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教育學(xué)家陶行知先生曾說：“我們深信教育是國(guó)家萬年根本大計(jì)。”隨著城市發(fā)展，交通成本不斷提高，留給學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間慢慢被壓縮，為了節(jié)約時(shí)間、克服距離帶來的不便，線上教育應(yīng)需求而生。經(jīng)過四五年的發(fā)展歷程，雨后春筍般地出現(xiàn)了多家在線教育機(jī)構(gòu)。作為家長(zhǎng)來講，如何選擇合法合規(guī)又能滿足各項(xiàng)需求的在線教育機(jī)構(gòu)，就成了首先需要解決的問題。

如何正確選擇在線教育機(jī)構(gòu)？在線教育的優(yōu)勢(shì)又在哪里？或許海風(fēng)教育的故事能帶給你啟發(fā)。筆者專訪了海風(fēng)教育聯(lián)合創(chuàng)始人兼教研負(fù)責(zé)人——林奇涵。他搭建了海風(fēng)教育的教研體系，實(shí)現(xiàn)分年級(jí)、分地區(qū)的針對(duì)性、特色性教學(xué)；構(gòu)建教研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為教師提供海量參考教案；構(gòu)筑規(guī)模化的遠(yuǎn)程教師管理體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)教師從培訓(xùn)到品控再到文化建設(shè)的三位一體的立體化、人性化管理。

為什么要做在線一對(duì)一

自2010年海風(fēng)教育成立，一轉(zhuǎn)眼8年過去，這期間海風(fēng)教育一直在不斷進(jìn)行自我突破。在林奇涵看來，2014年的一個(gè)契機(jī)促成了公司的轉(zhuǎn)型及成長(zhǎng)。在這個(gè)過程中海風(fēng)教育也成功從線下來到了線上，更是通過努力一躍成為在線一對(duì)一課外輔導(dǎo)這個(gè)賽道里的領(lǐng)跑者。

林奇涵說，在線一對(duì)一這樣一種模式，在其他的一些細(xì)分領(lǐng)域慢慢出現(xiàn)。不管是早年的成人口語外教，還是少兒口語，亦或托福、雅思這種出國(guó)留學(xué)類的考試培訓(xùn)，這種模式都普遍的擴(kuò)展開來了。為了印證這件事情，海風(fēng)教育從教學(xué)形式、受眾人群等等角度都進(jìn)行了認(rèn)真分析，并發(fā)現(xiàn)給予時(shí)日項(xiàng)目是能夠落地的。

現(xiàn)在的課外輔導(dǎo)是一種普遍需求，學(xué)生們?cè)诓煌膶W(xué)校、使用不同教材、參考不同的考綱版本、也有著不同的學(xué)習(xí)層次和目標(biāo)。因而這個(gè)補(bǔ)習(xí)需求是高度個(gè)性化的，個(gè)體之間的差異是非常明顯的。在這樣的一個(gè)狀況下，越來越多的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)班課無法滿足自己的需求，且時(shí)間效率也非常低。所以為了彌補(bǔ)時(shí)間上的差異以及更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，很多家長(zhǎng)選擇了在線一對(duì)一這樣的教學(xué)模式。

林奇涵說，通過在線化，不僅解決了如何能夠有效抓住學(xué)生的專注力這一問題，也為教研內(nèi)容做了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)儲(chǔ)備。在儲(chǔ)備的這個(gè)過程中可以很好的督促大家將教研講義做得很好，課題做得很細(xì)，標(biāo)準(zhǔn)化程度做得很高，結(jié)構(gòu)化程度做得很好。因?yàn)樗械慕虒W(xué)過程都是在海風(fēng)教育平臺(tái)上發(fā)生的，可以年復(fù)一年的記錄教學(xué)日志，積累數(shù)據(jù)，并進(jìn)行總結(jié)歸納，讓每一位平臺(tái)上的老師可以擁有更多更好的教學(xué)策略，這是線下教育所做不到的。

如何正確選擇在線教育機(jī)構(gòu)

現(xiàn)在的在線教育機(jī)構(gòu)的確很多，在林奇涵看來，最基本的一點(diǎn)就是要考慮這家企業(yè)是否擁有品牌背書，包括是否擁有央視、人民網(wǎng)等權(quán)威媒體的認(rèn)可。除了媒體的認(rèn)可，學(xué)員和家長(zhǎng)的認(rèn)可也必不可少。在如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，想要了解這個(gè)內(nèi)容并不難。好的企業(yè)一定會(huì)有一個(gè)好的口碑，這個(gè)口碑就是靠成年累月積累下來的用戶給予的好評(píng)。

除此之外，一定要去認(rèn)真看試聽體驗(yàn)課。在聽的過程中可以很好地鑒別這家教育機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn)化，相對(duì)應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量如何，以及他的師資力量是否強(qiáng)大。林奇涵舉了一個(gè)例子，比如，海風(fēng)教育所有的老師都是要上試聽體驗(yàn)課的。這對(duì)老師來說是個(gè)很大的考驗(yàn)，當(dāng)然相對(duì)來說也讓老師們更努力去教學(xué)生。同時(shí)這也是對(duì)家長(zhǎng)們負(fù)責(zé)，把所有老師的課都擺到平臺(tái)上來，家長(zhǎng)可以更好地選擇適合的老師。當(dāng)然做這些的目的，都是為了讓學(xué)生擁有更好的成績(jī)。

除去品牌背書、家長(zhǎng)口碑、師資力量這些看得見可以量化的標(biāo)準(zhǔn)外，在林奇涵看來，科技創(chuàng)新也是判斷企業(yè)是否優(yōu)秀的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的線上教育平臺(tái)，離不開技術(shù)的支持。就比如海風(fēng)教育，完成了在線教育首個(gè)落地場(chǎng)景應(yīng)用的AI系統(tǒng)——好望角。作為采集線上數(shù)據(jù)的一種手段，科技與人工的結(jié)合，給了企業(yè)更多思考的空間，也節(jié)省了相應(yīng)的工作成本。

海風(fēng)教育的優(yōu)勢(shì)在哪里

就海風(fēng)教育自身來說，經(jīng)過四年的在線教育模式的成長(zhǎng)，已經(jīng)沖到了中小學(xué)個(gè)性化一對(duì)一在線課外輔導(dǎo)賽道里領(lǐng)先者的位置。

林奇涵認(rèn)為，能夠取得這樣的成績(jī)，離不開在后端構(gòu)建起來的圍繞教研內(nèi)容、教學(xué)管理以及技術(shù)支持這三者之間所結(jié)合起來的三支柱。海風(fēng)教育通過這三支柱去不斷的提升，來使得用戶服務(wù)體驗(yàn)、滿意度各方面不斷的提升。

他說，在教研內(nèi)容上，海風(fēng)教育獨(dú)創(chuàng)了智能教學(xué)+真人教學(xué)雙引擎教學(xué)模式，獨(dú)創(chuàng)5000+“知識(shí)切片”教學(xué)體系。大家都知道老教師比新教師好，好在哪里？好在老教師經(jīng)驗(yàn)豐富。經(jīng)驗(yàn)又是什么呢？舉個(gè)例子，在講勾股定理時(shí)老教師知道講什么樣的題學(xué)生能更好的理解，講每道題大致需要多長(zhǎng)時(shí)間，他總能第一時(shí)間安排好每堂課的內(nèi)容，不會(huì)超過學(xué)生承受的范圍也不會(huì)太單薄。

在海風(fēng)教育的教研體系中，會(huì)將每個(gè)老師講同一道題的不同方法以及需要的時(shí)長(zhǎng)都記錄下來，并分析什么樣的方法適合什么樣的學(xué)生，以及講每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)大致需要多長(zhǎng)時(shí)間，這樣就會(huì)讓老師更合理地安排課程。與此同時(shí)也會(huì)記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到了哪些問題，并針對(duì)性的讓他們對(duì)于自己薄弱的環(huán)節(jié)加強(qiáng)練習(xí)。

在教學(xué)管理上，海風(fēng)教育非常重視教師管控。舉個(gè)例子來講，教師跟學(xué)生發(fā)生在授課平臺(tái)上的種種行為，后臺(tái)都是可以監(jiān)控的。會(huì)有人確認(rèn)老師上課的時(shí)間、備課的時(shí)間以及備課內(nèi)容。教師從備課到講課到后面布置作業(yè)，再到家長(zhǎng)提供反饋，這些全部都在我們關(guān)注的范圍中，我們要保證的就是教師的100%執(zhí)行，以及學(xué)生和家長(zhǎng)至上。

林奇涵說，對(duì)于用戶評(píng)價(jià)方面，每天早上無論是主管、經(jīng)理還是總監(jiān)都能夠收到一封郵件，這封郵件囊括過去一天用戶所發(fā)表的正面以及負(fù)面的評(píng)價(jià)。海風(fēng)教育會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)和學(xué)生的訴求，及時(shí)解決問題，每個(gè)月還要針對(duì)這些問題再?gòu)?fù)盤一次。

在技術(shù)支持上，海風(fēng)教育斥資過億、耗時(shí)四年自主研發(fā)了智能學(xué)習(xí)平臺(tái)——海風(fēng)智學(xué)中心。它不僅涵蓋了學(xué)習(xí)各環(huán)節(jié)，預(yù)習(xí)、上課、練習(xí)、復(fù)習(xí)、測(cè)評(píng)、習(xí)慣養(yǎng)成等，還打造了家委會(huì)App，讓家長(zhǎng)掌握孩子的第一手學(xué)習(xí)情況，家長(zhǎng)可以通過App隨時(shí)隨地進(jìn)入課堂旁聽，杜絕教育機(jī)構(gòu)封閉式授課帶來的家長(zhǎng)無法獲知教學(xué)內(nèi)容的缺陷。

同時(shí)，還完成了在線教育首個(gè)落地場(chǎng)景應(yīng)用的AI系統(tǒng)——好望角。“好望角”AI系統(tǒng)通過學(xué)生端攝像頭，實(shí)時(shí)采集到學(xué)生上課時(shí)的視頻數(shù)據(jù)，利用人臉情緒識(shí)別、分析學(xué)生的語氣語調(diào)以及對(duì)話內(nèi)容，識(shí)別出孩子的學(xué)習(xí)情緒；利用監(jiān)控眼球的位置，系統(tǒng)可以察覺到孩子是否專心。一旦識(shí)別到學(xué)生太興奮或者不專心，系統(tǒng)便會(huì)提醒老師改變相應(yīng)的教學(xué)方法。

為了解決在線教育行業(yè)，學(xué)生理科公式幾何題解答困難的痛點(diǎn)，以及缺乏同時(shí)可以支持pc、pad、phone端全平臺(tái)的智能學(xué)習(xí)硬件的現(xiàn)狀，海風(fēng)自主研發(fā)了智學(xué)派。它操作便捷且不依賴任何消耗性用品，真正做到了便捷省心，并可以對(duì)學(xué)生的書寫筆畫進(jìn)行全紀(jì)錄，智學(xué)派的大數(shù)據(jù)后臺(tái)還可以智能分析學(xué)生的書寫筆記。

結(jié)語

林奇涵說，做教育靠的是信仰，和這份事業(yè)帶來的責(zé)任感。就像高爾基曾在《在人間》一書中所說的“智慧是做事用的，對(duì)于靈魂說來，靠的是信仰！”。雖然這條路可能并不平坦，但憑借著智慧與勇氣，我們一定會(huì)越走越好。