【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞報道】

2018年，中國改革開放已走過40年。40年滄海桑田，詮釋這段歷史演化的過程可以有很多角度，但和普通民眾聯(lián)系最緊密的當(dāng)屬生活水平及消費市場的巨變。

40年來，我國消費總量持續(xù)擴大，消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，商品短缺和憑證供應(yīng)的時代一去不復(fù)返。數(shù)據(jù)顯示，中國社會消費品零售總額，已由1978年的1559億元增加到2017年的366262億元，年均增長15%。國家統(tǒng)計局日前發(fā)布的報告顯示，目前消費已成為中國經(jīng)濟增長的第一驅(qū)動力。

談起中國消費市場的變遷，繞不開離消費者最近的零售行業(yè)。零售企業(yè)是感知消費者消費觀念變化及與消費者互動最多的企業(yè)。今天，如果問起哪家零售企業(yè)能夠詮釋中國改革開放以來的零售業(yè)發(fā)展史，那一定非張近東創(chuàng)建的蘇寧莫屬。

蘇寧從純線下起家，并成功轉(zhuǎn)型線上，最終成為兼具線上線下雙優(yōu)勢的大型零售企業(yè)，被業(yè)內(nèi)譽為中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。蘇寧掌舵者張近東近30年的創(chuàng)業(yè)史成為中國零售變革、發(fā)展、升級的見證者與參與者。

短缺經(jīng)濟年代的“逆向思考”

1990年，在有些人仍堅持捧著鐵飯碗不放，有些人對前途選擇猶疑不決或面對經(jīng)濟快速增長無所適從時，張近東毅然放棄了他在事業(yè)單位的穩(wěn)定工作，開始“下海”單干，這一做就是28年。
張近東是幸運的，他趕上了時代賦予他的創(chuàng)業(yè)良機，憑借改革開放的時代紅利，加上自身的頑強拼搏與創(chuàng)新精神，張近東將蘇寧從最初南京寧海路的一家200平米的門店做到今日產(chǎn)業(yè)布局覆蓋全國，業(yè)務(wù)觸角伸向海外，服務(wù)渠道涵蓋線上線下的智慧零售企業(yè)。

張近東是一位極具時代代表性的標(biāo)桿企業(yè)家。他帶領(lǐng)的蘇寧經(jīng)歷了在商品短缺年代的營銷打法與消費模式；見證了中國加入世貿(mào)組織后大型連鎖經(jīng)營時代的到來；同時也迎來了互聯(lián)網(wǎng)大潮爆發(fā)后，新型零售及消費升級時代的出現(xiàn)。

在消費短缺年代，張近東從經(jīng)營空調(diào)起家，而當(dāng)時空調(diào)的消費市場存在“旺季斷貨，淡季冷清”的典型特點，面對這種經(jīng)營形勢，更多的經(jīng)銷商選擇了順應(yīng)接受，而張近東劍走偏鋒，善于逆向思考的他最終確定了一個新的營銷打法——“淡季訂貨、反季節(jié)打款”，通過打通人、貨、場流通格局解決這個難題，這個新模式一推出，即取得了供貨商伙伴的熱烈歡迎，空調(diào)季節(jié)性銷售問題迎刃而解。

供給充足年代的領(lǐng)先品牌思維

隨著人民生活水平的不斷提高和市場供給端的長足進(jìn)步，大眾化消費增速加快，短缺年代逐漸遠(yuǎn)逝，人們的消費需求不再滿足于購買商品本身，也要體驗購買商品背后的商家服務(wù)。蘇寧是短缺經(jīng)濟向供給充盈年代過渡期間，最早關(guān)注消費者服務(wù)需求的企業(yè)之一。

在早期經(jīng)營空調(diào)業(yè)務(wù)時，蘇寧便實行了與當(dāng)時國營大商場的粗放式經(jīng)營不同的模式，張近東選擇“一條龍”服務(wù)，從送貨、安裝、維修、保養(yǎng)等集服務(wù)于一身，獲得了市場及消費者的廣泛認(rèn)可，為蘇寧成長壯大奠定了重要基礎(chǔ)。這也是張近東創(chuàng)業(yè)28年間自始至終將“做好服務(wù)”放在蘇寧第一位置的重要起因。在這一過程中，任零售行業(yè)如何演變，張近東堅守“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”這一核心從來沒有動搖過。

2001年，中國入世塵埃落定，張近東敏銳地察覺到，中國已加入到全球競爭時代，原有的經(jīng)營戰(zhàn)略難以滿足新時代的需要，當(dāng)消費者可以面向全球的企業(yè)購買自己需要的商品和服務(wù)時，當(dāng)供給商品越來越多時，賣方市場的時代已經(jīng)過去，買方市場時代來臨，本土企業(yè)必須打造屬于自己的優(yōu)秀品牌，才能吸引更多的消費者。

為此，張近東于2002年在全國確立了蘇寧開直營大店的連鎖計劃，以“橫向擴張、縱向滲透”的開店策略，加快了全國連鎖的步伐。張近東的戰(zhàn)略著眼點在于，在以消費者為中心的時代，蘇寧應(yīng)繼續(xù)堅持“做好服務(wù)”這一核心，從根本上以最快的速度、最低的成本拓展競爭空間，或創(chuàng)建新的競爭格局。從2002年到2004年蘇寧A股上市，蘇寧的連鎖網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國主要城市，初步建立了全國連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布局。

智慧零售時期引領(lǐng)消費升級

2008年的金融危機波及了全球經(jīng)濟，也讓張近東開始重新思考企業(yè)的發(fā)展未來。彼時，電商發(fā)展開始崛起，張近東骨子里有一種絕不甘于人后的意志，盡管當(dāng)時的線下家電連鎖模式仍處于主導(dǎo)時代，但張近東同樣感受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大魅力與發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2009年，張近東發(fā)起了蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路，從電商的追隨者逐漸成為智慧零售的領(lǐng)航者。在張近東看來，互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，與實體并不沖突，更不可能取代實體，關(guān)鍵是運用和駕馭。正是基于這樣的認(rèn)知，為張近東確立將線上和線下發(fā)展并重，線上和線下相互融合互補的O2O新型發(fā)展模式打下了思想基礎(chǔ)。

近三年來，中國消費升級趨勢愈加明顯，消費者對安全而知名品牌的選擇成主要趨勢，對商品的多樣化、個性化、品質(zhì)化需求增強，對服務(wù)體驗需求日益提升。從一二線城市到縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村市場，消費升級逐漸成為中國零售發(fā)展的主要驅(qū)動力。

這樣的時代背景和蘇寧的發(fā)展戰(zhàn)略交融在一起，一個劃時代的零售時代來臨了。

2017年兩會召開期間，張近東提出了“未來零售是智慧零售”。他認(rèn)為，智慧零售就是運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，將采購、銷售、服務(wù)等流程智能化，以更高的效率和更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)。顯然，智慧零售的提出并非空中樓閣，這是張近東在零售行業(yè)歷經(jīng)28年的打拼得出的認(rèn)知。誕生于消費升級轉(zhuǎn)型節(jié)點的智慧零售，以滿足消費升級時代下的消費者需求為核心，打破了線上線下單邊發(fā)展的局面，以場景為切入點、布局用戶周邊多業(yè)態(tài)場景體驗的運營模式，讓技術(shù)與實體產(chǎn)業(yè)完美融合。

張近東希望，智慧零售能夠最大程度的引領(lǐng)人們消費升級，助力人們美好生活的實現(xiàn)。

烽巢網(wǎng)12月19日新聞，12月18日中國電子商會（CECC）、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院（CESI）主辦的“2017年（第十三屆）中國平板電視行業(yè)大會”在北京舉行。最新發(fā)布的《2017年中國電視消費及2018趨勢預(yù)測報告》顯示，2017年中國市場彩電銷量約4800萬臺，與2016年基本持平；突出的亮點是，人工智能電視市場份額提升顯著，同比增幅80%。從這一消費趨勢預(yù)測，2018年人工智能或?qū)⒊蔀?a target="_blank" href="http://www.comcomcom.net/archives/tag/%e5%bd%a9%e7%94%b5" title="View all posts in 彩電">彩電產(chǎn)品標(biāo)配。

彩電市場需求下行 競爭壓力加劇 將推動產(chǎn)品升級結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　縱觀2017年電視行業(yè)，由于上游面板供需緊張，對下游產(chǎn)業(yè)帶來一系列的壓制，一直困擾著終端電視企業(yè)的生產(chǎn)和市場行為，銷售市場愈加“壓力山大”。一方面，電視生產(chǎn)企業(yè)受上游供給成本影響，產(chǎn)品不得不漲價；另一方面，消費需求低迷，又逼迫要求電視機降價，生產(chǎn)企業(yè)夾在中間博弈，艱難度日，直接導(dǎo)致絕大多數(shù)電視機企業(yè)利潤大幅縮水。低迷的市場環(huán)境、緩慢的增長，帶來的是彩電業(yè)更慘烈的競爭。這其中，部分互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)偃旗息鼓，傳統(tǒng)電視企業(yè)遭遇前所未有的盈利下滑。數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，中國彩電市場出貨量為2251萬臺，同比降幅達(dá)10.8%。

2017下半年，國內(nèi)彩電市場沒有出現(xiàn)明顯的好轉(zhuǎn)跡象，產(chǎn)品銷量相比2016年沒有明顯超越，但是銷售額普遍上漲，市場環(huán)境逐漸趨于正常，以O(shè)LED、量子點、激光電視、人工智能等為主的新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)入了更為密集的市場爭奪戰(zhàn)。從產(chǎn)品品類方面看，隨著索尼的加入，集聚了LG、創(chuàng)維、長虹、康佳等品牌的OLED陣營越來越強大；量子點電視，則在TCL、三星、海信的推動下，滲透率明顯提升；激光電視作為迅速成長的品類，也成為海信、長虹、明基、極米主推的重要產(chǎn)品。

中國電子商會副秘書長陸刃波表示，彩電市場升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整是2017年主旋律，大屏化、高端化、個性差異化的消費需求正在得到釋放。《2017年中國電視消費及2018趨勢預(yù)測報告》表明，顯示技術(shù)革新是驅(qū)動彩電業(yè)前行的核心因素，高端化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級是未來電視行業(yè)利潤提升的重要方向。

大屏電視消費趨勢清晰 激光電視以黑馬之勢入席

　　2017年,“窄邊框”、“全面屏”等黑科技關(guān)鍵詞登上年度熱搜關(guān)鍵詞，尤其是大屏，幾乎成了所有顯示產(chǎn)品最具代表性的宣傳賣點，產(chǎn)品定位和消費市場需求之間達(dá)到最佳默契?！?017年中國電視消費及2018趨勢預(yù)測報告》指出，2017年中國平板電視行業(yè)整體產(chǎn)品定位、市場推廣方向趨同，消費者期望更換電視尺寸主要集中在50-60英吋之間，大尺寸高端電視成為彩電企業(yè)產(chǎn)品定位的共同點；消費者購買電視的預(yù)期價格集中在3000-10000元之間，而隨著國內(nèi)彩電產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，平均產(chǎn)品價格有望繼續(xù)走低。

中外主流電視廠商亳無二致鎖定了大屏高端產(chǎn)品，不僅國產(chǎn)傳統(tǒng)整機企業(yè)海信、創(chuàng)維、長虹、TCL等，外資企業(yè)三星、索尼、夏普、飛利浦、東芝等，都紛紛瞄準(zhǔn)大屏市場。海信采用ULED+激光電視組合發(fā)力大屏市場；創(chuàng)維發(fā)布G9系列和98吋8K電視，并主推OLED大尺寸電視；長虹電視主打CHiQ時尚品牌，頻頻發(fā)布更新大尺寸人工智能電視；TCL推出85英寸X6 XESS私人影院電視；康佳推出LED75英吋大屏電視；三星主攻55英吋以上的量子點電視市場；索尼以高端大屏為主打，集中在75英吋的尺寸段;夏普高調(diào)發(fā)布多款60英吋以上液晶電視以及8K電視。連之前比較低調(diào)的東芝電視，在2017年也調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，突破傳統(tǒng)技術(shù)理念，推出65英吋曲面量子點電視，開始向大屏高端靠攏。大尺寸、超薄、曲面、4K大尺寸電視, 這些帶有明顯高端電視“符號”的產(chǎn)品，成為彩電消費市場的主流。

而在OLED、量子點、LCD技術(shù)流的PK之外，激光電視2017年異軍突起，成為彩電技術(shù)競爭新崛起的又一大強勁門派。

在賣場中，激光電視吸引越來越多的人，并出現(xiàn)在消費者的選擇范圍內(nèi)，開始出現(xiàn)顯著增長。奧維云網(wǎng)統(tǒng)計，2017年1-6月，量子點、OLED和激光投影三大顯示技術(shù)彩電產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售量分別上漲44%、96%和235%。雖然總基數(shù)較低，但激光電視增勢強勁,不僅在行業(yè)銷量整體疲軟的情況下實現(xiàn)了逆勢上揚，在與其他兩大新型顯示技術(shù)產(chǎn)品的PK中，也顯示出了一種不可忽視的競爭力。

相比較其他品類電視鳳毛麟角做到100英吋，激光電視不僅可以輕松達(dá)到100英吋的水平，而且在畫質(zhì)方面已經(jīng)從2K邁進(jìn)4K時代，顯示效果極大提升。海信2007年率先布局激光電視領(lǐng)域，并實現(xiàn)激光電視完全自主研發(fā)和自主生產(chǎn)制造，累計申請專利412項，率先推出了全球首款100吋超短焦激光電視、100吋4K超短焦激光電視以及首款超短焦雙色激光電視。目前，海信激光電視已覆蓋80、88、100、120、150吋5大規(guī)格段，其顯示性能、音響效果和智能體驗全面升級，滿足了用戶對家庭大屏影音產(chǎn)品的全部場景需求。長虹預(yù)計2018上半年上市4K激光電視，此外，明基、極米、艾洛維等品牌也是早已加入激光電視陣營。不僅如此，索尼、飛利浦等也表示將發(fā)力激光電視。

對此，陸刃波分析表示，顯示科技推陳出新，激光電視具有諸多優(yōu)勢，可充分滿足電視市場大屏化的需求，2017年是激光電視實現(xiàn)爆發(fā)式增長的一年，2018年,預(yù)測借助世界杯營銷和產(chǎn)業(yè)上下游的共同推動，激光電視的發(fā)展?jié)摿χ档闷诖?/p>

政策和市場雙聚焦 人工智能電視將得到普及

　　今年十九大工作報告中提出，要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。為深入貫徹十九大精神，工信部于近日印發(fā)了《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020）》，切實推動人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。而在彩電制造領(lǐng)域，人工智能熱潮早已經(jīng)拉開帷幕。由中國電子商會和京東家電共同發(fā)起的“人工智能電視產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，也將在技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用突破、市場推廣等方面助力人工智能技術(shù)與電視產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

京東大數(shù)據(jù)顯示，京東平臺“人工智能”關(guān)鍵詞搜索頻次持續(xù)增加，2016年7月，人工智能電視占到京東SKU（ 庫存量單位）的13.3%，到今年12月為31%，增長133%。人工智能電視在中國市場實現(xiàn)較快發(fā)展，多家電視企業(yè)都推出了以人工智能為賣點的彩電產(chǎn)品，這其中尤以長虹CHiQ電視市場表現(xiàn)最為突出。今年10月最新推出了以遠(yuǎn)場語音、聲紋識別、模糊搜片為鮮明特點的人工智能電視產(chǎn)品Q5K，再次刷新行業(yè)新高度。

海爾也著力打造阿里四代人工智能電視，真正實現(xiàn)全程語音操控；聯(lián)想發(fā)布全新人工智能電視i3；三星則推出人工智能助理 Bixby，業(yè)內(nèi)預(yù)測，這也是為了后續(xù)跟進(jìn)人工智能電視領(lǐng)域做準(zhǔn)備。

同時，《2017年中國電視消費及2018趨勢預(yù)測報告》指出，雖然人工智能電視將迎來市場規(guī)?？焖僭鲩L，但也應(yīng)認(rèn)識到，目前人工智能技術(shù)應(yīng)用仍處于初級階段，距真正意義上的人工智能仍有差距，未來潛力巨大。

陸刃波表示，今年是中國彩電行業(yè)遭受的最嚴(yán)酷的寒冬，越是低迷的市場環(huán)境，越是將激發(fā)電視品牌之間的競爭，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)格局調(diào)整。而推動彩電行業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展的根本是技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)格局升級。與此同時，完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)機制，不僅要技術(shù)高端，還要服務(wù)高端，從根本上起底高端轉(zhuǎn)型之路。