xiàn)。
據(jù)坊間傳言,抖音和老羅確實(shí)有簽合作協(xié)議,但并沒有付給他現(xiàn)金,而是用資源置換的方式合作,所謂的數(shù)千萬簽約費(fèi)只是一個(gè)煙霧彈。低成本、大曝光、高收益,這場營銷秀堪稱是教科書式的經(jīng)典。老羅作為演員獲得了應(yīng)有的不菲報(bào)酬,而抖音才是真正的大贏家。
]]>螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師,虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者,曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者、2019年驅(qū)動(dòng)號(hào)年度作者,微信公眾號(hào):miniant-cn。
一周前,周杰倫、蔡徐坤雙方粉絲挑起一場大戰(zhàn),好不熱鬧。最終,周杰倫超話數(shù)據(jù)破億,登頂排行榜,宣告勝利。
他們爭的是什么?是流量,是話語權(quán),更是商業(yè)價(jià)值?,F(xiàn)在,“坤倫決”熱度已然消退,但明星之間的戰(zhàn)火卻仍在燃燒。
熊出墨請(qǐng)注意認(rèn)為,粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,相較于超話排行榜更能衡量明星商業(yè)價(jià)值的其實(shí)是帶貨能力。天貓聯(lián)合阿里數(shù)據(jù)對(duì)外發(fā)布的《明星帶貨力排行榜》顯示,2018年在天貓搜索“明星同款”的人次已經(jīng)接近1億。吳亦凡、易烊千璽、鹿晗、周冬雨等明星帶貨能力排名靠前。
而從明星的立場出發(fā),今年以來,他們對(duì)于直播帶貨的形式明顯愈發(fā)重視。7月28日,淘寶直播“啟明星計(jì)劃”發(fā)布會(huì)上,淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理玄德稱,目前已有超過100位明星入駐淘寶直播。
據(jù)悉,淘寶直播啟明星計(jì)劃是于3月30日啟動(dòng),至今僅運(yùn)營四個(gè)月時(shí)間,但李湘、王祖藍(lán)、劉畊宏、張儷、伊能靜、何潔等百位明星均表現(xiàn)出了不俗的帶貨能力。如618時(shí),王祖藍(lán)單場直播便賣出超過一萬件珠寶,成交額超200萬,成為明星主播“帶貨王”。
從明星到主播,明星直播的元年,似乎就這樣來了。
文:彬彬(熊出墨請(qǐng)注意)
@李湘 更名 @主播李湘,萬千網(wǎng)友眉頭一皺,此事定不簡單。
5月19日,李湘發(fā)布一條微博,表示最近愛上了淘寶直播。引來何炅、李維嘉、張靚穎、柳巖等圈中好友互動(dòng),目前該條微博轉(zhuǎn)發(fā)量已破五萬。
李湘做主播這件事就此傳開。在李湘淘寶直播主頁能夠看到,其粉絲已超76萬。4月22日首次直播,至今李湘已累計(jì)直播20余場,直播頻次在不斷提高,帶貨能力不容小覷。據(jù)統(tǒng)計(jì),李湘在淘寶直播帶貨月成交累計(jì)已經(jīng)突破1000萬。
舉個(gè)例子,“湘姐帶你逛英國”直播,共取得近250萬次觀看,增粉近10萬,期間李湘推薦的護(hù)膚品套裝售出近20萬套。
王祖藍(lán)、劉畊宏等明星在淘寶直播同樣是優(yōu)等生。比如綜藝咖王祖藍(lán),在直播過程中充分展現(xiàn)自己的鬼馬一面,與粉絲網(wǎng)友互動(dòng)逗趣,同時(shí)帶貨,他今年定下的計(jì)劃是全年直播50場。
看到這些,相信多數(shù)人的第一想法都是,好好的明星不做,為什么要去淘寶直播做主播?原因是多方面的。
首先,直播的形式能夠重新定義明星。
對(duì)于所有明星而言,最核心的支撐就是人設(shè)。無論是社交平臺(tái)的運(yùn)營,還是日常的公關(guān)活動(dòng),把自己的人設(shè)給推廣出去都是第一目標(biāo)。
一場數(shù)小時(shí)的直播下來,明星除了給粉絲推薦商品,期間還會(huì)分享自己的生活日常,粉絲在屏幕那端可實(shí)時(shí)向明星提問、互動(dòng)。這種雙向的交流拉近與粉絲之間的距離,較于粉絲單向接受信息,無疑更利于明星推廣自己更加多元的人設(shè),進(jìn)而圈粉。
例如,日常以歌手、主持人身份出現(xiàn)在大眾眼前的劉畊宏,在淘寶直播的首秀是與妻子一起,較以往屏幕上的形象更加真實(shí)、貼近生活。并且,直播期間劉畊宏更多地是在向粉絲們介紹專業(yè)的健身知識(shí)以及育兒經(jīng)驗(yàn),呈現(xiàn)出一個(gè)“健身達(dá)人+養(yǎng)娃高手”的形象。
據(jù)淘寶直播運(yùn)營負(fù)責(zé)人趙圓圓介紹,接下來淘寶直播啟明星計(jì)劃會(huì)繼續(xù)擴(kuò)充明星主播隊(duì)伍,娛樂明星、綜藝大咖、主持人、偶像、演員、藝術(shù)家、歌手等等都在目標(biāo)范圍之內(nèi)。
其次,淘寶直播的公益基因,為明星展示社會(huì)價(jià)值提供空間。
淘寶直播當(dāng)前的“村播計(jì)劃”與國家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略緊密相連,助力農(nóng)產(chǎn)品銷售,還催生了縣長扎堆玩直播的新潮流。啟明星計(jì)劃中明星投身公益,將帶來更大的影響力,從而帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)去做公益。
今年4月份,淘寶推出明星公益周主題直播,汪涵、楊樂樂、李湘、楊迪等15位明星作為“明星公益官”參與其中。一款來自安徽碭山的梨膏,僅在李湘、汪涵兩場直播中就售出12萬瓶,銷售額突破200萬。此外,淘寶直播也在與閑魚進(jìn)行合作,明星把閑置品交易獲得的收入捐給慈善項(xiàng)目。
最后,也是最為重要的一點(diǎn),淘寶直播的模式創(chuàng)新將重新定義明星的商業(yè)價(jià)值。
明星做主播不只是帶貨那么簡單,趙圓圓表示,“播代言”和“輕代言”是淘寶直播主推的明星合作模式。
“播代言”顧名思義,在直播過程中代言?!拜p代言”模式,則是在明星直播帶貨之后的延伸。比如,三谷洗發(fā)水請(qǐng)明星高露在直播中對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行講解,之后商家把這段直播內(nèi)容簽下,并剪輯成30秒的廣告,投放到抖音、微博等進(jìn)行二次傳播。
與以往明星代言,簽訂年框協(xié)議動(dòng)輒百萬、千萬的推廣費(fèi)相比,“播代言”和“輕代言”的支出明顯要低上很多。營銷方式就由重變輕,中小品牌花幾萬塊錢也能請(qǐng)到明星代言自己的產(chǎn)品。知名主播李佳琦表示,“我能感覺到,品牌都在積極擁抱這個(gè)新行業(yè)。”
玄德認(rèn)為,帶貨能力已經(jīng)是衡量一個(gè)明星價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。以前很多明星可能是用代言的方式展現(xiàn)帶貨能力,但現(xiàn)在淘寶直播則能讓明星的商業(yè)價(jià)值價(jià)值發(fā)揮得更加具體、更加直觀。
淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示:淘寶直播業(yè)務(wù)在過去兩年呈現(xiàn)出極強(qiáng)的爆發(fā)性。
2018年平臺(tái)帶貨達(dá)千億規(guī)模,同比增速接近400%。截至2018年底,每月帶貨規(guī)模超過100萬的直播間已經(jīng)超過400個(gè)。
邊看直播邊剁手正成為流行,明星主播的加入將加速這一進(jìn)程。反過來看,電商直播大勢(shì)所趨,更為明星主播帶來光明前景。
實(shí)際上,對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言,現(xiàn)在都是至關(guān)重要的節(jié)點(diǎn)。明星進(jìn)入淘寶直播,標(biāo)志著電商直播正往2.0方向邁進(jìn),玄德及其團(tuán)隊(duì)相信,2019年必然是明星直播的元年。
然而,知易行難。明星直播雖潛力無限,實(shí)際推進(jìn)卻挑戰(zhàn)重重。啟明星計(jì)劃四個(gè)月來之所以能夠前面說到的成績,是因?yàn)樘詫氈辈ゾ哂虚_放包容的生態(tài),并以此來賦能加入直播的明星。
首先,淘寶直播設(shè)置了一系列機(jī)制,讓明星直播變得更簡單。
啟明星計(jì)劃為明星提供了顧問團(tuán)指導(dǎo),從入駐流程看,明星加入后先進(jìn)行試播,再之后淘寶直播會(huì)助其接入商業(yè)化,然后明星主播才真能正開啟自己的直播首秀。后續(xù)的日常運(yùn)營、營銷活動(dòng)以及變現(xiàn)環(huán)節(jié),明星也能得到相關(guān)的扶持。此外,淘寶直播還與MCN機(jī)構(gòu)合作,引入經(jīng)紀(jì)公司、綜藝節(jié)目、劇組、媒體、內(nèi)容制作等專業(yè)團(tuán)隊(duì),使明星直播快速落地。
直播形式上,淘寶直播支持明星自播、助攻主播、明星節(jié)目三種形式。前面提到的案例多是明星自播,其他兩種直播形式同樣可以帶來很好的效果。618期間,主持人李靜、楊樂樂就把他們的招牌節(jié)目《美麗俏佳人》、《樂享生機(jī)》帶到了淘寶直播,與粉絲、觀眾一起分享日常保養(yǎng)、護(hù)膚等經(jīng)驗(yàn)。
啟明星計(jì)劃不止是面向明星,在專業(yè)領(lǐng)域有影響力的明星、KOL乃至媒體、自媒體都算啟明星。趙圓圓表示,啟明星計(jì)劃有“三跨原則”,跨平臺(tái)、跨身份、跨領(lǐng)域。對(duì)于沒有直播經(jīng)驗(yàn)的跨界主播,以上機(jī)制都能幫助他們快速融入淘寶直播生態(tài)。
其次,手淘此前多年打下的良好用戶基礎(chǔ),將賦能明星向主播轉(zhuǎn)變。
主要體現(xiàn)在流量和信任兩個(gè)方面。明星直播是淘寶內(nèi)容電商的重要探索,因此全淘寶都在支持啟明星計(jì)劃。現(xiàn)在手淘主頁搜索啟明星計(jì)劃,即可進(jìn)入相關(guān)頁面。此外,包括彈窗等操作,其實(shí)都只是淘寶對(duì)啟明星計(jì)劃進(jìn)行流量傾斜的第一步,接下來還將進(jìn)行從點(diǎn)到線再到面的全方位曝光。
信任方面,淘寶直播正被所來越多用戶所認(rèn)可,數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播的核心用戶數(shù)量一直在快速增長,并且粘性也持續(xù)保持在高位,他們?cè)谔詫氈辈サ娜站A魰r(shí)間接近一個(gè)小時(shí)。另一更為直接的指標(biāo)就是轉(zhuǎn)化率,2018年淘寶直播成交額超過千億人民幣,進(jìn)店轉(zhuǎn)化率超65%。明星直播則能夠進(jìn)一步精準(zhǔn)鎖定用戶群,再次提升轉(zhuǎn)化率和銷量。
最后,淘寶強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),讓企業(yè)與明星的對(duì)接更加合拍。
淘寶沉淀下的品牌和商家,為明星主播提供了豐富的可選擇項(xiàng)。無論明星主播是哪一款style,都能找到調(diào)性相符的商品。而明星的強(qiáng)勢(shì)入淘,則讓中小商家和品牌對(duì)淘寶直播的“品、效、銷三合一”有了更深層次的理解。所以,對(duì)合作雙方來說,每一次對(duì)接都是雙贏。
更重要的是,傳統(tǒng)明星代言活動(dòng)中,經(jīng)常會(huì)因產(chǎn)品出現(xiàn)問題而踩雷,對(duì)個(gè)人聲譽(yù)以及形象造成負(fù)面影響。明星主播在淘寶直播對(duì)接的品牌和商家都事先經(jīng)過系統(tǒng)篩選,再加上“播代言”、“輕代言”的玩法,把明星和品牌之間的關(guān)系輕量化,明星的代言風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降低許多。
綜上,平臺(tái)、機(jī)構(gòu)、商家以及明星通力合作,啟明星計(jì)劃才得以順利推進(jìn),淘寶直播的影響力才越來越大。
加入啟明星計(jì)劃的明星越多,隨之而來的粉絲就越多,淘寶直播有望成為明星展現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的重要陣地,然后吸引更多的明星主播入駐。
正向循環(huán)流動(dòng)起來,未來明星之間的戰(zhàn)火將從微博燒到淘寶。可以想象,某一天粉絲們的打榜行為或就變成涌入直播間,開啟瘋狂買買買模式,直至把愛豆送上帶貨明星榜榜首。
當(dāng)然,我們并不是在倡導(dǎo)為追星便盲目地自我放縱的消費(fèi)觀。而是說,淘寶直播為粉絲經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了一條新通路,在粉絲和明星之間搭起了一架新橋梁。
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