【烽巢網(wǎng)-科技PRO新聞報道】
2018年,中國改革開放已走過40年。40年滄海桑田,詮釋這段歷史演化的過程可以有很多角度,但和普通民眾聯(lián)系最緊密的當(dāng)屬生活水平及消費(fèi)市場的巨變。
40年來,我國消費(fèi)總量持續(xù)擴(kuò)大,消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),商品短缺和憑證供應(yīng)的時代一去不復(fù)返。數(shù)據(jù)顯示,中國社會消費(fèi)品零售總額,已由1978年的1559億元增加到2017年的366262億元,年均增長15%。國家統(tǒng)計局日前發(fā)布的報告顯示,目前消費(fèi)已成為中國經(jīng)濟(jì)增長的第一驅(qū)動力。
談起中國消費(fèi)市場的變遷,繞不開離消費(fèi)者最近的零售行業(yè)。零售企業(yè)是感知消費(fèi)者消費(fèi)觀念變化及與消費(fèi)者互動最多的企業(yè)。今天,如果問起哪家零售企業(yè)能夠詮釋中國改革開放以來的零售業(yè)發(fā)展史,那一定非張近東創(chuàng)建的蘇寧莫屬。
蘇寧從純線下起家,并成功轉(zhuǎn)型線上,最終成為兼具線上線下雙優(yōu)勢的大型零售企業(yè),被業(yè)內(nèi)譽(yù)為中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。蘇寧掌舵者張近東近30年的創(chuàng)業(yè)史成為中國零售變革、發(fā)展、升級的見證者與參與者。
短缺經(jīng)濟(jì)年代的“逆向思考”
1990年,在有些人仍堅持捧著鐵飯碗不放,有些人對前途選擇猶疑不決或面對經(jīng)濟(jì)快速增長無所適從時,張近東毅然放棄了他在事業(yè)單位的穩(wěn)定工作,開始“下海”單干,這一做就是28年。
張近東是幸運(yùn)的,他趕上了時代賦予他的創(chuàng)業(yè)良機(jī),憑借改革開放的時代紅利,加上自身的頑強(qiáng)拼搏與創(chuàng)新精神,張近東將蘇寧從最初南京寧海路的一家200平米的門店做到今日產(chǎn)業(yè)布局覆蓋全國,業(yè)務(wù)觸角伸向海外,服務(wù)渠道涵蓋線上線下的智慧零售企業(yè)。
張近東是一位極具時代代表性的標(biāo)桿企業(yè)家。他帶領(lǐng)的蘇寧經(jīng)歷了在商品短缺年代的營銷打法與消費(fèi)模式;見證了中國加入世貿(mào)組織后大型連鎖經(jīng)營時代的到來;同時也迎來了互聯(lián)網(wǎng)大潮爆發(fā)后,新型零售及消費(fèi)升級時代的出現(xiàn)。
在消費(fèi)短缺年代,張近東從經(jīng)營空調(diào)起家,而當(dāng)時空調(diào)的消費(fèi)市場存在“旺季斷貨,淡季冷清”的典型特點(diǎn),面對這種經(jīng)營形勢,更多的經(jīng)銷商選擇了順應(yīng)接受,而張近東劍走偏鋒,善于逆向思考的他最終確定了一個新的營銷打法——“淡季訂貨、反季節(jié)打款”,通過打通人、貨、場流通格局解決這個難題,這個新模式一推出,即取得了供貨商伙伴的熱烈歡迎,空調(diào)季節(jié)性銷售問題迎刃而解。
供給充足年代的領(lǐng)先品牌思維
隨著人民生活水平的不斷提高和市場供給端的長足進(jìn)步,大眾化消費(fèi)增速加快,短缺年代逐漸遠(yuǎn)逝,人們的消費(fèi)需求不再滿足于購買商品本身,也要體驗(yàn)購買商品背后的商家服務(wù)。蘇寧是短缺經(jīng)濟(jì)向供給充盈年代過渡期間,最早關(guān)注消費(fèi)者服務(wù)需求的企業(yè)之一。
在早期經(jīng)營空調(diào)業(yè)務(wù)時,蘇寧便實(shí)行了與當(dāng)時國營大商場的粗放式經(jīng)營不同的模式,張近東選擇“一條龍”服務(wù),從送貨、安裝、維修、保養(yǎng)等集服務(wù)于一身,獲得了市場及消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,為蘇寧成長壯大奠定了重要基礎(chǔ)。這也是張近東創(chuàng)業(yè)28年間自始至終將“做好服務(wù)”放在蘇寧第一位置的重要起因。在這一過程中,任零售行業(yè)如何演變,張近東堅守“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”這一核心從來沒有動搖過。
2001年,中國入世塵埃落定,張近東敏銳地察覺到,中國已加入到全球競爭時代,原有的經(jīng)營戰(zhàn)略難以滿足新時代的需要,當(dāng)消費(fèi)者可以面向全球的企業(yè)購買自己需要的商品和服務(wù)時,當(dāng)供給商品越來越多時,賣方市場的時代已經(jīng)過去,買方市場時代來臨,本土企業(yè)必須打造屬于自己的優(yōu)秀品牌,才能吸引更多的消費(fèi)者。
為此,張近東于2002年在全國確立了蘇寧開直營大店的連鎖計劃,以“橫向擴(kuò)張、縱向滲透”的開店策略,加快了全國連鎖的步伐。張近東的戰(zhàn)略著眼點(diǎn)在于,在以消費(fèi)者為中心的時代,蘇寧應(yīng)繼續(xù)堅持“做好服務(wù)”這一核心,從根本上以最快的速度、最低的成本拓展競爭空間,或創(chuàng)建新的競爭格局。從2002年到2004年蘇寧A股上市,蘇寧的連鎖網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國主要城市,初步建立了全國連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布局。
智慧零售時期引領(lǐng)消費(fèi)升級
2008年的金融危機(jī)波及了全球經(jīng)濟(jì),也讓張近東開始重新思考企業(yè)的發(fā)展未來。彼時,電商發(fā)展開始崛起,張近東骨子里有一種絕不甘于人后的意志,盡管當(dāng)時的線下家電連鎖模式仍處于主導(dǎo)時代,但張近東同樣感受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大魅力與發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2009年,張近東發(fā)起了蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路,從電商的追隨者逐漸成為智慧零售的領(lǐng)航者。在張近東看來,互聯(lián)網(wǎng)是一種工具,與實(shí)體并不沖突,更不可能取代實(shí)體,關(guān)鍵是運(yùn)用和駕馭。正是基于這樣的認(rèn)知,為張近東確立將線上和線下發(fā)展并重,線上和線下相互融合互補(bǔ)的O2O新型發(fā)展模式打下了思想基礎(chǔ)。
近三年來,中國消費(fèi)升級趨勢愈加明顯,消費(fèi)者對安全而知名品牌的選擇成主要趨勢,對商品的多樣化、個性化、品質(zhì)化需求增強(qiáng),對服務(wù)體驗(yàn)需求日益提升。從一二線城市到縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村市場,消費(fèi)升級逐漸成為中國零售發(fā)展的主要驅(qū)動力。
這樣的時代背景和蘇寧的發(fā)展戰(zhàn)略交融在一起,一個劃時代的零售時代來臨了。
2017年兩會召開期間,張近東提出了“未來零售是智慧零售”。他認(rèn)為,智慧零售就是運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,將采購、銷售、服務(wù)等流程智能化,以更高的效率和更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。顯然,智慧零售的提出并非空中樓閣,這是張近東在零售行業(yè)歷經(jīng)28年的打拼得出的認(rèn)知。誕生于消費(fèi)升級轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)的智慧零售,以滿足消費(fèi)升級時代下的消費(fèi)者需求為核心,打破了線上線下單邊發(fā)展的局面,以場景為切入點(diǎn)、布局用戶周邊多業(yè)態(tài)場景體驗(yàn)的運(yùn)營模式,讓技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)完美融合。
張近東希望,智慧零售能夠最大程度的引領(lǐng)人們消費(fèi)升級,助力人們美好生活的實(shí)現(xiàn)。
]]>烽巢網(wǎng)29日新聞,殘酷廝殺的競爭,讓2018年中國智能手機(jī)行業(yè)由紅海變成了血海。競爭的慘烈程度,遠(yuǎn)超以往。
據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示,2017年中國智能手機(jī)市場出貨量下跌4.9%,預(yù)計2018年將惡化至7.1%,也就是說中國的智能手機(jī)市場已經(jīng)變成了“存量”市場。
中國智能手機(jī)市場迎來“寒冬”期,整體銷量增速下滑,為各大手機(jī)品牌帶來了巨大壓力,而造成當(dāng)前形勢的主要原因,我們認(rèn)為可以概括為以下幾點(diǎn):
1.市場滲透飽和,用戶從3G到4G的遷徙以及3線以下城市消費(fèi)升級帶來的增長紅利已經(jīng)基本耗盡;
2.元器件價格上漲帶來成本的增加,手機(jī)售價普遍上揚(yáng);
3.產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,各品牌打造差異化的難度大大提升。
那么當(dāng)前態(tài)勢下
手機(jī)品牌還能實(shí)現(xiàn)新的增長嗎?
從目前的市場格局來看,各大品牌想在當(dāng)前的中國智能手機(jī)市場尋求新的突破,已經(jīng)不能單靠性價比、機(jī)海戰(zhàn)術(shù)等常規(guī)戰(zhàn)略布局。那么,除了等待新一輪的技術(shù)升級(人工智能、5G)帶來的彎道超車機(jī)遇,是否還能打破當(dāng)下格局,獲得更多發(fā)展機(jī)會?
關(guān)于這一點(diǎn),我們或可從最近以幾項亮眼數(shù)據(jù)成為市場關(guān)注焦點(diǎn)的一加身上尋找答案。在剛剛過去的京東618上,一加在沒有任何降價促銷活動的情況下,以單款一加6占據(jù)手機(jī)品類銷售額榜單第五名,同比增長25倍。在3000—3999價位銷量排行中排名第一,并成為年輕人最喜愛的手機(jī)品牌。
6月15日,一加手機(jī)官方公布,新旗艦一加6上市22天全球銷量即突破100萬臺,這是一加手機(jī)到目前為止銷量最快突破百萬臺的旗艦手機(jī)。對比其他互聯(lián)網(wǎng)中高端手機(jī)的情況,榮耀10官方宣布國內(nèi)銷量達(dá)百萬臺不足1個月,小米8含SE用18天完成了100萬臺的出貨量??梢园l(fā)現(xiàn),在行業(yè)競爭環(huán)境如此殘酷下,一加已經(jīng)從過去大眾認(rèn)知里的“小而美”快速成長為了一個有著一定體量的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。
這種市場遇冷形勢下的逆勢增長,值得我們認(rèn)真洞察。
一加的成績從何而來?
產(chǎn)品:精品打磨,絕不將就
相對不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線的其他品牌來說,一加在戰(zhàn)略上最為“從一而終”,堅持只做旗艦手機(jī)。創(chuàng)始人劉作虎曾表示:“我們可以把公司所有的資源,投入去打造一款讓用戶滿意的安卓旗艦”。
旗艦處理器驍龍845,頂級的8GB RAM、高畫質(zhì)全面屏、符合人體工學(xué)的輕薄設(shè)計,集眾多特色于一身的一加6無疑是一加產(chǎn)品理念的延伸,只出精品,絕不將就。
而且,一加的不將就不只針對硬件,而是把這種態(tài)度延伸到了整體的用戶體驗(yàn)。一加提出的“無負(fù)擔(dān)”理念,即是主張將用戶體驗(yàn)放在首位,在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時,更加重視用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和精神愉悅。也因此,一加投入大量精力不斷打磨看似無關(guān)緊要的細(xì)節(jié),希望給用戶帶來無負(fù)擔(dān)、輕松自由的感受。比如,他們自創(chuàng)立時就一直很重視的“手感”,對用戶來說,接觸到產(chǎn)品的一剎那就是與品牌交流的開始,直接決定了用戶對產(chǎn)品和品牌的第一印象。一加6為此嘗試了70多種方案,才敲定了在視覺、觸感上最能體現(xiàn)產(chǎn)品氣質(zhì)與用戶體驗(yàn)的一種。這種細(xì)節(jié)在一加的產(chǎn)品上隨處可見,“不將就”的品牌理念,就是要如此貫徹,并持續(xù)下去才能產(chǎn)生價值。
這種明確的產(chǎn)品思路,讓用戶逐漸對一加形成了清晰的品牌印象:“一加只要出手機(jī),一定是經(jīng)過深思熟慮,認(rèn)真打磨的產(chǎn)品?!币元?dú)樹一幟精品化姿態(tài)占據(jù)用戶的心智,對于品牌的長期發(fā)展來說,無疑是極具價值的軟實(shí)力。
市場:雙線策略,社群經(jīng)營
許多國產(chǎn)品牌講究“攘外必先安內(nèi)”,但一加一開始便制定了國內(nèi)外雙軌并行的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略也使得一加可以更從容地應(yīng)對國內(nèi)市場的紅海壓力。一加2017年接近100億元人民幣的營收中,有70%來自海外。
數(shù)據(jù)顯示,一加過去一整年都是芬蘭運(yùn)營商Elisa的手機(jī)銷量第一。2017年,在印度線上銷售的400美金以上高端智能手機(jī)里,一加以50.5%的市場份額排名第一,領(lǐng)先第二名蘋果近14個百分點(diǎn)。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),一加在美國 $400-$600 價位的手機(jī)公開市場份額為 44.3%,也是排名第一。
雙線策略讓一加在海外市場占得先機(jī),社群經(jīng)營則讓一加吸引到一群海外忠實(shí)用戶。為了真正了解用戶的切身需求,一加在線上社區(qū)運(yùn)營投入了相當(dāng)多的精力與資源。他們通過維護(hù)核心粉絲群,與用戶的不斷溝通,獲得良好口碑。
目前一加的官方社區(qū),已經(jīng)有來自全球196個國家和地區(qū)的近500萬注冊用戶,社區(qū)用戶對于產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)討論、改進(jìn)方案會被一加官方認(rèn)真采納,眾多用戶特別是極客們也因此獲得了更多的參與感。這種持續(xù)的用戶互動所帶來的效果是顯而易見的,一加的粉絲群不斷擴(kuò)大。
除了線上社區(qū)建設(shè)外,一加也通過特色的線下活動拉近和消費(fèi)者之間的距離。2015年一加2在紐約時代廣場第一次舉行了pop-up閃店活動,這是產(chǎn)品正式開售前用戶們想要提前拿到機(jī)器的唯一渠道,也是一加與線下用戶的一個良好的接觸點(diǎn),引發(fā)了當(dāng)?shù)卮罅坑脩襞抨犢彊C(jī)。自此之后,一加成了為數(shù)不多能夠吸引大量消費(fèi)者自發(fā)排隊的品牌,而這種形式也在一加的每一款旗艦的發(fā)布中都得到延續(xù),逐漸形成獨(dú)特的“一加現(xiàn)象”。
今年一加也在全球11個國家、26個城市舉行了一加6 的Pop-up閃店活動,引發(fā)了大規(guī)模的排隊熱潮。據(jù)不完全統(tǒng)計,一加6的預(yù)售有超過15000人參與了排隊,一加手機(jī)芬蘭消費(fèi)者業(yè)務(wù)總監(jiān)Jan Virkki說?!霸诜姨m,一加手機(jī)是唯一一個用戶愿意排隊的品牌”。
“得人心者的天下”,其實(shí)對于企業(yè)的發(fā)展來說也是一樣的道理,與用戶深度交流,理解并尊重他們的思考和真正需求,才能讓用戶發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可一個品牌,而不僅僅只局限于單純的買賣關(guān)系。一加與用戶互動中所包含的人情味,無疑是其品牌文化的一個重要組成部分。
從一加身上,我們看到了獨(dú)特的產(chǎn)品和市場策略。打磨精品、海內(nèi)外雙線并行、經(jīng)營社群,讓一加獲得了22天破百萬銷量的亮眼成績。如今,手機(jī)市場已成紅海,品牌集中化趨勢越來越明顯,智能手機(jī)品牌的下一個機(jī)會在哪里?或許一加的經(jīng)歷能為我們帶來一些啟示。
]]>日前滴滴入股人人車的傳聞一直不斷,今日人人車終于正式對外宣布完成新一輪2億美元融資,投資方僅滴滴出行一家,老股東未跟投,創(chuàng)始人李健堅稱控股權(quán)在手。早前有媒體爆料,人人車此輪融資前僅作價2.5億美元,相比高峰期近10億美元的估值暴跌了7成以上,并且失去控股權(quán),滴滴成控股股東,盡管李建否認(rèn)了這兩點(diǎn),但實(shí)際情況到底如何呢?筆者從創(chuàng)投圈知情人士知悉,人人車此輪2億美元融資可謂“流血融資”,背后不僅公司估值慘烈,而且把控股權(quán)出讓給了滴滴。新增投資方滴滴出資2億美元,持股超過44.4%,獲相對控股權(quán);創(chuàng)始人李健控股權(quán)被稀釋至10%左右。
即便不是創(chuàng)投圈的爆料,從常識來看,李健和創(chuàng)始團(tuán)隊都已經(jīng)失去了控股權(quán)。
為何說人人車的新融資像是流血融資?
城市覆蓋、流量數(shù)據(jù)、品牌力、成交量的大幅下滑,人人車不得不降低估值。到今年9月,人人車的品牌力(百度指數(shù))是2015年11月的五分之一,城市覆蓋從2016年9月90多個城市跌至30多個城市(最近一個月又?jǐn)U張至70多個城市),低谷時跌去三分之一。流量數(shù)據(jù)方面,人人車app的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)從193.88跌至113.19,跌去近半;全平臺成交量從月近2萬,跌至1萬以下。這些核心數(shù)據(jù)的下滑,使得人人車在資本市場遇冷,試想下,誰會給一個數(shù)據(jù)下滑過半的公司維持原估值?
公開資料顯示,人人車2015年8月曾宣布完成由騰訊領(lǐng)投8500萬美元C輪融資,稱估值超5億美元;后在2016年9月完成1.5億美元D輪融資,對外稱整體估值不到10億美元。2016年,下半年,優(yōu)信、瓜子開啟又一輪廣告轟炸,而拿到錢的人人車沒有像2015年底那樣及時跟上,僅零星的投了一點(diǎn)廣告(不知道是因?yàn)槿卞X,還是決策失誤)。結(jié)果使得優(yōu)信迅速趕超,流量和知名度都壓過人人車,從去年9月到今年9月,瓜子二手車與優(yōu)信二手車兩家各自投入的廣告費(fèi)用投入都宣稱在10億元級別,人人車的處境越加被動。
百度指數(shù)可以看出,人人車先是被瓜子反超,后又被優(yōu)信反超,指數(shù)一路下滑,從峰值96000多的指數(shù)跌至17000多,跌去五分之四。而第三方機(jī)構(gòu)艾瑞的數(shù)據(jù)也在證明這家名噪一時的創(chuàng)業(yè)明星的在失去了資本助力時的流量大幅下滑的問題。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,人人車PC月度覆蓋從2016年6月峰值的301.6萬,跌至2017年8月的64萬,跌幅高達(dá)78.8%。從百度指數(shù)和流量數(shù)據(jù)看,我們就可以判斷,人人車這次E輪融資投前估值遠(yuǎn)低于C輪融資的投前估值。人人車此前宣稱C輪投后估值5億美金,減去當(dāng)時融資0.85億美金,那么C輪的投前估值應(yīng)該在4.15億美金。在數(shù)據(jù)暴跌過半的事實(shí)面前,創(chuàng)投圈爆料人人車此輪融資前估值2.5億美元是比較可信的。
顯然,人人車背后捉襟見肘的資金儲備難改多項核心運(yùn)營數(shù)據(jù)落后的命運(yùn),且不斷被新進(jìn)入者挑戰(zhàn)、處境十分尷尬的局面。使得不甘被出局的人人車為獲取資金彈藥流血融資的動機(jī)是必然存在的。
今年年初以來,人人車為了改善資金困境。曾最早以估值4.5億美元(相比之前近10億美元估值,下降近55%),頻繁接觸創(chuàng)投圈、二手車行業(yè)相關(guān)公司尋求融資,包括易鑫、瓜子、優(yōu)信,都有過深度的接觸,但二手車行業(yè)公司普遍認(rèn)為人人車沒有收購的價值,而放棄了。今年下半年二手車行業(yè)競爭再度白熱化,隨著D輪資金耗盡臨近,人人車把求生的目標(biāo)轉(zhuǎn)向行業(yè)外,再度下調(diào)自身估值至2.5億美元(相比之前的近10美元估值,下降75%),終于在今年9月底,借著滴滴自營二手車失利,又希望盡早布局大出行的各個品類這樣的契機(jī),獲得滴滴出行2億美元入股。
創(chuàng)始人雖否認(rèn)控股權(quán)旁落,但人人車已福禍難料
此次人人車在發(fā)布融資消息時,創(chuàng)始人李健再三強(qiáng)調(diào)控股權(quán)在手,但卻與知情人士的說法相左,究竟真相是什么呢?
按照滴滴這輪的投資額,和人人車的估值計算,也證明了人人車的管理團(tuán)隊已經(jīng)失去了控股權(quán)。如果按照人人車2.5億美金的估值計算,投后估值4.5億美金,滴滴應(yīng)該占有人人車超過44.4%的股權(quán),若騰訊此前投資要占到20%以上股份,加之人人車已經(jīng)是E輪融資,股東眾多,可以粗劣計算,人人車的管理團(tuán)隊已經(jīng)失去了控股權(quán)。
另外按照行業(yè)慣例,一般創(chuàng)業(yè)公司估值下跌,原有老股東的不會接受按照新估值來稀釋股份的,要保證融資后的股份價值與上一輪融資一致,差額由創(chuàng)始團(tuán)隊的犧牲更多的股份來彌補(bǔ),這在投資界稱之為完全棘輪條款,意思是,老股東按照新的股價轉(zhuǎn)換股份,如果估值降低,那么應(yīng)該補(bǔ)償更多的股份。筆者從多名創(chuàng)投圈人士印證,人人車此輪融資中老股東的權(quán)益并沒有太大的折損,創(chuàng)始人李健只能被迫選擇出讓自己所持股份,導(dǎo)致其所持股份被稀釋至10%左右。綜合這兩方面因素可見滴滴獲得人人車的相對控股權(quán)可信度也更高。
此外,筆者從滴滴內(nèi)部獲悉,滴滴高層對此前投資ofo未獲控股權(quán)一直抱有遺憾,在此之后的則更傾向擁有控股權(quán)的投資,也進(jìn)一步印證了知情人士的說法。
李健這次堅稱沒有失去控股權(quán),核心目的是為了穩(wěn)定已經(jīng)動蕩不安的員工,人人車從最高峰覆蓋90多個城市,到縮減至30多個城市,再到一個月擴(kuò)張至70多個城市,無論是老員工,還是新進(jìn)來的員工都未免人心慌亂,這實(shí)屬是穩(wěn)定軍心的不得已的做法;滴滴雖然同意給出2億的投資,但目前也僅是支付了一部分,人人車能否拿到后續(xù)的資金,完全取決于在接下來的2017年旺季的表現(xiàn),如果不能給出滿意的成績,也許這最后一根救命稻草也抓不住了。
歪道道,科技媒體人,互聯(lián)網(wǎng)分析師。微信公眾號:歪思妙想(wddtalk)。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
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