從一棵種苗到枝繁葉茂需要多久？百度給出的答案是兩年。
2018年7月，智能小程序上線，百度加碼重構(gòu)移動生態(tài)。2019年，百度搜索公司正式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為移動生態(tài)事業(yè)群組。2020年，百度移動生態(tài)已完成交付且將從深層次進行更多升級。
數(shù)據(jù)為證。5月13日，“萬象”2020百度移動生態(tài)大會上，百度亮出了這樣幾組數(shù)據(jù)：
百度App日活突破2.3億，每日人均打開次數(shù)超過10次，人均使用時長增長30%，服務(wù)次數(shù)增速超過30%；
百家號的作者數(shù)量突破300萬，原創(chuàng)內(nèi)容增長了122%，百萬粉絲作者增長98%，萬元收入作者數(shù)量增長86%；
百度智能小程序生態(tài)月活用戶數(shù)達到5億，入駐智能小程序42萬個，45家伙伴加入開源生態(tài)；
好看視頻有80萬媒體機構(gòu)以及PUGC創(chuàng)作者入駐，每天服務(wù)1.1億用戶；
知識類產(chǎn)品有2.2億內(nèi)容創(chuàng)作者，包括6萬合作機構(gòu)和5萬專家學者；
......
眾木成林，百度移動生態(tài)叢林中，用戶找到了信息、服務(wù)和商品，需求得以滿足。開發(fā)者和商家打破流量困境，高效率服務(wù)用戶。接下來，“百度將圍繞用戶的信息和知識需求，進一步深耕服務(wù)能力建設(shè)”，一切正如本屆大會的主題，萬象繁榮。
在移動互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變的當下，2年的時間并不算短，我們從百度移動生態(tài)的掌舵人沈抖這兩年的演講里，梳理了3大節(jié)點，來看看百度如何在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利觸底時逆勢增長，又如何帶領(lǐng)百度移動生態(tài)中的合作伙伴實現(xiàn)從信息到服務(wù)的生態(tài)交付？
文：彬彬（熊出墨請注意）
2018年百度AI開發(fā)者大會，沈抖宣布智能小程序正式上線。在此之前，百度App確立了搜索+信息流兩大引擎，負責百度App&信息流業(yè)務(wù)體系的不是旁人，正是沈抖。
智能小程序上線意味著在信息之外，用戶與商品、服務(wù)之間也有了連接工具，其雖被視為“百度AI落地和重構(gòu)移動生態(tài)的重要產(chǎn)品”，但身處一場失了先機的戰(zhàn)爭，智能小程序能否突圍，誰也不敢保證。
彼時，微信小程序已上線一年有余，代表作跳一跳小游戲月活達到了1.3億。支付寶小程序公測也將近一年，官方稱公測期間累計用戶數(shù)量超過3億。BAT之外，今日頭條等其他平臺也陸續(xù)推出自家的小程序。
小程序爆發(fā)之年，百度入局，后來居上必須較對手投入更多的精力。不過，現(xiàn)在回過頭看，智能小程序的成長環(huán)境并沒有想象中那么糟。因為在開放這條路上，并沒有人踏足。
“智能小程序是開放的生態(tài)，不僅可以運行于百度的平臺，更可以運行在外部App上”，并且沈抖認為，“小程序如果不開源其實是個偽命題?！?/p>
剛提出這個觀點時或許大家并不是很明白，也沒有意識到這么做的意義何在。從熟悉的事物之中找對照，iOS代表封閉，Android是開放。經(jīng)過多年發(fā)展兩個操作系統(tǒng)都已相當成熟，應(yīng)用豐富。小程序領(lǐng)域，微信、支付寶、百度等平臺就相當于操作系統(tǒng)，小程序則是提供服務(wù)的各類App。
封閉好還是開放好？討論手機操作系統(tǒng)的話，這個問題可能得不到統(tǒng)一的答案。但是在小程序的語境下，微信、支付寶、今日頭條等平臺各自為營。對于想入駐更多平臺以突破流量困境的開發(fā)者來說，一個平臺開發(fā)一次的工作量成了噩夢。
一次開發(fā)多端運行，百度智能小程序和其他小程序有著本質(zhì)區(qū)別。較于一座座圍墻花園，百度把自己的技術(shù)、流量等資源共享出來，智能小程序開放的生態(tài)無異于小程序時代的新基建。
2018年12月，百度智能小程序開源聯(lián)盟正式成立。愛奇藝、快手、WiFi 萬能鑰匙、58、汽車之家、攜程、萬年歷、獵豹移動、百度視頻、寶寶巴士、卓易等 12 家企業(yè)與百度正式簽約，成為首批“盟友”，聯(lián)盟內(nèi)成員App不去重總計月活用戶超過30億。而今天，這個聯(lián)盟成員已擴展至45家。
放水養(yǎng)魚，著眼長遠，創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境，吸引更多同行伙伴，百度智能小程序的發(fā)展策略為接下來的移動生態(tài)的重構(gòu)打下了扎實地基。
2019年百度AI開發(fā)者大會，站在臺上的沈抖已升級集團高級副總裁，并全面接管移動生態(tài)。和2018年一樣，他把演講重點繼續(xù)放在了智能小程序上。
經(jīng)過一年發(fā)展，百度智能小程序平臺入駐小程序數(shù)量達到15萬，月活躍用戶達2.5億，成了業(yè)界“增長最快的小程序平臺”。
“智能小程序?qū)崿F(xiàn)了新連接，不僅連接了用戶與信息、商品和服務(wù)，還幫助開發(fā)者實現(xiàn)了效率提升和模式升級”，肯定增速之余，沈抖還強調(diào)了小程序連接能力之強，稱這種新連接給移動生態(tài)帶來了新機會。
具體來說，智能小程序的出現(xiàn)，改變了用戶原本在百度搜完即走的使用模式，搜完獲得信息還能繼續(xù)線性滿足延伸需求。延伸滿足，給百度移動生態(tài)撐起了更大的想象空間。
2017年，百度App10.0版本確定了搜索+信息流兩大引擎。有事搜一搜，沒事看一看。用戶搜索某一商品，獲得相關(guān)信息輔助購買決策，下一個動作可能就是跳轉(zhuǎn)到另一個App去購買。而智能小程序幫助用戶完成訂單，無需退出跳轉(zhuǎn)，多個需求在同一個App內(nèi)得到連貫滿足，體驗更好，轉(zhuǎn)化率更高。
信息流文章、視頻、動態(tài)中掛載分發(fā)小程序，也能達到相同的效果。舉個例子，孔夫子舊書網(wǎng)在產(chǎn)出的書單等內(nèi)容作品中掛載智能小程序，通過百度信息流分發(fā)，用戶閱讀相關(guān)內(nèi)容時可通過小程序直接完成購買。再加上其他開源聯(lián)盟合作平臺的流量加持，推出智能小程序之后，孔夫子舊書網(wǎng)訂單量實現(xiàn)了200%的增長，日活用戶增長了300%。
再看百度移動生態(tài)內(nèi)部，移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)拇蟓h(huán)境下，受新連接帶動各關(guān)鍵產(chǎn)品同期給出了一條漂亮的增長曲線。財報數(shù)據(jù)顯示，2019年12月，百度App日活1.95億，同比增長21%，端內(nèi)搜索次數(shù)同比增長近30%；百家號內(nèi)容生產(chǎn)者達260萬，同比增長38%。本次大會上，百度副總裁、百度App總經(jīng)理平曉黎透露，百度App日活已經(jīng)突破2.3億，服務(wù)次數(shù)增速達32%，繁榮之勢盡顯。
鑒于此，業(yè)界也逐漸意識到了搜索才是小程序的最佳落地場景。其他小程序平臺，比如微信、頭條等也開始發(fā)力搜索，嘗試以此提升小程序的服務(wù)體驗。
而與搜索領(lǐng)域的專業(yè)玩家百度相比，他們差著十幾年的積累。百度2019年對內(nèi)容護城河的建設(shè)進一步放大了其領(lǐng)先優(yōu)勢。投資知乎、有贊、凱叔講故事、七貓小說、蝴蝶互動等，百度為智能小程序找到了更多落地點，更好地滿足用戶多樣化的需求。
總之，這一階段，憑借開放生態(tài)，智能小程序后發(fā)制人。與搜索場景相融，百度率先進入新連接時代。百度的移動生態(tài)也隨之被重構(gòu)，并產(chǎn)生正向收益。不論百度自家產(chǎn)品數(shù)據(jù)，還是外部的生態(tài)合作伙伴都實現(xiàn)了逆勢增長。通過投入換增長的效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)，百度的“第二曲線”開始持增長勢頭。
萬象大會上，百度移動生態(tài)的成績單再次更新。如開頭所列，智能小程序、百家號、百度App、好看視頻、知識類產(chǎn)品等表現(xiàn)都可圈可點。
關(guān)于2020年的前進方向，沈抖提到了兩個方面：一方面要進一步加強人的因素。百度的移動生態(tài)是圍繞用戶構(gòu)建，“過去百度更多地為大家提供靜態(tài)的信息，今天就需要為大家提供更鮮活的內(nèi)容和更活躍的人這樣一個群體?！?/p>
另一方面繼續(xù)推進服務(wù)。移動時代用戶希望快速、便捷獲取、享受服務(wù)，所見即所得?！鞍俣纫苿由鷳B(tài)希望給大家提供這樣一個快速決策、快速的享受端到端服務(wù)的這樣一個體驗?！?/p>
顯然，重構(gòu)、交付之后，百度移動生態(tài)未來的改變更多是發(fā)生在深層次。具體進化方向包括但不限于以下幾點：
首先，AI驅(qū)動之下，用戶在移動端的體驗不斷被重構(gòu)。
百度移動生態(tài)升級的核心驅(qū)動力AI，恰是百度的核心優(yōu)勢。目前，語音技術(shù)、圖像技術(shù)、人臉識別、知識圖譜等AI技術(shù)在百度移動生態(tài)產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)全面鋪開。技術(shù)的應(yīng)用讓生態(tài)更加成熟，進而帶動用戶數(shù)據(jù)的增長以及商業(yè)變現(xiàn)能力提高。
舉個簡單的例子，過去用戶在百度里搜索的內(nèi)容，會直接呈現(xiàn)出信息、商品和服務(wù)，未來可能還將根據(jù)用戶搜索的內(nèi)容進一步的延伸為視頻、直播產(chǎn)品，搜索結(jié)果可能是權(quán)威的百科、文庫內(nèi)容，也可能是最新的資訊信息、服務(wù)平臺，甚至是商品的購買鏈接……這背后實際上都離不開百度AI能力的分發(fā)。此外，在生產(chǎn)側(cè)還有百家號的AI創(chuàng)作大腦等工具，在不斷幫助創(chuàng)作者提升創(chuàng)作效率。
數(shù)據(jù)顯示，百度App搜索結(jié)果首條滿足率達到了58%。過去一年，搜索端內(nèi)的搜索規(guī)模同比增長了59%。同時，由于內(nèi)容與用戶的興趣契合度較高，產(chǎn)品用戶粘性也會隨之提升，百度App信息流產(chǎn)品總時長和用戶互動率增長均超過了50%。
其次，場景不斷被重構(gòu)，人與人之間的連接、互動會更密切。
百度還在持續(xù)建設(shè)更好的互動氛圍。過去一年百度信息流內(nèi)容的互動次數(shù)增長了127%，主動經(jīng)營的作者數(shù)量增長50%。下一步百度還將把生態(tài)內(nèi)所有移動產(chǎn)品打通，一次創(chuàng)作全平臺分發(fā)，觸達百度10億用戶。做這些工作的出發(fā)點在于，百度希望用戶能夠看到的不止是內(nèi)容，而是背后富有創(chuàng)造力、價值的創(chuàng)作群體。
百家號作者數(shù)量破300萬，好看視頻有80萬媒體機構(gòu)以及PUGC創(chuàng)作者，知識類產(chǎn)品擁有2.2億內(nèi)容創(chuàng)作者，6萬合作機構(gòu)和5萬專家學者，百度已經(jīng)構(gòu)建起中國最大的以知識和信息為核心的移動生態(tài)。
近期刷足了存在感的百度直播，就是在清晰洞察用戶的信息和知識需求的基礎(chǔ)上，把原本在幕后的創(chuàng)作者推到了鏡頭前，“直播既是人與人的實時互動，又能提供有價值的服務(wù)”。拉近人與人之間的距離，沈抖表示接下來百度會更加積極地推進直播業(yè)務(wù)，推”聚能計劃“，拿出5億補貼打造一千位明星主播。
最后，百度將從信息和知識入口拓展至服務(wù)接口。
得益于“搜索+推薦”雙引擎，百度一直以來是國內(nèi)網(wǎng)民獲取信息和知識的重要入口。據(jù)QuestMobile統(tǒng)計，今年一季度百度App月活用戶數(shù)達5.36億。疫情高峰階段，每天通過百度搜索和信息流獲取信息的用戶日均超過10億人次。
新連接把內(nèi)容滿足延展到服務(wù)滿足，用戶的搜索行為帶有的明確需求直接作用于服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建，這是百度不同于其他玩家的根本。
政務(wù)、購物、旅游等等，百度智能小程序已經(jīng)在271個細分場景提供服務(wù)能力，平曉黎透露，上線不到兩年，百度智能小程序平臺上月活用戶過百萬的小程序已超過220個，“智能小程序的活力開始釋放”。
信息、知識和服務(wù)，通過百家號、智能小程序等產(chǎn)品之間相互協(xié)同，百度移動生態(tài)為用戶帶來了更加立體的需求滿足方案。從某種程度上來說，百度在貢獻出自己龐大的流量資源以后，在移動生態(tài)內(nèi)重新激活了生態(tài)里的各路玩家，以用戶為核心，重新構(gòu)建了一個健康、開放、蓬勃發(fā)展的新生態(tài)，實現(xiàn)了萬象繁榮。
如果從2019年5月李彥宏宣布搜索公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為移動生態(tài)事業(yè)組群算起，百度移動生態(tài)的正式戰(zhàn)略升級才剛滿一年。無論何種統(tǒng)計方式，不可否認，搜完即走的那個時代一去不復返。
通過移動生態(tài)的重構(gòu)，用戶和信息、知識和服務(wù)之間的連接更加高效，且體驗豐富，用戶和另一端的創(chuàng)作者、服務(wù)提供者對百度的依賴逐步加深，百度移動生態(tài)的商業(yè)價值也越來越為業(yè)界所認可。
本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
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